Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
|
Сапрыкин ИПБ – 13 Протокольные жанры Протокол отражает не только ход ведения совещания (собрания) — обсуждение вопросов и принятие решения, — но и содержит важную процедурную инфор мацию. Он пишется по форме, в которую входят следующие рекви зиты: наименование ведомства, наименование учреждения или пред приятия, название вида документа (протокол), дата заседания, индекс (номер), место заседания, гриф утверждения (если протокол подле жит утверждению), заголовок, куда входит наименование коллектив ного органа или конкретного совещания, указание фамилий председа теля и секретаря, состав присутствующих, повестка дня, текст по форме: слушали — решили (постановили), подписи председателя и секретаря. Успех совещания во многом зависит от подготовки и организа торских способностей руководителя. Именно руководителем прини мается решение о проведении совещания, составляется повестка дня, прорабатываются вынесенные на нее вопросы, составляется список участников, заготавливается проект решения. Как правило, эту работу руководителю помогает выполнять секретарь-референт, которому по ручается оповестить в устной или письменной форме всех участников совещания о времени и месте его проведения. Целесообразно в при глашениях указывать временной регламент выступления: основному докладчику — 15-20 минут, выступающим — 5-10 минут. Прежде всего, это связано с отсутствием важнейших для делового че ловека коммуникативных навыков:
Само совещание состоит из вступительного слова ведущего, вы ступлений по повестке дня, обсуждения вопросов и принятия проекта постановления (решения). Во вступительном слове характеризуется сама проблема, вынесенная на обсуждение, обозначаются пути ее ре шения, дается анализ существующего положения дел и пути его изме нения, зачитывается повестка дня. Выступления участников, как и выступление ведущего, как прави ло, состоят из двух частей: в первой дается констатирующая информа ция (это могут быть итоги проделанной работы, результаты процессов, оценка сложившейся ситуации и т.д.), во второй рисуется перспектива деятельности (планы на будущее, аспекты конкретных действий, при зывы и т.д.). Общими требованиями к речи выступающих остаются требования точности, убедительности, краткости, ясности и доступ ности. У вас все по этому вопросу? Вы еще что-то хотите добавить? Сколько минут вам потребуется для того, чтобы завершить свою мысль? Кто еще x очет высказаться по данному вопросу? Ведущий предоставляет или не предоставляет слово не только для сообщений, но и в ходе обсуждения вопроса, постановления, выводов. При необходимости он называет фамилию следующего выступающего для того, чтобы он имел возможность подготовиться. Решения коллегиальных органов, какими являются совещания, доводятся до исполнителей в виде постановлений, решений, приказов. Специфика таких жанров делового общения, как совещание, засе дание, заключается в том, что устное общение оказывается тесно свя занным с письменным. Обязательная часть протокола — СЛУШАЛИ — представляет собой именно резюме обсуждения. Прямая речь Косвенная речь Дейл Карнеги писал: "Каждый человек в чем-то превосходит меня, и я готов в этом у него учиться". Дейл Карнеги писал о своей готовно сти учиться у каждого тому, в чем его превосходят. При замене прямой речи косвенной личные и притяжательные местоимения передаются от лица автора, рассказчика. Некоторые слова опускаются. Прямая речь Косвенная речь "Разве вы имеете отношение к стро ительству дамбы?" — спросил Черкизов. Черкизов спросил меня, имею ли я от ношение к строительству дамбы. Если прямая речь является вопросительным предложением, то при замене косвенной речью она передается косвенным вопросом с частицей "ли". Имеющиеся в прямой речи обращения, междометия, частицы при замене ее косвенной опускаются, поэтому нередко кос венная речь представляет собой не только сжатый, но и приблизитель ный пересказ прямой речи. |