Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
(РГГУ)
ИСТОРИКО-АРХИВНЫЙ ИНСТИТУТ
ФАКУЛЬТЕТ ИСТОРИИ, ПОЛИТОЛОГИИ И ПРАВА
Кафедра социальных коммуникаций и технологий
Бутырская Илона Владимировна
ФОРМИРОВАНИЕ ПОЗИТИВНОГО ИМИДЖА ЖЕНСКОГО ФУТБОЛА В СОВЕРМЕННОЙ РОССИИ
Специальность 030602.65 «Связи с общественностью»
Дипломная работа студентки 5-го курса очной формы обучения
|
Допущена к защите на ГЭК Заведующий кафедрой, д. филос. наук, проф. _______________ В.М. Майклсон «___»__________ 2013г.
|
Научный руководитель д. п. н., доц. _______________ В.М. Майклсон «___»__________ 2013г. |
Москва 2013
Содержание
Введение
Актуальность темы данной работы определяется следующими причинами:
Во-первых, в России увеличивается ассигнование на рaзвитие физкультуры и спортa. Это связано нaпрямую с воспитанием и развитием будущих поколений, а также увеличением влияния роли человеческого фактора в социально-экономическом развитии.
Среди тех качеств, умений и способностей, которые россияне хотели бы привить своим детям, по данным нa 2012 год, занятия физкультурой и спортом зaняли второе место, уступив лишь oбрaзованию. Почти пoлoвина (45%) россиян сочли главным в воспитании детей приобщение их к здoрoвому образу жизни. К тому же спорт не только развивает, но и организует, делая людей бoлее сoбранными, ответственными и целеустремленными, воспитывая волю к пoбедам и подразумевают собой здоровый образ жизни.
Второй причиной является ряд функции сoциальной значимости. Это вспoмогательный инструмент урегулирования межэтнических конфликтов, также это компенсация неудовлетворяющих личность достижений в других областях жизни, это колоссальная помощь в социализации и адаптации в oбществе, развитие волевых качеств, развитие духа соперничества.
Но несмотря на это, женский футбол в нашей стране развивается крайне медленными темпами. Проблемой в динамике развития женского футбола является отсутствие интереса спонсоров, а также нежелание футбольных клубов и ассоциаций вкладывать средства в этот вид спорта.
Это напрямую связано с отсутствием интереса у СМИ освещать информацию о женском футболе как таковом. Как следствие, возникает проблема информированности общества о футболе.
Одним из способов решения данной проблемы является повышение интереса СМИ в освещении мероприятий по женскому футболу посредством создания актуальных информационных поводов. Благодаря повышению числа упоминаний о женском футболе в СМИ, а также информированию общества, появится шанс получить интерес зрителей к данному спорту и возможности финансирования.
Проблематика работы заключается в том, что в настоящее время, как видно из актуальности, сфера женского футбола в России практически не изучена и в минимальной степени представлена в литературе. В этой связи возникает проблема определения места и роли женского футбола в системе спортивных коммуникаций в РФ, и как следствие, необходимость выявление механизмов формирования интереса к этому виду спорта у общественности.
Также непосредственно формированием позитивного имиджа женского футбола занимались крайне поверхностно. Вопрос о женском футболе как таковом, остается не изученным и мало востребованным. И с другой стороны, проблемы продвижения и отсутствия привлекательности женского футбола для СМИ, остается открытым.
Женский футбол в нашей стране подобной поддержки не имеет. Помимо отсутствия финансовой базы, отсутствует информационное освещение женских футбольных мероприятий как на телевидении и в газетах, так и в сети Интернет.
Здесь создаются различные форумы, местечковые ассоциации, назначаются и проводятся соревнования. Существенным минусом является, во-первых, бессистемность ресурсов, отсутствие у них перекрестной связи. Во-вторых, недоступность подобной информации широкому кругу лиц, зачастую неполнота или несвоевременность сведений. В-третьих, небогатое оформление, что, скорее всего, определяется нехваткой денежных средств.
В связи с отсутствием фундаментальных исследований по особенностям продвижения женского футбола и созданию положительного имиджа этого спорта, существует необходимость в изучении этого вопроса и предоставления необходимых данных для его развития и продвижения.
Гипотеза исследования: имидж женского футбола в России сегодня достаточно специфичен, и активное использование коммуникативных технологий, направленных на повышение узнаваемости и формирования лояльности общественности, смогут эффективно решить эту проблему.
Объектом исследования в настоящей дипломной работе является имидж женского футбола в России.
Предмет исследования: коммуникативные инструменты формирования имиджа женского футбола в России.
Цель исследования: разработка проекта, для обoснования знaчимости женскoгo футбoла в современном обществе и повышения интереса СМИ.
Степень изученности темы:
Для освоения теоретической базы по женскому футболу были проанализированы материалы сайтов, статей, видео и данные из других открытых источников. Фундаментально-теоретические работы по женскому футболу минимальны.
Важную роль в формировании привлекательности этого вида спорта играет понятие имиджа. Для изучения этого вопроса я рассмотрела работу Американского экономиста К. Боулдинга «Имидж»1 автор говорит о том, что первоначально понятие «имидж» возникло в сфере предпринимательства как основное средство психологического воздействия на потребителя, поэтому имидж стал одной из основных психологических категорий паблик рилейшенз – связей с общественностью и соответственно прочно вошел в общественную и политическую жизнь. К. Болдинг предлагал учредить новое направление, исследующее имидж, – имиджеведение, что привело к созданию в отечественной науке нового направление и формирование новой отрасли – имиджелогии.
В своей книге «Имидж» автор развивает концепцию, где имидж представляет собой определенный поведенческий стереотип, который влияюет на поступки отдельной личности, группы лиц или нации. По его словам, понятие имиджа противоположно по своему смыслу понятию знания. «Знание основано на истине, имидж – на вере». По словам Боулдинга политические имиджи – это ролевые имиджи: в политической и социальной жизни каждый человек берет на себя определенную роль и строит свое поведение в соответствии с имиджем этой роли. Все общество пронизано имиджами политических ролей. Все общественные институты: государственная администрация, учреждения, банки, церкви, школы, университеты, профсоюзы, клубы – состоят из политических имиджей руководящих ими лиц. В обществе происходит постоянная ротация политических ролей.
Но наряду с индивидуальными имиджами существует сложный национальный имидж – представление, которое складывается об одной нации в общественном мнении другой, или же самосознание нации. Трудно переоценить роль национального имиджа в международных отношениях, национальной политике.
В отечественной литературе до середины 80-х годов проблеме формирования имиджа уделялось недостаточное внимание. Связано это было, прежде всего, с отсутствием рынка в экономике страны и политическими мотивами, по которым, имидж рассматривался как разновидность буржуазной пропаганды западного образа жизни. Поэтому, объективно сложилось некоторое отставание в отечественной психологии в исследовании этого психологического феномена.
В начале 90-х годов появились первые отечественные работы по имиджированию, посвященные различным аспектам формирования имиджа. (В.М. Шепеля2, П. С. Гуревич3, Ф.А. Кузин4, Е.В. Г.Г. Почепцов5, О.Н. Феофанов6 и др.),
Рассматривая имидж с позиции профессионального психологического отбора, В.А. Пызин7 отмечает, что «имидж является отражением в сознании людей всей структуры, а точнее совокупности профессионально значимых характеристик его личности, её глубинных черт и стремлений».
Описывая имидж лидера, Е.В. Егорова-Гантман8 рассматривает его как «набор определенных качеств, которые люди ассоциируют с определенной индивидуальностью».
Для рассмотрения вопроса о футболе, а именно о формировании имиджа уже конкретно в спорте, имидже игроков, клубов, мною была освоены работы Леднеева В.А.9, Дэвида Болховера, Криса Бреди10, Джона Бич, Саймона Чедвика11.
В работу «Менеджмент в индустрии спорта», Леднеева В.А. включены работы, статьи разных авторов, посвященные: развитию мировой и российской индустрии спорта; описывается функционирование различных спортивных организаций (федераций, лиг и клубов);
Раскрывается вопрос необходимости и нарастающей важности спортивного маркетинга для эффективного развития спортивных организаций; футбольных клубов. В книге предоставлены данные об организации PR-деятельности в спорте; каким образом клубы, организации занимаются работой по формированию имиджа, описывает конкурентные преимущества спортивной индустрии.
Дэвида Болховера, Криса Бреди в своей книге «Футбол как модель бизнеса. Уроки бизнеса изнутри» пишут маркетинге культовых клубов в командных видах спорта. В книге проведен подробный анализ структуры управления, например, бейсбольным клубом может дать обширную информацию о том, как создать эффективно работающую и устойчивую команду, делающую все на благо компании. По мнению авторов, идея разработки бизнес-модели лучше всего иллюстрируется на примере футбольного клуба. "Будь футбол американским видом спорта, он уже много лет назад превратился бы в основную модель управления бизнесом", - как считают Болховер и Брэди. Основная идея их книги такова: в наши дни бизнес проходит такой же путь, который футбол преодолел еще много лет назад, - путь к безоговорочному осознанию важности роли руководителя и имиджа который имеет тот или иной клуб. Происходит это потому, что бизнес на всех уровнях становится таким же открытым, каким всегда являлся футбол. Наиболее успешные тренеры давно стали примером для менеджеров из бизнес-среды. Так, бывший председатель правления компании Marks & Spencer Ричард Гринбери полагает, что главный тренер Manchester United Алекс Фергюссон - лучший менеджер во всей Великобритании. Книга построена на аналогиях управления футбольными командами и бизнес-структурами. С помощью множества примеров показано, почему же так высоко оценивается профессионализм тренера (менеджера) и работы над корпоративной репутацией клуба. Как руководству клуба-компании правильно подбирать тренера-менеджера, как лицо клуба, как формировать работу клуба внутри и внешние взаимодействия, когда нужно менять путь развития, как распределять роли в управленческой команде.
Джон Бич и Саймон Чедвик, в книге маркетинг спорта, говорят о том каким увлекательным феноменом является спорт в целом, описывая его актуальность в наше время, необходимость спорта в развитии юных поколений.
Авторы говорят о спорте как о сложном процессе, в который вовлечены не только спортсмены и зрители, но и предприниматели, журналисты, государственные организации, спортивные клубы и далее. В связи с этим, авторы выявляют колоссальную значимость маркетинга в спорте, позиционирования спортивной организации, клуба, игрока на спортивном рынке и говорят о том, что в зависимости от этого определяется успех той или иной организации. В книге представлены самые разные аспекты продвижения спортивного продукта, подробно описаны особенности коммуникаций в спорте, секреты эффективного спонсорства, создание ярких футбольных брендов.
Дальше авторы говорят о подходы к управлению спортивными продуктами в условиях изменчивой и неопределенной экономической среды. Тут предоставлены практические материалы – истории успеха и провалы известных клубов, организаций и спортсменов.
Гипотеза исследования: имидж женского футбола в России сегодня достаточно специфичен, и активное использование коммуникативных технологий, направленных на повышение узнаваемости и формирования лояльности общественности, смогут эффективно решить эту проблему.
Теоретическая значимость: Данное исследование является достаточно целостным в сфере изучения женского футбола и формирования его имиджа составляет базу для дальнейших исследований в данной области
Практическая значимость: Аналогов данного исследования не зафиксировано. Подобных проектов пока не существует и потому его практическая значимость связана с возможностью дальнейшего применения, а именно реализации проекта, в рамках развития женского футбола в стране.
Эмпирическая часть работы основана на следующих категориях источников:
Структура работы:
Работы состоит из введения, двух глав и заключения. В ведении описывается актуальность развития женского футбола в стране, проблематика создания позитивного имиджа этого спорта и проблемы в его продвижении, также описана теоретическая и практическая значимость проводимого исследования.
В первой главе диплома рассмотрены теоретические вопросы формирования имиджа, а также раскрыта тема его формирования на примере спортивных игр и спортивных организаций. Следом в работе раскрывается вопрос корпоративной репутации, как важной составляющей имиджа спортивной организации.
Во второй главе диплома рассмотрены коммуникативные средства формирования имиджа женского футбола. И далее детально разобраны проблемы в продвижении женского футбола в нашей стране. Как следствие, решением этих проблем, предложен проект по повышению привлекательности женского футбола. В проекте описан ряд мероприятий для воздействия на целевую аудиторию, необходимых для построения позитивного имиджа этого спорта и повышения его привлекательности в России. Для выявления результатов разработанного проекта, предлагаются критерии для оценки эффективности и в заключении подведены итоги о проделанной работе и описаны возможные перспективы в результате реализации предложенного проекта.
Глава 1. Формирование имиджа спортивных игр
1.1 Теоретические основы изучения вопроса формирования имиджа в спорте
Первым этапом в освоении этого вопроса будет являться выявление определения термину «имидж» и его составляющих.
Понятие «имидж» широко вошло в современный русский язык примерно с середины 90-х годов прошлого века, вначале - в политологической области, а затем распространилось на другие сферы человеческой жизнедеятельности. Сегодня термин «имидж» используется не только применимо к политикам и не только применимо к человеку вообще, но и к иным объектам (имидж данного продукта, имидж фирмы, имидж страны и т.д.).
Имидж - это то, как мы воспринимаем человека, а именно визуально, вербально, тактильно. «Имидж есть образ человека, который возникающий у других людей»18. Это образ представлений (как соединений внутренних и внешних характеристик объекта). Большинство отечественных специалистов в данной области так и переводят слово «имидж» - «образ».
Тем не менее, в русском языке слово «образ» имеет множество различных значений, которые говорят о том, что образ, есть внешний вид или облик. «Также образом является психическое отражение каких-либо качеств человека, иного объекта, явления. Обобщенное художественное восприятие действительности, облеченное в форму конкретного индивидуального явления также называется образом»19.
«Пытаясь выяснить, какое из этих значений слова «образ» ближе к английскому “image”. Заменяя слово «образ» словом «имидж», можно сделать следующие выводы:
1. Слово «образ» нельзя заменить на слово «имидж» при интерпретации «образа» как:
- способ, средство (сравните: устроить дело наилучшим образом - устроить дело наилучшим имиджем);
- характер, склад, направление (его образ мыслей - его имидж мыслей);
- представление, возникшее в воображении человека (представить чей-либо образ - представить чей-либо
имидж);
- художественный образ (данный художественный образ - данный художественный имидж).
2. Слово «имидж» может употребляться как синоним слова « образ» в значении «внешний вид», когда
речь идет только об одной из составных частей имиджа (человека). Например: салон по созданию имиджа;
изменить свой имидж и т.д.
3. Слово «образ» можно заменить словом «имидж» при интерпретации первого как психическое отражение каких-либо качеств человека, иного объекта, явления (имидж мудрого политика)»20.
Разграничив понятия имиджа и образа, нельзя не упомянуть о понятии «репутация». Ключевым в определении "имиджа" является слово "образ", в понятии "репутация" - слова "оценка", "мнение". Репутацию можно улучшать, имидж - приводить в соответствие.
«Имидж основывается на эмоциональном воздействии, это односторонняя внешняя коммуникация. Репутация - это рассудочное восприятие, приобретенное оценочное знание путем многосторонней (опосредованной и прямой) коммуникации. "Образ" - это верхняя ступень познания, основанная на вере, идее»21.
Исходя из вышесказанного, следует также упомянуть о связи между понятиями «имидж» и «стереотип».
Можно привязывать имидж как к уже существующим определенным стереотипам или включать объект в нужный символический ряд, так и самостоятельно моделировать те или иные стереотипы, качества или ситуации.
Понятие социального стереотипа впервые было введено в научный оборот американским исследователем СМИ У. Липпманом22. Он обратил внимание на то, что сам человек не может охватить окружающий его мирнепосредственно и во всей его полноте, слишком уж мир обширен, сложен и изменчив. Но поскольку человеку приходится действовать в этом мире, он сначала реконструирует в своей голове действительность в виде упрощённой модели, состоящей из стереотипов.
Согласно положениям У. Липпмана: «социальные стереотипы представляют собой основной мыслительный материал, на котором строится массовое сознание»23.
Одним словом, стереотипы имеют объективную природу и являются неотъемлемым свойством психики человека делать обобщения.
«Стереотип определяют, как стандартизированный и устойчивый образ, имидж - образ целенаправленно сформированный»24.
Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, что эти понятия находятся в следующей логической последовательности: стереотипы - образ - имидж - репутация. В сознании человека складывается образ какого-либо объекта под воздействием устойчивых стереотипов. «Имидж же - это искусственно формируемый образ путем манипуляции тех же стереотипов и сложившихся под их влиянием образов»25. Репутация же возникает как следствие образа, имиджа и представляет собой сложившееся мнение в сознании людей, их реакцию на данный объект.
Благодаря этому, мы понимаем, что имидж это проявление внутренних ощущений и собственных представлений о себе с учетом стереотипов восприятия окружающих людей. Это социальный образ стремящийся к идеалу и создание визуально аудиального впечатления о личности.
По словам Перелыгиной Е.Б., «Имидж информативен, он сообщает о некоторой совокупнос ти признаков, которые присущи самому объекту. Причем эти при знаки могут существовать объективно или же произвольно припи сываться объекту создателями имиджа»26. Многие авторы признают, что имидж, поскольку он зависит от многих факторов, которые могут изменять свои значения, не является чем-то однажды заданным и неизменным. «Он динами чен, его атрибуты преобразуются, видоизменяются в соответствии с изменениями в самом носителе или в групповом сознании»27. Описав одну из характеристик имиджа, а именно то, что имидж не изолирован, а включен в пакет имиджей, стоит упомянуть также то, что имидж имеет тенденцию стареть, если его не поддерживать. Соответственно, имидж - это мнение, которое у нас формируется на основе представлений, которое влияет на практическое отношение к объекту. Благодаря намеренным, осознанным или наоборот действиям, мы формируем отношение аудитории к тому или иного продукту, человеку. В моей работе, понятие имидже рассматривается, как набор качеств, как сознательное конструирование того, что нужно аудитории.
Разновидности имиджа
Определив термин имидж и описав наиболее важные моменты в его формировании, стоит также упомянуть его разновидности. Имидж систематизируется различными способами. В теории и практике имиджирования используются различные систематизации имиджа.
В первой группе по функционально-технологическому признаку выделяют следующие разновидности имиджа:
В этой же группе по характеру оценки различают положительный, отрицательный и нейтральный имиджи.
Во второй группе (персональный имидж) выделяют самоимидж и внешний имидж (или просто имидж) личности.
Третья систематизация используется лишь для коллективных носителей имиджа - организаций:
Кроме того, существует огромное множество типологических характеристик имиджа.
«Основными субъектами имиджирования являются:
реципиенты, или получатели, - те, кто воспринимает имиджформирующую информацию;
индукторы, или отправители, - те, кто является источником имиджфомирующей информации;
носители имиджа - те, относительно кого складывается имидж.
Носитель имиджа является одновременно индуктором, сознательно или бессознательно посылающим информацию о себе. Но помимо носителя имиджа индукторами выступают имиджмейкеры и все заинтересованные лица: конкуренты, партнеры, друзья, клиенты, поставщики и т. д.»28.
«Имиджирование стало самостоятельным предметом внимания мировой науки с конца 1950-х гг. Исследования начались в западных странах. Проблемы имиджа и имиджирования рассматривались в рамках нескольких научных дисциплин: коммуникационного менеджмента, маркетинга, связей с общественностью и рекламоведения. В коммуникационном менеджменте управление корпоративным имиджем и репутацией традиционно является центральной темой. Менеджмент впечатлений (management of impressions) или менеджмент восприятий (management of perceptions) стал составляющей частью коммуникационного менеджмента. Тематика исследований обширна: концепция имиджа, управление корпоративной идентичностью, факторы создания корпоративного имиджа, интерактивность коммуникации, семиотический подход в формировании имиджа организации, управление торговой маркой и т. д. Большое внимание уделяется изучению взаимосвязей между понятиями «имидж», «идентичность», «репутация», «организационная культура». Над проблемами имиджирования и смежными вопросами работает множество научных центров. Среди них International Centre for Corporate Identity Studies (ICCIS), британская The Market & Opinion Research International (MORI) и др.»29.
В российской литературе проблемы имиджирования стали активно обсуждаться с 1990-х гг., а исследования в этой области были обозначены как самостоятельная область научного знания - имиджелогия. Имиджелогия определяется как наука о стратегии, тактике и технологии создания позитивного имиджа.
Значение имиджа и имиджирования
Рассмотрев понятие «имидж» и его разновидности, стоит обозначить необходимость и значение его построения.
Имидж является составной частью делового общения и одним из факторов делового успеха как было выявлено ранее. В отечественной практике имиджирование долгое время не имело широкого признания и использовалось главным образом в предвыборной политической борьбе. В настоящее время происходит своеобразный бум внимания к имиджированию как на корпоративном, так и персональном уровне. «Ты можешь быть каким угодно умным, честным и профессиональным, но значимым для общества ты станешь только тогда, когда сможешь подать себя соответствующим образом»30. Это утверждение становится общепринятым.
Практическое значение персонального имиджирования состоит в том, что оно помогает приобрести симпатии, сделать общение между людьми более комфортным, более эффективно воздействовать на других людей, увлечь их интересами своего дела, успешно реализовывать деловые цели и решать деловые проблемы.
Имидж является важным компонентом нематериальных ресурсов любой организации. Имидж организации влияет на реализацию ее интересов среди инвесторов, потребителей, партнеров и властных структур. В конечном счете цель имиджирования для организации - желаемое поведение реципиентов: покупка продукции организации, добросовестная работа персонала, инвестиции в организацию и т. п. Умело разработанный и последовательно внедряемый в сознание потребителей положительный имидж, подкрепленный качеством продукции и уровнем сервиса, помогает предприятию занять ведущее место на рынке. Положительный имидж помогает снизить барьеры конкуренции и открыть новые рынки, привлечь лучших наемных работников, обеспечить партнерство в бизнесе, подкрепить успех в привлечении капитала, обеспечить дополнительную прибыль и защитить бизнес во время кризиса.
Корпоративный имидж представляет собой нематериальный актив
И имеет большое значение в спорте. Имидж спортивной организации является своего рода репутацией клуба, того или иного спорта.
Большинство используемых в отечественной научной литературе определений репутации представляет собой вариации лингвистических толкований. В русском языке репутация (от лат. reputation) - это составившееся общее мнение о достоинствах или недостатках кого/чего-нибудь31. В более раннем понимании, зафиксированном В. И. Далем, репутация - это слава человека, добрая или дурная; как и чем кто слывет, общее мнение о ком-то32. Словари других европейских языков дают толкование репутации, аналогичное с современным русским. В авторитетном Webster'sRevisedUnabridgedDictionary (1913), на который обычно ссылаются англоязычные авторы, репутация определяется как "оценка, в которой некто предстает; характер публичной оценки; характеристика, приписываемая личности, вещи или действию; доброе имя"33.
Наша жизнь устроена таким образом, что вопрос восприятия нас окружающими становится одним из наиболее важных и приоритетных для нас. Мы всячески стараемся повысить оценку нас окружающим обществом. Желание расположить людей к себе побуждает нас к формированию собственного имиджа, и понятие имиджа преследует нас во всех сферах жизни. Помимо имиджа отдельно взятой личности это понятие распространяется на определенный товар, идею, профессию, государство.
В общественном сознании все более закрепляется представление об имидже как о значимой ценности, от которой зависит успешность деятельности любой организации.
Анализируя определение термина «Имидж», необходимо упомянуть о типизации как о неотъемлемой части повседневной практики общения, в которой сложные и многоплановые явления постоянно сводятся к упрощенным типам. «Имидж представляет собой стереотип, свернутую характеристику кого-либо или чего-либо независимо от того, формируется ли она стихийно или является результатом целенаправленного имиджирования. Имидж выступает элементом символического мира, который, по мере необходимости, создается в процессе типизации. Символизация и типизация - непосредственно связанные между собой процессы. Вещи, люди, объекты природы, процессы и события осознаются, обозначаются и запечатлеваются в сознании посредством символов»34.
Потому имидж имеет колоссальное значение в позиционировании того или иного объекта.
Имидж формируется как носителем, так и другими лицами и является продуктом многочисленных процессов формирования впечатлений под влиянием всех заинтересованных сторон. Формирование впечатлений это непрерывный и возобновляющийся процесс.
Целенаправленный процесс по созданию имиджа получил название «имиджирование», а специалист по созданию имиджа - «имиджмейкер». Имидж является неотъемлемой частью таких социальных реальностей, как человек, группа людей или организация (например: имидж артиста, членов правительства, страны) и результатам их деятельности (взглядам, теориям и т.д.).
Подводя итог, спорт, а именно спортивные зрелища, мероприятия, как массовый продукт, также имеют свою репутацию, имидж, культуру делового общения.
Имиджирование является приоритетным направлением в работе спортивных организаций и необходимы для достижения таких целей, как улучшения имиджа спортивного клуба, спортсмена или спортивной организации.
В наше время спорт уже не просто физические занятия, а бизнес, на котором можно заработать деньги, и обществу также стал очевидным тот факт, что занятия спортом укрепляют здоровье, позволяют выглядеть так, как от них требуют социальные стереотипы.
Имидж в спорте является понятием неоднозначным. С одной стороны, репутация спортивной организации является той же самой репутацией компании, которая предлагает потребителям свой продукт. С другой стороны, имидж спортивных организаций имеет свою специфику, во многом отличающуюся от других областей. Но, спортивные достижения и успехи, как и в любой другой сфере, напрямую связаны с корпоративной репутацией и, по сути, невозможны без нее. То есть создание привлекательного имиджа является частью культуры делового общения. Имидж у спортивных организаций существует вне зависимости от того формируется он целенаправленно или нет. Стихийное формирование имиджа не всегда является адекватным и благоприятным для спортивной организации. Поэтому выбор производится не между наличием и отсутствия имиджа, а между управляемой и неуправляемой его формой. Для любой преуспевающей спортивной организации имидж является выражением достигнутых успехов, символом положения как в обществе, так и в экономике. С увеличением объемов деятельности спортивной организации, увеличивается важность ее репутации. Чем позитивней и стабильней ее положение, тем выше ее доходы и тем лучше становится отношение к ней – со стороны партнеров, общественности, СМИ и клиентов. От положительного корпоративного имиджа также напрямую зависят финансовые успехи спортивных организаций. Также имиджевая составляющая является немаловажным фактором в коммерческом успехе любого спортивного мероприятия. Финансовый успех мероприятия напрямую зависит от имиджа и репутации компании организатора. Гораздо менее трудоемким и более выгодным является целенаправленное формирование имиджа организации, осуществляющей спортивные мероприятия, нежели исправление стихийно сформированного образа.
Стратегия по формированию позитивного имиджа спортивной организации осуществляемая постепенно, проходит различные стадии в своем развитии, причем проходит осознанно и последовательно. Можно выделить следующие ступени развития:
1. Мониторинг текущей ситуации.
Он включает в себя анализ и подробное исследование текущей репутации спортивной организации, изучаются все компоненты имиджа как внутренние, так и внешние. Исследуются мнения сотрудников клуба, болельщиков и партнеров относительно образа организации. Анализируется информационное поле (объем информации о спортивной организации в СМИ) и оценивается отношение СМИ к ней. Определяются основные аспекты восприятия этих организации и выявляются направления для совершенствования и развития их репутаций.
2. Формирование стратегии развития имиджа. Эта стадия характеризуется определением направлений по совершенствованию клубной репутации. Следом идет постановка целей и задач, а исходя из этого, разрабатываются основные этапы реализации.
3. Процесс реализации стратегии развития имиджа и его контроль. Выделяют два направления:
- реализация совокупности действий направленных на осуществление планируемых мер;
- регулярный мониторинг тональности публикаций в СМИ и изменение отношения партнеров, сотрудников и потребителей, с целью предотвращение нежелательных отклонений от планируемого результата.
Что касается имиджа непосредственно спортивных игр, организаций, то тут речь идет о его роли как фактор международного престижа страны и способ укрепления взаимопонимания и мира между народами.
Любая спортивная организация вынуждена формировать собственный имидж, самого разного характера, чтобы четко отстраиваться от других подобных, конкурентных по соотношению к ней структур.
Имидж и репутация – совершенно необходимые элементы для достижения успеха в любом бизнесе.
То есть в глазах целевой аудитории имидж той или иной спортивной организации во многом зависит от ее достижений. Спонсоры тоже заинтересованы в успешной деятельности спортивных организаций, так как это позволяет поддерживать их собственную репутацию.
Одним из первых можно упомянуть грамотно построенный персональный имидж спортсменов, относящихся к тому или иному вида спорта и конкретной организации.
При наличии определенного базового уровня достижений, есть возможность свести на нет зависимость его популярности от спортивных результатов. Здесь инструментами формирования имиджа соответственно выступают не только спортивные достижения, но и создание информационных поводов вокруг личной жизни, также достижений вне спорта.
Просто когда спортсмен-одиночка достиг значительных результатов и может еще предложить аудитории интересное и зрелищное шоу, прямая зависимость имиджа от результата существенно уменьшается. Тут примером может являться нападающий футбольного клуба «Спартак» Егор Титов35. После допингового скандала многие болельщики, не любившие его и его клуб, стали относиться к спортсмену намного лучше, с сочувствием. Егор сразу получил огромное количество коммерческих предложений об участии в различных шоу и акциях.
В «некомандных» видах спорта позволяет спортсмену превратить свое имя в брэнд, не имеющий отношения к спорту, и поддерживать впоследствии нужный имидж этого брэнда. Здесь можно полностью избежать зависимости от личных спортивных достижений. Публикации о светских приключениях известного футболиста клуба «Milan» Марио Баллотели в желтой прессе занимают гораздо больше места, чем рассказы о его достижениях на поле.36 Твиттер известного футболиста вообще насчитывает пятьсот пятьдесят одну тысячу читателей и является одним из скандальных в футбольной сфере.37 Персональный PR спортсменов – та область, где спорт превращается в шоу-бизнес. В шоу-бизнесе артистов любят не за то, что они возглавляют хит-парады. Здесь все совсем наоборот: для создания имиджа, например, спринтера ему зачастую полезнее участвовать не в чемпионате по легкой атлетике, про итоги которого расскажут только специализированные СМИ, а в соревновании на скорость со всадником на ипподроме – по причине более широкой потенциальной аудитории и освещения события большим количеством журналистов.
А футбольный матч команды «Спартак» с участием Андрея Тихонова и Егора Титова, соберет едва ли не больше зрителей, чем непосредственно футбольный матч.
Порой акцент делается на сам факт, что спортсмен занимается тем или иным видом спорта. Так, присутствие легионеров38 в команде, само по себе способно вызывать интерес болельщиков и спонсоров.
Успешное же формирование имиджа спортивных организаций напрямую связано с персональным имиджем, но также связано с проведением соревнования с участием клуба, спортсмена, превращая его в праздник, шоу – такое, чтобы кроме непосредственно спортивной части было на что посмотреть. Создать яркий информационный повод, вызвав этим интерес СМИ, мероприятия этих организаций вызовут широкое освещение этого шоу в СМИ. В этом случае зрители будут приходить не только ради самих соревнований, но и ради зрелища. Даже тем, кто в этом виде спорта ничего не понимает, будет любопытно. Пример – Московская команда «Спартак. Для поддержки своих игроков, Фан клуб, при договоренности с руководством футбольного клуба, организовали фаер-шоу из 80 000 цветных модулей. Что было заранее известно и собрало полный стадион как участников, так и зрителей39.
Создание благотворительных матчей, турниров, тоже способствуют привлечению СМИ, важных гостей и как следствие – успешному позиционированию организаций.
Также для успешного позиционирования используют инфраструктуру. Например, комфортабельный стадион. Так для размещения VIP гостей, звезд шоу бизнеса или политический деятелей, используют отдельные трибуны, с лучшим видом на ту или иную игру, едой, напитками. Примером выступает одним из лучших стадионов в Москве, с подоной трибуной – стадион «Локомотив»40. Здесь для гостей разработаны VIP-программы, с различной стоимостью и вариацией посещений. Помимо этого интерес бизнес-аудитории – как известно, весьма платежеспособной – можно привлечь позиционированием клуба в прессе как бизнес-предприятия. Так, среди бизнес-элиты всего мира, независимо от клубных пристрастий, модно посещать игры футбольного клуба «Манчестер Юнайтед», проводить деловые встречи и даже переговоры в ложах уникального стадиона «Олд Траффорд». Этому весьма способствует тот факт, что «Манчестер» – не только одна из самых сильных команд Англии, но и очень успешное бизнес-предприятие. Клуб всячески старается поддерживать такой имидж, сделав прозрачным свой огромный бюджет, регулярно и подробно рассказывая в СМИ о своей структуре. Более того, в определенный момент клуб создал собственный телеканал и радиостанцию.
Важный аспект построения имиджа видов спорта, спортивных организаций, игр, мероприятий, является – наличие среди представителей СМИ болельщиков того или иного клуба. Это обстоятельство необходимо учитывать и возможно успешно использовать. Те, кто болеет за конкретный клуб, априори наиболее лояльны. С ними надо работать в тесном контакте, информационно поощрять. А те, кто болеет за конкурентов, в любом случае настроены не слишком доброжелательно. Соответственно, необходимо по возможности дистанцировать их от клуба. Хотя любой освещенный информационный повод поднимает в СМИ количество упоминаний и позволяет находится клубу на виду.
Также имеет смысл постоянно публично напоминать прессе, что избыток негатива в отношении даже отдельного клуба будет спроецирован частью аудитории на весь вид спорта. Следовательно, пострадают все в большей или меньшей степени. Характерно, что во многих спортивных изданиях различные клубы «закреплены» за своими пресс-болельщиками и многие редакторы поощряют наличие у журналистов прочных связей в спортивных организациях.
Отсюда мы делаем вывод о том, что одним из необходимых фактором построения позитивного имиджа, является корпоративная репутация спортивной организации представляющей тот или иной вид спорта.
Корпоративная репутация в системе имиджирования
Описание конкретных примеров работы спортивных организаций будет недостаточно, для понимания вопроса корпоративной репутации, потому стоит подойти к изучению специализированных научных исследований репутации и имиджа. Необходимы сущностные определения. В относительно молодой российской имиджелогии эта проблема разработана крайне слабо. За рубежом ей уделялось существенно большее внимание. В западных странах создана целая индустрия, занимающаяся позиционированием корпоративной репутации, и специальные институты для исследований корпоративного имиджа, корпоративной репутации и важности поддержания лица «хорошей компании»
В настоящее время в зарубежной научной литературе эти понятия используются либо как идентичные, либо как антиподы в восприятии лица организации, либо как разные, но взаимосвязанные. Среди множества подходов выделяются две оппозиционные научные школы - «аналоговая школа», которая рассматривает корпоративную репутацию как синоним корпоративного имиджа, и «дифференцирующая школа», которая разграничивает эти понятия.
«Аналоговая школа».
Эта школа господствовала в ранних исследованиях, но сохраняет свое влияние до сих пор. Имидж и репутация рассматриваются в ней как взаимозаменяемые термины. Вот некоторые из определений репутации, используемые представителями «аналоговой школы»:
«Дифференцирующая школа».
В рамках этой школы, в свою очередь, выделяется четыре подхода.
Подход 1. Имидж и репутация - противопоставляемые понятия, причем имидж нагружен негативным смыслом. Отправной аргумент этого подхода состоит в том, что слово «имидж» происходит от лат. imitari («имитировать»), поэтому имидж - это нечто искусственно произведенное, а не реальное. Имидж - это репродукция, ненастоящее. Специалисты по связям с общественностью должны заботиться не об имитации, а о репутации. Имиджмейкер, или в буквальном переводе «создатель имитации», - оскорбительное слово. Имиджирование - это фабрикация реальности. Нужно уходить от менеджмента корпоративного имиджа - искусственной деятельности, направленной на то, чтобы казаться лучше, к менеджменту корпоративной репутации, направленному на совершенствование реальных характеристик организации и делающему ставку на ответственности организации.
Ниже даны некоторые иллюстрации доводов сторонников рассматриваемого подхода41:
Эта позиция негативной трактовки имиджа в настоящее время отчасти воплощается в практике. Некоторые всемирно известные фирмы сознательно превращаются из агентств по связям с общественностью в агентства по управлению корпоративной репутацией (например, Shanwick, USA).
Подход 2. Многочисленные имиджи организации - факторы влияния на репутацию. Имиджи представляют сумму верований, установок и впечатлений личности или группы об объекте. Они влияют на репутацию объекта. Репутация - это образ, объединяющий и примиряющий многочисленные имиджи компании.
Подход 3. Репутация - один из параметров имиджа. В имидже, как и в репутации, люди представляют реальность.
Подход 4. Существуют двусторонние связи между понятиями корпоративной репутации и корпоративного имиджа: корпоративная репутация зависима от каждодневных имиджей, которые создаются людьми на основе оценки поведения компании, ее коммуникаций и ее символики; и в то же время репутация может влиять на текущие меняющиеся имиджи. Корпоративная репутация - не статический элемент. Это динамичная конструкция, которая влияет сама и подвергается влиянию всех средств, с помощью которых компания создает свой имидж: поведения, коммуникации и символики.
Спортивные организации и любой спорт как таковой является настоящей системой, в работе над функционированием которой, происходят каждодневные коммуникативные воздействия и благодаря работе над их корпоративной репутацией, формируется благоприятный имидж, который в свою очередь сказывается на их успешности и процветании. Работа над имиджем является трудоемким и кропотливым процессом, так как спорт, в наши дни это ярко выраженная бизнес структура, конкуренция в которой растет с годами. И чтобы занимать лидирующие позиции необходимо иметь определенные преимущества. В этой связи, успешными технологиями формирования имиджа здесь будет являться как привлечение иностранных игроков, построение комфортабельных стадионов, так и создание информационных поводов, как, к примеру, скандал. Отпущение вопроса работы над имиджем может повлечь за собой непрогнозируемый упадок рейтинга и интереса к команде, спортсмену или спортивной организации.
1.2 Коммуникативные средства формирования имиджа в спорте
Продуманная и целенаправленная стратегия по формированию имиджа спортивной организации имеет ряд преимуществ перед проведением разовых акций и бессистемной реализации различных мероприятий.
Нерегулярные, произвольные действия не будут способствовать улучшению мнения о спортивной организации со стороны потребителей, спонсоров. Минусом подобных действий является меньшая эффективность от реализованных мер или значительно большие финансовые затраты, нежели при продуманной и последовательной стратегии.
В разработке решений по реализации планируемой стратегии необходимо опираться на серьезные исследования для получения планируемого результата. Более того, это позволяет действовать в нужном направлении и своевременно корректировать свои действия в процессе реализации шагов по совершенствованию имиджа. Не опираясь на серьезную исследовательскую базу, существует высокая доля вероятности допущения ряда ошибок на начальном этапе разработки проекта – постановки целей и задач. А как следствие существенный перерасход планируемого бюджета и отсутствие достижения планируемого результата.
Подводя итог вышесказанному, коммуникативные средства формирования имиджа, для спортивных организаций является средством достижения долгосрочных результатов, и вложением в будущее организации. Степень успеха спортивной организации находится в пропорциональной зависимости от уровня ее позитивного восприятия.
С незапамятных времен, спорт стал неотъемлемой частью жизни для многих людей. На протяжении огромного периода времени существования понятия «спорт» как такового, он формировался и деформировался вместе с меняющимися потребностями публики, другими словами потребителями. Сейчас спорт является не только способом реализации амбиций, но и становится способом заработка денег. Спорт стал не только одним из вариантов отдыха и проведения досуга, а также стал профессиональной деятельностью, организованным зрелищем, массовым продуктом.
По сути, спортивные игры и спорт как таковой с уверенностью можно назвать изначально средством физического воспитания самых различных категорий населения. От детей, до людей преклонного возраста. Спортивные нагрузки, спорт как таковой дает нам возможности укреплять здоровье и физически усовершенствовать себя. А такой фактор как укрепление здоровья является важнейшим условием обеспечения и достижения самого высокого уровня профессионализма в разных социально значимых видах деятельности; Помимо этого спорт создает условия роста амбиций у человека, также дает условия здорового соперничества, другими словами спорт закаляет характер и во многом повышает выносливость человека.
Спорт рождает интерес достигать первые места, и проявляющаяся конкуренция рождает в нас интерес и вызывает огромный приток желающих как поучаствовать в борьбе, так и просто наблюдать. Это ощутимо повышает ажиотаж вокруг спортивных зрелищ и вследствие этого, каждый спорт требует развития способов коммуникативных воздействий, привлекающих большее внимание к тому или иному спортивному зрелищу.
В силу того, что мы уже имеем представление о том, что спортивные игры, в первую очередь направлены на совершенствование и формирование не только наших физических качеств, но также формируют эстетические, нравственные, экологические, коммуникативные культуры
Спорт имеет не только развлекательную функцию, он является своего рода «мягкой силой»42. Это один из важнейших компонентов в позиционировании страны на международной арене. То есть сегодня спорт превратился в настоящую массовую индустрию. Его восприятие в корне поменялось и теперь речь идет о коммерческой деятельности, со своей рыночной моделью. Теперь речь во многом идет о необходимости развивать спортивную индустрию, первое, для привлечения большего числа зрителей и участников, второе же, для позитивного позиционирования страны на международной арене. То пришло понимание того, что благодаря формированию позитивного имиджа, растет рейтинг, идет успешное привлечение спонсоров, а как следствие – развитие того или иного спорта.
То есть, забота о положительном восприятии имиджа спортивного клуба или компании имеет, таким образом, не только морально-психологическую, но и экономическую основу. Положительные отношения с болельщиками, спортивными федерациями, партнерами, спонсорами, создают благоприятный фон и условия для проведения каких-то бизнес сделок, снимают недоверие и настороженность во взаимоотношениях с властными структурами и общественностью.
За рубежом, спортивный бизнес находится на качественно ином уровне, использование клубами и спортсменами специалистов в области PR – является необходимостью для всех участников спортивного рынка. Для успешного функционирования привлекаются специалисты в области PR.
Здесь акцент идет на работу над личным имиджем спортсменов, на создание брэнда и репутации клуба. В российской практике пока роль построения профессионального имиджа в спорте получила должную оценку совсем недавно. В футбольной среде, началом построения позитивного имиджа клуба стала работа футбольного клуба «Спартак Москва». Клуб начал работу с выявления складывающейся ситуации на российском футбольном рынке, по средствам мониторинга прессы с анализом ситуации и прогнозом ее дальнейшего развития. По итогу, полученные данные были использованы для выявления собственных недочетов в работе и выявления слабых и сильных сторон. Руководители клуба
Начали предпринимать активные действия на взаимодействию с партнерами, зрителями, прессой.
Начиная с попытки начать управление собственным имиджем, применимой футбольным клубом Спартак, была проявлена инициатива развития данной практики и другими клубами Российской Премьер Лиги. Клубы все серьезней воспринимали тот факт, что спорт в наше время - это бизнес. Можно сделать вывод, что необходимость в PR возникает тогда, когда перед клубом или спортсменом остро стоит вопрос взаимоотношений с определенными социальными группами. Здесь примером может послужить работа Махачкалинского клуба Анжи43. Данный футбольный клуб был основан в 1991 году. Судьба клуба развивалась с достаточным количеством трудностей, таких как отсутствие стадионов, отсутствие профессиональных кадров. Как следствие Анжи долгое время провели в первом дивизионе, а именно более 7 лет. После чего команда, наконец, вышла в Высшую Лигу. Но о проведении матчей на домашних стадионах речи идти не могло. Российский Футбольный Союз дал запрет на проведение матчей в Махачкале в силу нестабильной и опасной ситуации, для игроков футбольных команд. У клуба создался довольно противоречивый имидж. В Интернете шли публикации о некорректном поведении, драках, в подтрибунных помещениях. Все эти факторы складывали имидж клуба, как еще не профессионального и не готово для игры в высшем дивизионе. Но в 2010 году, российский миллиардер дагестанского происхождения Сулейман Керимов купил ФК «Анжи». Было полностью обновлено руководство клуба, наняты PR специалисты для усиленной работы над построением привлекательного имиджа в глазах зрителей , СМИ. Здесь началась в буквальном смысле, новая страничка развития клуба. Клуб начинает проводить абсолютно новую коммуникационную политику и применяет иную бизнес стратегию. Футбольный клуб тратит немалые деньги на покупку легионеров. На данном этапе это стало необходимо для укрепления состава «Анжи». Что привлекло немало зрителей, количество болельщиков увеличилось вдвое. Трансляции матчей Анжи стали интересны благодаря высококвалифицированному звездному составу. Клуб выходит на верхние позиции турнирной таблицы.
Одновременно с усилением позиций клуба началось развитием футбола в регионе, вложение существенных и уже сейчас Анжи выращивают собственный спортивный резерв. Но в целом, благодаря новому позиционированию клуба, проект «Анжи» стал успешным медийным продуктом.
Конечно PR не может помочь напрямую повлиять на получение прибыли, но может создать общественное мнение, благодаря которому сделать это будет значительно проще как и получилось с ФК «Анжи».
Работа в построении желаемого имиджа должна быть системной и технологичной, с привлечением грамотных, разбирающихся в спорте и владеющих соответствующими технологиями специалистов. В нежелании получить отрицательных результатов, необходимо проведение комплекса мер, которые помогут достичь глобального - запланированного результата.
Речь, на мой взгляд, тут может пойти о следующих эффективных действиях:
1) Налаживание взаимодействий и хороших рабочих контактов с представителями электронных и печатных средств массовой информации. В современных условиях жизни, СМИ имеют наиважнейшее значение и влияние на мнение социума. Хорошие отношения спортивных организаций и масс-медиа идет на пользу всем сторонам информационного процесса. С учетом того, что многие виды спорта по прежнему являются закрытыми СМИ во многом. То есть журналистов не допускают к съемке тренировок, чаще всего спортсмены не готовы давать интервью. Здесь же СМИ получают доступ к свежей и достоверной информации о состоянии дел внутри клубов на сложившийся момент, также о перспективах отдельных спортсменов и тренеров, о планах команд. А Спортивные организации, в свою очередь, приобретают себе сторонников в лице журналистов, обозревателей и комментаторов, которые дают позитивную информацию в необходимом для клуба тоне. А болельщики, читатели, зрители и посетители веб-ресурсов получают в результате позитивных взаимодействий спортивных организаций и СМИ свою долю дивидендов в виде исчерпывающей информации;
2) Формирование доверительных отношений с болельщиками.
Важно доверие, открытость и желание игроков идти на коммуникацию с болельщиками. Так во многих футбольных клубах есть номера, которые никогда не появляются на майках новых игроков, так как какой-то один из выбранных номеров является номером болельщиков. Инструментом в формировании позитивных отношений, являются встречи (например, посвященные подведению итогов спортивного сезона), обсуждаются проспекты клуба. Практикуется также финансирование некоторых наиболее преданных болельщиков в заграничных выступлениях; возможны бесплатные билеты для болельщиков команды, которые являются инвалидами. Такие мероприятия способствуют повышению доверия общественности;
3) Важным действием является поддержка ветеранов спортивных организаций. Такая поддержка может проявляться в различных формах – прямой материальной помощи, предоставления бесплатных (или льготных) необходимых медицинских услуг и санаторно-курортного лечения, содействия в дальнейшем трудоустройстве на базе клуба и т.п.;
4) На сегодняшний день поддержка начинающих спортсменов, детско-юношеских спортивных школ на базе различных спортивных организаций является приоритетным. А также важно проведение благотворительных акций, матчей. Например, многие спортивные организации оказывают регулярную финансовую поддержку детско-юношеским спортивным школам, помогают проводить турниры, с привлечением звезд, поощрением отличившихся игроков ценными подарками, что мотивирует детей для повышения собственных навыков игры;
5) Создание информационных поводов – важный момент в развитии имиджа организации. На почве их появления идет проведение регулярных пресс-конференций для спортивных журналистов, болельщиков, зрителей, широкой общественности. Это дает шанс быть на виду, на слуху;
6) Один из наиболее успешных каналов взаимодействия, является Интернет. Необходимо установление контакта через веб-сайты. Построение диалога с широкими кругами общественности, разъяснение своей позиции по различным вопросам спортивной, финансовой и правовой направленности;
7) То что пока не столь развито в нашей стране, это проведение дней «открытых дверей» и экскурсий для болельщиков с посещением спортивных комплексов , показом жилищно-бытовых корпусов, ознакомлением с системой питания спортсменов, их меню, распорядком дня, системой тренировок, показом раздевалок.
Проводя вышеперечисленные мероприятия, необходимо осуществлять их слаженно, запланировано. Здесь важным является обеспечение руководство необходимой информацией о проведении тех или иных событий, об общественном мнении по сложившейся ситуации и по проведенным мероприятиям. Совместно с руководством анализировать эту ситуацию и предлагать конкретные шаги по устранению проблем взаимодействия и устранять появления возможных негативных тенденций. Необходимо использовать весь спектр инструментов по взаимодействию между спортивными клубами, также клубов и болельщиков. По средствам пропаганды, рекламы, выставок, видео материалов, также возможно коммуникативное влияние на мнение о клубе. Таким образом, налаживая внешние коммуникации, все вышеперечисленные направлены на формирование взаимопонимания между спортивным клубом и лицами, с которыми он вступает в контакт. Решают проблемы взаимодействия с необходимыми социальными группами. Создает необходимый имидж в глазах общественности.
Вопросы формирования имиджа с каждым годом играют все большую роль в спортивном бизнесе. Благодаря этому спорт стал одной из самых выгодных сфер спонсирования и инвестирования.
Футбол сегодня поистине глобальная игра. Во время последнего Чемпионата мира в Японии и Корее в 2002 г. эксперты насчитали 28,8 миллиардов телевизионных включений. Это значит, что каждый из 6,2 миллиардов жителей Земли, по статистике, более четырех раз подключался к финалу турнира. Однако дело не сводится к медийному событию, а побуждает людей во всем мире к спортивной активности. Согласно “Big Count”, статистическому исследованию Международной Федерации Футбольных Ассоциаций – FIFA (Federation Internationale de Football Association), проведенному в 2000 году, общее число игроков в мире составляет 242 миллиона, что соответствует 4,1 % населения Земли. FIFA насчитывает 207 обществ-членов и, таким образом, ареал ее распространения на Земле даже шире, чем у ООН44.
Вывод по первой главе: В первой главе были рассмотрены теоретические основания изучения вопроса формирования имиджа и на примере спортивных организаций, рассмотрен вопрос актуальности и необходимости построения имиджа.
Сейчас имиджирование приобретает колоссальное значение в современном мире. Так как спорт в наше время уже не просто физические занятия, а бизнес, на котором зарабатываются огромные деньги и для успешного функционирования и позиционирования себя на спортивном рынке, любой организации необходимо использовать эффективные технологии построения имиджа. Благодаря их применению, спортивные организации формируют желаемое отношение целевой аудитории к клубу, организации.
То есть формирование позитивного имиджа не просто актуальное, а уже приоритетное направление в работе спортивных организаций, клубов и спортсменов.
Положительный имидж помогает снизить барьеры конкуренции и открыть новые рынки, привлечь лучших наемных работников, обеспечить партнерство в бизнесе, подкрепить успех в привлечении капитала, обеспечить дополнительную прибыль и защитить бизнес во время кризиса. И зачастую отказ от работы в данном направлении вызывает стихийное формирование имиджа, которое порой негативно складывается на репутации организации.
Соответственно, коммуникативные средства формирования имиджа, для спортивных организаций является средством достижения долгосрочных результатов, и вложением в будущее организации. Степень успеха спортивной организации находится в пропорциональной зависимости от уровня ее позитивного восприятия.
Глава 2. Коммуникационные инструменты формирования имиджа женского футбола
1.1. Женский футбол в России и за рубежом
Для достижения положительных результатов и формирования позитивного имиджа женского футбола, чаще всего прибегают к таким коммуникационным инструментам как воздействию через информационные каналы.
Первую группу мы назовем медийно-информационные средства, то есть направленные на создание у человека первичной заинтересованности, закрепления положительного восприятия, желания переработать полученную информацию и поделиться ею с другими. Это, прежде всего, каналы СМИ (включая печатные издания) и интернет. Еще одна их особенность – широкий (почти 100%) охват населения.
Главное отличие России от Запада, в первую очередь, от США и Германии заключается в плотности использования данных средств, то есть степени развития каналов и широте охвата населения. Приведем пример. Несколько лет назад московский мужской футбольный клуб «Спартак» объявил бойкот газете «Спортэкспресс» и ее тиражи упали. Потому что спартаковские болельщики, узнав, что в этой газете не будет информации об их любимой команде, просто её не покупали. Бойкот длился два месяца. В результате клуб и газета к взаимной выгоде нашли общий язык, видимо, поняв, что им весьма сложно существовать друг без друга. Спортивная организация может и должна работать со всеми СМИ, которые читают (смотрят, слушают) ее целевые аудитории45.
К сожалению, в России нет ни одного профильного издание, которое было бы посвящено женскому футболу. Медиа-аудит блогов ЖЖ, соц. сетей и СМИ показал, что люди не имеют определенных представлений о структуре женского футбола, об участниках сборных, об успехах женской сборной по футболу в целом. Также отмечается то, что журналисты не заинтересованы в освещении новостей женского футбола.
Что касается телевидения то здесь ситуация объясняется общим уровнем отставания ТВ-технологий и заинтересованности в трансляциях самих каналов. Кабельное телевидение есть только в крупных городах, спутниковое – не всем по карману. Общефедеральный спортивный канал «РТР-Спорт» начал работу сравнительно недавно, и, увы, трансляций матчей по женскому футболу на канале нет. Иногда транслируются Чемпионаты Мира. Матчи по женскому мини-футболу в трансляциях каналов отсутствуют вообще. За рубежом телеканалы в основном платные, но их набирается достаточно много. Популярность женского футбола прямо пропорциональна зрительской аудитории. Например, в Германии 14 миллионов населения смотрят каждую игру женской сборной Германии, 16 миллионов населения смотрят 3 финальных игры46.
Аналогичная ситуация наблюдается в Интернет. И хотя Интернет развивается более быстрыми темпами, а доступ к компьютеру есть практически у каждого, при всем разнообразии сайтов тематика женского футбола представлена минимально. Читабельность новостей о женском футболе близка к нулю, сайты о женском футболе не обновляются от года до трех.
А ведь именно Сеть становится главным источником информации для любителей, а зачастую и профессионалов. Здесь создаются различные форумы, местечковые ассоциации, назначаются и проводятся соревнования. Существенным минусом является, во-первых, бессистемность ресурсов, отсутствие у них перекрестной связи. Во-вторых, недоступность подобной информации широкому кругу лиц, зачастую неполнота или несвоевременность сведений. В-третьих, небогатое оформление, что, скорее всего, определяется нехваткой денежных ресурсов.
За рубежом, в силу еще более плотного охвата населения Интернетом, ресурсов больше и выглядят они привлекательней, к тому же лишены вышеперечисленных недостатков – на каждом ресурсе есть классифицированные ссылки, указывающие на другие сайты, на каждом из них можно увидеть календари соревнований по различным ассоциациям и округам.
Решение финансовых проблем сайтов за рубежом осуществляется путем спонсоринга (фандрайзинга) – на каждой страничке есть вкладка «Sponsors», оповещающая о том, какие именно компании помогли создать ресурс – вот вам и взаимодействие, участие частного бизнеса в поддержке спорта.
Визуально-развлекательные средства, к которым можно отнести шоу, соревнования и показательные выступления женских футбольных команд, в России не распространены, хотя именно они могут оказать несравнимо больший эффект в плане эмоционального воздействия на зрителя, провоцирования у него чувства сопереживания, соучастия процессе, желания быть причастным, похожим, то есть должны быть направлены на создание и закрепление идентификации, принадлежности к данному виду спорта.
Соревнованиям по футболу неизменно привлекают зрителей. Но это относится только к мужским чемпионатам.
Категория шоу по женскому футболу в России не представлена.
К сожалению, в России пока мало специальных PR-компаний и event-организаций, занимающихся проведением подобного рода соревнований.
За рубежом наблюдается иная ситуация – шоу там проводятся при спонсорстве крупных спортивных компаний, производителей спортивной обуви и одежды, и, соответственно, их собственными PR-службами. Например, женская сборная Америки по футболу стала лицом новой коллекции фирмы Nike 2013 года.47
Наконец, третья группа средств – просветительские. Направлены на закрепление информации, углубление знаний о спорте, мотивацию человека, призваны стать примером, ориентиром, который в дальнейшем должен помочь выстраивать привычку к спорту.
За рубежом этот вид развит достаточно хорошо – ежегодно выходит масса печатной продукции, имеющая своей целью рассказать о пользе данного вида спорта, чтобы оградить новичков от возможных ошибок, дать необходимые советы, стать настольной книгой спортсмена. Многие из них переведены на другие языки и распространили свою известность далеко за переделы мира женского футбола.
Фильмы, направленные на просвещение, обычно делают это косвенно, так обычно они – составляющая часть PR спортсменов. Но, тем не менее, они являются легендами в своем роде, так как рассказывают об этой сфере без прикрас и преувеличений, мотивируют, обычно уже занимающихся людей на новые свершения, привлекают новичков за счет своей зрелищности, красочности, наличия в них кумиров молодежи. Все это побуждает людей приобщаться к женскому футболу и становиться похожими на них.
Очень интересен пример художественного фильма, созданного в США, «Она – мужчина»48. Фактически – это обычная мелодрама, созданная по мотивам произведения У. Шекспира «Двенадцатая ночь». Молодая девушки настолько любит играть в футбол, что, вопреки запретам родителей, заменяет собой брата, уезжает вместо него в колледж, становится членом мужской команды по футболу и выигрывает вместе с командой чемпионат. Азарт, показанный в фильме, и любовь героини к футболу, думаю, способствовали тому, что немало девочек после этого обратили свое внимание на женский футбол. Этот фильм можно по праву считать прекрасным образцом пропаганды женского футбола.
В России эти технологии развиты не до такой степени – мы пользуемся лишь переведенными копиями книг, фильмов и роликов, хотя нам тоже есть о чем рассказать и какие победы вспомнить.
Основываясь на приведенных выше примерах позиционирования и популяризации такого вида спорта как женский футбол, можно сделать вывод, что необходимость в PR возникает тогда, когда остро стоит вопрос взаимоотношений с определенными социальными группами. Женский футбол, такой же бизнес, как и все остальные, и потребность в PR у него не меньше. Но, кроме того, это еще очень специфичный товар – он несет особые функции, о которых было упомянуто выше, предлагает не просто красивую, модную оболочку, а нечто большее. Работа должна быть системной и технологичной, с привлечением грамотных, разбирающихся в спорте и владеющих соответствующими технологиями специалистов. Если заниматься PR урывками, время от времени, то добиться глобального результата будет невозможно. Более того, можно получить результат, прямо противоположный ожидаемому.
2.1. Проблемы в продвижении женского футбола в РФ
В прошлом году российский женский футбол отпраздновал свое 25-летие49.
По утверждению футбольных знатоков, первый матч среди женщин был проведен в 1918 году в Стокгольме. Тем не менее, за несколько лет до этого, одна из английских газет опубликовала заметку, в которой говорилось о проведении в Лондоне 4 августа 1911 года матча между женскими командами южного и северного округов города. Футболистки из северного округа одержали тогда победу с очень крупным счетом 5-150.
В 1922 году женщины из клуба «Лестер Сити» создали профессиональную команду по футболу.51 Но, к сожалению, на тот момент конкуренток у них не было, и им приходилось играть в футбол с мужскими командами. Но зачастую победу праздновала именно слабая половина человечества.
На тот момент женский футбол не был востребован. Ученые полагали, что физические способности женского организма ограничены, и они не могут заниматься футболом в полную силу без ущерба своему здоровью. Также бытовало мнение, что женщины, играющие в футбол, выглядят не элегантно и не эстетично. В конце 60-х годов в некоторых европейских странах начали проводить турниры по женскому футболу, тогда же появились и первые женские сборные для международных матчей.
«1970 год ознаменовался проведение первого Чемпионата Мира среди женских сборных в Италии, а в следующем году эстафету приняла Мексика. Самое примечательное, что на обоих чемпионатах в финал выходили хозяйки турниров, а в соперники им неизменно доставалась сборная Дании. Но каково было разочарование хозяек, оба раза обыгранных датской женской командой.
Официальный статус женские турниры по футболу приобрели только в 80-х годах, и случилось это на чемпионате Европы»52. Подобные соревнования стали проводиться с интервалом в два года, а с начала 90-х Футбольная федерация утвердила периодичность для проведения турниров женских команд - 4 года.
До сих пор российская команда ни разу не пробивалась в финальную часть. «Наверное, это никого и не удивит, так как российский женский футбол получил свое развитие в 80-е годы, а первое крупное соревнование (чемпионат России) среди женщин провели только в 1989 г. На данный период времени женский футбол в России может быть и не очень активно, но все же развивается. Девушки выступают на чемпионатах Мира и Европы. Конечно, сильнее всех выглядят представительницы Латинской Америки, но наши спортсменки заметно прогрессируют в этом виде спорта.53»
Запоминающимся в истории женского футбола можно считать Чемпионат Мира 2008 года, когда все сильнейшие женские сборные посетили Россию. Чемпионат мира прошел на стадионе «Черкизово».
На сегодняшний день во всем мире насчитывается 40-45 миллионов игроков в женский футбол, из которых, примерно, 25 миллионов зарегистрированы в спортивных ассоциациях. Футбол - самый распространённый в мире спорт для девушек54.
Чемпионат мира ФИФА является вторым основным событием в спортивной жизни женских сборных по футболу после Олимпийских игр (ОИ).
Рейтинг ФИФА 2011 года: Россия на 19-м месте (для сравнения, в 1999 Россия была на 5-м)55.
Развитие женского футбола мы можем проследить в сравнительной таблице (рисунок 2.1).
Рисунок 1. Количество игроков женских футбольных команд в мире56
Количество женщин и девушек, играющих в футбол в различных странах мира, выглядит следующим образом57:
США – 9 миллионов всего (2,5 миллиона зарегистрированных;
Швеция – 150 тысяч;
Нидерланды – 125 тысяч;
Германия – 1,2 миллиона;
Россия – 28 тысяч.
Как видим, несмотря на то, что по количеству населения Россия превосходит любую из вышеуказанных стран, количество игроков в женский футбол более чем заметно уступает любой из них.
После 2009 года в Интернете не публикуют данных о чемпионате России или даже кубке России. Сборная нашей страны существует в автономном режиме. Все девушки - выходцы из команды «Россиянка». В целом в высшей Лиге всего 9 команд. Из Москвы всего 2, «Россиянка» - Подмосковье - и «Измайлово» - Москва. Сергей Лаврентьев является тренером нашей сборной58.
Главное информационная поддержка сборной – Российский Футбольный Союз и их сайт.
Из соревнований проходит Чемпионат России, Чемпионат Москвы, Кубок России и Кубок Дворовых Команд. Наиболее востребованным является Кубок Дворовых Команд.
Поэтому в ходе дипломной работы мы исследовали причины такой непопулярности и разработали план мероприятий, направленных на позиционирование женского футбола в России.
Для государства привлечение как можно большего числа новичков непрофессионалов, а главное юношества к занятию спортом, и создание, тем самым, базы для развития профессионального сегмента спорта, укрепления имиджа страны, прививания здорового образа жизни. Для коммерческой же сферы, для профессиональных спортивных организаций популяризация означает повышение интереса обывателей, а значит, возможность выгодно заработать на проведении шоу, привлечении крупных спонсоров, рекламе; создать из спорта бренд.
В современном формате по всему миру женский футбол развивается в рамках двух блоков: профессиональный – различные ассоциации либо же федерации, зачастую в каждом крупном городе есть свое сообщество. Опять-таки слово «профессиональный» здесь не совсем корректно отражает суть – вступить в них могут и любители, просто данный термин скорее отражает приверженность и увлеченность человека. Массовый сегмент представлен спортивными клубами соответствующей направленности, секциями при школах и ВУЗах, дворовыми командами. Сюда же можно отнести и посещение спортивных шоу и соревнований.
Естественно, нет никакой нужды привлекать профи – они и так сделали свой выбор. Поэтому объектом может воздействия обычно становиться именно массовый сегмент, все силы направляются на привлечение людей в команды и секции, на спортивные состязания, на то, чтобы уже занимающиеся приводили с собой новых любителей.
Классификация и попытка сравнительного анализа средств популяризации.
По итогам описания вышеизложенного материала, на сегодняшний день, можно выделить достаточное количество проблем, которые затрудняют и осложняют развитие этого вида спорта.
Здесь мы говорим о следующих проблемах:
1) Проблема финансирования
2) Отсутствие профильных СМИ
3) Отсутствие кадров и массовости
4) Отсутствие медийной поддержки
Самой главной и глобальной проблемой является недостаточное финансирование как со стороны государства, так и со стороны президентов футбольных клубов. Нежелание инвестировать в женский футбол, во многом отражается на дальнейшем развитии. Все команды высшей лиги имеют официальный статус клуба, но ни одна команда не может похвастать всем необходимым, что должно быть в наличии у профессионального клуба. Никто не имеет достойных зарплат, никто не имеет баз, хороших полей, спортивных залов.
Помимо этого, женский футбол является гораздо менее зрелищным, нежели мужской. Здесь мы говорим о разнице в скоростях, динамике, зрелищности, тактические моменты. Вследствие этого, стабильного появления женского футбола в эфирной сетке не наблюдается.
Следующей проблемой продвижения женского футбола, является отсутствие кадров и массовости. Девушки в нашей стране отдают предпочтение более изящным и элегантным видам спорта. «Приводя статистические данные на 2012 год, то в Америке число занимающихся футболом, составляет – 8 000 000 человек, что касается России, то тут речь идет о 14 000 человек.59»
Все эти проблемы в корне затрудняют развитие женского футбола. И для их решения, по моему мнению, необходимо начать с развития женского футбола как медийного продукта. То есть безусловно проведенным исследованием обстановки и предложенным проектом, решить все вышеизложенные задачи будет крайне трудно, но начало будет положено, по средствам развития привлекательности женского футбола. В глазах СМИ, а как следствие и общественности. Повышая привлекательность этого спорта для журналистов, развивая его популярность по средстав создания информационных поводов, существуют действительно высокие шансы дать толчко в дальнейшем развитии женского футбола
2.2 Проект повышения привлекательности женского футбола в РФ
Актуальность проекта
Создание проектов по популяризации женского футбола является сейчас
необходимой задачей. Делая упор на воспитание будущих поколений, мы должны осознавать, что вовлекая молодежь в спортивные программы и создавая для них все необходимые условия, мы даем толчок к осознанному выбору здорового образа жизни. Благодаря таким спортивным проектам, мы развиваем высокий духовный потенциал, упорство в достижении целей, высокую работоспособность у девушек.
Сегодняшняя реальность, говорит о том, что женщина должна быть сильной, амбициозной и готовой справляться с трудностями.
Помимо этого, описывая актуальность проекта, считаю, что необходимо четко осознавать что частью культуры любой нации является спортивная деятельность. На данный момент в нашей стране, в связи отсутствием должного финансового обеспечения, развитие женского футбола идет медленными темпами, поэтому можно говорить о том, что женский футбол находится на пути начального становления и развития. Этим проектом, мы дадим тот самый необходимый толчок к развитию и поднятию женского футбола на должный уровень.
Помимо этого, в 2010 году Международной федерации футбола (FIFA) было принято решение о проведении в 2018 году в России Чемпионата Мира по футболу60. По этой причине, ожидается этап активного финансирования футбола как мужского, так и женского.
Реализуя такие проекты, мы объединим девушек разных возрастов и социальных слоев, разовьем необходимые навыки для адаптации девушек в социуме, объединяя спортивной идеологией.
В итоге, мы выполним одну из важнейших составляющих социальной политики государства, мы дадим стране здоровых, физически развитых девушек, с активной жизненной позиции.
Для дальнейшего описания предложенного проекта, необходимо ввести определение, термина проект.
Проектом является проектно технологический тип организационной культуры, который состоит из циклов продуктивных действий направленных на достижение поставленных целей. Выделяется три этапа в организации проекта61:
На первом этапе разрабатывается план проведения цикла работ, результатом которых является сформированный план по реализации проекта и по контролю за ними. Результатом второго этапа является реализация поставленных задач. Третий этап включает в себя оценку эффективности реализованных действий и определение необходимости в дальнейшей корректировке.
Любое мероприятие раскладываем по системе RACE! (Research - исследование, Action-действие, Communicate - общение, Evaluation - оценка) или ее расширенной вариации – ROSIE (Research – исследование, Objectives - цели, Strategies - стратегии, Implementation – проведение, Evaluation - оценка)
Формула предполагает четыре основных этапа действий по организации PR-кампаний.
ПЕРВЫЙ ЭТАП – research (исследование). Ситуационный анализ. На этом этапе нас интересует:
- что произошло?
- почему произошло?
- какова проблема организации, решение которой требует ПИАР вмешательства?
- какова целевая аудитория?
ВТОРОЙ ЭТАП – action (действие) Стратегия. Мы должны здесь определиться с сообщением, с целевой аудиторией и каналом коммуникации.
ТРЕТИЙ ЭТАП – communication (реализация пиар проекта)
ЧЕТВЕРТЫЙ ЭТАП – evaluation (оценка эффективности)
Организаторы проекта
Инициатором проекта выступает Государственное бюджетное образовательное учреждение города Москвы - Центр образования «Чертаново» в структуру которого входит детско-юношеская спортивная школа олимпийского резерва по футболу, средне-образовательная школа, отделение женского футбола и интернат. Учредителем футбольной школы является Департамент Физической Культуры и Спорта города Москвы – Москомспорт. Финансирование школы и организуемых ею мероприятий происходит за счет государства и привлеченных средств (Приложение 1).
Постановка целей и задач
Цель:
1) Формирование позитивного имиджа женского футбола в РФ
Задачи:
1) увеличить информированность о положительной роли женского футбола в жизни девочек и девушек
2) организовать позитивное, качественное и количественное освещение информации о женском футболе.
3) создание информационных поводов
Содержание проекта
Государственное образовательное учреждение «Чертаново», выступает с предложением организации проекта по повышению привлекательности женского футбола. В связи со сложившейся ситуацией с женским футболом в нашей стране, а именно, проблемой в развитии футбола по причине отсутствия привлекательности этого вида спорта в глазах СМИ и девушек, данный проект, поможет улучшить качество и повысить количество информации о женском футболе посредством создания информационных поводов.
План по реализации проекта
Первым этапом является разработка идей проекта и описание его актуальности. Следующим этапом идет постановка целей и задач. После чего идет выявление целевой аудитории проекта. Далее следует проведение исследований и опросов, мониторинга СМИ и интернета, для выявления текущей ситуации. После чего проводиться разработка и составление плана проводимых мероприятий. Следующим этапом является утверждение проекта Центром образования «Чертаново» и Департаментом Физической Культуры и Спорта города Москвы.
После утверждения проекта и составление плана мероприятий, следует непосредственно этап планирования, который включает в себя описание стратегии, ключевых посланий и разработку мероприятий. Далее разрабатывается методика контроля за выполнением проводимых мероприятий и способы управления проектом. Сюда входит контроль за изменениями тональности публикаций, то есть качественных изменений, а также количественный изменений. В контроле за выполнением и способах управления проектом, важной составляющей является налаженная связь между участниками проектной команды, договоренность о форме отчетности перед непосредственным руководством и постановка дедлайнов по реализации тех или иных мер. Также необходимо поддерживать связь с заинтересованными сторонами, а именно заказчиками и инициаторами проекта.
В работе над каждым мероприятием необходимо описать порядок их проведения, цели, сроки длительности мероприятия, дата его реализации, целевую аудиторию и конкретное описание действий по организации мероприятия.
По итогам всех проведенных мероприятий необходима подготовка оценки эффективности проекта.
Проектная команда
Для реализации поставленных задач, нам будет необходимо 15 человек. Количество человек определено в зависимости от объема дел. В нее войдут: руководитель проекта, 3 сотрудника для разработки и организации мероприятий, а именно ведущий PR специалист, глава пресс-службы и менеджер проекта. Каждому из вышеперечисленных сотрудников необходимо выделить по помощнику для реализации. Ассистент PR специалиста, работник пресс службы и дизайнер. И также технический персонал, в лице администратора проекта
Руководитель проекта будет осуществлять связь непосредственно с заказчиком, предоставлять отчет о проделанной работе и промежуточные результаты. Также, координировать действия всей проектной команды.
Ведущий PR-специалист будет являться ответственным за внешние коммуникативные воздействия, направленные на продвижение проекта, позиционирование его среди целевой аудитории.
Глава пресс-службы будет являться ответственным за общение с прессой, предоставление необходимой информацией о предстоящих или прошедших мероприятиях.
Менеджер проекта должен быстро и эффективно организовать начало работ по проекту;
Администратор проекта осуществляет общее руководство деятельностью команды проекта, организует и контролирует работу офиса проекта, обеспечивает команду проекта необходимой оргтехникой, материалами, оборудованием.
Целевая аудитория
1) СМИ
2) женщины (матери)
3) девочки учащиеся в университетах (1 - 5 курс)
4) школьницы старших классов (7-11 класс)
5) мужчины в возрасте от 22 до 45
6) спонсоры, партнеры
Мониторинг профильных СМИ, социальных сетей, блогов
Приоритетной целевой аудиторией разрабатываемого проекта являются СМИ, как основной инструмент, помогающий в принятии решений обществом. Авторитетные печатные и электронные издания являются лидером общественно мнения, поэтому главной целью является выявления отношения средств массовой информации к женскому футболу.
В течении 2012 года проводился мониторинг трех профильных электронных изданий и двух спортивных печатных источников (Приложение 1). Данный мониторинг был призван выявить количественный и качественные изменения в публикациях.
Для проведения мониторинга было выделено 4 наиболее авторитеных профильных электронных изданий:
www.championat.com;
www.sports.ru;
www.soccer.ru
И четыре печатных издания:
газета «Советский спорт»;
газета «Спорт Экспресс»;
Журнал «Total Football»;
Журнал «PRO Sport».
Мониторинг выявил:
1) www.championat.com – 5 запись о проведении Чемпионата Европы62;
2) www.sports.ru - 3 публикации о ситуации складывающейся в женском футболе и о необходимости развития данного направления63;
3) www.soccer.ru – не представлено информации о женском футболе;
4) Газета «Спорт экспресс» – 4 упоминания об итогах проведенных матчей в спортивном обзоре64;
5) Газета «Советский спорт» - 15 статей с анализом результатов игр65;
6) Журнал «Total Football» - ни одной статьи или упоминания в течение года;
7) Журнал «PRO Sport» - ни одной статьи или упоминания в течение года;
Не смотря на регулярное проведение Чемпионата по женскому футболу Высший Лиги, многозонного Чемпионата Первой Лиги и успешного выступления женской сборной на международной арене, количество публикаций в СМИ за 2012 год по сравнению с мужским футболом составляет менее 6 %.
Следом был проведен мониторинг текущей ситуации с распространением информации о женском футболе в социальных сетях, блогах.
Исходя из информации предоставленной в книге «Социальные сети: модели информационного влияния, управления и противоборства»66, ценности социальных сетей растут колоссальными темпами. Аудитория использующая Интернет пространство также растет высокими темпами. Социальные сети все чаще становятся объектом и средствами информационного управления. Почти 90% всех пользователей Рунета используют социальные медиа. Использование блогов, ровно как и социальных сетей, увеличилось в три раза. Потому выявления количественного и качественного освещения информации предоставленной в интернете является одним из важнейших этапов.
Мониторинг показал, что люди не имеют определенных представлений о структуре женского футбола и мало осведомлены о развитии этого вида спорта в стране. Также продемонстрировал тот факт, что журналисты не имеют интереса к освещению новостей женского футбола.
Читабельность новостей о женском футболе близка к нулю, сайты о женском футболе не обновляются от года до трех.67 Пробел в объеме информации предоставляемой печатными и электронными СМИ, от части пытаются восполнить блоги о женском футболе и группы в социальных сетях, но непрофессионализм и ограниченность предоставляемой информации не позволяет в полной мере освещать информацию о женском футболе.68
В социальной сети «vkontakte» представлено 807 сообществ о женском футболе. Для сравнения, групп о мужском футболе, в социальной сети представлено 201 312.
Численность самой большой группы о мужском футболе 539 627 человек, в женских же пабликах, максимальная численность 4 500 человек.69
В блоге президента московского «Локмотива Николая Наумова можно найти комментарий по поводу инициативы Сергея Фурсенко, создать на базе каждого клуба из Российской Премьер Лиги женскую команду:
«Я, откровенно говоря, сначала принял это все за запоздалый апрельский розыгрыш. Ну хорошо, пускай создадут команду «Локо-Girls», мы туда же готовы не слишком старательных игроков отправлять из первого состава, но к моему клубу финансово это не должно иметь никакого отношения. А то давайте предложим еще создать на базе клубов РФПЛ теннисные и бобслейные коллективы, тоже спорту польза будет большая». 70
В результате проведенного исследования, выявляем необходимые меры для изменения мнения респондентов, по отношению к женскому футболу:
- Создание единого профильного информационного ресурса о женском футболе
- Проведение ряда мероприятий для освещения информации об этом спорте
Проведение опроса среди матерей как целевой аудитории
При упоминании женского футбола, люди не сразу же понимают, о чем идет речь, а если уже слышали, то их мнение не всегда оказывается положительным. Потому было приято решение футбольной школой «Чертаново» разработать проект, который смог бы продемонстрировать достоинства женского футбола и его привлекательность как для СМИ, так и для одной из важнейших целевых аудитории нашего проекта, а именно матерей девушек в возрасте от 11 до 17 лет. Поскольку матери являются одной из основных целевых аудиторий, по причине превалирующей роли в воспитании и обучению детей.
Одной из сложнейших задач стоит поддержание у матерей современного и положительного образа женского футбола. В долгосрочной перспективе это приведет к увеличению посещаемости. Найти масштабный подход, чтобы поменять сложившейся имидж, воздействуя на эмоциональном уровне на девочек и женщин, оказалось непростой задачей. Так как футбол всегда являлся причиной острой критики, в силу травмоопасности и не женственности спорта.
• Был проведен телефонный опрос 200 русских женщин - матерей девочек в возрасте от 11 до 17 лет, который показал, что 146 матерей выступают за здоровый образ жизни и присутствие спорта в жизни их дочерей. Остальные 54 говорят о желании обучить музыкальным и изобразительным искусствам. А из предложенный вариантов спортивной деятельности, а именно:
- фигурное катание
- волейбол
- спортивная гимнастика
- баскетбол
- футбол
- танцы
По результатам проведенного исследования было выявлено:
Матери, рассматривая футбол, описывали его следующими словами: «опасный», «травмоопасный», «мужской», «не популярный» (Приложение 2).
Они отмечали, что они были бы более высокого мнения о футболе, если бы этот спорт смог бы отразить такие качества, как красоту, целеустремленность, изящность, что сделало бы его более привлекательной женской ролевой моделью для их дочерей. И также отметили, что если бы игра каким-то образом поощрялась, было больше возможностей для попадания в команды и какие-либо материальные условия, то они, возможно, пересмотрели бы свое отношение. Исследования также показали, что женщины в целом были мало осведомлены о женском футболе.
Таким образом, данный опрос, на мой взгляд, помог понять одну из первых серьезных проблем, связанную с нежеланием матерей видеть своих дочерей в столь опасном и мало перспективном виде спорта.
Потому необходимо провести ряд воздействий на целевую аудиторию, которые помогут повлиять на их мнение и в корне изменить представление о женском футболе.
Исходя из ответов респондентов, последующего их анализа и составления статистики, мы определили:
- слабую заинтересованность целевой аудитории;
- негативные стороны женского футбола в глазах опрашиваемых;
- низкую осведомленность
План мероприятий:
Этап планирования
Далее в работе последует конкретное описание наиболее важных проектов, для достижения поставленной цели. Акцент идет на «ивент» мероприятия, так как они будут являться информационным поводом, для привлечения главной целевой аудитории проекта – средств массовой информации.
Стратегия: По средствам создания информационных поводов, продемонстрировать привлекательность женского футбола в глазах СМИ и общественности. Тем самым привлечь внимание к такому спорту как женский футбол. Через стратегическую ассоциацию с важнейшими мотивами поведения женщин, с пониманием будущего независимой, сильной девушки, информировать, агитировать и просвещать также девушек о важности желания достичь чего-либо самостоятельно, в то же время предлагая реальные средства для достижения этого, чтобы подчеркнуть наиболее подходящий для женского футбола образ – образ разумной, независимой, сильной, целеустремленной личности.
Ключевые сообщения:
1) Женский футбол оказывает позитивное влияние на жизнь девушек, побуждая их добиваться поставленных целей, учить умению бороться, показывать характер, учить побеждать, учить быть сильной и выносливой по жизни, ставить перед собой любые цели: девушка может «осуществить любую свою мечту сама»;
2) Футбол закаляет характер
3) Женский футбол всегда отражал интересы и стиль жизни современных независимых девушек, независимо от возраста девушки, женский футбол поддерживает и продолжает служить отражением всего того к чему девушки стремятся.
После проведения опроса; выявления целевой аудитории, описания бюджета и целей проекта, приступаем к непосредственному осуществлению данного проекта!
По каждому из пунктов проводим ряд эффективных воздействий на ЦА.
Мероприятие «Football Congress».
Место проведения: ЦПКО имени М.Горьково
Регулярность проведения: ежемесячно в течение лета
Длительность: 2 выходных дня
Дата проведения: 15 июня
Содержание мероприятия: данное мероприятие будет фестивалем женского футбола. Состоять будет из нескольких блоков, и проходить на нескольких площадках, на которых пройдет ряд спортивных мероприятий:
После чего, 5 футболистов женской сборной, против 5 игроков мужской команды, проведут показательные соревнования по овладению финтами. Далее идет обучение финтам всех желающих
Для привлечения потенциальной аудитории, на мероприятие будут приглашены звезды мужского футбола и женского.
+ на экран выводится показ спортивной одежды Найк в 2013 году, который прошел в Америке, лица их показа – Женская Сборная Америки по футболу.
Проводится в формате 5 на 5 + вратарь. Девушки играют в футбол со стандартными правилами, но при этом матч проходит с использованием большого надувного мяча.
Судит матч: Дмитрий Сычев.
Гости приглашенные на «Football Congress»
- Звезды мужского футбола ( Александр Мостовой, Артем Дзюба, Сычев Дмитрий, Роман Павлюченко, Тарас Бурлак, Федор Смолов,)
- Звезды женского футбола (Елена Данилова, Екатерина Сочнева, Кристина Слащинина, Дарья Макаренко, Валентина Савченкова, Наталья Шляпина)
Целевая аудитория мероприятия:
Продвижение мероприятия:
Исходя из выбранной целевой аудитории, определяем, каким образом будем освещать мероприятие.
Здесь берем группы для девушек; группы относящиеся к категории ЗОЖ; используем сайты дворовых команд; сайт Мин спорта и туризма; сайт РФС; газета Спорт-Эксперсс; Все сайты о женском футболе. Блоги женском футболе.
Благотворительный матч между командами звезд шоу бизнеса и звезд футбола.
Место проведения: Стадион «Локомотив»
Дата проведения: 2 июля
Длительность проведения: 1 день
Цель проекта: массовая реклама, не прямая. Поддержка и пропаганда спортивных ценностей и женского футбола. Продвижение женского футбола в массы.
Содержание проекта: Проведение однодневного благотворительного матча, с участием звезд отечественного женского футбола и звезд шоу бизнеса. Судьей матча назначается актер Алексей Кравченко. Тренерами команд приглашаются актеры, шоу мены.
Перед началом футбольного матча будет организован Музыкально-спортивный праздник на территории стадиона. По окончанию матча будут вручены сертификаты на лечение детей нуждающихся детей.
Подготовка мероприятия начнется за 3 месяца.
Для реализации подобного матча, был подобран состав команды «Звезд шоу бизнеса». Состав подобран на основе опрошенных мною звезд.
За сборную звезд сыграют: Бьянка, Елка, Вера Брежнева,Анна Плетнева( группа Винтаж) , Ольга Шелест, Вика Дайнеко, певица Максим, Нюша, Елена Темникова ( Серебро), Анна Семенович, Ковальчук, Наталья Андреевна( Камеди Вумен), Жанна Фриске.
За сборную по футболу сыграют:
Эльвира Тодуа, Анна Кожникова, Елена Медведь, Наталья Перцева, Алевтина Утецких, Анастасия Акимова, Олеся Машина, Елена Терехова, Анна Чоловяга, Елена Данилова, Наталья Шляпина
До проведения матча, в программе представлены многочисленные площадки для гостей праздника:
• «Площадь встречи» - развлекательное представление аниматоров-волонтеров на площади у центрального входа;
• «Детская площадка» – полоса препятствий, надувная горка;
• «Площадь добра!» для детей и подростков с ограниченными возможностями: встречи со знаменитыми артистами, спортсменами – участниками матча;
• показательные выступления Команда футбольного фристайла NikoFF.
Не мало важным моментом является привлечение и приглашение СМИ на мероприятие. По итогу рассылки пресс-релизов (Приложение 3), после чего, за 2 месяца до начала, начнется реализация программы по PR освещению мероприятия.
Будет проводится активная реклама на ТВ, печать постеров размеров А2 и А4, размещение их в метро.
Проведение фотосессии с участием звезд в футбольной форме и размещение этих фото на стендах на улице. Буклеты с фотосессией звезд будут продаваться на стадионе.
Все места на трибуне разделены по стоимости. Необходима сегментация публики, создается ВИП трибуна. Также особое отношение к СМИ. Раздаточные материалы, возможность передвигаться по всем хонам площадки. Для детей льготные условия прохода, дети, нуждающиеся в лечении, проходят на стадион бесплатно.
Вся выручка, полученная от входных билетов на матч, будет отдана в благотворительный фонд «Искусство, наука и спорт»71.
Создание женской Лиги в бикини.
Место проведения: «Стадион Октябрь» и «Манеж Динамо»
Даты проведения: с 1 мая по 20 октября
Длительность: 6 месяцев
Цель: Развить интерес к женскому футболу среди мужчин
Проведя социологический опрос в социальной сети Vkontakte о желании девушек участвовать в футбольных матчах в бикини, желании мужчин смотреть на такие матчи, мы определили количество девушек, положительно настроенных на данную инициативу и количество мужчин, положительно настроенных на проведение подобных матчей.
В истории Российского футбола, в данной тактике уже прибегали. Команда Россиянка, выходила на товарищеский матч в бикини. Данная инициатива была поддержана Министерством спорта и туризма, Москомспортом и Российским Футбольным Союзом. Осознавая проблематику продвижения женского футбола, такой ход в популяризации женского футбола явился достаточно эффективным. Посещение матчей женских команд в перспективе, выросло почти вдвое.
Говоря об Американской инициативе проведения подобных матчей, то в Америке создана целая футбольная Лига посвященная женскому футболу в бикини.
Было опрошено 6 команд из Высшей Лиги по футболу в помещениях и 11 команд из первой Лиги. А именно, команды: Алектан, ЖФК Единая Россия-АМИ, Царицино 2, Спартак 2, Чертаново, Дина, Торпедо-МАМИ, ТСХА, Крылья Советов, Спарта, Бабушкинский Район, Команда Лефортово, Лабиринт, Команда PS,
Из 15 опрошенных команд, 7 из них готовы вступить в подобную Лигу.
Эти команды будет разыгрывать Чемпионат и Кубок. В чемпионате Москвы, команды будут по кругу играть друг с другом, в результате получая 3 очка за победу. По итогу победители чемпионата будут публиковаться на сайте и получать бесплатную фотосессию, которую разместят в календаре «Девушки года» (Приложение 4).
Кубок Москвы будет проходить сразу после Чемпионата, здесь система проведения будет идентичной, по итогу команда занявшая первое место, получает кубок.
Для дальнейшего развития Лиги, начнем освещать информацию о матчах на специально созданном сайте и введем online трансляцию, плюс фото отчеты матчей и результаты игр. Для того чтобы желающие мужчины могли просматривать все матчи девушек.
Приглашения на матч идет для всех желающих, вход будет свободный.
Производственную программу организуемой Лиги необходимо определять исходя из возможности загрузки стадиона. Для начала функционирования лиги будут представлены разные варианты спонсорских пакетов (Приложение 5), такие как:
Лига рассчитана на 4 месяца, с мая по август. Что в итоге насчитывается 123 днями. С вычетом праздников и санитарных дней, получается 118 дней. Проект предполагает аренду стадиона сроком в 118 дней, с возможностью продления и повторного заключения договора, на следующий год.
Предварительно, перед введением в систему женского футбола подобной лиги, планируется провести открытый матч девушек в бикини.
Матч по женскому футболу в бикини.
Место проведения: пляж «Серебряный Бор»
Дата проведения: 5 августа
Длительность проведения: 1 день
Цель проведения мероприятия: Вовлечение широкой общественности, создание информационного повода для СМИ и привлечение интереса мужчин как целевой аудитории.
Проведение летнего мероприятия – матча среди женских команд в бикини. Планируется организация двух таймов по 30 минут. Первый тайм будет отыгран мячом «пятеркой», второй тайм надувным мячом.
В матче примут участие две сильнейшие Российские команды «Россиянка» и «Измайлово».
На территории пляжа Серебряный Бор имеется собранная конструкция футбольного поля, размером 24 x 12м, с покрытие газон. Имеется свой инвентарь: ворота, разметка, крошка, мячи.
Матч проводится в режиме летнего праздника. В силу того, что мероприятие пройдет на пляже, планируется приток зрителей. Намерения этого летнего мероприятия, предоставить целевой аудитории возможность для отдыха, развлечений и вовлечения в мир женского футбола.
Подобный большой спортивный праздник для всех зрителей и самих спортсменов, несомненно, будет способствовать достижению основных целей данного мероприятия, таких как развитие массового спорта, женского футбола, привлечение людей к активному здоровому образу жизни и созданию хорошего информационного повода. В соревнованиях предполагается участие, как профессиональных спортсменов, так и любителей. Любой желающий при наличии минимальных навыков сможет поучаствовать в игре, после показательного матча звезд.
Информация о мероприятии будет распространятся преимущественно через Интернет. Выбор определяется скоростью распространения информации, ее масштабами и минимальными затратами. В числе преимуществ онлайн-рекламы для мероприятии «Матч по женскому футболу в бикини» следует назвать следующие:
1. Возможность проводить рекламную кампанию на целевую (тщательно отобранную) аудиторию.
2. Возможность проведения контроля эффективности рекламной кампании и мгновенной смены их планов.
3. Достаточно низкие затраты на проведение рекламной кампании.
4. Оперативное обновление информации в режиме реального времени (т.е. практически мгновенно).
Реклама проекта в интернете так же удобна и аудитории:
Для продвижения фестиваля и как следствие самой Лиги в Бикини, наиболее необходимыми PR действиями в интернете можно считать :
Оценка эффективности проекта
Необходимо оценить эффективность разработанного проекта. По его окончанию будут рассмотрены изменения, которые были созданы управляемой коммуникацией во мнении и поведении аудитории благодаря проведенному циклу мероприятий.
Планируется ввести следующие формы отчетности:
1. Недельный или месячный отчет.
Вносим в него:
2. внутренние и внешние отчеты.
Основные критерии оценки эффективности проекта:
1. эффективность работы команды
2. тональность и кол-во публикаций
3. охват потенциальной аудитории (опять-таки по публикациям)
4. донесение ключевых сообщений
5. сколько раз и каким образом было подано сообщение
6. тональность оценки лидеров мнений
7. соотношение финансовых затрат
8. кол-во человек, пришедших на мероприятие
Для более конкретной оценки изменений, предлагается использовать две группы параметров:
а) количество субъектов, отреагировавших на полученную информацию и проведенные мероприятия;
Сюда войдет оценка эффективности созданного профильного информационного портала о женском футболе. Здесь основными показателями будет вовлеченность пользователей, а именно:
- Количество индивидуальных посещений сайта;
- Отслеживании активности пользователей;
- Периодичность написания публикаций.
б) количество персон, пришедших на организованное специально для них мероприятие;
Здесь, помимо отслеживания количества посетителей мероприятий, будут учитываться результаты набора в секции по женскому футболу и набору в женское отделение футбольной школы «Чертаново».
в) количество СМИ, разместивших полученную информацию или подготовивших материалы по итогам участия в специальном мероприятии;
Будут выявлены СМИ размещающие информацию о женском футболе до проекта и после. Также выявлено количественное изменение публикаций, по сравнению с имеющийся статистикой, предоставляющей данные о том, что от общего процента новостей о футболе, новости женского футбола составляют 1 %.
а) процент участников целевой аудитории, изменивших свое мнение/отношение к женскому футболу;
Для этого будет произведен анализ распространяемой информации и анализ осведомленности аудитории, а именно:
- создание опроса в группах vkontakte до проведения мероприятий, для выявления отношения и осведомленности о женском футболе (Приложение 6);
- проведение опроса по окончанию цикла мероприятий, для выявления процента людей изменивших свое мнение о женском футболе (Приложение 7);
Также будет произведен мониторинг ситуации и выявление изменений характера упоминаний о женском футболе.
Здесь будет учитываться тональность сообщений, в самом общем виде характеризуемых как позитивные, нейтральные или негативные и как следствие, выявлен коэффициент соотношения между позитивными и негативными сообщениями. И также сравнения предшествующих проекту записей и отзывов и оценок полученных по окончанию проекта. Сюда войдет мониторинг социальных сетей, блогов и порталов о женском футболе.
б) процент участников целевой аудитории, сменивших (сформировавших новые) свои интересы/потребности/ценности в соответствии с ожиданиями заказчика.
Для оценки результатов непосредственно проведенных мероприятий, будут использоваться критерии предложенные А.В. Шумовичем в книге «Великолепные мероприятия»:
– количество аккредитованных и посетивших мероприятие СМИ;
– количество и тональность заданных вопросов;
– количество материалов, вышедших по итогам мероприятия в СМИ;72
Заключение
Подобное прикладное исследование, является уникальным в сфере женского футбола и может в дальнейшем являться базисом для более детальных дальнейших разработок в данном направлении.
В работе было произведено поэтапное изучение теоретической базы, начиная с освоения фундаментальных материала по имиджелогии и спортивного менеджмента. Была разобрана учебная литература по курсу имиджеология для более детального изучения вопроса формирования имиджа и его разновидностей. На примере спортивных организаций, был рассмотрен вопрос актуальности и необходимости в работе над имиджем и корпоративной репутаций, как залога успеха в функционировании любого спортивного клуба, организации или спортсмена.
Следующим этапом, был проведен анализ сложившейся ситуации в женском футболе и проанализированы проблемы в продвижении и популяризации этого вида спорта в наше время. По выявлению ряда проблем, связанных с отсутствием привлекательности женского футбола как медийного продукта для СМИ, а как следствие нехватки информационного освещения любых мероприятий в сфере женского футбола, был предложен проект, который может стать решением всех указанных проблем. Целью проекта стало формирование позитивного имиджа женского футбола. Подобный проект во многом поможет женскому футболу подняться на потенциально новый уровень и войти в ряд популярных, развитых спортивных игр в нашей стране.
В силу многих обстоятельств — отсутствие достаточного финансирования, нехватка кадров, отсутствие технической базы, учебных пособий, ситуация с женским футболом в России на сегодняшний день выглядит более, чем удручающе. Тем не менее, это такой же интересный и перспективный вид спорта, как и многие другие.
И женский футбол, в частности, и спорт в целом, так же, как и любой другой бизнес-ориентированный проект, нуждается в эффективной целенаправленной работе над имиджем. И именно успешное формирование имиджа этого вида спорта, во многом повлияет на его развитие и позиционирование в спортивной сфере.
Важно иметь в виду, что спорт, обладает явным преимуществом: имидж любой спортивной организации формируется не завися от того прилагает ли руководство к этому усилия или нет. Вопрос лишь в том, что стихийно сформированный имидж не всегда благоприятно сказывается на репутации. Однако в целях поступательного роста женского футбола необходимо развивать уже существующие и создавать принципиально новые технологии, которые поднимут престиж женского футбола и создадут его положительный имидж в глазах широких слоев населения.
Конечно, до уровня развития крупных зарубежных футбольных клубов российским коллегам еще далеко, но если исходить из того, что еще несколько лет назад целенаправленным формированием имиджа и позиционированием на футбольной арене еще не занимались, то в связи с текущими позитивными изменениями можно сделать вывод, что российские футбольные клубы на правильном пути.
Для достижения цели, а именно попытке сформировать позитивный имидж женского футбола, в дипломной работе, был разработан долгосрочный проект по изменению общественного мнения по отношению к женскому футболу.
Проект был осуществлен по средству создания информационных поводов, которые в свою очередь вызвали интерес СМИ, то есть был предложен ряд мероприятий, которые охватывали все целевые аудитории проекта и являлись массовыми, что, безусловно, создало огласку и вызвали общественный резонанс.
В проект вошли ряд действенных мероприятий и мер, таких как создание единого информационного портала, что поможет сделать распространение информации не стихийным, даст единую базу, интерактивный портал для общения единомышленников, для публикации новостей. Также создание Лиги в Бикини, как мероприятие для привлечение массовости, интереса мужского пола к такому зрелищу как женский футбол, интереса СМИ, как основной целевой аудитории. В проект входит проведение семинаров для детей в школах, девушек в университетах, что повлечет привлечение молодого поколения в женский футбол и открытия новых секций. В проект вошли ряд летних мероприятий, фестивалей, которые будут проводиться регулярно, что поможет организовать единое пространство для коммуникации, соединить девушек играющих футбол, привлечь внимание общественности, вовлечь новых потенциальных игроков. Помимо этого, было разработано мероприятие – Благотворительный матч звезд шоу-бизнеса и футбола. Такого рода мероприятия позволят дать общественную огласку женскому футболу, создать большой праздник, и за счет лидеров мнений, таких как звезды шоу-бизнеса, повлиять на массовое сознание. А также на общественность и их мнение, донести основную мысль всего проекта, что женский футбол не только местечковое явление в нашей стране, а что это вполне амбициозный, набирающий обороты спорт, готовый к конкуренции в спортивной среде.
Подводя итоги, можно говорить о том, что данный проект даст ощутимый толчок в развитии женского футбола в России. Поднимет его на ощутимо новый уровень. Воплощая в жизнь столь амбициозные проекты, вовлекая девушек в мир спорта, мы выводим женский футбол на новую ступень развития. Помимо того, понимая значения физического воспитания во всех аспектах жизнедеятельности, возникает четкая необходимость активизации работы по привлечению подрастающего поколения и вовлечение в подобные проекты. Тем самым, воспитывая в девушках позитивное отношение к спорту, здоровые амбиции, волевые способности, целеустремленность, характер.
Реализация такого проекта в данном проекте выступает инструментом формирования позитивного отношения к объекту исследования. Благодаря коммуникативным взаимодействиям, мы выстраиваем необходимые взаимоотношениями с определенными социальными группами, а именно, с выделенными в ходе проекта целевыми аудиториями. Помимо этого, в ходе изучения проблематики продвижения женских спортивных игр, в данном случае – женского футбола, мы пришли к логическому умозаключению о необходимости разработки проекта по созданию позитивного имиджа женского футбола в глазах главной целевой аудитории – СМИ. Привлечение их внимания будет осуществляться благодаря созданию информационных поводов. В дальнейшей перспективе при помощи средств массовой информации, будет происходить прямое воздействие на общественность, а именно на оставшиеся выявленные целевые аудитории.
В перспективе, активное воздействие посредством организации информационных поводов, повлечет за собой первостепенно, общественный резонанс в СМИ, а как следствие, изменения в массовом сознании и выработку положительного имиджа женского футбола.
Что в результате, как уже упоминалось ранее, поможет в популяризации этого вида спорта и решит ряд проблем связанных с воспитанием будущих поколений, их дальнейшей социализации и оздоровлению.
Хочется добавить, что помимо формирования имиджа посредством создания информационных поводов, есть еще одно мощное средство продвижения любого вида спорта – это государственная поддержка. И на сегодняшний день уже как тенденция наблюдается то, что в России ежегодно увеличивается количество ассигнований на развитие физкультуры и спорта. Что даст ощутимую поддержку и в перспективе даст шанс женскому футболу развиваться не хуже чем за рубежом.
Для развития необходимы средства и вложения не только со стороны государства, но и частных лиц, благодаря которым, будет проходить популяризация этого сопрта. Современные тенденции развития культуры в России на данном этапе не имеют ярких очертаний. Не смотря на столь долгую историю развития женского футбола, сейчас развитие идет практически с нуля. И для того, чтобы шло развитие необходимы новые подходы к её популяризации, нужно больше поддержки со стороны правительства и самое главное необходимо время.
Список источников и литературы
Литература
Ресурсы Интернет
http://www.fifa.com/aboutfifa/footballdevelopment/women/liveyourgoals/aboutthecampaign/index.html, свободный.
Источники:
Приложения
Приложение № 1
Динамика публикаций в СМИ, блогах и социальных сетях
|
Объекты |
3.02- 25.02 |
3.03- 29.03 |
7.04- 30.04 |
7.05 -30.05 |
1.06- 28.06 |
4.07- 30.07 |
2.08- 29.08 |
4.09- 30.09 |
1.10- 27.10. |
1.11- 27.11 |
2.12- 29.12 |
итог Итог |
|
СМИ |
2 |
1 |
4 |
2 |
5 |
1 |
3 |
4 |
3 |
2 |
3 |
30 |
|
Блоги |
1 |
2 |
3 |
2 |
4 |
2 |
1 |
1 |
2 |
2 |
3 |
23 |
|
Соц.Сети |
4 |
3 |
5 |
4 |
7 |
6 |
3 |
10 |
8 |
4 |
7 |
61 |
Для анализа были взяты наиболее популярные спортивные газеты и журналы, а именно: газета «Советский спорт», «Спорт Экспресс». Журналы: PRO sport, Total Football. Для анализа блогов были взяты 2 сайта о футболе, а именно: www.championat.com, www.sports.ru, www.soccer.ru
И для анализа в социальных сетях, были взяты 2 наиболее популярные и развитые группы «в контакте»: «Женский футбольный клуб» и «Женский Футбольный Клуб Зоркий».
Среднее количество сообщений в СМИ в месяц составляет 4 записи. Отметим, что в июне количество сообщений в СМИ возрастает и составляет около 6 в месяц. Что связано с проведением ряда соревнований. Сразу после идет небольшое затишье. Однако в период с 2 августа по 27 октября среднее количество сообщений в месяц, в СМИ составляет 3-4 записи. Такое качественное изменение присутствия тематики запросов в СМИ объясняется публикацией результатов Чемпионата, подведение итогов футбольного года.
Среднее количество публикаций в Блогах и на сайтах, в месяц составляет 2-3. Отметим, что наибольшее кол-во публикаций и здесь пришлось на июнь, в связи с Чемпионатом Мира по женскому футболу.
В социальных сетях, а именно Vkontakte, анализ 2-ух наиболее популярных групп показал, что именно здесь приходится наибольшее количество публикаций, но при этом их по прежнему остается катастрофически мало. В принципе, публикаций о женском футболе как в СМИ, так и в Сети, катастрофически мало, а во многих спортивных изданиях, женский футбол даже не представлен. 73
Приложение № 2
ТОПИК-ГАЙД
Проведение опроса среди матерей
ОБРАЩЕНИЕ К ИНФОРМАНТУ:
«Добрый день! Меня зовут …. Я провожу социологический опрос для проекта по созданию позитивного имиджа женского футбола. Мы проводим опрос среди матерей девушек в возрасте от 10 до 16 лет для выявления отношения в женскому футболу. Информация которую мы хотели бы узнать у вас – Ваше отношение к женскому футболу и приоритеты в определении Ваших детей в тот или иной спорт. Эта информация необходима для выявления процентного соотношения в предпочтениях среди ряда спортивных игр. Информация является строго конфиденциальной, данные будут использоваться в обобщенном виде. Данные о Вашей личности и т.д. указываться не будут».
Готовы ли вы поучаствовать в опросе?
- фигурное катание
- волейбол
- спортивная гимнастика
- баскетбол
- футбол
- танцы
Спасибо за Ваше сотрудничество и приносим наши извинения за отнятое время! Всего доброго!
Приложение № 3
Пресс релиз
Благотворительный матч между командами звезд шоу бизнеса и звезд футбола
Дата: 2013-07-02
2 июля 2013 года в Москве, на стадионе «Локомотив» пройдет футбольный матч с участием звезд футбола и шоу бизнеса.
Помощь детям осуществляется по программам благотворительного фонда «Искусство, наука и спорт», подробная информация на сайте www.metcenat.ru. После завершения церемонии зрители увидят гала-концерт звёзд эстрады - участников матча. По окончании матча пройдет торжественная церемония вручения именных медицинских сертификатов родителям детей, нуждающихся в дорогостоящем лечении.
В матче примут участие известные звезды эстрады, спорта. В состав команды «Звезды эстрады» вошли: Бьянка, Елка, Вера Брежнева, Анна Плетнева (группа Винтаж), Ольга Шелест, Вика Дайнеко, певица Максим, Нюша, Елена Темникова (Серебро), Анна Семенович, Ковальчук, Наталья Андреевна (Камеди Вумен), Жанна Фриске.
За команду «Звезды женского футбола» выступят: Эльвира Тодуа, Анна Кожникова, Елена Медведь, Наталья Перцева, Алевтина Утецких, Анастасия Акимова, Олеся Машина, Елена Терехова, Анна Чоловяга, Елена Данилова, Наталья Шляпина
Комментирует матч Виктор Гусев. Судить благотворительный матч будет известный актер Алексей Кравченко.
С 12:00 перед началом футбольного матча будет организован Музыкально-спортивный праздник на территории стадиона. В программе представлены многочисленные площадки для гостей праздника: • «Площадь встречи» - развлекательное представление аниматоров-волонтеров на площади у центрального входа; • «Детская площадка» – полоса препятствий, надувная горка; • «Площадь добра!» для детей и подростков с ограниченными возможностями: встречи со знаменитыми артистами, спортсменами – участниками матча; • показательные выступления Команда футбольного фристайла NikoFF.
Справка о компании:
За шесть минувших лет, фонд «Искусство, наука и спорт», благодаря усилиям организаторов, спонсоров, участников Акции, десятков тысяч простых людей, оказал помощь 1031 ребенку на общую сумму более 146 миллионов рублей. Отчет об Акции размещен на сайте www.metcenat.ru
Стремясь сделать вклад в развитие и популяризацию спорта в России, Организация поддерживает спортивные клубы и федерации, выступает спонсором профессиональных и любительских соревнований, поощряет молодых спортсменов, принимает участие в программах, направленных на пропаганду здорового образа жизни и физической культуры.
Своей миссией Фонд видит, в первую очередь, адресную помощь тем, кто в ней нуждается. Потому что мы верим, что любое большое дело начинается с малого, а счастье общества складывается из личных радостей
Информацию о работе фонда в России и мире можно получить в пресс-службе: телефон 8 (800) 200-99-89 (звонок бесплатный из всех регионов РФ), e-mail: media@ru-press.ru, сайт: www.metcenat.ru
По вопросам аккредитации просьба обращаться
к Бутырской Илоне +7 (956) 975-76-71 i.butirskaya@opgroup.ru
Приложение № 4
ТОПИК-ГАЙД
Проведение опроса среди команд высшей Лиги
Письмо на электронный адрес руководителям команд:
«Добрый День!
Мы хотели бы проинформировать Вас о том, что в этом сезоне планируется создание Женской Лиги в Бикини. Подобная инициатива поддержана Государственным бюджетным образовательным учреждением города Москвы - Центром образования «Чертаново» и Департаментом Физической Культуры и Спорта города Москвы – Москомспортом.
Цель подобной Лиги заключается в привлечении зрителей на трибуны, также выявления интереса мужчин к женскому футболу и привлечения СМИ к играм девушек.
Планируется провести сезон в три летних месяца, на стадионе «Октябрь». Также создание единого сайта, печатью календарной продукции лучших команд сезона, в бикини и выкладыванием игр на созданном информационном портале.
Хотелось бы задать Вам ряд вопросов, для определения Вашего мнения и отношения к подобной инициативе.
Благодарим за Ваше внимание!
С уважением,
Бутырская Илона»
Табличка прикрепленная в письме:
|
Вопросы |
Ответы |
|
1. Довольны ли вы проводимым в данный момент Чемпионатом? |
|
|
2. Достаточное ли количество зрителей присутствует на матчах Вашей команды? |
|
|
3. Хотели бы вы чтобы матчи Вашей команды посещало больше зрителей и пресса? |
|
|
4. Как вы относитесь к инициативе играть в футбол в бикини? |
|
|
5. Готовы ли девушки Вашей команды принять участие в подобной Лиге? |
|
|
6. Считаете ли вы целесообразным подобную инициативу? |
|
|
7. Какие моменты Вас смущают, не привлекают? |
Приложение № 5
СПОНСОРСКИЙ ПАКЕТ
Проект «Женская Футбольная Лиги в Бикини»
Футбольная школа «Чертаново» представляет Вашему вниманию возможность участия в развитии женской футбольной Лиги в Бикини, на правах спонсора.
Проект женской футбольной Лиги является уникальным в нашей стране. Лига женского футбола в Бикини имеет существенный потенциал и устойчивые перспективы в развитии.
Коммуникативный потенциал этого проекта, открывает перед компанией-спонсором перспективы нового партнерства и обеспечивает продвигаемому проекту существенное преимущество в конкурентной среде. Совместное сотрудничество на правах спонсора позволит обладателю статуса Спонсора и проекту Женской футбольной Лиги в Бикини не просто укрепить позиции, но и заявить о себе как об уникальном проекте на рынке женского футбола и обеспечить особый престиж компании среди профессионального футбольного сообщества, формируя таким образом имидж успешного бренда.
Представляем Вашему вниманию следующие варианты спонсорских пакетов:
Стоимость спонсорской поддержки составляет от 260 000* рублей до 100 000 000 рублей
СПОНСОРСКИЙ ПАКЕТ
ГЕНЕРАЛЬНЫЙ СПОНСОР
Проект «Женская Футбольная Лиги в Бикини»
Перечень услуг, предоставляемых Генеральному спонсору:
- Предоставление компании статуса - Генеральный спонсор Лиги
- Рекламно-информационная поддержка Генерального спонсора в рамках подготовки и проведения Лиги по женскому футболу в Бикини:
СПОНСОРСКИЙ ПАКЕТ
ОФИЦИАЛЬНЫЙ СПОНСОР
Проекта «Женская Футбольная Лига в Бикини»
Перечень услуг, предоставляемых Партнеру:
- Получение статуса «Официальный партнер Лиги
- Партнер получает право использовать в своих PR-акциях и BTL-проектах статус «Официального Партнера Женской Футбольной Лиги в Бикини».
Рекламно-информационная поддержка Партнера в рамках подготовки и проведения Конференции»:
Стоимость пакета «Официальный спонсор Конференции» составляет
1 000 000 рублей.
СПОНСОРСКИЙ ПАКЕТ
СПОНСОР Проекта «Женская Футбольная Лига в Бикини»
Перечень услуг, предоставляемых Спонсору:
- проектах статус «Спонсор Женской Футбольной Лиги в Бикини»
- Спонсор получает право использовать в своих PR-акциях и BTL-проектах статус «Спонсор Женской Футбольной Лиги в Бикини».
Рекламно-информационная поддержка Спонсора в рамках подготовки и проведения Конференции:
Стоимость пакета «Спонсор» составляет 500 000 рублей.
в зависимости от программы участия.
По всем интересующим Вас вопросам Вы можете обратиться по телефону + 7 (495) 234-127-11, а также по электронной почте sch1175@yandex.ru.
Приложение № 6
ВАШЕ ОТНОШЕНИЕ И ОСВЕДОМЛЕННОСТЬ О ЖЕНСКОМ ФУТБОЛЕ?
Постарайтесь заполнить данную заявку как можно более подробно.
От этого зависит точность нашего ответа. Необходимые консультации по заполнению Вы сможете получить по телефону +7(495)755-2224.
Данные об интервьюируемом:
1. Пол _________________________________________________________
2. Возраст ______________________________________________________
3. Сфера Вашей деятельности
_______________________________________________________________
4. Ваше отношение к спорту
_______________________________________________________________
Список вопросов:
1. Какое отношение у Вас к женскому футболу?
2. Смотрите ли Вы матчи среди женщин по футболу?
3. Болеете ли Вы за Сборную России по женскому футболу?
Смотрели ли когда-либо матчи, болели или интересовались результатами игр.
4. Знаете ли Вы игроков женской Сборной России по футболу?
Имена игроков или знакомы ли Вам лица игроков нашей сборной.
5. Читаете ли Вы новости на спортивных сайтах о женском футболе?
6. Хотели бы Вы посетить матч по женскому футболу?
Если нет, то почему.
7. Вы сами причастны к спорту?
Если да, то к какому.
8. Знали ли Вы ранее, что женский футбол является Олимпийским видом спорта?
9. Знали ли Вы, что в нашей стране проходят женские матчи в бикини?
10. Вы сами играли когда-либо женский футбол?
Контактные данные (Данные оставляются по желанию)
1. ФИО
2. Телефон, факс
3. E-mail
Приложение № 7
Опрос: Отзывы о проведенном мероприятии
Благодарим вас за уделенное нам время. Ваши отзывы помогут нам улучшить наши мероприятия в будущем.
Данные об интервьюируемом:
1. Пол ________________________________________________________
2. Возраст ______________________________________________________
3. Сфера Вашей деятельности
______________________________________________________________
4. Ваше отношение к спорту
_______________________________________________________________
5.Оцените мероприятия по следующим критериям:
|
Отлично |
Выше среднего |
Удовлетво- рительно |
Ниже среднего |
Неудовлет- ворительно |
|
|
1. Повестка дня в целом |
|||||
|
2. Звезды, приглашенные на мероприятие |
|||||
|
3. Развлечения |
|||||
|
4. Предоставленные информационные материалы |
|||||
|
5. Уровень организации |
|||||
|
6. Место проведения мероприятия |
6. Что Вам больше всего понравилось?
7. Есть ли у вас какие-либо рекомендации по улучшению этого мероприятия?
8. Согласитесь вы посетить подобное мероприятие в следующем году
9. Поменялось ли Ваше отношение к женскому футболу?
10. Появилось ли желание обучиться играть в футбол?
11. Что бы вы добавили или поменяли?
11. Какое мероприятие из последних за этот год вы бы назвали показательным?
Контактные данные (Данные оставляются по желанию)
1. ФИО
2. Телефон, факс
3. E-mail
1 Болдинг К. Имидж. – М., 1994.
2 Шепель В.М. Имиджелогия: Секреты личного обаяния. - М.: ЮНИТИ, 1997. - 391с.
3 Гуревич П.С. Приключения имиджа: Типология телевизионного образа и парадоксы его восприятия. - М.: Искусство, 1991. - 219с.
4 Кузин Ф.А. Имидж бизнесмена. – М.: Ось-89, 1996. - 303с.
5 Почепцов Г.Г. Имиджелогия: теория и практика. - Киев: СП «АДЕФ», 1998.
6 Феофанов О.А. Агрессия лжи. - М., 1987.- С.90.
7 Пызин В.А. Профессиональный выбор и отбор персонала управления/Предисл. Акад. А.Глоточкина. М.: Дружба народов, 1996. - 142с.
8 Егорова-Гантман Е. В., ред. Имидж лидера. Психологическое пособие для политиков. М., 1994.
9 Леднеев В. А. «Менеджмент в индустрии спорта. Сборник статей. Выпуск 1» - Москва: Синергия Московский финансово-промышленный университет "Синергия", 2012 . – 200 с.
10 Болховер Д. Брэди К. Футбол как модель бизнеса. Уроки бизнеса "изнутри" (пер. с англ. Шагояна В.О.) - Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2005. - 336 с.
11 Джон Б., Саймон Ч., «Маркетинг спорта» - Альпина Паблишерз, 2010 . – 706 с.
12 Закрытые данные Российского Футбольного Союза
13 Закрытые данные Российского Футбольного Союза
14 Проект помощи детям «Live your goals» // www.fifa.com [Электронный ресурс] : средство массовой информации, М. Сор. 1.03.2012 – Режим доступа : http://www.fifa.com/u20womensworldcup/index.html, свободный.
15 Чемпионат Европы по пляжному футболу // www.beachsoccer.ru [Электронный ресурс] : средство массовой информации, М. Сор. 12.10.2011. – Режим доступа : http://www.beachsoccer.ru/tourn/tournament176/, свободный.
16 История развития клуба // www.fc-anji.ru [Электронный ресурс] : средство массовой информации, М. Сор. 24.09.2012. – Режим доступа : http://www.anji ru/history176/, свободный.
17 Приложение №1 «Аналитический мониторинг СМИ, блогов и социальных сетей»; Приложение № 2 «Опрос матерей как целевой аудитории проекта»; Приложение №6 «Ваше отношение к женскому футболу»; Приложение № 7 «Опрос о проведенном мероприятии».
18 Панасюк А.Ю. Вам нужен имиджмейкер? Или о том, как создать свой имидж. М.: Дело, 1998. - 238с.
19 Большой толковый словарь русского языка. СПб, 1998.
20 Доклад академика АИМ А.Ю.Панасюка на открытом заседании президиума Академии имиджелогии 26 марта 2004 года
21 Богоявленский А. Е. Понятия «имидж», «репутация» и «образ» в контексте «Критики чистого разума» И. Канта // Акценты: альманах. 2001.
22 Липпман У. Общественное мнение / Пер. с англ. Т. В. Барчунова, под ред. К. А. Левинсон, К. В. Петренко. М.: Институт Фонда «Общественное мнение», 2004. 384 с.
23 Липпман У. Общественное мнение / Пер. с англ. Т. В. Барчунова, под ред. К. А. Левинсон, К. В. Петренко. М.: Институт Фонда «Общественное мнение», 2004. 64 с.
24 Феофанов О. А. Стеpеотип и "имидж" в буpжуазной пpопаганде // Вопpосы философии. 1980. № 6.
25 Котлер Ф. Основы маркетинга / пер. с англ. М.: Ростинтэр, 1996.
26Перелыгина Е.Б. Психология имиджа. Учебное пособие. – М.: Аспект-Пресс, 2002. – 223 с.
27 Перелыгина Е. Б. Механизмы функционирования имиджа как феномена интерсубъектного взаимодействия. М., 2003
28 Гуревич П. С. Приключения имиджа: типология телевизионного образа и парадоксы его восприятия. – М., 1991. С. 35-36.
30 Дейвис Ф. Ваш абсолютный имидж. Книга для политиков и бизнесменов, мужчин и женщин. – М., 1997.
31 Толковый словарь русского языка / Под ред. Д. Ушакова. Т. 3. - М., 1996. С. 712.
32 Толковый словарь живого великорусского языка. / Под ред. В.И. Даля. Т. 4. - М., 1955. С. 683.
33 Цит. по Gotsi М., Wilson А. Corporate reputation: seeking a definition // Corporate Communications. 2001. V. 6. I. 1. P. 24-30.
34 Наумова С.А. Имиджелогия: Учеб. Пособие / Том. политех. Ун-т. – Томск, 2004. – 116 с.
35 Сайт Егора Титова // www.titov.fcspartak.ru [Электронный ресурс]: официальный сайт, Режим доступа: http://titov.fcspartak.ru/oegore.htm, свободный.
36 Марио Баллотели устроил скандал в аэропроту // www.ntv.ru [Электронный ресурс] : официальный сайт, Режим доступа: http://www.ntv.ru/novosti/457924/, свободный.
37 Твиттер Марио Баллотели // www.twitter.com [Электронный ресурс]: официальный сайт, Режим доступа: https://twitter.com/MarioBaloltelli, свободный.
38 Футболистов-граждан других стран, которые выступали или выступают за российские клубы.
39 В грандиозном матче Спартака примут участие 80 00 болельщиков // www.sport.rbc.ru [Электронный ресурс]: официальный сайт, Режим доступа: http://sport.rbc.ru/football/newsline/19/11/2012/369913.shtml, свободный.
40 VIP трибуны на стадионе Локомотив // www.fclm.ru [Электронный ресурс] : официальный сайт, Режим доступа: http://www.fclm.ru/ru/vip/, свободный.
41 Gotsi М., Wilson А. Corporate reputation: seeking a definition // Corporate Communications/ 2001/ V. 6. I. 1. P. 24-30.
42 Термин, означающий форму политической власти, способность добиваться желаемых результатов на основе добровольных симпатий и привлекательности. Ввел в оборот в 1990 году профессор Гарвардского Университета Джозеф Най.
43 История развития клуба // www.fc-anji.ru [Электронный ресурс] : средство массовой информации, М. Сор. 24.09.2012. – Режим доступа : http://www.anji ru/history176/, свободный.
44 Организа́ция Объединённых На́ций, ООН – международная организация, созданная для поддержания и укрепления международного мира и безопасности, развития сотрудничества между государствами.
45 Электронная газета «Спорт Сегодня» [Электронный ресурс] : средство массовой информации, М., Сор. 24.03.2013.- Режим доступа: http://www.sports.ru/football/4245535.html, свободный.
46 Паув В. Развитие женского футбола. Брошюра РФС. – Екатеринбург, 2012. С. 11.
47 Новая линия одежды найк // www.nike.com [Электронный ресурс] : средство массовой информации, М. Сор. 17.02.2013. – Режим доступа : www.nike.com/women-football/256788html, свободный.
48 Фильм «Она-мужчина» // www.kinopoisk.ru [Электронный ресурс] : официальный сайт, Режим доступа: http://www.kinopoisk.ru/film/105053/, свободный.
49 Футбол. В РФС отпраздновали 25-летие женского футбола // www. http://cspizmailovo.ru/ [Электронный ресурс] : официальный сайт, Режим доступа : http://cspizmailovo.ru/ru/news/2590-----25--- , свободный.
50 Футбол: полная ил. энцикл. мирового футбола / гл. ред. К. Реднедж; предисл. Г. Линекер; пер. с англ. Т. Покидаева, П. Тимохин. - М.: Росмэн, 2001. С. 187-189.
51 История женского клуба «Лестер Сити» // www.leicester-city.wicegoal.com [Электронный ресурс] : официальный сайт, Режим доступа : http://leicester-city.wicegoal.com/team/, свободный.
52 История развития женского футбола в мире // www.nicblog.ru [Электронный ресурс] : средство массовой информации, М. Сор. 17.02.2013. – Режим доступа : http://nicblog.ru/istoriya-razvitiya-zhenskogo-futbola-v-mire, свободный.
53 Женский футбол России – история развития // www.kemavto.ru [Электронный ресурс] : средство массовой информации, М. Сор. 17.02.2013. – Режим доступа : http://www.kemavto.ru/?p=18490, свободный.
54 Паув В. Развитие женского футбола. Брошюра РФС. – Екатеринбург, 2012. С. 4.
55 Там же.
56 Паув В. Развитие женского футбола. Брошюра РФС. – Екатеринбург, 2012. С. 5.
57 Там же. С. 15.
58 Чемпионат России по женскому футболу // www.womenfootball.ru, [Электронный ресурс] : средство массовой информации, М. Сор. 17.02.2013. – Режим доступа : http://www.womenfootball.ru/champ.html, свободный.
59 Статистика играющих в женский футбол на 2012 год // www.women-soccer.ru, [Электронный ресурс] : средство массовой информации, М. Сор. 17.02.2013. – Режим доступа : www.women-soccer.ru/stastika/2012/story_dev.html, свободный.
60 Россия – место проведения ЧМ 2018 // www.eurosport.ru [Электронный ресурс] : официальный сайт, М. Сор 7.09.2012. – Режим доступа: http://www.eurosport.ru/football/world-cup/2018/story_sto3438891.shtml, свободный.
61 Новиков Д.А. Управление проектами: организационные механизмы. – М.: ПМСОФТ, 2007. – 140 с
62 Россиянки поддались Панико // www.championat.com [Электронный ресурс] : официальный сайт, Режим доступа: http://www.championat.com/football/article-118739-rossijanki-poddalis-paniko.html, свободный.
63 Поиск: Женский футбол // www.sports.ru [Электронный ресурс] : официальный сайт, Режим доступа: http://www.sports.ru/tags/1685216.html, свободный
64 Поиск: Женский футбол // www.sport-express.ru [Электронный ресурс] : официальный сайт, Режим доступа: http://www.sport-express.ru/search/?searchzone=news&phrase=%E6%E5%ED%F1%EA%E8%E9+%F4%F3%F2%E1%EE%EB&x=0&y=0, свободный.
65 Поиск: Женский футбол // www.sovsport.ru [Электронный ресурс] : официальный сайт, Режим доступа: http://www.sovsport.ru/search/result.html?sport=306&rubrica=0&df=&mf=&yf=2012&dt=&mt=&yt=&np=1&news=1&txt=%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9%20%D1%84%D1%83%D1%82%D0%B1%D0%BE%D0%BB&auth=&head=&search=1&page=2, свободный.
66 Губанов Д.А., Новиков Д.А., Чхартишвили А.Г. Социальные сети: модели информационного влияния, управления и противоборства. - М.: Физматлит, 2010.
67 Информационный портал о женском футболе [Электронный ресурс] : официальный сайт, Режим доступа: http://www.womenfootball.ru/, свободный.
68 Сайт футбольной команды по женскому футболу «Алектан // www.sports.ru [Электронный ресурс] : официальный сайт, Режим доступа: http://fc-alektan.narod.ru/letter.html, свободный.
69 Женский футбол в России // www.vkontakte.ru/ [Электронный ресурс] : официальный сайт, Режим доступа: http://vk.com/search?c%5Bq%5D=%D0%96%D0%B5%D0%BD%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9%20%D1%84%D1%83%D1%82%D0%B1%D0%BE%D0%BB&c%5Bsection%5D=communities
70 Блог Николая Наумова // http://lokofan.blog.ru/ [Электронный ресурс] : официальный сайт, Режим доступа : http://www.lokofan.blog.ru/naumov.html, свободный
71 Благотворительный фонд «Искусство, наука и спорт» // [Электронный ресурс] : официальный сайт, М., Сор. 24.03.2013. – Режим доступа: http://www.metcenat.ru/, свободный.
72 Шумович А.В. - "Великолепные мероприятия.Технологии и практика event management"" – М. 2008. – 336 с.
73 Женский футбол // www.russport.org [Электронный ресурс] : средство массовой информации, М. Сор. 17.02.2013. – Режим доступа : http://www.russport.org/?s=%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9+%D1%84%D1%83%D1%82%D0%B1%D0%BE%D0%BB, свободный.
PAGE 1