Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
ЧТО НЕОБХОДИМО ЗНАТЬ К ЭКЗАМЕНУ ПО КУРСУ
«УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ»
В скобках курсивом показаны статьи и разделы из учебника М. Армстронга, задания по которым войдут в экзаменационный тест.
Понятие УЧР. Подходы к управлению людьми в организации: экономический, организационный, гуманистический. Управление персоналом и управление человеческими ресурсами: сравнительный анализ.
Субъекты и объекты УЧР. HR-специалисты и HR-дженералисты: место и роль в современной организации. Требования, предъявляемые к менеджерам по персоналу в современных условиях («Самый персональный директор»). Факторы, влияющие на систему управления персоналом в организации.
Жизненный цикл человека в организации и особенности УЧР на его разных стадиях.
Политика на рынке труда: понятие, значение для эффективного УЧР, задачи. Имидж организации как работодателя. Факторы, влияющие на имидж организации на рынке труда. Влияние имиджа работодателя на решения, принимаемые потенциальным работником. Причины роста внимания работодателей к проблеме имиджа на рынке труда. Бренд работодателя. HR-брендинг и его ступени.
Анализ работы: понятие, основные задачи, значение для эффективного УЧР. Этапы анализа работы. Субъекты анализа работы. Основные источники информации при анализе работы. Методы анализа работы: сильные и слабые стороны. Основные результаты анализа работы: должностная инструкция, спецификация должности, компетенции. Модель компетенций. Основные этапы разработки модели компетенций («Должностная инструкция как реальный инструмент управления»; «Знаки качества»). Проблемы анализа работы.
Планирование человеческих ресурсов: понятие, основные задачи, значение для эффективного УЧР. Планирование потребности в персонале: сущность, подходы, методы определения. Анализ текущего состояния персонала и тенденций его развития (раздел учебника М. Армстрона, посвященный планированию ЧР). Способы согласования внутреннего предложения персонала и внутреннего спроса на него. Аутсорсинг как форма комплектования персонала: сильные и слабые стороны. Основные виды аутсорсинга персонала и их характеристики.
Вербовка персонала: понятие, задачи, виды. Внутренняя вербовка: механизм, сильные и слабые стороны. Вербовка через сотрудников организации: сильные и слабые стороны. Вербовка через посредников: сильные и слабые стороны. Некоммерческие посредники. Виды коммерческих посредников на рынке труда и их основные характеристики. Вербовка через печатные СМИ: сильные и слабые стороны. Эффективная реклама вакансии. Вербовка через интернет. Вербовка на студенческой скамье и основные подходы организаций к работе с выпускниками учебных заведений. Нетрадиционные способы вербовки в условиях дефицита на рынке труда («Креативный призыв»). Показатели эффективности различных методов вербовки.
Отбор персонала: понятие и основные задачи. Отборочная воронка и ее основные элементы. Анализ резюме как метод отбора: сильные и слабые стороны, место и роль в отборочной воронке. Тестирование как метод отбора: сильные и слабые стороны, место и роль в отборочной воронке. Телефонное собеседование: сильные и слабые стороны, место и роль в отборочной воронке. Отборочное собеседование: место и роль в отборочной воронке. Виды отборочных собеседований. Структура отборочного собеседования. Типичные ошибки интервьюера в ходе отборочного собеседования. Вопросы, используемые в ходе отборочного собеседования («Структура и закономерности интервью»; «Техника проведения собеседования с потенциальными кандидатами»). Собеседования структурированные и неструктурированные. Технологии проведения структурированных собеседований. Ассессмент-центр как метод отбора. Эффективность различных методов отбора. Этические проблемы отбора. Реалистичный анонс работы.
Адаптация нового сотрудника: понятие, и основные направления. Подходы организации к работе с новыми сотрудниками: сильные и слабые стороны. Программа адаптации новых сотрудников и ее основные элементы («Обряд посвящения. Системный подход к адаптации сотрудников»).
Оценка персонала: понятие, основные цели, значение для эффективного УЧР. Формализованная оценка: сильные и слабые стороны. Аттестация как вид оценки: основные характеристики. Оценка деятельности как вид оценки. Условия использования различных типов оценки. («Методы оценки сотрудников»). Основные субъекты оценки. Процесс оценки: основные этапы. Типичные ошибки при оценке. Оценочное собеседование: структура и основные стили. Так называемая «оценка на 360 градусов»: сильные и слабые стороны, цели, условия использования. Принципы эффективной оценки.
Обучение персонала: понятие, виды, значение для эффективного УЧР. Основные подходы организаций к обучению сотрудников. Цикл обучения персонала. Провайдеры обучения: сильные и слабые стороны («Дельные занятия»). Диагностика потребности в обучении. Методы обучения при различных его видах (раздел учебника М.Арстронга). Основные подходы к оценке эффективности обучения: степень достижения целей, экономическая оценка, модель оценки Д. Киркпатрика. Принципы эффективного обучения. Корпоративные университеты и их основные характеристики.
Понятие карьеры и ее виды. Карьерные якоря по Э. Шайну. Двойная карьерная лестница. Карьерная политика и организационные карьерные системы. Планирование карьеры: понятие и основные элементы. Подготовка преемников и работа с хай-по: сравнительный анализ. Политика «продвижения изнутри» и проблемы, с ней связанные («Выход из себя»). Модель управленческой карьеры. Карьерное плато. («Когда выходишь на плато»).
Вознаграждение персонала: понятие и основные задачи. Типы и виды организационного вознаграждения. Вознаграждение внутреннее и внешнее («Мотивировать не нужно»), финансовое и нефинансовое. Проблемы финансового вознаграждения. Проблема справедливости вознаграждения. Элементы финансового вознаграждения персонала современной организации. Базовое вознаграждение. Тарифная система оплаты труда: сущность и основные элементы. Оценка работ и грейдинг. (раздел учебника М.Армстронга, посвященный оценке работ; «Грейдинг») Бестарифные системы оплаты труда. Надбавки и доплаты к основному вознаграждению: основные функции и виды. Индивидуальное стимулирование: основные элементы системы премирования. Групповое стимулирование сотрудников различных подразделений. Организационные программы стимулирования: участие в прибыли и участие в экономическом выигрыше. Дополнительные выплаты и социальные услуги сотрудникам. Основные элементы социального пакета в современной организации. Гибкие программы социальных пакетов: основные виды. Нефинансовое вознаграждение и его виды («Бюст на фабрике героя»). Принципы эффективной системы вознаграждения.
Основные направления работы с персоналом на стадии «Уход». Аутплейсмент: понятие, задачи, классическая схема аутплейсмента. Основные направления работы с персоналом в условиях сокращения численности (штатов).
Кадровая политика и кадровая стратегия. Стратегический и операционный HR-менеджмент. («HR-менеджмент: стратегический vs операционный»).
Соотношение организационной стратегии и HR-стратегии: основные подходы. Универсальный подход: сущность, так называемые лучшие практики. Вовлеченность сотрудников. Ситуационный подход. Конфигурационный подход. Эффективность УЧР: основные подходы к оценке и их проблемы.