Будь умным!

У вас вопросы?
У нас ответы:) SamZan.net

методичні рекомендації до виконання індивідуальної роботи для студентів освітньокваліфікаційного рівня

Работа добавлена на сайт samzan.net: 2016-03-13

Поможем написать учебную работу

Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.

Предоплата всего

от 25%

Подписываем

договор

Выберите тип работы:

Скидка 25% при заказе до 18.5.2024

Міністерство освіти І науки України

НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ «ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА»

НАВЧАЛЬНО-НАУКОВИЙ ІНСТИТУТ ПІДПРИЄМНИЦТВА ТА ПЕРСПЕКТИВНИХ ТЕХНОЛОГІЙ

Кафедра загальноекономічної підготовки та маркетингу

МАРКЕТИНГ

методичні рекомендації до виконання індивідуальної роботи

для студентів освітньо-кваліфікаційного рівня «бакалавр»

Затверджено на засіданні
кафедри загальноекономічної підготовки та маркетингу

Протокол № 11 від 14 червня 2013 р.

Львів 2013


1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Виконання індивідуальної роботи студентами заочної форми навчання є складовою навчального процесу та активною формою самостійної роботи студентів.

Виконання індивідуальної роботи має на меті закріпити поглибити теоретичні знання студентів, набуті ними в процесі вивчення дисципліни „Маркетинг”, а також розвинути у студентів навички використання теоретичного матеріалу для розв‘язку практичних задач.

Навчальна дисципліна „Маркетинг” орієнтована на вивчення студентами принципів, завдань та функцій маркетингу, способів реалізації його основних політик – товарної, цінової, збутової та комунікаційної, а також відпрацювання практичних навичок вирішення маркетингових завдань і пошуку резервів удосконалення маркетингової діяльності підприємств.

Після засвоєння матеріалу дисципліни студент повинен знати:

- характеристики основних типів ринків, принципи сегментації цих ринків;

- методи розробки продукції;

- канали розподілу товарів;

- маркетингові комунікації;

- різні підходи до стратегії маркетингу.

В результаті вивчення дисципліни студент повинен вміти:

- збирати маркетингову інформацію, обробляти її;

- визначати коло потенційних споживачів;

- ціну продукції, її конкурентоспроможність;

- планувати комплекс маркетингу;

- здійснювати контроль за здійсненням маркетингової діяльності.

Опанування студентом засад маркетингу, вміння застосовувати набуті теоретичні знання у практиці маркетингової діяльності є важливою складовою професійної підготовки економіста.

Варіанти індивідуальних робіт (питання, задача та тести) кожному студенту видаються викладачем, який контролює індивідуальність роботи в процесі консультацій і захисту індивідуальної роботи.

Виконання індивідуальної роботи є обов’язковою умовою і підставою для допуску студента до складання іспиту з дисципліни.

  1.  ВИМОГИ ДО ВИКОНАННЯ І ОФОРМЛЕННЯ ІНДИВІДУАЛЬНОЇ РОБОТИ

Індивідуальна робота оформляється розбірливим почерком або друкується на стандартних аркушах паперу формату А4. Загальний обсяг індивідуальної роботи має становити 8-9 сторінок машинописного тексту чи 12-14 рукописного на аркушах формату А4.

Сторінки індивідуальної роботи нумеруються наскрізно. На титульній сторінці потрібно вказати назву дисципліни, факультет, спеціальність, групу, прізвище, номер залікової книжки.

Кожен варіант індивідуальної роботи передбачає висвітлення двох теоретичних питань, розв‘язок задачі та десяти тестових завдань (див. табл.2).

Теоретичні питання розкриваються у вигляді рефератів, які повинні мати чітко визначений план і професійно розкривати обрану тему. При розв‘язку практичних завдань необхідно навести розрахункові формули та алгоритм рішення.

Викладений матеріал повинен бути змістовним, логічно послідовним, лаконічним, розрахунки – математично вірними, із збереженням проміжних результатів.

При написанні індивідуальної роботи можна використовувати літературу, наведену зокрема у переліку даних методичних вказівок, а також періодичні видання „Маркетинг і реклама”, „Маркетинг в Україні”, „Відділ маркетингу”, „Новий маркетинг” тощо. Розгляд теоретичних питань слід поєднувати з конкретними прикладами із періодики чи діяльності власного підприємства. Завершувати роботу мають короткі висновки.

В кінці індивідуальної роботи слід навести список літературних джерел, використаних студентом при її виконанні.

Під час виконання індивідуальної роботи заохочуються самостійний пошук додаткової літератури, власна інтерпретація висновків та фактів з якими ознайомився студент.

Завдання для виконання індивідуальної роботи студент отримує під час настановчої сесії і виконує їх самостійно протягом певного періоду часу, що передує складанню екзамену з дисципліни “Маркетинг”. При потребі, студент отримує консультації у викладачів кафедри.

Індивідуальна робота, виконана не за своїм варіантом, повертається студенту без перевірки. Індивідуальна робота, виконана неналежним чином (з недоліками, помилками, огріхами), повертається разом з рецензією студенту для доопрацювання. Зарахування індивідуальної роботи проводиться викладачем у присутності студента не пізніше ніж за день до заліку (екзамену).

Таблиця 2

Варіанти завдань для виконання індивідуальної роботи

Номер варіанту

Номер 1-го теоретичного питання

Номер 2-го теоретичного питання

Номер

практичного завдання

Номера тестових завдань

1

1

31

1

1,11,21,31,41,51,61,71,81,91

2

2

32

2

2,12,22,32,42,52,62,72,82,92

3

3

33

3

3,13,23,33,43,53,63,73,83,93

4

4

34

4

4,14,24,34,44,54,64,74,84,94


Продовження таблиці 2

5

5

35

5

5,15,25,35,45,55,65,75,85,95

6

6

36

6

6,16,26,36,46,56,66,76,86,96

7

7

37

7

7,17,27,37,47,57,67,77,87,97

8

8

38

8

8,18,28,38,48,58,68,78,88,98

9

9

39

1

9,19,29,39,49,59,69,79,89,99

10

10

40

2

10,20,30,40,50,60,70,80,90,100

11

11

41

3

1,12,23,34,45,56,67,78,89,100

12

12

42

4

2,13,24,35,46,57,68,79,90,55

13

13

43

5

3,14,25,36,47,58,69,72,83,94

14

14

44

6

4,15,26,37,48,59,60,73,84,95

15

15

45

7

5,16,27,38,49,50,62,74,85,96

16

16

46

8

6,17,28,39,40,53,64,75,86,97

17

17

47

1

7,18,29,30,46,57,68,79,80,92

18

18

48

2

8,19,20,31,42,52,61,78,81,93

19

19

49

3

9,11,21,32,44,54,63,71,82,98

20

20

50

4

1,11,22,33,44,55,66,77,88,99

21

21

51

5

10,20,30,40,50,65,75,85,95,100

22

22

52

6

2,10,23,34,41,51,67,62,70,83,90

23

23

53

7

3,12,24,35,42,56,63,72,84,91

24

24

54

8

4,13,25,36,43,57,64,73,85,92

25

25

55

1

5,14,26,37,44,58,65,74,86,9394

26

26

56

2

6,15,27,38,45,59,66,75,87,95

27

27

57

3

7,16,28,39,46,53,67,76,88,96

28

28

58

4

8,17,29,31,47,52,68,77,89,97

29

29

59

5

9,18,20,32,48,50,69,78,80,98

30

30

60

6

10,19,21,35,49,56,60,79,81,99

3. ПЕРЕЛІК ТЕОРЕТИЧНИХ ПИТАНЬ

  1.  На яких концепціях можуть будуватись взаємовідносини між виробниками і споживачами в умовах ринку?
  2.   Розкрийте сутність маркетингу та його роль у ринковій економіці.
  3.  Розкрийте сутність принципів маркетингу, які Ви вважаєте найважливішими.
  4.  Зобразіть графічно й опишіть модель маркетингової діяльності.
  5.  Що таке „маркетингове середовище фірми"? Яка основна мета його вивчення?
  6.  Охарактеризуйте фактори мікросередовища функціонування фірми.
  7.  Охарактеризуйте види контактних аудиторій фірми.
  8.  Охарактеризуйте фактори макросередовища функціонування фірми.
  9.  Що являє собою маркетингова інформаційна система (МІС)? Представте концепцію МІС графічно.
  10.  3 яких етапів складається процес маркетингового дослідження?
  11.  Охарактеризуйте переваги і недоліки первинної та вторинної маркетингової інформації.
  12.  Які методи використовують при збиранні первинної маркетингової інформації?
  13.  Найпоширеніші типи відкритих і закритих запитань, що їх використовують в анкетах. Наведіть приклади.
  14.  Які фактори впливають на поведінку покупця на споживчому ринку?
  15.   Ієрархія споживчих потреб А.Маслоу та її використання у мотивації споживачів.
  16.   З яких етапів складається процес прийняття рішення про купівлю кінцевим споживачем?
  17.   Як проаналізувати маркетингові можливості підприємства за допомогою матриці Ансоффа?
  18.   Охарактеризуйте різні види організацій споживачів.
  19.   Що таке „місткість ринку", „частка підприємства на ринку"? Як їх визначають?
  20.  Що таке „кон'юнктура ринку"? Охарактеризуйте основні види товарної кон'юнктури.
  21.   Що таке „сегментація ринку"? Для чого застосовують цей маркетинговий прийом?
  22.   Охарактеризуйте найпоширеніші принципи сегментації споживчого ринку.
  23.   Охарактеризуйте найпоширеніші принципи сегментації ринку товарів промислового призначення.
  24.   Охарактеризуйте три маркетингові стратегії охоплення ринку.
  25.   Що таке „позиціонування товару на ринку"? Наведіть приклади.
  26.   Опишіть три рівні товару з використанням конкретного прикладу.
  27.   Як класифікують товари широкого вжитку?
  28.   Як класифікують товари промислового призначення?
  29.   Розкрийте сутність асортиментної політики підприємства.
  30.   3 яких етапів складається процес розроблення нового товару?
  31.   Розкрийте сутність концепції життєвого циклу товару, її практичне використання.
  32.   Розкрийте зміст показників „якість" і „конкурентоспроможність" товару.
  33.   Охарактеризуйте сутність, функції та вимоги до створення і юридичний захист товарних знаків. Проаналізуйте різні стратегії використання товарних марок.
  34.   Охарактеризуйте види і функції упаковки. Які проблеми пов'язані з її використанням?
  35.   З яких етапів складається процес встановлення вихідної ціни на товар?
  36.   Як еластичність попиту впливає на формування цінової політики підприємства?
  37.   Охарактеризуйте стратегічні рішення щодо цінового рівня.
  38.   Опишіть стратегії єдиних чи перемінних цін.
  39.   Охарактеризуйте цінові стратегії в межах товарного асортименту.
  40.   Охарактеризуйте найпоширеніші витратні методи ціноутворення.
  41.   Охарактеризуйте методи ціноутворення, що базуються на попиті.
  42.   Охарактеризуйте конкурентні методи ціноутворення.
  43.   Поняття та функції каналів розподілу.
  44.   Якими можуть бути довжина і ширина каналів розподілу?
  45.   Навіщо створюють маркетингові системи і яких видів вони бувають?
  46.   Як класифікують організації оптової торгівлі?
  47.   Роздрібна торгівля, форми її організації.
  48.   Охарактеризуйте сутність збутової логістики.
  49.   Якими можуть бути цілі й адресати комунікаційної політики підприємства?
  50.   Охарактеризуйте основні складові системи маркетингових комунікацій підприємства (СМК).
  51.   Якими методами можна визначити величину бюджету на просування товарів?
  52.   З яких етапів складається процес планування рекламної кампанії?
  53.   Проаналізуйте різні засоби розповсюдження рекламної інформації.
  54.   Охарактеризуйте „паблік рілейшнз" як складову СМК.
  55.   На кого можуть бути спрямовані заходи стимулювання збуту? Охарактеризуйте найпоширеніші з них.
  56.   Опишіть етапи процесу персонального продажу.
  57.   Охарактеризуйте можливі стратегії розвитку підприємства.
  58.   З яких розділів складається план маркетингу?
  59.  Охарактеризуйте найпоширеніші організаційні структури служби маркетингу.
  60.   Охарактеризуйте типи маркетингового контролю.


4. ВАРІАНТИ ТЕСТІВ

  1.  Яку систему охоплює маркетинг:
    1.  виробничу;
    2.  збутову;
    3.  виробничо-збутову;
    4.  рекламну.

  1.  Маркетинг починається:
    1.  з розроблення і виробництва товару;
    2.  з дослідження ринку та потреб споживачів;
    3.  з інформаційної рекламної кампанії;
    4.  з встановлення вихідної ціни на товар.

  1.  Ринок, який відповідає ситуації, коли пропозиція перевищує попит:
    1.  ринок продавця;
    2.  ринок покупця;
    3.  ринок товарів промислового призначення;
    4.  ринок товарів споживчого призначення.

  1.  Ринок, який відповідає ситуації, коли попит перевищує пропозицію:
    1.  ринок продавця;
    2.  ринок покупця;
    3.  ринок товарів промислового призначення;
    4.  ринок товарів споживчого призначення.

  1.  Елементами комплексу маркетингу є:
    1.  попит, маркетингові дослідження, товар, ціна, збут, комунікації;
    2.  потреба, попит, товар, ціна, збут, комунікації;
    3.  товар, ціна, збут, комунікації;
    4.  реклама, персональний продаж, стимулювання збуту, «паблік рілейшнз».

  1.  Термін «комплекс маркетингу» не охоплює:
    1.  дослідження ринку;
    2.  ціноутворення;
    3.  товар;
    4.  методи збуту.

  1.  Діяльність, спрямовану на створення попиту та досягнення цілей підприємства через максимальне задоволення потреб споживачів називають:
    1.  маркетингом;
    2.  менеджментом;
    3.  збутовою діяльністю;
    4.  дослідженням ринку.

  1.  Концепція удосконалення виробництва стверджує:
    1.  споживачі надають перевагу широко розповсюдженим та доступним за ціною товарам;
    2.  споживачі віддають перевагу товарам із найвищою якістю та надійними експлуатаційними характеристиками;
    3.  споживачі не купуватимуть товари підприємства в достатній кількості, якщо воно не докладе значних зусиль у сфері збуту товарів;
    4.  запорукою досягнення цілей підприємства є визначення потреб споживачів із задоволенням цих потреб ефективнішими і продуктивнішими, порівняно з конкурентами, методами.

  1.  Концепція удосконалення товару стверджує:
    1.  споживачі надають перевагу широко розповсюдженим та доступним за ціною товарам;
    2.  споживачі віддають перевагу товарам із найвищою якістю та надійними експлуатаційними характеристиками;
    3.  споживачі не купуватимуть товари підприємства в достатній кількості, якщо воно не докладе значних зусиль у сфері збуту товарів;
    4.  запорукою досягнення цілей підприємства є визначення потреб споживачів із задоволенням цих потреб ефективнішими і продуктивнішими, порівняно з конкурентами, методами.

  1.  Концепція інтенсифікації комерційних зусиль стверджує:
    1.  споживачі надають перевагу широко розповсюдженим та доступним за ціною товарам;
    2.  споживачі віддають перевагу товарам із найвищою якістю та надійними експлуатаційними характеристиками;
    3.  споживачі не купуватимуть товари підприємства в достатній кількості, якщо воно не докладе значних зусиль у сфері збуту товарів;
    4.  запорукою досягнення цілей підприємства є визначення потреб споживачів із задоволенням цих потреб ефективнішими і продуктивнішими, порівняно з конкурентами, методами.

  1.  Концепція маркетингу стверджує:
    1.  споживачі надають перевагу широко розповсюдженим та доступним за ціною товарам;
    2.  споживачі віддають перевагу товарам із найвищою якістю та надійними експлуатаційними характеристиками;
    3.  споживачі не купуватимуть товари підприємства в достатній кількості, якщо воно не докладе значних зусиль у сфері збуту товарів;
    4.  запорукою досягнення цілей підприємства є визначення потреб споживачів із задоволенням цих потреб ефективнішими і продуктивнішими, порівняно з конкурентами, методами.

  1.  Концепцію фірми "ДС" можна сформулювати так: успіху на ринку можна досягнути лише, якщо пропонувати споживачам товари, які мають найвищу якість, найкращі експлуатаційні властивості та характеристики. Названа фірма сповідує концепцію:
    1.  маркетингу;
    2.  соціально-етичного маркетингу;
    3.  удосконалення товару;
    4.  удосконалення виробництва.

  1.  До основних факторів макросередовища не відносять:
    1.  економічні умови;
    2.  демографічні дані;
    3.  політичні фактори;
    4.  споживачі.

  1.  До основних факторів мікросередовища не відносять:
    1.  споживачі;
    2.  посередники;
    3.  демографічні дані;
    4.  контактні аудиторії.

  1.  Юридичні та фізичні особи, які допомагають компанії просувати, розподіляти та продавати товари на ринку – це:
    1.  постачальники;
    2.  маркетингові посередники;
    3.  конкуренти;
    4.  контактні аудиторії.

  1.  Будь-яка група, яка проявляє реальний чи потенційний інтерес до організації або може справити на неї певний вплив – це:
    1.  постачальник;
    2.  посередник;
    3.  конкурент;
    4.  контактна аудиторія.

  1.  Контактними аудиторіями підприємства не виступають:
    1.  постачальники;
    2.  фінансові кола та державні заклади;
    3.  засоби масової інформації;
    4.  громадські організації.

  1.  До якого методу комплексного дослідження ринку належить робота з довідниками та статистичною літературою:
    1.  „кабінетні" дослідження;
    2.  „польові" дослідження;
    3.  панельні спостереження;
    4.  фокус-групи.

  1.  Перевагою вторинної інформації е:
    1.  відсутність суперечливих даних із різних джерел;
    2.  методологія збирання даних відома і є контрольована компанією;
    3.  низька ціна;
    4.  отримання найсвіжішої інформації.

  1.  Недоліком первинної інформації є:
    1.  можлива наявність застарілих даних;
    2.  методологія збирання та обробки даних часто невідома;  
    3.  збирання даних може забрати багато часу та коштів;
    4.  доступ до результатів дослідження обмежений для конкурентів.

  1.  Джерелом отримання первинної інформації є:
    1.  фінансова статистична звітність підприємства;
    2.  видання державних установ;
    3.  опитування;
    4.  періодичні видання.

  1.  Джерелом отримання вторинної інформації є:
    1.  спостереження;
    2.  експеримент;
    3.  опитування;
    4.  періодичні видання.

  1.  Джерелом отримання внутрішньої вторинної інформації є:
    1.  фінансова статистична звітність підприємства;
    2.  видання державних установ;
    3.  інформація дослідницьких фірм;
    4.  періодичні видання.

  1.  Джерелом отримання зовнішньої вторинної інформації є:
    1.  фінансова статистична звітність підприємства;
    2.  видання державних установ;
    3.  рахунки клієнтів;
    4.  дані про збут щодо товарів та ринків.

  1.  З‘ясування позицій людей, їх поглядів на ті чи інші проблеми на підставі їх відповідей на заздалегідь підготовлені запитання називається::
    1.  експеримент;
    2.  опитування;
    3.  спостереження;
    4.  імітація.

  1.  Запитання анкети, яке надає респондентові можливість відповідати своїми словами, називається::
    1.  відкрите запитання;
    2.  закрите запитання;
    3.  альтернативне запитання;
    4.  шкала Лайкерта.

  1.  Запитання анкети, яке передбачає відповідь «так» або «ні»,  називається:
    1.  відкрите запитання;
    2.  семантичний диференціал;
    3.  альтернативне запитання;
    4.  шкала Лайкерта.

  1.  Запитання анкети, в якому респондентові пропонують висловити ступінь згоди чи незгоди із суттю зробленої заяви,  називається:
    1.  відкрите запитання;
    2.  семантичний диференціал;
    3.  альтернативне запитання;
    4.  шкала Лайкерта.

  1.  Безперервно діюча система, призначена для збирання, оброблення, аналізу, оцінювання та розподілу інформації, яка необхідна для прийняття рішень з питань маркетингового планування, втілення у життя та контролю за виконанням маркетингових заходів – це:
    1.  маркетингова інформаційна система;
    2.  система маркетингових досліджень;
    3.  середовище маркетингу;
    4.  правильна відповідь відсутня.

  1.  Проектування, збирання та аналіз даних, які потребують спеціального дослідження конкретної маркетингової проблеми - це:
    1.  маркетингова інформаційна система;
    2.  маркетингове дослідження;
    3.  середовище маркетингу;
    4.  СВОТ - аналіз.

  1.  Споживчий ринок формується з:
    1.  підприємств, які закуповують товари для їх подальшої реалізації споживачам;
    2.  осіб, які купують товари для особистого або родинного споживання;
    3.  окремих осіб, які купують товари промислового призначення;
    4.  підприємств-виробників готової продукції.

  1.  Діячами ринку організацій-споживачів є:
    1.  домашні господарства;
    2.  підприємства гуртової торгівлі;
    3.  споживачі, які купують товари для кінцевого споживання;
    4.  фізичні особи та члени їх сімей.

  1.  Фактори, які впливають на купівельну поведінку індивідуального покупця:
    1.  фактори індивідуальних особливостей персоналу
    2.  організаційні фактори;
    3.  психологічні фактори;
    4.  фактори міжособових відносин.

  1.  Фактори, які впливають на купівельну поведінку організації-споживача:
    1.  фактори індивідуальних особливостей персоналу;
    2.  соціокультурні фактори;
    3.  психологічні фактори;
    4.  особистісні фактори.

  1.  Який з видів маркетингу застосовує кондитерська фабрика "АВК", якщо її цукерки "Білочка" вживають споживачі різного віку і різних смаків:

  1.  масовий;
    1.  диференційований;
    2.  цільовий;
    3.  концентрований.

  1.  Підприємство "Оболонь" пропонує різним сегментам споживачів напої, розроблені із урахуванням потреб даних сегментів. Такий маркетинг називають:
    1.  концентрованим;
    2.  диференційованим;
    3.  цільовим;
    4.  масовим.

  1.  Компанія "Київстар" провела розподіл ринку споживачів послуг мобільного зв'язку на чіткі групи, для кожної з яких запропонувала різні пакети послуг. Іншими словами, компанія здійснила:
    1.  регулювання ринку;
    2.  сегментацію ринку;
    3.  класифікацію ринку;
    4.  позиціонування товару.

  1.  Сегмент ринку характеризується:
    1.  стабільною конкурентоспроможністю продуктів;
    2.  однорідним попитом споживачів;
    3.  диференційованим попитом споживачів;
    4.  однаковою якістю продукції.

  1.  Позиціонування — це:
    1.  розподіл ринку на однорідні групи відповідно до потреб споживачів;
    2.  визначення місця для свого товару стосовно товарів-конкурентів;
    3.  поділ товару на три рівні за Ф.Котлером;
    4.  фізична доступність товару до кінцевого споживача.

  1.  До первинних потреб згідно з ієрархією споживчих потреб А.Маслоу відносяться:
    1.  потреба в самоствердженні, потреба в повазі та соціальні потреби;
    2.  фізіологічні потреби та потреба самозбереження;
    3.  соціальні та фізіологічні потреби;
    4.  потреби самозбереження та самоствердження.

  1.  До вторинних потреб згідно з ієрархією споживчих потреб А.Маслоу відносяться:
    1.  потреба в самоствердженні, потреба в повазі та соціальні потреби;
    2.  фізіологічні потреби та потреба самозбереження;
    3.  соціальні та фізіологічні потреби;
    4.  потреби самозбереження та самоствердження.

  1.  Процес прийняття рішення про закупівлю товарів організацією-споживачем складається з наступних етапів:
    1.  пошук інформації, оцінювання варіантів, пошук постачальників, запит пропозиції, прийняття рішення про покупку, реагування на покупку;
    2.  усвідомлення потреби, пошук інформації, оцінювання варіантів, прийняття рішення про покупку, реагування на покупку;
    3.  усвідомлення потреби, оцінювання характеристик товару, пошук постачальників, запит пропозиції, вибір постачальників, оформлення замовлення оцінювання роботи постачальника;
    4.  усвідомлення потреби, прийняття рішення про покупку, реагування на покупку, оцінюванні роботи постачальника.

  1.  Процес прийняття рішення про купівлю товарів кінцевим споживачем:
    1.  пошук інформації, оцінювання варіантів, пошук постачальників, запит пропозиції, прийняття рішення про покупку, реагування на покупку;
    2.  усвідомлення потреби, пошук інформації, оцінювання варіантів, прийняття рішення про покупку, реагування на покупку;
    3.  усвідомлення потреби, оцінювання характеристик товару, пошук постачальників, запит пропозиції, вибір постачальників, оформлення замовлення оцінювання роботи постачальника;
    4.  усвідомлення потреби, прийняття рішення про покупку, реагування на покупку, оцінюванні роботи постачальника.

  1.  Максимально можливий обсяг продажу певного товару на певному ринку протягом року, виражений в натуральних або вартісних одиницях - це:
    1.  місткість ринку;
    2.  кон‘юнктура ринку;
    3.  частка ринку;
    4.  насиченість ринку.

  1.  Економічна ситуація, що склалась на ринку відносно попиту, пропозиції, рівня цін, товарних запасів, становища основних фірм-конкурентів - це:
    1.  місткість ринку;
    2.  кон‘юнктура ринку;
    3.  частка ринку;
    4.  насиченість ринку.

  1.  Обсяг продажу товарів фірми в загальній місткості ринку - це:
    1.  диверсифікація ринку;
      1.  кон‘юнктура ринку;
      2.  частка ринку;
      3.  насиченість ринку.

  1.  Як розглядається товар згідно з концепцією маркетингу?
    1.  як уявлення споживача про властивості товару;  
    2.  усе те, що може задовольнити потребу споживача;
    3.  набір чітких характеристик, який відповідає певному рівню якості;
    4.  як уявлення споживача про ціну, яка відповідає якості товару.

  1.  До основних класифікаційних груп споживчих товарів належать:
    1.  товари повсякденного попиту;
    2.  ділові послуги;
    3.  сировина та матеріали;
    4.  товари виробничого призначення.

  1.  Споживач зайшов до магазину, щоб купити молоко та хліб. Втім, побачивши під час розрахунку біля каси сирок "Дитячий", він придбав і його. У даному випадку сирок слід віднести до :
    1.  товарів пасивного попиту;
    2.  товарів особливого попиту;
    3.  товарів імпульсної купівлі;
    4.  товарів попереднього вибору.

  1.  Товари, які купують часто, без особливих роздумів та з мінімальними зусиллями щодо порівняння їх між собою - це:
    1.  товари попереднього вибору;
    2.  товари повсякденного попиту;
    3.  товари особливого попиту;
    4.  товари пасивного попиту.

  1.  Престижні дорогі товари, до придбання яких покупці ладні докласти додаткових зусиль - це:
    1.  товари попереднього вибору;
    2.  товари повсякденного попиту;
    3.  товари особливого попиту;
    4.  товари пасивного попиту.

  1.  Група компаній "Верес" запатентувала емблему, на якій зображений орнамент та оригінальний шрифт написання назви підприємства. Відтепер поєднання описаних елементів є:
    1.  товарним знаком;
    2.  маркою;
    3.  марочною назвою та марочним знаком;
    4.  товаром з підкріпленням.

  1.  На якому етапі життєвого циклу знаходиться товар фірми "ФіФ", якщо ця фірма має мізерний прибуток, невеликий збут, максимальні затрати на маркетинг та невелику кількість конкурентів:
    1.  етапі виведення на ринок;
    2.  етапі зростання;
    3.  етапі спаду;
    4.  етап зняття з виробництва.

  1.  На якому етапі ЖЦТ прибутки фірми досягають максимуму:
    1.  виведення на ринок;
    2.  зростання;
    3.  зрілість;
    4.  спад.

  1.  Покупці порівнюють різні види йогуртів за ціною, споживчими властивостями, типом упаковки, маркою, специфічним оформленням. Вказані ознаки характеризують:
    1.  товарну одиницю;
    2.  товар у реальному виконанні;
    3.  товар з підкріпленням;
    4.  товар за задумом.

  1.  Магазин "Олімпієць" продає велосипеди з гарантією на 2 роки, також тренажери з монтажем та установкою у покупця. Вказані послуги характеризують:
    1.  товар з підкріпленням;
    2.  товар за задумом;
    3.  товар у реальному виконанні;
    4.  правильна відповідь відсутня.

  1.  Упаковка, зовнішнє оформлення, властивості, якість, товарна марка є характеристиками:
    1.  товару за задумом;
    2.  товару з підкріпленням;
    3.  товару у реальному виконанні;
    4.  всі відповіді правильні.

  1.  Надання кредиту, гаранті, доставка, монтаж, післяпродажне обслуговування є характеристиками:
    1.  товару за задумом;
    2.  товару з підкріпленням;
    3.  товару у реальному виконанні;
    4.  всі відповіді правильні.

  1.  Кількість запропонованих асортиментних груп визначає:
    1.  ширину товарного асортименту;
    2.  глибину товарного асортименту;
    3.  насиченість товарного асортименту;
    4.  зіставленість товарного асортименту.

  1.  Загальна кількість запропонованих товарів визначає:
    1.  ширину товарного асортименту;
    2.  глибину товарного асортименту;
    3.  насиченість товарного асортименту;
    4.  зіставленість товарного асортименту.

  1.  Основний метод забезпечення якості продукції в Україні на сучасному етапі:
    1.  впровадження обов'язкової сертифікації продукції;
    2.  проведення державної атестації товарів;
    3.  присудження державного знаку якості продукції;
    4.  виробництво стандартизованої продукції.

  1.  Конкурентоспроможність товару — це:
    1.  найвищий у світі рівень якості товару;
    2.  здатність товару конкурувати на світовому ринку;
    3.  здатність товару конкурувати з аналогами на конкретному ринку в певний період часу;
    4.  найнижча собівартість цього товару.

  1.  Довготривалою ціллю ціноутворення є:
    1.  максимізація поточного прибутку;
    2.  збільшення частки ринку;
    3.  виживання на ринку;
    4.  ефективне проведення рекламної кампанії

  1.  Як залежить обсяг продажу від рівня цін при високій еластичності попиту?
    1.  ціни несуттєво знижуються – обсяг продажу збільшується;
    2.  ціни суттєво знижуються – обсяг пролажу суттєво не зростає;
    3.  ціни знижуються – обсяг продажу не змінюється;
    4.  ціни збільшуються – обсяг продажу збільшується.

  1.  До моделей ціноутворення не відносять:
    1.  модель ціноутворення, що базується на витратах виробництва;
    2.  модель ціноутворення, що базується на попиті;
    3.  модель ціноутворення, що базується на пропозиції;
    4.  модель ціноутворення, що базується на конкуренції.

  1.  Що формує верхню межу „можливої ціни" на товар:
    1.  ціни конкурентів;
    2.  собівартість продукції;
    3.  ринковий попит на товар;
    4.  керівництво підприємства.

  1.  Що формує нижню межу „можливої ціни" на товар:
    1.  ціни конкурентів;
    2.  собівартість продукції;
    3.  ринковий попит на товар;
    4.  керівництво підприємства.

  1.  Компанія "Торчин продукт" вивела на ринок кетчуп за мінімальною ціною. З часом, поступово удосконалюючи продукт, підвищувала ціну. Компанія реалізувала стратегію:
    1.  дешевих товарів;
    2.  зняття вершків;
    3.  завоювання ринку;
    4.  престижних цін.

  1.  Фірма "Коdак" продає фотоапарати за мінімальною ціною, а плівки до них - за максимальною. Фірма застосовує стратегію:
    1.  встановлення цін на обов'язкове приладдя;
    2.  встановлення цін з використанням цінових ліній;
    3.  встановлення цін на доповнюючі товари;
    4.  стратегію високих цін.

  1.  Якщо енергетична компанія встановлює диференційовані ціни на електроенергію для різних годин доби, вона використовує таку цінову стратегію:
    1.  стратегію цінової дискримінації;
    2.  стратегію гнучких цін;
    3.  диференціювання цін за географічним принципом;
    4.  цінові лінії.

  1.  Так звані „цінові лінії" використовують, коли:
    1.  підприємство встановлює ціни на доповнювальні товари;
    2.  підприємство встановлює ціни за географічним принципом;
    3.  підприємство реалізовує асортиментну групу товарів різного рівня якості;
    4.  підприємство встановлює ціни на «обов'язкове приладдя».

  1.  Метод встановлення ціни на основі рівня поточних цін належить до:
    1.  моделі ціноутворення, що базується на витратах виробництва;
    2.  моделі ціноутворення, що базується на попиті;
    3.  моделі ціноутворення, що базується на конкуренції;
    4.  правильної відповіді немає.

  1.  Бонусні знижки надають:
    1.  споживачам, що роблять позасезонні покупки товарів;
    2.  постійним споживачам, якщо вони за певний період придбали певну кількість товару;
    3.  фірмам-фахівцям із питань організації товарного руху і збуту товарів;
    4.  у разі надання кредиту.

  1.  Точка беззбитковості:
    1.  обсяг збуту, при якому прибуток максимальний;
    2.  обсяг збуту, при якому фірма не матиме збитків та прибуток дорівнюватиме нулю;
    3.  ціна товару, при якій фірма покриє всі свої витрати;
    4.  правильної відповіді немає.

  1.  До моделі ціноутворення, яка базується на витратах виробництва, не відноситься::
    1.  метод надбавки до собівартості;
    2.  метод максимізації поточного прибутку;
    3.  метод надбавки до ціни продажу;
    4.  метод забезпечення цільового прибутку на інвестований капітал.

  1.  Різноманітну діяльність, завдяки якій забезпечується фізична доступність товару для цільових споживачів, відносять до:
    1.  методів збуту товарів;
    2.  методів просування;
    3.  маркетингових комунікацій;
    4.  правильна відповідь відсутня.

  1.  Якщо підприємство-виробник планує продавати свій товар через мережу власних магазинів, який вид каналу розподілу товару воно при тому використовує?
    1.  однорівневий канал;
    2.  дворівневий канал;
    3.  трирівневий канал;
    4.  канал прямого маркетингу.

  1.  Канал збуту „виробник - оптовий посередник - роздрібний торгівець -   користувач” найчастіше обере фірма, яка виробляє:
    1.  морозиво;
    2.  автомобілі;
    3.  нестандартне устаткування;
    4.  обладнання.

  1.  При селективному розподілі товарів фірма прагне насамперед:
    1.  охопити масовий ринок;
    2.  здійснювати жорсткий контроль над каналом збуту;
    3.  поєднати помірний контроль над каналом із  достатнім обсягом збуту;
    4.  сегментувати ринок.

  1.  Незалежними оптовими посередниками вважають:
    1.  агентів;
    2.  брокерів;
    3.  комісіонерів;
    4.  дистриб'юторів товарів промислового призначення.

  1.  Залежними оптовими посередниками вважають:
    1.  агентів;
    2.  оптовиків-комівояжерів;
    3.  збутові філії підприємства;
    4.  дистриб'юторів товарів промислового призначення.

  1.  Кількість посередників, через які товар проходить на шляху від виробника до споживача - це:
    1.  довжина каналу розподілу;
    2.  рівень каналу збуту;
    3.  ширина каналу розподілу;
    4.  вертикальна маркетингова система.

  1.  Кількість незалежних учасників на кожному рівні каналу розподілу - це:
    1.  довжина каналу розподілу;
    2.  рівень каналу збуту;
    3.  ширина каналу розподілу;
    4.  вертикальна маркетингова система.

  1.  Фірма різко обмежує кількість оптових і роздрібних торгівців, використовує один чи два роздрібних магазини, яким надає виняткове право реалізувати свій товар при:
    1.  селективному розподілі;
    2.  ексклюзивному розподілі;
    3.  інтенсивному розподілі;
    4.  трирівневому каналі розподілу.

  1.  Фірма використовує численних оптових та роздрібних торгівців для охоплення широкого ринку збуту, отримання високих прибутків через масову реалізацію при:
    1.  селективному розподілі;
    2.  ексклюзивному розподілі;
    3.  інтенсивному розподілі;
    4.  однорівневому каналі розподілу.

  1.  До оптових підрозділів виробників відносяться:
    1.  збутові контори;
    2.  збутові агенти;
    3.  брокери;
    4.  дистрибутори.

  1.  До оптових підрозділів виробників відносяться:
    1.  збутові контори;
    2.  збутові агенти;
    3.  брокери;
    4.  дистриб‘ютори.

  1.  До позамагазинної роздрібної торгівлі відносяться:
    1.  універмаги;
    2.  торговельні автомати;
    3.  дилери;
    4.  торговельні мережі.

  1.  Складовими системи маркетингових комунікацій є:
    1.  реклама, стимулювання збуту, „паблік рілейшнз”, персональний продаж;
    2.  реклама, „паблік рілейшнз”, персональний продаж, виставки та ярмарки;
    3.  реклама, спонсорство, „паблік рілейшнз”;
    4.  прямий маркетинг, стимулювання збуту, „паблік рілейшнз”, персональний продаж

  1.  Адресатами комунікаційної політики підприємства не виступають:
    1.  споживачі;
    2.  контактні аудиторії;
    3.  конкуренти;
    4.  посередники.

  1.  У газеті опублікували інтерв'ю директора фірми "Росинка", де йшлося про лікувальні властивості води "Доктор". Фірма застосувала елемент СМК:
    1.  рекламу;
    2.  зв'язки з громадськістю;
    3.  стимулювання збуту;
    4.  спонсорство.

  1.  Експресивних характер, можливість багаторазового звернення, відносно невелика вартість на один контакт - ці характеристики найбільш властиві:
    1.  рекламі;
    2.  заходам зв'язків з громадськістю;
    3.  персональному продажу;
    4.  стимулюванню збуту.

  1.  Яку стратегію просування товару на ринок обрала фірма, якщо вона проводить потужну рекламну кампанію на телебаченні?
    1.  стратегію „проштовхування";
    2.  стратегію „притягування";
    3.  стратегію дешевих товарів;
    4.  стратегію «зняття вершків».

  1.  Які рекламні мотиви краще використати при рекламуванні електродвигунів у спеціалізованих виданнях?
    1.  раціональні;
    2.  емоційні;
    3.  моральні;
    4.  соціальні.

  1.  Найвища вибірковість аудиторії є перевагою:
    1.  реклами на телебаченні;
    2.  прямої поштової реклами;
    3.  зовнішньої реклами;
    4.  газетної реклами.

  1.  Які засоби стимулювання збуту спрямовують на кінцевих споживачів?
    1.  знижки оптових цін;
    2.   лотереї, конкурси;
    3.   спільне проведення реклами;
    4.   збільшення комісійних виплат при довготривалих ефективних контактах.

  1.  До якого елемента системи маркетингових комунікацій належить встановлення і підтримання зв'язків із пресою:
    1.  реклами;
    2.  персонального продажу;
    3.  стимулювання збуту;
    4.  «паблік рілейшнз».

  1.  Яка складова систем маркетингових комунікацій має найвищу вартість на один контакт?
    1.  реклама;
    2.  персональний продаж;
    3.  стимулювання збуту;
    4.  «паблік рілейшнз».

  1.  Ефективність якої складової СМК найкраще піддається оцінці?
    1.  реклами;
    2.  персонального продажу;
    3.  стимулювання збуту;
    4.  «паблік рілейшнз».

  1.  Цільова аудиторія рекламної кампанії – це:

а) сукупність співробітників рекламного агентства, які приймають участь у плануванні рекламної кампанії;

б) реальні та потенційні споживачі рекламованої продукції;

в) особи, які впливають на споживачів рекламованої продукції;

г) особи, на яких спрямоване рекламне звернення.

5. ВАРІАНТИ ПРАКТИЧНИХ ЗАВДАНЬ

Завдання 1. Підприємство “Баланс”, виробник молочних продуктів, продало у 2006 році продукції на О1=135 тис. грн. На ринку молочних продуктів за той самий період конкуренти продали товарів на суму Ок=1050 тис. грн. (обсяг продажу найпотужнішого з конкурентів становить О2=210 тис. грн.).

Представники служби маркетингу підприємства “Баланс” після проведення ринкових досліджень виявили, що при використанні активної маркетингової програми місткість ринку у 2010 році можна збільшити до Мперс.=1230 тис. грн.

Яку частку ринку молочних продуктів захопило підприємство “Баланс” у 2009 році? Знайдіть відносну частку ринку підприємства стосовно основного конкурента у 2009 році. Наскільки вже використаний маркетинговий потенціал продажу молочних продуктів?

Завдання 2. Необхідно дослідити доцільність збільшення частки ринку підприємства на певному сегменті, виходячи з таких умов:

  •  місткість даного сегмента становить М=202 тис. грн;
  •  фактичний обсяг збуту товарів у звітному році О1=59тис. грн;
  •  запланований обсяг збуту у наступному році О2=64 тис. грн;
  •  ціна продажу товару у звітному і наступному році не змінюється і становить Ц=10,7 грн/од.;
  •  собівартість виробництва і продажу товару (не враховуючи витрати на маркетинг) у звітному і наступному роках не змінюється і становить С=6,3 грн/од.;
  •  для досягнення запланованих обсягів збуту в наступному році необхідно витратити на маркетингові заходи В2=23 тис. грн, тоді як у звітному році витратили лише В1=14 тис. грн.

Визначіть:

1) Частку ринку у звітному році Ч1 та частку ринку у наступному році Ч2;

2) Фактично отриманий прибуток П1 та очікуваний прибуток у наступному році П2;

3) Зробіть висновок щодо доцільності збільшення частки ринку, враховуючи, що першочерговою метою даного підприємства є максимізація поточних прибутків.

Завдання 3. Підприємство виробляє газові плити і успішно конкурує на українському ринку з вітчизняними та закордонними виробниками. Для встановлення ціни на нову модель газової плити підприємство вирішило застосувати конкурентну модель ціноутворення, беручи за основу продукцію свого основного конкурента, ціна газових плит якого складає 450 грн. Маркетологи підприємства провели аналіз конкурентоспроможності нового товару відносно базового виробу конкурента. Аналіз показав, що за технічними параметрами новий вибір перевищує базовий (індекс технічних параметрів Іт.п. = 1,1) і за економічними параметрами він має кращі позиції (Іе.п.= 0,97). Визначте ціну нової газової плити за рівнем її конкурентоспроможності і переконайтесь чи забезпечує вона підприємству надбавку у розмірі 19% від ціни продажу (собівартість виробництва газових плит складає 350 грн.).

Завдання 4. АТ “Норд”, виробник побутової техніки, планує вийти на ринок побутових холодильників. Основним конкурентом на даному етапі є холодильники фірми “Лехел”, яка захопила 20% досліджуваного ринку. АТ “Норд” планує вийти на ринок даної країни з холодильником “Сіріус”.

Основні параметри якості холодильників підприємств “Сіріус” та “Лехел”

Параметри

Розмірність параметра

Марка холодильника

Коефіцієнт вагомості параметра, %

“Сіріус”

“Лехел”

Надійність

тис. год.

110

115

30

Температура НТВ

ОС

-12

-12

19

Ємність НТВ

дм2

40

60

20

Дизайн у балах

бал

4

5

15

Об’єм

л

250

240

16

Вартісні характеристики холодильників підприємств “Сіріус” та “Лехел”

Вартісні характеристики

Марка холодильника

“Сіріус”

“Лехел”

Ціна (Цпр.), грн.

6200

6350

Сумарні витрати споживачів за весь термін експлуатації, грн.

6600

5000

Визначити інтегральний показник конкурентоспроможності холодильника “Сіріус”. Зробити висновки.

Завдання 5. За даними останніх місяців підприємство, що виробляє електричні млинки для кави, зауважує значне скорочення обсягів збуту. Їх продавали за ціною Ц1 = 236 грн/од.

Еластичність попиту на електричні млинки для кави від ціни Е = -2,9%.

Чи порадили б Ви менеджеру прийняти рішення про зниження ціни на 30 грн/од, якщо дотепер щомісяця у середньому продавалось N1= 654 одиниць товару, змінні витрати на виробництво і продаж одного млинка для кави становлять V= 178 грн/од, а постійні витрати F=23500 грн. у місяць? Треба, щоб балансовий прибуток досягав не менше, ніж 18% від обсягів продажу.

Завдання 6. Фірма „Едельвейс”, що виробляє парфумерну продукцію, запустила нову технологічну лінію для виробництва нових парфумів. Плановий випуск нової продукції N = 4000 парфумів у рік.

Змінні витрати на одиницю продукції V=55 грн. Постійні витрати на виробництво і збут продукції F= 355 тис. грн у рік.

Визначіть ціну нового світильна, використовуючи такі методи, що належать до витратної моделі ціноутворення:

1) метод надбавок, за умови, що ця фірма хоче встановити надбавку у розмірі 15%:

а) від собівартості;

б) від ціни його продажу;

2) метод забезпечення цільового прибутку на інвестований капітал, якщо фірма хоче отримувати 15% прибутку з інвестицій щорічно, інвестувавши в технологічну лінію 3 млн.грн.

Завдання 7. Електротехнічна фірма „Темп", що виробляє обігрівачі для офісів та кінцевих споживачів, реалізує за рік 10 тис. обігрівачів за ціною 2900 грн. Витрати на доставку одиниці товару 18 грн, а утримання на складі одного обігрівача становлять 30 грн/шт. Розрахувати оптимальний розмір виконання замовлення підприємством та яким при цьому буде інтервал між поставками (термін виконання замовлення). Також визначити загальні річні витрати.

Завдання 8. Підприємство, що виробляє шкіряні сумки, реалізує за рік гуртовому посереднику 12300 сумок за ціною 100 грн/шт. Витрати на замовлення однієї партії 650 грн, витрати на зберігання одиниці продукції – 20% від ціни продукції.

Визначити оптимальну кількість сумок у замовленні та точку відновлення замовлення.


6. СПИСОК РЕКОМЕНДОВАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

  1.  Мороз Л.А., Чухрай Н.І. Маркетинг: Підручник / За ред. Л.А.Мороз. - 2-е вид. - Львів: НУ "Львівська політехніка", 2002. -244с.
  2.  Гаркавенко С.С. Маркетинг. Підручник. - К.: Лібра, 2002. - 712 с.
  3.  Маркетинг: Підручник / В. Руделіус, О.М. Азарян, О.А. Виноградов та ін. – К.: Навчально-методичний центр «Консорціум із удосконалення менеджмент освіти в Україні», 2005. – 422 с.
  4.  Скибінський С.В. Маркетинг. Ч. 1: Підручник. – Львів, 2000. - 640 с.
  5.  Армстронг Г., Котлер Ф. Маркетинг. Загальний курс. «Діалектика». –М., СПб.,К., 2001. – 601 с.
  6.  Павленко А.Ф., Войчак А.В. Маркетинг: Навч.-метод. посібник для самост. вивч. диск. – друге, доп. і випр. вид. – К.: КНЕУ, 2001. – 106 с.
  7.  Основи маркетингу: навч. посібник / Чоботар С.І., Ларіна Я.С.,  шевчик м.Г. та ін. – К.: Наш час, 2006. – 240 с.
  8.  Старостіна А.О., Черваньов Д.М., Зозульов О.В. Маркетинг. Підручник. – Київ: Знання-Прес,- 2002. - 191 с.
  9.  Примак Т.О. Маркетинг. – Київ, МАУП, 2001. - с. 200.
  10.  Доль П., Штерн Ф. Маркетинг менеджмент и стратегии. 4-е изд. / Пер. с анлг. – СПб: Питер, 2007. – 544 с.
  11.  Берман Э.Дж.Р., 2001. Маркетинг. Пер. с англ. – «Сирин», 2001. – 308с.
  12.  Бревнов А.А. Маркетинг малого предприятия: Практическое пособие. – К: ВУРА – Р, 1998. – 384 с.
  13.  Дудяк Р.П., Липчук В.В. Маркетинг: теорія, методика, практика. – Львів: Українські технології, - 2001. – 260 с.
  14.  Гейк П., Джексон П. Вчись аналізувати ринок. Пер. з англ. – Львів: Сейбр-Світло,1995. – 270 с.
  15.  Крикавський Є., Косар Н. Маркетингові дослідження. – Львів: Інтелект-Захід, 2004, - с. 288
  16.  Ромат Е.В. Реклама. – 5-е изд. – СПб: Питер. 2002. - 544 с.
  17.  Завьялов П.С.  Маркетинг в схемах і рисунках. Учебное пособие. – М., Инфра-М, 2000. – 495 с.
  18.  Доль П., Штерн Ф. Маркетинг менеджмент и стратегии. 4-е изд. / Пер. с анлг. – СПб: Питер, 2007. – 544 с
  19.  Ткаченко Л.В. Маркетинг послуг: Підручник. – Київ: Центр навчальної літератури, 2003. – 192 с.
  20.  Маркетинг та логістика в системі менеджменту. – Львів: Вісник НУ «Львівська політехніка» (періодичне видання).
  21.  Маркетинг в Україні. – К.: Періодичне видання Української Асоціації Маркетингу, ISSN 1606-3732.
  22.  Кардаш В.Я. Маркетингова товарна політика. –К.: КНЕУ, 2000 – 240 с.
  23.  Куденко Н.В. Стратегічний маркетинг: Навч.посіб. – К.: КНЕУ, 1998.
  24.  Доти Д. Паблисити й паблик рилейшнз. Пер. с англ. -М., 1996. -288 с.
  25.  Чармэссон Г. Торговая марка: Как создать имя, которое стоит миллионы. – СПб., 1999.-224с.
  26.  Маркетинг. Ситуаційні вправи: Навчальний посібник / Упоряд.: О.І. Сидоренко, П.С. Редько. – К.: Навч.-метод. Центр „Консорціум із удосконалення менеджмент-освіти в Україні”, 2004. – 504 с.

PAGE  4




1. Земляные работы по устройству котлована
2. ВАРИАНТ ~ I Выберите один правильный ответ 1
3. вариант с частицей НЕ- H
4. и телеаудитории
5. Гражданскопроцессуальное право
6. Хакас
7. Введение Сегодня никто не может игнорировать или преуменьшать значение туризма для подъема национальной э
8. выйти к базе Но окончательное решение лично за вами
9.  Анализ поведения в конфликтной ситуации Типы поведения участников конфликтной ситуации Конфли
10. Компьютеры как средство развития правовой информации
11. Ток смещения Основные уравнения электромагнитного поля в неподвижных средах применимые не только к пост
12. Теория бухгалтерского учета, анализа и аудита
13. ЖЕМЧУГ ЗАПРОШУЮТЬ ВАС НА ІV ТРАДИЦІЙНІ ВСЕУКРАЇНСЬКІ ЗМАГАННЯ ПО СПОР.
14. Современная психопедагогика и спорт
15. тема координат городской семинар учителей математики
16. Лекция ’4 Онтогенез людини Мета- Знайомство з періодизацією онтогенезу людини критичними періодами та мо
17.  Из истории изучения Земли Изучением Земли люди начали заниматься еще в глубокой древности
18. Реферат- Тютчев Федор Иванович
19. Спектральный и корреляционный анализ непериодических сигналов
20. Вперед Пролетарий Новая жизнь Борьба После раскола в 1903 году РСДРП на большевиков и меньшевико

Материалы собраны группой SamZan и находятся в свободном доступе