Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Уважаемый участник опроса!
Просим Вас ответить на вопросы анкеты, касающиеся социальных конфликтов в организации.
Прежде чем ответить на вопрос, просмотрите все варианты предложенных ответов. Затем обведите вариант ответа, который представляется Вам приемлемым, или поставьте любой знак в соответствующей графе. Если Вас не устраивает предложенный вариант ответа, впишите в анкету свой. Анкета полностью анонимна!
СПАСИБО!
1. Как часто в Вашей организации, коллективе возникают разного рода конфликты?
1. Каждый день
2. Несколько раз в неделю
3. Раз в неделю
4. Несколько раз в месяц
5. Раз в месяц
6. Реже, чем раз в месяц
7. Совсем не возникают
8. Другое (укажите, пожалуйста)__________________________________________________
2. Считаете ли Вы себя конфликтной личностью?
3. Оцените, какая атмосфера преобладает обычно в Вашем коллективе? (в баллах от 1 до 5, где 1 соответствует нездоровой, нетоварищеской атмосфере, а 5 – наоборот, атмосфере взаимопонимания, взаимного уважения)
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
4. Отметьте, как часто у Вас возникают социальные конфликты с данными группами лиц:
|
Каждый день |
1-2 раза в неделю |
1-2 раза в месяц |
Реже, чем 1 раз в месяц |
Совсем не возникают |
|
|
Конфликты с рядовыми сотрудниками, коллегами |
|||||
|
Конфликты с руководством среднего звена |
|||||
|
Конфликты с высшим руководством |
5. Отметьте, как часто в Вашей организации возникают разного рода конфликты:
|
Каждый день |
1-2 раза в неделю |
1-2 раза в месяц |
Реже, чем 1 раз в месяц |
Совсем не возникают |
|
|
Конфликты с поставщиками, партнерами |
|||||
|
Конфликты с конкурентами |
|||||
|
Конфликты с клиентами |
6. Каково, на Ваш взгляд, влияние возникающих конфликтов на рабочую атмосферу в Вашей организации?
7. Укажите, пожалуйста, в какой степени Вы удовлетворены различными условиями Вашей работы?
|
Условие |
Удовлетворен |
Скорее удовлетворен |
Частично удовлетворен, частично нет |
Скорее не удовлетворен |
Не удовлетворен |
Затрудняюсь ответить |
|
Состояние оборудования |
||||||
|
Равномерность обеспечения работой |
||||||
|
Размер заработной платы |
||||||
|
Санитарно – гигиенические условия |
||||||
|
Отношения с непосредственным руководителем |
||||||
|
Возможность повышения квалификации |
||||||
|
Разнообразие работы |
8. Как Вы считаете, конфликты мешают работе?
8. Каковы на Ваш взгляд наиболее частые причины возникновения конфликтов между руководством и рядовыми сотрудниками в Вашей организации? (укажите не более 7-ми позиций)
9. Каковы на Ваш взгляд наиболее частые причины возникновения конфликтов между сотрудниками в организации? (укажите не более 5-ти позиций)
10. Какую позицию Вы чаще всего занимаете в конфликте?
11. Возникало ли у Вас когда-либо желание сменить место работы из-за конфликта?
12. Как влияют конфликты с Вашим участием на Вашу дальнейшую работу?
1. Влияют положительно
2. Не влияют
3. Влияют отрицательно
4. Затрудняюсь ответить
13. Ваше поведение в конфликтных ситуациях? (укажите не более 2-х позиций)
1. Пытаетесь «уйти от конфликта»,
2. Стараетесь «сотрудничать»
3. Используете свою силу, авторитет, власть;
4. Стараетесь «уступить»
5. Используете физическое воздействие;
6. Просто «игнорируете конфликт»
7. Стремитесь «найти компромисс»;
8. Всегда «доказываете свою правоту»
7. Другое (укажите, пожалуйста)______________________________
14. Как вы считаете, кто сможет достойно защищать Ваши интересы в случае возникновения конфликта между Вами и руководством?
15. Какие проблемы существуют в Вашем коллективе, организации?
16.Какие Вы можете назвать еще проблемы, существующие в Вашем коллективе, организации?
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
17. Что характерно для Вашей организации в случае конфликтной ситуации?
18. Какие пути решения конфликтов, на Ваш взгляд, в целом преобладают в Вашей организации?
19. Если бы Вы были начальником, за что бы Вы могли уволить сотрудника?
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
20. Насколько важно, по Вашему мнению, участие специалиста в разрешении конфликтов в Вашем коллективе?
21. Какая ситуация характерна для Вашей организации в случае возникновения конфликта между работниками и руководителем?
22. Какой из перечисленных методов, на Ваш взгляд, является самым эффективным при разрешении конфликта в Вашей организации?
|
Применяется часто |
Применяется иногда |
Не применяется |
|
|
1. Правовой (с помощью нормативно-правовых актов) |
|||
|
2. Организационный (за счет изменения организации работы) |
|||
|
3. Психологический (убеждение, угрозы, манипуляции) |
|||
|
4. Силовой (применение физического воздействия) |
23. Какие меры по разрешению социальных конфликтов в Вашей организации Вы можете предложить?
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
А теперь расскажите, пожалуйста, немного о себе.
24. Ваш пол (обведите кружком):
1.Мужской
2.Женский
25. Ваш возраст
26. Укажите должность, которую Вы занимаете?
_______________________________________________________________________________________________
27. Как долго вы работаете в данной организации?
28. Ваши пожелания ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________