Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
ТЕСТЫ по дисциплине «МЕНЕДЖМЕНТ»
1. Процесс обмена информации в организации называется
а)каналом
б) коммуникативной компетентностью
в) коммуникацией
г) коммуникативным барьером
2. Процесс разработки средств и методов для достижения целей организации - это
а) целеполагание и рекламирование
б) планирование и аттестация
в) мотивация и целеполагание
г) контроль и отчетность
3 Модель ситуационного лидерства ориентирует менеджера
а) на формальную систему власти в организации
б) на выбор директивного стиля, основанного на дисциплине
в) на выбор стиля, способствующего повышению уровня работы
г) на выбор стиля, способствующего созданию комфортности в работе
4 Функция руководящей деятельности, соответствующая этапу планирования управленческого процесса называется
а) администраторской
б) контролирующей
в) стратегической
г) коммуникативно-регулирующей
5 Функция руководящей деятельности, соответствующая этапу организации управленческого процесса - это
а) мотивационная
б) администраторская
в) стратегическая
г) коммуникативно-регулирующая
6. Процесс передачи полномочий называется
а) нормой управляемости
б) депортаментализацией
в) делегированием
г) декомпозицией
7. Предварительный контроль в области трудовых ресурсов заключается в виде
а) установления ГОСТа, ОСТа и т.д.
б) бюджетирования
в) разработки норм и правил, регламентирующих поведения человека в организации (инструкции)
г) установления времени
8. Ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия в некоторых его членах на достижении поставленных целей - это
а) ответственность
б) обязательства
в) принцип единоначалия
г) полномочие
9. Создание структуры называется
а) депортаментализация
б) делегирование
в) норма управляемости
г) декомпозиция
10. Возможность влиять на других - это
а) делегировать полномочия другим
б) вносить изменения в поведение других
в) применять один стиль на протяжении всей карьеры
г) реагировать на изменение ситуации
11. Низкая степень учета интереса производства и высокой степенью учета интереса производителей - это (решетка Блейка-Моутона)
а) 11 (невмешательство)
б) 55 (золотая середина)
в) 91 (задача)
г) 19 (теплая компания)
12. Представители административной школы - это
а) Тейлор
б) Фоллет, Мейо
в) Файоль
г) Гилбрет
13. Власть, построенная не на логике традиции, а на силе личных качеств и способностей лидера – это
а) власть, основанная на принуждении
б) власть примера
в) власть, основанная на вознаграждении
г) власть закона
14 Запрограммированные (аналитические) решения принимаются
а) в новых, неординарных ситуациях
б) в стандартных, регулярно повторяющихся ситуациях
в) в глубоких знаниях, опыте, интуиции
г) в интуиции
15. Организационное решение – это
а) подведение итогов выполнения решений
б) активизация деятельности исполнителей
в) выбор, который должен сделать сам руководитель ,чтобы выполнить обязанности в зависимости от занимаемой должности
г) распределение текущей работы среди исполнителей
16. Препятствие на пути эффективных коммуникаций называется
а) этической нормой
б) коммуникативной компетентностью
в) коммуникацией
г) коммуникативным барьером
17. Поведение одного лица, которое вносит изменение в поведении другого лица - это
а) процесс воздействия власти
б) процесс эмоциональной поддержки
в) процесс делегирования полномочий
г) процесс воздействия силы
18. Процесс обеспечения соответствия конечных результатов ранее намеченной цели называется
а) целеполаганием
б) планированием
в) мотивацией
г) контролем
19. Мотив, который преследует определенную цель (зарплата, карьерный рост, социальный пакет) называется
а) рациональным мотивом
б) эмоциональным мотивом
в) чувственным мотивом
г) мотивом выживания
20. Лицо, которое вкладывает свой капитал в ценные бумаги и доход получает в виде процентов – это
а) бизнесмен
б) менеджер
в) предприниматель
г) служащий
21. К факторам внутренней среды организации не относятся
а) цели
б) структура
в) люди
г) поставщики
22. К содержательным теориям мотивации не относится
а) теория Альдерфера
б) теория иерархии потребности по Маслоу
в) теория Мак-Клеланда
г) теория справедливости
23. Логическое соотношение функциональных зон - это
а) структура
б) задача
в) цель
г) технология
24. Основоположником науки менеджмента является
а) Тейлор
б) Фоллет, Мейо
в) Файоль
г) Гилбрет
25. Один из видов штабных полномочий, который не имеет никаких прав и если действует, то только по указанию руководителя – это аппарат
а) рекомендательный
б) обслуживающий
в) консультативный
г) личный
26. Менеджмент – это
а) наука только об управлении
б) только процесс управления
в) только процесс управления и функция управления коллективом
г) наука об управлении, в том числе процесс управления, а также функция управления коллективом
27. Если подчиненные верят в руководителя, повинуются его указаниям, значит он имеет над ними
а) законную власть
б) эталонную власть
в) экспертную власть
г) физическую власть
28. Процесс побуждения себя и других людей деятельности для достижения личных целей и целей организации – это
а) целеполагание
б) планирование
в) мотивация
г) контроль
29. Стиль руководства соответствующей средней степени зрелости работника – это стиль
а) приказания
б) внушения
в) участия
г) делегирования
30. Предварительный контроль в области финансовых ресурсов заключается в виде
а) установления ГОСТа, ОСТа и т.д.
б) бюджетирования
в) разработки норм и правил, регламентирующих поведения человека в организации (инструкции)
г) установления времени
31. Лицо, имеющее профессиональное образование и специальную подготовку. В его подчинении всегда работают люди – это
а) бизнесмен
б) менеджер
в) предприниматель
г) служащий
32. Нужда принявшая специфическую форму в соответствии с социально-культурным укладом человека называется
а) целью
б) мотивацией
в) потребностью
г) планированием
33. Государственные, смешанные, частные группы классифицируются
а) по характеру деятельности
б) по времени действия
в) по формам собственности
г) по статусу
34. Объективные факторы развития групп - это
а) площадь, фонд заработной платы, техническая оснащенность
б) система общественных отношений, качества личности руководителя
в) значимость производства, взаимодействие с другими коллективами
г) качества личности руководителя, система общественных отношений
35. Субъективные факторы развития групп - это
а) фонд заработной платы, техническая оснащенность
б) объем работы
в) значимость производства, площадь
г) качества личности руководителя, система общественных отношений, взаимодействия с другими коллективами
36. К внутренним переменным организации относятся
а) конкуренты
б) потребители
в) технология
г) политические события
37. Создатель теории иерархии потребностей (первичная, вторичная потребности) - это
а) Ф. Герцберг
б) А. Маслоу
в) В. Альдерфер
г) Л. Портера, Э. Лоулера
38. Ответственность - это
а) анализ внешней среды с целью выявления потенциальных возможностей и угроз
б) обязательство выполнять поставленные задачи и отвечать за их выполнение
в) конечный результат, желаемое состояние
г) создание структуры организации
39. Сущность организации состоит
а) в формальном объединении людей для выполнения схожих операций
б) в координации организационных процессов при выполнении планируемых работ
в) в сознательной координации группой людей своей деятельностью для достижения общих целей
г) в сознательном объединении более двух людей
40. Особенностью административной школы является
а) исследование наиболее эффективных методов проведения операций
б) организация взаимодействия внутри фирмы (организации) в соответствии с принципами Файоля
в) стремление к построению «идеальной» бюрократической системы
г) построение организации в соответствии с принципом «единоначалия»
41. Иерархическую теорию мотивации разработал
а) А. Маслоу
б) З. Фрейд
в) В. Альдерфер
г) Ф. Герцберг
42. Механистический тип организации
а) относится к структурам, ориентированным на выполнение простых «механических функций»
б) характерен для условий внешней среды
в) позволяет эффективно решать проблемы приспосабливаемости сложных структур к подвижным условиям
г) это стабильная структура организации с мало изменяемыми элементами и связями
43. Стиль руководства в управлении - это
а) оценка данной личностью вероятности определенного события
б) устоявшаяся манера поведения по отношению к подчиненным
в) средство распределения задач и ответственности
г) выбор, обусловленный знаниями и накопленным опытом
44. Теория иерархии человеческих потребностей
а) учитывает, что неудовлетворенная потребность не стимулирует деятельность
б) предполагает возможность группировки материальных ценностей
в) отрицает потребность самоуважения
г) предполагает воздействие потребностей на человека по мере продвижения от высших к низшим
45. Стиль руководства, получивший название «управление в духе загородного дома» - это когда
а) руководитель очень заботиться об эффективности работы, но не о настроении подчиненных
б) руководитель достигает приемлемого качества работы и неплохого морального настроения
в) минимальные усилия руководителя приводят к тому, что только из страха потерять работу люди хоть что-то делают
г) руководитель сосредотачивается на человеческих взаимоотношениях, но не заботиться о работе
46. Мотивация – это раздел менеджмента, изучающий
а) социальную ответственность и этику
б) стили делового общения
в) лидерство в трудовом коллективе
г) побудительные причины поведения
47. Внутриличностный конфликт возникает
а) при нарушении норм поведения, установленных группой
б) в результате того, что производственные требования не согласуются с индивидуальными потребностями
в) в результате разногласий между линейным и штабным персоналом
г) в результате неудовлетворительной коммуникации и информированности
48. Концепция подхода к эффективности руководства в виде «управленческой решетки» была сформулирована
а) учеными бихевиористами К.Левиным и Р.Ликертом
б) исследователями лидерских концепций С.Керри и Дж.Джеймейером
в) исследователями Университета штата Огайо Р.Блейком и С.Мутоном
г) разработчиками ситуативной модели руководства В.Врумом и Ф.Йеттоном
49. Харизма - это
а) власть, основанная на позиции «кто есть кто»
б) власть, основанная на приказах, распоряжениях и инструкциях
в) власть, основанная на делегировании полномочий
г) власть, основанная на способностях и личных примерах
50. Полномочия, которые руководитель может делегировать в условиях дефицита времени - это
а) принятие стратегических решений
б) подготовительные операции, частные вопросы
в) контроль результатов работы, установление целей
г) только частные вопросы
51. Одним из первых метод мотивации считается
а) метод кнута и пряника
б) метод молота и наковальни
в) метод вознаграждения
г) теория справедливости
52. Функция менеджмента по определению задач каждому подразделению на определенные периоды времени – это функция
а) организации
б) планирования
в) контроля
г) мотивации
53. Планирование на срок менее одного месяца – это планирование
а) оперативное
б) стратегическое
в) предсказуемое
г) тактическое
54. Возможность контроля определяется
а) индивидуальными особенностями поведения сотрудников организации
б) иерархическими правами
в) наличием нормативов
г) правом пользования
55. Простая модель процесса обмена информации выглядит в следующей последовательности
а) идея – сообщения – отправитель – получатель – понятна ли идея
б) отправитель – идея – сообщения – получатель – понятна ли идея
в) идея – отправитель – сообщения – получатель – понятна ли идея
г) сообщения – идея – отправитель – получатель – понятна ли идея
56. Недостатки линейной структуры
а) проявляются при увеличении масштабов организации
б) незначительны
в) связаны с излишней самостоятельностью подчиненных
г) аналогичны недостаткам матричной организации
57. Состояние экономики
а) непосредственно влияет на организационную структуру
б) имеет прямую корреляцию с состоянием организации
в) в числе других факторов косвенно определяет цели организации
г) это фактор среды прямого воздействия
58. Теория Мак Клелланда заключается
а) во власти, успехе и причастности
б) в безопасности, уважении, роскоши
в) в самовыражении, богатстве, безопасности
г) в уважении, богатстве, роскоши
59. Тип взаимоотношений в коллективе, который является оптимальным по «вниманию к человеку» и « вниманию к производству» - это
а) невмешательство
б) команда
в) теплая компания
г) золотая середина
60. Цель делового общения - это
а) приобщение инициатора общения к ценностям партнера
б) процесс передачи и обмен информацией, идеями между субъектами
в) находится в самом взаимодействии субъектов
г) приобщение партнера к опыту и ценностям инициатора общения
61. Социальное, деловое, личностное, целевое общение классифицируются
а) по целям
б) по содержанию
в) по формам
г) по типам
62. Семантический вид коммуникативного барьера - это
а) языковые различия при общении
б) различия в значениях употребляемых слов
в) естественный шум и тональность
г) искусственный шум и тональность
63. Объект конфликта - это
а) противоборство двух или нескольких сторон, каждая из которых имеет свои цели, мотивы, средства и способы решения личностно значимой проблемы
б) практические действия участников конфликтной ситуации, которые характеризуется бескомпромиссностью поступков и направлены на обязательное овладения объектом обостренного встречного интереса
в) субъект, непосредственно вовлеченный в конфликт, имеющий точку зрения, взгляды, убеждения, аргументы, которые противоположны, отличны от основных, исходных или по сравнению с вашим
г) предмет, явление, событие, проблема, цель, действия
64. Конфликтная ситуация возникает при
а) разногласиях функций и принципов управления
б) несовпадении интересов объекта и субъекта управления
в) излишестве приказов, распоряжений, оперативных указаний
г) отсутствии экономического механизма стимулирования
65 Метод управления, который соответствует демократическому стилю руководства – это метод
а) коллегиальный
б) попустительский
в) директивный
г) делегирующий
66. Метод управления - это
а) совокупность звеньев, расположенных в строгой соподчиненности прав и ответственности
б) совокупность приемов и способов воздействия для достижения поставленных целей
в) конкретные виды управленческой деятельности, повторяющейся через равные промежутки времени
г) совокупность ценностей, норм, точек зрения, формирующих образцы поведения
67. Функция руководящей деятельности, соответствующая этапу мотивации управленческого процесса – это функция
а) мотивационная
б) администраторская
в) стратегическая
г) контролирующая
68. Источником власти служит
а) наследственное право
б) обладание высокой должностью
в) хорошее настроение подчиненного
г) комплекс организационных и личностных основ
69. Основная цель организации, причина ее существования - это
а) задача
б) стратегия
в) миссия
г) желание
70. Представители содержательной теории мотивации - это
а) Портер и А. Смит
б) П. Лоуренс и Д.Лори
в) У.Тейлор и А.Смит
г) А.Маслоу, Д.Мак Клеланд, Ф. Герцберг
71. Теория потребностей Д.Мак Клеланда заключается
а) во власти, успехе, причастности
б) в безопасности, уважении, роскоши
в) в самовыражении, богатстве, безопасности
г) в богатстве
72. Один из наиболее важных выводов модели Портера-Лоулера заключается в том, что
а) результативность ведет к удовлетворению
б) безопасность ведет к богатству
в) богатство ведет к безопасности
г) результативность непредсказуема
73. Термин «гигиенические факторы» выделил
а) Герцберг
б) Маслоу
в) МакКлелланд
г) Рикардо
74. Иерархия потребностей по Маслоу выглядит в следующей последовательности
а) социальные потребности – потребность в уважении – потребность в самовыражении
б) физиологические - потребности в безопасности – потребность в самовыражении – потребность в уважении – социальные потребности
в) физиологические - потребности в безопасности – социальные потребности – потребность в уважении – потребность в самовыражении
г) потребность власти – потребность успеха – потребность в уважении
75.Недостатки единоличных решений возникают
а) при низкой квалификации причастных к ним сотрудников
б) в результате взаимного согласия всех участников
в) при распределении текущей работы среди исполнителей
г) при активизации деятельности исполнителей
76.Неверным считается утверждение, что
а) обязанность менеджера – установить границы достаточно широкого пространства решений
б) цель организационного решения – движение к поставленным задачам
в) информация и способность использовать её – решающие моменты принятия решения
г) решение, основанное на суждении, - есть выбор, сделанный на основе ощущений его правильности
77. У каждого сотрудника должен быть один начальник, от которого он получает задания, перед которым он непосредственно отчитывается - это
а) принцип согласия
б) принцип действия
в) принцип единоначалия
г) принцип субординации
78. Первичные потребности являются по своей природе
а) общественными
б) психологическими
в) социальными
г) индивидуальными
79. Делегирование - это
а) процесс передачи полномочий
б) создание структуры
в) количество сотрудников подчиненные данному руководителю
г) подведение итогов
80. Депортаментализация – это
а) процесс передачи полномочий
б) подведение итогов
в) количество сотрудников подчиненные данному руководителю
г) создание структуры
81. Делегирование полномочий
а) увеличивает информационную нагрузку на топ-менеджеров организации
б) снижает заинтересованность подчиненных в достижении целей подразделения
в) предполагает передачу ограниченного права использовать ресурсы организации
г) предполагает передачу прав простым организационным структурам
82. Тип взаимоотношений, который характеризуется взаимопомощью, основанной на полном доверии - это
а) дружеская кооперация
б) дружеское соревнование
в) невмешательство
г) кооперация антагонистов
83. Тип взаимоотношений, который характеризуется соперничеством в рамках общей деятельности и негативных отношениях друг к другу - это
а) кооперация антагонистов
б) дружеское соревнование
в) невмешательство
г) соперничество
84. Разбиение основной цели на более мелкие подцели, в плоть до элементарных происходит в результате
а) делегирования
б) декомпозиции
в) депортаментализации
г) мотивации
85. Классифицируются формальные и неформальные группы
а) по характеру внутренних связей
б) по формам собственности
в) по времени действия
г) по характеру деятельности
86. Иерархия целей означает
а) индивидуальные цели определяют более высокие уровни
б) цели верхнего уровня складываются из целей нижнего уровня
в) индивидуальные цели определяют более высокие уровни, а также цели верхнего уровня складываются из целей нижнего уровня
г) цели складываются на традиционных основах
87. В теории мотивации первичной является группа потребностей
а) в справедливости, информированности, вознаграждении
б) жизнедеятельности, выживания, физиологии
в) профессионального роста, интенсивности труда, признании
г) в уважении, безопасности, самоутверждении
88. Сплоченность коллектива зависит от
а) размеров вознаграждения
б) социально-психологической совместимости
в) внутреннего психологического климата
г) степени удовлетворенности деятельностью
89. На неформальную структуру коллектива не влияет
а) коммуникация
б) адаптация
в) интеграция
г) субординация
90. Причины организационного конфликта - это
а) фрустрация, одновременное стремление личности к достижению и избежанию цели, необходимость играть одновременно несколько ролей
б) недостаточно четкое распределение властных полномочий и ответственности отличия в темпераменте, типе личности коммуникативные барьеры дефицит информации
в) конкуренция за получение группой ограниченных ресурсов определение ценности вклада группы решение задач организации недостаточно четкое распределение прав и обязанностей между группами нарушение последовательности в деятельности групп при решение задачи, стоящей перед организацией в целом
г) конфликт между формальной и неформальной организациями конфликты между линейным и штабным персоналом конфликт по поводу выпуска конкурирующих товаров
91. Считается неверным утверждение, что
а) централизация управления: передача прав, функций, ответственности с верхних уровней управления на нижние
б) принципы менеджмента: процесс планирования, координации, контроля внутренней среды организации
в) база поведения любого человека складывается из его расположенности к принципам, ценностям, верованию
г) хотя человек принимает свои верования за истину, они далеко не всегда соответствуют действительности
92. Организация с матричной структурой управления представляет собой
а) организацию с принципами полноправного равенства
б) организацию с максимальной централизацией и авторитарностью
в) организацию с принципами временных целевых групп
г) организацию с принципами разделения по социальным и профессиональным критериям
93. Для формирования личности наиболее благоприятная среда
а) природная, климатическая
б) социальная, психологическая
в) социальная демографическая
г) безопасная, окружающая
94. Коммуникативная сторона общения – это общение как
а) взаимодействие
б) обмен информацией
в) восприятие людьми друг друга
г) воздействие друг на друга
95. Формальные группы - это
а) группы, созданные на основе неудовлетворенных потребностей
б) группы с оптимальной численностью и манерой поведения
в) группы людей, объединившихся для достижения конкретной цели
г) группы, созданные по воле руководства для организации производственного процесса
96. Планирование - это
а) процесс формирования целей организации
б) процесс разработки средств и методов для достижения целей организации
в) процесс соответствия конечных результатов ранее намеченной цели
г) процесс побуждения себя или других людей к деятельности для достижения целей организации
97. Процесс управления включает в себя
а) сбор, переработку и передачу информации
б) анализ результатов
в) постановку целей
г) только сбор информации
98. Норма управляемости - это
а) количество сотрудников, подчиненные данному руководителю
б) у каждого сотрудника должен быть один начальник, от которого он получает задание и перед которым он непосредственно отчитывается
в)процесс разработки средств и методов для достижения целей организации
г) подведение итогов выполнения решений
99. Является неверным утверждение, что
а) дисфункциональный конфликт способствует повышению эффективности организации
б) конфликт определяется сознательным противостоянием сторон взаимодействия
в) внутриличностный конфликт является балансом между положительным и отрицательным исходом
г) межличностный конфликт побуждает войти в положение другой стороны
100. Принцип единоначалия - это
а) количество сотрудников, подчиненные данному руководителю
б) у каждого сотрудника должен быть один начальник, от которого он получает задание и перед которым он непосредственно отчитывается
в) процесс разработки средств и методов для достижения целей организации
г) подведение итогов выполнения решений