. Этика менеджмента бизнеса и предпринимательства 2

Работа добавлена на сайт samzan.net:

глава 4. ЭТИКА МЕНЕДЖМЕНТА  СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

ОРГАНИЗАЦИИ

Вопросы темы :1. Этика менеджмента, бизнеса и предпринимательства

       2. Социальная ответственность руководителя  и социальная                             ответственность организации

Попробуй исполнять свой долг, и ты узнаешь себе цену.

Г. Гегель

4.1. Этика менеджмента,  бизнеса и предпринимательства

 Не существует сомнения, что нормальный бизнес может развиваться только на основе развитого законодательства. Но даже самое совершенное правовое государство не снимет проблемы этики бизнеса (деловой этики). Закон и нравственность по своим социальным функциям близки, но, тем не менее, это понятия неидентичные.

Вначале несколько слов об этике вообще.

В переводе с греческого языка этика означает обычай, нрав. Этика имеет дело с принципами, которые определяют правильное или неправильное поведение. Впервые термин «этика» употребил Аристотель, живший в античную эпоху и поднимавший вопрос о том, что люди должны делать, чтобы совершать правильные, нравственные поступки.  Сегодня этику понимают как учение о морали и нравственности.

Важнейшие категории этики:

• добро;

• зло;

• справедливость;

• долг;

• совесть;

• ответственность и др.

В зависимости от того, как человек понимает моральные нормы, какое содержание в них вкладывает и в какой степени учитывает в общении, он может или облегчить деловое общение, сделать его эффективным, достичь поставленных целей или очень сильно затруднить это общение.

Поскольку в деловом общении люди стремятся достигать не только общих, но и значимых личных целей, то в деловых отношениях особую актуальность имеет так называемое золотое правило морали: «Не делай другому того, чего не хочешь себе». Это правило есть нравственный регулятор деловых отношений, который препятствует беспредельному эгоизму в партнерских отношениях. Цивилизованные общества, в которых существует развитый рынок, уже убедились в том, что бизнес на нравственной основе в конечном счете более выгоден, чем безнравственный, разрушающий деловые партнерские отношения. Этика деловых отношений основывается на таких правилах и нормах поведения, которые, в конечном счете, развивают сотрудничество, укрепляют деловые отношения, координируют или даже гармонизируют интересы. Конкретным выражением этого является укрепление взаимного доверия, открытость намерений и действий.

Однако воплотить на практике этические принципы совсем не просто. В рыночной экономике, которая представляет свободу действия ее участникам, перед деловыми людьми в процессе их деятельности и общения часто возникают моральные дилеммы. Они возникают из противоречий самой жизни: с одной стороны, человек стремится вести себя нравственно должным образом, ориентируясь на нравственный идеал, а с другой — ему необходимо удовлетворить свои потребности, что часто связано с нарушением нравственных норм. Таким образом, идеальные нормы вступают в конфликт с фактическими нормами поведения людей, возвышенный идеал может не совпадать с практическим расчетом.

Следует иметь в виду, что деловая этика — это не поучения и моральные нормы бизнеса (доверие, честность, взаимное уважение). Все это очень важные вещи, но они составляют только часть этики — нормативную этику. Понятие этики также не стоит смешивать с этикетом (как говорить по телефону, вести себя на переговорах, писать деловые письма, правильно одеваться и т.п.). Эти правила хорошего тона достаточно просто выучить и придерживаться их, но по соблюдению норм этикета нельзя судить, придерживается ли менеджер или организация норм деловой морали. Деловая этика поднимает вопросы использования заповедей в конкретных ситуациях. Речь идет о моральных аспектах таких функций бизнеса, как маркетинг и реклама, использование конфиденциальной информации, профессиональные услуги, охрана окружающей среды, управление людскими ресурсами и др.

Структура этики бизнеса представлена тремя группами норм.

1. Нормы высшего уровня (гипернормы), основанные на общечеловеческих ценностях и зафиксированные в «Принципах международного бизнеса» — всемирном этическом кодексе, принятом в 1994 г. в Швейцарии представителями ведущих компаний и консультантов бизнеса из США, Западной Европы и Японии. Они сводятся к следующему:

• социальная ответственность бизнеса (создание общественных благ, рабочих мест,      

              повышение уровня жизни клиентов, служащих и акционеров, а также населения);

•  модернизация технологий, методов производства, маркетинга и коммуникаций;

• повышение доверия к бизнесу (при сохранении коммерческой тайны —

              искренность, честность, выполнение обещаний);

•  уважение правовых норм и обеспечение равных возможностей в конкуренции;

• признание верховенства этических норм (некоторые сделки, разрешенные

              законом, могут быть неприемлемы с точки зрения морали);

•  содействие свободе многосторонней торговли;

•  уважительное отношение к окружающей среде;

• отказ от противозаконных действий (взяточничество, отмывание денег, продажа

              оружия террористам, наркоторговля и др.).

Особо выделяются моральные обязательства компаний и предпринимателей по отношению к:

• покупателям — высокое качество товаров и услуг, честность в рекламе, уважение                человеческого достоинства;

• работникам — достойная оплата и условия труда, охрана здоровья и трудоспособности, равные права и возможности трудоустройства независимо от пола,               возраста, расовой принадлежности, религиозных убеждений;

• владельцам и инвесторам — отношения доверия, обязанность менеджеров по                гарантированию справедливой прибыли на вложенный капитал, свободный доступ к информации, ограниченный лишь рамками закона и условиями конкуренции;

• поставщикам — справедливые и честные отношения с ними, включая                ценообразование, лицензирование, отсутствие принуждения и излишних                судебных разбирательств, развитие долговременных и устойчивых отношений,                обмен информацией и привлечение к участию в процессе планирования,                своевременная оплата поставок согласно условиям договоров, предпочтение тех                поставщиков и подрядчиков, которые уважают человеческое достоинство;

• конкурентам — взаимное уважение, развитие открытых рынков товаров и                капиталов, отказ от использования сомнительных средств достижения конкурентных преимуществ, уважение физических и интеллектуальных прав собственности;

• местному населению — поддержание мира и безопасности, соблюдение прав                человека, уважение культурной целостности, спонсорские акции, участие компаний в гражданской жизни.

Гипернормы являются главенствующими по отношению к национальным, отраслевым и корпоративным этическим кодексам и нормам.

2. Национальные нормы (макроуровень, в масштабе отрасли или национальной    экономики). Это гипернормы и близкие к ним этические постулаты, реализуемые в     отраслевых и национальных кодексах этики бизнеса. Важнейшими тут являются      уважение частной собственности и рыночной конкуренции, достоверность информации, отсутствие несправедливой дискриминации на рынке труда.

3. Корпоративный уровень (микроуровень, в масштабе отдельной фирмы и ее клиентов).

Это принципы доверия и отсутствия дискриминации в отношениях между    поставщиками и покупателями, персоналом и администрацией, менеджерами и     акционерами и т.д. Нарушение данных правил также влечет за собой различные потери    (рост накладных расходов, конфликты и конфликтные ситуации и др.). На этом уровне     решаются и частные этические проблемы, которые возникают буквально на каждом     шагу, особенно в сфере управления людьми.

При возникновении конфликта между этическими нормами разных уровней его рекомендуется решать по принципу приоритетности. Такой конфликт возможен при размещении филиалов компании в странах или регионах с другой культурой, чем у центрального подразделения. Хотя гипернормы и макронормы должны доминировать, следует считаться и с микронормами. Например, если компания из развитой страны создает предприятие в отсталой стране, она вводит принятие в стране базирования материнской компании правила техники безопасности, запрещает несправедливую дискриминацию при найме и детский труд. Считается, что данные гипернормы отвечают как интересам отсталой страны, так и ее развитых партнеров. Однако оплата труда должна соответствовать местным стандартам, чтобы не дестабилизировать экономику и выдержать принцип справедливости в отношении других предприятий.

Современная этика бизнеса отдает приоритет тем локальным нормам, которые четко формулируются. Противоречивые и неясные нормы трудно использовать для принятия решений. Неоднозначен, например, вопрос о применении физического труда женщин. В некоторых странах их используют на тяжелых работах, чего не принято делать в развитых странах, и конфликт норм налицо. Если решать такой вопрос на основе местных обычаев, моральные соображения все же не должны полностью игнорироваться. Можно, например, ввести специальные программы облегчения условий труда или систему компенсаций. Важно, по мере возможности, обеспечить «подгонку» норм и их логическую взаимосвязь.

При разработке управленческих решений приходится рассматривать и взвешивать их экономические, технологические, политические, социальные и этические аспекты. Если принимаются во внимание все или большинство аспектов, решение наиболее обоснованно. Сами обоснования либо принимаются, либо используются для выработки альтернатив, либо отвергаются. Моральный аспект имеется у многих решений, задевающих интересы других людей или организаций, но верное решение не всегда лежит в области этики. Например, для репутации фирмы важно выяснить, уменьшат ли выгоду от реструктуризации моральные издержки вследствие сокращения штатов или компания скорее выиграет, чем потеряет, скажем, в глазах инвесторов, или сокращение штатов безальтернативно и не подлежит моральной оценке.

Для бизнеса естественна ведущая роль экономического обоснования принимаемых решений, но это не значит, что этика либо безоговорочно уступает, либо препятствует экономической либо иной выгоде. Менеджеры зачастую напрасно приписывают этике «антиприбыльную» направленность и исключают ее из рассмотрения. Такая позиция ошибочна: при выработке оптимального решения важно, чтобы этические соображения усиливали действие экономического. Этика не претендует на роль «судьи», она скорее направлена на выработку всесторонне обоснованного решения, оправданного со всех точек зрения. 

Обращение к вопросам этики в современной России особенно актуально. Быстрый успех, который несколько лет назад был возможен только благодаря отсутствию конкуренции, отмыванию денег, получению льгот, обману вкладчиков, уклонению от налогов, — это все достижения вчерашнего дня. В наши дни управление предприятием в условиях усиления конкуренции, умножения числа участников бизнеса предполагает развитие законодательной базы. Но вместе с тем, положительные примеры ведения бизнеса все больше будут актуализироваться. Формулирование теории современного менеджмента в условиях перехода к свободной рыночной экономике призвано помочь руководителям превратить научные и этические принципы в базовые жизненные ценности. При этом формулирование деловой этики не начинается в России с нуля. Традиции дореволюционного предпринимательства, общенациональные принципы поведения были официально декларированы в виде морального кодекса российского предпринимателя еще в 1912 г., а газета деловых кругов «Биржевые ведомости» выходила под лозунгом «Прибыль превыше всего, но честь превыше прибыли». В советское время существовала своеобразная этика предприятия, в которой существовали понятия «трудовой коллектив», «общественная значимость труда», «участие трудящихся в управлении» и т.п.

В современной России 90-х гг. был принят ряд профессиональных этических кодексов, среди которых Кодекс чести банкира (1992), Правила добросовестной деятельности членов профессиональной ассоциации участников фондового рынка (1994), Кодекс чести членов Российской гильдии риэлтеров (1994), Кодекс профессиональной чести членов российского общества оценщиков (1994). Сегодня профессиональные этические кодексы уже приняты или находятся в процессе обсуждения в большинстве сфер предпринимательства.

Проблема этики осознана и на уровне всего российского делового сообщества. В 1995 г. на втором Всероссийском конгрессе промышленников и предпринимателей принята Хартия бизнеса России. Координационный комитет всероссийского объединения предпринимательских союзов и организаций поставил одной из своих задач борьбу за соблюдение предпринимательский этики, обратившись к российскому деловому сообществу со словами: «В российской деловой среде уже созрело понимание того факта, что общественному бизнесу нужные некие этические рамки, за пределами которых — беззаконие, попрание прав личности и в конечном счете крах экономики как системы цивилизованного обмена товарами, услугами и информацией». В этой связи объединениям предпринимателей пришлось распрощаться с рядом своих бывших участников, не соблюдающих элементарные этические нормы.

На уровне отдельных предприятий все большее распространение получает практика принятия корпоративных кодексов. Естественно, в авангарде идут крупные компании: в 1998 г. приняла кодекс корпоративного управления «Сибнефть», в 2000 — «Ленэнерго». Конечно, не стоит строить иллюзий, что факт принятия кодекса создаст здоровый психологический климат. Многие корпоративные кодексы так и остаются декларативными. Но это важный шаг. Так считает исполнительный директор Ассоциации менеджеров России: «Пусть даже компании не будут соблюдать в полном объеме свои кодексы. Но уже сам факт их существования будет цивилизовать рынок, формировать менталитет. Это как раз тот самый случай, когда от стократного повторения слова «сахар» должно стать сладко».

4.2. Социальная ответственность руководителя

и социальная ответственность организации

Основой современной деловой этики, ее обязательной составляющей выступает социальная ответственность фирмы и руководителя.

Выполняя управленческую работу, решая задачи экономического, правового, технологического, социально-психологического, воспитательного характера, руководитель несет ответственность за свою работу и работу подчиненных. Что это такое?

Ответственность — это обязательства выполнять задания и обеспечивать их удовлетворительное завершение.

Ответственность всегда относилась к определенному субъекту и отражала объем задач и обязанностей личности, т.е. пределы долга. Под долгом понимают обязанность личности перед кем-то или перед своей совестью, а под совестью — осознание и переживание ответственности, т.е. понимание смысла совершаемых действий и последствий.

Различают юридическую и социальную ответственность.

Юридическая ответственность означает следование конкретным законам и нормам государственного регулирования. Эти нормы определяют, что организация или личность может и чего не должна делать.

Социальная ответственность выходит за пределы определяемых законом требований и предполагает добровольный отклик на социальные проблемы в соответствии с социальными нормами, ценностями, моральными обязанностями. Например, пожертвования в целях помощи инвалидам или донорская деятельность не регулируются юридическими законами и являются добровольными. Но это примеры социально-ответственного поведения.

Социальная ответственность связана с выполнением общих правил, которые усваиваются человеком. Эти правила формируются постепенно, начиная с детства и постепенно из внешних требований становятся внутренними, психологическими.

Социальная ответственность служит средством внутреннего контроля личности (самоконтроля), т.е. психологической регуляции деятельности, которая осуществляется сознательно и добровольно.

В организации руководитель является основным носителем социально-ответственного поведения и выполняет различные социальные роли:

• устанавливает смыслы меняющихся в коллективе процессов;

• способствует развитию отношений между членами группы;

• направляет действия подчиненных с тем, чтобы избежать лишней напряженности

             внутри группы;

• демонстрирует социально-ответственное поведение как один из членов группы, а

             также активность и широкий спектр умений, навыков.

Руководитель является ответственным не только за настоящее, но и за будущее: за выполнение своих обязанностей и предвидение последствий собственных действий. Более того, руководитель должен чувствовать себя ответственным не только за любое принятое им решение, но и за то, что он не сделал, хотя обязан был это сделать. Это ответственность за бездействие. Нужно предвидеть последствия своей бездеятельности и быть готовым нести за это ответственность. Например, не принято решение о проверке техники безопасности менеджерами, имеющими к этому отношение, а в результате — погибли люди.

Социальная ответственность руководителей может выступать в противоречие с юридической ответственностью.

Например, руководитель сдает в аренду помещение, находящееся на территории предприятия, тем самым изыскивая средства для погашения задолженности работникам по зарплате. В данном случае руководитель поступает социально ответственно.

Понятие ответственности непосредственно взаимодействует с понятием «самостоятельность». Когда решение принимается руководителем лично, то на него ложится вся ответственность. Ответственность девальвируется в группе. Как показывает практика, некоторые руководители используют групповое решение для того, чтобы избежать ответственности или разделить ее с членами группы. Поэтому очень важной в практике управления является персональная ответственность руководителя за принятие или непринятие какого-либо решения.

Следует помнить, что именно ответственность руководителя требует от него постоянной психологической готовности к выполнению конкретных действий и бывает главным источником психического напряжения в течение всего рабочего времени.

Вопросам социальной ответственности предприятия уделяется серьезное внимание.

Социальную ответственность различные представители менеджмента трактуют неодинаково.

Существует взгляд на эту проблему, согласно которому организация должна заботиться об эффективности использования своих ресурсов, максимизировать прибыль, предоставлять обществу необходимые товары и услуги. Таким образом, организация — это экономическая целостность, и ее главная цель — прибыль. Реализуя экономические цели (давая работу людям, дивиденды — акционерам, товары — обществу), организация ведет себя ответственно.

Согласно другой точке зрения, организация — это сложная часть внешнего окружения, от которого зависит самосуществование организации. К составляющим этого окружения относятся потребители, поставщики, местное население, средства информации и др. Эта общественная среда может сильно влиять на достижение предприятием своих целей, поэтому организации приходится уравновешивать чисто экономические цели с экономическими и социальными интересами этих составляющих среды. Следовательно, социальная ответственность — это действия организации, предпринимаемые во благо общества добровольно, а не по требованию закона. Организации должны направлять часть своих ресурсов и усилий по социальным каналам. Они должны жертвовать на благо и совершенствование общества. Более того, они должны ответственно действовать в сферах защиты окружающей среды, здравоохранения и безопасности, защиты интересов потребителей. Ответственно действующему предприятию общество будет доверять.

Можно выделить три компонента стратегии предприятия для завоевания общественного доверия:

1. Ответственное поведение:

• решение задачи удовлетворения определенных потребностей общества через   

             обменные отношения рынка;

•  решение задачи научно-технического развития общества (через использование

              капитала, ноу-хау);

• несение ответственности за все действия и их последствия, причиной которых

             предприятие само является. Например, если компания допустила загрязнение

              водного бассейна, то она отвечает за его очистку и несет расходы за

              причиненный ущерб.

2. Коммуникативное поведение или «диалог с обществом». Принципами работы с

    обществом являются:

• общественное доверие к источнику информации, создание атмосферы доверия

   между предприятием и обществом через конкретное поведение сотрудников

              предприятия;

•  ориентация на сотрудничество;

• предоставление предприятием полной информации (как положительной, так и

              отрицательной) обществу;

• ориентация на противоположное мнение, т.е. признание права различных

             общественных групп на собственное мнение, которое может отличаться от цен-

             ностных представлений данного предприятия.

3. Инновационное поведение. Это поиск оптимального решения проблем, связанных с

   инновациями, которые должны находить одобрение со стороны общества.

 Существует  не один аргумент за социальную ответственность:

• предприятие является членом общества, поэтому нормы морали должны

              управлять его поведением;

• благоприятные для бизнеса долгосрочные перспективы.

Социальные действия организации, улучшающие жизнь местного сообщества, могут приносить им определенные выгоды. В благополучном обществе и условия для бизнеса формируют более привлекательный образ предприятия.

• наличие ресурсов для оказания помощи в решении социальных проблем.

Существуют препятствия для социальной ответственности:

• нарушение принципа максимизации прибыли, ибо часть ресурсов корпорации

             «отвлекается» на решение проблем общества;

• расходы на социальную вовлеченность являются для предприятия издержками,

             которые в конечном счете переносятся на потребителей в виде завышенных цен,

              снижают конкурентоспособность продукции, в том числе и на мировом рынке;

• недостаточный уровень отчетности широкой публике.

Поскольку менеджеров не выбирают, они не являются непосредственно подчиненными широкой публике.

• недостаток умения разрешать социальные проблемы.

Персонал любой фирмы лучше всего подготовлен к деятельности в сферах экономики, лишен опыта, позволяющего делать значимые вклады в решение проблем социального характера.

Сегодня вырабатывается новая управленческая философия: главные интересы предприятия, коллектива, акционеров-собственников — это ответственность перед различными социальными группами. Характерной чертой этой управленческой философии является рыночная ориентация предприятия, выстроенность в этом направлении всех звеньев управления: механизма действий на рынке, планирования и финансового контроля, внутрифирменной политики. На предприятиях сформировались элементы реализации социально-ответственного менеджмента:

• виды деятельности: постоянно вести поиск новых видов деятельности (не в

  ущерб, а в дополнение к основной), обеспечивающих стабильность, надежность

             функционирования предприятия;

• сотрудничество: с уважением относиться к деловым партнерам, активно работать

             с ними, расширять сферы деловых взаимоотношений;

• персонал: быть внимательным и чутким к его запросам и нуждам, способствовать

              повышению отдачи труда;

• внешняя обстановка (среда): всемерно содействовать формированию стабильной

             в экономическом и социальном плане, экологически безопасной внешней среды;

• общественная ориентация предприятия — формирование климата социальной

             ответственности предприятия перед обществом и людьми: интегрировать свои

             экономические интересы с интересами общества.

Ориентация на эти принципы позволяет предприятию реализовывать деловую стратегию по организационному развитию, освоению новых сегментов рынка, а также разного рода нововведения.

А стремление к интеграционному взаимодействию между ориентацией на социальную ответственность с ориентацией на прибыль характеризует предприятие как стабильного крепкого субъекта рынка.

контрольные вопросы и практические задания

/. Как соотносятся понятия «этика» и «этикет»?

2.Расскажите о нормах, которые представляют структуру этики бизнеса.

3. Какова этическая роль менеджеров в организации?

4. Назовите нравственные эталоны и образцы поведения менеджера.

5.  Назовите черты, присущие хорошим подчиненным.

6. Какие мероприятия повышения этичности поведения руководителей и подчиненных

   следует разрабатывать в организации?

7.Сопоставьте понятия «экономическая» и «социальная» ответственность.

8.Объясните, что понимается под социальной ответственностью менеджмента и

  имеет ли место это явление сегодня в России?

9.В 1932 г. была основана японская компания «Мацусита Электрик Индастриал Ко, Лтд», являющаяся одним из мировых лидеров в производстве электротехники и электроники.

 В России, как и в других странах, известны торговые марки этой компании: «Технике» и

  «Панасоник».

Основатель компании Камоскэ Мацусита сформулировал основные положения менеджмента:

• не хитри, будь честным;

•  будь хозяином на своем месте;

•  не живи вчерашним днем, постоянно совершенствуй свои знания;

•  относись с уважением и вниманием к окружающим;

•  все время помни о внешнем мире, присматривайся к законам его развития;

• с благодарностью относись к тому, что имеешь и получаешь — мы все берем у

 общества в долг;

• не уставай задавать себе вопрос: «На кого я работаю ?» Ответ только один — на

 общество.

Вопросы:

1) В чем заключается социальная направленность менеджмента?

2) Каким образом можно разумно совмещать в менеджменте частное и общественное

   начало?

3) Попытайтесь продолжить формулировку основных положений менеджмента Камоскэ Мацусита, доведя их число до десяти.

10. Главная задача менеджера — максимизация прибыли, получаемой компанией. Вместе

    с тем все большее значение приобретают ответственность менеджера перед

   обществом, его конкретные действия, обеспечивающие решение социальных проблем,

   стоящих перед страной.

   В связи с эти существуют две позиции. Сторонники одной позиции считают, что    

   социальные проблемы должно решать государство, а бизнес — только «делать

   деньги». Они обосновывают свою позицию тем, что действия в социальной области

   ведут к снижению прибылей компании, ухудшению конкурентоспособности, росту

   издержек, которые в последующем ведут к росту цен (нанося ущерб потребителям), и другим отрицательным последствиям.

Сторонники другой позиции считают, что бизнесмены имеют перед обществом моральные обязательства, и предпринимаемые ими действия, способствующие решению социальных проблем, могут оказать большую пользу предпринимателям, повысить их имидж в обществе и быть неплохой рекламой.

Вопросы:

1) Чью позицию вы разделяете и почему?

2) Должен ли, по вашему мнению, предприниматель в современной России выполнять

   социальные обязательства перед страной и в какой форме?

3) Будет ли ему в конечном итоге это выгодно (в том числе в финансовом отношении)?

   Если выгодно, то почему?

4) В каких формах социальная поддержка может осуществляться российским бизнесом:

•   в масштабах фирмы?

•  в масштабах региона, страны?

1. тематики и информатики
2. Мне никто не нужен
3. ПРИЛОЖЕНИЕ 1 Бухгалтерский баланс за 2006 год ПРИЛОЖЕНИЕ 2 Бухгалтерский баланс за 2007 год П
4. Спиральные антенны
5. 482 12 Принята 19 ноября 1981 г
6.  Question 2 Баллов- 1 Полипотентные гемопоэтические стволовые клетки присутствуют в- а периферической кров
7. ОПУХОЛИ МЕЛАНИНОБРАЗУЮЩЕЙ ТКАНИ
8. ЕКОНОМЕТРИКАОпорний конспект лекций
9. Ряды динамики их виды
10. ТЕМАТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФИНАНСОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА Базовые понятия фин математики применяемые в фин менеджменте
11. Вариант14 Нарушение центральных механизмов регуляции
12. вентрльное расположены краниальне экспираторы ~ краниовентралное расположены каудальнее
13. Проводники в электростатическом поле
14. а. Скульптура. Скульптура Древнего Египта одна из наиболее самобытных и строго канонически разработанн
15. Тема 6 Історія сімейношлюбних відносин
16. Topic- Noki Compny hs prepred 271 student groups Mximov rtem Noki Corportion Finnish communictions nd informtion technology multintionl corportion tht is hedqurtered in Espoo
17. .За походженням ~ офіційний документ за місцем виникнення ~ зовнішній за спрямуванням ~ господарськодогов
18. Реферат- Физиология и генетика микроорганизмов.html
19. Президент Российской Федерации может быть отрешен от должности
20. Общая психология 1курс 1 семестр очное отделение Что изучает психология как наука

Материалы собраны группой SamZan и находятся в свободном доступе