Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Гендерні відмінності в управлінській сфері
Зміст
Введення
-Особливості гендерної відмінності при управлінні підприємством
-Особливості жіночого стилю управління
Введення
Для сучасного суспільного життя багатьох країн характерний процес вирівнювання соціальних прав чоловіків і жінок, що приводить до деякої фемінізації суспільства і появи великої кількості жінок-лідерів.
Тому в сучасній психології управління питання гендерної відмінності в стилі управління і організаційному поведінці є одними з найактуальніших.
В останні десятиліття вплив гендерних відмінностей на трудову діяльність і кар'єру, перш за все особливості поведінки жінок в організаціях, стало об'єктом спеціальних досліджень. Необхідність даних досліджень обумовлена в динамічним проникненням жінок в управління економікою, появою нової соціальної когорти "ділових жінок". Професійна діяльність дозволяє чоловікам і жінкам домогтися визнання своєї неповторності, значимості для організації та суспільства в цілому. Говорячи про кар'єру як про досягнення певного соціального статусу особистості, виявляється, що високий соціальний статус для жінки в будь-якій країні світу, а не тільки в Росії, мало або взагалі недоступний. Так, в самій фемінізована країні світу - Норвегії - жінкам належить усього 59 з 165 місць в парламенті. У Швеції - країні з одним з найвищих у світі показників ступеня участі жінок у економічному і політичному житті - частка жінок у парламенті досягає 42,7%; Фінляндії - 33,5%; в Данії, Нідерландах - 36-37%.
Мета даної роботи: розкрити гендерні відмінності в управлінській сфері. Робота складається з вступу, двох частин, висновків та списку використаної літератури.
2) Особливості гендерної відмінності при управлінні підприємством
Поняття "гендер" (соціальна стать, від англ. gender - рід) має на увазі, що особистісні та ділові якості чоловіків і жінок детерміновані соціально.
В управлінській практиці гендерні аспекти охоплюють особливості різних підходів до керівництва колективом і особистістю, особливості міжособистісних відносин з урахуванням чоловічої та жіночої психіки і характерних рис інтелекту. У загальному вигляді вони представлені в табл.1. br/>
Таблиця 1 - Гендерні відмінності в управлінській діяльності
Дослідження показують, що за деякими параметрами жінки мають навіть не "сприятливими можливостями", а явними перевагами для успішного здійснення функцій управління. Разом з тим існують спроби представити діяльність жінки-керівника в спрощеному вигляді як використання однієї з двох протилежних один одному моделей управління - "залізна леді" і "старша сестра". "Залізна леді" холодна, авторитарна, самовпевнена і добре знає про свою силу. Вона досконало володіє закулісними прийомами, відкидає дискусії та обмін думками як неефективне засіб. Вона сувора і вимоглива до підлеглих, в системі мотивації спирається на покарання, від підлеглих чекає дисципліни і поступливості, цінує в них головним чином, професійні здібності. Навпаки, "старша сестра" спирається на колективні форми прийняття рішень, заохочує дискусії та полеміку. Будучи сама неординарною особистістю, воліє, щоб поруч з нею працювали такі ж сильні колеги. Прихильна до підлеглих, очікує від них повної віддачі. Вона цінує в своїх співробітниках почуття єдиної команди. Для "старшої сестри" важливі не тільки професійні, а й моральні, психологічні якості працівників. Не сприймає інтриг, розвиває гласність, конструктивну критику. У системі мотивації робить наголос на винагороди, заохочує новаторство і творчий підхід до справи. Безумовно, ці два типи жінки-керівника є вельми полярними і в практиці управління дають різні поєднання, що дозволяє зробити висновок про різноманіття і специфіці підходів до управління. Порівняно ділових і психологічних якостей жінки і чоловіки дослідження показали, що по ряду аналізованих параметрів є певні відмінності. Разом з тим, в серйозних наукових експериментах не знайшли підтвердження деякі думки про відмінності в розумових можливостях, здібностях до навчання, якостях характеру і темпераменту у представників обох статей. У прийнятті рішень аналіз гендерних відмінностей показав, що жінки-керівники частіше приймають обережні, врівноважені рішення, спираються на ситуативне управління. Чоловіки віддають перевагу диспозиційними управління, вони більш впевнені в собі, послідовні і наполегливі в досягненні цілей, схильні до самоаналізу і незалежності. Дослідження також показують, що чоловіки-керівники найчастіше вибирають агресивний стиль керівництва, вважаючи, що якщо керівник за такими критеріями як професіоналізм, досвід, компетентність, винахідливість, відповідальність, готовність до ризику і швидкість у прийнятті рішень , перевершує своїх підлеглих, вони повинні виконувати його розпорядження.
Жінки ж більш схильні до соціального партнерства. У ситуації що вимагає покарання підлеглого жінки часто вдаються до заходів морального і психічного впливу, а не до адміністративних. Відносини з рядовими працівниками будуються за принципом співробітництва, визнання внеску й значимості кожної людини. Жінка керівник краще згладжує конфлікти, ніж чоловік, вона більше вникає в суть конфлікту, аналізує його причини для того, щоб виключити їх у майбутньому. Чоловіки, зазвичай, використовують лідерство в стилі угоди, представляючи робочі відносини як серію обмінів - угод з підлеглими у вигляді нагороди за добре виконані доручення або покарання за неадекватну поведінку, частіше використовують позиційну влада, намагаються підвищити свій авторитет і удосконалити методи керівництва підлеглими. Їх методи в цілому спрямовані на перебудову сфери правил і норм. Жінки ж, найчастіше, практикують у лідерстві розвиток взаємодії, ініційоване підлеглих інтегрувати особисті та колективні інтереси. Вони пов'язують свою владу більше з особистісними характеристиками, ніж з формальним статусом. Активніше прагнуть до того, щоб надати позитивне забарвлення діловому взаємодії зі своїми підлеглими - заохочують їх участь, діляться владою та інформацією, підвищують самооцінку підлеглих, стимулюючи, тим самим, повне розкриття їх здібностей на робочому місці. Вони більшою мірою, ніж чоловіки докладають зусиль до створення неформальної атмосфери в при побудові ділових відносин в організації. Важливе значення у вивченні гендерних особливостей управління має психолого-конфліктологический аспект. Незважаючи на те, що частота конфліктів у чоловічих і жіночих колективах приблизно однакова, причини конфліктів різні, і протікають вони по-різному:
Причина конфлікту в чоловічому трудовому колективі - властиве сильній половині прагнення до суперництва, конкуренції. Вступ у конфлікт для жінки - найчастіше захисна реакція, викликана бажанням зберегти роботу, становище в суспільстві.. Чоловіки більш схильні до конфліктів, які пов'язані з виконанням професійних обов'язків. Жінки, як правило, частіше конфліктують на особистому ґрунті. Джерела виникнення конфліктів у чоловічому середовищі - виробничі проблеми, перспективи зростання, несподіване розширення кола виконуваних обов'язків. Ускладнення міжособистісних відносин в жіночому колективі можуть бути викликані умовами роботи (розподіл премій, відпусток, графік роботи. Конфлікти в чоловічих колективах протікають відкрито: як виклик, протест проти лідера, ієрархії або порушення правил гри. У жіночих організаціях протягом конфлікту більш приховано, з використанням пліток, лихослів'я, дрібних капостей за спиною. Фаза вирішення суперечності в чоловічій організації настає в момент, коли відносини конфліктуючих сторін починають впливати на результат роботи. Ескалація конфлікту в жіночому колективі також помітно погіршує результати спільної роботи, але на це мало хто звертає увагу: головне, сильніше дошкулити суперниці. Треба зауважити, що саме в гомогенному колективі (тільки чоловічому або тільки жіночому) відбувається загострення негативних рис, що традиційно вважаються переважно жіночими та чоловічими. Виникає свого роду синергетичний ефект, що знімає внутрішні моральні бар'єри. Як бачимо, з досліджень, що стосуються гендерних відмінностей, можна зробити певні висновки, які розглянемо в окремому розділі.
. Особливості жіночого стилю управління
Проведений аналіз різних управлінських ситуацій дозволяє виділити ряд особливостей, що підтверджують, що жіночий стиль управління набагато різноманітніше, значно багатшими за своїми проявами завдяки багатоликості жіночої натури. Складений перелік цих особливостей полягає в наступному:
. Мотивація трудової діяльності жінки має певні відмінності. Доведено, що різні групи потреб мають неоднакове значення для чоловіків і жінок. Причому, жінки мають більш рухливу мотиваційну структуру, вони можуть реагувати з великими відмінностями і реакція буде виражена яскравіше, ніж у чоловіків. Наприклад, якщо жінка відчуває себе соціально захищеною, щаслива в шлюбі, сім'ї, то вона надає менше значення своїм стосункам з колегами по роботі і, як правило, не прагне до лідерства в організації. Однак, вона ж може прагнути до завоювання самостійного статусу в цілях само актуалізації та утвердження власної "повноцінності. Але позиція жінки змінюється, якщо вона самотня або працює через матеріальну необхідності. У цих випадках яскравіше проявляється прагнення до стабільності, впевненості в майбутньому, забезпеченні засобів існування, реалізації своїх потреб і можливостей. Життя чоловіка наповнена проблемами кар'єри і роботи, він високо цінує поза сімейних відносини, наприклад, спілкування в колі колег або друзів.
Важливо також підкреслити, що особливості мотивації праці у жінок відображають скоріше своєрідність особистості, а не загальні закономірності.
. В управлінні персоналом жінка-керівник більше уваги приділяє відносинам між членами колективу, її більше хвилює сфера міжособистісних відносин, ніж керівника - чоловіка. Жінка більш тонко реагує на морально-психологічний клімат у колективі, спирається на технологію "знаків уваги": проявляє велику симпатію, чуйність в розумінні душевного стану і морально-етичних колізій особистості. У складних ситуаціях жінка-керівник будує свої стратегії виходу з кризи на високих мотиваціях співробітників. Здійснюючи функцію контролю за діяльністю персоналу, жінка не прагне до жорстких санкцій, а в першу чергу бажає забезпечити необхідні умови для підлеглих з метою мінімізації покарань. При цьому вона зберігає здатність реалізовувати жорсткі заходи по відношенню до тих, хто не справляється з поставленими завданнями. Жінка більш емоційна і ця риса особливо характеризує жіночий стиль управління. У різних ситуаціях реакція жінки - керівника відрізняється від реакції чоловіка: емоційно... вона більш яскравіше і багатше. Жінка "близько до серця" приймає все, пов'язане з роботою, і досить довгий період часу залишається у владі переживань. Жінка більше схильна "програвати" ситуацію, переживати можливий результат подій. При прийнятті рішень жінка-керівник частіше покладається на свої відчуття, інтуїцію, знамениту жіночу логіку, що буває небезуспішним, оскільки жінка веде себе як цілісна особистість, чуйна до більшості аспектів проблеми, що мають для неї емоційне значення. Внаслідок підвищеного рівня емоційності жінка образливість, болючіше реагує на критику, грубість і тим більше образа, що не дозволяє їй завжди бути об'єктивною і вести себе конструктивно. Зайву емоційність вважають серйозним недоліком жіночої моделі управління, оскільки вона є джерелом несправедливості і невпевненості, причиною багатьох конфліктів. У взаєминах із зовнішнім середовищем жіночий стиль управління відрізняється великою гнучкістю, ситуативностью, умінням адаптуватися до обставинам, що склалися. Відмова від скарг на неможливість перетворень і пошуку винних дає можливість жінці-керівнику успішно діяти в рамках заданих обмежень, наполегливо і послідовно домагатися реалізації поставлених цілей. Гнучкість і дипломатичність у поєднанні з наполегливістю дозволяють жінці ефективно будувати взаємовідносини з діловими партнерами, знаходити у них взаєморозуміння і підтримку.
Жінка вміє поєднувати і оперативно переключатися з однієї соціальної ролі (менеджер, бізнес-леді) на іншу (дружина, дочка, мати). Проте встановлено, що приблизно третина нервових розладів жінок походить від зіткнення її соціальних ролей - керівника на роботі і виконавця будинку. Характерно, що жінка-керівник більше значення, ніж чоловік, надає встановленню конструктивних відносин з центральними та регіональними органами влади, що обумовлено прагненням шукати і знаходити підтримку. За своєю суттю жінки більш законослухняні і поважні до влади, а чоловіки більш честолюбні, агресивні і більш незалежні. У силу одвічної жіночої терплячості діяльність жінки-керівника спрямована на послідовні, поступові перетворення без орієнтації на миттєвий результат. Така стратегія "маленьких кроків" вельми виправдана в ситуаціях невизначеності і приносить свої плоди в сформованих економічних умовах. Ці ж обставини визначають схильність жінки-керівника до тактичного, а не стратегічного планування, що найчастіше виявляється більш виграшним у сучасній ситуації. Встановлено, що жінки мають детальний і виважений підхід, "смак" до дрібниць: вони значно краще сприймають і аналізують деталі, подробиці подій, вміють скрупульозно розчленувати ціле на складові частини і провести логічний аналіз елементів цілого. Повнота і точність такого диференціального аналізу абсолютно недосяжна для більшості чоловіків. Зате чоловіки краще можуть уявити подію в цілому, оцінити стратегічні тенденції явища, встановити інтегровану зв'язок між частинами цілого. Образно кажучи, жінки бачать дерева, а чоловіки - ліс.. Стиль керівництва жінки-керівника відрізняється більшою демократичністю, готовністю до співпраці та колегіальному прийняттю рішень при вмілому делегуванні повноважень і відмові від дріб'язкової опіки підлеглих. Для реалізації прийнятих рішень характерно чіткий розподіл функцій виконання, надання допомоги в разі потреби. При організації контролю за ходом виконання рішень превалює поетапна форма у вигляді регулярних поточних перевірок, недопущення затягування небажаної ситуації. Відповідальність за роботу встановлюється відповідно з чітким розподілом обов'язків, причому, дуже характерно покладання кінцевої відповідальності за певну ділянку роботи на конкретного виконавця. Таким чином, незважаючи на м'якість стилю управління, жінка - керівник здатна до рішучого здійснення функції контролю і, як вже було зазначено, до вжиття жорстких заходів до винних співробітникам.
. Жінці-керівникові властива і така риса, як схильність до настанов, повчань, повчанням. Нерідко ця риса не подобається оточуючим, особливо чоловікам. Пояснення цієї особливості дає теорія "трьох Я", розроблена Е. Берном, згідно з якою формування особистості проходить за трьома блоками: "дитяче Я", "батьківське Я" і "доросле Я". Будь-яка інформація, що поступає послідовно проходить названі блоки і визначає поведінку людини. Прийнято вважати, що схильність до виховного типу поведінки, як і підвищений співпереживання, часто виступає обмежувачем жіночого менеджменту. Ще одна особливість жінки-керівника - допитливість. У більшості випадків вона реалізується в позитивному напрямку як прагнення розширювати свій кругозір через спілкування, встановлення нових контактів, збір додаткової інформації. Однак нерідко ця риса призводить до збору та розповсюдження недостовірних відомостей (чуток, пліток) та їх використання при прийнятті рішень, що неминуче знижує їх якість. В екстремальних ситуаціях жінка демонструє не стратегію страху і уникнення, а активного протистояння. Внутрішнє чуття допомагає жінці досить успішно діяти в кризових ситуаціях. Використовуючи різні моделі поведінки, жінка знаходить оптимальні в сформованих умовах шляхи вирішення проблем, не поступаючись в безстрашності та хитрості керівнику - чоловікові. Жінки в ситуаціях ризику здатні формувати адекватні стратегії, що відрізняються, з одного боку, усвідомленої обережністю, з іншого, - необхідним рівнем ризикованості і навіть авантюризму, що допомагає організації виживати в умовах невизначеності російського бізнесу. Менша амбітність і небажання досягати перемоги "за всяку ціну" дозволяють жінці діяти в складних обставинах навіть більш ефективно, ніж чоловікові. Має особливості участь жінок у конфліктах. Спеціальними дослідженнями... встановлено, що чоловіки і жінки конфліктують приблизно з однаковою частотою, але причини і форми прояву конфліктів у них різні. Жінки "вихлюпують" свою негативну енергію в зовнішнє середовище, не затримуючи довго всередині себе негативні емоції. При цьому вони володіють м'якими конфліктними технологіями, швидше і легше "відходять" і заспокоюються. Отже, розглянуті особливості поведінки жінки-керівника, будучи навіть далеко не повним переліком характерних рис жіночого стилю управління, дозволяють спростувати традиційне уявлення про обмежені можливості жінки - менеджера і, в цілому, думка про меншу ефективність " м'якого "жіночого менеджменту в порівнянні з" жорсткою "чоловічою моделлю управління. Цілий ряд управлінських ситуацій свідчить, що жінка здатна на жорсткі управлінські технології, але в "м'якій пластиці". Жінки-керівники досягають успіхів не в результаті копіювання чоловічого стилю управління, а за допомогою творчого використання своїх здібностей, реалізації внутрішньо властивих тільки жінці рис і якостей.
Вищевикладене підтверджується також результатами спеціальних досліджень. Зокрема, опитування В.Слімс показують, що жінки - керівники мають вищий рейтинг серед підлеглих. Вони проявляють себе особами яскравими, заповзятливими, сильними, гнучкими, стабільними і неймовірно працездатними. Жінки неординарні, прагматичні і впевнені в собі, більш критичні, їм не потрібно жорсткий зовнішній контроль. Крім того, у них більш чітко простежується тенденція до розвитку свого внутрішнього потенціалу і прагнення до досконалості. Поряд з викладеними особистісними особливостями жінок-керівників важливе значення мають і фактори, що складають об'єктивну основу для розширення участі жінок в управлінні.
Перший компонент цієї основи - високий освітній потенціал. Жінки лідирують в області як вищого, так і середньої професійної освіти. Іншим значущим чинником є вік. Встановлено, що жінки - керівники знаходяться в самому активному віці: 74% - від 30 до 50 років; 14% - старше 50 років; 12% - до 30 років. Зазначені фактори служать додатковим доказом високого управлінського потенціалу, яким володіють жінки і який може відкрити для Росії нові можливості економічного розвитку.
Сьогодні нетрадиційні моделі управління сприяють переходу до нової управлінської парадигми, суть якої - відхід від управлінського раціоналізму в бік більшої відкритості і гнучкості по відношенню до мінливою зовнішньому середовищі. Саме з цим завданням жінки здатні впоратися найбільш продуктивно. Без сумніву, жіноча любов і відданість своїй справі, оптимізм, творчий початок і прагнення до творення здатні зробити жінку гідним діловим партнером чоловіки. Є надія, що саме Росія з її національним менталітетом і традиційним повагою до жінки - матері, трудівниці, продовжувачці роду - буде шукати і знаходити нові гендерні моделі управління заради свого майбутнього процвітання. гендерний управлінський жінка керівник
Висновок
Отже, завершуючи роботу коротко зазначимо таке. Питання, пов'язані з особливостями статі людини та її психологічними відмінностями, останнім часом часто входять до числа найбільш активно обговорюваних у суспільстві. Адже роль чоловіка і жінки в суспільному середовищі сьогодні зазнає значних змін. Більшість досліджень не виявляє відмінностей між чоловіками і жінками в ефективності керівництва, але виявляє ситуаційну специфіку його проявів - в одних ситуаціях і ролях ефективніші чоловіки, в інших - жінки. Традиційний погляд полягає в тому, що жінки вибирають орієнтоване на відносини керівництво, оскільки за природою більш емоційні, а чоловіки демонструють орієнтацію на завдання, тому що частіше характеризуються наполегливістю та цілеспрямованістю.
Однак російські психологи припускають, що відповідні якості не взаємно виключають один одного, і приписування переваги тієї чи іншої орієнтації в стратегії керівництва тільки одному підлозі неправомірно: воно обумовлюється особистісними особливостями або ситуаційним запитом, а зовсім статевими характеристиками.
Помічено також, що чоловічий стиль більш ефективний або в структурованих ситуаціях і при вирішенні простих завдань, або в ситуаціях з високим ступенем невизначеності, а жіночий стиль дає найбільшу ефективність в рутинних умовах. Має значення також рівень керівництва: на вищих рівнях переважніше чоловіки, на середніх - жінки. В результаті висновки, що жінки володіють якостями, які визначають їх вельми сприятливі можливості для ефективної управлінської діяльності обґрунтовані. Використання гендерного походу до управління персоналом актуально, доцільно і має практичну значимість.