Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования города Москвы
«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА»
имени Ю.А.Сенкевича
УТВЕРЖДАЮ
Проректор по учебной и методической работе
_________________________В.В. Гернеший
«____»_______20___г.
РАБОЧАЯ УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА
|
дисциплины |
Информационное обеспечение в туризме |
||
|
(наименование дисциплины) |
|||
|
по направлению (специальности) |
100201.65«Туризм»» |
||
|
(шифр и наименование направления, специальности) |
|||
|
факультет |
ЗАОЧНОГО ОБУЧЕНИЯ |
||
|
(наименование факультета, где осуществляется обучение по направлению, специальности) |
|||
|
форма обучения |
ЗАОЧНАЯ ( 6 л.) |
блок дисциплин |
ДС.02.15 |
|
(ГСЭ, ЕН, ОПД, СД, ФТД) |
|||
|
Всего учебных занятий |
64 |
||
|
(в академических часах) |
|||
|
в том числе: аудиторных |
12 |
||
|
из них: |
|||
|
лекций |
4 |
||
|
лабораторных |
8 |
||
|
практических |
|
||
|
(семинарских) |
|||
|
самостоятельных |
52 |
||
|
Отчетность |
|||
|
Курсовой проект (работа) |
семестр |
||
|
Итоговая оценка |
семестр |
||
|
Зачет |
XI |
семестр |
|
|
Экзамен |
семестр |
Москва 2012
|
Рабочая программа составлена на основании ГОС ВПО и учебного плана МГИИТ |
|
|
на кафедре |
«Информационные технологии и математика» |
|
(наименование кафедры) |
|
|
факультета |
ЭКОНОМИКИ и УПРАВЛЕНИЯ |
|
(наименование факультета, к которому относится кафедра-составитель) |
|
Составитель рабочей учебной программы |
||||
|
Сорокопуд Ю.Л. |
ст. преподаватель |
|||
|
(фамилия, имя отчество) |
(должность, ученое звание, степень) |
(подпись) |
|
Рабочая программа утверждена на заседании кафедры |
||||||
|
«Информационные технологии и математика» |
||||||
|
(наименование кафедры) |
||||||
|
Протокол заседания от |
« » сентября |
2012 г. |
№ |
1 |
||
|
Заведующий кафедрой |
Э.С. Першина |
|||||
|
(подпись) |
(инициалы, фамилия) |
СОГЛАСОВАНО
|
Декан факультета |
ЗАОЧНОГО ОБУЧЕНИЯ |
Г.Ф. Кудрявцев |
|||
|
(где осуществляется обучение по направлению (специальности) |
(подпись) |
(инициалы, фамилия) |
|||
|
« » |
2012 г. |
1. Цели и задачи учебной дисциплины, ее место в учебном процессе
1.1. Цели и задачи изучения дисциплины
Дисциплина «Информационное обеспечение в туризме» продолжает изучение основных направлений использования современных информационных технологий в профессиональной туристической деятельности. Программа обучения рассчитана на один семестр.
Дается классификация информационных технологий в социально-культурном сервисе и туризме, производится обзор рынка программного обеспечения, изучается назначение и функциональный состав систем полной автоматизации туристического офиса, анализируются критерии выбора и этапы внедрения системы автоматизации.
Рассматриваются возможности и преимущества использования глобальных систем бронирования и резервирования туристических услуг, пути использования всемирной сети Интернет и перспективы внедрения электронной коммерции в отрасли туризма, направления использования мультимедийных технологий и подходы в области автоматизации работы туристского офиса.
Задачи курса:
1.2. Краткая характеристика дисциплины, ее место в учебном процессе
Современные информационные технологии активно внедряются в отрасль туризма, их применение стало неотъемлемым условием успешной работы. Именно оперативность, надежность, точность, высокая скорость обработки и передачи информации во многом определяют эффективность управленческих решений в сфере туристского бизнеса.
В соответствии с Федеральной целевой программой «Развитие туризма в Российской Федерации» предусмотрено создание единой системы информационного обеспечения в области туризма, в том числе создание единой туристско-информационной сети России и ее интеграция с аналогичными международными системами.
Реализация этих условий возможна только в рамках применения информационных компьютерных систем. Поэтому знание современных компьютерных технологий и наличие устойчивых навыков их использования являются обязательным признаком высококлассного специалиста.
1.3. Связь с предшествующими дисциплинами
Освоение дисциплины «Информационное обеспечение в туризме» базируется на изученных на 1-5 курсах дисциплинах таких, как «Информатика», «Информационные системы в профессиональной деятельности».
1.4. Связь с последующими дисциплинами
Знания, полученные по данной дисциплине, несомненно потребуются при повышении квалификации.
2. Требования к уровню освоения дисциплины
В результате изучения дисциплины:
- студент должен знать:
- студент должен уметь:
3. Распределение учебных занятий по семестрам и тематический план изучения дисциплины
3.1. Распределение видов и часов учебных занятий дисциплины по семестрам
Таблица 1. Распределение видов и часов учебных занятий по семестрам
|
Вид занятий |
Количество часов в семестр |
Всего |
||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
11 |
||
|
Аудиторные занятия, в том числе: - лекции - лабораторные работы - семинарские занятия Самостоятельные занятия, в том числе: - курсовой проект (работа) - контрольная работа - иные виды СРС Итого учебных занятий |
12 4 8 52 10 64 |
12 4 8 52 10 64 |
3.2. Тематический план изучения дисциплины
Таблица 2.
|
Названия разделов и тем |
Всего часов по учебному плану |
Виды учебных занятий |
|||
|
Аудиторные занятия |
Самост. занятия |
||||
|
лекции |
практич. занятия, семинары |
лаборат. работы |
|||
|
Раздел 1. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме |
|||||
|
Тема 1. Понятие об информацион-ных технологиях в СКС и туризме. Их структура и классификация. |
2,5 |
0,5 |
2 |
||
|
Тема 2. Влияние информационных технологий на развитие социально-культурного сервиса и туризма. |
1,5 |
0,5 |
1 |
||
|
Раздел 2. Глобальные компьютерные системы бронирования |
|||||
|
Тема 3. Глобальные распределительные системы: Amadeus, Galileo, Worldspan, Sabre. |
4,5 |
0,5 |
4 |
||
|
Тема 4. Российские компьютерные системы бронирования. |
2,5 |
0,5 |
2 |
||
|
Раздел 3. Системы поиска и бронирования туров |
|||||
|
Тема 5. Обзор поисковых систем туров. |
3 |
1 |
2 |
||
|
Тема 6. Поиск и бронирование туров в системе «Туры.ру». |
5 |
1 |
4 |
||
|
Тема 7. Поиск и бронирование туров в системе «Ехать!». |
3 |
1 |
2 |
||
|
Тема 8. ASP-технологии в туризме на примере АИС «Комтур». |
1 |
1 |
|||
|
Раздел 4. Автоматизация туристских фирм |
|||||
|
Тема 9. Технологии работы в турофисах и требования к системам автоматизации. |
5 |
1 |
|
4 |
|
|
Тема 10. Пакеты автоматизации работы в туристских фирмах. |
5 |
1 |
4 |
||
|
Тема 11. Туристская информационная система «Навигатор». |
5 |
1 |
4 |
||
|
Тема 12. Программный комплекс «Мастер-Тур». |
6 |
2 |
4 |
||
|
Тема 13. Программный комплекс «Само- Тур». |
5 |
1 |
4 |
||
|
Тема 14. Выбор, внедрение и эффективность средств автоматизации. |
1 |
|
1 |
||
|
Раздел 5. Туристские ресурсы Интернета |
|||||
|
Тема 15. Направления использования Интернета в сфере социально-культурного сервиса и туризма |
1 |
1 |
|||
|
Тема 16. Туристские серверы и порталы. |
3 |
1 |
2 |
||
|
Реферат |
10 |
10 |
|||
|
ИТОГО: |
64 |
4 |
8 |
52 |
4. Содержание дисциплины
4.1. Теоретический курс
Раздел 1. Информационные технологии
в социально-культурном сервисе и туризме
Тема 1. Понятие об информационных технологиях в СКС и туризме. Их структура и классификация.
Тема 2. Влияние информационных технологий на развитие социально-культурного сервиса и туризма.
Раздел 2. Глобальные компьютерные системы бронирования
Тема 3. Глобальные распределительные системы: Amadeus, Galileo, Worldspan, Sabre.
История появления и развития. Особенности диверсификации функций ГРС.
Тема 4. Российские компьютерные системы бронирования.
Сирена-Трэвел, Экпресс. Их особенности. Выбор системы бронирования.
Раздел 3. Системы поиска и бронирования туров
Тема 5. Обзор поисковых систем туров.
Назначение, функциональные возможности, особенности интерфейсов.
Тема 6. Поиск и бронирование туров в системе «Туры.ру».
Особенности системы, достоинства и недостатки.
Тема 7. Поиск и бронирование туров в системе «Ехать!».
Особенности системы, достоинства и недостатки.
Тема 8. ASP-технологии в туризме на примере АИС «Комтур».
Раздел 4. Автоматизация туристских фирм
Тема 9. Технологии работы в турофисах и требования к системам автоматизации.
Технологии в офисах туроператора и турагента.
Тема 10. Пакеты автоматизации работы в туристских фирмах.
Фирмы-разработчики «Мегатек», «Само-Софт» и др. Их программное обеспечение.
Тема 11. Туристская информационная система «Навигатор».
Назначение, основные функции. Этапы работы. Создание турпакета. Ввод отелей и тарифов. Описание отеля. Калькуляция цены.
Тема 12. Программный комплекс «Мастер-Тур».
Технология создания и бронирования туров.
Тема 13. Программный комплекс «Само- Тур».
Технология создания и бронирования туров.
Тема 14. Выбор, внедрение и эффективность средств автоматизации.
Раздел 5. Туристские ресурсы Интернета
Тема 15. Направления использования Интернета в сфере социально-культурного сервиса и туризма
Тема 16. Туристские серверы и порталы.
Их назначение, интерфейс пользователя, разделы. Сайты туристских информационных центров крупных городов, регионов. ТИЦ г. Москвы.
4.2. Практические (семинарские) занятия
Учебным планом не предусмотрены.
4.3. Лабораторные занятия
Лабораторные работы выполняются на компьютерах. Задача ставится преподавателем. Студенты осваивают технологию создания и бронирования туров, представляют решение преподавателю на экране компьютера.
Таблица 3. Перечень лабораторных работ
|
№ |
Наименование работы |
Номера разделов и тем |
Продолжи- тельность (час) |
Вид работы |
Форма контроля |
|
11 семестр |
|||||
|
1. |
Поисковые системы туров «Туры.ру», «Ехать!», «Bronni» |
Раздел 3, темы 6, 7 |
2 |
Учебная |
Контроль на экране монитора |
|
2. |
Программные комплексы «Навигатор», «Мастер-Тур», «Само-Тур» |
Раздел 4, темы 10-13 |
5 |
Учебная |
Контроль на экране монитора |
|
3. |
Туристские ресурсы Интернета |
Раздел 5, темы 16 |
1 |
Учебная |
Контроль на экране монитора |
В работе 1 студенты практически выполняют поиск и бронирование туров в поисковых системах «Туры.ру», «Ехать!», «Bronni». Студентам выдаются логины и пароли, предоставленные институту фирмами-разработчиками в рамках договоров. Они предоставляют студентам возможности поиска и бронирования такие же, как у сотрудников туристического офиса.
Студенты задают параметры поиска, сравнивают найденные варианты и посылают заявку или выполняют бронирование.
Работа 2 учит студентов практически выполнять основные функции в автоматизированных системах управления «Навигатор», «Мастер-Тур», «Само-Тур» для фирмы-туроператора.
Преподаватель задает основные параметры тура, а студенты:
- вводят или выбирают из баз информацию о городах, маршрутах, гостиницах, авиакомпаниях, авиаперелетах, паромах, трансферах, услугах, ценах и т.д.
- формируют тур и выполняют расчет тура,
- оформляют заявки клиентов,
- распечатывают документы по путевкам,
- рассчитывают прайс-листы,
- работают с путевками и справочниками,
- выполняют взаиморасчеты с партнерами и т.д.
В работе 3 студенты под руководством преподавателя знакомятся с популярными сайтами туристической направленности. Изучают структуру представленной информации, сравнивают интерфейсы, скорость работы и т.д.
4.4. Тематика курсовых/контрольных работ/рефератов
Студенты заочного обучения в течении семестра должны подготовить и сдать преподавателю реферат по одной из ниже указанных тем:
Вариант выдает преподаватель.
Студент должен выполнить поиск литературы и написать реферат. Реферат должен описывать состав и функциональные возможности средств автоматизации турфирмы, анализировать конкретные вопросы автоматизации по заданной тематике, отражать достоинства, недостатки, эффективность, коммерческие аспекты использования средств автоматизации.
Реферат должен содержать разделы: титульный лист, оглавление, вступление, основная часть, заключение, список литературы и источников (Интернет-адреса и др.).
Объем содержательной части – 12-20 страниц печатного текста, отформатированного в Word: шрифт Times 14 пт, межстрочный интервал одинарный.
Реферат должен быть сдан преподавателю не позднее, чем за 2 недели до зачета, в печатном виде.
4.5. Самостоятельная работа студентов
Изучение дисциплины студентами заочного обучения в основном выполняется самостоятельно. Студенты обеспечиваются CD-дисками, на которых имеется раздел «Информационное обеспечение в туризме». На CD-дисках имеется данная рабочая программа и содержательные материалы.
5. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
5.1. Перечень рекомендуемой литературы
Основная литература:
Дополнительные источники
www.astt.ru – Ассоциация содействия туристским технологиям
www.e-commerce.ru – Электронная коммерция
5.2. Методические рекомендации (материалы) преподавателю
Обучение дисциплине должно проводиться по лекционно-лабораторной форме, на компьютерах.
На компьютерах должны быть установлены последние версии программ:
- операционная система Windows XP SP3 (Windows Vista, Windows 7),
- специальное программное обеспечение – Мастер-Тур, Мастер-Агент, Само-Тур, Само-Турагент, ТИС Навигатор.
Кроме того, студентам должен быть обеспечен выход в Интернет и доступ к поисковым системам как зарегистрированным пользователям.
Всем студентам должны быть выданы компакт-диски с учебными материалами.
5.3. Методические указания студентам
Для успешного освоения дисциплины студентам рекомендуется:
- не пропускать установочные занятия,
- изучать темы дисциплины в течении семестра,
- своевременно выполнить и сдать преподавателю домашние задания (реферат),
- при необходимости пользоваться консультациями преподавателя.
6. Содержание и порядок проведения текущего, промежуточного и итогового контроля
В течение семестра (не позднее, чем за 2 недели до сессии) студенты сдают и преподаватель проверяет домашние рефераты. Работы оцениваются по 5-ти балльной системе. При наличии серьезных замечаний работы возвращаются на переработку.
В конце 11-го семестра студенты сдают зачет по изученному в течении семестра материалу .
6.1. Примерный перечень вопросов к зачёту