Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Как продавать больше КАЖДОМУ клиенту!
В этой статье Вы узнаете об одном из способов, как при самых низких затратах гарантированно поднять продажи. Это технологии upsell и cross-sell, повышающие эффективность продаж от 15% до 30% за счет дополнительных заказов и дополнительного оборота.
Широко известно, что продать что-то в довесок человеку, который покупает или уже купил, гораздо проще, чем совершить первую продажу. Распространенный пример cross-sell- это McDonalds, где, купив картошку, Вам предлагают взять дополнительно соусы. Ну и, конечно, при любом заказе Вам предложат тот самый пирожок! Вы думаете, они заботятся о Вашей сытости? Скорее всего, это четко налаженная система: продавцы обязаны что-либо предложить при каждой Вашей покупке! Конечно, не все отзовутся на эти предложения. Но, как ни парадоксально, большинство всегда соглашается купить дополнительный товар только из-за того, что это им предложили. Хотя, до того, как они подошли к кассе, у них и мысли об этом не возникало.
Upsell, в свою очередь, является отличной помощью при выборе товара. Особенно если клиент слабо разбирается в его ассортименте! Предложение продавца приобрести покупателю товар по более высокой цене, нежели тот запланировал-распространённый вариант upsell. Примером здесь может служить фраза продавца: «Может быть, Вам будет интересен вот этот телевизор? Он чуть дороже, зато по стандартным параметрам он превосходит телевизор, выбранный Вами, и плюсом ко всему обладает дополнительными функциями. И Вам повезло: как раз сегодня на него действует скидка. А также при покупке Вы получите дополнительные бонусы». Заманчиво? По-моему, даже очень!
Отличия upsell от cross-sell состоит в том, что при upsell, уже готовому купить клиенту, мы предлагаем лучший по качеству и наиболее дорогой ноутбук, а при cross-sell предлагаем программное обеспечение, сумку и различные аксессуары к нему. Если на ноутбук маржа (прибыль) будет 40-70% , то на аксессуарах можно накрутить все 150-200%!
Помните, Вы можете продавать больше каждому клиенту!