Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Тема 1. Менеджмент. Сущность. Характерные черты современного менеджмента.
Менеджмент – управление и организация – система программно целевого управления перспективного и текущего планирования организации производства и текущего планирования.
Комплекс взаимосвязанных действий:
Цели менеджмента:
Задачи менеджмента:
Менеджер – профессионал по организации и управлению производства, сбыту и сервису, обладающий административно-хозяйственной самостоятельностью.
Фото на телефоне.
Современному менеджеру необходимо обладать следующими качествами:
Богатый практический опыт менеджмента выработал некоторые рекомендации начинающего менеджера.
Все менеджеры делятся неа 3 групы:
Менеджер любого звена должен обладать:
Тема 2. Эволюция. Управленческая
07.12.2013
Основные этапы эволюции менеджмента.
Первый этап. Промышленный переворот (1820 – 1890 годы). Новые промышленные технологии (паровая и хлопкоочистителая машины). Создание инфраструктура для развития промышленности. Национализация железных дорог, система каналов, телеграфов.
Формирование общенационального рынка.
Конкуренция как форма разорения и поглощения конкурентов.
Вторая эпоха (1900 – 1930) внедрение конвейерной системы. Массовый выпуск продукции. Резкое снижение стоимости товаров.
Малонасыщенный рынок. Чёткая дифференциация отраслей.
Слабое внушательство государство в бизнес.
Третья эпоха. Эпоха массового сбыта. (1930 - 1950).
Насыщение спроса на товары и услуги.
Переход от стандартной продукции к дифференцированию.
Смена производственной ориентации на рыночную.
Государственное регулирование экономики.
Пост индустриальное общество 1960 – 1990.
Новое качество жизни
Высокий уровень благо состояния граждан
Высоко качественные товары и услуги. Появление досуга.
Новые условия производства ( значительное вложение капталов в научно технический прогресс). Увеличение не определенности внешней среды.
Растущее ограничение со стороны государства (недовольство потребителей, вторжение иностранных конкурентов, всё большее нехватка ресурсов). Смещение социальных приоритетов и концентрация внимание на таких вопросах, как загрязнение окружающей среды, обман покупателя через нечистую рекламу, манипуляция общественным мнением.
Пост экономическая эпоха. С начала 21 века и до сих пор.
Новая экономика от расточительства ресурсов к ресурсосбережению.
Расширение индустрии и досуга.
Переход к информационному обществу: прогресс в информационных и телекоммуникационных технологиях.
Глобализация хозяйство транснациональной компании. Прозрачность политических границ. И всемирные рынки.
Изменение жизненных приоритетов: самоограничение материального потребления.
Ориентация на не экономические и нематериальные ценности. Здоровье, экология, духовное развитие.
Научная школа менеджмента.
Школа научного управления. 1885 – 1920.
Создатель Фредерик Уинслон Тейлор.
Управление должно иметь свои законы, научные методы, формулы и принципы, оно должно быть основано на измерениях реализации и систематическом учёте.
Школа административного управления (1920 – 1950)
Анри Файоль
Рациональное построение организации как иерархической структуры. Так же Анри Файоль разработал принцип разделения труда. Целью является выполнение работы большей по объёму, по качеству, при тех же усилиях это достигается путём сокращения целей на которые должны быть направлены внимание усилие.
Полномочия и ответственность.
Полномочия есть право отдавать приказ а ответственность есть составляющая противоположность. Чем больше полномочия, тем больше ответственность.
Дисциплина предполагает уважение и послушание к достигнутым соглашениям между обществом и человеком.
Единоначальник работник должен получать приказ только от одного начальника.
Единство-направление – любой коллектив стремиться в единственном направлении, к единой цели.
Подчинённость личных интересов к общим.
Вознаграждение персонала.
Централизация.
Скалярная цепь – часть лиц, стоящая на руководящих должностях начиная с генерального директора, до руководителя низшего звена.
Порядок
Стабильность рабочего места для персонала.
Инициатива.
Корпоративный дух.
Таким образом по мнению Анны управление является универсальным процессом, состоящим из нескольких взаимосвязанных функций.
Школа человеческих отношений и поведенческой науки. 1950 – настоящее время
Мери Фоллет.
Элтон Мейо.
Не всегда повышение зарплаты способствует большей выработки, а порой хорошее и уважительное отношение к сотруднику.
Школа количественных методов.
1950 – наше время.
Для решения задачи управления каким-либо объектом. Разрабатывается модель процесса, управления, то есть схематическое отношение будущей реальной ситуации.
Тема 3. Управленческая этика и социальная ответственность организации.
Этика менеджмента - совокупность моральных принципов требований и ценностей, которые управляют поведением людей в организации с точки зрения приемлемого и неприемлемого поведения.
Большинство организаций создают свои этические кодексы. Многие из кодексов включают в себя 4 философских подхода.
Социальная ответственность в организации заключается в её обязательствах в отношении: окружающей среды, учёты отношения ближайшего окружения (сотрудники, акционеры, поставщики). Осознавая роль института менеджмента в обществе представители бизнеса, науки и религии выработали ряд заповедей делового человека, особенно занимающегося предпринимательской деятельностью.
В целом эти заповеди – кодекс экономической этике, являющийся прямым руководством к действию. Соблюдая которые делового человека ждёт успех.
среда это совокупнось субъ
,,,,,,,,,,,,,ектины
х иситорий в которых осуществляетс\
среда – комплекс факторов, оказывающих не посредственныеей предприятия.
Среда прямого воздействия персонал потребители самый важннныйй фактор именно они определяют какую продукцию можно и нужно производить и по какой цене её можно продать поствщики это самый атуальный вопрос на любом предпрятии поставка свревременныхт и качесивеенных матераиалов конкурнты на ряду с потребитеолями является важнееншшим фактором ропределяюим стратегию целми и заздачти предприятия законеы и тгос оргпны – формируют нормативную базу с воздания и функцонрировагния предприятия профсоюисчплмгзы организации профсоюхзнвывае влияют не только на отдельные прелдмт амиолтваиолватьприятия но и на целые отрасли среда косвенного воздействия вампироьркевьепа реьчии система заакондательств международное событие жто стсьемв закьгьювьеа трудовые ресурсы валюта и т.д. состояние экономики это уровень цен и тарифов инфляция платёжеспосбны й стрпрос и т тюдю9ждлжжтьтнв жьл равжнейшее условие деятельность предр социальные факторы – традиции той или иной страны научяно технический прогресс оыиишыиьтек характерезует уровень развития науки и техники внутренняя среда вклбчюает в себя структуру цели задачи технологии песонал завод директор Замю директора начальник
цели начальник ууччеастка бригада рабочий желаемое создание объекта бпнк управлении результат каой либо деятельности начю отдела главнаый специалист старчий эконосмист экономист задачи решаются и составляется лдя достижения какой – либо поставленной уецли человек центральный эделмент любой организации.
Вывод для эффективного управления предприятием менеджеру важно учитывать влияние различных элементов внутренней и внешней среды. То есть определённых объективных условий воздействующих на деятельность предприятия.
Тема 5. Принятие управленческих решений.
Управленческое решение, это продукт управленческого труда, а его принятие это процесс, ведущий к появлению этого продукта.
Основа принятия эффективных управленческих решений являетсяинформация.Черты управленческих решений: 1) Обоснованность.
2) Своевременность.
3) Комплексность подходов.
4) Законность.
5) Чёткая формулировка задач.
6) Пассильность исполнителя.
7) Приемственность и противоречивость по отношению к ранне выбранным решенияи.
Любое управленчсскиое решение проходит 3 стадии:
Работа менеджера над принятием решения состоит из ряда этапов
Классификация решений.
Общие (предприятие) и частные (сторудники). Степень влияет на что –то.
Решения влияющие на внешнюю среду и внутреннюю.
Принятие решения на длительный срок и на короткий.
Уровень иерархии.
Моноцелевые и полецелевые.
Индивидуальные и групповые.
Много уровневые и одноуровневе.
Известный американский социолог – Рубинштейн предложил 10 правил, которые надо соблюдать для принятия управленческого решения.
Методы принятия управленческих решений – конкретные способы, с помощью которых может быть решена проблема.
Декомпозиция – представление сложной проблемы, как совокупности простых вопросов.
Диагностика – поиск наиболее правления наиболее важных деталей, которые решаются в первую очередь. Уровень принятии решений.
Это может быть поиск решения проблемы, которые ранее плохо поняли или для решения которых требуется новые представления и методы. Для менеджера важным является умение правильно принимать решения. Основой принятия эффективных управленческих решений является качественная информация. Большое место уделено методам принятия управленческих решений на основе творческого решения менеджера, чисто оперяющегося на психологические аспекты работы в малых группах.
Стратегическое планирование.
Планирование – это формирование образов будущего в сознание субъекта.
Цель планирования – это обеспечения достижения намеченных целей и выполнение поставленных задач. Процесс планирования состоит из 5-ти этапов:
Общие правила эффективного планирования.
Стратегическое планирование – процесс разработки стратегии и основных методов их существования.
Процесс стратегического планирования.