Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
1.Дайте определение понятия "поведение персонала".
Поведение представляет? собой формы взаимодействия индивида с окружающей средой, которые зависят от ряды факторов. К основным факторам, которые характеризуют лицо и его поведение, относятся:
2.Раскройте понятие "архетип".
Архетип - это психологическая модель лица, которое является отражением духовного мира предков, которая исторически сформировалась и оказывается как неосознанная реакция во взаимодействии индивида с окружающей действительностью, отдельными людьми и человеческими сообществами. Архетип передается на генному уровне, исторически меняется под влиянием внутренних и внешних факторов, которые определяют жизнедеятельность каждого поколения.
3.Охарактеризуйте психологические особенности индивиду.
Психологические особенности индивиду характеризуют такими понятиями, как "экстраверсия" - "інтроверсія". Экстраверсия свидетельствует о таких психологических особенностях индивиду, когда он сосредоточивает свои интересы на внешнем миру, внешних объектах, иногда за счет своих личных интересов, унижение личного веса.
Екстравертам присущие импульсивность поведения, активность в движениях, общительность, проявления инициативы, социальная адаптированность, открытость внутреннего мира.
Интроверсия характеризуется фиксацией внимания лица на своих собственных интересах, своем внутреннем миру. Интроверты свои интересы считают наиболее важными, предоставляют им высшую ценность, им присущие необщительность, замкнутость, социальная пассивность, склонность к самоанализу, достаточно сложная социальная адаптация.
4.Дайте определение понятия "характер лица" и "способности лица".
Характер это совокупность стойких психологических свойств, которые определяют линию поведения человека, ее отношение к дела, вещей, других людей, себя самой. Психологические свойства лица, также связанные с естественными данными, составляют еще одну важную ее характеристику - способности.
5.Охарактеризуйте «я-концепция»
Суть понятия заключается в осознании каждым человеком свой индивидуальности, неповторимости, своего «я», в том, каким индивид видит себя в прошлом, настоящем и будущем. Понятие также рассматривает представление о себе, свои интересы, склонности, ориентации, самовнушения уверенности в себе. Все отношения человека с внешним окружением зависят от видения своего собственного я. Индивид стремится установить и постоянно поддерживать определенный набор качеств, которые характеризуют его сущность. На основании этих представлений индивид формирует свои отношения с окружающей средой.
6.Какую роль в поведении лица играют психологические механизмы защиты
своего образа?
Они необходимы для поддержания психологического равновесия и психологического комфорта личности. Эти механизмы также могут создавать трудности в восприятии, например, нарушают внутренний собственный образ представленный о себе.
Неадекватное представление о себе создает психологические барьеры во время общения, а также порождает конфликты.
7. Процесс социализации лица.
Это процесс становления личности с помощью общения и принятия индивидом норм, ценностей, установок, присущих данному коллективу, группе, обществу. Социализация лица возможна только в изменениях норм и ориентиров лица.
8.Раскройте содержание концепции ноосферы В.И. Вернадского
По мнению Вернадского основные предпосылки создания ноосферы: человечество стало единым, преобразование средств связи и обмена, открытие новых источников энергии, подъем благосостояния трудящихся, равенство всех людей, исключение войн из жизни общества. Вернадский делает вывод о том, что человечество в ходе своего развития превращается в новую мощную геологическую силу, своей мыслью и трудом преобразующую лик планеты. Соответственно, оно в целях своего сохранения должно будет взять на себя ответственность за развитие биосферы, превращающейся в ноосферу, а это потребует от него определённой социальной организации и новой, экологической и одновременно гуманистической этики.
9.Как проявляется отношение к работе?
Отношение к работе имеет внешнее и внутреннее проявление. Внешнее - это трудовое поведение, исполнительная деятельность, поступки. Внутреннее - имеет форму мотивации и оценку труда. В процессе управления персоналом необходимо изучать не только внешние проявления трудовой деятельности, но и учитывать внутренние побудительные силы. Главной двигательной силой является потребность. Осмысление потребности приобретает конкретное выражение в интересах, которые регулируют практическую деятельность человека. Потребности и интересы характеризуют внутреннюю обусловленность трудового поведения. Внешнетрудовое поведение обуславливается трудовой ситуацией - комплекс условий, с помощью которых протекает трудовой процесс.
10.Что такое трудовая ситуация?
Трудовая ситуация - комплекс условий, с помощью которых протекает трудовой процесс. Труд. сит. влияет на развитие и проявление личных потребностей и интересов. Она включает стимулирование и ценностно- нормативное управление -социальны контроль.
11.Под влиянием каких факторов формируется внутренняя позиция лица?
12.Что такое ценностные ориентации?
Это относительно стойкое, социально-обусловленное отношение к совокупности материальных, духовных благ и идеалов, на основе которых возникает желание к достижению определенных целей, в зависимости от того, на какие ценности ориентируется работник, какое рабочее место он занимает, зависит степень его трудовой активности, качество работы, кот. он выполняет.
13.В чем существенные отличия понятий «установка» и «мотивы»?
Установки - это стойкая направленность в отношении человека к объекту, ситуации, своим ролям, статусам, а также его готовности к определенным действиям. Мотивы в отличии от установок, которые могут быть не осознанными, являются осознанными субъективными отношениями к своим поступкам. Это внутренняя реакция на трудовую ситуацию, кот. формулировалась на основании установок, ценностных ориентации под влиянием внешних действий стимулов.
14.Определите понятие мотивация.
Мотивация - это совокупность внутренних и внешних движимых сил, которые побуждают человека к деятельности, определяют его поведение, формы деятельности, предают этой деятельности направленность, ориентированной на достижение личных целей и целей организации. Т.е. мотивация — это совокупность всех мотивов, которые влияют на поведение человека.
15.Охарактеризуйте понятие стимулы.
Это объективные, т.е. внешние по отношению к человеку, действия, которые должны побуждать человека к полной трудовой занятости, а также вызывать ее трудовую активность. Стимулы являются основой для возникновения и совершения мотивов трудовой деятельности. Стимулы могут иметь материальную и моральную направленность, которая определяется в ожидании трудящегося материальной награды, а также моральном удовлетворении от чувства ощущения полезности от своей деятельности.
16.Что такое Социальный контроль?
Это механизм оценки и санкционирования трудовой деятельности работников с точки зрения гражданских интересов и социальных норм, кот. приняты в обществе, коллективе организации. Соц. контр, необходим для обеспечения стойкости функционирования коллектива и организации путем стимулирования нормативно трудового поведения и устранения нежелательных отклонений от норм.
17.Определит понятие "организационное поведение".
Организационное поведение - это совокупность действий и поступков индивидуума из его адаптации к условиям и требованиям окружающей среды. В организации у индивида возможны две степени свободы, которые определяют его адаптированность к условиям существования. С одной стороны, человек имеет свободу выбора формы поведения: воспринимать или нет нормы поведения, которые существуют в организации; с другой стороны, он может воспринимать или не воспринимать ценности организации, ее целые, философию.
18.Раскрыть типы организационного поведения.
а) полностью принимает и распределяет нормы и принципы поведения организации, в
этом случае человек сознательно хочет своими действиями не входить у противоречия
с интересами организации.
б) "приспособленец" - человек не воспринимает ценностей организации, но
старается вести себя полностью согласно нормам и формам, которые приняты в
данной организации. Она все делает по правилам, но такого работника не возможно
считать надежным членом организации.
в) "оригинал" - человек воспринимает ценности организации, но не принимает норм
поведения, которые существуют в организации.
г) "бунтарь" - индивид не воспринимает ни норм, ни ценностей организации. Он
входит в открытое противоречие с окружением, создает конфликтные ситуации.
19.Раскрыть механизм влияния административных методов управления
поведением персонала.
Административные методы ориентированы на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость дисциплины работы, ощущение обязанности, стремление человека трудиться в определенной организации. Эти методы отличает прямой характер влияния: любой административный акт, который регламентирует деятельность организации и ее членов, подлежит обязательному выполнению. Для административных методов характерно их соответствие нормам, а также актам и распоряжениям вышестоящих органов управления.
20.Раскрыть механизм влияния экономических методов управления поведением
персонала.
Экономические методы базируются на материальном стимулировании коллективов и отдельных работников, на использовании экономического механизма управления. Они осуществляют косвенное влияние на работающих, поэтому нельзя рассчитывать на их автоматическое действие, важно определить силу их влияния и конечный эффект.
21.Раскрыть механизм влияния социологических методов управления
поведением персонала.
Социологические методы управления поведением персонала базируются на использовании социального механизма управления (система взаимоотношений в коллективе, социальные нужды и т.п.). Специфика этих методов состоит в значительной доле использования неформальных факторов, интересов личности, группы, коллектива в процессе управления персоналом. Они имеют косвенный характер. Социологические методы играют важную роль в управлении персоналом. Они позволяют установить назначение и место сотрудников в коллективе, определить лидеров и обеспечить им поддержку.
22.Раскройте содержание конкретных факторов эффективного управления
людьми.
1. Знание исходной информации о человеке как объект управления. К нее относятся:
анкетно-биографические; профессионально-квалификационные данные.
2. Выбор критериев и показателей, с которых возможно наиболее точно
прогнозировать поведение объекта управления.
3. Качества субъекта управления, которые отвечают требованиям организации и
поддержание процесса управления.
7. В организации, обеспечении и сопровождении управленческого влияния
необходимо учитывать его объективную и субъективную составные.
8. Организовывать и поддерживать гармоничное соединение элементов структуры
профессиональной деятельности. Например, бывает так, что на работника возлагаются
функции контроля, но он не обеспечивается необходимыми средствами.
23.Раскройте понятие "сплоченность трудового коллектива".
Сплоченность коллектива означает единство поведения его членов, которые базируется на общности интересов, ценностных ориентации, норм, целей и действий с их достижением. Из своей сущности она аналогичная экономической характеристике его производственной деятельности - производительности работы.
24.Раскройте стадии процесса формирования сплоченности трудового коллектива.
Первая стадия - ориентационная, этап становления коллектива. На этом этапе руководители и социальные работники целеустремленно формируют состав коллектива, ориентируют работников из целей, задач, форм деятельности, требований, норм и т.д.
Вторая стадия - взаимоадаптационная, формирование единых установок поведения членов коллектива путем наследования и идентификации.
Третья стадия - сплоченность, или стадия консолидации коллектива, этап его зрелости. Группы формируются по интересами.
25.Какие факторы влияют на управление процессом сплоченности трудового
коллектива?
К общим (внешним) факторам относятся: экономическое, социально-политическое и духовно-моральное состояние общества; эффективность действующего хозяйственного механизма и т.д. Специфические (внутренние) факторы - это форма собственности, на которой созданная организация; постоянство организации в рыночных отношениях; уровень организации и управление производством, стиль руководства, уровень оплаты труда и т.д.
26.Какие функции общения в процессе объединения трудового коллектива?
1.Контактная - установления контакта как состояния готовности между субъектами к
приему и передаче сообщения.
2.Информационная. - обмен сообщениями.
3 .Побуджуюча-активизация партнера из общения.
4.Координационная-взаимное ориентирование и согласования действий из организации общей деятельности.
5.Понимание-понимание партнерами друг друга.
6.Амотивна-побудження в партнере нужных эмоциональных переживаний (обмен эмоциями.
7.Установление отношений-осознание и фиксирование своего места в системе отношений.
8.Совершение влияния-изменение состояния, поведения.
27.Раскройте понятие "общение".
Общение есть форма взаимодействия членов коллектива, его групп из информационного, эмоционального и деятельного обмена, в результате которого формируется единство ценностных ориентации, целей и поведения, то есть совершается сплочение трудового коллектива.
28.Охарактеризуйте соотношение индивиду и группы.
Соотношение индивида и группы характеризуют следующие положения.
-Индивиды принимают участие во многих группах. Группа есть естественной и неминуемой частицей жизни человека
- Некоторые группы являются свободными В них вступают по собственному желанию. Другие имеют обязательный характер.
-Группа принимает болем рискованные решения, чем отдельные ее члены.
29.Охарактеризовать формальные и неформальные группы.
Формальные группы обычно формируются по инициативе сверху с целью выполнения определенных затрат.Обеспечивают единство всех составных частей организации. Неформальные группы в организации всегда образуются стихийно, по инициативе снизу, как результат нових форм активности и комуникаций. Возникают на основе
целей, которые прямо не совпадают с целями организации, как результат общих интересов, симпатий антипатий членов группы.
30.Определит понятие "конфликт", "конфликтная ситуация","инцидент".
Конфликт-это столкновение противоположно направленных действий работников, которые вызваны расхождением в интересах, взглядах.
Конфликтная ситуация - противоречивые позиции сторон по какому-нибудь поводу, стремление к противоположным целям и использования разных способов для их достижения.
Инцидент - активизация деятельности одной из сторон, которая задевает интересы другой стороны.
31.Назовите виды конфликтов.
Виды конфликтов в зависимости от:
1.Средств разрешения (Антагонистические, компромиссные)
2.Природы возникновения(Социальные: национальные, этнические, межнациональные, организационные, эмоциональные)
3.Направленности влияния(Вертикальные, горизонтальные)
4.Степени выявления(Открытые, скрытые, потенциальные)
5.Количества участников (внутриличностные, межличностные, межгрупповые)
32.Какие функции выполняют конфликты?
Позитивные: разрядка напряжение между конфл. сторонами, получение новой инфы про оппонента, стимул к изменениям и развития, диагностика возможностей оппонента.
Негативные: большие эмоции, материальные затраты, увольнение работников, снижение дисциплины, ухудшение соц-псих климата, сложное возобновление деловых отношений
33.Раскройте понятие "решение конфликта", "управление конфликтами".
Решение конфликта представляет собой устранение полностью или частично причин, которые порождают конфликт, или изменение целей участников конфликта. Управление конфликтами - это целенаправленное влияние из устранения (минимизации) причин, которые породили конфликт, или изменение поведения участников конфликта.
34.Дайте определение понятию "стресс". Какие факторы влияют на
возникновение стрессов?
Под стрессом понимают комплекс физических, химических и психологических реакций человека на стимулы или стресори в окружающей среде.
Факторы: эмоциональная нестабильность, нужды, надежды и достижения, самооценка, неизвестность, недостаточная поддержка менеджера, уровень цен, неправильно определена иерархия, слабая коммуникация.
35.Раскройте основные правила критики.
Не начинайте разговор при свидетелях, сохр. ровный тон, найдите повод чтоб похвалить, не делайте поспешных обвинений, выслушайте, признайте собвственные ошибки, расскажите про опыт собств. неудач.
36.Раскройте основные правила восприятия критики.
Критика обычно воспринимается очень болезненно, поэтому следует придерживаться следующего: нет бесполезной критики, «все что я с делал мог сделать лучше», более эффективная критика когда критикуется то что было сделано нормально, надо поддерживаться конструктивную критику.
37.С чего состоит социальная сфера организации?
Соц. сфера состоит - сам персонал с его демографическими, проф-квалифик. Особенностями, соц инфраструктура организации и все другое что удовлетворяет потребности работников через труд в данной организации.
38.Что означает социальное развитие организации?
Социальное развитие организации означает перемены к лучшему в ее социальной сфере в тех материальных, общественных и духовных условиях, в которых работники организации работают, вместе с семьями живут и в которых происходит распределение и потребление благ, составляются объективные связи между лицами, находят воплощение их морально-этические ценности.
39.Назовите направления социального развития организации.
-усовершенствование социальной структуры персонала, его демографического и
профессионально-квалификационного состава,
-улучшение эргономичных, санитарно-гигиенических и других условий работы -стимулирование средствами как материального вознаграждения, так и морального поощрения эффективной работы,
40.Дайте определение понятию "управление социальным развитием
организации".
Управление социальным развитием организации является совокупность средств, приемов, процедур, которые позволяют решать социальные проблемы на основе научного подхода, знание закономерностей протекания, социальных процессов, точного аналитического расчетов и обоснованных социальных нормативов.
41.Почему в современных условиях повышается ответственность организаций за социальное развитие организации?
В современных условиях ответственность организаций за социальное развитие повышается. Это связано с:
а) разнообразием форм собственности, на которых основанная организация;
б) следствием приватизации государственной собственности;
в) изменениями в системе оплаты труда, которые диктуются развитием рыночных
отношений;
г) расширением платных социальных услуг и их подорожанием;
д) реформирование социального страхования и других видов социальной защиты
населения. С другой стороны набирает размаха процесс освобождения организаций от
социальной сферы, передачи ее у подчинения муниципальных органов.
42.Какие функции социальных служб в социальном развитии организаций? Важной функцией социальных служб является методическое обеспечение, координация усилий разных управленческих подразделов по вопросам управления поведением персонала. В сферу непосредственной их деятельности входят управления процессом объединением персонала, конфликтами и стрессами, трудовой адаптацией.
43.Определить понятие "социально-психологический климат организации"
Социально-психологический климат организации – это система социально-психологических отношений, что отображают субъективную интеграцию отдельных работников и социальных групп для осуществления общих производственных целей. Это внутренние состояние коллектива, что сформировалось как результат общей деятельности его членов, их межличностных взаимодействий.
44.В чем проявляется социально-психологический климат организации?
Социально-психологический климат проявляется в трудовой мотивации, общении сотрудников, их межличностных и групповых связях. Нормальная атмосфера этих отношений дает возможность каждому сотруднику почувствовать себя частью коллектива, обеспечивает его интерес к труду и необходимый психологический настрой, побуждает к справедливой оценке достижений и неудач как собственных, также и коллег, организации в целом.
45.Определите возможные разновидности социально-психологического климата организации.
Влияние социально-психологического климата на сплочение и развитие коллектива может быть двояким – стимулирующим и сдерживающим, что является основанием для его разделения на благоприятный (здоровый) и неблагоприятный (нездоровый).
Благоприятный социально-психологический климат характеризуют оптимизм, радость общения, доверие, чувство защищенности, безопасности и комфорта, взаимная поддержка, теплота и внимание в отношениях, межличностные симпатии, открытость коммуникации, уверенность, бодрость, возможность свободно мыслить, творить, интеллектуально и профессионально расти, вносить вклад в развитие организации, совершать ошибки без страха наказания и т.д. Благоприятный социально-психологический климат является условием повышения производительности труда, удовлетворенности работников трудом и коллективом.
Неблагоприятный социально-психологический климат характеризуют пессимизм, раздражительность, скука, высокая напряженность и конфликтность отношений в группе, неуверенность, боязнь ошибиться или произвести плохое впечатление, страх наказания, неприятие, непонимание, враждебность, подозрительность, недоверие друг к другу, нежелание вкладывать усилия в совместный продукт, в развитие коллектива и организации в целом, неудовлетворенность и т.д.
46.Раскройте функции социально-психологического климата трудового коллектива.
Хороший социально-психологический климат не является простым следствием провозглашенных девизов и усилий отдельных руководителей. Он представляет собой итог систематической воспитательной работы с членами коллектива, осуществление специальных мероприятий, направленных на организацию отношений между руководителями и подчиненными. Формирование и совершенствование социально-психологического климата – это постоянная практическая задача руководителей любого ранга. Создание благоприятного климата является делом не только ответственным, но и творческим, требующим знаний его природы и средств регулирования, умения предвидеть вероятные ситуации во взаимоотношениях членов коллектива.
Формирование социально- психологического климата требует, особенно от руководителей и психологов, понимания психологии людей, их эмоционального состояния, настроения, душевных переживаний, волнений, отношений друг с другом. Для этого необходимо знать закономерности его формирования и осуществлять управленческую деятельность с учетом факторов, влияющих на социально-психологический климат коллектива.
47.Расскройте понятие «корпоративная культура»
Корпоративная культура — совокупность моделей поведения, которые приобретены организацией в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, показавшие свою эффективность и разделяемые большинством членов организации. Компонентами корпоративной культуры являются:
-принятая система лидерства;
-стили разрешения конфликтов;
-действующая система коммуникации;
-положение индивида в организации;
-принятая символика: лозунги, организационные табу, ритуалы.
Корпоративная культура предприятия — это сложившийся психологический климат работы в компании. С понятием корпоративной культуры тесно связаны вопросы субординационных отношений, трудовой дисциплины, контроля поставленных задач со стороны руководства, удовлетворенности со стороны сотрудников своей работой.
48.Определите понятие «социальное партнерство»
Социальное партнерство - это система правовых норм и организационных форм и методов соглашения интересов партнеров разных социальных групп и структур для обеспечения их конструктивного взаимодействия.
49.В чем состоит цель социального партнерства?
Целью социального партнерства является обеспечение реализации интересов трудящихся и работодателей, повышение ответственности всех участников экономического воспроизводительного процесса за уровень оплаты труда и эффективность хозяйствования, создания нормального социально-психологического климата в обществе на всех уровнях.
50.Определите модели и методы поддержания корпоративной культуры.
Среди методов поддержания корпоративной культуры следует отметить следующие:
1. Принятые в компании документы (миссия, цели, правила и принципы организации), с помощью которых определяется отношение организации к своим сотрудникам и обществу.
2. Поведенческие нормы, стиль и способ общения руководства с подчиненными. Лично демонстрируя подчиненным поведенческие нормы и концентрируя их внимание на этом поведении, например, на определенном отношении к клиентам или умении слушать других, менеджер помогает формировать определенные аспекты организационной культуры.
3. Внешняя атрибутика, включающая систему поощрения, статусные символы, критерии, лежащие в основе кадровых решений. Культура в организации может проявляться через систему наград и привилегий.
4. Истории, легенды, мифы и обряды, связанные с возникновением организации, ее основателями или выдающимися членами. Многие верования и ценности, лежащие в основе культуры организации, выражаются не только через легенды и мифы, становящиеся частью организационного фольклора, но и через различные ритуалы, обряды, традиции и церемонии.
5. Что (какие задачи, функции, показатели и т.д.) является предметом постоянного внимания менеджмента. То, на что руководитель обращает внимание и что он комментирует, очень важно для формирования организационной культуры. Это один из наиболее сильных методов поддержания культуры в организации, так как своими повторяющимися действиями менеджер дает знать работникам, что является важным и что ожидается от них.
6. Поведение высшего руководства в кризисных ситуациях. В данных ситуациях менеджеры и их подчиненные раскрывают для себя организационную культуру в такой степени, в которой они себе ее и не представляли.
7. Кадровая политика организации. Кадровая политика, включающая весь цикл работы с персоналом: принятие на работу, продвижение и увольнение работников является одним из основных способов поддержания культуры в организации. На основе каких принципов руководство регулирует весь кадровый процесс, сразу становится видно по движению сотрудников внутри организации.
2 Модели корпоративной культуры:
-Модель Э. Шейна (1986 г.)*
-Модель Ф. Харриса и Р. Морана*
51.Определите понятие «социальные отношения»
В широком значении все отношения в обществе можно рассматривать как социальные. Но общество как целостная социальная реальность необычно сложное и разнообразное. Отношения, что отображают ту или иную сторону социальной жизни, отличаются между собой по характеру и содержанию и отделяются в специфическую совокупность, которая характеризуется собственным предметом, действующими закономерностями, определяется ее категориями и.т.д.
Понятие социальные отношения рассматривается в широком смысле (как все отношения в обществе) и в узком смысле (те, что формируются и реализуются в социальной сфере).
52. Охарактеризуйте понятие «социально-трудовые отношения»
В данное понятие разные авторы вкладывают неодинаковое содержание. Одни – приравнивают его к понятию «соц-экон., трудов. отношения», другие – имеют в виду только собственные социал.отношения в трудовом коллективе. СТО – отношения, к-е осущ-ся между субъектами, к-е связаны между собой общей трудовой деятельностью, по поводу реализации своих экономич. и социально-эконом. интересов. Предмет этих отношений – социальные гарантии, занятость, организация труда, трудовое вознаграждение, соц.страхование, качество трудовой жизни, межличностные и межгрупповые отношения в коллективе, трудовое право, соблюдение морально-этических норм в бизнесе и общении.
53. Определите понятие «социально- экономические отношения»
СЭО – не явл.механическим объединением содержания и характеристик соц. и эконом.отношений. Они имеет свои специфич.особенности, к-е реализуются через субъекты отношений, предмет, условия и способы их формирования и осуществления. Они формируются на основе собственно экономич.(трудовых), или социальных отношений (нетрудовых).СЭО тесно связаны с трудовыми отношениями (занятость. Соц.страхование. условия труда). В то же время соц.помощь не связана с труд.отношениями, она отображает собственно соц.эконом.отношения.
54.Определите понятия «собственно экономические отношения» и «собственно социальные отношения»
«собственно экономические отношения» - совокупность отношений между людьми, к-е возникают в процессе общественного производства, распределения, обмена и потребления материальных благ и является главными, определяющими во всей системе соц.отношений в широком смысле. «собственно социальные отношения» - отношения между членами социальных общностей и отдельными общностями по поводу их общественного состояния, способа и строй жизни, а также по поводу условий формирования и развития личности, социал.общественностей.
55. Что является предметом социологии труда и управления
В науке выделяются три основных предмета социологии труда: 1 Социальные закономерности взаимодействия людей со средствами и предметами труда, в частности механизмы действия и формы проявления этих закономерностей в деятельности трудовых коллективов и личности. 2 задаваемые человека и коллектива к труду, его содержания, х-ра, условий (матер заинтересованность, содержание труда, взаимоотношения в коллективе). 3Соц организация предприятия, коллектива, то есть та особая система отношений, образует совокупность позиций, ролей, ценностей, связанные между собой рабочих, работающих коллективно. Основные составляющие социального управления: разработка и организация управленческих решений, сбор, анализ и использование информации, разнообразных средств влияния на объект социального управления и стилей руководства, развитие самоуправления в труд коллективах и производственной демократии, планирования соц развития объектов соц управление, организация реализаций этих планов и контроль за их выполнением.
56. Определите отличие и взаимосвязь предметов исследования социологии труда и управления и менеджмента
Предметом исследования социологии труда является: 1. человеческий фактор (рабочая сила): возрастная и профессиональная структура рабочей силы, возможности трудоустройства, т.е. осуществления права на труд, а также безработицу; система профессионального обучения специальностям, т.е. получения квалификации для выполнения отдельных операций и заданий в трудовых процессах, диктуемых требованиями научно-технологической революции. 2. трудовые отношения. Они начинаются с момента включения человека в трудовой процесс и регулируются, как и общественные отношения, нормами закона, цель которых не только определить условия, обеспечивающие беспрепятственное выполнение трудовых процессов, но и защитить права трудящихся. Социология труда изучает и способ использования рабочего времени. Наряду с этим социология труда изучает и формы использования внерабочего времени. Социология современного менеджмента - социологическая дисциплина, изучающая поведение руководителей и подчиненных в рамках отдельно взятой организации, а также отношения и взаимодействие больших социальных групп, связанных с управлением, например управленческих элит, в масштабах целого общества. Предмет этой дисциплины во многом совпадает с предметом общего менеджмента, а еще точнее, его подраздела - управления персоналом. Однако методы этой дисциплины, способ анализа, концептуальные подходы позаимствованы из социологии. Такое соединение оказалось крайне плодотворным, поскольку в социологии менеджмента удалось обнаружить такие фундаментальные тенденции и закономерности в развитии обществ и соответствующих им систем управления, такие формы и особенности социальной иерархии, социальной стратификации и структуры человеческих отношений, которые в социологии обычно обходят стороной, а в менеджменте, в силу его практической направленности на решение технико-организационных вопросов, совершенно не затрагиваются.
57. Что такое социально-рудовые процессы
Социально-трудовые процессы связаны с функционированием и сменой состояния социальных структур, отдельных работников в процессе их трудовой деятельности..
Социально-трудовые процессы могут быть сформулированы по следующим критериям:
1)процессы формирования и развития организации(прогнозирование, подбор отбор персонала и т.д.)
2)процессы изменения условий и качества трудовой жизни.
3)динамика формирования и развития социальных качеств персонала(ценностные ориентации и нормы, обучение и развитие персонала, завоевание преданности работников)
58.Какие социальные институты имеют самое важное значение в сфере труда?
Социальный институт – это социальное образование, имеющее важное значение в структуре общества и представляющее собой регулярную и долговременную социальную практику, санкционируемую и поддерживаемую с помощью специальных норм.
Хорошо известны такие социальные институты, как государство, школа, политическая партия, семья и др.Понятие социального института означает не только определенный элемент социальной структуры, но и установленные и регулярно повторяемые образцы поведения.
Самоеважное значение на предприятии имеют такие институты:
*форма собственности;
*система вознаграждения;
*коллективное сознание;
*трудовые традиции.
59.Определите понятие «социальная структура организации»
Социальная структура организации– это совокупность социальных групп и отношения между ними, возникающие в процессе взаимодействия по реализации цели организации.
Отношения между социальными группами в организации основываются главным образом на социально-классовых отношениях, господствующих в обществе в целом; в то же время отношения между социальными группами в организации имеют свои специфические особенности.
60.Определите понятия «социальная роль» и «социальный статус»
Социальная роль – это навязываемый обществом человеку, находящемуся в определенной социальной позиции, соответствующий данной позиции способ поведения.Социальная роль представляет собой поведение людей, определяемое не их индивидуальными характеристиками, а существующими ожиданиями окружающих их людей. Примерами социальных ролей могут служить “роль отца” (поведение, ожидаемое окружающими от человека, находящегося в позиции отца), “роль подростка”, “роль пассажира городского транспорта”, “роль эстрадной звезды” и т. п.
Социальный статус-это интерактивный показатель социальной группы и ее представитель в коллективе. Социальный статус и роль индивидов определяют межличностные отношения между ними и оказывают влияние на поведение каждого и на результаты совместной деятельности.