Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
V1: Понятие, сущность и значение менеджмента, его место и роль в рыночной экономике
I:
S: Экономический механизм менеджмента состоит из…
+: все перечисленное
I:
S: Причины, по которым именно США стали родиной современного управления …
+: все перечисленное
I:
S: Ключевым фактором в любой модели управления являются…
+: люди
I:
S: Организация - это
+: группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели
I:
S: Управление является производительным трудом…
+: да, поскольку этот вид деятельности неизбежен при высоком уровне специализации производства и призван обеспечить целостность трудового механизма
I:
S: Менеджмент в основном занимается системами…
+: открытыми
I:
S: Составляющие, на которые традиционно делятся задачи организации..
+: работа с людьми, работа с людьми и информацией и работа с предметами и с людьми
I:
S: Важнейшая функция управления?- это…
+: создавать условия для дальнейшего успешного функционирования предприятия
I:
S: Основные этапы построения организации…
+: определение характера выполняемой работы. Распределение работы между отдельными позициями менеджмента. Классификация позиций менеджмента, построение на этой основе логических групп управления
I:
S: Условие, препятствующее возникновению формальной организации людей (по Бернарду)…
+: стремление к свободе действий
I:
S: Принцип единства управления заключается в том, что …
+: полную и абсолютную ответственность за деятельность всего предприятия должен нести один человек
I:
S: Отличительной чертой формальной организации является…
+: сознательная координация действий двух или более лиц
I:
S: Конечной целью менеджмента является…
+: обеспечение прибыльность фирмы
I:
S: Развитию принципов научного управления в США способствовало…
+: формирование крупных отраслей промышленности и предприятий
I:
S: Принципы, лежащие в основы менеджмента…
-: единоначалие, мотивация, лидерство, обратная связь
-: научность, ответственность, правильный подбор и расстановка кадров
-: экономичность, обратная связь, единоначалие, мотивация
+: все перечисленное
I:
S: Составляющие, из которых складывается менеджмент…
+: все перечисленное
I:
S: Практика управления возникла…
+: вместе с объединением людей в организованные группы, например, племена
I:
S: Менеджмент – это наука, изучающая…
+: управление интеллектуальными, финансовыми, сырьевыми и материальными ресурсами
I:
S: Одной из основных функций менеджмента является…
+: планирование
I:
S: В практическом менеджменте под термином «лидерство» предполагают________ лидерство
+: неформальное
I:
S: Принципы управления в теории менеджмента – это…
+: правила, нормы, предписания к действию
I:
S: Сущность координации как общей функции управления заключается в …
+: своевременном принятии мер по обеспечению равномерного хода производства
I:
S: На становление менеджмента повлияли такие исторические события, как…
+-: промышленная революция
I:
S: Менеджмент - это …
+: искусство и наука
+: особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную
I:
S: Понятие "менеджмент" преимущественно следует использовать …
+: в предпринимательских, корпоративных структурах
I:
S: Менеджмент- это…
+: теория и практика управления
I:
S: Количество основных подходов, существующих в развитии управленческой науки…
+: четыре
I:
S: Соотношение понятий "управление" и "менеджмент"…
+: понятие "управление" шире
I:
S: Менеджер- это…
+: профессиональный управляющий в условиях рынка
I:
S: Количество уровней, на которые подразделяют менеджеров…
+: три
I:
S: Менеджмент выделился в самостоятельную область знаний…
+: на рубеже XIX и XX вв.
I:
S: Родиной менеджмента является…
+: США
I:
S: Характеристика менеджмента в организации не включает…
+: установление целевых установок для конкурентов
I:
S: Высококвалифицированные профессионалы в сфере организации и управления социально-экономическими процессами…
-: инспекторы
+: менеджеры
I:
S: Три стадии менеджмента как процесса…
+: стратегическое управление, оперативное управление, контроль
I:
S: Из перечисленных наук: 1) кибернетика; 2) химия; 3) системотехника; 4) астрономия; 5) психология; 6) геология – менеджмент наиболее тесно связан с…
+: 1,3,5
I:
S: Является ли менеджмент эффективным использованием и координацией ресурсов…
+: да
I:
S: Цели менеджмента…
+: получение прибыли
+: удовлетворение потребностей рынка
I:
S: Суть американского менеджмента заключается в использовании групповой формы организации труда…
+: неверно
I:
S: Предметом труда менеджера является …
+: персонал
I:
S: Процесс целенаправленного воздействия на объект –это…
+: управление
I:
S: Особый вид деятельности, который позволяет объединить усилия работников организации по достижению общей цели – это…
+: менеджмент
I:
S: Совокупность приемов методов и средств осуществления управления – это…
+: менеджмент
I:
S: Вид управленческой деятельности, который характеризуется однородностью целей, действий или объектов их приложения – это…
+: функция менеджмента
I:
S: Способ воздействия на объект управления – это…
+: метод менеджмента
V2: Эволюция менеджмента. Опыт менеджмента за рубежом и в России.
I:
S: Впервые понятие "принципы менеджмента" ввел …
+: Ф. Тейлор
I:
S: В последние годы в России получили наибольшее развитие ______________методы управления.
+: экономические
I:
S: За повышение заботы руководителей о подчиненных, ратовали представители научной школы …
+: школы человеческих отношений
I:
S: На использовании данных точных наук базировались исследования ученых …
+: школы науки управления и количественный подход
I:
S: У истоков школы научного управления стоял…
+: Ф. Тейлор
I:
S: Наибольший вклад в развитие классической, или административной школы управления внес…
+: А. Файоль
I:
S: Основным теоретическим источником современных концепций менеджмента стало учение…
+: Ф. Тейлора
I:
S: Эффективное использование человеческих ресурсов было основным объектом исследований представителей научной школы …
+: школы поведенческих наук
I:
S: Впервые описали принцип управления — единоначалие представители научной школы …
+: классической или административной школы
I:
S: Успехи японских корпораций в конкурентной борьбе с американскими компаниями обусловлены главным образом (выберите несколько)…
+: преимуществами системы организации труда
+: использованием особенностей национального характера японцев при организации бизнес-процессов
I:
S: Подход, который не относится к известным школам в управлении…
+: новая экономическая политика
I:
S: Целью классической школы управления было создание…
+: универсального принципа управления
I:
S: «Отцом научного управления» часто называют…
+: Ф. Тейлора – он пытался обосновать дневную норму рабочего методами хронометража и изучения его трудовых движений
I:
S: Сущность ситуационного подхода –это…
+: применение способов действии. вызывающих наименьший отрицательный эффект в данной ситуации, с обеспечением максимальной эффективности
I:
S: Ситуационный подход к управлению заключается в…
+: в выборе конкретных рекомендаций к конкретным ситуациям
I:
S: Процессному подходу к управлению по Файолю не свойственна функция…
+: независимость суждений менеджеров по отдельным направлениям (программам)
I:
S: Аспекты человеческой переменной, существующие в ситуационном подходе к управлению…
-: поведение отдельных людей, поведение людей в группах
-: характер поведения руководителя, функционирование менеджера в роли лидера
-: влияние менеджера на поведение отдельных людей и групп
+: все перечисленное
I:
S: Основными компонентами модели коммуникации являются…
+: источник, сообщение, канал, получатель
I:
S: Классическая (административная) школа в управлении ставила своей целью…
+: создание универсальных принципов управления
I:
S: Целью классической школы управления было создание…
+: универсального принципа управления.
I:
S: Высшим достижением школы научного управления является разработка…
+: анализа рабочих операций
I:
S: Теория бюрократии Макса Вебера обосновывает эффективность распределения полномочий в организации по типу…
+: «Елочки»
I:
S: Из перечисленных теорий мотивации не относится к содержательным теориям…
+: модель Портера Лоулера
I:
S: «Приступая к выполнению той или иной работы, человек с определенной степенью вероятности ожидает, что затраченные им усилия принесут необходимый результат, который также с той или иной степенью вероятности должен быть замечен руководителем и соответствующим образом вознагражден». Данное положение отвечает:
+: теории ожиданий Врума
I:
S: Разработчиком пирамиды иерархии основных потребителей является…
+: К. Альдерфер
I:
S: Исследователи психологической школы полагали, что…
+: уровень производительности труда зависит от уровня удовлетворенности работников
I:
S: Г. Эмерсон является представителем школы…
+: научного менеджмента
I:
S: Основателем административной школы был…
+: А.Файоль
I:
S: Основная задача, которую ставили и решали представители школы научного
менеджмента…
+: определение функций и принципов эффективного менеджмента
I:
S: Единоначалие по А.Файолю означает…
+: один подчиненный должен подчиняться только одному руководителю
I:
S: Первым выделил роль разделения труда в становлении современной экономики и организации…
+: А.Смит
I:
S: Для японских компаний в отношениях между руководителями и подчиненными характерно…
+: по возможности желательно, чтобы человек всю свою жизнь остался на одном рабочем месте, где он приобретает определенный опыт, что соответственно повышает эффективность работы
I:
S: Разработка принципов и функций управления является достижением…
+: классической школы управления
I:
S: Отделение плановой и организационной работы от производственной являются вкладом в развитие управленческой мысли…
+: школы научного управления
I:
S: Ключевыми моментами разработок школы науки управления являются…
+: моделирование и исследование трудовых операций
I:
S: Из перечисленных авторов: 1) А. Файоль; 2) К. Арджирис; 3) Л. Урвик; 4) Д. Марч; 5) Д. Муни; 6) Ф. Гилберт – представителями классической школы управления являются…
+: 1,3,5
I:
S: Знаменитые «хоторнские эксперименты» проводились:
+: Э. Мэйо
I:
S: Принцип хамелеона, необходимость управлять всеми функциями организации, разделение управление на три уровня, принцип роста эффективности- это…
+: основополагающие принципы менеджмента
I:
S: Основных научных школ управления насчитывается…
+: 5
I:
S: Существование и развитие школы человеческих отношений охватывает следующий временной период…
+: 1930-1950
I:
S: Автором теории «Х» является …
+: МакГрегор
V3: Стратегический менеджмент
I:
S: является видение руководителя о будущем организации прямым следствием осуществления, изучения и анализа ее ресурсов…
+: да
I:
S: Создание магазина по продаже полочек, стульев, столов и тумбочек при предприятии по изготовлению мебели - это стратегия…
+: вертикальной интеграции
I:
S: При принятии решений под словом «риск» понимается…
+: уровень определенности, с которой можно прогнозировать результат
I:
S: Тактика – это…
+: краткосрочная стратегия
I:
S: Виды стратегии роста предприятия в теории стратегического менеджмента не включают______________ рост.
+: альтернативный
I:
S: При движении от оперативных решений к стратегическим возможность исправления неверно принятых решений…
+: увеличивается
I:
S: Основная цель составления бюджета организации при реализации стратегического плана - это определить…
+: необходимые ресурсы, их количество и источники.
I:
S: ______________ позволяет рассматривать маркетинг как функцию внутрифирменного стратегического управления.
+: снижение издержек производства и как следствие предложение более конкурентоспособных цен.
I:
S: Миссия и цели организации отличаются…
+: степенью конкретизации
I:
S: Черты, не характерные для стратегического управления (выберите несколько ответов)…
+: выстраивание детальных планов на основе представлений о стабильности среды
+: первоочередное внимание внутренним процессам в организации
I:
S: Стратегия дифференциации ориентирована на ___________рынок.
+: массовый
I:
S: Создание собственной системы сбыта продукции относится к разновидности эталонных стратегий…
+: стратегии интегрированного роста
I:
S: Стратегия «центрированной диверсификации» означает…
+: осуществление фирмой производство нового продукта на основе той же технологии
I:
S: Матрица А.Томпсона и А. Стрикланда используется в стратегическом менеджменте …
+: для выбора варианта стратегии
I:
S: К понятию «стратегия» больше подходит определение…
+: гибко изменяющийся долгосрочный план действий компании с целью достижения конкурентных преимуществ
I:
S: Процесс принятия решений начинается с…
+: выявления проблемы
I:
S: Функции стратегического управления президента фирмы не подлежат делегированию…
+: да
I:
S: Линейное программирования применяется для…
+: оптимального распределения ограниченных ресурсов.
I:
S: В стратегическом управлении организацией исходным является процесс…
+: анализа среды
I:
S: Первым этапом стратегического планирования является:
+: SWOT-анализ
V4: Организационные отношения в системе менеджмента
I:
S: Многие малые предприятия имеют __________ тип оргструктуры.
+: линейный
I:
S: Наилучшим образом позволяет учитывать особенности производимых или реализуемых товаров ___________ оргструктура.
+: продуктовая
I:
S: Типы дивизиональных оргструктур…
+: потребительские, региональные и продуктовые
I:
S: Основной недостаток региональных оргструктур…
+: большая численность аппарата управления
I:
S: Функциональные подразделения лишены властных полномочий в ________организационной структуре.
+: в линейно-штабной
I:
S: Уровень управления комбинированной организационной структуры, отражающий особенности конкретной организации…
+: средний
I:
S: Для организаций, сопротивляющихся изменениям и имеющих негибкие оргструктуры и устойчивые задачи характерен _____________тип управления.
+: механистический
I:
S: Основной характеристикой организации как открытой системы является:
+: обмен ресурсами с внешней средой
.
I:
S: При формировании организационной структуры соблюдение принципа единоначалия является обязательным…
+: да
I:
S: Преимуществами функциональной структуры управления являются (выберите несколько)…
+: возможность углубленной деловой и профессиональной специализации персонала
+: ясность в распределении полномочий и ответственности
I:
S: Элемент организации, не связанный с производительностью труда…
+: структура организации
I:
S: Идеальный (бюрократический) тип организации по М.Веберу основан на…
+: на разработанных чётких правилах, инструкциях и стандарта, определяющих порядок работы и ответственность каждого члена организации
I:
S: «Строительство трубопровода включает в себя ряд технологических операций: подготовительные работы, земляные работы (устройство траншей), сварочные работы (сварка труб в нитку), изоляция и укладка трубопровода в траншею и др. Руководство производством каждого вида работ возложено на начальника специального строительного управления. Информация о каждом процессе поступает управляющему строительным трестом, а от него начальнику управления».
Такой тип построения управления относится к…
+: линейной системе управления
I:
S: Линейная организация управления позволяет сформулировать управленческую структуру, которая является…
+: стабильной и прочной
I:
S: Тип производственной системы не зависит…
+: от региональных программ обеспечения занятости
I:
S: Технология мелкосерийного или единичного производства обычно применяется в таких компаниях как…
+: «Боинг»
I:
S: К классификации по типу взаимодействия организации с человеком относится..
+: корпоративная
I:
S: К классификации по типу взаимодействия организации с внешней средой относится…
+: органическая
I:
S: К классификации по типу взаимодействия подразделений в организации относится…
+: матричная
I:
S: Тип отношений, не характерный для корпоративной культуры в организации …
+: сочетание конкуренции и кооперации в деятельности работников
I:
S: Черты, не характерные для механистического типа организации…
+: амбициозная ответственность
I:
S: К организационным документам не относятся…
+: объявления о начале распродаж
I:
S: К функциям стратегического уровня управления не относятся…
+: учет запасов сырья
I:
S: К функциям оперативного уровня управления не относится…
+: проектирование структуры организации
I:
S: Организационная структура – это…
+: система управления, определяющая состав, взаимодействие и подчиненность ее элементов
I:
S: К организационным структурам управления не относятся…
+: дивизиональные
I:
S: К принципам функции организации в теории менеджмента не относятся…
+: специализация
I:
S: Линейная организационная структура управления персоналом предполагает…
+: относительную автономность в работе, простую одномерность связей, возможность самоуправления
I:
S: Успех организации определяется…
+: способностью организации адаптироваться к изменениям внешней среды
I:
S: Признак, которым характеризуется централизованное управление…
-: устранение дублирования усилий
-: рост бюрократизма
-: лучший контроль за деятельностью предприятия
+: все перечисленное
I:
S: Составляющие, на которые традиционно делятся задачи организации…
+: работа с людьми, работа с людьми и информацией и работа с предметами и с людьми
I:
S: Организационные структуры, являющиеся более адаптивными к изменениям рынка…
+: продуктовая
I:
S: Структура, являющаяся более централизованной…
+: линейно-функциональная
I:
S: Структура, в которой нарушается принцип единоначалия…
+: матричная
I:
S: Особенность матричной структуры заключается в том, что….
+: матричная ячейка подчиняется одновременно руководителю функционального и продуктового подразделений
I:
S: Тип организации, которому, согласно У.Оучи, свойственна неспециализированная карьера…
+: японская
I:
S: Преимущества матричной структуры управления (выберите несколько ответов) …
+: упрощение управленческих коммуникаций
+: гибкость и адаптивность
+: межфункциональная интеграция деятельности
I:
S: Рабочая инструкция…
+: регламентирует работу исполнителей определенного функционального направления
I:
S: Должностная инструкция- это…
+: документ, регламентирующий работу исполнителей определенного функционального направления
I:
S: Организационная структура управления представляет собой…
+: упорядоченную совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого
I:
S: Принципы матричной структуры управления…
+: построена на основе принципа двойного подчинения исполнителей: с одной стороны, непосредственному руководителю функционального подразделения, которое предоставляет персонал и другие ресурсы руководителю проекта (или целевой программы), с другой, - руководителю временной группы, который наделен необходимыми полномочиями и несет ответственность за сроки, качество и ресурсы
I:
S: Принципы, на которых построена линейно-функциональная структура управления…
+: основана на соблюдении единоначалия, линейного построения структурных подразделений и распределения функций управления между ними. Реализует принцип демократического централизма, при котором подготовка и обсуждение решения производятся коллегиально, а принятие решения и ответственность – только первым руководителем единолично
I:
S: Принципы построения линейной структуры управления…
+: реализует принципы единоначалия и централизма. Предусматривает выполнение одним руководителем всех функций на каждом уровне управления, с полным подчинением ему на правах единоначалия всех нижестоящих подразделений. В свою очередь он подчиняется только одному вышестоящему руководителю.
I:
S: Основное свойство предприятия, имеющего органический тип управления…
+: гибкость
I:
S: Основной недостаток, характерный для линейно-функциональных организационных структур управления предприятиями…
+: отсутствие единства действия
I:
S: Основное отличие линейно-штабной организационной структуры управления организацией от линейно-функциональной заключается …
+: в полномочиях функциональных подразделений
I:
S: Основные составляющие любой организации…
+: люди, задачи, управление
I:
S: Метод распределения обязанностей в организации, принятый по функциональному признаку…
+: созданы отделы по производству, маркетингу, кадрам, финансовым вопросам
I:
S: Конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное время – это…
+: ситуация
I:
S: Структуры управления, при которых централизовано планирование и распределение основных ресурсов, а подразделения дифференцируемые по территориальному либо продуктивному признаку, принимают оперативные решения и ответственны за получение прибыли, называются:
+: бригадными
I:
S: Организационная структура, построенная на основе прямого распределения должностных обязанностей от высшего звена к низшему, называется…
+: линейной
I:
S: Отношения между руководителем и его подчиненными называются…
+: линейными
I:
S: Отношения между сотрудниками, занимающими одинаковое положение в организации, но работающими в разных подразделениях, называются…
+: параллельными
I:
S: Структура – это …
+: взаимосвязь составных частей чего-либо
I:
S: В переводе с английского «дивизион» означает…
+: отделение
I:
S: Формальная организация – это …
+: группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели;
V5 Основные методы управления
I:
S: Экономические методы управления основаны…
+: на материальных интересах объектов управления
I:
S: К общим методам управления относятся …
+: административные, экономические и социально-психологические
I:
S: Социально-психологические методы управления основаны…
+: на воздействии на сознание и социальные условия
I:
S: Методы управления- это…
+: способы воздействия субъекта на объект
I:
S: Административные методы управления основаны…
+: на законодательных и нормативных актах
I:
S: Методы управления, получившие в последние годы в России наибольшее развитие…
+: экономические
I:
S: Основные содержательные теории мотивации…
+: А. Маслоу, Ф. Герцберга, Д. Мак Клелланда
I:
S: Основные процессуальные теории мотивации…
+: ожидания, справедливости, Портера-Лоурера
I:
S: Функция “стимулирование”, ее связь с другими функциями управления, критериями управления…
+: рычаг обратной связи между объектом управления и управленческим персоналом
I:
S: Административные методы управления…
+: включают способы воздействия вышестоящего руководящего органа на нижестоящие
I:
S: В модели мотивации Портера-Лоулера используется фактор «справедливости» …
+: да
I:
S: Мотивирующим фактором согласно теории Ф. Герцберга является…
+: содержание работы
I:
S: Функцией подсистемы мотивации и стимулирования персоналом является…
+: нормирование и тарификация трудового процесса
I:
S: Получение сотрудником дополнительного вознаграждения за перевыполнение нормы – это…
+: стимулирование
I:
S: Социально-психологические методы менеджмента способствуют формированию в организации…
+: морально-психологического климата
I:
S: К мотивам трудовой деятельности не относятся мотивы…
+: сопротивления
I:
S: Реальное влияние при управлении по целям имеют руководители…
+: высшего уровня
I:
S: Методы прямого принуждения и страха наказания постепенно вытесняются методами социального принуждения потому, что…
+: механизм принуждения перестал обеспечивать развитие производства
I:
S: Способ влияния через страх, который может быть использован в отношении квалифицированных работников…
+: ущемление самолюбия
I:
S: Побуждение - это…
+: ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность и сконцентрированное на достижение цели (желание, потребность сделать что-либо)
I:
S: Процесс побуждения себя и других к деятельности по достижению личных целей или целей организации- это…
+: мотивация
I:
S: Выполнение работы по принуждению или через экономические стимулы -это…
+: внешняя мотивация
I:
S: Основные факторы, участвующие в модели мотивации Виктора Врума…
+: ожидание возможности результата, ожидание возможного вознаграждения от этого результата и ожидание ценности вознаграждения
I:
S: Трехфазная модель управления изменениями К. Левина (размораживание - движение - новое замораживание) предполагает необходимость создания у работников ощущения дискомфорта…
+: при «новом замораживании» ситуации
I:
S: Человеческая потребностей, являющаяся главной по теории мотивации Макклелланда…
+: успех
I:
S: Ступени мотивации по Маслоу – это…
+: потребность развития и признания, социальная потребность и потребность в защищенности, основные потребности
V6: Процессы принятия решений и управление
I:
S: Основные функции управления…
+: планирование, организация, мотивация, контроль
I:
S: Основным в управлении по целям является выработка целей…
+: сверху вниз по цепи инстанций
I:
S: «Принять решение» означает…
+: отдать распоряжение к реализации конкретного плана
I:
S: Выберите основные стадии управления:
+: 1, 3, 4
I:
S: «Мозговая атака» в процессе принятия решений используется для …
+: выявление альтернатив
+: вовлечение всех участников в процесс принятия решений
I:
S: Выберите вариант правильной последовательности разработки и принятия управленческого решения методом сценариев:
1) чёткая идентификация предмета исследования,
2) выявление существенных факторов, силы и направление их воздействия,
3) разработка нескольких альтернативных сценариев,
4) разработка детальной расширенной редакции выбранных сценариев,
5) формулировка обобщенного сценария,
6) выработка управленческих решений по основным этапам сценария…
+: 1-2-3-5-4-6
I:
S: Из перечисленных требований к вырабатываемым сценариям обязательным не является требование…
+: комплексности
I:
S: Инновационный менеджмент - это…
+: совокупность методов и форм управления инновационной деятельностью
I:
S: На этапе «Анализ ситуации» осуществляется…
+: только назначение нормативных значений показателей
I:
S: Диагноз проблемы, формулировка ограничений и критериев, выявление альтернатив, оценка альтернатив и окончательный выбор – этапы принятия…
+: рационального решения
I:
S: Началом всякой управленческой деятельности является…
+: целеполагание
I:
S: Решение, не зависящее от прошлого опыта, а основанное на объективном аналитическом процессе, является…
+: рациональным
I:
S: Процесс передачи полномочий нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий – это…
+: делегирование полномочий
I:
S: Выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью, - это…
+: организационное решение
I:
S: Основным звеном системы управления персоналом является:
+: кадровая служба
I:
S: Решение, принятое только на основе ощущения его правильности, называется …
+: интуитивным
I:
S: Субъект управления – это…
+: управляемая подсистема
I:
S: Объект управления – это…
+: управляющая подсистема
I:
S: Управляющее воздействие в процессе управления может быть реализовано в виде…
+: приказа, распоряжения, указания
+: плана, задания
I:
S: Обратная связь в процессе управления может быть реализована в виде ...
+: отчета
+: данных контроля
I:
S: Процесс управления можно представить в виде схемы, общей для всех организаций, предприятий, фирмы…
+: можно
V7: Информация и коммуникация в управлении
I:
S: Средства коммуникации делятся на…
+: вербальные и невербальные
I:
S: Вербальными средствами коммуникации информации передается (принимается)…
+: 7%
I:
S: Процесс обмена информацией, ее смысловым значением между людьми – это…
+: коммуникация
I:
S: Процесс взаимодействия личности или социальной группы с социальной средой, включающий усвоение норм и ценностей среды, - это социальная…
+: адаптация
I:
S: Отношение к накоплению информации о проблеме должно быть таким…
+: избыток информации также вреден, как и ее недостаток
I:
S: «Социотехническая система» организации с высокой технологией производства- это…
+: интегрирование персонала и технологии, делегирование ответственности за конечный результат
I:
S: Обратная связь, имеющая большое значение с точки зрения повышения эффективности коммуникации …
+: отрицательная
I:
S: Тип взаимоотношений, которому соответствуют взаимоотношения мастера и начальника цеха…
+: линейные отношения
I:
S: «Социотехнические системы»- это…
+: люди, участвующие в процессе производства
I:
S: Пример влияния через разумную веру – это отношения…
+: пациента с лечащим врачом
I:
S: Коммуникационная роль, выполняющая функцию передачи сообщений в организации…
+: связной
I:
S: Причина возникновения неформальной организации, по мнению Берхорда, это…
+: необходимость защиты от формальной организации
I:
S: Партисипативность – это…
+: вовлечение работников в анализ проблем и их решения
I:
S: Важным принципом использования ресурсов сети Интернет в менеджменте является…
+: секретность информации
I:
S: Наглядная информация, письменная информация и промышленный шпионаж в прогнозировании относятся к методам…
+: неформальным
I:
S: Руководство тратит на сбор информации и составление отчетов…
+: 40-50% рабочего времени
V8: Прогнозирование и планирование как функция менеджмента
I:
S: Планы, регламентирующие текущую деятельность предприятия, называются…
+: тактическими
I:
S: Целью планирования деятельности организации является…
+: определение целей, сил и средств
I:
S: Планирование действий – это…
+: создание следующего звена меду постановкой цели и программой ее реализации
I:
S: Неформальный метод прогнозирования, позволяющий получать наиболее ценную информацию…
+: промышленный шпионаж
I:
S: Вид планирования, используемый в производственных системах с непрерывными технологическими процессами…
+: линейная поточная схема
I:
S: К качественным методам прогнозирования обращаются в случаях …
+: нехватки информации, получаемой количественными методами прогнозирования
I:
S: Принцип планирования в современном менеджменте гласит…
+: от нормативного управления к рациональному управлению
I:
S: Временные рамки долгосрочного планирования составляют…
+: 15-20 лет
I:
S: Модель комплексного, системного подхода к определению состава целей, основанного на упорядочении их иерархии путем расчленения главной цели на подцели, называется…
+: дерево целей
I:
S: Политика, процедуры (стандартные инструкции) и правила (рекомендации) – три типа планов…
+: стабильных
I:
S: Планирование-это…
+: формирование образа будущего
I:
S: Найдите неверный этап планирования…
+: анализ внешней среды
I:
S: Под прогнозированием понимается…
+: планирование будущего
I:
S: Ценность планирования заключается …
+: в систематическом подходе к решению проблем
I:
S: Стратегическое планирование – это …
+: процесс разработки стратегических методов
I:
S: Пятый этап планирования называется …
+: формирование бюджета
I:
S: Факторы, являющиеся существенными для планирования…
+: психологические
I:
S: После проведения анализа планирования ответственность дальнейших действий ложиться…
+: на линейных руководителей
V9: Организация выполнения управленческих решений как стадия менеджмента
I:
S: Компромисс при принятии решения характеризуется…
+: уменьшением выгоды в одной области с целью уменьшения нежелательных последствий в другом
I:
S: Делегирование своих полномочий другим руководителям осуществляется для…
+: для оптимального решения комплексной задачи
I:
S: Процессу делегирования полномочий, включающему в себя передачу полномочий от старшего руководителя нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий, свойственна ситуация, при которой…
+: передаются полномочия нижестоящему руководителю, а всю ответственность продолжает нести старший руководитель
I:
S: В документе «Распределение обязанностей» должно содержаться…
-: название должности и отдела, в котором имеется эта должность
-: описание выполняемых функций, обязанностей и прав
-: взаимоотношения с руководством, коллегами и подчиненными
+: все перечисленное
V10: Контроль, учет, анализ в процессе управления
I:
S: Сбор, обработка и анализ информации, сравнение полученных данных с плановыми показателями, принятие мер по корректировке, учет и отчетность являются функциями…
+: контроля
I:
S: выбор одного из следующих вариантов: отсутствие действий, устранение отклонений от стандартов и пересмотр самих стандартов является задачей…
+: третьего этапа контроля
I:
S: С точки зрения соотношения уровней управления контроль классифицируется на…
+: стратегический и оперативный
I:
S: Установление стандартов, измерение достигнутого и сравнение с ожидаемыми результатами, коррекция отклонений являются тремя аспектами…
+: управленческого контроля
I:
S: Система контроля в организации обычно состоит из…
+: предварительного, текущего и заключительного
I:
S: Поведение, ориентированное на контроль – это…
+: действия подчиненных направленные на то, что хочет увидеть руководство при проверке их деятельности
I:
S: Самый трудный и дорогостоящий элемент контроля – это…
+: измерение результатов
I:
S: Основное отличие предварительного, текущего и заключительного контроля заключается в (-во)…
+: во времени осуществления
I:
S: Цели, которые могут быть использованы в качестве стандартов для контроля отличает
следующее…
+: временные рамки, конкретный критерий
I:
S: Для того, чтобы быть эффективным контроль должен быть…
+: всеобъемлющим
+: постоянно действующим
I:
S: Предварительным контролем финансовых ресурсов организации является…
+: бюджет
2: Из перечисленных пунктов:
к функциям заключительного контроля относится…
+: 1, 2, 3
I:
S: Причина, по которой требуется проверка результата принятого решения…
+: если решение хорошее, вы будете знать, что делать в аналогичной ситуации, если плохое – будете знать, что не следует делать
I:
S: Целью контроля является…
+: обеспечение руководства информацией для корректировки плана
I:
S: Для того, чтобы быть эффективным, контроль должен быть…
+: независимым
+: всеобъемлющим
+: постоянно действующим
I:
S: Из перечисленных пунктов: 1) установление стандартов, 2) измерение фактически достигнутых результатов, 3) проведение корректировки, если результаты отличаются от стандарта
к процессу контроля относятся …
+: 1, 2, 3.
V11: Требования к руководителю и эффективный стиль руководства
I:
S: Главные положения теории «Y» являются предпосылками стиля руководства…
+: демократического
I:
S: Из перечисленных руководителей: 1) президент; 2) начальник отдела; 3) вице-президент; 4) бригадир; 5) управляющий отделением; 6) мастер – к среднему уровню управления относятся…
+: 2, 5
I:
S: Отличительным признаком конфликта является (выберите наиболее правильный ответ)…
+: невозможность реализации целей какой-либо из взаимодействующих сторон
I:
S: Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью, методами принуждения, называется…
+: авторитарным
I:
S: .Любое предприятие независимо от его правовой формы обязано иметь..
+: руководство
I:
S: Черты характера, которыми должен обладать такой архетип управляющего как «администратор»…
+: быть предельно объективным и полагаться на факты и логику
I:
S: Черты характера, которыми должен обладать такой архетип управляющего как «лидер»…
+: умение общаться с людьми, способность распознавать потенциал каждого человека и заинтересовывать его в полном использовании этого потенциала
I:
S: Способность менеджера, которая, по Мак-Грегору, приводит к успеху…
+: прогнозирование человеческого поведения
I:
S: Наиболее частым источником конфликтов при изменении правил и процедур работы является…
+: ущемление чьих-либо интересов
I:
S: Вид власти, наиболее приемлемый в исследовательской группе из высококвалифицированных специалистов…
+: эксперта
I:
S: Факторы, влияющие на индивидуальное поведение и успешность деятельности – это…
-: умственные и физические способности, ценности и взгляды
-: производительность
-: ценности и притязания, потребности
+: все перечисленное
I:
S: Информацию в организации руководители среднего звена получают с помощью…
+: личного эксперимента
I:
S: Критерием эффективности менеджмента в организации не является…
+: уровень заработной платы руководителя организации
I:
S: Лидерство в теории менеджмента можно определить как…
+: способность оказывать влияние на личность и группы людей
I:
S: инженерно-технические работники, административно-управленческий персонал, рабочие, служащие, ученики – это категории персонала…
+: промышленного предприятия
I:
S: Основным звеном системы управления персоналом является…
+: кадровая служба
I:
S: Наиболее распространенной формой организационного конфликта являются…
+: межгрупповые вертикальные конфликты
V12: Влияние характера внешней среды на методы управления фирмой
I:
S: Внешняя среда прямого воздействия на организацию – это…
-: акционеры, конкуренты, поставщики
-: потребители, торговые предприятия, местные органы
-: правительственные органы, местные органы
+: все перечисленное
I:
S: Неопределенность внешней среды является функцией …
+: недостатка информации для принятия решений
I:
S: Внешняя среда косвенного воздействия на организацию – это…
-: социально - культурные факторы, технология
-: политика, экономика, право
-: физико - географические условия, политика, право, экономика.
+: все перечисленное
I:
S: Основные характеристики внешней среды для организации…
-: взаимосвязанность факторов, сложность
-: сложность и подвижность
-: взаимосвязанность и неопределенность.
+: все перечисленное
I:
S: Внешняя среда прямого воздействия организации в теории менеджмента не включает…
+: потребителей
I:
S: Основное отличие открытой системы от закрытой заключается в …
+: наличии взаимодействия с внешней средой
I:
S: Некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, - это…
+: система
I:
S: Система, взаимодействующая с внешней средой и приспосабливающаяся к изменениям в ней, называется (выберите наиболее верный ответ)…
+: открытой
I:
S: Основное исходное положение какой-либо теории, учения, науки – это…
+: принцип
I:
S: Процесс взаимодействия личности или социальной группы с социальной средой, включающий усвоение норм и ценностей среды, - это социальная…
+: адаптация
I:
S: Среда делится на внешнюю и внутреннюю…
+: верно
I:
S: Субъекты, на которые делится среда прямого воздействия…
+: конкуренты
+: потребители
+: профсоюзы
V13: Фирма и общество
I:
S: Форма общественного разделения труда, состоящая в сосредоточении производства отдельных видов продукции или ее частей в самостоятельных отраслях, производствах, на отдельных предприятиях, называется…
+: специализацией производства
I:
S: Застой в производстве, торговле, экономике называется…
+: стагнацией
I:
S: Наиболее радикальным вариантом стратегии сокращения является…
+: ликвидация
I:
S: Согласно исследованиям Френча и Рэйвена, основных форм власти насчитывается…
+: 5
I:
S: Эффективность труда в процессе производства отражается показателем…
+: производительность
I:
S: Организации с экстенсивным использованием формальных правил и процедур, централизованным принятием решений, узко определенной ответственностью в работе и жесткой иерархией власти являются…
+: механистическими
I:
S: Оборот рабочей силы вследствие выбытия по собственному желанию, за нарушения трудовой дисциплины характеризует показатель…
+: текучести рабочей силы
I:
S: Роспись доходов и расходов государства, учреждения, семьи или отдельного лица на определенный срок – это…
+: бюджет
I:
S: Несостоятельность, отсутствие средств у должника – это…
+: банкротство