ОСНОВЫ ИНФОРМАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА Возможные смысловые нагрузки понятия информационный менеджм
Работа добавлена на сайт samzan.net:
Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
от 25%
Подписываем
договор
ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ
ПО КУРСУ «ОСНОВЫ ИНФОРМАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА»
- Возможные смысловые нагрузки понятия «информационный менеджмент».
- Компоненты понятия «информационный ресурс».
- Сущность понятий: «данные», «информация», «знания», «информационные системы», «информационный продукт», «информационная услуга».
- Задачи информационного менеджмента.
- Классификация информационных систем, используемых для повышения эффективности управления компанией.
- Назначение программных продуктов класса MRP и MRP II.
- Основные отличия систем ERP от систем стандарта MRP II.
- Управленческие задачи, решаемые системами планирования ресурсов предприятия.
- Управленческие задачи, решаемые системами управления взаимоотношениями с клиентами.
- Управленческие задачи, решаемые системами управления цепочками поставок.
- Управленческие задачи, решаемые системами бизнес-аналитики.
- Управленческие задачи, решаемые системами моделирования (описания) бизнес-процессов.
- Управленческие задачи, решаемые системами имитационного моделирования.
- Управленческие задачи, решаемые системами управления эффективностью корпорации.
- Управленческие задачи, решаемые системами поддержки управления проектом.
- Структура процесса планирования в среде информационной системы.
- Фазы стратегического планирования в сфере информатизации.
- Взаимосвязи стратегических целей бизнеса и ИТ в соответствии с методологией COBIT.
- Организация сферы информатизации в различных типах организационных структур управления компании.
- Факторы, влияющие на характер организационной структуры ИТ-службы.
- Возможные типы организационных структур ИТ-службы.
- Требования, предъявляемые к менеджерам в связи с изменением статуса информации и информационных технологий.
- Задачи, решаемые консультантами по ERP-системам.
- Способы мотивации персонала сферы информатизации компании.
- Способы оценки эффективности ИС.
- Методика оценки совокупной стоимости владения ИС.
- Факторы, влияющие на величину совокупной стоимости владения.
- Методика оценки окупаемости инвестиций в ИС.
- Возможные способы приобретения ИС, их преимущества и недостатки.
- Сущность понятий «цена лицензии» и «цена приобретения ИС».
- Задачи и основные этапы проекта информатизации.
- Процессный подход как методическая основа управления качеством ИТ-услуг.
- Структура процессов управления ИТ-услугами (IT Service Management, ITSM).
- Требования к системе управления качеством ИТ-услуг, предъявляемые стандартом ISO 20000:2005.
- Взаимосвязь требований к управлению качеством информационных услуг ISO 9001:2008, COBIT, ITSM и ISO 20000:2005.