Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
раздел 1. Методологические основы психологии труда.
Общая характеристика психологии труда.
Существует 2 принципиально разных, хотя и взаимообусловленных пути решения стоящих перед обществом задач по совершенствованию способов и форм‚ которыми оно производит необходимые условия своего существования средства и продукты:
Технический (технологический) – в неуклонном технологическом совершенствовании и прогрессе средств труда как таковых. Это базисный процесс развития производительных средств общества.
Организационный – связан с совершенствованием не столько технической стороны трудовой деятельности, т.е. ее объекта, сколько с познанием особенности самого объекта труда – человека, с необходимостью раскрытия и учета его физиологически, социальных‚ психологических и других свойств. Чаще более эффективен‚ чем первый (качество лучше‚ чем количество).
Система субъективных особенностей многообразна и сегодня их комплекс обозначается понятием – человеческий фактор трудового процесса.
Психология труда – отрасль психологической науки, изучающая трудовую деятельность человека и ее психологические особенности
Макрозадачи психологии труда.:
Используемых орудий труда (технических средств деятельности).
Организация производственного трудового процесса конкретных функций человека и его индивидуально-психологических характеристик.
Объектом психологии труда является трудовая деятельность человека
Предметом психологии труда являются психологические компоненты‚ которые направляют, регулируют и мотивируют психологическую деятельность и реализует ее в исполнительских действиях‚ а также свойства личности‚ через которые эта активность реализуется.
Место психологии труда в системе психологических наук.
Методологический аппарат общей психологии в полной мере используется в психологии труда.
Кедеровым был разработан подход‚ где
Петровский: игра, обучение, общение, труд.
Основополагающие принципы ψ труда:
Психология труда опирается на психологические теории. Деятельности и общие закономерности психики человека‚ которые выражены в следующих принципах психологии труда.
Принцип – основное правило‚ основное понятие‚ которым руководствуются в познании и практике.
Принцип детерминизма психика определяется образом жизни и изменяется с изменением образом жизни→способ производства влияет на психика‚ а также обусловлен условием и характером трудовой деятельности.
Единство сознания и деятельности – раскрывает взаимосвязь между сознанием и деятельности. Сознание развивается в деятельности и, в то же время, оно определяется характер и содержание деятельности‚ т.к. она создается человеком и он может ее совершенствовать.
Принцип развития психики в деятельности – раскрывает поступательную закономерность формирования и совершенствовании психики, процессов и свойств личности при овладении человеком различными видами деятельности. В процессе освоения любой деятельности .он осваивает опыт человечества и под его влиянием развивается психика.
Принцип системности – понимается как общий методологический подход к анализу психических явлений‚ согласно которому явление рассматривается как система не сводимая к сумме элементов‚ обладающая ценностной структурой и новыми качествами. Каждая система является элементом другой более сложной системы.
Принцип антропоцентризма – главное: положение человека в структуре деятельности, которое обеспечивает его активную позицию в окружающей среде. Посредством своей активности человек преодолевает внутренние и внешние проблема‚ таким образом он может подняться над условиями среды и найти искомое решение в условиях нехватки информации и других ресурсов.
Принцип специфичности – предлагает учитывать особенности характера и форм различной деятельности‚ которые обусловлены уникальными для каждой деятельности условиями и требованиями.
Принципы и методы психологии труда.
История развития психологии труда.
I этап.
Прогрессивное развитие общества связано с повышением роли человеческого фактора в системе профессиональной деятельности. Выявлено‚ что совершенствование труда за счет технических преобразований не обеспечивает в полной мере требуемого уровня эффективности→это ставит задачу исследования ψ и личностных факторов человека. Формирование знаний о ψ уходит в глубокое пошлое. Кристенсен (американский психологи) понятие о взаимодействии человека и орудии труда столь же древнее‚ как и само человечество. При взаимодействии с орудиями труда. Кристенсен выделяет 2 этапа развития знаний о взаимодействии человека-орудия: век ручных орудий – длительный период с накоплением примитивных знаний о взаимодействии; век машин – переход к пониманию когнитивного аспекта взаимодействия человека и орудия. Начинается с середины 18 века и продолжается до настоящего времени:
Промышленная революция (1750-1870 годы) появление первых промышленных предприятий‚ мануфактур и оформлением профессии инженера. Интерес к изучению техники переноситься на человека как на аналогичного механизма.
Энергетическая революция (1870- 1945 годы)– широкое использование силовых двигателей перевернуло представления о возможностях орудий труда. Поставлен вопрос об адаптации человека к условиям труда и оборудованию. Фредерик Тейлор разрабатывает система оптимизации трудовых действий. Научно обосновал возможность и технологию конвейера, разделил всех на менеджеров и рабочих: произошло формирование разделения труда, после этого произвели нормирование.
Период интеллектуализации машин (после ВОВ2): начаты работы по созданию AI, компьютеров и сейчас: принцип интеллектуального взаимодействия. Личностный и психологический уровни стали центральными объектами внимания в трудовом процессе. Остро встает проблема безопасности производства. Возрастает роль профессиональной подготовки и управления - эти стороны организации труда
Компьютер‚ обладающий программой, в которую вносят постоянные добавления и усовершенствования практически уподобляется AI (artificial intelligence).
История развития психологии труда в России.
19-20 века отечественные психологи учились в Германии: и развитие психотехники было активно поддержан в России. В середине 19 века Сеченовым проведены исследования на стыке физиологии и ψ труда, Бехтерев‚ создав Институт Мозга и ψ трудовой деятельности‚ где была основана лаборатория ψ труда‚ где под руководством Бехтерева рассматривалась проблема деятельности‚ действий‚ психологических состояний в труде, личности‚ мотивации.
Бехтерев поставил ˝неудачный˝ диагноз Сталину и скончался по пути домой в поезде.
Чепланов развивал энергетический подход к ψ труда, основный зад ψ труда:
Исследовался вопрос профессиональных способностей и стимуляции труда.
Особенность: разрозненность и отсутствие координации в исследованиях → подлинный расцвет произошел после Революции. Желание работать по-новому совпало с предложениями ученых о том, как можно работать по-новому.
Первым организатором движения психотехники был Спилерейн. Особое внимание:
Организационное оформление 1921 г - когда по инициативе Бехтерева создана 1-я Всероссийская конференция по научной организации труда. Был создан Центральны Институт Труда, где сконцентрировались исследования по организации трудовых движение. В университетах были организованы психотехнические лаборатории и отделы.
Разработки методов профессионального обучения (акцент – летчики, вагоновожатые).
Под руководством Толчинского: волевые компоненты, проблемы утомления, управляемость двигательных функций. По стране были созданы филиалы (всеукраинский институт труда
1927 создано Российское Психотехническое общество. 1931 год – по решению международной общественности была проведена международная психотехническая конференция в Москве, где Спиллерейн был основных докладчиком.
Опубликовано много статей, имелся журнал ˝Советская психотехника˝ (до 1936г.), т.е. она активно внедрялась в жизнь общества. Решались, общие вопросы рационализации умственного и физического труда, профессиографический описания профессий, гигиена труда (освещенность‚ температура микроклимат‚ вибрация‚ шум)‚ профессиональных способностей‚ психодиагностики‚ прикладная проблематика (исследования функциональных состояний личности в трудовом процессе, психологических аспектов аварийности‚ проектирование орудий труда формирование трудовых навыков, профотбор, организация профессиональных консультаций). Особую известность получили методики с применением профессиональных тестов и профессиональных программ.
Наиболее известные персоналии этого периода: Геллерштейн‚ М.Юровская, Кекчеев, Н.А.Берштейн, М.Сыркин, А.П.Болтунов.
Достижения были впечатляющие по качеству и особенно по масштабу.
Сложности: имели эклектический подход к пониманию развития личности. Механическая трактовка профессионального поведения. Накладываясь на профессиональный характер‚ определенный культом личности И.В.Сталина. Наука ставила свободную личность труженика во главу угла, тем самым не согласовывалась с партийной установкой на человека как на ˝винтика˝.
1936 - Постановление ЦК КПБ в котором целый ряд направлений, например: психотехника‚ генетика‚ кибернетика. Все институты‚ кафедры‚ материалы уничтожены.
Отечественные психотехники внесли большой вклад; многие разработки актуальны и по сей день.
II этап (60-е годы).
После смерти Сталина возобновились исследования в области эргономики, порожденные потребностями общества.
Платонов К.К., Чебышев, Дымерский (антиаварийность автомобилей), В.П.Зинченко, Климов‚ Б.Ф.Ломов (1-я кафедра ψ труда и эргономики; декан факультета ψ Ленинградского факультета), Панов (космонавтика).
Рубинштейн (член-корреспондент Союзной Академии Наук), Ананьев (горой социалистического труда)…
Характерная особенность второго периода:
Перенос внимания на общие теоретические вопросы.
Объем прикладных задач так велик‚ что исследования стали концентрироваться в очень разнообразных.
Изучение личности работника, преобладают исследования мотивации и организации трудового процесса, управления трудовой деятельностью.
Большую популярность приобрела концепция научной организации труда.
В 70-е годы сформировались 4 направления по которым осуществлялись исследования трудовой деятельности в нашей стране:
В целом весь период характеризуется следующими разработками:
Основные кафедры психологии труда: МГУ, Ярославский Университет, Институт Психологии Российской Академии Наук.
Задачи, которые решает Ψ труда сегодня:
Эргономика.
Эргономика – (ergo = труд, nomos = закон). Научная и проектировочная дисциплина (область знания), комплексно изучающую трудовую деятельность в системах ˝человек-машина-среда˝ (ЧМС).
Бехтерев и Мясищев предложили науку ˝эргологию˝‚ которая бы изучала труд и его условия‚ однако государство посчитало‚ что оно не нужно. А через определенное время в Лондоне была сформирована Мировая Организация Эргономики, то приняли.
Посылки к созданию эргономики:
Объект: человек – машина - cреда.
Предмет: трудовая деятельность человека в процессе взаимодействия с техническими средствами в условиях существенного влияния факторов внешней и социальной среды.
Система Ч-М - включающая человека-оператора и машину как техническое средство, посредством которого осуществляется трудовая деятельность.
Машина – совокупность технических средств‚ используемых оператором в процессе трудовой деятельности.
Основные цели эргономики:
Эффективность = (производительность * качество / затраты) * 100%
Задачи эргономики:
На начальных этапах развития эргономики преобладал коррективный подход (панель приборов вогнутая‚ чтобы блики не мешали вождению; ). Ему на смену пришел проективный подход – исследование взаимодействия с окружающей средой и техническими системами‚ определяющими качество его деятельности.
Например, компьютеризация может изменить процесс обучения‚ что сделает человека рациональнее‚агрессивнее и может привести к переоценке ценностей. Развитие компьютерной техники привело к развитию новых симптомокомплексов.
Структура и состав эргономики.
Эргономика – комплексная наука‚ сформировавшаяся на основе ψ‚ физиологии, гигиены труда, антропометрии, и ряда технических наук. Состав эргономики
Антропометрический – регламентирует соответствие машины размерам и форме человеческого тела‚ подвижности его чатсей тела. Обеспечивает рациональную удобную позу, правильную осанку, оптимальные рабочие зоны рук и ног‚ и оптимальную хватку рукояток (кнопок, рычагов…).
Гигиенический показатель – характеризует условия жизнедеятельности и оптимальной работоспособности при его взаимодействии с машиной. Характеризует освещенность‚ вентилируемость‚ температуру‚ влажность‚ давление, запыленность‚ радиацию‚ шум‚ вибрацию‚ электромагнитное излучение.
Физиологические и психофизиологические требования определяют соответствие СЧМС следующим возможностям и особенностям человека: силовым‚ скоростным‚ энергетическим‚ зрительным‚ слуховым‚ осязательным‚ обонятельным.
Психологический показатель – отражает соответствие машины особенностям восприятия‚ памяти‚ мышления‚ психомоторики‚ закрепленным и вновь формируемым навыкам.
Степень и характер группового взаимодействия‚ опосредование межличностных взаимоотношений.
История и предпосылки развития эргономики.
Термин эргономика возник в Англии в 1957 году‚ когда группа английских ученых К.Маррелло положила начало организации научного исследовательского общества.
Войтик Ястшембовский – первым придумал термин ˝эргономика˝.
В истории эргономики можно выделить 3 этапа
20-30 годы:
Берштейн‚ Геллерштейн‚ Зинкин и др. развивали идеи эргономического содержания и одними их первых в мировой практике выполнили прикладные работы в этой области.
2-е рождение произошло в 60-е годы‚ когда в промышленно развитых странах стали образовываться национальные ассоциации и общества‚ в 1961г создана Международная Эргономическая Ассоциация. На этом этапе ведущим стал ВНИИТЭ.
История эргономики восходит к племенной жизни, когда было замечено‚ что для продуктивности труда важно удобство орудий труда.
1967 г – статья об эргономике, где ставился вопрос о необходимости существования эргономики‚ если уже существуют.
Инженерам в первую очередь не хватает данных о человеке. На различных этапах выступают различные аспекты труда. Преимущественное преобладание ручного труда обуславливал энергетический подход к деятельности. Типичными исследованиями того периодами были исследования физиологии труда.
Сложные виды трудовой деятельности появились в 19 веке и предъявили повышенные требования к скорости реакции‚ восприятию‚ что обусловило психологию труда‚ а впоследствии, и эргономики. Развитие промышленности все повышает требования к человеку‚ нередко заставляя его работать на пределе своих возможностей.
В годы ВОВ‚ когда произошел резкий скачек развития техники‚ эффективно использовать ее не могли даже тщательно отобранные военные. Когда были исчерпаны ресурсы профессионального отбора‚ начался процесс приспособления техники и условий труда к человеку.
По мере накопления знаний расширялись связи между науками‚т.е. междисциплинарное взаимодействие.
Основы эргономики заложили: Ломов‚ Крыло‚ Зинченко‚ Швайн…
В Англии создано первое эргономическое общество.
1961 г - 30 стран объединились в эргономическую ассоциацию. Сегодня в эту организацию вступили уже более 200 стран.
Крупнейшими учеными в данной области являются: Хикк‚ Хутс.
1980г. – в английских университетах начали давать степень магистра.
На сегодняшний день в истории эргономики можно выделить:
1 этап:
Когда решались вопросы человек-техника
2-й этап:
˝Проективный˝, когда проектировалась деятельность человека.
3-й этап:
Когда превалирующим стал ˝антропоцентрический подход˝.
Различают микро- и макроэргономику.
Микроэргономика ориентирована на изучение интерфейсов (interface = Устройство сопряжения; связующее звено, интерфейс (между человеком и ЭВМ или машиной)).
Сюда входят следующие взаимодействия:
Макроэргономика ориентирована на изучение и проектирование организации систем на организационном уровне. Данная область необходима‚ т.к. использование новых методов сопряжено с такими методами‚ которые выходят за рамки рабочего места и сотрудников.
Ошибки‚ возможные при выработке новых способов эргономичного взаимодействия со средой:
Есть ли перспективы у эргономики или техника может развиваться без человека.
Профессиографическое исследование.
Понятие профессии. Профессиональной пригодности и профессионально значимых свойств.
Профессия – (экономическое опр.) – род трудовой деятельности (занятий человека), владеющего комплексом теоретических знаний и практических навыков‚ приобретенных в результате специальной подготовки и опыта работы. Профессиональная деятельность обычно является основным источником дохода
Профессия (психологическое опр.) – сформировавшаяся на основе разделения труда ограниченная сфера трудовой деятельности, которой человек выполняющий необходимые для общества функции реализует присущие ему возможности‚ получает в соответствии с количеством и качеством своего труда заработную плату.
Наименование профессии определяется характером и содержанием труда или работы‚ служебными функциями, используемыми орудиями труда.
Специальность – комплекс приобретенных путем специальной подготовки и опыта работы знаний‚ умений и навыков, необходимых дл определенного вида деятельности в рамках той или иной профессии.
Тенденции в области профессиональной деятельности:
Каждый человек может овладеть почти любой профессией‚ но качество специалиста при этом различно. ПРИЧИНЫ:
Все это позволяет говорить о профессиональной пригодности личности‚ уровне развитости профессионально значимых свойств.
Профессиональная пригодность – вероятностная характеристика‚ отражающая возможности человека в овладении какой0либо профессиональной деятельностью
Профессиональная пригодность - комплекс качеств индивида‚ требующихся дл обучения и дальнейшего эффективного труда в той или иной профессиональной области. Эти качества могут быть сформированы прижизненно (речь идет о профессиональном обучении) в достаточной степени. Время‚ необходимое дл формирования профессиональной пригодности к определенной области существенно зависит от природных данных индивида‚ его мотивации и уже имеющейся профессиональной подготовке.
Профессионально значимые свойства – вся совокупность качеств личности обуславливающих успешность подготовки к профессиональной деятельности и ее выполнению.
Профессиональная пригодность. Мотивы и успешность профессиональной
3 основных аспекта:
Однако время‚ затраченное на обучение‚ динамика обучения и достигаемое в конечном счете качество овладения необходимыми умениями различны у разных людей.
В связи с этим‚ в некоторых видах операторского труда, где сроки обучения операторов длительны и требуют $$$ возникает необходимость предварительной диагностики профессионально-значимых свойств личности.
Из сказанного ясно‚ что возможны различные степени профессиональной пригодности. По мнению Климова:
Таким образом, можно сказать‚ что абсолютной профпригодности может и не быть‚ т.к. все люди разные и одни и те же качества имеют разные оттенки‚ будучи свойственны разным людям.
Задача психологии труда‚ чтобы назвать качества‚ которые требуются человеку для овладения данной профессией‚ какие качества у него уже есть‚ а какие качества ему придется развить.
Психологическая классификация профессий. Формула профессий.
В настоящее время существует приблизительно 180 тысяч профессий. Одни профессии отмирают‚ какие-то изменяются‚ другие появляются.
Классификация производится по:
Типу профессии (Человек-Человек, Человек-Техника, Человек-Природа, Человек - Художественный образ, Человек - Знаковая система).
Классу профессии (гностические, преобразующие, изыскательные)
Принадлежности основных орудий труда (ручной труд, машинный труд, автоматический труд, функциональные средства труда).
Группами профессий (работа в условиях микроклимата, в необычных условиях, с повышенной моральной ответственностью, пребывание на открытом воздухе и т.д.).
Профессиограмма. Цели и структура.
Профессиография – описание профессий и специальностей с точки зрения требований‚ предъявляемых к человеку. При этом мы говорим о требованиях профессии.
- сводка знаний о профессии и о системе требований профессии или группы профессий (обобщении)
Важнейшей частью профессиограммы является психограмма. Она представляет собой анализ структуры профессиональной деятельности.
Содержание и объем профессиограммы зависит от цели с которой производится изучение профессии. Возможная цель:
Профессиограмма определяет не одно изолированное качество в той или иной профессии‚ а их совокупность.
Структура профессиограммы:
I. Общая часть профессии
II. Основные производственные операции и условия труда
Наименование и анализ наиболее распространенных операций
Основные задачи решаемы работником:
III. Психограмма.
Таким образом‚ на основании анализа психологической сложности ψ элементов изучаемой профессии выделяют:
Психические качества, имеющие решающее значение; необходимые и желательные качества; нежелательные; психические качества несовместимые с данной профессией; комплекс элементов‚ определяющих успех деятельности‚ определяющих.
Профессиональный отбор.
Профессиограмма составленная в целях профотбора должна включать двоякого рода требования к личности
Указания только на желательные качества личности‚ определяющие возможность достижения высокого уровня профессионального мастерства
Рекомендуется давать перечень психологических противопоказаний‚ т.е. свойств личности‚ которые определяют неспособность к данной профессии.
Профориентация и профконсультация.
Направлена на профессионального просвещения молодежи‚ когда требуются разные знания о многих профессиях, поэтому такая профессиограмма отличается широтой содержания
Надо отразить:
Исторические‚ производственно-технические.
Должны включать элементы профессиональной пропаганды (прогнозирований престижа‚ значение для общества и государства).
Профессиограмма должна состоять из 2 взаимодополняющих частей:
Основной (дл молодежи)
Дополнительной психологической части (рассчитанной для мастеров и пелагогов, чтобы учитель мог рассказать ученикам о проыессии)
Желателен список рекомендуемой литературы
Установка на овладение функциями‚ необходимыми для работы и подверженными развитию в роцесс мастерства.
Сравнительный анализ деятельности опытного специалиста и динамики формирования нового специалиста
Необходимо выделить психологические структуры и сопоставить их между собой‚ чтобы определить насколько процесс формирования молодого специалиста соответствует тем требованиям профессии для квалифицированного работника.
Рационализация
Начинается с особенностей конкретной деятельности
Выявляются основные профессионально-значимык качества‚ наилучшее использование которых должно быть обеспечено путем оптимизации услвий деятельности.
Особое внимание должно уделятся наиболее лобильным психическим функциям‚ динамика которых служит показателем наиболее слабых мест в организации труда (существенное снижение функций зрительного анализотора к концу дня свидетельствует о необходимости рационализации освещения‚ цветового решения интерьера…)
Профессиональная ориентация. Понятие содержания.
Правильный выбор профессии зависит от того‚ насколько хорошо и объективно принимаемы на работу знакомиться с избираемыми профессиями.
Неправильный выбор профессии приводит к дальнейшей значительной неудовлетворенности трудом‚ и как следствие к высокой текучести кадров.
Основная цель профориентации и профотбора: уменьшение потерь‚ связанных с неудовлетворенностью работников со своей профессией. (Затраты на профессиональное обучение).
Профессиональная ориентация - Система психолого-педагогических операций для удовлетворения общественных и индивидуальных нужд.
Профессиональная информация - процесс формирования у молодежи общих представлений о содержании различных профессий, формах и условиях подготовки кадров и о требованиях‚ предъявляемых к человеку различными профессиями.
Профессиональное информирование – первичный этап профориентации имеет разнообразные многочисленные формы.
Профессиональная консультация – система пихолого-педагогических мероприятий раскрывающих и оценивающих разносторонние способности каждого человека с целью помощи ему более обоснованно выбора профессии.
Вводная – адаптационная – информационная - заключительная беседа.
Профессиональный отбор – научно обоснованный допуск людей к какому-либо виду профессионального обучения и деятельности.
В основе отбора – оценка профессиональной пригодности.
Отбор может быть констатирующий‚ свидетельствующий о пригодности и непригодности данного человека к определенной профессии и организующим.
Адаптация – процесс приспособления молодого работника.
Профессиональная ориентация способствует устойчивому отношению к профессии и закреплению молодых работников в организации.
Профессиональная ориентация по К.К.Платонову.
Предложено взаимосвязи различных форм профессиональной ориентации в схематической форме рассматривать в форме треугольника ориентации.
Соотношение личности и профессии.
Проблема профессионального становления личности- отражение более общей проблемы соотношения личности и профессии.
2 парадигмы:
Сторонник этого подхода исходят от традиционного‚ идущего от древне-греческой философии тезиса об изначальной профессиональности человека. Это означает‚ что выбрав профессию‚ личность не изменяется на пути ее освоения и осуществления трудовых функций.
Парсонс считал, что для правильного выбора профессии индивиду необходимо иметь ясное представление о себе и своих способностях. Заканчивается этап выбора установлением соответствия между требованиями профессии и способностями личности.
Соотнесение независимых личностных особенностей с соответствующими профессиональными функциями. Если в зоне выполнения деятельности обнаруживалось несоответствие вышеназванным компонентам‚ человек менял профессию.
На каждом этапе происходит смена ведущих механизмов детерминации деятельности, меняется ее цель. Если на начальных этапах субъект ставит цель освоить профессию и приспособится к ее требованиям, Ио на последующих он может стремиться изменить ее содержание и условия. Таким образом профессиональное развитие является необъемлемой частью профессионализации личности.
Начинается она на стадии освоения профессии и продолжается до полного отхода человека от дел‚ приобретая специфическую форму и содержание. Профессиональное становление имеет циклический характер, т.к. человек не только совершенствует свои знания‚ умения, и навыки‚ развивает профессиональные способности‚ но может испытывать отрицательное воздействие этого процесса. Такое воздействие приводит к деформация‚ снижающий профессиональные успехи, но и негативно проявляется в обычной‚ непрофессиональной жизни.
В этой связи можно говорить о восходящей (прогрессивной) и нисходящей (регрессивной) стадии профессионального развития.
Прогрессивная стадия развития. Связана с формированием мотивов и профессиональной деятельности и структуры профессиональных способностей, знаний, умений и навыков. Профессиональная мотивация представляет собой систему внутренних побуждений, которые вызывают трудовую активность человека, направляют ее на достижение профессиональных целей и регулирует структуру и функции деятельности.
В профессиональной деятельности удовлетворяются все потребности, но способы их удовлетворения могут быть различны. Потребности более низкого уровня удовлетворяются косвенным путем через получение необходимых материальных средств; что касается высших потребностей, то их удовлетворение в труде происходит непосредственно.
Формирование мотивации профессиональной деятельности:
Реализация первого направления (превращение общих мотивов в профессиональные мотивы) заключается в том, что в ходе профессионального развития потребности человека находят свой предмет в профессиональной деятельности.
Мотивация человека наполняется профессиональным содержанием, личность оценивает профессию с точки зрения удовлетворения в ней все большего числа своих потребностей. Чем большую степень потребностей человека профессия удовлетворяет, тем больше включенность в профессиональную деятельность. Смысл определяется личностной значимостью профессии для человека.
Смысл определяется личностной значимостью профессии для человека, пристрастным личностно опосредованным отношением к труду. Для достижения успехов в профессиональной деятельности человек должен уметь видеть все новые смыслы в профессии. Отсутствие такой способности приводит к потере интереса к работе и при малейших трудностях к падению эффективности деятельности и понижению удовлетворенности трудом.
Еще одно направление изменения мотивации (изменение мотивов на разных этапах профессионализации):
Выделяют 2 группы мотивов:
На различных этапах профессионального развития разные мотивы оказываются доминирующими, обеспечивающими наибольшую включенность субъекта в освоение и выполнение профессиональной деятельности.
Регрессивная стадия развития.
Отрицание воздействия профессии на личность пожжет носить частичный или полый характер. При частичном регрессе профессиональное развитие означает, что негативные процессы затронули отдельные структуры психологической системы деятельности, приводя их разрушению, чтобы снизить эффективность выполнения деятельности.
Признаком негативного влияния профессии деформаций или специфических состояний (психологической выгорание). Слово ˝деформация˝ означает изменение физических характеристик тела под воздействием физической среды. Профессиональная деформация – всякое изменение, вызванное профессией и приобретающее стойкий характер. Деформация распространяется на все стороны физической и психической организации человека, которые изменяются под влиянием профессии (льстивость швейцаров). Профессиональная деформация может привести и к затруднениям в обычной жизни, снижению эффективности деятельности.
Механизм возникновения профессиональной деформации имеет довольно сложную динамику. Первоначально неблагоприятные условия труда вызывают негативные изменения профессиональной деятельности в поведении, замет, по мере повторения, накапливаются/ отрицательные изменения в личности приводят к ее перестройке, что далее проявляется в повседневном поведении и общении.
Установлено (Маркова), что сначала возникают временные негативные психические состояния и установки, затем начинают исчезать положительные качества. Позднее на месте ˝+˝ свойств возникают ˝ - ˝ психические качества, изменяющие личностный профиль работника.
Профессиональная деформация мотивационной сферы проявляется в чрезмерной увлеченности какой-либо профессиональной сферой при понижении интереса с другой (например, ˝трудоголики˝).
Профессиональная деформация знаний также может быть результатом глубокой специализации в какой-то одной профессиональной сфере → человек ограничивает сферу своих познаний тем, что необходимо ему для эффективного выполнения своих профессиональных обязанностей, демонстрируя при этом иногда полную неосведомленность в других областях.
Другой формой появления профессиональной деформации являются профессиональные стереотипы и установки, представляющие собой определенный уровень знаний, проявляющийся в автоматизированных умениях и навыках, не загружающих сознание.
Отрицательное влияние стереотипов → упрощенческий подход в решении проблем, предоставление о том, что данный уровень знаний и представлений может обеспечить успешность деятельности. В ряде профессий эти стереотипы и установки очень опасны (например, следовательская и медицинская практики).
Профессиональные способности.
Профессиональные способности формируются на основе задатков и индивидуальных типологических особенностей личности (темперамент), отличающих одного человека от другого.
В Западной психологии: Способности = особенные психологические качества человека обусловленные наследственно.
В отечественной психологии: можно выделить 3 направления в трактовке:
Психофизиологическое (генетический фактор: повторное повторение способностей в следующих потребностях).
Исследование способностей в индивидуальной‚ игровой‚ и трудовой деятельности. Это направление в большей степени рассматривает деятельностные детерминанты развития способностей. При этом роль задатков либо не рассматривается, либо просто подразумевается. У каждого можно сформировать любые способности. Задатки – врожденные анатомо-физиологичесие особенности ЦНС‚ органов чувств и движения, функциональные особенности, составляющие природную основу для развития определенных способностей. Своевременно не развитые задатки исчезают.
Компромиссное – рассматривают способности, возникающие у человека на основе задатков‚ как развитие способов деятельности.
Установлено, что, если оба родителя музыкальны → в 80% случаев дети тоже.
Каждая деятельность предоставляет комплекс требований к психофизиологическим особенностям человека. Поэтому можно рассматривать способности как меру соответствия свойств личности к требованиям конкретной деятельности и говорить об их профессиональной направленности. Каждый человека имеет только ему присущие способности.
Виды способностей:
Наиболее общепринятая классификация: по видам деятельности.
Способности – устойчивые успехи людей‚ достигнутые ими в определенное время (организационные способности реже‚ чем организационные). В структуре способностей выделяется 2 вида способностей: потенциальные и актуальные.
Потенциальные – проявляющие себя каждый раз‚ когда требуется решение новой задачи.
Актуальные способности – проявляющиеся в данный момент. Они составляют лишь часть потенциальных. Таки образом, актуальные способности составляют лишь часть потенциальных.
Способностям присущи динамика и трансформация‚ а также различные особенности проявления.
Платонов предложил конус способностей:
Из конуса способностей видно, что диапазон способностей сужается, однако, увеличивается специализация. Формирование идет ↑, разрушение ↓. 5-6 лет без профессиональной деятельности по специальности создают проблему возврата к ней.
Под профессиональными способностями предполагается совокупность достаточно стойких, хотя и изменяющихся под влиянием воспитанием. Личные качества на основе компенсации одних свойств личности другими определяют успешность обучения.
Профессиональные способности – те качества (или свойства личности), от которых зависит успешность профессиональной деятельности, которая определяется успешностью и количеством затраченного времени. Профессиональные способности существуют только относительно определенной деятельности.
Успешность овладения профессией и дальнейшая самостоятельная деятельность в данной области зависят не только от профессиональных способностей, но и от профессионального призвания.
Профессиональное призвание – свойство личности, в структуре входит интерес к данной профессии и обоснованная оценка к ней. В призвании проявляется соотношение способностей с ее потребностями и ее уровнем притязаний. Деятельность по призванию дает и внутренний результат‚ не столько внешним результатом, сколько самим процессом деятельности.
Уровни проявления профессиональных способностей:
Способности – носят индивидуальный характер, что означает, что каждый имеет свои способности, отличающиеся по качеству и уровню развития от других людей. Совокупность общих и специальных способностей‚ профессиональных способностей‚ свойственным конкретному человеку определяет одаренность.
Одаренность обуславливает особенно успешную профессионалкой деятельности, что выделяет его среди обучающихся той же деятельности. Моет вносить определенные рационализаторские предложения в трудовую деятельность. Высокая степень одаренности‚ реализованная в определенной области‚ называется талантом.
Талантливый человек может решать сложные теоретические и практические задачи, создавать ценности‚ отличающиеся новизной‚ и имеющие прогрессивное значение.
Гениальность – самый высокий уровень развития способностей‚ выражающийся в достигнутых одновременно в ряде областей деятельности. Гениальность предполагает способности создавать принципиально новое, прокладывать новые пути в различных видах человеческой деятельности.
Понятие Работоспособности. Виды работоспособности.
Выделяют следующие характеристики для оценки трудоспособности:
Дееспособность – общая способность формировать целесообразную деятельность‚ понимать значение своих действия‚ управлять ими и совершенствовать. Способность самостоятельно осуществлять различные виды целесообразной деятельности
Трудоспособность – состояние здоровья, позволяющее человеку выполнять работу определенного объема и качества. Может временно теряться (при болезни) и постоянно (при старении).
Работоспособность – фактическая трудоспособность. Способность человеческого организма изменять течение психологических и физиологических функций‚ и в соответствии с этим выполнять определенную деятельность с требуемым качеством в течение некоторого периода времени.
(Адамчук) Работоспособность – способность человека выполнять трудовую деятельности в течении заданного времени‚ с заданной эффективностью и качеством.
Выделяют общую, потенциальную, и фактическую (ее уровень всегда ниже).
Общая работоспособность – потенциальная максимально возможная работоспособность.
Фактическая работоспособность зависит от текущего уровня здоровья, самочувствия человека, а также от типологических свойств нервной системы, индивидуальных особенностей функционирования психических процессов (памяти‚ мышления‚ внимания‚ восприятия). От оценки человеком значимости и целесообразности мобилизации определенных ресурсов организма для выполнения определенной деятельности на заданном уровне надежности и в течение заданного времени при условии нормального восстановления расходуемых ресурсов организма.
Работоспособность обусловлена влиянием внешних и внутренних факторов.
Внешние: условия труда, количественная форма представляемой информации, характеристика рабочей среды (эргономика рабочего места).
Внутренние: типологические особенности ВНД (темперамент), тренированность, эмоциональная устойчивость.
Основные характеристики работоспособности:
На графике: фазы изменения работоспособности после обеденного перерыва.
1-2: период врабатываемости
2-3: период устойчивой работоспособности
3-4: фаза утомления
4-5: период восстановления функций (обед)
6-7: период врабатываемости
7-8: период оптимальной работоспособности
P.S. Среда и четверг являются самыми работоспособными днями.
Психологическое и физиологическое утомление.
Утомление – временное снижение работоспособности организма или отдельного органа вследствие выполнения какой-либо умственной или физической работоспособности.
Общие объективные показатели утомления:
Различают физиологическое и психическое утомления. Физиологическое утомление выражает воздействие на НС продуктов разложения, освобождающихся в результате двигательно-мускульной деятельности + состояние перегруженности самой нервной системы (психическое утомление). Обычно явления физиологического и психического утомлений пересекаются, но ощущение психологической усталости наступает раньше, чем физиологической.
Психическое утомление проявляется в следующих особенностях:
Степени утомления по Платонову:
|
Симптомы утомления: |
1–начинающееся |
2 – лёгкое |
3 – выраженное |
4 – тяжелое |
|
Снижение работоспособности |
Малое |
Заметное |
Выраженное |
Сильное |
|
Появление сильной усталости |
При усиленной нагрузке |
При обычной нагрузке |
При облегченной нагрузке |
Без всякой нагрузки |
|
Компенсация волевым усилием |
Не требуется |
Полностью компенсируется |
Не полностью |
Незначительна |
|
Эмоциональные сдвиги |
Временное снижение интереса к работе |
Неустойчивость настроения |
Появление раздражительности |
Угнетение, раздражительность |
|
Расстройства сна |
Трудно засыпать и просыпаться |
-- //-- |
Сонливость днем |
Расстройства сна, бессонница |
Психофизиологическое обоснование режима труда и отдыха.
При планировании работы следует различать внутренний и суточный режимы труда и отдыха. Основанием их построения является динамика работоспособности человека в течении рабочей смены на основе психофизиологического подхода.
Допустим, длительность рабочей смены определяется моментом, когда происходит значимое ухудшение показателей (по сравнению с началом фазы устойчивой работоспособности оператора). Важно: перерыв в работе необходим для восстановления работоспособности и достижения равномерной производительности труда. Перерывы могут быть регламентированными и произвольными.
Регламентированные перерывы устраиваются нанимателем (администрацией), проектируются на основе динамики кривой работоспособности, они устанавливаются в момента, предшествующие снижению работоспособности, чтобы предотвратить дальнейшее развитие утомления.
Общие рекомендации по организации перерывов в работе:
В процессе работы могут возникать произвольные перерывы. Произвольные перерывы менее эффективны, чем регламентированные по следующим причинам:
Перерывы не следует путать с простоями вследствие плохой организации производства. Простои вызывают динамические стереотипы и вызывают отрицательные эмоции, что усиливает утомление.
сущность трудовой деятлеьности человека. Труд как важнейший производственный фактор (Вопрос 7).
В любой экономике во все времена труд был и остается важнейшим производственным фактором. Развитие производства‚ его исторический аспект является основной и отражение изменений‚ которые происходят как в трудовой деятельности людей‚ так и в ее организации. Отсюда на разных этапах важнейшими являлись соответственные аспекты труда.
В 19 веке‚ когда преобладал ручной труд‚ использовался преимущественно энергетический подход, отсюда главными были исследования по физиологии труда.
Бурное развитие НТП в начале 20 века послужило значительным импульсом для развития психологии труда, т.к. появление более сложной техники предъявляло новые требования к человеку, и, прежде всего, к его психическим процессам.
С развитием производства меняются условия‚ методы, организация трудовой деятельности человека‚ претерпевают существенные изменения функции‚ роль и место человека в процессе труда. Постоянным является признание труда как важнейшего фактора процветания фирмы‚ региона‚ всего народного хозяйства.
Эффективность производства возможна только при увеличении конкретного работника‚ что обуславливает значимость в современном мире.
Благодаря труду достигается высокий уровень развития общества в культурном‚ техническом‚ экономическом направлениях.
Определяя понятие ˝труд˝ целесообразно рассмотреть его с нескольких позиций.
С экономической точки зрения:
Труд – процесс сознательной, целесообразной деятельности людей‚ с помощью которой они видоизменяют вещество и силы природы, приспосабливая их для удовлетворения своих потребностей.
Деятельность – внутренняя (психологическая) и внешняя (физическая) активность человека, регулируемая сознаваемой целью.
Трудовая деятельность – ведущая‚ главная деятельность человека.
Цели трудовой деятельности (с экономической точки зрения):
С позиций деятельностного подхода.
Труд – деятельность‚ направленная на производство определенных общественно-полезных или, по крайней мере, потребляемых обществом продуктов. С позиций данного подхода неважно нужен ли продукт человеку для удовлетворения его собственных потребностей.
Цели труда задаются обществом → трудовая деятельность является по своей природе общественно, и по характеру. Потребности общества ее формируют‚ определяют‚ направляют и регулируют.
Благодаря развитию труда один человек не только не производит того‚ что ему требуется‚ но почти никогда не участвует в производстве продукта от начала до конца.
Общественный характер труда.
Действия, выполняемые человеком в труде, определяются не биологическими потребностями‚ а поставленной целью → общественный характер труда и ему свойственна определенная общественная организация‚ которая может иметь существенные недостатки‚ влекущие за собой замедление‚ приостановку или снижение темпов экономического роста, ухудшение социальных показателей жизнедеятельности общества в различных.
Труд – это важнейшее условие жизнедеятельности как отдельного индивида‚ так и общества в целом‚ любой организации или предприятия.
Труд – явление социальное‚ в процессе труда формируется определенная система социально-трудовых отношений, которые являются стержнем общественных отношений на любом уровне. В основе труда лежат ψ и физиологические процессы‚ отсюда мы можем рассматривать труд с позиций его психо - физиологической характеристики.
Труд – это процесс расходования психологической и физической человека, в результате которого создаются необходимые для жизни и развития общества потребительские собственности. Уменьшение затрат энергии на производство идентично росту производительности и наоборот. Причем расход энергии зависит от различных производственных и личностных факторов.
Сущность труда и его основные признаки.
Труд – это особая система‚ которая состоит из 3 компонентов:
Условия труда – уровень технического оснащения производства‚ характер технологических процессов, действующий режим труда и отдыха‚ социально-психологический климат в трудовом коллективе‚ эстетическая обстановка на производстве, а также условия труда в традиционном их понимании (общее состояние помещений‚ санитарно-гигиеническая обстановка, профессиональная опасность труда‚ наличие работа‚ выполняемых в неблагоприятных условиях).
Предмет труда – вещество природы‚ вещь или их комплекс‚ на которые человек воздействует в процессе труда при помощи средств труда для приспособления их с целью удовлетворения личных и производственных потребностей. Если предметы образуют материальную основу продукта‚ то они называются основными материалам. Если придают новые свойства, то – вспомогательными материалами. В условиях НТП создаются новые‚ иногда не представленные в природе материалы‚ с заранее заданными свойствами.
Основой эффективности производства служит снижение материалоемкости производства.
Субъект труда – отдельных работник или коллектив‚ поскольку средства и предметы создает человек‚ он является основным компонентом труда как системы.
Происходящая в результате НТП эволюция средств труда не подменяет и не подчиняет человека технике, не отнимает у него активной роли в современной производстве. Цена работников в прямом и переносном смысле растет быстрее‚ чем техники, т.к. темпы смены поколений техники сейчас опережают темпы смены поколений работников (затраты на подготовку работника, его образование выше, чем затраты на приобретение техники). Оборудование морально устаревает и заменяется новым‚ а человек остается и должен обладать качествами необходимыми для освоения нового поколения оборудования.
В соответствии с классификациями труда все элементы подразделяются на:
Содержание труда предъявляет определенные требования к квалификации‚ способностям индивида. Это ключевой фактор‚ характеризующий развитие и самореализацию личности в процессе труда. Многообразие содержания труда определяет распределение труда между людьми‚ обрабатывающими предметы труда.
Многообразие содержания труда обусловлено распределением следующих функций между людьми:
Функции труда:
Физиологические функции труда.
Создание новых орудий труда ведет к изменению роли человека и его места в производственных процессах. Любая работа связана с затратами энергии‚ усилением обменных процессов в организме человека. Координированная деятельность в процессе труда в значительной степени зависит от вегетативной деятельности организма‚ точнее от функционирования жизненно-важных органов и систем‚ таких как кровообращение‚ дыхание‚ острота реакции и т.д.
Физиологические функции в значительной степени зависят от процессов‚ происходящих в трудовой деятельности (вводно-солевой‚ энергетические‚ жировой балансы, углеводный).
В результате высоких мышечных нагрузок изменяется интенсивность дыхания, увеличивается потоотделение, снижается содержание воды и пропорция солей, которая необходима для осуществления нормальной жизнедеятельности. В результате активной, тяжелой и длительной физической работы нарушается углеводный обмен, который нужен для поддержания высокой устойчивой работоспособности человека. Это происходит в результате сокращения запасов гликогена (основного энергетического вещества, синтезированного из углеводов, и которое расщепляется в организме человека).
Физиологические функции в ходе процессов труда изменяются как под влиянием трудового процесса на деятельность.
Необходимо найти такие средства, которые бы позволили с точностью определить влияние условий труда на организм человека. Наиболее полно это влияние характеризует категория тяжести труда.
Тяжесть труда и её оценка.
Тяжесть работы – степень совокупного воздействия всех факторов условий труда (социально-психологические, санитарно-гигиенические и пр.) на работоспособность человека и его здоровье. В связи с этим необходимо найти способы качественного и количественной оценки, которые позволили бы с достаточной объективностью и точностью определить влияние неблагоприятных условий труда на организм. Наиболее полно это позволяет сделать категория тяжести труда.
Фактически тяжесть труда отражает совокупность самых разных факторов в разнообразном их сочетании, применимо как к физическому труду, так и к умственному.
Можно выделить различную степень тяжести работы, которая характеризуется различными реакциями и изменениями, которые происходят от воздействия среды (производства). Некоторые из них формируются в процессе рабочей смены или недели.
При благоприятных условиях трудовые функциональные возможности организма улучшаются в результате приобретения профессиональных навыков, что, в целом, способствует повышению работоспособности и производительности труда, а влияние утомления а работоспособность будет незначительным.
При неблагоприятных условиях повышенное производственное утомление ведет к снижению работоспособности, а также повышенной возможности производственного травматизма. Со временем могут развиваться сначала предпатологиечские профессиональные изменения, а затем и хронические заболевания. Продолжительность периода работоспособности снижается.
Оценка тяжести труда.
Институтом труда были проведены исследования в 21-й отрасли народного хозяйства, в результате которого были разработаны теоретические и медико-физиологические классификации. Даны описания 6 категорий тяжести работы и их обоснования.
С помощью математических методов были установлены зависимости между условиями труда и интегральной реакцией организма человека. При этом факторы условий труда выступают в качестве причин, а медико-физиологические признаки функционального состояния организма являются следствием воздействия условий труда на организм человека в процессе работы.
В соответствии с факторами труда, они были разделены на 2 группы:
В процессе труда в течение ряда лет формируется 1 из 3 качественно определенных функциональных состояний организма.
3 состояния организма:
Характерные признаки каждого из трех функциональных состояний организма служат физиологической шкалой при определении тяжести работы, чтоб является и критерием в разработке НИИ Труда классификации тяжести работ, которые азбиты на 6 категорий:
Все категории тяжести свидетельствуют о степени неблагоприятного воздействия данной работы на организм человека и на степень снижения его работоспособности. Условия труда, соответствующие 1-й и 2-й категориям служат эталоном для тех производств, где сохраняется вредность.
Психологические факторы труда.
Труд является одним из основных видов осознанной активности человека, который служит средством и способом его самореализации в личной и общественной жизни, общении, познании себя и окружающего мира, развитии себя как личности, самоутверждения, создании материальных, духовных ценностей и личного достатка.
Достижение указанных целей труда осуществляется в соответствии с его функциями:
Реализация функций труда требует создания определенных предпосылок для его успешной реализации:
Труд – процесс реализации человеческих ресурсов в области психологических, физиологических, профессиональных и других функциональных возможностей человека, величина которых неодинакова для разных людей и меняется в зависимости от возраста, профессиональной подготовленности, состояния здоровья.
Развитие психологической системы деятельности происходит как в процессе профессиональной подготовки субъекта труда, так и при последующем становлении профессионала, его совершенствования.
Структурная схема психологической системы деятельности:
Программы деятельности:
Раздел 3. психология трудовой деятельности.
психологическое содержание труда.
Труд – процесс реализации человеческих ресурсов в области профессиональных и других возможностей человека, величина которых варьируется от человека к человеку и отклоняется в зависимости от возраста, профессиональной подготовленности, состояния здоровья и других факторов.
Решение многих прикладных задач по совершенствованию трудовой деятельности, а также изучения фундаментальных явлений психической активности человека связаны с рассмотрением особенностей взаимосвязи различных компонентов структуры трудовой деятельности.
Трудовая деятельность = Субъект труда + Условия труда + Содержание труда + Средства труда + Организация труда.
Субъект труда – носитель и инициатор трудовой деятельности
Содержание труда – процесс и способы выполнения трудовых задач
Средства труда – материальные (инструментальные, машинные) и функциональные (речь, жесты) орудия деятельности.
Трудовая (профессиональная) деятельность – совокупность форм деятельности, объединяющая родственные особенности объектов, содержания, средств, организации, результатов труда и требований к подготовке субъекта труда.
В этом понятии отражены разные уровни и различные стороны трудовой деятельности.
5 отличительных признаков трудовой деятельности:
Специфические для каждого вида деятельности психологические особенности и закономерности трудовой деятельности человека, а также содержание практических рекомендаций по обеспечению эффективности и безопасности. Эта специфичность определяется конкретным содержанием компонентов трудовой деятельности, которые можно рассматривать как ее квалификационные признаки.
виды трудовой деятельности классифицируют по:
Содержанию труда:
Организации труда:
Средствам труда:
Условиям труда:
По требованиям к субъекту труда:
Технический прогресс и изменение содержания труда.
Значительное внимание уделяется изучению психологических особенностей трудовой деятельности. Такое положение обуславливается следующими причинами:
Независимо от степени организации СЧМС человек остается главным звеном. Именно человек ставит цели перед системой, планирует, направляет и контролирует весь процесс ее функционирования.
Тенденции:
Система человек-машина-среда (СЧМС).
Эволюция СЧМС: гусиное перо → шариковая ручка.
Общие черты СЧМС:
Состоит из человека-оператора (или группы операторов), машины (технического устройства т.е. орудия труда, посредством которого осуществляется трудовая деятельность) и среды, т.е. внешних условий труда, в которых эта деятельность осуществляется.
Человек-оператор – человек, осуществляющий трудовую деятельность, основу которой составляют взаимодействие в предметом труда (машины) и внешней средой посредством информационных систем и органов управления.
Все рассмотренные особенности в СЧМС определяются наличием в их составе человека, его возможностью правильно решать поставленные задачи в зависимости от конкретных условий и обстановки.
Классификация СЧМС.
Основу классификации СЧМС составляют 4 подгруппы признаков:
Управляющие – (Задача человека: управлять машиной)
Всеобслуживающие - (к ним относятся измерительные и ремонтные системы). Задача человека: контроль состояния техники, поиск и устранение неисправностей.
Обучающие - (тренажеры, имитаторы). Задача: обеспечить выработку у человека определенных навыков.
Информационные - (локационные и информационные поисковые системы). Задача: обеспечение поиска и накопления информации.
Исследовательские – чаще информационно-экспертные системы, различные стенды, которые используются при анализе явлений и при поиске новой информации.
Моносистемы (в состав которых входит один человек, одно или несколько технических устройств);
Полисистемы (которые состоят из коллектива операторов, взаимодействующих с комплексом технических устройств).
Инструментальные системы – в их состав в качестве технических устройств входят инструменты и приборы
Простые системы:
Сложные системы (энергетическая установка автомобиля). Помимо человека, включается совокупность технологически связанных, но различных по своему функциональному назначению устройств.
Системотехнические комплексы - сложные комбинированные СЧМС с группой операторов при использовании комплексов технических устройств.
Системы непрерывного взаимодействия – человек ведет постоянный контроль и управление объектом или технологическим процессом
Системы эпизодического взаимодействия – контроль и управление осуществляются либо вероятностно, либо регулярно (человек - ЭВМ).
Свойства СЧМС.
Любая СЧМС должна обладать заданными свойствами, которые закладываются в нее при проектировании и затем реализуются в процессе эксплуатации.
СЧМС = Машина (технические параметры) ↔ человек (психофизиологические свойства).
Количественные характеристики того или иного свойства называются показателями качества СЧМС.
Существует ряд показателей качества, влияющих на деятельность человека в СЧМС и в то же время зависящих от его деятельности:
Тб = t m+ ton = ∑ t i
Рпр (в-ть)= 1 – маш\N (общ.число)
Т = Плз – Поп
Рсв = 1 - Мнс \ N
Рб = 1 - ∑Рвоз * Рош (ошибочное)
Ка = 1 – Ноп \ Н счмс
Эргономичность техники – учитывается совокупность специфических свойств СЧМС, обеспечивающих возможность осуществления в ней эффективной деятельности оператора.
Основные особенности операторской деятельности.
Для высокой эффективности операторской деятельности в СЧМС имеют значение выявление и классификация факторов, влияющих на эффективность.
Эффективность операторской деятельности определяется следующими факторами:
|
Эффективность |
|
|
Индивидуальные факторы |
Групповые факторы |
|
Морально-нравственные качества:
|
Средства деятельности:
|
|
Профессиональные качества:
|
Содержание деятельности:
|
|
Психологические особенности:
|
Условия деятельности:
|
|
Физиологические особенности:
|
Организация деятельности:
|
|
Физические особенности:
|
Субъект деятельности:
|
Индивидуально-личностный фактор – совокупность особенностей конкретного человека (субъекта труда), которые могут оказывать влияние на уровень эффективности и надежности его трудовой деятельности.
Влияние индивидуально фактора на профессиональную эффективность и надежность наблюдается только в конкретных условиях взаимодействия оператора с объектом управления или другими специалистами при наличии развития и проявления индивидуальных особенностей неблагоприятных для операторской деятельности.
Групповые факторы – совокупность особенностей человека, присущая всем операторам конкретного класса СЧМС и определяющих эргономические свойства системы.
Эргономические свойства отражают степень реализации в конкретной операторской деятельности (в ее средствах, содержании, условиях, организации и субъекте) требований к профессионально важным для операторской деятельности качеств человека (психологическим, физиологическим и др.) которые и определяют эффективность и надежность этой деятельности.
Эргономические свойства СЧМС и ее отдельных компонентов не сводятся к отдельным характеристикам человека, машины или среды. Они проявляются во время взаимодействия человека и технической системы при решении определенных задач.
Эргономичность СЧМС.
Эргономичность - целостная интегральная характеристика, характеризующая удобство, безопасность и комфортность для человека взаимодействия с техническими средства.
За счет ужесточения требований эргономичности улучшается комфортность.
Баллы за эргономичность:
Выделяют единичные и групповые показатели, которые в своей совокупности образуют эргономические свойства
Управляемость – эргономическое свойство, характеризующее степень учета человеческого фактора при управлении машиной. Характеризуется двумя параметрами:
Обслуживаемость – соответствие конструкции машины оптимальной психофизиологической структуре процесса деятельности человека по ее эксплуатации, уходу и ремонту.
Освояемость – это:
Обитаемость – соответствие условий функционирования машины биологически оптимальным параметрам рабочей среды, обеспечивающей человеку нормальное развитие, хорошее здоровье и высокую работоспособность. Проблема делится на:
Влияющие факторы: физические, химические, биологические, социальные, фактор противника.
Человек оператор в системе человек \ машина.
В системе ˝человек \ среда˝, человек - центральная фигура. Его деятельность может быть представлена в идее 4 логически взаимосвязанных блоков:
Первые два этапа получили название ˝прием и преобразование информации˝.
Последние два - ˝реализации или обслуживания˝.
Выделяют системы со срочным характером и с отсроченным характером обслуживания (не очень хорошо, т.к. нет обратной связи).
Прием информации
Этапы приема информации:
В результате - формируется перцептивный образ.
Оценка и обработка информации:
В результате – формирование оперативного образа
Принятие решение:
В результате происходит формирование последовательности целесообразных действий для достижения цели.
Реализация принятого решения:
В результате - использование выходных каналов человека (преимущественно двигательного и речевого).
Автоматизация и электронизация техники и человек-оператор.
Независимо от различных факторов человек – главное звено систем. Он ставит цели, планирует, направляет и контролирует весь процесс деятельности системы.
Деятельность человека-оператора имеет ряд особенностей, определяемых следующими тенденциями развития современного производства.
Тенденции современного производства:
Автоматизация деятельности.
Одна из важнейших задач состоит в автоматизации функций человека. Развитие электронной техники существенно расширяет возможности по созданию робототехники и автоматизации. Общий путь решения проблема сводится к следующему:
Важным является определение рациональной степени автоматизации деятельности человека. На Этой основе оптимальное распределение функций между человеком оператором и техническими звеньями.
Основные принципы распределения функций между человеком и автоматом:
Принципы решения:
Таким образом, инженерно-психологические и эргономические подходы к автоматизации и принципы распределения функций между человеком и автоматикой составляют сущность при проектировании техники, при этом важно понять, что универсальные подходы и принципы решения проблем автоматизации отсутствуют, а их конкретный выбор зависит от класса сложности создаваемых технических объектов.
Функциональные характеристики человека и машины.
Одна из главных характеристика СЧМС – это особенности взаимодействия человека с ее техническими компонентами. Разнообразные управляющие ыункции системы в одних в случаях наиболее успешно может реализовать человек, а в других – техническое устройство. Знание преимуществ и недостатков необходимо при проектировании СЧМС, главным образом при решении задачи распределения между ними функций по управлению системой.
|
Характеристики |
Человек |
Машина |
|
Способность интегрировать разнообразные элемента в единую систему |
Выраженная |
Ограниченная |
|
Способность к предвидению событий |
Высокая |
Ограниченная |
|
Способность к формулированию нечетко сформулированных задач |
Высокая |
Ограниченная |
|
Способность к распознаванию внешних ситуаций |
Высокая |
Ограниченная |
|
Способность ориентироваться во времени и пространстве |
Выраженная |
Ограниченная |
|
Диапазон способов переработки информации |
Широкий |
Ограниченная |
|
Способность формирования образов внешнего мира |
Выраженная |
Отсутствует |
|
Способность генерировать идеи |
Выраженная |
Отсутствует |
|
Продолжительность непрерывной работы |
Незначительная |
Большая |
|
Точность и скорость вычислений |
Незначительная |
Высокая |
|
Объем оперативной памяти |
Ограничен |
Значительный |
|
Способность к обобщению |
Имеется |
Ограниченная |
|
Способность к обучению |
Хорошая |
Плохая |
Из таблицы видно, что человек превосходит машину в творческих компонентах деятельности, в задачах с неопределенным содержанием и исходом, в адаптации к изменяющимся условиям труда и т.д.
Машина имеет неоспоримые преимущества в быстродействии и точности выполнения расчетов, в хранении в памяти большого объема информации и в оперативности его распределения, скорости выполнения операций по заданному алгоритму.
При сравнении машины человека следует учитывать способность человека объединять отдельные сигналы в целостную структуру, что позволяет находить наиболее экономичные способы их приема и переработки.
Способы приема информации машины ограничены (принимает только то, на что настроена), а методы переработки информации фиксированы. Следует также иметь ввиду, что при всех прочих равных условиях надежность аппаратуры с высоким уровнем автоматизации быстро ухудшается в сложных эксплуатационных условиях.
Эргономические принципы создания СЧМС.
Системное проектирование СЧМС. Состав и содержание.
Проектирование СЧМС направлено на определение такого варианта интеграции всех звеньев в единую систему, который бы являлся лучшим с точки зрения:
Эффективность применения СЧМС, включая затраты на ее разработку и изготовление
В методологическом плане проектирование СЧМС опирается на идеи системного подхода, согласно которому законы взаимосвязи и взаимообусловленности различных звеньев в системе определяются ее свойство как целого.
Проектирование СЧМС исходно строилось на принципах системотехники – это прикладное научное направление, которое разрабатывает вопросы проектирования, создания, испытания и эксплуатации.
Только при системотехническом проектирования, которое определяется центральной позицией машины, человек фактически рассматривается как техническое звено СЧМС, как канал связи, имеющий определенные фиксированные характеристики по приему и переработке информации, а главной задачей разработчиков является согласование этих характеристик с аналогичными показателями входов и выходов технических звеньев.
Если мы идем таким путем, то тогда представление о человеке как о канале связи упрощенно и не соответствует реальности.
Для проектирования СЧМС Ломов предложил подход ˝от человека к машине˝, т.е. антропоцентрический подход, опирающийся на идеи деятельностного и личностного подхода в отечественной психологии. Согласно этим идеями человек признается субъектом труда, выполняющим сознательную и целенаправленную деятельность, а машина – орудием труда, которое человек использует для этой деятельности.
Благодаря антропоцентрическому подходу СЧМС должна проектироваться таким образом, чтобы человек мог максимально реализовать свой личностный и профессиональный потенциал. Современный прогресс в развитии сложных систем управления привел к формированию равнозначного подхода в проектировании СЧМС и согласно этому подходу, человек и машина рассматриваются как равнокомпонентные СЧМС (Костин).
Реализация этих подходов носит комплексный характер и включает в себя:
Проектирование:
Проектирование бывает:
При реализации эргономического проектирования могут использоватся различные научные концепции:
Человеческого фактора (роль индивидуальны и групповых особенностей в обеспечения надежности деятельности).
Концепция активного оператора – это рациональная загрузка оператора в автоматизированных системах
Концепция психического образа – регулирующая функция образа в операторской деятельности.
Концепция совмещенной деятельности происходит в условиях разного предъявления информации в разных целях.
Выделение человеческих и машинных функций осуществляется на основе специально разработанных принципов (Котик):
Эргономическое обеспечение проектирования счмс.
Под эргономическим обеспечение понимается весь комплекс мероприятий, связанных с организацией учета человеческого фактора в процессе проектирования, производства и эксплуатации СЧМС.
Методология эргономического обеспечения:
Целевой (связан с непосредственным выполнением работ по учету человеческого фактора на каждом из этих этапов. Его содержание целиком определяется проблематикой эргономики).
Организационно-методический (связан с разработкой справочных и методических материалов, нормативных документов, регламентирующих степень и полноту учета человеческого фактора).
Система эргономического обеспечения подчинена общему процессу проектирования, которым руководит конструктор. В общем виде эргономическое обеспечение предусматривает необходимую автоматизацию и механизацию технических процессов, оптимальное распределение функций в системе, информационное взаимодействие человека с его технической частью., рациональную конструкцию рабочего места и организацию трудовой деятельности, оптимальные для жизнедеятельности и работоспособности человека условия производственной среды при обязательном соблюдении техники безопасности.
При эргономическом проектировании используются 4 основных методологических принципа:
Функциональный принцип – сводится к выделению структуры объекта как некоторого инварианта, с последующим функциональным описанием этой структуры.
Структурный принцип – главную нагрузку несут структуры, а функциональная сущность выступает в качестве одной из исходных предпосылок.
Структурно-функциональный подход – проектирует не элементы объекта, и не систему в целом, а расчлененную систему в статике.
Системный подход – объект рассматривается с точки зрения системы действующих элементов: структура, организация, взаимосвязь структуры и организации.
Частные методологические принципы эргономического обеспечения:
Любая система существует в определенных эргономических границах.
Научно-методической основой и инструментом системы является эргономическое проектирование.
Эргономическая оценка
На каждом из этапов должна проводится эргономическая оценка заключается в определении основных характеристик деятельности оператора, его рабочего места, системы человек-машина. Целью эргономической оценки является проверка соответствия заданных характеристик заданным требованиям .
Стандартизации.
ISO2000 (2001) стандартизует мировые требования к качеству продукции. (В Беларуси ему соответствуют только калийные удобрения).
ЕС - европейские требования по стандартизации, несколько более мягкие, чем мировой стандарт. Например, 5 стандартов для автомобилей (Белорусские машины соответствуют Евро 2) Сейчас в Европе ввели Евро 5.
Из русских самолетов только ТУ-154 соответствует стандартам.
РСТ (Российский) БСТ (Белорусский стандарт).
ГОСТ возник в рамках создания государственных стандартов.
ГОСТ делится на:
Стандарт качества продукции (оценивается номенклатурой эргономических параметров) – СКП.
Стандарты безопасности труда (ССБТ).
Стандарты по системе Человек-Машина (тут нарду с общими есть еще и стандарты к каждому элементу) – СЧМ.
Существуют также отраслевые стандарты: ОСТ. Например, золотосодержащие микросхемы дл военных.
Стандарты предприятий (например, молочные продукты) - СП.
Через поступательную оценку изделия возможно повышение эффективности изделия.
Статическая эргономическая оценка машин осуществляется без функционирования.
Динамическая оценка – в движении.
Это обеспечивает цикличность (делается на всех этапах проектирования, создания и эксплуатации СЧМ) и непрерывность (начиная с разработки требования и заканчивая эксплуатацией СЧМ).
Можно выделить самостоятельные этапы:
Ошибки эргономичности можно исправлять при помощи обучения кадров.
Решение необходимо правильном своевременно реализовать путем ввода необходимой информации в машину. Для этого используются следующие выходные каналы человека двигательные, речевой, речевой.
Все управляющие действия складываются из простых действий, которые можно разделить на следующие группы.
На первом этапе образования наывака преобладают гностические, затем они сливаются с рабочими движениями (в результате рабочие движения становятся более плавными и непрерывными).
На начальных этапах образования навыка все происходит под контролем зрения.
Впоследствии этот контроль переходит к тактильному и кинестетическому анализатору.
Структура двигательных компонентов:
Скорость и точность действий определяется:
задачами, которые решает оператор;
назначением органов управления;
конструкцией и расположением в пространстве органов управления.
Все двигательные задачи оператора делятся на 4 класса:
Эффективность действия оператора повышается при такой организации его моторного поля (моторное поле досягаемости рук и ног), которая обеспечивает оптимальные условия регуляции движения. Для выполнения этого требования необходимо соблюдать следующие условия:
PAGE 39
Ч
М
Социальная среда
рудовые условия
Способности, одаренность‚ талант‚ гениальность
Профессии и их требования
Рынок возможного труда
Профессиональные (к 15-16 г.)
↑
Групповые способности
↑
Специальные способности
↑
Общие способности
↑
Задатки