Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
16
PAGE 17
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ МАШИНОСТРОЕНИЯ (ЛМЗ-ВТУЗ)
Кафедра «Менеджмент»
|
«УТВЕРЖДЕНО» Проректор по учебной работе ____________ А.А. Смирнов «___» ______________ 2006г. |
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
по дисциплине «Основы менеджмента»
для специальности 080507 «Менеджмент организации»
Вводится с 27 июня 2006 г.
Программа составлена на основании ГОС ВПО и примерной учебной программы дисциплины.
Составитель: д.э.н., профессор В.Н. Андреев
Санкт-Петербург
2006
Утверждено:
Ученым советом экономического факультета.
Протокол № 11 от 27 июня 2006 года.
Программа составлена в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта профессионального образования по специальности 080507 - «Менеджмент организации» для дневной и очно-заочной форм обучения. Предусматривает изучение следующих основных вопросов: - методологические основы менеджмента; инфраструктура менеджмента, социофакторы и этика менеджмента; интеграционные процессы в менеджменте; эволюция теории менеджмента; основы теории управления; стиль менеджмента и имидж менеджера; факторы эффективности менеджмента; цикл управления; стратегическое и тактическое планирование в системе менеджмента; мотивацию деятельности в менеджменте; организационные отношения в системе менеджмента; формы организации системы менеджмента; закономерности управления различными системами; конфликтность в менеджменте; моделирование ситуаций и разработку решений; природу и состав функций менеджмента; регулирование и контроль в системе менеджмента; управление человеком и управление группой в системе менеджмента; динамика групп и лидерство в системе менеджмента; конфликтность в менеджменте.
Дисциплина изучается на 3 курсе в 5-м и 6-м семестрах.
В 5 семестре студенты подготавливают реферат по истории менеджмента, а в конце 5 семестра проводится коллоквиум по истории менеджмента. В 6 семестре студенты выполняют курсовую работу.
В 6 семестре студентами выполняется в интернет-классе лаборатории кафедры менеджмента деловая игра «Менеджер производственного предприятия».
В ходе изучения дисциплины студенты выполняют 3 самостоятельных задания, 1 реферат и 1 курсовую работу. Проводится промежуточный контроль знаний студентов методом компьютерного тестирования.
Форма контроля – экзамены, тестирование, реферат, курсовая работа, отчет по деловой игре.
Разработчик: д.э.н., профессор Андреева В.Н.
Рецензенты: д.э.н., проф. Булов А.А.
Д.э.н., проф. Царев В.В.
Программа обсуждена и одобрена на заседании кафедры менеджмента
Протокол № 09/05-06 от 06 июня 2006 г.
Издательство
Санкт-Петербургского института машиностроения
2006
ОГЛАВЛЕНИЕ
Стр.
|
4 |
|
5 |
|
17 |
|
17 |
|
25 |
|
26 |
|
26 |
|
Приложение 1. Методические рекомендации для преподавателя |
27 |
|
Приложение 2. Методические указания для студентов |
38 |
|
Приложение 3. Описание средств контроля знаний студентов |
54 |
Основные цели преподавания курса «Основы менеджмента» включают:
- обеспечение студентов необходимым им для успешной профессиональной деятельности объемом знаний в области методологии и технологии управления, построения систем управления и их эффективного функционирования и развития;
- создание необходимых условий студентам для самостоятельной и систематической работы над изучением тем и вопросов курса, овладения ими методами и технологией управления и формирование у них ясного представления о механизмах системы управления организацией, его планирования, функционирования, развития, и их практического использования.
Курс “Основы менеджмента” предполагает рассмотрение всего спектра управленческих проблем с позиции его внутреннего, системного единства.
В результате изучения теоретического материала и выполнения самостоятельных работ студент должен:
- Знать: общую теорию управления; закономерности управления различными системами; методологические основы менеджмента; инфраструктуру менеджмента, социофакторы и этику менеджмента; интеграционные процессы в менеджменте; эволюцию теории менеджмента; основы теории управления; стиль менеджмента и имидж менеджера; факторы эффективности менеджмента; цикл управления; стратегическое и тактическое планирование в системе менеджмента; мотивацию деятельности в менеджменте; организационные отношения в системе менеджмента; формы организации системы менеджмента; конфликтность в менеджменте; моделирование ситуаций и разработку решений; природу и состав функций менеджмента; регулирование и контроль в системе менеджмента; управление человеком и управление группой в системе менеджмента; динамика групп и лидерство в системе менеджмента; конфликтность в менеджменте.
- Владеть: методами разработки концепции управления, построения моделей системы управления и их совершенствования, организационного проектирования, в том числе формирования целей, функций, оргструктуры и обеспечивающих подсистем системы управления: разработки стратегии управления, планирования работы объекта и аппарата управления.
- Иметь ясное представление: о механизме функционирования системы управления организации, действия ее закономерностей и принципов и реализации его методов и функций; механизме развития системы управления, его маркетинга и планирования работы.
2.1. СОДЕРЖАНИЕ КУРСА
ВВЕДЕНИЕ
Тема 1. Понятие менеджмента
Организация, менеджер и успешное управление. Основные требования, предъявляемые к менеджеру. Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера. Роль менеджера в хозяйственной системе. Взаимоотношения менеджера с персоналом и собственником. Факторы эффективности менеджмента. Основные механизмы влияния менеджера на эффективность хозяйствования. Управляемая и управляющая система. Цикл управления и задачи управляющей системы. Стратегическое, тактическое и оперативное планирование. Регулирование и контроль в системе менеджмента. Управление эффективностью.
Тема 2. Теоретическо-методологические основы менеджмента
Общая теория управления. Системный подход к управлению, общесистемные законы (принципы) управления: принцип эмерджентности (системности), принцип «внешнего дополнения», принцип обратной связи, принцип необходимого разнообразия, принцип «минимизации взаимоотношений с внешней средой» (принцип Ле-Шателье – Федорова). Закономерности управления социально-экономическими системами (организациями). Основные требования, предъявляемые к организации хозяйственных систем. Принципы построения хозяйственных систем: принцип «суверенитета потребителя», принцип экономии, принцип минимума производственной экспансии. Инфраструктура менеджмента. социофакторы и этика менеджмента.
Тема 3. Эволюция теории менеджмента
Природа управления и исторические тенденции его развития. Условия и факторы возникновения и развития менеджмента. Этапы и школы в истории менеджмента. Школа научного менеджмента. Школа административного управления. Неоклассическая школа. Доктрина человеческих отношений. Зарождение производственной психологии. Развитие управления в России. Российская управленческая мысль 1920-е - 1930-е гг. Развитие теории управления в России в 1950-е - 1970-е гг. Развитие количественных методов в менеджменте. Теории социальных систем. Ситуационный подход. Концепция организационной культуры. Новейшие тенденции менеджмента.
Тема 4. Потребности как цель и инструмент менеджмента
Понятие потребности. Классификация потребностей. Объективные границы величины потребностей разного рода. Иерархия удовлетворения потребностей. Удовлетворение потребностей за счет результатов хозяйственной деятельности и в процессе хозяйственной деятельности. Стимулирующая роль потребностей различного рода. Ее связь с уровнем дохода. Простое и рафинированное потребление. Физический и моральный износ как причина замены изделий, находящихся в эксплуатации. Собственность как средство удовлетворения потребностей.
Тема 5. Интересы в менеджменте и система целеполагания организации
Понятие интереса. Индивидуальные и системные (коллективные, групповые, общественные и т.п.) интересы. Специфические формы реализации системных (групповых, коллективных, общественных) интересов. Понятие субъекта реализации системных интересов. Согласование интересов предприятия и работника. Согласование интересов предприятия и менеджера. Согласование интересов подразделений с интересами предприятия. Согласование интересов предприятий и подразделений между собой. Цели как выражение интересов. Цели как характеристика хозяйственной системы. Цели как результат хозяйственной деятельности. Задания результата (цели) в конкретно-вещной (план) и интегральной (стоимостной) форме. Цели предприятия (хозяйственной системы) при простом и рафинированном потреблении их продукции. Максимизация своего экономического роста – цель предприятия в рыночной экономике. Система целеполагания предприятия. Миссия фирмы. Концепция хозяйственного развития. Концепция организационного развития. Концепция управления персоналом. Дерево целей предприятия. Дерево целей развития. Дерево целей функционирования. Интегрированное дерево целей. Использование дерева целей в управлении предприятием.
Тема 6. Побудительные мотивы и стимулы к труду и предпринимательской деятельности
Мотивация деятельности в менеджменте. Понятие побудительного мотива и стимула. Виды мотивов: страх, стремление к материальному вознаграждению, приспособление и отождествление целей. Виды стимулов: материальное вознаграждение, удовлетворение потребностей из общественных фондов, официальное признание заслуг, предоставление возможностей для творческой деятельности, наказание. Сочетание мотивов. Взаимное сочетание и нейтрализация действия стимулов. Организация систем стимулирования эффективного труда. Понятие ведущего мотива. Выбор ведущего мотива как выбор типа системы стимулирования. Связь ведущего мотива с ценностной ориентацией персонала. Стимулирование индивидуальной производительности. Стимулирования эффективности функционирования системы в целом. Комбинированные системы.
Организационные отношения в системе менеджмента. Формы организации системы менеджмента. Основные формы регулирования отношений «П-П» в хозяйственной системе: планирование и самодействие предприятий. Понятие планирования. Специфика управляющего воздействия плана. Юридические полномочия субъекта планирования. Самодействие предприятий и его связь с системой целей. Стимулы самодействия. Объект и субъект самодействия. Интересы объекта и субъекта самодействия. Коммерческий расчет как форма самодействия субъекта хозяйствования. Рынок – основная форма самодействия в сфере обмена. Основные условия эффективности использования коммерческого расчета. Классификация потребностей по уровню их определенности и важности. Место плана и самодействия в настройке производства на удовлетворение потребностей разного вида. Согласование планирования и коммерческого расчета в единой системе управления хозяйственными системами. Достоинства и недостатки различных типов согласования.
Тема 8. Нововведения как сущностная основа эффективной хозяйственной деятельности
Понятие нововведений. Принцип экономии и цели нововведений. Классификация нововведений: конструкторские, технологические и организационные нововведения. Источники эффективности нововведений. Потенциальный и реальный эффект нововведений. Роль организационных нововведений в превращении потенциального эффекта в реальный. Инновационный цикл. Участники инновационного процесса: новатор, субъект нововведения, потребитель нововведений и инвестор нововведений, их интересы. Сочетание интересов участников инновационного процесса при различных хозяйственных ситуациях. Создание динамичной системы кооперации в инновационном процессе. Стимулирование появления инновационных идей. Информационное, организационное и техническое обслуживание инновационного процесса.
Тема 9. Национально-религиозные особенности менеджмента
Влияние национально-религиозного фактора на формирование личностных потребностей человека. Американский и японский подходы к управлению как отражение менталитета народов. Национальный характер русского народа. Православная концепция человека. Отношение православия к хозяйственной деятельности. Хозяйственная этика православия в сравнении с хозяйственной этикой протестантизма. Отношения управления в неоднородной среде. Преобладающие стереотипы поведения русских предпринимателей.
Исчерпаемость ресурсов. Экологическая обстановка. Уровень жизни и качество жизни. Ограничение производственной экспансии – новое требование к хозяйственным организациям. Ограничения потребления: экономические, политические и религиозно-моральные предпосылки. Структурные изменения в системе потребностей человека и общества. Изменения личных предпочтений. Основные направления работы по ограничению хозяйственной деятельности и сохранению среды обитания.
Тема 11. Понятие об информации и различных уровнях ее изучения
Информация как мера устранения неопределенности. Источник, носитель и получатель информации. Семиотика - основная наука, изучающая информацию. Три раздела семиотики (прагматика, семантика, синтактика) и их взаимосвязь с уровнем информационного описания объекта. Синтактическая, семантическая и прагматическая информативность сообщения.
Тема 12. Измерение информации
Три концепции вероятности: объективная, индуктивная (логическая) и субъективная вероятности. Их совместимость друг с другом и соответствие аксиоматической теории исчисления вероятностей. Синтаксическая мера информации – мера Шеннона–Винера. Понятие энтропии. Условная энтропия. Энтропия сложного события. Мера количества семантической информации, ее связь с логическими вероятностями. Ценность информации. Ценность полной и неполной информации. Связь прагматической меры информации с субъективными вероятностями. Измерение объемов информации в практике организации систем обработки данных: семантическая, синтактическая натуральная и синтактическая машинная шкалы измерения объемов информации.
Тема 13. Модели, их классификация и использование в управлении
Понятие о модели. Аналогия как основа моделирования. Традиционное деление моделей управления на экономико-математические и информационные, его недостатки. Связь модели с уровнем рассмотрения информации. Прагматические (экономические), семантические и синтактические модели. Экономические модели: модели оценок и модели выбора решения. Основные принципы конструирования экономических моделей. Структура модели выбора решения. Формализация как метод построения экономических моделей. Моделирование ситуаций и разработка решений.
Неопределенность, ее источники. Виды неопределенности. Преодоление неопределенности. Принятие решений в условиях определенности. Принятие решений в условиях риска – критерий Байеса-Лапласа. Критерии выбора решений в условиях неопределенности: критерий Вальда, Сэвиджа, Гурвича, «недостаточного основания». Преодоление (снятие) неопределенности в процессе построения модели. Опыт менеджера как главный источник информации для снятия неопределенности. Информация о состоянии среды и информация о специфике предпочтений в конкретной ситуации. Основные подходы к их формализации и использованию в принятии решений. Экспертные методы снятия неопределенности. Учет новой информации об объекте при изменении решений – байесовский подход. Семантические модели и методы их построения. Методы контроля и обзора программы – PERT, сетевые методы. Модель совершенствования системы управления предприятием.
РАЗДЕЛ 3. ОРГАНИЗАЦИОННО-ТРУДОВЫЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА
Тема 15. Разделение труда и менеджмент
Хозяйствование как процесс прогрессирующего разделения труда. Выделение менеджмента из непосредственного производственного труда. Организация рационального разделения труда – цель менеджмента. Разделение труда в менеджменте.
Тема 16. Функции управления и их классификация
Природа и состав функций менеджмента. Понятие функции управления. Функции управления и управленческие работы, различные подходы к выделению функций управления. Функции управления по А. Файолю. Относительность любого членения управления на функции и абсолютность его системного единства. Современная классификация функций. Общие и специальные функции управления.
Тема 17. Структура управления организацией и основные принципы ее формирования
Понятие о структуре системы. Структура как инвариант системы. Понятие о структуре управления предприятиями. Ограниченное единство объекта и субъекта управления. Взаимосвязь производственной (хозяйственной) структуры и структуры управления и ее учет при формировании структур. Разновидности структур управления – организационная, документационная и операционная структуры. Разделение труда и координация деятельности в организационной структуре. Централизация и децентрализация в управлении, их достоинства и недостатки. Организационные формы децентрализации и ее объективные границы. Структурная децентрализация. Принцип «конечного контроля». Делегирование полномочий. Линейный и функциональный принципы построения структуры управления, их достоинства и недостатки Линейно-штабная структура управления, ее возможные модификации. Виды «штабов» и специфические задачи, стоящие перед ними.
Тема 18. Новые тенденции в организации управления
Новые черты современного менеджмента. Изменение продукта: его усложнение и сокращение сроков полезной жизни. Резкое увеличение доли единовременных затрат на проектирование и изготовление опытного образца в себестоимости продукта. Усложнение и интенсификация технологических процессов. Переход от продажи продуктов к продаже услуг. Рост затрат на систему послепродажного обслуживания и удельного веса доходов от нее. Цикл «исследование – производство- сбыт» («И – П - С»), - его структура. Влияние изменения в характере продукции и технологии ее изготовления на организацию производства. Переход к частично параллельному выполнению этапов цикла «И – П - С». Сокращение длительности цикла «И – П - С» и снижение затрат на производство как два источника эффективности современного предприятия. Их противоречивость и несводимость к одному критерию. Проблемы управления, проистекающие из этого: высокая неопределенность при принятии решений, конфликты управления и возрастание его значимости и трудоемкости; неспособность традиционных структур к эффективному управлению циклом «И – П - С». Основные методы приспособления системы управления к все возрастающей сложности и динамичности производства. Активное управление спросом, переход к коллективному принятию решений. Замыкание всего цикла «И – П – С» под контролем одной организации, создание фирменных систем послепродажного обслуживания, широкое использование франчайзинга, автоматизация подсистем текущего управления хозяйственной деятельностью и управление циклом «И – П - С» в рамках одного предприятия. Концепция управления программой (разработкой). Особенности информационных связей и специфика подчиненности в рамках концепции управления программой. Программно-целевые структуры. Матричные структуры управления, их модификации. Дивизиональные (филиальные) структуры. Документальное оформление структуры предприятия. Устав предприятия, структурная схема, положение о подразделениях и руководителях, должностные инструкции. Отражение документационной и операционной структур в этих документах.
Тема 19. Динамика групп и неформальная структура в менеджменте
Динамика групп и лидерство в системе менеджмента. Управление человеком и управление группой. Конфликтность в менеджменте. Неформальная структура как результат личностных отношений в менеджменте. Коллективность принятия решений. Решающая группа как основной элемент неформальной структуры. Влияние решающей группы на эффективность хозяйствования. Инерционность неформальной структуры. Развитие неформальной структуры. Взаимовлияние формальных и неформальных структур. Перспективы развития структур управления.
2.2. Распределение учебного материала по темам и видам занятий
|
Номера и наименования тем |
Дневная форма обучения |
Очно-заочная форма обучения |
||||||||
|
Всего |
В т.ч. аудит. занятий |
Из них по видам занятий |
Самостоятельная работа |
Всего |
В т.ч. |
Из них по видам |
Самостоятельная работа |
|||
|
Лекции |
Лаб. зан. |
Лекции |
Лаб. зан. |
|||||||
|
1.Сущность и основные понятия менеджмента |
16 |
4 |
2 |
2 |
12 |
16 |
2 |
- |
- |
14 |
|
2. Теоретические основы менеджмента |
10 |
6 |
4 |
2 |
4 |
10 |
5 |
4 |
1 |
5 |
|
3. Эволюция теории менеджмента |
20 |
8 |
2 |
6 |
12 |
20 |
5 |
2 |
3 |
15 |
|
4. Потребности как цель и инструмент менеджмента |
10 |
6 |
4 |
2 |
4 |
10 |
5 |
4 |
1 |
5 |
|
5. Интересы в менеджменте и система целеполагания организации |
10 |
6 |
4 |
2 |
4 |
10 |
5 |
4 |
2 |
5 |
|
6. Побудительные мотивы и стимулы к труду и предпринимательской деятельности |
16 |
8 |
4 |
4 |
8 |
16 |
8 |
6 |
2 |
8 |
|
7. Организация отношений «поставщик – потребитель» как основная задача менеджмента |
12 |
8 |
4 |
4 |
4 |
12 |
5 |
4 |
1 |
7 |
|
8. Нововведения как сущностная основа эффективного хозяйствования |
14 |
10 |
4 |
6 |
4 |
14 |
7 |
4 |
3 |
7 |
|
9. Национально-религиозные особенности менеджмента |
13 |
4 |
2 |
2 |
9 |
14 |
5 |
4 |
1 |
8 |
|
10. Интересы общества и хозяйственная деятельность |
10 |
8 |
4 |
4 |
2 |
10 |
4 |
2 |
2 |
6 |
|
Итого за 5 семестр |
131 |
68 |
34 |
34 |
63 |
131 |
51 |
34 |
17 |
80 |
|
11. Понятие об информации и различных уровнях ее изучения |
9 |
5 |
4 |
1 |
4 |
9 |
4 |
4 |
- |
5 |
|
12. Измерение информации |
16 |
6 |
4 |
2 |
10 |
16 |
4 |
4 |
- |
12 |
|
Номера и наименования тем |
Дневная форма обучения |
Очно-заочная форма обучения |
||||||||
|
Всего |
В т.ч. аудит. занятий |
Из них по видам занятий |
Самостоятельная работа |
Всего |
В т.ч. |
Из них по видам |
Самостоятельная работа |
|||
|
Лекции |
Лаб. зан. |
Лекции |
Лаб. зан. |
|||||||
|
13. Модели. Их классификация и использование в управлении |
12 |
6 |
4 |
2 |
6 |
12 |
4 |
4 |
- |
8 |
|
14. Принятие управленческих решений в условиях определенности, риска и неопределенности |
14 |
4 |
2 |
2 |
10 |
14 |
2 |
2 |
- |
12 |
|
15. Разделение труда и менеджмент |
12 |
6 |
4 |
2 |
6 |
12 |
4 |
4 |
- |
8 |
|
16. Функции управления и их классификация |
12 |
6 |
4 |
2 |
6 |
12 |
4 |
4 |
- |
8 |
|
17. Структура управления организацией и основные принципы ее формирования |
14 |
6 |
4 |
2 |
8 |
14 |
6 |
4 |
2 |
8 |
|
18. Новые тенденции в организации управления. |
18 |
6 |
4 |
2 |
12 |
18 |
5 |
4 |
1 |
13 |
|
19. Динамика групп и неформальная структура в менеджменте |
20 |
6 |
4 |
2 |
14 |
20 |
4 |
4 |
- |
16 |
|
20. Деловая игра «Менеджер производственного предприятия» |
34 |
34 |
- |
34 |
- |
34 |
14 |
- |
14 |
20 |
|
Итого за 6 семестр |
161 |
85 |
34 |
51 |
76 |
161 |
51 |
34 |
17 |
110 |
|
ИТОГО: |
292 292 |
153 |
68 |
85 |
139 |
292 |
102 |
68 |
34 |
190 |
2.3. ЛАБОРАТОРНЫЕ ЗАНЯТИЯ
(дневная и очно-заочная форма обучения)
РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЧАСОВ ПО ТЕМАМ ЗАНЯТИЙ
|
№№ |
№ № темы е |
Цель занятия |
Основное содержание занятия |
Форма занятия |
Объем часов |
|
|
Дневная |
Очно-зоачная |
|||||
|
1 1 |
1 1 |
Изучение основных понятий менеджмента, содержания работы руководителя |
Обсуждение содержания основных направлений деятельности руководителя, специфики деятельности руководителей разных уровней, требований, предъявляемых к менеджеру |
Проведение дискуссии |
2 |
- |
|
2 2 |
2 2 |
Изучение теоретических основ менеджмента |
Обсуждение основных определений понятий менеджмента, руководства, управления, организации. Системы, способы выделения системы из окружения. Способы разбиения системы на подсистемы и элементы в зависимости от целей создателя и целей наблюдателя. |
Проведение дискуссии |
2 |
1 |
|
3 3 |
3 3 |
Изучение основных школ научного менеджмента и новейших тенденций менеджмента. |
Обсуждение рефератов студентов по истории менеджмента, тенденциям развития менеджмента, условиям и факторам возникновения менеджмента, моделям менеджмента, перспективам менеджмента. |
Коллоквиум |
6 |
3 |
|
4 4 |
4 4 |
Изучение основных понятий темы: понятие потребности, классификация потребностей, объективные границы потребностей разного рода |
Обсуждение основных способов удовлетворения потребностей за счет результатов хозяйственной деятельности и в процессе хозяйственной деятельности |
Проведение дискуссии |
2 |
1 |
|
5 5 |
5 5 |
Изучение индивидуальных и системных интересов и форм их реализации. |
Обсуждение способов согласования интересов предприятия и работника, способов согласования интересов подразделений с интересами предприятия. Обсуждение способов задания целей, обсуждение целей предприятия при простом и рафинированном потреблении |
Проведение дискуссии. Разбор ситуаций. |
2 |
2 |
|
6 6 |
6 6 |
Изучение вопросов, связанных с побудительными мотивами и стимулами к труду и предпринимательской деятельности |
Обсуждение способов сочетания мотивов и стимулов и их влияния на конечную эффективность деятельности предприятия. Обсуждение организации систем стимулирования эффективного труда и выбора ведущего мотива для организации такой системы. |
Проведение дискуссии. Разбор ситуаций. |
2 |
2 |
|
7 |
6 |
Изучение вопросов, связанных с ценностной ориентацией персонала и различных способов стимулирования эффективности функционирования системы в целом |
Обсуждение связи ведущего мотива с ценностной ориентацией персонала. Обсуждение вопросов, связанных с эффективностью стимулирования индивидуальной производительности. Критерии эффективности функционирования системы в целом и способов стимулирования . Возможности применения комбинированных систем стимулирования. |
Проведение дискуссии. Разбор ситуаций. |
2 |
- |
|
8 |
7 |
Изучение вопросов, связанных с организацией отношений «поставщик – потребитель» |
Обсуждение основных форм регулирования отношений «поставщик – потребитель» в хозяйственной системе: планирование и самодействие предприятий. Понятие планирования. Специфика управляющего воздействия плана. Самодействие предприятий и его связь с системой целей. Коммерческий расчет как форма самодействия субъекта хозяйствования. |
Проведение дискуссии. Разбор ситуаций. |
2 |
1 |
|
9 |
8 |
Изучение вопросов, связанных с внедрением нововведений различных типов. |
Обсуждение основных вопросов, связанных с целями нововведений различных типов. Принцип экономии и цели нововведений. Источники эффективности нововведений. |
Проведение дискуссии. Разбор ситуаций. |
2 |
1 |
|
10 |
8 |
Изучение вопросов, связанных с потенциальным и реальным эффектом нововведений. |
Обсуждение роли организационных нововведений и превращения потенциального эффекта в реальный. Инновационный цикл. Участники инновационного процесса: новатор, субъект нововведения, потребитель нововведения, инвестор нововведения. Их интересы. Сочетание интересов участников инновационного процесса при различных хозяйственных ситуациях. |
Проведение дискуссии. Разбор ситуаций. |
2 |
2 |
|
11 |
8 |
Изучение вопросов, связанных со стимулированием появления инновационных идей и создания системы кооперации в инновационном процессе. |
Обсуждение возможных форм кооперации в инновационном процессе. Необходимость создания динамичной системы кооперации в инновационном процессе. Способы стимулирования появления инновационных идей. Информационное, организационное и техническое обслуживание инновационного процесса. |
Проведение дискуссии. Разбор ситуаций. |
2 |
- |
|
12 |
9 |
Изучение вопросов, связанных с национально-религиозными особенностями менеджмента |
Обсуждение влияния национально-религиозного фактора на формирование личностных потребностей человека. Американский и японские подходы к управлению как отражение менталитета народов. Православная концепция человека. Отношение православия к хозяйственной деятельности. Хозяйственная этика православия в сравнении с хозяйственной этикой протестантизма. Преобладающие стереотипы поведения русских предпринимателей. |
Проведение дискуссии. Разбор ситуаций. |
2 |
1 |
|
13 |
10 |
Изучение вопросов, связанных с интересами общества и хозяйственной деятельностью |
Обсуждение вопросов, связанных с уровнем и качеством жизни. Экологическая обстановка. Исчерпаемость ресурсов. Экономические, политические и религиозно-моральные предпосылки ограничения потребления. Структурные изменения в системе потребностей человека и общества. Изменение личных предпочтений. Основные направления работы по ограничению хозяйственной деятельности и сохранения среды обитания. |
Проведение дискуссии. Разбор ситуаций. |
2 |
2 |
|
14 |
11 |
Изучение разделов семиотики и информативности сообщений. |
Обсуждение основных понятий. Информация как мера устранения неопределенности. Источник, носитель и получатель информации. Три раздела семиотики: синтактика, семантика и прагматика. Синтаксическая, семантическая и прагматическая информативность сообщения. |
Проведение обсуждения. |
1 |
- |
|
15 |
12 |
Изучение вопросов измерения информации. |
Обсуждение основных понятий. Три концепции вероятности: объективная, индуктивная (логическая) и субъективная. Их совместимость друг с другом и соответствие аксиоматической теории исчисления вероятностей. Синтаксическая мера информации, ее связь с объективной вероятностью. Понятие энтропии. Семантическая мера информации, ее связь с логической вероятностью. Ценность информации. Ценность полной и неполной информации. Измерения объемов информации в практике систем обработки данных. |
Проведение дискуссии. Разбор ситуаций. |
2 |
- |
|
16 |
13 |
Изучение основных вопросов моделирования в управлении |
Обсуждение основных понятий. Понятие о модели. Аналогия как основа моделирования. Традиционное деление моделей управления на экономико-математические и информационные, его недостатки. Связь модели с уровнем рассмотрения информации. |
Проведение обсуждения |
2 |
- |
|
17 |
13 |
Изучение основных принципов конструирования экономических моделей. |
Обсуждение основных понятий. Прагматические (экономические), семантические и синтаксические модели. Экономические модели: модели оценок и модели выбора решения. Основные принципы конструирования экономических моделей. Структура модели выбора решения. Формализация как метод построения экономических моделей. |
Проведение дискуссии. Разбор ситуаций. |
2 |
- |
|
18 |
14 |
Изучение основных принципов принятия решений в условиях определенности, риска и неопределенности. |
Обсуждение основных понятий. Неопределенность и ее источники. Виды неопределенности. Преодоление неопределенности. Принятие решений в условиях определенности. Принятие решений в условиях риска - критерий Байеса-Лапласса. Критерии выбора решений в условиях неопределенности: критерий Вальда, Сэвиджа, Гурвича, «недостаточного основания». Преодоление неопределенности в процессе построения модели. |
Проведение обсуждения. Решение задач. |
2 |
- |
|
19 |
15 |
Изучение вопросов разделения труда |
Обсуждение основных понятий. Хозяйствование как процесс прогрессирующего разделения труда. Выделение менеджмента из непосредственного производственного труда. организация рационального разделения труда. Разделение труда в менеджменте. |
Проведение дискуссии. Разбор ситуаций. |
2 |
- |
|
20 |
16 |
Изучение функций управления и их классификаций |
Обсуждение основных понятий. Понятие функции управления. Функции управления и управленческие работы. Различные подходы к выделению функций управления. Функции управления по А. Файолю. Относительность любого членения управления на функции и абсолютность его системного единства. Современная классификация функций. Общие и специальные функции управления. |
Проведение дискуссии. Разбор ситуаций. |
2 |
- |
|
21 |
17 |
Изучение вопросов структуры управления организацией |
Обсуждение основных вопросов темы. Понятие о структуре системы. Структура как инвариант системы. Понятие о структуре управления предприятием. Взаимосвязь производственной (хозяйственной) структуры и структуры управления и ее учет при формировании структур. Разновидности структур управления – организационная, документационная и операционная структуры. Разделение труда и координация деятельности в организационной структуре. Централизация и децентрализация в управлении. Линейный и функциональный принцип построения структуры управления, их достоинства и недостатки. Линейно-штабная структура управления, ее возможные модификации. Виды штабов и специфические задачи, стоящие перед ними. |
Проведение дискуссии. Разбор ситуаций. |
2 |
- |
|
22 |
18 |
Изучение новых тенденций в организации управления |
Обсуждение основных вопросов темы. Новые черты современного менеджмента. Изменение продукта: его усложнение и сокращение сроков полезной жизни. Усложнение и интенсификация технологических процессов. Переход от продажи продуктов к продаже услуг. Влияние изменения в характере продукции и технологии ее изготовления на организацию производства. Проблемы управления. |
Проведение дискуссии. Разбор ситуаций. |
2 |
- |
|
23 |
19 |
Изучение вопросов, связанных с неформальной структурой и динамикой групп. |
Обсуждение основных вопросов темы. Неформальная структура как результат личностных отношений в менеджменте. Решающая группа как основной элемент неформальной структуры. Влияние решающей группы на эффективность хозяйствования. Инерционность неформальной структуры. Развитие неформальной структуры. Взаимовлияние формальной и неформальной структур. |
Проведение дискуссии. Разбор ситуаций. |
2 |
- |
|
24 |
20 |
Проведение деловой игры «Менеджер производственного предприятия» с целью формирования у студентов представления об основных элементах управления производственным предприятием и осознания сложности комплексного системного управления предприятием |
Имитация на компьютере основных действий управленческого персонала. |
Проведение игры. |
34 |
14 |
3.1. Рекомендуемая литература (основная, справочная и дополнительная).
Основная литература
Справочная литература
Дополнительная литература
|
№ п.п. |
Наименование технических средств |
Тип |
Кол-во |
Вид занятия (лекц., практ., лаб., КП) |
Продолжительность применения |
Условные обозначения |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
1. |
Демонстрационные |
Мультимедийный проектор, программа MS Power Point |
Лекции |
5, 6 семестр |
||
|
2. |
Программы для ПК |
Компьютерное тестирование по курсу (автоматизированная система контроля знаний АСКЗ «Dio TEST» Деловая игра «Менеджер организации» |
1 1 |
Лаб. |
1 6 Семестр |
|
|
3. |
Видеофильмы |
3.4. Таблица обеспеченности учебной литературой по дисциплине
|
Условные обозначения |
Наименования |
Кол-во экз.в библиотеке |
Коэф-т обеспеченности |
|
Учебники |
Азимина Е.В., Андреев В.Н., Соляник Г.П. Управление предприятием. – СПб: Изд. «Бизнес-пресса», 2006, 465 с Андреев В.Н. Основы менеджмента предприятия. Информация и коммуникации: Учебное пособие – СПб., ПИМаш, 2006 |
БК–200 экз БК-250 экз |
6,7 |
|
Коротков Э.М. Менеджмент: Учебное пособие. – М., 2005 Новицкий Н.И. Сетевое планирование и управление производством. – М., 2004 Производственный менеджмент. /Под ред. В.А. Козловского.- М., 2003 Папкин А.И. Основы практического менеджмента Учебное пособие для вузов. М.; 2000 Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика, 2003 Управление организацией./Под ред. А.Т Поршнева. – М., 2003 Кравченко А.И. История менеджмента, 2000 и 2005 |
БИ–235 экз |
||
|
Л.р. |
Кравченко А.И. История менеджмента, 2000 и 2005 Новицкий Н.И. Основы менеджмента: организация и планирование производства. Задачи и лабораторные работы, 2000 И др. |
БИ-153 |
1.5 |
|
КП (р) |
Проблемы управления хозяйственными системами: Сборник научных трудов. - Вып. 7-11 |
БК-184 экз. |
2,7 |
|
Белых Л.П., Федотова М.А. Реструктуризация предприятия: Учебное пособие для вузов. М., ЮНИТИ – ДАНА, 2001 |
БИ- 68экз. |
||
|
Гончаров В.В. Менеджмент в рамках основных фаз управленческого цикла. М.; МНИИПУ, 1998 |
|||
|
Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала. – М., 2002 |
|||
|
Друкер Питер Ф Практика менеджмента: Учебное пособие. М.; 2000 |
|||
|
И др. – всего: |
252 экз |
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Методические рекомендации для преподавателя
Использование активных методов обучения. Методические указания.
Эффективность обучения студентов зависит от подбора и использования наиболее адекватных тематике и ситуации методов обучения, а также от активации всего учебного процесса. Методы применяемые для обучения многообразны. Они включают лекции, доклады, семинарские занятия, индивидуальные беседы, практические упражнения (практикумы), работу в команде, опрос экспертов, тесты, ролевые и плановые игры, методы конкретной ситуации (в т.ч. кейсы), круглые столы с участием специалистов, дискуссии на трибуне, дискуссии через опрос мнений участников, консультирование экспертами, модульное обучение, компьютерный и иной тренинг и др.
Выбор методов обучения обусловлен содержанием учебного материала и целями обучения. Применительно к управленческим дисциплинам последние отличаются тем, что предполагают не только приобретение знаний студентами, но и формирование у них умений и навыков, необходимых в практической работе. Поэтому в процессе обучения управления пригодны активные методы, так при их использовании студенты идентифицируют себя с учебным материалом, включаются в изучаемую ситуацию, побуждаются к активным действиям, переживают состояние успеха и соответственно мотивируют свое поведение.
Активные методы обучения не только улучшают запоминание студентами материала, но и способствуют его идентификации и реализации в повседневной жизни. Целесообразность применения тех или иных методов из их числа зависит прежде всего от целей учебного процесса.
Традиционным методом обучения является фронтальное занятие. Оно предполагает прямую, однонаправленную передачу систематизированной информации от преподавателя к студентам. Его типичные формы – лекции и доклады, которые незаменимы как средства обучения при передаче большого объема информации в структурированной форме. Их использование позволяет сообщить слушателям новые знания, выделить главные вопросы темы, познакомить с методическими рекомендациями по самостоятельному изучению материала и т.д.
Повышение эффективности лекций и докладов может быть достигнуто за счет:
В качестве технических средств обучения при преподавании курса «Основы менеджмента» целесообразно использовать видеозапись, фильмы, диафильмы с синхронным звуком, проекторы, вспомогательные образовательные средства, учебные средства, рабочие средства и т.д.
Суть метода обучения «работа в команде» (коллективная работа) состоит в получении членами группы одной общей задачи, которую они должны решать совместно. Ее следует делать прикладной имеющей выход на практику. Этот метод может включать и предварительную внеаудиторную совместную работу – коллективную подготовку реферата, проекта по производственной практике, курсовой работы и т.д. При этом обязательна защита выполненного задания (проекта). Здесь необходимо обеспечить, чтобы полученный результат был бы итогом коллективного творчества, чтобы каждый член группы внес свой вклад в общее дело, а оптимальная величина группы составляет 3-4 человека. При этом обязательно заслушивание предстателей групп об итогах проделанной работы и обсуждение достигнутых результатов на общем занятии.
Учебная беседа как метод обучения представляет собой управляемый диалог между преподавателями и обучающимися. Его содержание определяется вопросами обоих участников, а успех – правильной постановкой вопросов. Для подготовки проведения беседы необходимо:
Учебная беседа эффективна при выяснении степени усвоения материала, теоретическом осмыслении практического опыта, шлифовка и дополнение имеющихся знаний, выяснения взаимосвязей теории и практики и различных частей учебного материала, а также мотивационном воздействии на обучаемого. Она целесообразна при углублении процесса обучения как отдельных студентов, так и групп численностью не более 10 человек, а ее использование эффективно при разборке результатов тестирования и деловых игр.
Использование метода «опрос экспертов» в учебном процессе может дать позитивный эффект. Суть этого метода состоит в приглашении на учебное мероприятие квалифицированных специалистов для ответов на вопросы, что позволяет решать специфические для слушателей и близкие к реальной жизни проблемы. Опрос же экспертов осуществляется в следующей последовательности:
|
1. Введение |
Один из экспертов вводит слушателей в круг задач. |
|
2. Постановка проблем |
Эксперты обрисовывают проблематику задачи и показывают альтернативы их решения. |
|
3. Опрос |
Участники задают экспертам вопросы. |
|
4. Решение |
Одним из экспертов подводится итог в форме оптимального решения задачи. |
Этот метод допускает участие экспертов с противоположными мнениями. Условия же эффективного использования метода опроса экспертов включают: наличие квалифицированных и готовых к ответам на вопросы специалистов; предварительное согласие между ведущими и экспертами; наличие достаточного времени для ответа на вопросы.
Эффективность рассмотренных активных методов обучения значительно увеличивается тогда, когда они соотносятся с состоянием обучаемых, уровнем их знаний и умений.
Организация проведения деловой игры. Методические указания.
Общие положения
Деловая игра "Менеджер производственного предприятия" проводится на персональных компьютерах и преследует следующие цели:
1) сформировать у студентов представление об основных эле ментах управления производственным предприятием;
2) добиться осознания студентами сложности комплексного системного управления предприятием даже в крайне упрощенной ситу ации, а также для того, чтобы студенты предприняли попытку выра ботать и реализовать стратегию управления, приводящую к успеху.
СОДЕРЖАНИЕ И ОСНОВНЫЕ УСЛОВИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ИГРЫ
Суть игры заключается в имитации на компьютере основных действий управленческого персонала предприятия (производственной фирмы), а именно: заказ сырья, за пуск изделий в производство, заключение договоров на реализацию (сбыт) и готовой продукции, а также принятие решений по расширению производственных площадей, освоению новых технологий и рынков сбыта. Все действия должны сопровождаться непрерывным отслеживанием своего финансового положения, при этом все финансовые расче ты выполняются автоматически, а управление финансами возможно в форме взятия кредита или осуществления факторинга, т.е. продажи долговых обязательств.
Планово-календарной единицей в игре является квартал, и все действия играющих сводятся к принятию тех или иных решений на ближайший квартал и сообщению их ПЭВМ с помощью предлагаемого меню (перечня) возможных действий. При этом действия подразделяются:
- на регулярные - запуск изделия в производство, закупка сырья и отгрузка готовой продукции; эти действия требуют только внимательности, а выполнять их следует практически всегда, когда есть возможность или необходимость (совокупность таких действий принято называть операционной деятельностью);
- разовые, стратегические - строительство новых зданий (заво дов), оснащение их тем или иным оборудованием, освоение новых технологий (проведение НИОКР), позволяющих начать производ ство новых изделий и, наконец, освоение дополнительных рынков сбыта, что предоставляет игроку более широкий выбор заказов. Эти действия требуют принятия решения об их целесообразности и выбора момента их осуществления и составляют предмет инновационной деятельности.
Цель игры: выработать и реализовать стратегию функционирования коммерческого предприятия на множестве известных условий проявления внешней среды, с учетом имеющихся в распоряжении предприятия производственно-технических и финансовых возможностей в целях максимизации накопленной прибыли за ограниченный интервал времени (11 лет).
После выполнения финансовых расчетов в данном квартале про веряется состояние текущего счета и, если он отрицательный, то игрок объявляется банкротом, а игра прекращается. Однако при этом не обязательно начинать игру сначала, так как в конце каждо го игрового года все параметры, описывающие состояние объекта, записываются на магнитный диск, что позволяет в последующем вос становить положение игры на конец каждого пройденного года. Эта возможность используется также для проведения игры на нескольких, удаленных друг от друга во времени, занятиях.
ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ ИГРЫ
Рассмотрим подробнее особенности работы интерфейса программы, т.е.- как отображаются на экране основные элементы объекта, и какие предоставлены возможности воздействия на него.
После запуска программы в диалоговом меню пользователя необходимо ввести идентификатор игрока (от 1 до 5 символов, кроме пробелов и служебных зна ков).
Если игра с введенным идентификатором на данном компьютере еще не проводилась, то на экране возникает основная картинка (рис.1). В противном случае предлагается выбрать: будет ли игрок продолжать ранее начатую и сохраненную игру или начнет сначала. При выборе 1-й альтернативы показывается, сколько игровых лет сохранено, и предлагается выбрать, после какого года игру надо продолжить. Далее высвечивается картинка с соответствующими параметрами.
Рис. 1. Главный экран (рабочий стол)
Наверху в центральной части экрана на зеленом, фоне изобра жен один завод, состоящий из четырех пронумерованных цехов, в ко торых налажено производство изделия AMIR. Каждый цех независимо друг от друга производит за некоторое число кварталов одно гото вое изделие. Длительность производственного цикла зависит от вида оборудования, которым оснащен данный цех. Первые три цеха оснаще ны универсальным оборудованием, 4-й - специальным. На экране дли на полоски у соответствующего цеха равна длительности производственного цикла (в кварталах). Маленькие желтые квадратики на фоне полоски показы вают, сколько кварталов осталось до “выпуска” готового изделия.
Ниже, в строке "Касса" указывается текущее сальдо денежных средств (счета 50,51, 52), а также стоимость имеющихся производственных площа дей и оборудования в условных единицах (далее – у.е.).
В табличной части экрана (рис.1) каждая строка соответствует одному из че тырех потенциально доступных для выпуска изделий. Столбцы "В пу ти" и "На складе" относятся к сырью. При этом, "к." - число комплек тов, а "ст." - их стоимость. От момента заказа сырья до его получения проходит один квартал и соответственно в первом из наз ванных столбцов указано количество заказанного сырья, а во втором - уже полученного. Далее слева направо указано число изделий, ко торое будет выпущено через два квартала, один квартал, в следую щем квартале и их стоимость (только прямые затраты). Справа в гр. “Готовые изделия ”таблице приведено число готовых изделий и прямые затраты на них. Несколько правее в графе “Продажи” высвечивается объем продаж c начала игры в натуральном и стоимостном выражении.
Справа от таблицы указаны ограничения (лимиты) по взятию кредитов, т.е. сколько у.е. банки согласны предоставить фирме в качестве займов.
Под таблицей на экран выведены дебиторская и кредиторская задолженности, причем, элементы находящейся между ними строки "к1 к2 к3 к4 г1 г2 г3 г4" указывают, через сколько кварта лов или лет будет погашена эта задолженность.
Рис. 2. Стартовые условия игры
В левой части экрана отражается состояние освоения новых технологий и рынков. Число квадратиков равно числу кварталов (для технологий) или числу лет (для рынков), оставшемуся до конца ос воения. После подачи команды о начале освоения соответствующие квадратики начинают закрашиваться и переходят в сплошную полоску. Начатое освоение не может быть прервано или отменено.
Рис.3. Агрегированный баланс
Правый верхний угол экрана занимает таймер: каждому прошед шему кварталу соответствует квадратик, четыре квадратика в ряд - год.
Несколько левее на экране высвечивается меню, т.е. перечень предоставляемых в данный момент игроку возможностей. Выделяя с помощью клавиш управления курсором какую-либо строку и нажимая клавишу 'Enter', играющий сообщает ПЭВМ свое решение, после чего оказывается в меню более низкого уровня, уточняющем принятое ре шение, или же действие непосредственно выполняется. Возврат из меню нижнего уровня в предыдущее осуществляется с помощью клавиши "Esc'. Разворачивание/сворачивание экраны осуществляется с помощью комбинации клавиш Alt+Enter. Выход из программы - F10.
Рассмотрим подробнее предоставляемые возможности.
1. "Сбыт и финансы" вызывает подменю с тремя альтернативами;
1.1. "Отгрузка готовой продукции", выбор которой приводит к вы свечивание на экране всех заказов, выбранных в начале текущего или преды дущих игровых лет. Если заказ еще не выполнен и на складе готовой продукции достаточно изделий, то заказ целесообразно вы полнить, так как поступление денег происходит через указанное в заказе число кварталов после отгрузки. Необходимо отметить, что партия должна быть отгружена целиком, выполнение заказа по частям не допускается.
1.2. "Кредит" - реализует возможность взятия долгосрочного (10 % годовых, срок погашения 4 года) или краткосрочного (20 % годовых, срок погашения 1 год) кредита. Долгосрочный кредит предоставляет ся только в начале года и порциями по 10 у.е., поэтому необходи мо , чтобы справа от таблицы в возможностях по взятию кредита было указано число не меньше чем 10. Если хотя бы одно из названных условий не выполнено, но в возможностях по взятию краткосрочного займа стоит число не меньше чем 5, то предоставляется кратко срочный кредит порциями по 5 у.е..
1.3. "Факторинг" - продажа банку части дебиторской задолжен ности позволяет мгновенно пополнить кассу. Эта операция выполня ется порциями по 7 у.е. с удержанием 1 (плата размером в 1/7 не зависит от срока и величины задолженности.
2. "Материальное снабжение" вызывает перечень названий изделий; доступны из них те, производство которых освоено. Высветив нужное название и нажав на клавишу 'Enter', игрок заказывает один комплект соответствующего сырья. Далее операция либо повторяется, либо играющий выходит в меню верхнего уровня. Стоимость сырья указана в табл. 1 по изделиям.
Рис 4. Диалоговое меню “Материальное снабжение”
3. "Производство" включает в себя подменю трех уровней:
а) выбор цеха;
б) загрузку цеха или его переналадку на производство другого освоенного изделия;
в) при переналадке осуществляется выбор изделия.
Загрузка цеха возможна при наличии на складе соответствующего сырья. Продолжительность загрузки - один квартал, а связанные с ней затраты приведены в табл.1(в разрезе видов оборудования).
Таблица 1
|
Изде лие |
Сырье и материа лы |
Обработка на оборудовании |
||
|
универсальном |
специальном |
поточном |
||
|
Amir |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
Boss |
2 |
2 |
2 |
2 |
|
Chef |
2 |
3 |
2 |
2 |
|
Duke |
3 |
4 |
3 |
2 |
Рис 5. Диалоговое меню “Производство”
4. "Освоение рынков" позволяет выбрать любой из четырех до полнительных рынков (табл. 2). В начале игры все команды могут продавать продукцию только на внутреннем рынке. Чтобы получить доступ на другой рынок, т.е. иметь более широкий выбор заказов, необходимо принять решение об его освоении, что стоит 2 у.е. в начале первого года, а затем ежегодно по 1 у.е.(на рекламу, выставки и т.п.) до конца игры. При выборе нового рынка следует проводить анализ ожидаемого спроса на различные изделия по каждому из четырех дополнительных рынков. Анализ рынков осуществляется при формировании стратегии развития фирмы в режиме инновационной деятельности.
Таблица 2
Продолжительность и стоимость освоения рынков
|
Рынки |
Продолжительность освоения, лет |
Общая стоимость, у.е. |
|
Юго-восточный |
5 |
6 |
|
Восточный |
4 |
5 |
|
Северо-западный |
2 |
3 |
|
Западный |
2 |
3 |
Рис 6. Освоение рынков: продолжительность - затраты
5. "Капитальное строительство" позволяет построить или ку пить готовое здание на 1,2 или 4 цеха. Стоимость и продолжительность строительства приведены в табл. 3. Всего можно иметь не бо лее 12 цехов (четыре из них уже существуют на момент старта).
Таблица 3
Затраты на строительство производственных зданий
|
Тип здания |
Кол-во цехов |
Цена “под ключ” у.е. |
Кап. строительство |
Распределение затрат, по годам по кварталам |
||
|
Стоимость у.е. |
Срок, кв. |
|||||
|
Большой |
4 |
20 |
16 |
6 |
2 _2_2_3_3_4 |
|
|
Средний |
2 |
12 |
9 |
5 |
1_2_2_2_2 |
|
|
Малый |
1 |
6 |
5 |
4 |
1_1_1_2 |
6. "Исследования и разработки" позволяют заказать проведе ние научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ по освоению новых изделий.
Первоначально все цеха могут производить только продукцию "Amir". Для начала выпуска товаров другого типа необходимо разработать соответствующую технологию (табл. 4).
Выбирая новое изделие для освоения следует учитывать про гноз ожидаемого спроса, прямые издержки на производство изделий на различных видах оборудования и их ожидаемую цену реализации.
Таблица 4
Продолжительность и стоимость проведения НИОКР
|
Изделие |
Длительность, кв. |
Общая стоимость, у.е. |
|
Boss |
6 |
12 |
|
Chef |
6 |
12 |
|
Duke |
10 |
20 |
7. "Монтаж оборудования" предусматривает выбор любого из вновь построенных и не оснащенных оборудованием цехов, а также ти па оборудования. Предлагаемые типы оборудования: универсальное (УО), специальное (СО) и поточная линия (ПЛ) - существенно отли чаются и по производительности, и по стоимости, и по возможностям переналадки производства с одного изделия на другое (табл. 5). Замена уже смонтированного оборудования другим не предусмотрена.
Таблица 5
Параметры производственного оборудования
|
Тип |
Технологический цикл, кв. |
Цена при покупке у.е |
Срок наладки, кв. |
Переналадка |
|
|
Цена у.е. |
Срок, кв. |
||||
|
УО |
3 |
4 |
1 |
- |
- |
|
СО |
2 |
8 |
2 |
1 |
1 |
|
ПЛ |
1 |
16 |
3 |
4 |
2 |
8. После принятия и передачи ПЭВМ всех решений, относящихся к данному кварталу, осуществляется “Переход в следующий квартал” и действия повторяются.
Формирование портфеля заказов
На 1-и год предусмотрен лишь один заказ из пяти изделий, в дальнейшем заказы выбираются игроками из предлагаемого системой списка. При этом указывается, на какой год заказ, с какого рынка (номер), о партии каких изделий и в каком количестве идет речь, общая стоимость заказа и через сколько кварталов после отгрузки поступят деньги, простой это заказ, или срочный. Простые за казы подлежат выполнению в течение года, срочные - сразу в первом квартале, но стоимость срочных заказов на 10-25% выше несрочных.
Рис 7. Формирование портфеля заказов
Заказов можно брать несколько, но каждый заказ имеется в единственном экземпляре и его оформление стоит 1 у.е.
В случае невыполнения заказа игрок штрафуется на 10 или 15 процентов стоимости соответственно простого или срочного заказа. Простой заказ во избежание ежегодных штрафов в дальнейшем следует все же (и как можно быстрее).
При формировании портфеля заказов необходимо исходить из складывающихся производственных возможностей. На Рис.8 приводится схема расчета. При этом надо исходить из того, что превышение производственных возможностей, заложенное в портфеле заказов по общему количеству изделий, неизбежно приводит к неисполнению договора по какому либо заказу и, следовательно, к штрафам. Если же портфель заказов сформирован ниже производственных возможностей, фирма несет потери от нереализованных возможностей (на складе оседает готовая продукция, за которую фирма могла бы получить прибыль).
Рис 8. Схема расчета производственных возможностей при формировании портфеля заказов
О налогах и отчислениях
Учет всех затрат производится компьютером ежеквартально и автоматически в соответствии с приведенными выше данными.
Кроме того, ежеквартально отчисляется 1 у.е. на админист ративные общезаводские издержки, а в конце года дополнительно:
- налог с продаж (10% от выручки за истекший год),
- амортизационные отчисления ( 10% от стоимости производст венных площадей и 20% от стоимости оборудования ),
- внутрицеховые издержки, равные числу цехов, в том числе недостроенных (по 1 у.е.) с каждого цеха.
Организация тестирования. Методические указания.
Тест (с англ. «test» - опыт, проба) – представляет метод выявления определенных качеств личности, интенсивности их выраженности, с помощью серии испытаний (вопросов, задач, ситуаций). Тест – это стандартизированное, ограниченное во времени испытание, которое позволяет с заранее установленной степенью вероятности определить актуальный, существующий у человека в данное время уровень знаний, относительно устойчивые личностные свойства (в том числе умения и навыки) и образцы, устойчивые черты поведения.
Тесты должны быть добротными и качественными, позволяющими с достаточной степенью точности дать оценку уровня знаний студента, или охарактеризовать отдельные качества. Для того, чтобы они соответствовали своему назначению, адекватно выявляли и достаточно точно измеряли определенные качества, были применимы к различным (до известных пределов) моделям и группам, они должны отвечать таким критериям как объективность, важность, надежность, репрезентативность, адаптивность и научность.
Для использования метода тестирования в учебном процессе необходимо реализовывать следующие рекомендации:
Требования к тестирующему предполагает наличие у него следующих качеств:
Выделяются следующие главные этапы тестирования:
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Методические указания для студентов
Контрольные вопросы по темам курса
Тема 1. Понятие менеджмента
Тема 2. Теоретические основы менеджмента
Тема 3. Эволюция теории менеджмента
Тема 4. Потребности как цель и инструмент менеджмента
Тема 5. Интересы в менеджменте и система целеполагания организации.
Тема 6. Побудительные мотивы и стимулы к труду и предпринимательской деятельности
Тема 8. Нововведения как сущностная основа эффективной хозяйственной деятельности
Тема 9. Национально-религиозные особенности менеджмента
Тема 11. Понятие об информации и различных уровнях ее изучения
Тема 12. Измерение информации
Тема 13. Модели, их классификация и использование в управлении
Тема 15. Разделение труда и менеджмент
Тема 16. Функции управления и их классификация
Тема 17. Структура управления организацией и основные принципы ее формирования
Тема 18. Новые тенденции в организации управления
12. Основные методы приспособления системы управления к все возрастающей сложности и динамичности производства.
13. Активное управление спросом, переход к коллективному принятию решений.
14. Замыкание всего цикла «И – П – С» под контролем одной организации, создание фирменных систем послепродажного обслуживания, широкое использование франчайзинга, автоматизация подсистем текущего управления хозяйственной деятельностью и управление циклом «И – П - С» в рамках одного предприятия.
15. Концепция управления программой (разработкой).
16. Особенности информационных связей и специфика подчиненности в рамках концепции управления программой.
17. Программно-целевые структуры.
18. Матричные структуры управления, их модификации.
19. Документальное оформление структуры предприятия.
20. Устав предприятия, структурная схема, положение о подразделениях и руководителях, должностные инструкции.
21. Отражение документационной и операционной структур в этих документах.
Тема 19. Динамика групп и неформальная структура в менеджменте
Задания для самостоятельной работы и методические указания по их выполнению.
Вопросы для самостоятельного изучения и обсуждения на лабораторных занятиях:
5 семестр (63 часа)
6 семестр (26 часов)
Рекомендуемая литература:
Методические указания по работе над курсовой работой по дисциплине «Основы менеджмента».
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие методические указания определяют порядок выполнения студентами курсовых работ по дисциплине «Основы менеджмента » в соответствии с планом специальности 061100 «Менеджмент организации». Конкретная тематика курсовых работ и список рекомендованной литературы приводятся в настоящей рабочей программе (см. раздел 2.2., 2.3. ).
1.2. Курсовая работа является самостоятельной учебно-исследовательской разработкой, которую студент выполняет под руководством преподавателя, ведущего соответствующую дисциплину. Предполагаемая длительность выполнения курсовой работы – 50 часов.
1.3. Цель написания курсовой работы – углубление и закрепление знаний студента по отдельным вопросам теории и практических приложений дисциплины «Основы менеджмента», а также приобретение навыков самостоятельной работы с литературой, в том числе с нормативными документами и периодическими изданиями.
1.4. При работе над курсовой работой студент должен:
продемонстрировать умение самостоятельно выявлять, формулировать и находить пути решения экономических, управленческих и других специальных проблем;
проявить способность к анализу, обобщению и сравнению различных точек зрения на исследуемую проблему;
самостоятельно определять и подбирать необходимые источники информации.
1.5. Разработка курсовой работы включает в себя следующие этапы:
определение темы и согласование ее формулировки с преподавателем;
изучение литературы по выбранной теме и составление библиографии;
разработка плана (структуры) работы;
написание текста работы и представление его руководителю;
корректировка текста по замечаниям руководителя и оформление работы в соответствии с предъявленными требованиями;
проверка руководителем и защита курсовой работы.
2.1. Общее руководство организацией работы по написанию курсовой работы осуществляет преподаватель, читающий лекции по дисциплине. В программу включается примерный список тем курсовых работ (приложение 2.2.), а также в случае необходимости дополнительные методические указания по их содержанию и оформлению (приложение 2.4.).
2.2. Тема работы может быть выбрана из предлагаемого списка или сформулирована самим студентом. При этом предпочтительной является ориентация на определенное направление будущей деятельности, в рамках которой, студент готовит выступления на конференциях, предлагает писать дипломный проект.
Выбор темы курсовой работы осуществляется студентом самостоятельно исходя из его интересов, а ее название фиксируется у лаборанта на кафедре «Менеджмент». При этом у студентов одной и той же группы не может быть одинаковых тем курсовых работ. В случае возникновения такой ситуации, всем студентам, имеющим одинаковое название курсовой работы, зачет не ставится, а сама работа не проверяется руководителем.
По выбранной теме студент должен самостоятельно определить перечень необходимых информационно-библиографических материалов и составить по ним список литературы, включая учебники и учебные пособия, нормативно-правовые акты, монографии, сборники, статьи из научных журналов и периодической печати (не менее 10 источников). Для этого он может использовать рекомендуемый в приложении 2.3. список литературы, рекомендуемый для работы над рефератом в данной рабочей программе, но не ограничиваться им.
Список литературы студент должен составлять в соответствии ГОСТ 7.1-84 «Библиографическое описание документа. Общие требования и правила описания».
Общий порядок описания источников следующий:
Обсудив список с руководителем, студент изучает литературу с целью выделения основных проблемных вопросов и практических задач. В процессе изучения литературы необходимо делать выписки, не забывая указывать номера страниц.
После изучения литературы и выявления основных проблемных вопросов по выбранной теме студент самостоятельно определяет структуру курсовой работы и формирует план ее выполнения. Структура и план работы согласовываются с руководителем. При необходимости руководитель оказывает консультационную помощь студенту в определении узловых вопросов курсовой работы.
Типовая структура курсовой работы включает следующее:
Титульный лист и оглавление выполняются на двух первых листах курсовой работы. Титульный лист работы заполняется по определенной форме (Приложение 1). Оглавление включает перечень наименований всех составных частей работы, в том числе и пунктов глав, с обязательным указанием номеров соответствующих страниц.
Во введении отражаются следующие основные моменты:
Введение должно быть кратким (1-3 страницы) и четким. При оценке работы учитывается, насколько автор сумел реализовать цели, заявленные им во введении.
Основная часть курсовой работы содержит 2-3 главы (с разделением их на пункты). Названия глав и пунктов должны отражать их содержание, а само оно должно носить поисковый характер.
Основное требование к содержанию основной части курсовой работы – содержательность, внутренняя логическая связь рассматриваемых вопросов, актуальность предлагаемых решений, соответствие содержания курсовой работы его названию, цели его разработки и предмету исследования в нем.
Структура основной части курсовой работы определяется ее темой, целью и предметом исследования в ней, содержанием и перечнем основных проблем и вопросов, подлежащих исследованию, получаемыми результатами, объемом и количеством проанализированных литературных источников и др. В ней должны быть изложены образцы литературы по ведущим проблемам и вопросам темы, позиция различных специалистов по ним, раскрыто содержание этих проблем и вопросов, обоснована точка зрения автора. В ней должно быть также раскрыто абстрактное обоснование выбора использования применяемых методов исследования, критериев их сравнения, а также изложены суть и основное содержание предложенного автором подхода к решению задач. В основной части должны быть такие изложены содержание конкретных решений и предложений автора по разработке поставленных задач и устранения выявленных проблем.
В заключении следует четко сформулировать основные выводы, к которым пришел автор. Выводы должны быть краткими и органично вытекать из содержания реферата. Они должны обобщать результаты, самостоятельно полученные автором в ходе проведенного исследования.
Список используемой литературы включает в себя источники, на которые есть ссылки в тексте. Список составляется в алфавитном порядке в соответствии с правилами, описанными выше, и включает в себя три раздела: 1) нормативно-правовую литературу; 2) учебники и учебные пособия; 3) научную литературу. Во всех трех разделах источники должны иметь сквозную нумерацию.
Типичная ошибка многих студентов – написание курсовой работы в виде сплошного авторского текста. Необходимо при описании проблемы, при использовании тех или иных определений, при сравнении различных точек зрения и пр. точно называть источник информации – монография, статья, закон, инструктивные материалы и т.д. с указанием страниц. Называть источники необходимо не только при дословном цитировании (в этом случае цитируемый текст дается в кавычках). В курсовой работе не создается новая теория. Задача студента – проанализировать различные точки зрения на проблему, сравнить их, обобщить. При этом, безусловно, необходимы ссылки на источники.
Ссылка – это выдержка, изложение, вывод из источника и (или) указание на источник. Ссылки используют при цитировании, при заимствовании цифрового материала, таблиц, при изложении, при указании на источник, где изложен анализируемый вопрос и т.п. Ссылка на список используемой литературы оформляется следующим образом: после заимствованных слов (таблиц, данных и пр.) в тексте ставятся квадратные скобки, в которых указывается порядковый номер источника в списке литературы и, через запятую, - номер страницы, например, “ [3, c. 12-14]…”
Если приводимая в тексте курсовой работы цитата заимствована из источника, не имеющего прямого отношения к выбранной теме и не включенного в список используемой литературы, то источник может быть указан с помощью сноски. Знаками сносок служат арабские цифры. Сноски нумеруются в пределах страницы в порядке их следования. Внизу страницы в сноске с соответствующим номером приводится полное библиографическое описание источника с указанием страницы, на которую имеется ссылка в тексте.
Обязательными элементами курсовой работы (вне зависимости от темы и плана) являются:
В курсовой работе должны выделяться разработанные автором положения, их теоретическое обоснование и экспериментальное подтверждение. При этом в работе должна быть показана связь с понятиями, категориями и методами соответствующей дисциплины «Основы менеджмента».
К защите принимаются только сброшюрованные работы.
Объем курсовой работы составляет 20-30 страниц текста, напечатанного на компьютере через 1,5 интервала на стандартных листах формата А4 (210х297 мм)шрифтом № 14. При компьютерном наборе следует ориентироваться на 2 тыс. знаков на страницу. Поля: верхнее и нижнее – по 20 мм; левое – 30 мм; правое – 10 мм.
Курсовая работа оформляется в соответствии с требованиями ГОСТ 7.32-2001 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. ОТЧЕТ О НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОЙ РАБОТЕ», а также:
- ГОСТ 2.105-95 Общие требования к текстовым документам;
- ГОСТ 2.105-95 Единая система конструкторской документации. Общие требования к текстовым документам;
- ГОСТ 6.38-90 Унифицированные системы документации. Система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов.
В частности, в соответствии с требованиями этих нормативных актов страницы нумеруются в правом верхнем углу страницы, начиная со второй (титульный лист не нумеруется, но считается).
Заголовки пишутся прописными буквами и располагаются по центру строки. Переносы в заголовках на допускаются. Точка в конце заголовка не ставится. После заголовка в конце страницы должно быть не менее 2 строчек текста.
Все используемые иллюстрации называются либо рисунками (схемы, графики, другие графические иллюстрации), либо таблицами (колонки цифр, матрицы и т.п.). Все рисунки и таблицы должны иметь название, которое пишется НАД таблицей и ПОД рисунком. Единственная таблица и единственный рисунок не нумеруются. Два и более рисунка (две и более таблицы) имеют сквозную нумерацию. У правого края страницы пишется слово таблица, указывается ее номер (знак № не ставится, точка не ставится). Ниже посередине пишется название таблицы. Далее располагается сама таблица. Под рисунком пишется сокращенно Рис., ставится его цифровой номер (знак № не ставится) и в той же строке с заглавной буквы пишется название рисунка. На все иллюстрации должны быть ссылки в тексте курсовой работы. При использовании цифровых данных необходимо указать их источник.
Готовый текст курсовой работы в установленные сроки должен быть представлен руководителю на проверку. Руководитель оценивает содержание работы, делает необходимые замечания. После этого студент дорабатывает и оформляет содержание курсовой работы и в соответствии с настоящими требованиями и предъявляет его вариант руководителю для оценки. В необходимых случаях курсовая работа выносится на защиту перед комиссией в составе не менее 3-х преподавателей кафедры. Защиту курсовых работ организует преподаватель, читающий лекции.
Итоги защиты курсовых работ рассматриваются на заседании кафедры. Лучшие работы рекомендуются к участию в конкурсах, конференциях, а не получение положительной оценки за работу над курсовой работой является основанием для не допуска студента к сессии.
Приложение 1
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
САНКТ-ПЕРЕРБУРГСКИЙ ИНСТИТУТ МАШИНОСТРОЕНИЯ
Экономический факультет
Кафедра менеджмента
КУРСОВАЯ РАБОТА
___________________________________________________________________________
(тема)
по дисциплине «Основы менеджмента»
Выполнил студент
______ группы ___ курса
_____________________
_____________________
_____________________
(фамилия, имя, отчество
полностью)
_____________________
Руководитель _________
_____________________
_____________________
(должность, ФИО)
_____________________
(оценка, подпись)
Санкт - Петербург
200 г.
2.2. Темы курсовых работ
* В скобках указаны номера литературных источников по списку дополнительной литературы. Библиография по темам указана ориентировочно. Студент должен ее дополнить самостоятельно, в том числе за счет периодических научных публика ций.
Приложение 3
ОПИСАНИЕ СРЕДСТВ КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ СТУДЕНТОВ
ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНАМ
5 СЕМЕСТР
6 СЕМЕСТР
Вопросы к тесту для промежуточного контроля знаний студентов по дисциплине «Основы менеджмента» в 6 семестре
|
1. |
Каким образом в условиях децентрализации управления обеспечивается координация принимаемых решений в вертикальных связях в системе управления? А) За счет обеспечения максимального совпадения интересов всех лиц, принимающих решение Б) За счет организации документационной структуры предприятия В) За счет организационной структуры предприятия Г) За счет планирования деятельности предприятия |
|
2. |
Каким образом в условиях децентрализации управления осуществляется координация текущей работы «по горизонтали»? А) При помощи диспетчерских служб Б) Путем повышения трудовой дисциплины В) За счет координирующей деятельности руководителя Г) За счет материального стимулирования |
|
3. |
Какие преимущества имеет децентрализация управления? Один из приведенных ответов - неверный, укажите его. А) Легче обеспечить согласованность принимаемых решений Б) Уменьшается инерционность системы (временной лаг) В) Снижаются затраты на принятие решений Г) Сокращаются прямые потери и упущенные прибыли |
|
4. |
Каковы преимущества предметного принципа специализации производства? Один из приведенных ответов - неверный, укажите его. А) Уменьшается парк необходимого оборудования Б) Уменьшается номенклатура изделий В) Уменьшается объем незавершенного производства Г) Легче организовать управление производством |
|
5. |
Каковы недостатки технологического принципа специализации производства? Один из приведенных ответов - неверный, укажите его. А) Низкая специализация рабочих снижает количество выполнения отдельных операций Б) Плохо согласуются интересы отдельных подразделений и всей организации В) Высокий уровень незавершенного производства приводит к увеличению объема оборотных средств Г) увеличение номенклатуры изделий приводит к увеличению объема информации и затрудняет контроль за производством |
|
6. |
Какой принцип специализации производства – предметный или технологический – обеспечивает лучшую подготовку резерва управленческого персонала? А) Предметный Б) Технологический В) И предметный, и технологический в одинаковой степени Г) Принцип специализации производства не влияет на подготовку резерва управленческого персонала |
|
7. |
Из приведенных ниже свойств внутреннего коммерческого расчета выберите то, которое указано неверно: «Коммерческий расчет …». А) …эффективен от согласованности интересов отдельных подразделений и всей организации Б) … не дает конкретных мер управляющего воздействия, указывая лишь направление необходимых изменений В) … не работает в условиях монополии Г) не работает в условиях монопсонии |
|
8. |
Какой принцип разделения труда в производстве создает условия для введения коммерческого расчета? А) Предметной специализации Б) Технологической специализации В) Можно вводить коммерческий расчет вне зависимости от принципа специализации производства Г) В зависимости от конкретных особенностей предприятия |
|
9. |
Как в условиях внутреннего коммерческого расчета определяется вклад каждого подразделения. А) По КТУ Б) По конечным результатам деятельности предприятия |
|
10. |
Какая система планирования используется при организации внутреннего коммерческого расчета? А) Оперативно – календарное планирование Б) Годовое планирование В) Долгосрочное планирование |
|
11. |
Каковы основные принципы, присущие линейной организационной структуре? Один из приведенных ответов - неверный, укажите его. А) Принцип максимальной близости функций по характеру выполняемых работ Б) Принцип единства распорядительства В) Цепной принцип распространения информации Г) Принцип предельных границ контроля |
|
12. |
Какими недостатками обладает линейная организационная структура? Один из приведенных ответов - неверный, укажите его. А) Отсутствие согласованности в распоряжениях Б) Нехватка информации, заслуживающей доверия, для принятия управленческих решений В) Недостаток специалистов Г) Высокая инерционность системы (большой временной лаг) |
|
13. |
Какими недостатками обладает функциональная организационная структура? Один из приведенных ответов - неверный, укажите его. А) Недостаток специалистов Б) Отсутствие единства распорядительства В) Отсутствие согласованности в распоряжениях Г) Искажение информации под влиянием субъективного фактора |
|
14. |
По какому принципу происходит увеличение разделения труда в управлении в современных условиях. А) Разделение труда и по уровням, и по функциям управления Б) Разделение труда по условиям управления (дробление объекта управления) В) Разделение труда по функциям управления (дробление процесса управления) Г) По принципу распределения информации |
|
15. |
С чем связано увеличение уровня разделения труда в управлении (по сравнению с классификацией фактора) в современных условиях? Один из приведенных ответов - неверный, укажите его. А) С развитием экономической науки и повышением уровня квалификации кадров, занятых в управлении Б) С повышением сложности изделий и связанных с этим увеличением разделения труда в производстве В) С усложнением координации производства, связанном с сочетанием в одном продукте изделий разных отраслей промышленности Г) С увеличением числа объектов управления, участвующих в одном производственном процессе |
|
16. |
Какими преимуществами обладает линейно-штабная система? Один из приведенных ответов - неверный, укажите его. А) Уменьшается инерционность системы за счет горизонтальных связей Б) Сохраняется принцип единства распорядительства В) Уменьшается число уровней управления и количество занятых в управлении Г) Возрастает надежность поступления информации благодаря ее многоканальности (линейная подотчетность и функциональная подотчетность) |
|
17. |
Каковы положительные эффекты децентрализации управления? Один из приведенных ответов - неверный, укажите его. А) Легче обеспечить согласованность решений, принимаемых на разных уровнях Б) Уменьшается инерционность системы (временной лаг) В) Создаются благоприятные условия для подготовки резерва руководящих кадров Г) Решения принимаются на основе наиболее полной информации, лучше учитываются особенности ситуации |
|
18. |
Какой из подходов применяется для обеспечения децентрализации управления? А) Структурная децентрализация и делегирование полномочий Б) Структурная децентрализация В) Делегирование полномочий Г) Либерализация структуры |
|
19. |
С чем связано появление в линейно-штабной структуре подразделений, занимающихся координацией работ? Один из приведенных ответов - неверный, укажите его. А) С появлением технических возможностей для работы таких подразделений Б) С увеличением объема информации В) С увеличением связей при увеличении размера предприятия Г) С невозможностью распределения работы по координации по уровням управления |
|
20. |
Каковы преимущества, связанные с созданием центров распорядительства в функционально-штабной системе? Один из приведенных ответов - неверный, укажите его. А) Уменьшаются затраты на управление Б) Сохраняется принцип единства распорядительства В) Становится возможной более глубокая специализация по функциям управления (за счет внедрения информационных технологий) Г) Улучшается координация деятельности подразделений |
|
21. |
Каковы причины повышения неопределенности при принятии решения в условиях рафинированного потребления? Один из приведенных ответов - неверный, укажите его. А) Расширение ассортимента изделий Б) Потеря контроля над сроком службы изделия В)Потеря контроля над ценой изделия Г) Потеря контроля над объемом выпускаемой продукции |
|
22. |
От чего зависит доля цены, приходящаяся на удовлетворение личностных потребностей при рафинированном потреблении? А) От степени привлекательности изделия для потенциальных покупателей Б) От качества изделия В) От себестоимости изделия Г) От вида изделия |
|
23. |
Какие экономические эффекты возникают в связи с переходом к рафинированному потреблению? Один из приведенных ответов - неверный, укажите его. А) Возрастает себестоимость изделия из-за повышения его качества Б) Возрастает для НИОКР в себестоимости изделия В) Возрастает риск, связанный с выпуском и реализацией данного изделия Г) Возрастает доля расходов по сбыту в себестоимости |
|
24. |
Каковы современные тенденции в управлении предприятием? Один из приведенных ответов - неверный, укажите его. А) Возрастает роль управления производством изделия Б) Возрастает роль внешних функций управления В) Возрастает объем информации, которую необходимо обрабатывать при управлении предприятием Г) Возрастает значение НИОКР |
|
25. |
Как влияет переход к рафинированному потреблению на производство изделий? Один из приведенных ответов - неверный, укажите его. А) Увеличивается срок службы изделий Б) Усложняется отделка изделий, возрастает разнообразие материалов В) Уменьшается надежность изделий Г) Изделия усложняются по конфигурации и количеству узлов и деталей |
|
26. |
Каковы причины возрастания объемов информации при управлении предприятием в современных условиях? А) Усложнение изделий и сокращение срока их службы Б) Развитие компьютерной базы В) Повышение квалификации управленческого персонала Г) Усложнение структуры предприятия |
|
27. |
Как в условиях рафинированного потребления меняется цена изделия в течение цикла его жизни? А) Убывает Б) Остается неизменной В) Возрастает Г) Сначала возрастает, потом убывает |
|
28. |
От чего зависит срок службы изделия заменяемого по моральному износу? А) От момента появления на рынке лучшего изделия Б) От планов производства В) От качества работы службы сбыта Г) От надежности изделия |
|
29. |
Как производитель может влиять на срок службы изделия, заменяемого по моральному износу? А) За счет уменьшения продолжительности цикла «И-П-С» Б) За счет улучшения качества и повышения надежности изделия В) За счет улучшения организации сбыта Г) За счет разумной ценовой политики |
|
30. |
Каковы резервы сокращения цикла «И-П-С»? Один из приведенных ответов - неверный, укажите его. А) Уменьшение объема исследования Б) Сокращение каждого из этапов за счет привлечения дополнительных ресурсов В) Сокращение промежутков времени между отдельными этапами цикла «И-П-С» Г) Переход к параллельному выполнению отдельных этапов |
|
31. |
Как меняется деятельность топ-менеджера в условиях рафинированного потребления? Один из приведенных ответов - неверный, укажите его. А) Сосредотачивает свое внимание на управлении производством Б) Большие занимается поиском инновационных идей и привлечением к сотрудничеству В) Больше внимания уделяет внешним функциям управления Г) Вынужден принимать решение в условиях высокой степени неопределенности |
|
32. |
Каким образом можно снижать уровень неопределенности при принятии управленческих решений в условиях рафинированного потребления? Один из приведенных ответов - неверный, укажите его. А) За счет проведения маркетинговых исследований Б) За счет формирования зависимости клиентов от фирм через систему сбыта и сервиса В) За счет усложнения и удорожания заменяемых элементов изделия Г) За счет контроля за сферой услуг, связанных с производимым товаром |
|
33. |
Каковы источники возрастания неопределенности при принятии управленческого решения в условиях рафинированного потребления. Один из приведенных ответов - неверный, укажите его. А) Усложнение структуры предприятий Б) Усложнение изделий и связанное с этим увеличение их влияния на окружающую среду В) Неопределенность спроса на изделие Г) Возрастание срока проявления отдельных негативных последствий |
|
34. |
Какая из административных функций управления имеет наибольшее значение для управления циклом «И-П-С»? А) Координация Б) Распорядительство В) Организация Г) Прогнозирование |
|
35. |
Какая организационная структура наиболее эффективна для управления предприятием с замкнутым циклом «И-П-С» в условиях рафинированного потребления. А) Матричная Б) Линейная В) Функциональная Г) Линейно-штабная |
PAGE
PAGE 57