Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ВОЛЖСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ В.Н. ТАТИЩЕВА»
(ИНСТИТУТ)
Кафедра «Промышленная информатика»
КУРСОВОЙ ПРОЕКТ
по специальности 230201.65
«Информационные системы и технологии»
на тему:
Информационная система сеть салонов красоты «Лариса»
г.о. Тольятти 2011
Введение
В настоящее время в городах очень популярны сети салонов красоты. Все эти салоны объединяет одна проблема - отсутствие какой либо автоматизации процессов. В качестве объекта для исследования была выбрана сеть салонов красоты «Лариса». На данный момент все операции по записи, услугам, заказу продукции происходят вручную. Учет обычно происходит при помощи журнала, что очень сильно сказывается на времени обслуживания. При записи клиента в салон приходится учитывать много факторов, таких как дни работы мастера, длительность всех процедур и наличие свободного времени. Также не всегда понятно наличие необходимой продукции в салоне. Обозначенные проблемы можно решить используя современные информационные технологии.
Одним из наиболее прогрессирующих направлений в области информационных технологий является разработка и внедрение информационных систем с использованием современных средств управления базами данных. Развитие компьютерной техники и, что более важно, развитие коммуникационных технологий, в последнее время является мощным двигателем использования информационных систем.
С внедрением информационной системы процессы работы салона красоты очень сильно упростятся. Многие действия которые требовали внимания и отнимали время персонала будут автоматизированы. Будет реализован выбор наиболее подходящего времени для записи к мастеру на основе выбранных услуг и дней его работы, учет закупленной продукции у поставщиков, генерация отчетов. Все это упростит процесс и избавит менеджеров от ненужной работы. Авторизация позволит предотвратить несанкционированный доступ из вне.
Для решения поставленных задач необходимо выполнить следующее:
1. Провести анализ работы сети салонов красоты.
2. Выявить проблемы существующие в этой области.
. Проанализировать уже существующие аналоги.
. Построить модель информационной системы.
. Разработать интерфейс пользователя.
Настоящее техническое задание распространяется на разработку и испытание информационной системы сетей салонов красоты «Лариса».
Основание для разработки
Информационная система салон красоты «Лариса» разрабатывается на основании задания на курсовое проектирование, утвержденного кафедрой.
Назначение разработки
Информационная система салон красоты «Лариса» разрабатывается для учета оказания услуг.
Работу с системой будут осуществлять менеджеры данного салона на своих автоматизированных рабочих местах.
3 Требования к программе или программному изделию
1. Требования к функциональным характеристикам
Разработка и реализация информационной системы позволит обеспечить возможность выполнения следующих функций:
§ авторизация пользователей системы;
§ просмотр рабочих дней, свободного времени мастеров;
§ просмотр, редактирование, добавление данных;
§ формирование отчетов;
§ печать отчетов.
Исходные данные:
· информация о персонале;
· информация о производителях;
· информация об услугах;
· информация о продукции.
Информация о персонале должна содержать следующие элементы:
· ФИО;
· контактные данные;
· должность;
· график работы.
Информация о продукции:
· наименование;
· цены и наличие;
· срок годности;
· кнопку или другой элемент управления, позволяющий отобразить информацию по производителю выбранного продукта.
Информация о производителях должна содержать следующие элементы:
· 5-и значный код производителя;
· наименование;
· контактные данные.
Информация об услугах должна содержать следующие элементы:
· наименование;
· цена;
· продолжительность по времени.
2. Требования к надежности
Надежное функционирование информационной системы должно быть обеспечено выполнением организационно-технических мероприятий, таких как:
· использование лицензионного программного обеспечения;
· организация бесперебойного питания путем использования блоков бесперебойного питания для рабочих станций и сервера;
3. Условия эксплуатации
Эксплуатация информационной системы должна удовлетворять санитарным правилам и нормам СанПин 2.2.2/2.4.1340-03.
Рабочее место оператора должно соответствовать эргономическим требованиям ГОСТ 12.2.032-78 «Рабочее место при выполнении работ сидя. Общие эргономические требования» и ГОСТ 12.2.049-80 «Оборудование производственное. Общие эргономические требования» В соответствии с ГОСТ 21889-76 «Система “человек-машина”.
Работу с программным изделием должен осуществлять только квалифицированный персонал. Требования к специалистам определяются в технологической инструкции. Для работы с программным изделием пользователь должен иметь навыки работы в среде ОС Windows.
Информационная система должна эксплуатироваться с соблюдением общих правил по технике безопасности и безопасности жизнедеятельности.
4. Требования к составу и параметрам технических средств
Минимальная конфигурация рабочей станции:
· тип процессора - Pentium 4 и выше;
· оперативная память - 512 Mb и выше;
· объем жесткого диска от 10 гб;
· принтер;
· сетевая плата.
База данных размещается на отдельной станции. Требования к серверной станции:
· тип процессора - Pentium 4 и выше;
· оперативная память не менее 2 гб
· свободное пространство на жетском диске - не менее 15 гб;
· источник бесперебойного питания.
5. Требования к информационной и программной совместимости
Клиентская часть может работать под управлением семейства операционных систем Windows 98, Windows ME, Windows 2000, Windows XP Professional, с установленным пакетом MS OFFICE (MS WORD, MS EXCEL).
Для серверной части необходима ОС Windows 2003 Server Edition.
При разработке программного продукта используются:
система управления базами данных (СУБД) - Oracle версия 11.0;
среда объектно-ориентированного программирования -Java SE 7;
CASE - средство - Rational Rose.
4 Требования к программной документации
Разрабатываемый программный продукт должен содержать все необходимые комментарии и справочную информацию, необходимую для облегчения работы пользователя.
В состав сопровождающей документации должна входить пояснительная записка. услуга автоматизация информационная система
Технико-экономические показатели
Внедрение информационной системы позволит сократить время на обслуживание клиентов, проводить анализ зависимости стоимости и качества на основе которого организуется процесс поставки продукции напрямую от производителей, что сократит расходы на оплату услуг посредников.
Стадии и этапы разработки
При разработке данного проекта были определены следующие этапы:
формулировка задач и требований к системе - 1 неделя;
исследование предметной области (анализ данных, процессов и т.д.) - 1 неделя;
построение функциональных моделей работы системы - 1 неделя;
разработка диаграммы классов - 1 неделя;
разработка диаграммы компонентов - 1 неделя;
7 Порядок контроля и приемки
Для проверки правильности работы системы необходимо провести тестирование всех функций системы. Проверка правильности работы программы должна осуществляться с помощью тестовой базы данных, определенного набора тестов и проверки правильности формирования всех выдаваемых документов.
Ввод в эксплуатацию программного продукта должен проводиться после подтверждения работоспособности системы и выполнения системой указанных функций.
Информационные системы и технологии
1 Анализ деятельности салона красоты
.1 Описание работы салона красоты
Предметной областью реализуемой задачи является такая информационная сущность как салон красоты, включающая в себя информационные потоки об услугах, продукции, производителях и клиентах.
Администратор - это лицо компании, и от его работы во многом зависит, придет ли клиент в салон еще раз или выберет другой. На администраторе лежат такие функции как:
· работа с клиентами (от первой встречи до расчета за оказанную услугу);
· предварительная запись на прием;
· консультирование клиентов;
· ведение учета склада;
· ведение учета производителей;
· ведение учета клиентской базы.
В настоящее время весь учет происходит при помощи учетных книг и тетрадей, что очень сильно затрудняет поиск и отслеживание необходимой информации. Внедрение ИС позволит уйти от рутинных операций (которые тормозят бизнес процесс), уменьшить вероятность ошибок и снизить общие расходы на ведение бизнеса.
.2 Анализ существующих аналогов
Потому как салоны красоты достаточно популярны в наше время, на рынке имеется множество готовых автоматизированных решений.
Рассмотрим одного из лидеров программных комплексов для автоматизации салонов красоты «Лидер-салон». В нем присутствуют все необходимые возможности для учета данных, но только для локальной базы данных. Так владельцам сетей салонов красоты придется вести в каждом салоне отдельные базы данных по клиентам, поставщикам, услугам, что опять же затруднит синхронизацию данных между салонами, и, соответственно, замедлит скорость работы. Огромным минусом является и то, что в программе не предусмотрен сбор статистики для последующей генерации отчетов. Программа также имеет устаревший и недружелюбный для пользователя интерфейс.
Другой лидер по автоматизации - «Base4Beauty». Данная информационная система позволяет работать с базой данных клиентов, услуг и персонала. Также он дает возможность просматривать различные отчеты. При всем этом в программе отсутствует возможность какого-либо учета по наличию товаров на складе и нет возможности ведения базы данных поставщиков. Ко всему прочему программа имеет очень устаревший интерфейс.
В результате можно сделать вывод, что в рассмотренных системах отсутствуют необходимые нам функции, поэтому без разработки новой информационной системы не обойтись.
.3 Анализ требований к информационной системе
Система должна позволять выполнять следующие функции:
· ведение предварительной записи;
· учет оказания платных услуг;
· учет розничной продажи товаров;
· складской учет материалов и товаров;
· выгрузка отчетов;
· учет скидочных карт;
· распределенная информационная база по нескольким салонам
· учет информации по поставщикам, клиентам, услугам.
1.4 Выбор среды разработки
Для проектирования автоматизированной системы требуется интеграция серверной БД, в которой хранится вся информация. Интерфейс должен быть Windows-совместимый, т.е. соответствовать стандартам программ ОС Windows.
Для разработки ИС была выбрана среда программирования JAVA SE 7.0, данная среда имеет ряд преимуществ:
· использование принципов ООП;
· кроссплатформенность;
· возможность интеграции со многими СУБД;
Для проектирования базы данных был выбран Oracle Database 11g.
2. Проектирование информационной системы
.1 Диаграмма прецедентов
В таблицах 2.1-2.9 представлены описательные спецификации прецедентов.
Таблица 2.1 - Описательная спецификация прецедента «Поиск информации»
|
Прецедент |
Поиск информации |
|
Субъекты |
ИС «Салон красоты» |
|
Предусловие |
Формирование запроса |
|
Основной поток |
По условиям запроса осуществляется поиск в БД. |
|
Постусловие |
Отображение результатов поиска |
Таблица 2.2 - Описательная спецификация прецедента «Обработка информации»
|
ПрецедентОбработка информации |
|
|
Субъекты |
ИС «Салон красоты» |
|
Предусловие |
Ввод данных |
|
Основной поток |
Ввод данных, обработка и размещение информации в базе данных |
|
Постусловие |
Хранение информации в базе данных |
Таблица 2.3 - Описательная спецификация прецедента «Отображение рез-ов запроса»
|
ПрецедентОтображение результатов запроса |
|
|
Субъекты |
ИС «Салон красоты» |
|
Предусловие |
Запрос пользователя на отображение информации |
|
Основной поток |
Осуществляется поиск информации по критериям запроса пользователя |
|
Постусловие |
Использование информации по назначению |
Таблица 2.4 - Описательная спецификация прецедента «Хранение информации »
|
ПрецедентХранение информации |
|
|
Субъекты |
ИС «Салон красоты» |
|
Предусловие |
ИС обработала введенную пользователем информацию |
|
Основной поток |
База данных хранит в своих таблицах различную информацию. |
|
Постусловие |
Предоставление информации. |
Таблица 2.5 - Описательная спецификация прецедента «Предоставление информации»
|
ПрецедентПредоставление информации |
|
|
Субъекты |
Администратор |
|
Предусловие |
Запрос информации от клиента. |
|
Основной поток |
Администратор предоставляет клиенту необходимую информацию о товаре. |
|
Постусловие |
Клиент владеет необходимой информацией. |
Таблица 2.6 - Описательная спецификация прецедента «Оформление заказа»
|
ПрецедентОформление заказа |
|
|
Субъекты |
Администратор |
|
Предусловие |
Заказ товара |
|
Основной поток |
Администратор оформляет заказ и производит денежный расчет. |
|
Постусловие |
Сформированный заказ. |
Таблица 2.7 - Описательная спецификация прецедента «Запрос информации »
|
ПрецедентЗапрос информации |
|
|
Субъекты |
Клиент |
|
Предусловие |
Посещение салона. |
|
Основной поток |
Клиент уточняет у администратора необходимую информацию о товаре. |
|
Постусловие |
Клиент владеет необходимой информацией. |
Таблица 2.8 - Описательная спецификация прецедента «Оплата товара»
|
ПрецедентОплата товара |
|
|
Субъекты |
Клиент |
|
Предусловие |
Заказ товара |
|
Основной поток |
Клиент оплачивает заказ |
|
Постусловие |
Клиент получает товар |
Таблица 2.9 - Описательная спецификация прецедента «Получение товара»
|
ПрецедентПолучение товара |
|
|
Субъекты |
Клиент |
|
Предусловие |
Оплата товара |
|
Основной поток |
Клиент получает товар. |
|
Постусловие |
Клиент покидает салон. |