Здесь в презентации те слова которые лучше использовать Вам при покупке
Работа добавлена на сайт samzan.net:
- Здесь в презентации те слова, которые лучше использовать, Вам , при покупке. Хорошо. Значит, сейчас я попрошу вас ручки сделать. Там, на следующей страничке , на страничке 10. Качество. Преимущество. Выгода. Качество. Что? Что по-вашему качество?
- Свойства …
- Свойства и талант.
- Свойства, талант будет в данном случае.
- Хмм… Отлично.
- Материалы и торговая марка внутреннего рынка.
- Качество - это как вы его будете носить, как вы им будете пользовать, что он вам предоставляет именно, с точки зрения надежности. Качество – это надежность. Да. Преимущество - это то, что ваш товар имеет по отношению или ваш магазин имеет по отношению к другим, к конкурентам или к одноличным товарам. Ну и выгода – это то, что вы получите в результате использования вашего товара. Сейчас, давайте пять минуточек кратенько, вот там вот следующее. Мой товар, можно описать так: качество, преимущество, выгода. Да? Напишите, пожалуйста, там кратко, качество, преимущество, выгода о своем товаре. Пусть будет. В данном случае, ваш, товар - это не только обувь, но и магазин тоже. Что? Вопросы можно задавать мне, если что - то непонятно. Все понятно?
- Хммм… Все понятно.
- Хорошо. Пока вы пишите, на самом деле, чем более качественно вы провели первый и второй этап работы с выявлением потребности , тем меньше у вас возникнет необходимости в презентации. Ну, иногда достаточно презентации , у меня были такого типа как, ну ,как классные ботинки, покупайте. Все.
- (…)
- Нуда, может быть. Это все заканчивалось презентацией, когда правильно все проделано. Ну вообще без презентации обходились. Были потребности, вот вам это надо, он посмотрел, да, надо, все, я пошел просить. С мужчинами это вообще работает очень хорошо. Если вы у мужчин выявили потребности – он ваш навеки. Но только при продаже, кстати. Чего?
- Спасибо за ценную информацию.
- (…)Как и у женщин. Если вы их выявили, если вы умело выявляете, то вообщем - то проблем у вас мало будет, точно. Можно говорить вслух.
- Скажите, как выявлять потребности у мужчин?
- Ну как? Спрашивайте, тот же самый, тот же самый этап. Догадываться не надо. Потому что, та же самая работа с картиной. Лучше спросить, чем это, потому что вы думаете, что …
- А если он не отвечает на вопрос? Ну допустим тот же клиент, который пришел и мы задаем ему вопрос, а он не отвечает?
- Задаем вопрос? Эээ… Например, как ты? Чем ты занимаешься сегодня вечером?
- Ничего не ответит.
- Так будешь сидеть и молчать? Я эээ… начну бояться о твоем психическом здоровии.
- Хахах…
- Потому что, ты со мной в контакте ты на неё смотришь. Я тебе задал вопрос, а ты никак не реагируешь.
- То есть, нам стоит бояться о психическом здоровии.
- Если человек на вас смотрит, вы ему задаете вопрос он с вами в контакте , ну вот как мы с тобой сейчас. Да?
- Ну а если задержка в общении какая та идет? Ну то есть…ээээ
-Ну если идет задержка в общении, то это проблема.
- Ставит паузу.
- Значит, значит мутит где – то, что-то.
- А зачем ему это?
- Мы сейчас уже говорим об определенно о конкретном человеке. Это мне …
- Ну, то есть вы сейчас обвиняете, которые были с утра запросы у вас, что некоторые или не знаю или, но это и есть задержка общения, когда клиент говорит ааа…
- Ааа… Сейчас про клиента, ну ты просто перепрыгнула от мужчин к клиентам. Ээээ…
- Смотрите, если вы в контакте с клиентом, то скорее всего он не будет задерживать. Ну бывает, допустим, какие вы хотите ботиночки, ботинки или сапоги и клиент говорит: « Я не знаю». Да?
- Ага.
- Эээ…Я же не тебе это рассказываю. Кто вопрос задал? Вы задаете вопрос, вы хотите ботинки или сапоги? Клиент вам говорит: «Я не знаю». Выясняете до тех пор, а вот скажите, если бы вы отдельно, да? Ну как бы вам показалось. Тогда что бы вы выбрали ботинки или сапоги? Он говорит: «Ну не понятно». Вот. Вы это будете конкретно носить где-то, что-то в каких – то условиях проясняете не этот вопрос, а обходите вокруг него и рано или поздно у человека возникнет понимание. Все-таки хочет он ботинки или сапоги. В крайнем случае, вынесите ему определенно какой тип обуви ему нужен. Да? Допустим, это натуральная кожа, гладкие там, классического типа, к примеру, вынесите ему ботинки такие и сапоги такие, пусть он померяет то и то и определит, что. То есть , надо количество выбора снижать до двух трех. Все. Так не придется выносить десять пар. Я ответил на твой вопрос?
- Ага.
- Если вы задаете вопрос, вы находитесь в контакте с клиентом, клиент вас видит и по крайней мере вы видите, что он вас видит, вы ему задаете вопрос, а он вообще ничего не отвечает, то ты коси в него палкой. Это шутка. Ааа… А на самом деле. Да? А на самом деле, ну, редко такое бывает, в моей жизни ни разу не было. Ну практически. Извините, вы меня слышите сейчас? Вот то что я сказал? Ну хотя бы так, начинайте привлекать его внимание, помахайте ему рукой перед глазами. Ну не знаю. Ну это опять же шутка. Ну…
- Не махайте перед клиентами руками.
- Да, да,да . Ну, мы можем в такую ситуацию попробовать сыграть . Да? Кто мне сыграет клиента, который не отвечает на вопросы?
- Кто будет тот клиент, которому тяжело отвечать мне?
- Обычный человек, который зашел с наушниками и не заметил их.
- Отлично. Потрогайте его за плечо. (..) Область, вот эту вот, можно трогать нармально вы к этому относитесь. Таким образом, вы заедаете и точно так, это мышца, отвечающая за физические границы.
- Надо ли это делать, если клиент зашел в наушниках и он просто зашел.
- Ну вы же, вы же наблюдали за тем как он, если он уже вертит обувь, смотрит на неё, если он уже сделал выбор, падает сигнал , то есть с ним надо как – то общаться. Если он повертит и уйдет. Ну жить, он же сейчас, когда слушает наушниках своем каком-то мире.
- Ага.
-Ну люди электрички не замечают, что там ваши вопросы, здравствуйте. Да? Есть же случаи, сейчас в последнее время, вон сколько пешеходов, человек шел в наушниках через железнодорожные пути и не заметил поезд, который гудел и попал под поезд. Что ваше, поэтому его надо потрогать, в этом случае, и он скажет, по крайней: « Что, где, что, я, что тут происходит?»
- Но когда вы говорили про вот этих клиентов с утра, когда вот вы описывали, что есть такие клиенты, которые говорят: « Я не знаю или не суть» и не отвечают на ваши вопросы. Вы можете привести какой – нибудь пример? Ну, вы же говорили, я просто помню, что Юлия там говорила , вы там говорили что –то там .Или вы про кого-то другого говорили?
- Мне тяжело представить здорового человека, который не отвечает на вопросы, но тем не менее, если вы мне попробуйте здесь пример показать, я покажу как с ним работать .
- Не было примера у вас таких ни разу?
- Можешь сама проявить такого человека?
- У меня таких не было людей. Как клиент, как кандидаты были.
- Ну, можем сейчас про ваших клиентов, попытаться проиграть ситуацию.
- Надо ли это группе? Если вы молчите и у вас таких людей не было и у вас никаких проблем с этим нету, тогда ну, не будем проявлять.
2. Укажите причины потери работоспособности деталей машин Причинами потери работоспособности детали мог
3. на тему Разработка проекта комплексной системы безопасности кассы пересчета коммерческого банка
4. Жирорастворимые витамины
5. ТЕМАТИКА ВАРИАНТ 6 Выполнил-
6. Невероятные приключения двух подруг в Америке Предыстория Зная как кидают студентов работодатели
7. РЕФЕРАТ дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата географічних наук1
8. Задание 3. Используя тексты Конституций и материалы дополнительной литературы заполните сравнительную та
9. 1005. 755- 616. 127005.4 ПОСТТРОМБОЕМБОЛІЧНА ЛЕГЕНЕВА ГІПЕРТЕНЗІЯ У ХВОРИХ З СУПУТНЬОЮ ІШЕМІЧНО
10. Статья 56. Понятие трудового договора
11. 117 МДж 20002400 ккал в сутки
12. реферат дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата філологічних наук Харк
13. 5 определить по табличным отклонениям предельные значения наружного среднего и внутреннего диаметров доп
14. I. Город и современная цивилизация Как начало западной цивилизации отмечено образованием оседлых поселен.
15. Клон и Баня обе 1929.
16. Сумерки. Она появляется во всех книгах серии и большая часть событий подаётся от её лица
17. Особенности планирования, организации и оперативного управления совместным предприятием
18. Возрастание экономической роли США в межвоенный период (1919-1939)
19. Тема урока- Все действия с десятичными дробями
20. Контрольная работа- Система управління персоналом