Факторы препятствующие успеху предпринимательской деятельности их нейтрализация
Работа добавлена на сайт samzan.net:
Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
от 25%
Подписываем
договор
Теоретические вопросы к контрольной работе
- Психологические аспекты принятия решений и их связь с личностью предпринимателя.
- Факторы, препятствующие успеху предпринимательской деятельности, их нейтрализация.
- Проблема оптимального сочетания управленческих функций руководителя.
- Способы формирования команды в бизнесе.
- Методы подбора персонала.
- Современные представления о методах мотивации персонала.
- Формирование корпоративной культуры.
- Методы ведения переговоров.
- Особенности невербальной коммуникации.
- Особенности национальных стилей ведения переговоров.
- Аргументы и манипулятивные приемы, используемые в убеждающей коммуникации.
- Основные стратегии поведения в конфликтных ситуациях и сферы их применения.
- Различные психосоциотипы и их проявления в общении.
- Формы и методы организационных коммуникаций.
- Особенности деловой коммуникации.
- Трудности в осуществлении межличностных коммуникаций.
- Формы и методы организационных коммуникаций.
- Функции коммуникаций в обществе и на индивидуальном уровне.
- Типология сотрудников.
- Средства и методы психологического воздействия.
- Этикет и культура поведения делового человека.
- Национальный этикет делового общения.
- Манипуляция в деловой коммуникации: виды и формы.
- Конфликты: виды, формы, способы предупреждения и разрешения.
- Вербальный и невербальный аспекты делового дискурса.
- Деловая риторика: основные особенности проведения эффективных презентаций и переговоров.
- Техника ведения переговоров: подготовка альтернатив.
- Методы управленческого влияния.
- Особенности тактик поведения членов трудового коллектива в конфликтных ситуациях.
- Виды возможных уловок в деловой беседе.
- Характеристика основных типов акцентуации характера.
- Типология лидерства.
- Стратегии и тактика общения.
- Основные причины стрессов у предпринимателя.
- Психологические методы снятия стрессов.
- Гендерные различия в предпринимательстве.
- Национально-психологические особенности ведения бизнеса в различных странах.
- Методика установления контакта.
- Разновидности контролирующей функции руководителя в малом бизнесе.
- Стратегии личности.
Практические вопросы к контрольной работе
1. Проанализировать особенности деловой коммуникации в компьютерных сетях.
2. Проведите исследование гендерных особенностей в деловом общении.
3. Дать анализ межличностных конфликтов в конкретной организации и возможных мер по их регуляции.
4. Проанализировать имеющиеся типологии сотрудников, предложить свою типологию.
5. Составить протокол наблюдения за сотрудниками организации для получения их психологического портрета.
6. Провести оценку социально-психологического климата в конкретной организации.
7. Проанализировать речевое поведение участников делового совещания.
8. Проанализировать стратегию работы и режиссуру поведения с различными типами клиентов.
9. Составить примерный план домашнего задания для проведения переговоров с потенциальными партнерами.
10. Составить протокол наблюдения за гендерной спецификой руководителя.
11. Проанализировать значение коммуникативной компетентности личности в деловом общении.
12. Выявить особенности стратегии скрытого воздействия в конкретной организации.
13. Дать анализ межличностных конфликтов в конкретной организации и возможных мер по их регуляции.
14. Дать анализ манипулятивных приемов, используемых в деловой коммуникации (на примере деловых переговоров или делового совещания).
15. Проведите исследование взаимосвязи национальной ментальности и корпоративной культуры.
16. Дать анализ аргументативных факторов при проведении делового совещания в Вашей организации.
17. Исследование коммуникативных барьеров в деловой коммуникации.
18. Составить сценарий деловых переговоров, используя аргументы и манипулятивные приемы.
19. Выявите типы сотрудников в Вашей организации, дайте им характеристику с точки зрения их коммуникативной компетентности.
20. Дать анализ речевого поведения разных психосоциотипов (на примере сотрудников конкретной организации).
Задания для самостоятельной работы
Задание 1. Написать реферат на тему: «Историко-экономические предпосылки становления психологии бизнеса».
Задание 2. Написать реферат на тему: «Сознание и бессознательные компоненты психики»
Задание 3. Дать характеристику условного соответствия групп потребностей, выделяемых в концепциях Маслоу, Альдерфера, Герцберга, Мак-Клелланда.
Задание 4. Понаблюдать за поведением сотрудников организации. Описать поведение каждого сотрудника с точки зрения: а) выполняемых им коммуникационных ролей; б) социально-психологического влияния.
Задание 5. Составить дневник наблюдения за манипулятивными методами, используемыми сотрудниками организации.
Задание 6. Составить дневник наблюдения за манерой общения сотрудников организации.
Задание 7. Проанализировать стратегию коммуникации и режиссуру поведения бизнесмена с различными типами партнеров (на примере конкретной ситуации).
Задание 8. Описать типы темпераментов и акцентуаций характера сотрудников организации.
Задание 9. Написать реферат на тему: «Гендерные различия в предпринимательстве».
Задание 10. Составить протокол критики подчиненных Вашим руководителем и выявить конструктивность или деструктивность коммуникативного поведения.
Задание 11. Понаблюдать за группой. Ответить на вопросы: 1) каково влияние социально-демографических факторов на формирование трудового коллектива? 2) чем определяется социально-психологический климат в коллективе? 3) по каким формулам рассчитываются положительный статус индивида и его отрицательный статус?
Задание 12. Описать техники разрешения конфликтных ситуаций.
Задание 13. Дать анализ межличностных конфликтов в конкретной организации и возможных мер по их регуляции.
Задание 14. Описать психологические методы снятия стресса.
Задание 15. Составить дневник наблюдений по апробированию релаксационных техник.
Вопросы к экзамену
- Историко-экономические предпосылки бизнеса.
- Бизнес и его разновидности.
- Субъекты бизнесы.
- Бизнес как системное явление.
- Структура психики человека.
- Познавательные процессы в деятельности бизнесмена.
- Мотивация предпринимательской деятельности.
- Психология деятельности.
- Теории межличностного взаимодействия (бихевиоризма, обмена, символического интеракционизма, психоаналитическая, когнитивный подход, трансактного анализа, аттракции, конфликтов).
- Теоретические подходы к управлению.
- Социально-психологическое влияние: конформизм, веушаемость, подчинение.
- Средства и методы психологического воздействия.
- Ложь и манипуляция.
- Сущность общения: его функции, виды, формы, барьеры.
- Манера общения, взаимодействия с людьми.
- Вербальное общение.
- Невербальное общение.
- Методика установления контакта.
- Деловая беседа, деловые переговоры, совещания, дискуссии.
- Национальные стили ведения переговоров.
- Этика делового общения.
- Типы сотрудников.
- Типология темперамента и акцентуаций характера.
- Характеристика психосоциотипов.
- Гендерные различия в предпринимательстве.
- Основные управленческие функции.
- Власть, авторитет руководителя и стили управления.
- Мышление руководителя и принятие решений.
- Взаимодействие в группе: управление коллективом.
- Социально-психологическая структура группы.
- Основные характеристики коллектива, его формирование и управление.
- Эффективность работы группы.
- Понятие конфликта и его социальная роль.
- Классификация конфликтов. Динамика конфликта. Функции и причины конфликтов.
- Основные стратегии поведения в конфликтных ситуациях.
Основная литература
- Иванова Н.Л., Михайлова Е.В., Штроо В.А. Введение в психологию бизнеса: учеб. пособие / Н.Л. Иванова, Е.В. Михайлова, В.А. Штроо; Гос. ун-т – Высшая школа экономики. – 2-е изд. – М.: Изд. дом ГУ ВШЭ, 2008. – 471 с.
- Щербатых Ю.В. Психология предпринимательства и бизнеса: учеб. пособие. – СПб: Питер, 2009. – 304 с.
- Кривокора Е.И. Деловые коммуникации: учеб. пособие / Е.И. Кривокора. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 190 с.
- Полукаров В.Л., Петрушин В.И, Психология менеджмента: учеб. пособие / В.Л. Полукаров, В.И. Петрушин. – 3-е изд. – М.: КНОРУС, 2010. – 280 с.
- Курбатов В.И. Анатомия и психология бизнеса / В.И. Курбатов. – Ростов н/Д: Феникс, 2006. – 320 с.
- Власов П.К., Маничев С.А., Суходольский Г.В. Организационная психология. – 2-е изд. / Под ред. П.К. Власова, С.А. Маничева, Г.В. Суходольского. – СПб.: Изд-во С.-Петербургского ун-та; Харьков: Изд-во «Гуманитарный Центр»; Харьков, 2008. – 480 с.
- Анопченко Т.Ю. и др. Коммуникационный менеджмент. Этика и культура управления / Т.Ю. Анопченко и др. – Ростов н/Д.: Феникс, 2010. – 380с.
- Столяренко Л.Д. Психология управления: учеб. пособие / Л.Д. Столяренко. – Изд. 2-е. – Ростов н/Д.: Феникс, 2005. – 512 с.
- Садохин А.П. Теория и практика межкультурной коммуникации: учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 271 с.
- Щербатых Ю.В. Психология предпринимательства и бизнеса: учеб. пособие. – СПб.: Питер, 2009. – 304 с.
- Бландел Р. Эффективные бизнес-коммуникации. Принципы и практика в эпоху информации. – СПб: Изд-во «Питер», 2000. – 384 с.
- Смит П. Коммуникации стратегического маркетинга: учеб. пособие / П. Смит, К. Бэрри, А. Пулфорд; пер. с англ. под ред. Л.Ф. Никулина. – М.: Изд. ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 415 с.
- Филатова О.Г. Социология массовой коммуникации: учеб. пособие / О.Г. Филатова. – М.: Гардарики, 2006. – 303 с.
- Кузнецов И.Н. Бизнес-психология. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2010. – 244 с.
- Ладанов И.Д. Психология управления рыночными структурами. – М.:УЦ «Перспектива», 1997. – 288 с.
- Спивак В.А. Корпоративная культура: теория и практика. – СПб.: Питер, 2001. – 352. с.
- Ньюстром В.Д., Дэвис К. Организационное поведение. – СПб.: Питер, 2000. – 448 с.
- Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. – СПб.: Питер, 2001. – 720 с.
- Крегер О., Тьюсон Дж. Типы людей. – М.: Персей. 1995. – 544 с.
- Карпов А.В. Психология менеджмента. – М.: Гардарики, 1999. – 584 с.
- Жариков Е.С. Психология управления. – М.: МЦФЭР, 2002. – 512 с.
- Самоукин А.И., Самоукина Н.В., Шишов А.П. Психология бизнеса. – М.: ЭКМОС, 1997. – 272 с.
- Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии.- СПб.: Питер, 2000. – 368 с.
Дополнительная литература
- Вачугов Д.Д., Кислякова Н.А. Практикум по менеджменту: деловые игры: учеб. пособие. – М.: Высш. шк., 1998. – 176 с.
- Резник С. Д., Игошина И.А. Организационное поведение (практикум: деловые игры, тесты, конкретные ситуации): учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М. – 2006. – 256 с.
- Уткин Э.А., Драчева Е.Л., Кочеткова А.И., Юликов Л.И. Сборник ситуационных задач, деловых и психологических игр, тестов, контрольных заданий, вопросов для самопроверки по курсу «Менеджмент»: учеб.пособие. – М.: Финансы и статистика, 1999. – 192 с.
- Гнатюк О.Л. Основы теории коммуникации: учеб. пособие. – М.: КНОРУС, 2010. – 256 с.
- Назарчук А.В. Теории коммуникации в современной философии. – М.: Прогресс-Традиция, 2009. – 320 с.