Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Билет 1
4. Кто из деятелей научного менеджмента впервые ввел в производственный процесс такие элементы управления качеством как стандартизация и унификация?
А. Тейлор;
Б. Файоль;
В. Эмерсон;
Г. Форд;
Д. Конти.
А. математика;
Б. статистика;
В. производственный менеджмент;
Г. психология.
Билет 2
Комплексное управление качеством.
Мотивация персонала как функция управления качеством.
Сертификация систем качества. Назначение и процедура.
Какие элементы управления качеством впервые ввел в производственный процесс Генри Форд?
А. контрольные карты;
Б. стандартизацию и унификацию;
В. стандартизацию и сертификацию;
Г. статистические методы контроля качества.
5. На какой орган предприятия была возложена наибольшая ответственность за качество до начала развития комплексного управления качеством в бывшем СССР?
А. на отдел управления качеством продукции;
Б. на ОТК;
В. на метрологическую службу;
Г. на отдел по стандартизации;
Д. на руководство предприятия.
Билет 3
А. комплексное управление качеством;
Б. тотальное управление качеством;
В. система бездефектного труда;
Г. система НОРМ;
Д. система КАНАРСПИ.
5. Как расшифровывается аббревиатура системы БИП?
А. большое исследование производства;
Б. бизнес-исследование на предприятии;
В. брак исключается полностью;
Г. бездефектное изготовление продукции.
Билет 4
А. система БИП;
Б. система СБТ;
В. система КАНАРСПИ;
Г. система НОРМ.
5. Какой вклад в науку управления качеством совершил д-р Шухарт (США)?
А. впервые применил стандартизацию и унификацию;
Б. создал «кружки качества»;
В. изобрел контрольные карты;
Г. придумал причинно-следственную диаграмму.
Билет 5
А. БИП;
Б. СБТ;
В. КАНАРСПИ;
Г. НОРМ.
А. создание систем качества с учетом рекомендаций стандартов ИСО 9000;
Б. учет всех факторов качества, охват всех этапов работ и увязка работ подразделений в единую систему;
В. когда из всех целей в деятельности предприятия на первый план ставится качество;
Г. внедрение гибкого производства по принципу «just in time».
Билет 6
А. потребителя;
Б. производителя;
В. общества;
Г. все ответы верны.
А. для обеспечения доверия к изготовителям;
Б. для обеспечения доверия к испытательным лабораториям и органам по сертификации;
В. для обеспечения доверия к рекламе;
Г. для свободного перемещения товаров внутри европейского сообщества
Билет 7
А. в России;
Б. в США;
В. в Японии;
Г. в Германии;
Д. в Англии
А. качество есть в первую очередь тождественная с бытием определенность;
Б. качество продукции это совокупность ее свойств, обуславливающих пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением;
В. качество это свойство, реально удовлетворяющее потребителя;
Г. нет правильного ответа.
Билет 8
А. снабжение, персонал, сбыт;
Б. материальная база, персонал, маркетинг;
В. материальная база, персонал, управление предприятием;
Г. материальная база, маркетинг, управление предприятием;
Д. ничего из вышеперечисленного.
А. обучение и мотивация персонала;
Б. контроль качества;
В. сбор и анализ информации по качеству;
Г. разработка мероприятий;
Д. принятие оперативных решений;
Е. реализация мероприятий.
Билет 9
А. отдел стандартизации;
Б. центральная заводская лаборатория;
В. руководство предприятия;
Г. служба качества;
Д. производственный процесс.
А. проведение внутренних проверок системы качества;
Б. принятие решений о внедрении системы качества;
В. обеспечение производства средствами измерений;
Г. контроль качества продукции
Билет 10
А. политика;
Б. планирование;
В. действие;
Г. контроль.
5. Какая из нижеприведенных функций не относится к функциям службы качества?
А. проведение внутренних проверок системы качества;
Б. принятие решений о внедрении системы качества;
В. обеспечение производства средствами измерений;
Г. контроль качества продукции.
Билет 11
А. петля качества состоит из спиралей качества;
Б. спираль качества состоит из петель качества;
В. они никак не соотносятся;
Г. спираль качества является внутренним содержанием петли качества
5. Пространственная модель, показывающая процесс управления качеством как повторяющиеся циклы петли качества с повышением качества после каждого успешного цикла управления это:
А. система качества;
Б. спираль качества;
В. петля качества;
Г. планирование качества
Билет 12
А. ориентация общего направления деятельности предприятия в области качества;
Б. убеждение заказчика в надежности поставок качественной продукции;
В. сертификация продукции;
Г. верно А и Б;
Д. верно А и В
5. Какая из перечисленных групп персонала может оказывать наибольшее влияние на качество продукции?
А. руководство предприятия;
Б. функциональные руководители;
В. персонал службы качества;
Г. производственный персонал;
Д. работники отдела маркетинга.
Билет 13
А. управление регистрацией данных о качестве;
Б. международное управление контрольным, измерительным и испытательным оборудованием;
В. разработка статистических методов контроля качества и унификация промышленных стандартов;
Г. международная координация работ по стандартизации и унификации промышленных стандартов;
Д. верно Б и Г
А. стандартизация во всех областях производства;
Б. стандартизация в области электротехники и электроники;
В. стандартизация во всех областях, кроме электротехники и электроники;
Г. стандартизация во всех областях кроме вычислительной техники и производства средств труда;
Д. нет правильного ответа
Билет 14
Сертификация обязательная и добровольная.
Разработка мероприятий как функция управления качеством.
Роль и значение качества в повышении конкурентоспособности предприятия
Как называется стандарт ИСО 9004 версии 2000 года?
А. «Системы менеджмента качества. Руководящие указания по улучшению деятельности»;
Б. «Системы менеджмента качества. Основы и словарь»;
В. «Системы менеджмента качества. Требования»;
Г. «Руководящие указания по проверке систем менеджмента качества и охраны окружающей среды»
Д. «Система управления измерением»
А. служба качества;
Б. руководство предприятия;
В. сообща все работники предприятия;
Г. ОТК;
Д. орган по сертификации
Билет 15
Реализация мероприятий как функция управления качеством.
Сертификация продукции. Назначение и процедура
Применение контрольных карт Шухарта.
На какой подход делается особый акцент в стандартах ИСО 9000 версии 2000 года?
А. системный;
Б. ситуационный;
В. процессный;
Г. дифференциальный.
5. Укажите определение миссии предприятия:
А. генеральная цель, выражающая общественное предназначение организации;
Б. идеальное представление организации как лидера, идеальная картина будущего организации, которого она может достичь при благоприятных условиях;
В. образ действий, направленных на достижение целей в области качества;
Г. ничего из вышеперечисленного.