Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
стр. 10 из 10
Оглавление к вопросам по курсу «Управление качеством» 1
История. Философия. Европейское законодательство 2
Модульная концепция 4
Закон «О техническом регулировании» 4
ГИСТОГРАММЫ 5
Маркировка 5
Контрольные карты 6
Стандарты ISO 9
QFD 10
FMEA 11
Процессы и процессный подход 11
Тест № 2. Предмет: «Управление качеством». Специальности: ПМ.
(В данной таблице представлены все вопросы для аттестации студентов указанной специальности. Дата 17_04_07
№ |
Вопрос |
Варианты ответов |
|
1 |
Законодательные акты в ЕС подготавливает |
Европарламент |
|
2 |
Впервые принципы и цели Европейского сообщества (ЕС) |
Деминг |
|
сформулировал |
|||
3 |
Законодательные акты в ЕС принимает |
Европарламент |
|
4 |
Если на территорию стран ЕС ввезен продукт, на котором указан |
Поставщик |
|
иностранный изготовитель, но не указан импортирующий орган, |
|||
то Изготовителем с целью предъявления ответственности |
|||
за дефектный продукт будет признан |
|||
5 |
В соответствии со стандартами ЕС Изготовитель несет ответственность за продукт, приобретенный в 1999 году и впервые |
Опасный для потребителя дефект возник через 1 года после окончания гарантийного срока, который составляет 2 года с момента покупки |
|
выпущенный в обращение в 1993 году, если |
|||
6 |
В 1999 г. приобретен продукт, в котором в последствии был |
Дефект выявлен в 2001 г. Выпуск в обращение 1992 г. Иск 2002 г. |
|
Обнаружен дефект, который нанес ущерб здоровью Потребителя. |
|||
Иск за понесенный ущерб может быть предъявлен, если |
|||
7 |
В случае, если не удается установить Изготовителя продукта, им |
Импортер |
|
признается |
|||
8 |
Новая концепция гармонизации |
запрещает поставку на территорию стран ЕС продукции, полностью или частично не соответствующей требованиям безопасности |
|
9 |
Маркировка знаком соответствия ЕС введена |
одновременно с введением 8 модулей определения соответствия |
|
10 |
Принцип «Поощряйте стремление к образованию и |
повышения уровня образования работников |
|
самосовершенствованию» предполагает |
|||
11 |
Переход от эпохи мастерства к разделению труда и массовому |
росту производительности труда и авторитета мастерства и качества |
|
производству привел к |
|||
12 |
Аттестации и пересмотры норм |
приводят к росту качества через повышение квалификации работников |
|
13 |
Стадия роста качества сменяется |
новой стадией роста качества |
|
14 |
Исторически более ранним был цикл PDCA: |
план выполнение управление - действие |
|
15 |
Первая профессия в области качества: |
дефектолог |
|
16 |
Основная идея системы Тейлора: |
анализировать причину возникновения дефекта |
|
17 |
Статистические методы в управление процессами производства |
Тейлор |
|
впервые внедрил |
|||
18 |
Впервые действия в области управления качеством реализованы в |
Японии |
|
19 |
Роль Мастера при единичном производстве |
развивал разделение труда индивидуальных изготовителей товаров |
|
20 |
Впервые стандарты в области качества появились в |
США |
|
21 |
Всеобщее руководство качеством это |
подход к управлению организацией, нацеленный на качество, основанный на участии всех его членов и направленный на достижение успеха путем получения выгоды для членов организации и общества. |
|
22 |
Циклы SDCA и PDCA отличаются следующим: |
в первом цикле «С» - это стадия контроля, а во втором - управления |
|
23 |
Цепная реакция Деминга |
описывает жизненный цикл продукта |
|
24 |
Принцип «покончите с закупкой по самой дешевой цене» |
стабилизацию затрат |
|
нацелен на |
|||
25 |
Принцип «Введите в практику подготовку и переподготовку |
повышения уровня образования работников |
|
кадров» предполагает |
|||
26 |
Целостность процессов присуща |
единичному и массовому производству |
|
27 |
Тезис «Дайте возможность работнику самому решить задачу или |
Устраняйте барьеры |
|
быть причастным к её решению» входит в принцип Деминга |
|||
28 |
Единичное производство: |
изделие авторское, изготавливалось в одном экземпляре |
|
29 |
Принцип TQM впервые использовал |
Деминг |
|
30 |
Повышение производительности при переходе от единичного |
потере качества продукции |
|
производства к массовому привело к |
|||
31 |
В соответствии с Законом об ответственности за дефектный |
Поставщик |
|
продукт изготовителем не может являться |
|||
32 |
Первая редакция стандартов серии ISO была издана в |
1984 г. |
|
33 |
Продукт попадает в законодательно регулируемую область, если |
Нанес ущерб здоровью Потребителя |
|
34 |
Использование количественных норм |
Стимулирует прогресс |
|
Не стимулирует прогресс |
|||
Стимулирует только при условии сдельной оплаты труда |
|||
Является стимулом для прогресса при единичном производстве |
|||
Является стимулом для прогресса при массовом производстве |
|||
35 |
При выборе способа подтверждения соответствия (модульная |
Может выбрать любой из 8 модулей |
|
концепция) в соответствии с Европейскими правилами Изготовитель |
|||
36 |
При выборе способа подтверждения соответствия (модульная концепция) в соответствии с Европейскими правилами Изготовитель, имеющий |
Может выбрать только модуль, предполагающий наличие сертифицированной системы управления качеством |
|
сертифицированную систему управления качеством |
|||
37 |
Новая Европейская концепция устанавливает, что |
Все товары, находящиеся в обороте на территории ЕС, должны периодически проходить процедуру подтверждения соответствия директивам ЕС |
|
38 |
Глобальная концепция оценки соответствия предполагает |
создание единой всемирной системы подтверждения соответствия |
|
39 |
Продукт попадает в законодательно нерегулируемую область, если |
изготовитель не оформил на него декларацию соответствия |
|
40 |
Изготовитель, имеющий сертифицированную систему качества, |
А |
|
Имеет право проводить подтверждение соответствия по модулю (модулям) |
|||
41 |
Изготовитель, имеющий сертифицированную систему качества, |
F |
|
Имеет право проводить подтверждение соответствия по модулю (модулям) |
|||
42 |
Изготовитель, имеющий сертифицированную систему качества, |
F |
|
Имеет право проводить подтверждение соответствия по модулю (модулям) |
|||
43 |
Изготовитель, не имеющий сертифицированной системы качества, |
B-D |
|
Имеет право проводить подтверждение соответствия по модулю (модулям) |
|||
44 |
Изготовитель, не имеющий сертифицированной системы качества, |
B-D |
|
Имеет право проводить подтверждение соответствия по модулю (модулям) |
|||
45 |
Изготовитель, не имеющий сертифицированной системы качества, |
B-D |
|
Имеет право проводить подтверждение соответствия по модулю (модулям) |
|||
46 |
При подтверждении соответствия по модульной концепции наличие |
Образцы продукции |
|
сертифицированной системы качества позволяет Заявителю не |
|||
представлять в нотифицированный орган |
|||
47 |
При наличии сертифицированной системы качества |
Проводит аудит системы качества изготовителя |
|
нотифицированный орган |
|||
48 |
Технический регламент может быть принят (введен в действие) |
Законом субъекта Федерации |
|
49 |
Технический регламент может быть принят (введен в действие) |
Распоряжением Председателя Правительства РФ |
|
50 |
Технический регламент может быть принят (введен в действие) |
Международным договором |
|
51 |
Федеральный закон «О техническом регулировании» принят в |
2000 |
|
52 |
Федеральный закон «О техническом регулировании» определяет |
Только при обязательной оценке соответствия |
|
отношения, возникающие |
|||
53 |
Аналогом директив ЕС в законодательно регулируемой области |
директивы российского правительства |
|
в соответствии с законом «О техническом регулировании» |
|||
являются |
|||
54 |
В соответствии с законом о техническом регулировании основным |
Сертификат качества |
|
документом, определяющим требования к однородным группам |
|||
товаров, является |
|||
55 |
Поправка в закон «О техническом регулировании», внесенная |
применение при подтверждении соответствия модульной концепции |
|
в июле 2011 г., предусматривает |
|||
56 |
Поправка в закон «О техническом регулировании», внесенная |
согласование национальных техн. регламентов с соответствующими органами ЕС |
|
в июле 2011 г., предусматривает |
|||
57 |
Поправка в закон «О техническом регулировании», внесенная |
маркировку российской продукции знаком соответствия ЕС |
|
в июле 2011 г., предусматривает |
|||
58 |
Решение комиссии Таможенного союза РоссияКазахстан - |
подтверждение обращаемой на рынке Союза продукции требованиям директив ЕС |
|
- Беларусь № 621 предусматривает |
|||
59 |
Гистограммы предназначены для |
Визуализации вмешательств в процесс |
|
60 |
Разделение данных разных процессов осуществляют применением |
Метода гистограмм |
|
61 |
Для построения гистограмм в Excel нужно использовать следу- |
Вставить функцию Нормрасп - Гистограмма |
|
ющую последовательностью меню |
|||
62 |
Смешивание данных от различных процессов в одной выборке |
Метода гистограмм |
|
можно увидеть в результате применения |
|||
63 |
Гистограмма такого типа |
Данные были подвергнуты «отбраковке» |
|
свидетельствует о том, что |
|||
64 |
Гистограмма такого типа |
В наборе данных смешаны 2 равнозначных процесса |
|
свидетельствует о том, что |
|||
65 |
Гистограмма такого типа |
В наборе данных смешаны 2 равнозначных процесса |
|
свидетельствует о том, что |
|||
66 |
Гистограмма такого типа |
В наборе данных смешаны 2 равнозначных процесса |
|
свидетельствует о том, что |
|||
67 |
Гистограмма такого типа |
В наборе данных смешаны 2 равнозначных процесса |
|
свидетельствует о том, что |
|||
68 |
Гистограмма такого типа |
В наборе данных смешаны 2 равнозначных процесса |
|
свидетельствует о том, что |
|||
69 |
Гистограмма такого типа |
В наборе данных смешаны 2 равнозначных процесса |
|
свидетельствует о том, что |
|||
70 |
Гистограмма такого типа |
В наборе данных смешаны 2 равнозначных процесса |
|
свидетельствует о том, что |
|||
71 |
При анализе качества процессов статистические методы применяют |
Контрольные карты Гистограммы Анализ возможности процессов (Ср Скр) |
|
в следующей последовательности |
|||
72 |
Этот знак означает, что данный вид продукции |
Не подпадает под действие директив ЕС |
|
73 |
Этот знак означает, что данный вид продукции |
Не подпадает под действие директив ЕС |
|
74 |
Этот знак означает, что данный вид продукции |
Не подпадает под действие директив ЕС |
|
75 |
0168 IMEI: 350034/40/394721/9 Type: MC2-41H14 Назовите номер нотифицированного |
394721 |
|
органа ЕС, в котором зарегистрирована |
|||
декларация соответствия данного |
|||
продукта требованиям ЕС |
|||
76 |
4 60 0494 3081116 Назовите код предприятия- |
30811 |
|
-изготовителя это го продукта |
|||
77 |
8 595013 602300 Назовите код страны |
5013 |
|
изготовителя данного товара |
|||
78 |
Наибольшее количество штриховых кодов происхождения товаров |
Россией и СНГ |
|
закреплено за |
|||
79 |
Этот знак означает, что |
Сертификат соответствия выдан органом с кодом «АЯ 46» «АЯ 46» |
|
80 |
Этот знак означает, что |
Объект входит в перечень продукции для которой обязательно декларирование соответствия техническому регламенту |
|
81 |
Этот знак означает, что |
Продукт изготовлен на предприятии, аттестованном по ИСО 14000 |
|
82 |
Этот знак означает, что продукт |
может быть переработан с изменением свойств, но без образования экологического вреда |
|
83 |
Этот знак означает, что продукт |
можно использовать в пищу |
|
84 |
Этот знак означает, что продукт |
опасен для окружающей среды |
|
85 |
Этот знак означает, что продукт |
запрещено утилизировать |
|
86 |
Контрольные карты впервые предложил применять |
Деминг |
|
87 |
Контрольные карты предназначены для |
Анализа структуры данных в процессе |
|
88 |
Одну и ту же сторону процесса отражают |
S- и X-карты |
|
89 |
При анализе процесса образования дефектов на поверхности |
Х- и S-карты |
|
изделий, изготавливаемых методом литья, можно применять |
|||
90 |
При анализе процесса соблюдения точности размеров деталей |
Х- и S-карты |
|
можно применять |
|||
91 |
Контрольные карты используются для |
определения дефектности изделий |
|
92 |
При анализе процесса соблюдения точности размеров деталей, |
Х- и S-карты |
|
когда количество изготавливаемых деталей очень мало, |
|||
можно применять |
|||
93 |
Анализ особых причин на контрольных картах количественных |
S-карты |
|
признаков начинают с |
|||
94 |
При выявлении на контрольной карте точек, свидетельствующих |
Удалить эту группу из исходных данных, пересчитать только Ср.Линию |
|
о наличии в процессе особых причин, необходимо выполнить |
|||
следующие действия: |
|||
95 |
Основным признаком наличия особых причин в процессе является |
Наличие точек, расположенных в виде возрастающего или убывающего тренда |
|
96 |
Это формула для расчета границ управления на |
S-карте |
|
97 |
Число подгрупп в контрольной карте |
||
В данной формуле n это |
|||
98 |
Это формула для расчета границ управления на |
S-карте |
|
99 |
Среднее стандартное отклонение по всем анализируемым данным |
||
В данной формуле это |
|||
100 |
Какой параметр этой формулы зависит |
Х |
|
только от числа данных в группе |
|||
101 |
Параметр n в данной формуле означает |
число групп в контрольной карте |
|
102 |
Параметр S в данной формуле вычисляется как |
среднее стандартное отклонение по всему процессу |
|
103 |
Параметр C4 в данной формуле вычисляется как |
Функция числа данных в группе и среднего средних групповых значений |
|
104 |
Вычислите (при помощи Excel) значение С4 |
0,9213 |
|
для контрольной карты с группами по 6 значений и |
|||
и отметьте правильный ответ |
|||
105 |
Вычислите (при помощи Excel) значение С4 |
0,9835 |
|
для контрольной карты с группами по 8 значений и |
|||
и отметьте правильный ответ |
|||
106 |
Вычислите (при помощи Excel) значение С4 |
0,9400 |
|
для контрольной карты с группами по 12 значений и |
|||
и отметьте правильный ответ |
|||
107 |
Вычислите (при помощи Excel) значение С4 |
0,9835 |
|
для контрольной карты с группами по 16 значений и |
|||
и отметьте правильный ответ |
|||
108 |
Вычислите (при помощи Excel) значение С4 |
0,7511 |
|
для контрольной карты с группами по 2 значения и |
|||
и отметьте правильный ответ |
|||
109 |
Это формула для расчета |
Центральной линии в карте числа несоответствующих единиц продукции |
|
110 |
В данной формуле n это |
Число изделий в анализируемой партии |
|
111 |
Средняя доля дефектных изделий в анализируемой партии |
||
В данной формуле это |
|||
112 |
Это формула для расчета |
Центральной линии в карте числа несоответствующих единиц продукции |
|
113 |
Средняя доля дефектов, приходящихся на одно изделие |
||
В данной формуле это |
|||
114 |
Средняя доля дефектов, приходящихся на одно изделие |
||
В данной формуле это |
|||
115 |
Это формула для расчета |
Средней доли дефектов, приходящихся на одно изделие |
|
116 |
Среднее число дефектных изделий в анализируемой партии |
||
В данной формуле это |
|||
117 |
В данной формуле ni это |
Число дефектных изделий в анализируемой партии |
|
118 |
Это формула для расчета |
Центральной линии в карте долей несоответствующих единиц продукции |
|
119 |
Доля дефектных изделий в i-той групповой выборке |
||
В данной формуле хi это |
|||
120 |
Доля дефектных изделий в i-той групповой выборке |
||
В данной формуле m это |
|||
121 |
Это формула для расчета |
Центральной линии в карте долей несоответствующих единиц продукции |
|
122 |
Доля дефектных изделий в i-той групповой выборке |
||
В данной формуле m это |
|||
123 |
В данной формуле Ci это |
Доля дефектных изделий в i-той групповой выборке |
|
124 |
Среднее число дефектов в анализируемой партии |
||
В данной формуле это |
|||
125 |
Это формула для расчета |
Центральной линии в карте числа несоответствующих единиц продукции |
|
126 |
В данной формуле это |
Средняя доля дефектов, приходящихся на одно изделие |
|
127 |
Это формула для расчета |
Центральной линии в карте числа несоответствующих единиц продукции |
|
128 |
В данной формуле Ci это |
Доля дефектных изделий в i-той групповой выборке |
|
129 |
В данной формуле ni это |
Число дефектных изделий в анализируемой партии |
|
130 |
Средняя доля дефектных изделий в анализируемой партии |
||
В данной формуле это |
|||
131 |
Это формула для расчета |
Центральной линии в карте числа несоответствующих единиц продукции |
|
132 |
В данной формуле n это |
Число изделий в анализируемой партии |
|
133 |
Средняя доля дефектных изделий в анализируемой партии |
||
В данной формуле это |
|||
Значение ВГУ для Х-карты, построенной по этим данным, равно |
701,85 |
||||||||||||||||||||||||||
701,28 |
|||||||||||||||||||||||||||
Значение ВГУ для S-карты, построенной по этим данным, равно |
|||||||||||||||||||||||||||
7,08 |
|||||||||||||||||||||||||||
Значение средней линии для S-карты, построенной по этим данным, равно |
3,9 |
||||||||||||||||||||||||||
признак неуправляемости процесса для этих данных на S-карте |
обнаружен в подгруппе 1 |
||||||||||||||||||||||||||
Значение ВГУ для Х-карты, построенной по этим данным, равно |
1085,35 |
||||||||||||||||||||||||||
Значение ВГУ для S-карты, построенной по этим данным, равно |
499,21 |
||||||||||||||||||||||||||
Значение средней линии для S-карты, построенной по этим данным, равно |
202,07 |
||||||||||||||||||||||||||
признак неуправляемости процесса для этих данных на S-карте |
обнаружен в подгруппе 1 |
||||||||||||||||||||||||||
134 |
Основные изменения стандартов ISO 9000-2000 по сравнению с |
Изменением структуры производственных предприятий |
|
предыдущей редакцией связаны с |
|||
135 |
В редакции ISO 9000-2000 сокращение количества стандартов |
Рекомендаций |
|
произошло в группе |
|||
136 |
Основные разделы стандартов ISO 9000-2000: |
Создание систем менеджмента качества (СК); сертификация СК; аудит СК |
|
137 |
В редакции стандартов ISO 9000-2000 |
ISO 9004-2000 входит в текст стандарта |
|
138 |
В 8 основных принципов менеджмента качества, определенных в |
Реинжиниринг процессов |
|
стандартах ISO 9000-2000, входят |
|||
139 |
В 8 основных принципов менеджмента качества, определенных в |
Мотивация сотрудников |
|
стандартах ISO 9000-2000, входят |
|||
140 |
В 8 основных принципов менеджмента качества, определенных в |
Мотивация работников |
|
стандартах ISO 9000-2000, входят |
|||
140 |
При создании системы качества следующие этапы выполняются |
Разработка документов системы качества |
|
только сторонними специалистами |
|||
141 |
При создании системы качества следующие этапы выполняются |
Разработка документов системы качества |
|
при совместном участии собственных и приглашенных |
|||
специалистов |
|||
142 |
При создании системы качества следующие этапы выполняются |
Разработка документов системы качества |
|
только собственными специалистами |
|||