Коммуникации в менеджменте и их роль Коммуникации между организацией и ее средой Организация функцион
Работа добавлена на сайт samzan.net:
49. Коммуникации в менеджменте и их роль
Коммуникации между организацией и ее средой
Организация функционирует во внешней среде, которая является изменчивой и неопределенной. Для успешной работы в таких условиях должны использоваться различные средства коммуникации с составляющими своего внешнего окружения. Одной из основных задач является установление взаимосвязи с потребителями, существующими и потенциальными. Такая взаимосвязь происходит через маркетинговые средства: реклама, PR (связь с общественностью), отчеты о деятельности компании в прессе, имидж организации, участие в выставках, а также через торговые организации. В последнее время многие организации создают специальные подразделения по сбору и переработке информации, исходящей из внешней среды. Это помогает создавать прочные связи с потребителями, учитывать их потребности, что является основой долговременного существования современных организаций. Организация также поддерживает связи с представителями государственных и политических структур, используя лобби, поддерживая различные политические акции. Существует большое разнообразие и других форм коммуникации между организацией и ее внешней средой.
Коммуникации между уровнями управления и подразделениями
Такая коммуникация получила название межуровневой. К ней относятся:
- вертикальная коммуникация, или коммуникация по нисходящей и коммуникация по восходящей. Ее подвидами являются: коммуникация руководитель-подчиненный и коммуникация между руководителем и группой;
- горизонтальная коммуникация, или коммуникация между различными подразделениями.
Информация перемещается внутри организации с уровня на уровень и это - вертикальная коммуникация. Она может идти сверху вниз и являться нисходящей. Примеры такой коммуникации - распоряжения вышестоящего руководства, цели для подразделений, информация об изменениях в деятельности (например, будет производиться выход на новый рынок). При рассмотрении вертикальной коммуникации отдельно выделяют коммуникацию руководитель-подчиненный, так как эти личностные взаимоотношения во многом являются ядром коммуникации. Она зависит не только от формально закрепленных правил, он и от неформального стиля отношений в организации. Решение многих задач будет зависеть от того, сколько подчиненных смогут и захотят понять руководителя. В дополнение к обмену информацией между руководителем и подчиненными имеет место обмен между руководителем и его рабочей группой. Коммуникации с рабочей группой в целом позволяют руководителю повысить эффективность действий группы. Коммуникация в этом случае будет зависеть не только от личностных характеристик, но и от лидерства в группе.
2. История Советсткого флота (History of the Soviet fleet)
3. 8 Варіант 1 Завдання 1
4. ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ИНФОРМАТИКА И ТЕХНОЛОГИЯ МАШИНОСТРОЕНИЯ УТВЕРЖДАЮ Заведующий кафедрой ТИ1
5. Do you spek English You do not spek English
6. Курсовая работа- Маркетинговое исследование банковских вкладов.html
7. Азиатская Алхимия
8. Психология труда и человеческого достоинства
9. Система вищої освіти у Великобританії та принципи і шляхи її інтеграції до Болонського процес
10. Каналы распределения товаров
11. Репродуктивное поведение и его безопасность
12. Легко ли разграничить государственную собственность на землю
13. по теме- Метод Эйлера кафедра ПМИ группа 1290
14. Тема- ТО и ТР системы питания карбюраторных двигателей
15. демографическая группа
16. Глазомер Быстрота
17. ингушский конфликт военные действия в Чечне активизация местных национальных движений исламский ренесс
18. Вычислительные машины и мышление
19. Ведение процесса в защиту чужих прав
20. Психологическое восприятие государственных доходов