Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
2. История Интернета началась в конце 50-х годов ХХ века, а именно, когда в 1957 году в СССР запустили первый искусственный спутник. В разгар холодной войны «захват» Советским Союзом космического пространства представлял серьезную угрозу для США.
Необходимо было ускорить темпы разработок новейших систем защиты. С этой целью в 1957 году было создано Агентство перспективных исследований Министерства обороны США – ARPA. Эту организацию интересовал вопрос, можно ли соединять расположенные в разных местах компьютеры с помощью телефонных линий. Их целью являлась организация сети передачи данных, способной функционировать в условиях ядерного конфликта. В январе 1969 года впервые была запущена система, связавшая между собой 4 компьютера в разных концах США. А через год новая информационная сеть, названная ARPAnet, уже приступила к работе.
С каждым годом ARPAnet росла и развивалась и из военной и засекреченной сети становилась все более доступной для различных организаций.
В 1973 году сеть стала международной.
В 1983 году был введен в строй новый механизм доступа к ARPAnet, названный «протоколом TCP/IP». Этот протокол позволял с легкостью подключаться к Интернету при помощи телефонной линии.
В конце 80-х годов терпению военных пришел конец, так как сеть превратилась из секретной в общедоступную. Поэтому они отделили от сети часть для своих нужд, получившую название MILNet.
В конце 90-х годов стало возможным передавать по сети не только текстовую, но и графическую информацию и мультимедиа.
Одной из первых российских сетей, подключенных к Интернету, стала сеть Relcom (Релком), созданная в 1990 году на базе Российского центра «Курчатовский институт». В 1991 году в компьютерной сети Relcom появился первый сервер новостей (электронных конференций). И очень скоро она объединила многие крупные города России (Екатеринбург, Барнаул и др.), а также некоторых других стран СНГ и стран Балтии.
Сегодня Интернет состоит из миллионов компьютеров, подключенных друг к другу при помощи самых разных каналов, от сверхбыстродействующих спутниковых магистралей передачи данных до медленных коммутируемых телефонных линий.
3. World wide web основные элементы: Бернерс -Ли
HTML -На разработку языка гипертекстовой разметки .
Естественно, что в HTML были реализованы все разметки, связанные с выделением параграфов, шрифтов, стилей и т. п., т.к. реализация для NeXT подразумевала графический интерфейс. Важным компонентом языка стало описание гипертекстовых ссылок, встроенной графики и обеспечение возможности поиска по ключевым словам.
Universal Resource Identification (URI) представляет собой довольно стройную систему, учитывающую опыт адресации и идентификации e-mail, Gopher, WAIS, telnet, ftp и т. п. (URL). Без наличия этой спецификации вся мощь HTML оказалась бы бесполезной. URL используется в гипертекстовых ссылках и обеспечивает доступ к распределенным ресурсам сети. В URL можно адресовать как другие гипертекстовые документы формата HTML, так и ресурсы e-mail, telnet, ftp, Gopher, WAIS, например.
HyperText Transfer Protocol. Данный протокол предназначен для обмена гипертекстовыми документами и учитывает специфику такого обмена.
CGI была специально разработана для расширения возможностей WWW за счет подключения всевозможного внешнего программного обеспечения. Такой подход логично продолжал принцип публичности и простоты разработки и наращивания возможностей WWW.
4. Раскрутка web сайта включает в себя следующие работы:
1.Составление ядра запросов
2. Определение видимости
3.Подготовка к индексации
4.Увеличение цитируемости
5.Поддержание позиций
1. Семантическое ядро (ядро запросов) – это группа наиболее значимых профильных запросов, по которым осуществляется дальнейшая раскрутка веб-сайта. Чаще всего под ядром запросов подразумевают верхнюю часть списка профильных запросов, отсортированного по убыванию популярности, но это не всегда верно.
Ядро запросов, как правило, составляет от 5 до 20 профильных запросов.
Ядро запросов подбирается специалистом по продвижению и утверждается заказчиком.
2. Определение видимости
Видимость – это характеристика положения ссылок на ресурс по профильным запросам. Работа по раскрутке сайта в поисковых системах заключается в обеспечении его максимальной видимости в поисковиках. Число заходов целевых посетителей из поисковых систем тем больше, чем выше видимость.
Проверка видимости производится ежемесячно..
5. Поддержание позиций при раскрутке
Продвигая ресурс в поисковых системах, недостаточно просто подняться на лидирующие позиции по профильным запросам: он может потерять позиции так же стремительно, как и получить их.
5. Регистрация в каталогах — один из методов продвижения (раскрутки) сайта в сети Интернет.
Данный метод позволяет размещать информацию о сайте в тематических каталогах (или в обще тематических каталогах в соответствующем тематическом разделе). Это делается для того, чтобы сайт могли найти пользователи в соответствующих каталогах, а также для получения дополнительных ссылок и продвижения в результатах выдачи поисковых систем. Кроме того, регистрация позволяет получить дополнительный трафик из каталогов — многие пользователи Интернета переходят на интересующие сайты из каталогов.
Регистрация в каталогах приносит ощутимый эффект в продвижении сайта по низкочастотным и среднечастотным запросам, а также в региональной выдаче.
Регистрацию, как правило, осуществляют с помощью специальных онлайн-сервисов и программ.
Регистрация в каталогах бывает разной.
Автоматическая регистрация в каталогах]
Зарегистрировать сайт в каталогах можно с помощью разнообразных программ, таких как AllSubmitter, SMILE: Seo Tools и т. п. Этот вид регистрации приносит незначительный эффект. Например, часто в авторегистраторах для каталога выбирается только одна рубрика, в которую и помещаются все сайты, при этом остается неизвестным, принята ли заявка каталогом. Однако данный способ очень дешев и занимает мало времени.
Ручная регистрация
Этот вид регистрации наиболее значим, так как ручная регистрация позволяет учесть требование каждого каталога, что повышает количество каталогов, принявших информацию о Вашем сайте. Минусы — данный способ требует много времени и значительные трудозатраты.
Полуавтоматическая регистрация
Существуют некоторые сервисы, регистрирующие сайты в каталогах в полуавтоматическом режиме. Этот вид регистрации позволяет добиться хорошего результата за короткий промежуток времени за счет автоматизации однотипных действий.
Яндекс. Самая популярная поисковая система в России, поэтому обязательно и в первую очередь регистрируйте свой сайт именно в этом поисковике. А лучше добавьте свой сайт в панель вебмастера Яндекса и по возможности установите плагин, который сам будет оповещать о каждой новой странице на вашем сайте. Вводим адрес в поле URL, затем простенькую картинку.
Google. Наравне с Яндексом по важности выступает Google. Принцип тот же, только картинка сложнее. Напомню, Гугл занимает 2 место в России по объемам поисковых запросов. Но опять же советую добавить свой сайт в инструменты вебмастера Гугла. Индексирование станет почти автоматическим.
6. Проблема поиска, отбора и первичной интерпретации информации в сети Интернет базируются на существовании множества мошеннических сайтов, требующих неправомерную платную регистрацию, или сайтов, полагающих навредить программному обеспечению компьютера. Проблему поиска также затрудняет существование массы web-страниц, которые имеют своей целью распространение рекламы, в качестве «наживки» используя научную литературу или ложно представляя себя научным источником. Также существует масса сайтов, информационную ценность которых можно позиционировать как спорную по разным причинам: приуроченность к зависимому исследованию, расположенность вне научного дискурса.
7. Первый вариант – сайт-визитка. Этот сайт является виртуальным представителем компании и содержит краткую информацию о деятельности организации, а также включает страничку с контактными данными для связи с сотрудниками компании.
Второй тип сайтов – сайт информационного характера. Он может включать в себя сайт-визитку, но при этом основная его направленность – сообщение пользователю максимально полной информации, например полный перечень необходимых сведений по каско автомобиля на сайте страховой компании.
Следующий вариант – информационно-интерактивный сайт. Его отличие от предыдущего вида в том, что на сайте возможно прямое общение с консультантами компании.
Развлекательный сайт предназначен для приятного досуга и общения, чаще всего на таком сайте нет полезной информации, зато много шуток, смешных картинок, забавных историй.
Сайт-портал – самый емкий по информационному наполнению вид сайта. Он может быть посвящен какой-то определенной теме, и при этом содержать всестороннюю информацию по ней, развернутый форум для общения, огромное количество текстовой, фото и видео информации.
Последний тип сайтов – персональный сайт, который полностью посвящен конкретному лицу. Решить, какой из типов сайтов выбрать, можно только тщательно проанализировав цели создания сайта.
8. На текущий момент аналитики Интернет выделяют три таких «версии» — Web 1.0, Web 2.0 и Web 3.0 (стоит отметить, что деление это условное и часто критикуемое).
Понятие Web 1.0 — это общий термин, описывающий состояние Всемирной Паутины за первое десятилетие ее существования. Для 90-х годов XX века были характерны низкая компьютерная грамотность пользователей, медленные типы подключения и ограниченное число сервисов Интернет. Черты:
Web 2.0 — совокупность веб-технологий, ориентированная на активное участие пользователей в создании контента веб-сайтов.
Появление названия Web 2.0 принято связывать со статьёй Тима О’Рейли «What Is Web 2.0» от 30 сентября 2005 года
Особенности web 2.0
Привлечение «коллективного разума» для наполнения сайта;
Взаимодействие между сайтами с использованием веб-сервисов;
Обновление веб-страниц без перезагрузки;
Web 3.0 — это принципиально новый подход к обработке информации, представленной во Всемирной паутине. Web 3.0 в первую очередь подразумевает под собой иной подход к обработке информации сообществом пользователей. Если Web 1.0 предполагает веб-мастера в качестве поставщика контента, а Web 2.0 — сообщество равноправных пользователей, генерирующих контент в рамках тематического проекта, то Web 3.0 уже позволяет этим самым равноправным пользователям "выбирать" экспертов в заданной области (или в нескольких областях) и "наделять его властью".
9. (см. 1 и 2).
10.В тетради 1 лекция.
11. Электронная почта : это наиболее старая и одна из самых массовых служб Сети. Ее назначение — поддержка обмена электронными письмами между пользователями. По своей сущности электронная почта - это система обмена электронными сообщениями в компьютерных сетях (в режиме отложенного общения -offline).
Электронные средства массовой информации (СМИ) – удобное средство получения оперативной информации. Практически все современные газеты, журналы, радиостанции, телевизионные каналы (российские и зарубежные) имеют собственные сайты в Интернете, на которых можно ознакомиться с новостями, прослушать и посмотреть информационные сообщения (в режиме реального времени в том числе). На сайте www.karta-smi.ru можно найти ссылки на российские электронные СМИ.
WWW – это распределенная информационная система с гиперсвязями, существующая на технической база всемирной компьютерной сети Internet.
On-line переводчики и словари
Интернет-магазины
В интернет-магазинах можно выбрать самые различные товары, сделать заказ, и выбранные товары будут доставлены вам домой. Таким образом можно приобретать, например, компакт-диски учебную и художественную литературу. Как правило, такие покупки обходятся дешевле, чем в обычных магазинах.
Системы электронных платежей
Системы электронных платежей позволяют оплачивать широкий спектр услуг, в частности, производить коммунальные платежи.
FTP (англ. File Transfer Protocol — протокол передачи файлов) — стандартный протокол, предназначенный для передачи файлов по TCP-сетям (например, Интернет)
Электро́нная доска́ объявле́ний — сайт, на котором размещаются объявления.
12.В тетради , вторая лекция.
13. Классификация туристских бизнес-ресурсов. По уровню представления в сети туристские ресурсы России классифицируют следующим образом:
- сайты общего назначения с туристическими разделами;
- специализированные туристические порталы и сайты;
- глобальные системы бронирования;
- сайты фирм-туроператоров;
- сайты туристических агентств;
- сайты гостиниц;
- личные страницы путешественников.
14. 11. Структура и содержание представительств туристских фирм в Интернете. Общее и отличия структуры сайтов туроператоров и турагенств.
Большинство российских туристских операторов имеет интернет-сайты.
Основные группы туроператорских сайтов:
- Визитная карточка – сайт, состоящий из нескольких страниц: «О фирме», «Как нас найти» и др. Достоинства сайта – низкая ценой создания и отсутствие необходимости постоянного обновления.
- Web-витрина представляет собой набор web-страниц с описаниями стран, курортов, отелей, предлагаемых туроператором. На таких сайтах регулярно ведутся новостные разделы, появляются специальные предложения и горящие путевки. Предусмотрена возможность подачи заявки по электронной почте. Часто встречается форма для подписки на лист рассылки спецпредложений. Классическими веб-витринами являются сайты турфирм Русибер, Интраст-тур, Пак-Групп, Чайка-тур, Креста-туризм и др.
Система «Туроператор-турагент» относится к В2В-истеме. Наиболее крупные туроператоры применяют внутрикорпоративные системы бронирования своих туров с использованием сети Internet. Tyрагент из базы туров, размещенной в Интернете, выбирает одно из предложений, заносит свои реквизиты, данные на туристов, которые попадают во внутреннюю базу туроператора.
Преимущества: Практически полная автоматизация всех бизнес-процессов, минимизация влияния негативных последствий «человеческого фактора» (забыл подтвердить заявку и т.п.); оперативная доставка информации, необходимой агентствам (цены, stop-sale, загрузка отелей и т.п.).
Недостатки:
Как правило, туроператоры не занимаются непосредственной продажей туров физическим лицам, предпочитая взаимодействовать в сфере business-to-business. Однако законы рынка стимулируют туроператоров на работу с туристами. Более того, финансовые возможности туроператоров позволяют развивать электронную коммерцию в сфере business-to-consumer, создавая электронные магазины розничной торговли. Среди них можно назвать YeslTravel – туры, путевки: заказ и поиск он-лайн (Москва), Билет.ру, Курортный магазин.
Сайты туристских агентств и их классификация:
- визитная карточка;
- веб-витрина;
- туристический электронный магазин.
Первые две категории аналогичны сайтам туроператоров, отличие заключается в направленности на различные аудитории.
Преимущества: Благоприятное воздействие на потенциального покупателя, создание положительного имиджа фирмы, преодоление недоверия к неизвестной фирме. Если в программном обеспечении предусмотрена связь с внутриофисной программой автоматизации турфирмы, то к моменту прихода клиента в офис ему уже могут быть выписаны необходимые документы, сделано предварительное бронирование тура у оператора и т.п.
Недостатки: Необходимость ведения большой базы данных туруслуг использование сложного программного обеспечения, наличие в штате фирмы специального администратора магазина.
16. туристический сегмент активно развивается в Интернете. Сейчас почти каждый регион, курорт, отель, туристическая компания имеет собственный сайт и продвигает через Интернет свои услуги.
Интернет реклама для всех сфер туризма: внутреннего, делового, регионального является самым дешевым каналом привлечения клиентов.
Вместе с тем, конкуренция в туристическом сегменте довольно высока, поэтому для того, чтобы реклама была эффективной, необходим профессиональный подход, начинающийся с создания хорошего сайта. Кроме того, существует ряд особенностей рекламы туризма в Интернете, самая характерная из которых сезонность, а также наличие 2-х «горячих» периодов продаж туров: на Новый год и летом.
Стоимость решений по Интернет рекламе туризма сильно зависит от выбранной стратегии продвижения и от масштаба самого сайта и бизнеса. Для небольшого тур агентства можно предложить решение по продвижению сайта стоимостью в 10-15 тысяч рублей в месяц. Для крупного туристического портала или тур оператора стоимость продвижения может составлять несколько тысяч долларов. Стандартную стоимость вывести очень тяжело, так как задачи и масштабы у всех разные.
Еще одним эффективным инструментом рекламы сферы туризма является аренда туристических сайтов.
17. Эффективность рекламных кампании в Интернете.
Точно определить эффективность рекламы в индустрии туризма, рекламной кампании в большинстве случаев не возможно. Поэтому, учитывая психологическое воздействие рекламы на потенциального потребителя, необходимо давать рекламу в поддерживающем режиме. Никогда и ни при каких обстоятельствах нельзя уходить с рекламного рынка. Отказ от рекламной деятельности равносилен уходу с рынка. Перестав быть заметной, компания косвенно подтверждает свои намерения оставить занятую нишу, уступая конкурентам.
Рекламная деятельность в индустрии туризма, являясь одной из форм информационной деятельности, обеспечивает связь между производством и потреблением туристского продукта. На современном этапе реклама в индустрии туризма перешагнула узкие рамки информационной функции, обеспечивающей направляемый поток информации, и берёт на себя коммуникативную функцию. С её помощью поддерживается «обратная связь» с рынком и потребителем. Это позволяет контролировать продвижение услуг на рынке, создавать и закреплять у покупателя устойчивую систему предпочтений к рекламируемым объектам, вносит коррективы в сбытовую деятельность. Используя возможности направленного воздействия на потребителя, реклама способствует не только формированию спроса, но и управлению им.
Реклама способствует постоянному совершенствованию предлагаемых туристских услуг. Её следует использовать как инструмент конкуренции. Без рекламы отсутствует возможность активно воздействовать на рынок, закреплять свою позицию на нём.
18. Современные поисковые системы позволяют находить информацию в Интернете по ключевым словам. Соответственно, возможно размещение рекламы в результатах поиска. Это может быть баннерная или текстовая реклама, как отдельная от найденной информации, так и включенная в результаты поиска. Данный вид рекламы пользуется большим интересом у рекламодателей – ведь они получают целевую, заинтересованную аудиторию.
Туристические агентства используют на сайтах поисковые системы, позволяющие осуществлять поиск туров.
Туристические поисковые системы, с помощью которых легко подобрать подходящий тур для любого клиента. Задав необходимые критерии для поиска, можно получить предложения десятков операторов, отвечающие требованиям клиентов с детальным описанием тура, перечислить, что входит в стоимость, а что оплачивается дополнительно, дать информацию по авиаперелету.
19. Интернет-маркетинг туристских услуг.
Тематические статьи являются жизненно важным инструментом для повышения трафика сайта и рейтинга страницы не только в сфере туризма. Тысячи уникальных статей, опубликованных в сотнях каталогах статей и электронных журналов, значительно увеличит весомость и привлекательность Вашего туристического портала, и привлекут дополнительный целевой трафик. В результате сотни тематических и весьма актуальных ссылок значительно повысят рейтинг Вашего сайта в ведущих поисковых системах (Google, Яндекс или Yahoo) и увеличат целевой трафик на Ваш сайт.
Размещение уникальных статей в нише блогов является невероятно эффективным маркетинговым инструментом с точки зрения создания целевого трафика на Ваш сайт, а также для повышения рейтинга Вашего туристического сайта для поисковых систем.
Социальные закладки – это один из самых быстрых способов для интернет пользователей организовать, совместно использовать и управлять веб ресурсами. Большинство социальных закладок поддерживает интернет пользователей в организации их закладок с неофициальными тегами такими как туризм, путешествия, туристическая выставка и т.д. Такие теги на самом деле рекламируют туристический бизнес и делают его гораздо более заметным для поиска в поисковых системах.
Видео на Вашем туристическом веб сайте является весьма существенным фактором.Мало кто знает, что правильное размещение видео даёт большое преимущество для выхода на лидирующие позиции в поисковых системах.
20 Сравнительная характеристика инструментов интернет-маркетинга.
Интернет-маркетинг включает в себя огромный арсенал инструментов (поисковое продвижение, контекстная реклама, баннерная реклама, вирусный маркетинг, скрытый маркетинг, интерактивная реклама, работа с блогами и т. д.).
Контекстная реклама (текстовая, видео или баннерная) — это такой тип рекламы в интернете, при котором рекламное объявление показывается в соответствии с содержанием, контекстом интернет-страницы (лат. contextus — соединение, связь).
Поисковый маркетинг — комплекс мероприятий, направленный на увеличение посещаемости сайта его целевой аудиторией с поисковых машин. К методам поискового маркетинга относятся все методы, решающие эту задачу, начиная от прямого привлечения целевого трафика ссылками из менее релевантных сайту мест, заканчивая работами внутри сайта, обеспечивающих увеличение релевантности сайта.
Технологии поискового маркетинга: Контекстная реклама, поисковая оптимизация (совокупность действий по изменению сайта и элементов внешней среды с целью получения высоких позиций в «естественных» результатах поиска по заданным запросам).
Скрытый Маркетинг — малобюджетные способы рекламы и маркетинга, позволяющие эффективно продвигать свой товар или услугу, привлекать новых клиентов и увеличивать свою прибыль, не вкладывая или почти не вкладывая денег.
Технологии партизанского маркетинга: вирусный маркетинг. Скрытый маркетинг подразумевает нерекламное продвижение, когда информация доносится до потребителя в ненавязчивой форме. Наиболее распространённой формой скрытого маркетинга является маркетинг слухов (также известен как Buzz-маркетинг или Word-of-mouth маркетинг). В этом случае рекламное сообщение распространяется через обмен мнениями о продукте между потребителями.
21. создание сайта.
Создание сайта туристской фирмы, управление его содержанием и продвижение. Перед созданием сайта необходимо определиться, для кого предназначен сайт. Туроператору следует размещать информацию, интересующую турагентов (расписание чартеров, загрузка рейсов и отелей, порядок взаиморасчетов и т.п.).
Туристическому агентству следует размещать информацию, способную заинтересовать клиента (цена тура, сервис, питание, развлечения, доставка и т.д.). Положительные отзывы вызывают подробно расписанные программы туров.
При разработке сайта необходимо предусмотреть возможность его изменения. Сайты, на которых не производится обновление информации, называются мертвыми. Во избежание этого делают специальные, часто обновляемые разделы: новости компании, гостевые книги, отзывы клиентов и т.п.
Этапы разработки сайта:
1. Составляется список необходимых меню и подменю с переходами между ними;
2. Формируется полный функциональный макет сайта без особого оформления, при этом внимание уделяется лишь удобству и логике разделения информации;
3. Разрабатывается один или несколько дизайн-проектов сайта, из которых выбирается лучший. Дизайн-проект должен содержать примеры оформления одной или нескольких страниц сайта;
4. В зависимости от выбранной технологии построения сайта происходит наполнение и/или программирование сервисов и внутренней структуры сайта, а также внедрение выбранного варианта оформления на создаваемых страницах.
Модернизация сайта. При создании сайта следует учитывать перспективы дальнейшего развития сайта, возможности расширения функциональности, смены дизайна, многоязыковой поддержки и т.п.
Критерии модернизации:
Простота и ясность структуры. Необходимо создавать сайт таким образом, чтобы у специалиста в сфере Web-технологий изменение какой-либо части сайта не вызвало непреодолимых трудностей из-за сложности структуры.
Совместимость. При создании сайта требуется учесть вероятность расположения его на серверах с разными операционными системами.
Переносимость. Иногда место расположения сайта может измениться из-за непредвиденных проблем с провайдером или локальным сервером. В этом случае следует быть готовым к тому, чтобы перенести всю информацию в максимально короткое время.
Следующим шагом в развитии сайта может быть увязка с системой оплаты по кредитным картам и системой on-line бронирования туроператоров.
При выборе систем on-line бронирования необходимо сравнить их возможности: насколько много операторов представлено в системе, есть ли возможность отображения дополнительной информации как часто обновляются предложения туроператоров.
Варианты размещения сайта в сети Интернет:
1. Компьютер, используемый в качестве web-сервера, располагается в офисе фирмы. В этом случае всегда можно оперативно перейти на другое программное обеспечение, добавить или изменить серверные компоненты.
2. Место на сервере может быть арендовано у провайдера, обеспечивающего высокую скорость доступа к серверу.Недостатком является необходимость использовать только то программное обеспечение, которое разрешит провайдер.
.22. Корпоративный сайт отличается от обычной интернет-страницы прежде всего тем, что имеет несколько областей пользования, предназначенных для разных целевых групп.
При создании корпоративного сайта преследуется несколько целей.
Первая цель — это дать информацию о предприятии в интернет, сделав ее доступной для потенциальных клиентов. В этом корпоративный сайт не отличается от сайта обычного.
Вторая цель — сделать некоторые рутинные процессы менее затратными и эффективными. Например, внутрикорпоративные рассылки, документооборот и ряд видов отчетности отлично могут быть реализованы через веб-интерфейс.
Третья цель — ведение бизнес-операций через интернет для повышения их эффективности. Это может быть торговля через интернет, или работа с клиентами — поставщиками или дилерами. Для этого создается своя специальная область сайта с необходимыми функциями (учет товаров, клиентов, отчетность и т.д.), куда имеют доступ только поставщики или клиенты.
Преимущества корпоративных сайтов:
1) Повышение эффективности рекламных компании.
2) Представление развернутого изложения информации о продукции/ услугах, их особенностях и ценах – в форме каталогов с фотографиями, описаниями, характеристиками и пр.
Возможности: новости, объявления, статьи, опросы и голосования, вопрос-ответ, книга отзывов, вакансии, каталог товара, форма заказа, закрытая часть сайта.