Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
23. Теоретические взгляды на управление изменениями: модели К. Левина и Д.Конера
Пионером системного изучения изменений считается Курт Левин (Kurt Lewin) В середине 1940-х годов он разработал модель спланированных изменений, которая сегодня признана классической и используется даже теми, кто никогда не слышал имя ее создателя.
В модели Левина организация представлена как куб льда. Процесс придания организации другой формы проходит три стадии: размораживание, изменение, замораживание. Модель неоправданно упрощает чрезвычайно сложный процесс изменений, представляя его как линейный и статический. Но именно простота этой модели сделала ее популярной в среде менеджеров.
Несовершенство модели Левина очевидно. Достаточно сказать, что организации просто не могут находиться в замороженном состоянии, они в постоянном движении. Что касается стадий процесса приобретения нового состояния, то между ними нет четких границ. Корректнее говорить о перехлестывании и взаимопроникновении стадий. При этом организационные изменения не однонаправлены, они происходят одновременно по нескольким направлениям.
Модель Дарила Конера: ключевая модель стойкости и семь поддерживающих моделей
Знание структуры изменений помогает преодолеть страх перед таинственностью, неопределенностью будущего. Вы будете действовать более эффективно, если подходить к изменениям как к управляемому процессу, который имеет свою структуру и предсказуемые последствия. По крайней мере, знание структуры изменений поможет Вам предугадать реакцию других людей и соответствующим образом подготовиться к этому. Это повысит степень вероятности того, что вы или группа людей, которых затрагивают происходящие события, успешно справитесь с ситуацией. Самое опасное в изменениях – это потеря управляемости процессом.
Динамика изменений в людях имеет свою структуру. Структуру изменений можно представить восьмью ключевыми моделями, которые отражают наиболее вероятную реакцию людей в период происходящих изменений.
В центре располагается модель устойчивости к изменениям (Модель Дарила Конера). Ее окружают семь поддерживающих моделей:
Каждая из поддерживающих моделей является источником повышения устойчивости к изменениям, т.е. первичной модели.
Эти поддерживающие модели включают ключевые принципы, которые рассматриваются в сочетании с элементами первичной модели, т.е. модели устойчивости.
Изучение и практическая реализация этих моделей не сделает Вас неуязвимыми. Тем не менее, Вы получите ряд преимуществ по сравнению с другими. Вы научитесь:
1) понимать, что изменение не покрыто мраком тайны, как думает большинство людей;
2) осознавать, что изменение обычно узнаваемо и предсказуемо;
3) предвосхищать, как Вы и другие люди будут реагировать на изменение;
4) планировать процесс изменений;
5) опознавать критические симптомы, что поможет Вам управлять процессом изменений;
6) предпринимать нужные действия для достижения положительных результатов в процессе изменений;
7) помогать себе и окружающим Вас людям быстрее и эффективнее приходить в себя от произошедшего.
Рисунок 2.1 - Структура изменений
культура
овлеченность
роли
природа
синергия
Устойчивость
процесс
сопротивление