Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
21) закрытие проекта как стадия управления.
Закрытие проекта (Project Close Out) - Завершение и закрытие проекта, включая разрешение всех спорных вопросов.
Под закрытием проекта понимается завершение работ по проекту при достижении запланированных результатов.
Закрытие проекта включает:
Ввод в эксплуатацию и принятие проекта заказчиком:
• передача заказчику описания продуктов проекта, протоколов тестирования, отчетов
по проведенным проверкам;
• заключительная оценка финансовой ситуации (постпроектный отчет);
• заключительный отчет по проекту и проектная документация;
• список открытых вопросов и заключительных работ;
• список претензий;
• соглашение относительно учебных курсов, гарантийных обязательств и ответственности.
Документирование и анализ опыта выполнения данного проекта:
• сбор, проверка и утверждение всех соответствующих данных по реализации проекта;
• внешние и корректировочные воздействия;
• база данных по управлению проектами;
• анализ удовлетворенности клиентов и участников проекта;
• оценка выполненных работ;
• сбор рекомендаций и предложений по улучшению работы;
• извлеченные уроки.
Закрытие проекта является последней стадией процесса управления проектом на завершающей фазе жизненного цикла проекта.
В разрезе основных функций управления закрытие проекта включает:
Завершение управления предметной областью проекта
• Проведение заключительного анализа результатов проекта и составление сводного отчета;
• Разрешение спорных и конфликтных ситуаций;
• Формирование архива проекта;
• Извлеченные уроки.
Закрытие управления проектом по временным параметрам:
• Анализ результатов и опыта управления проектом по временным параметрам.
• Составление заключительного отчета;
• Формирование архива календарных планов; • Ретроспективный анализ и извлеченные уроки.
Завершение управления проектами по стоимости и финансам:
• Экономический анализ и оценка результатов
• Разрешение претензий и конфликтов
• Подготовка исполнительной сметы и финансового отчета
• Окончательные расчеты и закрытие финансирования
• Формирование архива финансовых документов
Завершение управления качеством в проекте:
• Сводная оценка качества результатов проекта
• Решение о завершающей приемке
• Список замечаний и претензий по качеству
• Разрешение спорных вопросов и конфликтов по качеству
• Оформление документации и архива по управлению качеством
• Анализ опыта и извлеченные уроки по управлению качеством
Завершение управления рисками в проекте
• Формирование базы данных текущего проекта
• Анализ и обобщение фактических данных по проявлению рисков и неопределенности в проекте
• Анализ выполнения планов управления рисками
• Подготовка завершающего сводного отчета по управлению рисками
• Формирование архива по управлению рисками
Завершение управления персоналом в проекте:
• Анализ и оценка деятельности команды и ее членов
• Формирование заключительного отчета об исполнении проекта
• Разрешение конфликтов
• Проведение окончательного расчета персонала
• Формирование архива команды проекта
• Извлеченные уроки работы команды проекта
• Расформирование команды проекта
Завершение управления коммуникациями в проекте.
• Анализ и оценка системы коммуникаций в проекте
• Заключительный отчет об управлении коммуникациями
• Формирование архива документации проекта
• Извлеченные уроки из опыта управления коммуникациями в проекте
• Принятие решения о дальнейшем использовании средств коммуникаций проекта
Завершение управления изменениями в проекте:
• Постпроектный анализ, оценка изменений и их результатов;
• Заключительный отчет о фактических изменениях в проекте
• Формирование архива изменений в проекте
• Извлеченные уроки и корректировка стратегии управления изменениями на будущее
22) основы управления предметной областью проекта.
Управление предметной областью проекта (Project Scope Management) — раздел управления проектами, включающий в себя процессы, необходимые для обеспечения того, что в проект включены все требуемые работы и только те работы, которые необходимы для успешного завершения проекта. Включает инициацию работ, планирование предметной области, определение предметной области, подтверждение предметной области и контроль изменений предметной области.
Предметная область проекта (Project Scope) - Совокупность продуктов и услуг, производство которых должно быть обеспечено в результате завершения осуществляемого проекта.
Предметная область проекта (Project Scope) – совокупность продуктов и услуг, выполнение которых должно быть обеспечено при реализации осуществляемого проекта. Предметную область проекта определяют цели, результаты и работы проекта. Цели, результаты, работы и их характеристики могут изменяться или уточняться как в процессе разработки проекта, так и по мере достижения промежуточных результатов.
Управление предметной областью заключается в управлении этими изменениями на протяжении жизненного цикла проекта и содержит следующие основные этапы:
Управление предметной областью содержит следующие основные блоки вопросов:
1. Инициация проекта или его очередной фазы
Инициация – формальный процесс вовлечения родительской организации в начало выполнения проекта или его очередной фазы.
Инициация включает следующие задачи и процедуры:
разработка концепции проекта:
-Анализ проблемы и потребности в проекте;
-Сбор исходных данных;
-Определение целей и задач проекта;
-Рассмотрение альтернативных вариантов проекта.
рассмотрение и утверждение концепции;
собственно инициирование:
-Принятие решения о начале проекта (о начале следующей фазы проекта);
-Определение и назначение управляющего проектом;
-Принятие решения об обеспечении ресурсами выполнения первой фазы проекта.
2. Планирование предметной области проекта:
анализ текущего состояния и уточнение целей и результатов проекта;
уточнение основных характеристик проекта;
подтверждение и уточнение критериев успеха и неудач проекта;
анализ и корректировку ограничений и допущений, принятых на предыдущих стадиях создания проекта;
выбор критериев оценки промежуточных и окончательных результатов создания проекта;
построение СДР предметной области проекта;
Структурная декомпозиция работ проекта (Work breakdown structure - WBS) разбиение проекта на составные части (элементы, модули, работы и др.), необходимые и достаточные для его эффективного планирования и контроля. WBS является центральным инструментом определения работ, которые должны выполняться в рамках проекта. Описание работ (пакетов работ) должно включать: содержание работ, предполагаемые результаты, концептуальные границы интегрированного планирования и управления, последовательные измерения и оценки степени выполнения проекта.
Распределение задач по подразделениям организации производится с помощью матрицы распределения ответственности:
распределение задач по подразделениям команды проекта;
определение объектов и точек контроля в предметной области проекта;
определение базовых значений показателей проекта;
разработка плана управления предметной областью проекта и процедур внесения изменений.
3. Организация выполнения и контроль состояния предметной области проекта:
распределение функциональных обязанностей и ответственности в соответствии с планом управления предметной областью проекта;
установление системы отчетности по изменению состояния предметной области проекта для субъектов управления проектом в соответствии с их ответственностью и компетентностью;
контроль прогресса проекта;
формирование отчетности о ходе выполнения работ по элементам структурной декомпозиции предметной области.
4. Анализ состояния и регулирование конфигурации предметной области проекта:
анализ текущего состояния проекта, отклонения относительно базовых показателей;
анализ причин, вызывающих отклонения в предметной области проекта;
прогнозирование состояния предметной области проекта;
сбор и подготовку запросов на изменения в предметной области проекта;
подготовку и анализ последствий рекомендуемых корректирующих воздействий для ликвидации нежелательных отклонений от базового уровня показателей предметной области проекта;
принятие решений о регулирующих воздействиях и вносимых изменениях в предметную область проекта;
Определение требований, которым должны соответствовать новые состояния системы и процессы изменений, а также формирование содержания проекта с помощью альтернативных подходов выполняются путем общего и детального описания содержания и целей проекта на отдельных фазах его выполнения.
процедуры внесения необходимых изменений в предметную область проекта;
доведение информации о регулирующих воздействиях и вносимых изменениях в предметную область проекта до его участников;
5. Завершение управления предметной областью проекта:
проведение заключительного анализа результатов проекта и составление сводного отчета;
разрешение спорных и конфликтных ситуаций;
формирование архива проекта и извлеченные уроки;
извлеченные уроки.
23) основы управления проектом по временным параметрам.
УП по временным параметрам – это раздел УП, включающий в себя процессы необходимые и достаточные для обеспечения своевременного завершения. В том числе:
1. Определение работ;
2. Определение последовательности работ;
3. Оценка последовательности;
4. Разработка календарного плана и системы его контроля.
Согласованная работа всех участников проекта организуется на основе календарных планов или расписаний работ проекта, основными параметрами которых являются: сроки выполнения, ключевые даты, продолжительности работ и др.
Календарные планы – это проектно-технологические документы, устанавливающие полный перечень работ, их взаимосвязь, последовательность и сроки выполнения, продолжительности, а также исполнителей и ресурсы, необходимые для выполнения работ проекта.
Календарные планы составляются на весь жизненный цикл проекта и его этапы, для различных уровней управления и участников проекта.
Управление проектом по временным параметрам заключается в составлении различных календарных планов (расписаний работ), удовлетворяющих всем требованиям и ограничениям проекта и его частей, а также контроле их выполнения.
Процесс управления проектом по временным параметрам включает:
Концепцию управления проектом по временным параметрам:
• Выбор методов и определение процедур управления проектом по временным параметрам;
• Выбор программного обеспечения
• Определение ограничений
• Разработка укрупненного календарного плана осуществления проекта
• Определение требований к системе управления проектом по временным параметрам
• Утверждение концепции
Календарное планирование проекта:
• Уточнение ограничений (по времени, ресурсам и способам их потребления на работах), учитываемых при разработке календарных планов;
• Определение работ проекта на основе структурной декомпозиции проекта (WBS);
• Определение последовательности выполнения работ и их взаимосвязей с помощью организационно-технологических моделей: линейные модели, сетевые модели типа «работа-вершина», «работа-дуга» и др.;
• Определение потребности работ проекта в ресурсах;
• Определение продолжительностей выполнения работ;
• Разработка расписаний работ проекта;
• Определение графиков потребности проекта в ресурсах;
Оптимизация расписаний работ проекта по временным, ресурсным и стоимостным критериям с использованием методов «Сглаживание», «Калибровка», «Сжатие» и др.;
• Утверждение календарных планов.
• План управления проектом по временным параметрам.
Контроль выполнения проекта по временным параметрам:
• Организация контроля выполнения работ проекта;
• Учет выполненных работ и расхода ресурсов;
• Формирование отчетности о ходе выполнения работ.
Анализ и регулирование процесса выполнения проекта по временным параметрам:
• Выявление и анализ отклонений от базового расписания выполнения работ;
• Определение негативных факторов, влияющих на выполнение работ;
• Определение необходимых корректирующих воздействий;
• Прогнозирование хода выполнения работ по осуществлению проекта;
• Согласование и получение разрешения на внесение необходимых изменений в расписание работ проекта;
• Корректировка расписания работ проекта с учетом внесенных изменений;
• Утверждение модифицированного расписания работ проекта;
• Анализ и документирование внесенных изменений.
Закрытие управления проектом по временным параметрам:
• Анализ результатов и опыта управления проектом по временным параметрам.
• Составление заключительного отчета.
• Формирование архива.
• Ретроспективный анализ и извлеченные уроки
24) Основы управления стоимостью и финансированием проекта.
Управление стоимостью и финансированием проекта (Project Cost and Finance Management) - раздел управления проектами, включающий процессы, необходимые и достаточные для формирования и контроля выполнения утвержденного бюджета проекта.
Состоит из:
1) планирования ресурсов,
2) оценки стоимости,
3) формирования сметы и бюджета,
4) контроля стоимости.
Процесс управления стоимостью и финансированием проекта включает:
Разработку концепции управления стоимостью и финансированием проекта:
• Выработка стратегии управления стоимостью и финансами проекта (определение целей и задач, критериев успеха и неудач, ограничений и допущений)
• Проведение экономического анализа и обоснования проекта (проведение маркетинга, оценка стоимости и источников финансирования, прогноз выполнения)
• Общая экономическая оценка проекта
• Разработка укрупненного графика финансирования
• Определение требований к системе управления стоимостью и финансированием в проекте
• Утверждение концепции
Планирование стоимости и финансирования в проекте:
• Планирование ресурсов и определение их количества, необходимого для успешного выполнения проекта;
• Оценка стоимости проекта (на основе разрабатываемой сметной документации, экспертных оценок и др.);
• Формирование бюджета проекта;
• Разработка плана финансирования, который должен соответствовать сформированному бюджету проекта.
• Разработка плана управления стоимостью и финансированием в проекте
Организация и контроль выполнения проекта по стоимости:
• Распределение функциональных обязанностей и ответственности в соответствии с планом управления стоимостью и финансированием в проекте;
• Введение в действие системы управления стоимостью и финансированием в проекте;
• Учет фактических затрат в проекте;
• Формирование отчетности о состоянии стоимости и финансирования проекта.
Анализ состояния и регулирования стоимости создания проекта:
• Текущий аудит состояния проекта по стоимости и финансам;
• Определение степени выполнения проекта по стоимостным показателям (осуществляется на основе анализа фактических затрат и сметной стоимости выполненных работ);
• Анализ отклонений стоимости выполненных работ от сметы и бюджета;
• Анализ различных факторов, влияющих на позитивные и негативные отклонения;
• Подготовка и анализ корректирующих воздействий;
• Прогнозирование состояния выполнения работ проекта по стоимости;
• Принятие решений о регулирующих воздействиях для приведения выполнения работ проекта по стоимости в соответствии с бюджетом.
Завершение управления проектами по стоимости и финансам:
• Экономический анализ и оценка результатов
• Разрешение претензий и конфликтов
• Подготовка исполнительной сметы и финансового отчета
• Окончательные расчеты и закрытие финансирования
• Формирование архива
25) Понятия управление качеством в проекте.
Управление качеством в проекте (Project Quality Management) – раздел управления проектами, включающий в себя процессы, необходимые для обеспечения гарантий того, что проект удовлетворит потребностям, ради которых он и был предпринят. Включает планирование качества, обеспечение качества и контроль качества.
Управление качеством осуществляется на протяжении всего жизненного цикла проекта и охватывает все его стороны и элементы, в т.ч.:
• проектные, организационные и управленческие решения;
• используемые материалы, оборудование, сырье и др.;
• качество выполняемых работ при реализации проекта;
• качество полученных результатов проекта (продукты проекта, оказываемые услуги).
Создание и поддержание качества процессов и продуктов в ходе выполнения проекта требует систематического подхода. Такой подход должен гарантировать, что:
• заявленные потребности заказчика поняты и удовлетворены;
• оценены потребности других участников проекта;
• в ходе осуществления управления проектом учтена политика родительской организации в области качества.
В данном разделе знаний рассматривается качество процессов управления проектом по всем
стадиям и функциям управления. Для каждой группы процессов определяются элементы выполнения качества в рамках всего проекта.
Процесс управления качеством в проекте включает:
Концепцию управления качеством в проекте:
• Выработка стратегии управления качеством в проекте (определение целей и задач, критериев успеха и неудач, ограничений и допущений)
• Определение общих требований и принципов обеспечения качества (Стандарты и правила)
• Требования к системе управления качеством
• Утверждение концепции
Планирование управления качеством в проекте:
• Уточнение целей, задач, критериев оценки и ограничений при управлении качеством;
• Определение списков объектов контроля в проекте;
• Описание продукта проекта, влияющего на планирование качества;
• Определение показателей оценки качества на основе международных, государственных, отраслевых и внутрифирменных стандартов по управлению качеством, включая
(см. глава Е, Стандарты и Руководства);
• Разработка процедур управления качеством и их описание;
• Выбор методов и средств контроля и оценки качества;
• Разработка плана управления качеством в проекте, описывающего, систему управления качеством в проекте и каким образом команда управления проектом будет реализовывать процедуры по качеству управления проектом.
Организация и осуществление контроля качества в проекте:
Организация и осуществление управления качеством в проекте;
• Техническая поддержка контроля качества;
• Контроль качества в проекте;
• Формирование отчетов для оценки выполнения качества.
Анализ состояния и обеспечение качества в проекте:
• Сравнение фактических результатов проекта со спецификациями и требованиями
• Анализ состояния и прогресса качества в проекте на протяжении его жизненного цикла
• Техническая оценка качества продукта проекта
• Процесс проверки соответствия имеющихся результатов контроля качества существующим требованиям
• Формирование списка отклонений
• Определение необходимых корректирующих действий по обеспечению качества в проекте
• Решение о промежуточной приемке
• Уточнение списков контроля объектов
• Корректирующие действия по обеспечению качества в проекте.
• Документирование изменений
Завершение управления качеством в проекте:
• Сводная оценка качества результатов проекта
• Решение о завершающей приемке
• Список замечаний и претензий по качеству
• Разрешение спорных вопросов и конфликтов
• Оформление документации и архива
• Анализ опыта и извлеченные уроки по управлению качества
26) Понятия управление риском в проекте.
Управление риском в проекте (Project Risk Management) – Раздел управления проектами, включающий в себя процессы, связанные с определением, анализом и разработкой соответствующих мер реагирования на риски в проекте. Включает прогнозирование и определение рисков, количественную оценку рисков, разработку методов реагирования на риски и контроль реагирования на риски на протяжении жизненного цикла проекта
В рамках управления проектами риски (risks) рассматриваются как возможность воздействия на проект и его элементы непредвиденных событий, которые могут нанести определенный ущерб и препятствовать достижению целей проекта. Риск – это степень опасности подвергнуться воздействию негативных событий и их возможных последствий.
Риск проекта характеризуются тремя параметрами, так называемыми факторами риска (risk factors):
• рисковое событие (risk event), которое может произойти в ущерб проекту;
• вероятность наступления такого события (risk probability);
• размер потерь (amount at srake) в результате наступления рискового события.
Риску подвержены в той или иной мере все элементы проекта.
В качестве основных этапов управления риском могут быть выделены следующие: идентификация риска (risk identification), оценка риска (risk evaluation) и реакция на риск (risk responce).
Управление риском применяется в тех случаях, когда степень риска в проекте достаточно высока.
Процесс управления рисками проекта включает:
• Разработку концепции управления рисками:
• Определение целей управления рисками в проекте
• Идентификация факторов риска и неопределенности (внешние непредсказуемые события, внешние предсказуемые, но неопределенные события, внутренние социальные и экономические факторы, внутренние производственные и технические факторы, юридические и правовые факторы и др.)
• Определение возможных источников рисков
• Выбор стратегии управления рисками в проекте
• Анализ альтернатив
• Определение требований к системе управления рисками
• Утверждение концепции
Планирование мер реагирования на рисковые события:
• Уточнение источников рисков и рисковых событий;
• Оценка неопределенности и вероятности появления рисковых событий (моделирование рисков, выбор методов оценки рисков, определение вероятности появления рисковых событий)
• Оценка возможных ущербов;
• Определение событий, требующих реагирования;
• Определение допустимой степени риска участников;
• Проверка устойчивости и безубыточности проекта;
• Распределение рисков между участниками проекта в соответствии с их функциями, долей участия и ответственностью;
• Определение изменений для внесения их в проектные решения с целью снижения риска (в предметную область проекта; сметы, бюджет проекта; расписание, графики работ по проекту; спецификации и требования к качеству элементов проекта.)
• Перенос рисков на других участников с помощью:
- Учета рисков в контрактах;
- Принятия дополнительных обязательств;
- Создания страховых резервов;
- Прочих мероприятий.
• Страхование рисков в проекте, связанных с:
- Прямым ущербом от рисковых событий;
- Косвенными потерями;
- Юридической ответственностью участников проекта;
- Страхованием персонала, вовлеченного в проект.
• Планирование резервов для смягчения рисковых событий, включает:
- Финансовые резервы;
- Резервы времени в календарных планах работ;
- Резервы на случай форс-мажорных обстоятельств;
- Резервы на случай прекращения отдельных разделов проекта;
- Резервы на случай непредвиденных событий.
• Разработка плана управления рисками в проекте;
• Определение и учет связей с другими процессами управления проектом.
Организация и контроль мер реагирования на рисковые события:
• Организация управления рисками, включает:
- разработку процедур управления рисками;
- распределение ответственности при управлении рисками.
• Контроль за реализацией мер по снижению рисков;
• Оперативное реагирование на свершившиеся события; формирование отчетов
Анализ состояния и регулирование мер по снижению рисков
• Анализ состояния и отчета по управлению рисками в проекте
• Принятие решений по реагированию на свершившиеся события;
• Подготовка корректирующих воздействий
• Определение дополнительных мер по снижению рисков;
• Внесение изменений в план управления рисками;
• Доведение информации, связанной с управлением рисками до участников проекта, всоответствии с их ответственностью и компетентностью.
• Завершение управления рисками в проекте
• Формирование базы данных текущего проекта
• Анализ и обобщение фактических данных по проявлению рисков и неопределенности
в проекте
• Анализ выполнения планов управления рисками
• Подготовка завершающего сводного отчета по управлению рисками
• Формирование архива
27) Понятия управление человеческими ресурсами в проекте.
Управление человеческими ресурсами проекта (Project Human Resource Management) - Раздел управления проектами, включающий процессы, требуемые для наиболее эффективного использования вовлеченного в проект персонала. Состоит из организационного планирования, подбора персонала, создания и развития команды.
Человеческие ресурсы проекта – совокупность профессиональных, деловых, личностных качеств участников проекта и их возможностей (влияния, «веса», связей и т.п.), которые могут быть использованы при осуществлении проекта.
Управление человеческими ресурсами проекта, как специфическая функция управления проектами, является совокупностью процессов, методов, инструментов и действий, которые используются при осуществлении проекта с целью наиболее эффективного управления как штатом и персоналом проекта, так и другими человеческими ресурсами.
Он включает в себя процессы, требующиеся для более эффективного использования людей, вовлеченных в проект. Он также использует человеческие ресурсы всех участников проекта: спонсоров, клиентов, индивидуальных вкладчиков и других.
Для осуществления проекта на протяжении его жизненного цикла привлекаются разные специалисты с различной квалификацией. Количество задействованного в проекте персонала изменяется в процессе осуществления проекта.
Управление человеческими ресурсами включает широкий спектр задач, в т.ч.:
- определение квалификационного и численного состава команды проекта на все время осуществления проекта;
- поиск и отбор кандидатур, прием на работу и увольнение;
- планирование и распределение работников по рабочим местам;,
- организацию обучения и повышение квалификации, определение ответственности;
- создание необходимых условий и рабочей атмосферы для коллективной работы,
- предупреждение и разрешение возникающих конфликтов,
- решение вопросов связанных с оплатой труда и др.
Процесс управления персоналом включает:
Разработку концепции управления персоналом в проекте:
• Выработка стратегии управления персоналом (определение цели и задач управления персоналом, требований к персоналу, ограничений)
• Определение потребности в трудовых ресурсах проекта
• Определение структуры и функций команды проекта
• Формирование жизненного цикла команды
• Анализ возможностей обеспечения проекта нужными специалистами
• Определение требований к управлению персоналом
• Утверждение концепции
Организационное планирование:
• Выбор методов и средств организационного планирования;
• Определение внешних участников проекта;
• Определение графика потребности в персонале при создании проекта и его элементов;
• Определение численно-квалификационного состава команды проекта;
• Распределение ролей и ответственности участников проекта;
• Формирование организационной структуры проекта;
• Разработка план управления персоналом.
Во многих проектах организационное планирование проводится как ранняя стадия жизненных фаз проекта. Организационное планирование часто сильно связано с планированием коммуникаций, т. к. организационная структура проекта будет сильно влиять на коммуникационные требования проекта
Подбор кадров и формирование команды проекта:
• Определение функциональных обязанностей участников проекта;
• Поиск и отбор кандидатов;
• Формирование команды проекта, включает:
- Прием на работу и назначение на должность;
- Определение прав, обязанностей и должностных инструкций;
- Организацию работ в команде;
- Определение условий оплаты;
- Разработку системы санкций и поощрений.
• Обучение членов команды проекта;
• Планирование служебной карьеры в проекте;
• Организацию и совершенствование работы команды проекта.
При формировании и создании команды проекта главной задачей управляющего является формирование объединенной едиными целями и ценностями группы, состоящей из совокупности людей с различными организационными и профессиональными культурами.
Этот процесс включает в себя получение человеческих ресурсов (индивидуальных и групповых), требуемых, назначенных и работающих в проекте. Часто “лучшие” человеческие ресурсы могут не быть в распоряжении на данный момент и команда проекта должна
своевременно обеспечить те ресурсы, которые будут отвечать требованиям проекта.
Анализ деятельности и развитие команды проекта включает:
• Анализ деятельности команды проекта;
• Формирование отчетов об исполнении работ проекта;
• Оценку исполнения работ проекта;
• Регулирование оплаты, льгот и поощрений;
• Регулирование конфликтов в команде проекта;
• Поддержание психологического климата в команде проекта;
• Реорганизацию команды в соответствии с прогрессом проекта;
• Улучшение работы команды проекта.
Развитие команды в проекте часто осложнено тем, что индивидуальные члены команды подотчетны как функциональному менеджеру, так и менеджеру проекта. Эффективное
управление этой двойственной взаимосвязью является критическим фактором успеха для проекта.
В основе развития и деятельности команды проекта лежат подходы, достаточно просто и
ясно изложенные в теории Y: менеджеры проекта могут прямо или косвенно регулировать, изменять и управлять различными спектрами поведения членов команды.
Завершение управления персоналом в проекте:
• Анализ и оценка деятельности команды
• Формирование заключительного отчета об исполнении проекта
• Разрешение конфликтов
28) Понятия управление коммуникациями в проекте.
Управление коммуникациями в проекте (Project Communications Management) - Раздел управления проектами, включающий процессы, необходимые для организации сбора и распределения достоверной информации связанной с осуществлением проекта. Состоит из планирования коммуникаций, распределения информации, предоставлении отчетности об исполнении проекта и административного завершения.
Управление коммуникациями в проекте включает процессы, необходимые для обеспечения своевременного и корректного формирования, сбора, распределения, хранения и окончательного закрытия информации по проекту. Управление коммуникациями обеспечивает соответствующие связи между участниками проекта для обмена идеями и информацией, необходимыми для успеха проекта.
Требования к коммуникациям определяются информационными потребностями участников проекта. При этом требуется определить качественные и количественные характеристики информации, необходимой и достаточной для успешного осуществления проекта.
Для выявления необходимой информации требуется идентифицировать ее источники, способы и возможности передачи и провести анализ значимости этой информации.
Процесс управления коммуникациями включает:
Разработку концепции управления коммуникациями в проекте:
• Выработка стратегии управления коммуникациями в проекте (определение целей и задач, общих требований и ограничений)
• Определение участников проекта
• Определение базовой документации проекта
• Определение требований к коммуникациям
• Обоснование и выбор коммуникационных технологий для управления проектом
• Оценка альтернатив
• Утверждение концепции
Планирование коммуникаций:
• Разработка структуры семантической сети информационных потоков в проекте;
• Определение информационных потребностей участников проекта;
• Выбор и обоснование методов и средств работы с информацией;
• Определение технического и программного обеспечения;
• Организация распределения информации в проекте;
• Разработка системы отчетности об исполнении работ;
• Представление запросов на изменения в системе управления коммуникациями;
• Распределение ответственности за подготовку необходимой документации;
• Разработка регламента обмена информацией;
• Формализация процедур сбора, передачи, хранения и отображения информации;
• Разработка плана управления коммуникациями.
Организацию и контроль информационной поддержки в проекте:
• Организация управления коммуникациями в проекте;
• Информационная поддержка выполнения проекта
• Контроль функционирования системы коммуникаций;
• Ведение управленческой документации;
• Формирование отчетов об управлении коммуникациями.
Анализ коммуникаций при выполнении проекта:
• Анализ сбоев и нарушений при обеспечении участников проекта необходимой информацией;
• Анализ запросов на внесение изменений;
• Анализ функционирования системы коммуникаций после внесения необходимых изменений;
• Информирование участников о внесенных изменениях
Завершение управления коммуникациями в проекте.
• Анализ и оценка системы коммуникаций в проекте
• Заключительный отчет об управлении коммуникациями
• Формирование архива проектной документации
• Извлеченные уроки из опыта управления коммуникациями в проекте
• Принятие решения о дальнейшем использовании средств коммуникаций проекта
29)Понятия управление поставками и контрактами в проекте.
Управление поставками и контрактами в проекте (Project Contracts Management) – раздел управления проектами, включающий процессы, требуемые для обеспечения поставки продуктов и услуг извне. Включает в себя планирование поставок и услуг, планирование предложений, запрос предложения, выбор источников, администрирование контракта, закрытие контракта.
Управление контрактами и поставками в проекте включает процессы, направленные на приобретение извне продуктов и услуг, необходимых для выполнения проекта.
Управление контрактами и поставками в проекте включает:
Разработку концепции управления контрактами в проекте:
• Проведение маркетинга рынка продуктов и услуг
• Разработка стратегии управления контрактами
• Составление спецификации продуктов и услуг
• Определение возможных источников приобретения ресурсов
• Анализ альтернатив
• Утверждение концепции
Планирование поставок и контрактов для обеспечения потребностей проекта в необходимых продуктах и услугах:
• Определение потребности проекта в продуктах и услугах;
• Проведение маркетинговых исследований для определения возможных поставщиков и
исполнителей;
• Выбор метода обеспечения и поддержки контрактов в проекте;
• Определение типов контрактов;
• Определение титульного списка работ и перечня контрактов в проекте;
• Формирование графика заключения контрактов.
Организацию и подготовку контрактов в проекте:
• Распределение функциональных обязанностей и ответственности в соответствии с планом управления контрактами;
• Подготовка документации, необходимой для проведения тендера;
• Приглашение на тендерные торги;
• Проведение торгов и выбор претендентов;
• Заключение контрактов;
• Разработку системы отчетности и порядка внесения изменений.
Контроль и регулирование контрактов:
• Организация системы контроля контрактов;
• Учет выполнения работ по контракту;
• Определение состояния и прогноз выполнения работ и их обеспечения;
• Представление отчетности о выполнении контрактов;
• Анализ текущего состояния выполнения контрактов и запросов на изменения;
• Разрешение споров и разногласий.
Завершение управления контрактами в проекте :
• Формальная приемка
• Заключительный анализ и оценка эффективности обеспечения проекта
• Закрытие контрактов
• Заключительный отчет по управлению контрактами в проекте
• Формирование архива контрактной документации
• Извлеченные уроки