Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
МОТИВАЦИЯ И ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ
Когда рассматривается вознаграждение, следует помнить о необходимости связывать его с потребностями людей. Маслоу определил, как можно связать вознаграждение и потребности.
Задание. Пометьте в табл.1 те виды вознаграждения, которые имеют для вас наибольший приоритет.
Таблица 1
|
Вопрос |
Ответ (Да/Нет) |
|
1 |
2 |
|
1. Большой офис |
|
|
2. Отзывы, которые вселяют в вас чувства поддерж ки, безопасности и уверенности в будущем |
|
|
3. Достижение целей команды |
|
|
4. Таблицы сравнительных результатов |
|
|
5. Достижение краткосрочных целей и получение обратной связи |
|
|
6. Получение более широких полномочий по мере улучшения результатов деятельности |
|
|
7. Увеличение масштаба работы и, как следствие, увеличение свободы действий |
|
|
8. Возможность делать что-то новое |
|
|
9. Нахождение новых и интересных проектов |
|
|
10. Управление по отклонениям, отказ от мелочного контроля |
|
|
11. Свобода в выборе методов достижения цели |
|
|
12. Письменная и устная похвала |
|
|
13. Содействие целям и частой обратной связи |
|
|
14. Преданность интересам команды |
|
|
15. Титул |
|
|
16. Детальное объяснение всех аспектов политики компании, в особенности влекущих за собой не избежные изменения |
|
|
17. Условия обучения, помогающие команде совер шенствоваться |
|
|
18. Новые сложные задачи |
|
|
19. Опубликованные результаты и общественная по хвала |
|
|
20. Большая свобода при управлении работой, ее ме тодами, скоростью выполнения и т.д. |
|
|
21. Частая смена работы |
|
|
22. Огромные возможности для обучения |
|
|
23. Напряжение сил при достижении трудных целей по мере их возникновения; достижение цели при минимальном руководстве |
|
|
24. Высокая оценка организацией благодаря длитель ному стажу работы и преданности |
|
|
25. Делегирование большей части работы |
|
|
26. Право на персональный автомобиль |
|
|
27. Призы |
|
|
28. Рекламируемые результаты |
|
|
29. Вознаграждения, подчеркивающие общие усилия |
|
|
30.Точные инструкции, ясно выражающие, что тре буется |
|
|
31. Пользование специальной столовой или клубом |
|
|
32. Право носить эксклюзивную одежду, характерную для менеджеров верхнего звена |
|
|
33. Хорошая программа пенсионного обеспечения и выплат по болезни |
|
|
34. Возможности взаимодействовать с командой во время работы |
|
|
35. Призы для «самых лучших» |
|
|
36. Вознаграждение, которое наделяет правом быть членом команды |
|
|
37. Сложная работа, которая допускает управление другими |
|
|
38. Обращение начальника как с равным |
|
|
39. Возможности для профессионального роста |
|
|
40. Обращение как с профессионалом |
|
|
41 Представительская роль |
|
|
42. Членство в клубе предельно высокого уровня |
|
|
43. Поддержка начальством устремлений команды |
|
|
44. Обсуждение профессиональных советов и участие в принятии решений |
|
|
45. Возможность быстрого доступа к начальнику в необходимое время |
|
|
46. Регулярное обсуждение будущих перспектив |
Ключ к тесту Мотивация и вознаграждение
Подсчитайте количество баллов по каждой группе потребностей. Максимальный балл определит ваше место в иерархии потребностей.
Потребность в надежности и безопасности
Потребность в статусе 1 + 15 + 26 + 31 + 32 + 38 + 40.
Потребность в признании 5+ 12+ 19 + 27.
Потребность власти 6 + 10 + 11 + 25 + 37 + 41 + 44 + 46.
Потребность в соревновании 4 + 13 + 18 + 28 + 35 + 42.
Потребность в независимости 7 + 10 + 20 + 23.
Потребность в достижениях 8 + 9 + 21 + 22 + 39.
МОТИВАЦИЯ И ПОВЕДЕНИЕ
Одной из трудностей, стоящих перед менеджерами, является то, как узнать, какими мотивами руководствуются их подчиненные. Лучшим по казателем этого служит их поведение.
Задание. Пометьте в табл. 2те черты поведения, которые, на ваш взгляд, характерны для вас.
Таблица 2
|
Вопрос |
Ответ (Да/Нет) |
|
1 |
2 |
|
1. Любит и носит дорогую одежду |
|
|
2. Одевается чисто и аккуратно |
|
|
3. Любит быть членом клубов, посещать презентации |
|
|
4. Много работает, чтобы достичь цели |
|
|
5. Испытывает потребность в похвале и любит ее |
|
|
6. Любит принимать решения |
|
|
7. С готовностью берет на себя ответственность |
|
|
8. Хочет учиться |
|
|
9. Приветствует перемены |
|
|
10. Любит новые благоприятные возможности |
|
|
11. Любит организовывать других |
|
|
12. Обращает внимание на свои успехи |
|
|
13. Рискует |
|
|
14. Получает удовольствие от работы в команде |
|
|
15. Имеет давно установившиеся личные привычки |
|
|
16. Стремится иметь символы положения в обществе, напри мер, офис, титул |
|
|
17. Хочет соответствовать корпоративным ценностям |
|
|
18. Соответствует ценностным ориентациям группы |
|
|
19. Радуется наградам |
|
|
20. Решительный |
|
|
21. Не любит рутину |
|
|
22. Получает удовольствие от руководства работой других |
|
|
23. Любит испытывать свои силы |
|
|
24. Любит вдаваться в подробности |
|
|
25. Беспокоится |
|
|
26. Любит машины высокого качества |
|
|
27. «Организатор игр» - жизнь есть состязание |
|
|
28.. Предан членам команды |
|
|
29. Четко мыслит и может хорошо выражать свои идеи |
|
|
30. Любит быть в центре внимания |
|
|
31. Любит неопределенность |
|
|
32.Ясно выражает свою точку зрения |
|
|
33.Получает наслаждение от риска |
|
|
34. Может быть очень критичен по отношению к организации |
|
|
35. Любит участвовать в руководстве делами |
|
|
36. Много работает, хочет добиться успеха |
|
|
37.Ревниво относится к соперникам |
|
|
38.. Любит делиться своим мнением, перед тем как принять решение |
|
|
39. Готов защищаться, если его критикуют |
|
|
40. Хочет жить в престижном районе |
|
|
41. Любит правила и инструкции |
|
|
42. Мечтает быть членом лучшего клуба в городе |
|
|
43. Может жить, принимая трудные решения |
|
|
44. Хочет всегда побеждать, не умеет проигрывать |
|
|
45. Выступает против перемен, если это беспокоит группу |
|
|
46. Любит новшества |
|
|
47. Любит поступать по-своему |
|
|
48.Не всегда все заканчивает хорошо |
|
|
49.Проявляет упорство при защите своих собственных идей |
|
|
50. Может выступать с конструктивной критикой деятельности организации |
|
|
51. Плохо работает с командами, «индивидуалист» |
|
|
52. Хочет быть популярным и в качестве менеджера мог бы неплохо справляться с дисциплиной и делегированием полномочий другим |
|
|
53. Нуждается в точности и ясности инструкций |
|
|
54. Стремится, чтобы о нем думали как о профессионале |
|
|
55. Гордится работой |
|
|
56. Не любит изменений и неопределенности |
|
|
57. Становится в оборонительную позицию, если на группу на падают или критикуют ее |
|
|
58. Проявляет инициативу |
|
|
59. Досуг предпочитает проводить уединенно |
|
|
60. Не любит правил |
|
|
61. Умеет хорошо и кратко передавать свои мысли, чтобы дер жать своих товарищей по команде в курсе дела |
|
|
62. Предпочитает все делать сам, потому что знает, как делать |
|
|
63. Не любит начальников |
|
|
64. Много работает |
|
|
65. Противится изменениям на работе |
Ключ к тесту Мотивация и поведение
Подсчитайте количество баллов по каждой группе потребностей. Максимальный балл определит ваше место в иерархии потребностей.
Потребность в надежности и безопасности
2+15+24+ 25+39+ 41 + 53 + 56 + 62 + 64 + 65.
Потребность в принадлежности к группе
3+14+ 18+ 28 +38+45 + 52 + 57 + 61.
Потребность в статусе 1+16+17+26+40+42+54+55.
Потребность в признании 5+ 12+ 19+30+36.
Потребность власти 6+11+22+29+35+43+50+58.
Потребность в соревновании 4+13+23+27+37+ 44+51.
Потребность в независимости 7+10+20+32+34+47+49+59+60 +63.
Потребность в достижениях 8+9+21+31+33+46+48.
ДИАГНОСТИКА УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПОТРЕБНОСТЕЙ
Инструкция. Перед вами 15 утверждений, которые вы должны оценить, попарно сравнивая их между собой.
Сначала сравните первое утверждение со вторым, третьим и т. д. и результат впишите в первую колонку. Так, если при сравнении первого утверждения со вторым, предпочтительным для себя вы сочтете второе, то в начальную клеточку впишите цифру 2. Если же предпочтительным окажется первое утверждение, то впишите цифру 1. Затем то же самое проделайте со вторым утверждением: сравните его сначала с третьим, потом с четвертым и т. д., и впишите результат во вторую колонку.
Подобным же образом работайте с остальными утверждениями, постепенно заполняя весь бланк (рис 4).
Во время работы полезно к каждому утверждению вслух проговорить фразу «Я хочу...»
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
Рис.4. Бланк решения теста
КЛЮЧ
а) Закончив работу, подсчитайте количество баллов (т. е. выборов), выпавших на каждое утверждение по всей таблице, и заполните верхнюю строку полученными суммами.
Выберите пять утверждений, получивших наибольшее количестве баллов, и расположите их по иерархии.
Это и есть ваши главные потребности.
б) Для определения степени удовлетворенности пяти главных потребностей подсчитайте сумму баллов по пяти секциям по следующим вопросам:
РЕЗУЛЬТАТ
Подсчитайте сумму баллов по каждой из пяти секций и отложите ш вертикальной оси графика результата (рис.2.5). По точкам-баллам постройте общий график результата, который укажет три зоны удовлетво ренности по пяти потребностям.