Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
|
1.Исследования и их роль в управленческой деятельности. Виды исследований. Исследование – вид деятельности чел-ка, позволяющий вскрыть суть и содержание явлений, познать и оценить их, опред тенденции развития, найти возм-ть использ-я получ знаний в практич деятельности, в практике управления. Научные исследования предст собой изучение причинно-следственных связей, возникающих в реальной действительности. Научн исслед в системах управления опред обширный перечень работ, направленных на повышение эф-ти функционирования действующих орг-й. Для вновь создаваемых орг-й ИСУ, как правило, связаны с формулированием назначения орг-и и исполнением функции целеполагания. В результате научные ис-ния дают возможность лучше понять и оценить происходящее, предвидеть возможные изменения в хоз деятельности. Поэтому исслед процессов упр может носить как фундаментальный, так и прикладной характер, между ними существует тесная связь. Соверш-е сист упр должно основываться на научн исслед, кот проводятся по 3 осн направлениям: |
Технико-технологическое (связано с тем, что любая орг принадл к опред технологич типу, кот одновр действует в полит и экономич макросредах и решает тех-технологич пробл.) Структурное направление (исслед-ся принимаемые на предприятии решения, орг структуры упр и осущ орг проектирование) Соц структура (включ стимулир-е труда и применение систем мотивации, подбор кадров, повыш квалификации). ВИДЫ ИССЛ: 1.понаправленности- фундаментальные эксперимент-ые или теор работы и прикладные (оригинальн познавательн работы для реализ практич цели на базе достиж фунд исслед). 2.в зависимости от подхода к исслед объекту-локальные (рассм изуч ср-ва отд объектов без учёта взаимосвязей и взаимод с др) и системные (изуч совок св-в элементов и подсист объекта в их взаимод между собой с др сист, подсист, а такде с внеш средой). 3. в завис от места провед-лабораторные и промышл-е 4. в зависимости от сложности- простые и сложные. |
|
2.Цели исследования управленческой деятельности. Основные методы исследования и анализа систем управления. Любое исследование предваряет его формулировка, из которой должно быть понятно,что нужно делать и на основании чего это делать. Управленческая деятельность должна быть детально изучена, необходимо изучить систему управления для более эф-го использования и принятия решения по её дальнейшему совершенствования или замене и исслед альтернативные варианты вновь созд системы упр с целью выбора наилучш вар-та. Основные составляющие исследования 1.сбор инф и выявл проблем 2.опред конкр предмета и объекта иссл. 3.постановка целей и задач и опред кретериев. 4.накопление и анализ и предвар фактич матер и формулир на его основе первичных предполож. 5.анализ инф. 6.опред методов реш задач. 7.теоретич анадиз исходных гипотез. 8.планир и орг эксперим. 9. провед эксперим. 10.анализ и обобщ получ рез. 11.проверка исходн гипотез на осн получ факторов. 12.окончат формулир-ка новых законов или законом-тей., фактов, тенденций,прогнозов, внедр получ рез. |
Методы ИСУ: теоретич медоды ИСУ основаны на использ методологий и методич положений разл научн теорий. Основные базовые методы:-метод формализации(изуч объектов путём отобр их в знаковой форме при помощи искуств языков, напр мат, эк-мат). –метод аксиоматизации (анализ объектов иссл, при кот выдел некот осн.исохн.утвержд не треб док-в и выводят аксиомы). – метод восхождения от абстрактного к конкретному (основан на получ рез исслед на базе перехода от логич изуч абстрактно расчл объекта к целостному познанию). – метод моделирования (исслед объекта на основе его модели, отраж-щей структуру, наиб сущ связи, отн) Метод линейного програмирования налич ВТ и ПО создали предпосылки широкого использ-я этого метода. Провод расчёты по разл критериям оптимизации выбираемых типов орг техники. Метод точечной интерполяции. Метод Монте-Карло (статистич испытаний на основе случайных величин и формализ-го описания неопред-ти.) Графич метод. Логико-интуитивные методы (логич на основе логики и интуит методы на основе интуиции) |
|
3.Системный анализ как основной метод исследования. Основные этапы системного анализа и диагностики систем управления. Системный анализ – комплекс исследований направленых на выявление общих тенденций или факторов развития орг-ции и выработку мероприятий по соверш-ю СУ и всей произв-но хоз дечтельности орг. Методология сист анализа включ опред нормы такого анализа 1.выявление лиц принимающих реш и взаимод с ним при исслед СУ явл принципиально значимой нормой сист анализа. 2.цель – явл одной из центральных норм сист анализа. Цель придаёт целостность деятельности всей орг, позволяет согласовать действия подразделений и персоанала. 3.окружение, внешняя среда – окружение системы сост множество процессов и объектов вне системы, взаимод-щих с системой след образом: измен их св-в влияет на систему и поведение сист может изменить их св-ва. 4.принятие реш на рац основе. Осознанное , построеное на расчёте достижение цели. Этапы: 1.исходная постановка (формулирование) проблемы. (задание на подгот реш или выполнения предварит этапа проработки).2.формирование целей |
и условий реш проблемы(для правильного выявления путей их достижения и для сравнения вар реш достижения целей.). 3.структуризация проблемы и систематизация путей достиж целей(выявление подпроблем разных рангов, их взаимных связей в соответствии с сист подходом). 4.выявление и выбор альтернатив реш проблемы(этап вариантов реш заканчивается разработкой проекта реш проблемы). 4.принятие реш и их реализация(разработа проекта реализации решения, его согласование, утверждение и анализ реализации реш пробл, уточнение реш и проекта его реализации). Диагностика сист упр представ собой первый этап 4-х ступенчатого цикла ИСУ осущ-его в последов-ти: диагноз-прогноз-упр. решение – контроль диагностич ис-я произ-ся с целью опред текущего сост орг-и и выявления проблемных ситуаций. 1) диагностика ИСУ начин с выявления и описания признаков, вызывающих затруднение в работе сист; 2) измерение параметров и анализ показ-й; 3) выводы и заключения, позволяющие поставить окончат диагноз и принять необход меры для исправления ситуации. |
|
4. Особенности управления нововведениями в организ-ных системах. Основные методы снижение уровня сопротивляемости упр-го потенциала и их выбор. Решающий фактор эф-го функционир-я орг – это 1) быстрое и резкое изменение внеш среды, 2) повыш коммерч риск, 3) высокая изменчивость технологии произ-ва, 4)изменение треб квалиф и качества труда работников. Инновац д-ть как объект управления хар-ся рядом параметров: функции менеджера направлены на поддержание сист и проибрет нового качеств сост. Факторы внутр и внеш сопротивл инновациям: внутр – отказ участия в процессе, внеш – фин институты, банки, СМИ, гос-во. Нейтролизовать сопротивления можно путем стройной системы сбора и обработки инф, сист коллектив принятия реш, сист мотивации для стимулиров-я генерации идей на низовых уровнях. |
|
|
5. Особенности диагностики состояния систем упраления. Виды проектов совершенствования организ-ных систем. Диагностика сист упр представ собой первый этап 4-х ступенчатого цикла ИСУ осущ-его в последов-ти: диагноз-прогноз-упр. решение – контроль диагностич ис-я произ-ся с целью опред текущего сост орг-и и выявления проблемных ситуаций. 1) диагностика ИСУ начин с выявления и описания признаков, вызывающих затруднение в работе сист; 2) измерение параметров и анализ показ-й; 3) выводы и заключения, позволяющие поставить окончат диагноз и принять необход меры для исправления ситуации. Виды диагностики 1. Общее и спец по широте обхвата объекта, 2. Кратко-, средне-, долгосроч по времени, 3. Предварит и основная по началу времени рассматр объекта. Примерная схема проведения диагностич |
работ: 1) орг-я и проведение работ по привлечению консульт и закл договоров, 2)сост плана работы совместно с рук-лем орг-и, 3) сбор инф о внеш среде: интервью, изучение статистич дог-в, 4) работа консультантов в орг-и, 5) проект плана дальнейших работ, 6) уточнение плана работ (совещание), 7) внедрение предлож-й |
|
6. Планирование и орг-ния проектно-ис-ких работ В общем виде состав и порядок работ любого ис-я может быть след: 1) сбор инф и выявление проблем (противоречия, треб разрешения на основе проведения ис-й), 2) опред конкретного объекта и предмета ис-я, 3) постановка целей и задач и опред-е критериев их достижения, 4) накопление и предварительный анализ фактического материала и формиров на его основе первичных предположенией (рабочих гипотез), 5) анализ имеющейся инф и опред причин возникновения проблемы ее содержания и хар-к, 6) опред-е методов решения задачи, 7) теор анализ исходных гипотез, 8) планирование и орг-я экспериментов, 9) проведение экспериментов, 10) анализ и обобщение получ рез-в, 11) проверка исходных гипотез на основе получ фактов, 12) окончательная формулировка новых законов или закономерностей, фактов, тенденций научных прогнозов или внедрение получ рез-в. |
|
|
7. Использование новых инф технологий при моделировании систем управления В условиях современного динамичного развития общества и усложнения его технической и социальной инфраструктуры важнейшим стратегическим ресурсом становится информация. Наряду с традиционными - материальными и энергетическими ресурсами - современные информационные технологии, позволяющие создавать, хранить, перерабатывать и обеспечивать эффективные способы представления информации потребителю, стали не только важным фактором жизни общества, но и средством повышения эффективности управления всеми сферами общественной деятельности. Уровень информатизации, кроме того, становится одним из существенных факторов успешного экономического развития и конкурентоспособности региона как на внутреннем, так и на внешнем рынках. Автоматизация на основе применения компьютеров и вычислительных сетей проникает сегодня во все сферы жизни современного общества, связанные с |
использованием и переработкой информации, начиная с производственной сфере, где уже появились автоматизированные системы проектирования, управления производством, технологическими процессами и др. При моделировании систем управления сущ положит и отриц мотивации. Положит мотивация это – 1) снижение затрат времени, 2) возможность работы с большими объемами инф, 3) повышение надежности процесса обработки инф, 4) снижение накладных расходов, 5) в целом повышение эф-ти бизнеса, 6) освоение новых технологий. Отриц мотивация это – 1) недостаток средств, 2) неуверенность в получении отдачи, 3) нежелание отказаться от сущ-х методов управления, 4) отсутствие квалиф специалистов. При освоении ИТ целесообразно выделить 3 уровня использ-я: 1) локальные ЭВМ, персонал комп на раб местах менеджеров (Office, 1С-Бухгалтерия); 2) внедрение ИТ – использование технологии клиент-сервер (База данных ORACLE, создание локальной сети); 3) внедрение ИТ – отраслевые сети и интернет |