Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
лекция 2 15.09.2012г.
Система маркентинговых преследований
1)Понятие и этапы маркентинговых исследовваний
2)Виды исследований
3)инструменты маркентенгового исследования
1)Маркентенговые исследования -это систематическое определение круга данных, необходимых фирме, их сбор, анализ и формулирование выводов.
Маркентинговые исследования состоят из след. этапов:
-определение проблемы
-выбор вида исследования
-выбор способа сбора информации
-выбор инструмента исследования
-разработка плана и непосредственный сбор данных
-анализ и интерпритация данных
-представление отчёта о результате проведённых исследований
2)Виды исследования:
-поисковые
-зондажные(решают весьма ограниченные по своему содержанию задачи. Они охватывают, как правило, небольшие объекты исследования и основываются на простом инструментарии.Они проводятся для получения дополнительной информации о предмете и объекте исследования, уточнение и корректировке задач.
-дескриптивные (относятся большинство маркентинговых исследований. Они проводятся, когда имеется достаточное кол-во информации о проблеме в след. целях:
1.для описания характеристик определённых групп потребителей.
2.для определения пропорции числа людей с определённым типом потребительского поведения по отношению к некоторой группе населения.
3.для прогнозирования
-ввиде контролируемого эксперемента
Большинство маркентинговых исследований предполагает сбор первичных данных. Существует 3 способа сбора данных:
1. Наблюдение
2. Опрос
3. Эксперимент
3) В последнее время большую популярность получил электронный тэст маркетенг. Для него характерен выбор контрольной группы покупателей на тэстируемой территории, от которых получают разнообразную информацию.С помощью такого тэст-маркетинга можно оценить эффективность рекламных роликов и т.д.
В процессе сбора данных для маркетингового исследования необходимо решить 3 проблемы:
-выделение генеральной совокупности
-определение методов выборки
-определение объёмов выборки
Генеральная совокупность-это объект исследования, который территориально, производственно и во времени ограничен, и на который распространяются выводы исследования.
Исследование всей совокупности обходится дорого и занимает много времени. Поэтому прибегают к использовании выборки - это число элементов генеральной совокупности, отобранных по заданному плану(микромодель генеральной совокупности).
Выборки бывают вероятностными (случайными) и целенаправленными(не случайные). к целенаправленным относятся:
-метод концентрации(исследованию подвергаются лишь наиб. существенные и важные элементы генеральной совокупности)
-метод квот (выбор проходит по аналогии с распределением определённых признаков (пол,возраст)).
-произвольная выборка
К вероятностной выборке относятся:
-простая выборка (респонденты выбираются по жребию)
-групповая выборка(разложение генеральной совокупности на отдельные группы, внутри которых выбор идёт случайным образом).
-механическая выборка(применяется для больших генеральных совокупностей, с использованием методов систематической жеребъёвки).
После сбора данных, идёт их обработка и анализ. Методы анализа данных классифицируются следующим образом:
-простые методы (таблицы, графики, диаграммы, гистограммы и т.д.)
-много факторные методы (регрессионный анализ(определение зависимости одной переменной от другой), факторный анализ(определяет влияние различных факторов на исследуемые показатели), многомерное шкалирование(позволяет получить пространственное отображение отношений существующих между объектами).