Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
В магазине «Магнит» есть товары с желтыми ценниками, на которые цена ниже на один два рубля по сравнению с другими магазинами. В этом магазине хорошо закупаться на месяц.
Посетителей довольно много. Большая парковочная стоянка для автомобилей почти всегда забита машинами. Народ спешит закупаться в магазине «Магните» в Михайловке. Многими движет интерес, что же нового появилось в ассортименте, ведь площадь магазина довольно большая.
Ассортимент продукции немного больше, по сравнению с обычными магазинами «Магнит».21
В данном магазине оказывают основные и дополнительные услуги. Основная - реализация различных групп товаров в магазине. Дополнительные - информационно-консультационные (предоставление информации о товарах и их изготовителях, консультации специалистов о товарах, проведение рекламных презентаций товаров); оказание помощи покупателю в совершении покупки (прием и исполнение заказов на товар, упаковка купленных в магазине товаров.); создание удобств покупателям (гарантированное хранение купленных товаров, прием и хранение вещей покупателей); несвязанные на прямую с совершаемыми ими покупками (телефонные услуги, прокат аудио- и видеокассет, проявление фотопленок и печать фотографий, продажа газет и журналов). 22
Реклама магазина и его товаров осуществляется как снаружи, так и внутри магазина. Основным средствам внутренней рекламы магазина является интерьер торгового зала; рекламная выкладка и показ товаров внутри торгового магазина; рекламные указатели, плакаты, афиши, а также такие рекламные мероприятия, как реклама по радио в магазине, дегустация новых товаров, как правило, продовольственных, и т.д.
Оконные витрины магазина Магнит заполнены рекламой товара продающих в нем, предназначена такая реклама для ознакомления покупателей с ассортиментом товаров, реализуемых в магазине, их внешним видом, ценами. Оконные витрины служат украшением магазина и улице. Витрина должна создавать впечатление новизны и привлекать внимание покупателей. Размещение товаров внутри магазина удобно для просмотра и отбора, повышенная самостоятельность помогает делать им покупки при минимальных затратах времени, помогая им находить нужную секцию и необходимый товар. 23
От правильного выбора наиболее эффективных средств передачи рекламного обращения зависит, какого количества потенциальных потребителей достигнет послание, насколько сильным будет воздействие на них, какие суммы будут затрачены на рекламу, и насколько эффективными будут эти затраты.
С помощью рекламных средств рекламодатель стремится оказать то или иное воздействие на потенциальных потребителей и побудить их к совершению определенного действия или поступка (покупке).
Каждое рекламное средство по сравнению с другими имеет свои преимущества и недостатки. Степень действенности рекламного средства зависит от дополнительного влияния других средств или факторов. Следовательно, действенность рекламы в целом складывается из действенности нескольких взаимно дополняющих рекламных средств.24
Назначение любого рекламного средства - побудить людей к конкретному действию: выбору товара или услуги, голосованию за предлагаемого депутата, благотворительному действию и др. Для этого в рекламной деятельности используются различные средства и приемы психологического воздействия на аудиторию.
Фактор выбора средства передачи рекламных посланий является основным при определении бюджетов рекламных кампаний. 25
Таблица1.1.
Характеристика рекламных средств магазина «Магнит».
|
Тип рекламы |
Характеристика |
|
Реклама торговой марки. |
Направлена на создание образа и обеспечение узнаваемости торговой марки. Все ее усилия подчинены стремлению выстрочить четкое представление о торговой марке какой-то продукции. |
|
Торгово-розничная реклама. |
Носит локальный характер и сфокусирована на торговой точке или предприятии сферы услуг, где может продаваться множество разнообразной продукции или предлагаются определенные услуги. В торгово-розничной рекламе акцентируется внимание на ценах, доступности товаров или услуг, местоположении точки и часах работы. |
|
Адресно-справочная реклама |
Дает возможность узнать, как и где приобрести такую-то продукцию или получить необходимую услугу. Хорошо известной формой адресно- справочной рекламы является газета «Новое-время». |
|
Направленно-ответственная реклама. |
Стимулирует прямую продажу по заказу. |
|
Бизнес реклама. |
Направлена на розничных торговцев, оптовиков и дистрибьюторов, а также промышленные предприятия. |
|
Учрежденческая реклама. |
Фокус ее сообщений направлен установление корпоративной узнаваемости или на привлечение внимания общественности к точке зрения магазина «Магнит». |
В настоящее время наблюдается большое разнообразие средств рекламы, используемых рекламодателями и рекламными агентствами при проведении рекламной кампании в рамках осуществления рекламных программ. Наиболее распространенным средством рекламы является реклама, помещенная в периодической печати. На этого рода рекламу приходится от 40 до 60% всех рекламных расходов, что обусловлено доступностью для широкого круга читателей. Для данного средства рекламы характерны периодичность публикаций и распространение за плату.26
Количество рекламных средств, применяемых на практике, непрерывно возрастает. Рекламные работники постоянно заняты поиском новых выразительных средств для воплощения рекламных идей.
В связи с тем, что наружная реклама в большинстве случаев воспринимается на значительном расстоянии и на ходу, она представляет собой, как правило, краткие и выразительные сообщения.
Для наружной рекламы существует пять наиболее важных требований:
1. Часто попадаться на глаза.
2. Привлекать к себе внимание (красный цвет).
3. Быть краткой.
4. Быть без труда читаемой на ходу.
5. Быть понятной.
Таблица 1.2.
Рекламные средства, имеющие в магазине «Магнит».27
|
№ |
Средства рекламы |
Рекламоносители |
|
1 |
Реклама в прессе |
Рекламные объявления, рекламные статьи, рекламные обзоры |
|
2 |
Печатная реклама: |
Каталоги, проспекты, буклеты, плакаты, листовки, афиши Фирменные настенные и настольные календари, карманные табель-календари, поздравительные открытки |
|
3 |
Радиореклама |
Радиообъявления, рекламные радиопередачи |
|
4 |
Реклама на телевидении |
Телефильм, телевизионные ролики, телезаставки, рекламные объявления, телерепортаж |
|
5 |
Рекламные сувениры |
Фирменные сувенирные изделия, серийные сувенирные изделия, подарочные изделия, фирменные упаковочные материалы |
|
6 |
Наружная реклама |
Рекламные щиты, панно, рекламные транспаранты, световые вывески, электронные табло, экраны, фирменные вывески, указатели, реклама на транспорте, оконные витрины, рекламно-информационное оформление фасадов магазинов, прочие виды оформительской рекламы. |
По месту применения рекламные средства подразделяют на внутримагазинные (указатели, ценники, памятки, выкладка товаров, демонстрация одежды, устная реклама и др.) и внешние (объявления и статьи в газетах и журналах, уличные транспаранты, вывески магазинов и др.).28
По характеру воздействия на адресата рекламные средства могут быть индивидуальные (вкладыши в газете, некоторые виды каталогов, брошюр и т.д.) и массовые (объявления, листовки, телефильмы и др.).
В зависимости от охватываемой рекламной деятельностью территории выделяются : локальная реклама (масштабы – от конкретного места продажи до территории отдельного населенного пункта); региональная реклама (охватывает определенную часть страны), общенациональная реклама (в масштабах государства) и международная реклама.
В зависимости от охватываемой рекламной деятельностью территории выделяются : локальная реклама (масштабы – от конкретного места продажи до территории отдельного населенного пункта); региональная реклама (охватывает определенную часть страны), общенациональная реклама (в масштабах государства) и международная реклама.29
В зависимости от предмета рекламы различают рекламу товара (услуги) и рекламу предприятия. На практике часто одновременно рекламируют товар (услуги) и товарные знак или знак фирмы.
В зависимости от задач, которые рекламные средства решают в процессе рекламной акции (кампании), их подразделяют на рекламные средства, стимулирующие спрос, и средства, формирующие спрос на товары (услуги).
Рекламное объявление — размещенное в периодической печати рекламное сообщение. В классическом варианте объявление начинается с крупного рекламного заголовка-слогана, который в сжатой форме отражает суть и преимущество коммерческого предложения рекламодателя. Основная текстовая часть рекламного объявления, набранная более мелким шрифтом, подробно, но немногословно излагает суть рекламного обращения, выделяет полезные для потребителя свойства продукции и ее преимущества. В конце объявления приводится адрес (в случае необходимости — телефон, факс или другие реквизиты), по которому потребителю следует обращаться.30 Художественное оформление белыми буквами на красном фоне, что дает преимущество, т.к. красный цвет привлекает внимание.
Целенаправленность рекламы означает, что ее отправным пунктом являются рекламируемые товары и рыночная конъюнктура, ее объектом — потребитель. Соблюдение в рекламе принципа целенаправленности предотвращает нерациональное расходование средств, позволяет оценивать эффективность применения того или иного средства рекламы, его влияние на увеличение оборота торгового предприятия, а также эмоциональное и психологическое воздействие.31
Эффективность психологического воздействия — это степень влияния рекламы на человека, т.е. оценка привлечения внимания потребителя, запоминаемости рекламы, воздействие рекламы на мотив покупки и т. п.
Экономическая эффективность — экономический результат, полученный в результате применения рекламного средства или проведения рекламной кампании. Основным методом для анализа экономической эффективности служат статистические и бухгалтерские данные.32
Основными сложностями в определении экономического эффекта являются:
Расчёт экономического эффекта рекламирования — это соотношение между прибылью, полученной от дополнительного товарооборота, вызванного рекламными мероприятиями и расходами на рекламу:
Э = Тд Нт / 100 — (Зр + Рд),
Результат рекламных мероприятий может быть положительным, отрицательным или нейтральным. 33
Под экономической эффективностью понимают результаты рекламы в стоимостном выражении. Эти результаты могут характеризоваться улучшением показателей деятельности торгового предприятия: ростом его товарооборота, увеличением прибыли, снижением уровня издержек обращения, ускоренной оборачиваемости средств в товарах, снижением сверхнормативных товарных запасов. В зарубежной практике придается большое значение экономической эффективности рекламы. Поэтому многие зарубежные фирмы ведут строгий учет результатов экономической эффективности рекламы на предприятии.34
Экономическую эффективность рекламы определяют, например, сопоставляя расходы на рекламу с размером дополнительной прибыли, полученной в результате роста товарооборота под воздействием рекламы. В случаях когда размер прибыли окажется больше общей суммы затрат на рекламу или же равной этой сумме, реклама считается экономически эффективной. Об эффективности рекламы судят также, сопоставляя данные о продаже за два аналогичных отрезка времени до и после применения рекламы или данные об одновременной продаже товара с применением рекламы и без нее. Абсолютно точно определить эффективность отдельных средств рекламы, рекламной кампании в большинстве случаев не представляется возможным. Однако приблизительные подсчеты оправдывают себя.35
Различают экономическую эффективность рекламы и эффективность психологического воздействия отдельных средств рекламы на сознание человека (привлечение внимания к рекламе, фиксация в памяти и т.п.). Причем психологическое воздействие наиболее результативно, если оно приводит потенциальных потребителей к совершению покупки. Таким образом, экономическая эффективность рекламы зависит от степени ее психологического воздействия на человека.
Экономическую эффективность рекламы чаще всего определяют путем измерения ее влияния на развитие товарооборота. Наиболее точно установить, какой эффект дала реклама, можно лишь в том случае, если увеличение сбыта товара происходит немедленно после воздействия рекламы. Это наиболее вероятно в случаях рекламирования новых товаров повседневного спроса. В то же время покупке дорогостоящего товара длительного пользования обычно предшествует обязательное обдумывание. В этом случае эффект рекламы может проявиться далеко не сразу. Прежде всего, покупатель узнает о выпуске товара, затем он интересуется подробной информацией о его качестве и потребительских свойствах. После этого он может отдать предпочтение рекламируемому товару и утвердиться в желании приобрести его.36
Чтобы выявить в какой степени реклама повлияла на рост товарооборота, анализируют оперативные и бухгалтерские данные. При этом следует иметь в виду, что помимо рекламы на реализации товара сказываются его качества и потребительские свойства, цена, внешний вид, а также место расположения торгового предприятия, уровень культуры обслуживания покупателей, наличие в продаже аналогичных изделий или продуктов. 37
Дополнительный товарооборот под воздействием рекламы определяется по формуле:
где
Тд - дополнительный товарооборот под воздействием рекламы, руб;
Тс - среднедневной товарооборот до рекламного периода, руб;
П - прирост среднедневного товарооборота за рекламный и после рекламный периоды, %;
Д - количество дней учета товарооборота в рекламном и после рекламном периодах.
Об экономической эффективности рекламы можно также судить по тому экономическому результату, который был, достигнут от применения рекламного средства или проведения рекламной кампании. Экономический результат определяется соотношением между прибылью от дополнительного товарооборота, полученного под воздействием рекламы и расходами на нее.38
Для расчета экономического эффекта можно использовать следующую формулу:
где
Э - экономический эффект рекламирования, руб.;
Тд - дополнительный товарооборот под воздействием рекламы, руб.;
Нт - торговая надбавка (в % к цене реализации);
Ир - расходы на рекламу, руб.;
Ид - дополнительные расходы по приросту товарооборота, руб.
Очень важно торговому предприятию выбрать правильное решение после проведения такого исследования экономического эффекта рекламирования. Если эффект от рекламного мероприятия равен затратам на его проведение (нейтральный), то фирме стоит обратить внимание на недостатки в рекламной кампании. Возможно, рекламируемый товар не нуждается в этих мероприятиях и пользуется стабильным спросом у покупателей. 39
В случае преобладания эффекта от рекламного мероприятия над затратами (положительный), фирме следует сделать акцент на рекламирование этого товара, так как покупатель с ним мало знаком и мало известны преимущества именно этого товара над аналогами. Чаще всего такая тенденция наблюдается при реализации нового, еще только поступающего в розничную сеть товара.
Когда же эффект от рекламного мероприятия меньше затрат (отрицательный), фирме стоит провести маркетинговые исследования, которые чаще всего выявляют неправильный выбор рекламного средства, малый охват целевой аудитории и другие недостатки в проведении рекламной кампании. В этом случае следует разработать новую программу рекламной кампании с учетом выявленных недостатков. Только тогда, когда все усилия не приведут к желаемому эффекту и не оправдают ожиданий, товарному предприятию следует отказаться от рекламных мероприятий, потому как это ведет к неоправданным затратам, повышению издержек обращения, затовариванию этим товаром складов, с последующей продажей по сниженным ценам в убыток предприятию.40
Однако полученных данных еще недостаточно для сопоставления экономической эффективности затрат на проведение различных рекламных мероприятий. Более того, гораздо точнее эффективность затрат на рекламу характеризует ее рентабельность.
Рентабельность рекламы - это отношение полученной прибыли к затратам. Она определяется по формуле:
где :
Р - рентабельность рекламирования товара, %; П - прибыль , полученная от рекламирования товара, руб.; И - общие затраты на рекламу данного товара (затраты на рекламу и дополнительный товарооборот), руб.
Как мы уже выяснили, целью проверки экономической эффективности рекламы является установление действительности рекламного средства или комплекса рекламных мероприятий за определенный промежуток времени. 41
Проводя рекламную кампанию и анализируя экономическую эффективность, розничное торговое предприятие держит за основу результат, который выражается в улучшении показателей хозяйственной деятельности торгового предприятия.
Рассмотрим, каким образом может оказывать влияние на человека и на его стереотипы торговая реклама. Скидки цены может оказывать влияние на сбыт товара весьма заметно. Информацию о скидке можно выразить разными текстами, но реакция читающих может различна: сэкономите; скидка; старая цена …; новая цена …; заплатите за одну вещь, другую бесплатно. Второй текст наиболее эффективен. Потребитель активно реагирует на скидку. Часто в предложении заключается удача.42 Рассмотрим некоторые предложения, в которых акцент сделан на цену:
- все, что есть на прилавке – можно попробовать;
- неприлично дешевые товары;
- купите сейчас, заплатите потом;
- товары распродаются – магазин закрывается;
- чем больше товаров Вы приобретете, тем больше процентов скидки;
- дисконтная (накопительная) карта при покупке в подарок.
В розничной сети магазинов Магнит для покупателей на постоянной основе действуют специальные предложения и проводятся различные акции.
Для определения эффективности того или иного рекламного средства составляются анкеты, которые письменно по программе разработанной заранее и доводятся до сведения потребителей. Анализ полученных ответов позволяет сделать соответствующие обобщения и выводы. 43
Оценка результатов – это тот завершающий этап, без которого невозможно начать следующую рекламную кампанию.
Поскольку часто рекламное планирование охватывает период до года и требует усилий разных подразделений, необходимо заранее определить формы контроля, отчетности, ответственных за нее лиц и методы, которыми будет оцениваться эффективность. Нужен координатор, который соберет отчеты о проделанной работе и вовремя проследит, как баланс между тратами (подтвержденными документами, направляемыми в финансовый отдел) и прибылью (согласно информации отдела продвижения об увеличении продаж) меняется в сторону увеличения доходов и динамики роста.
Возможны дополнительные маркетинговые исследования о том, насколько выросла узнаваемость марки и отношение к фирме в целом. Эти данные – основа нового цикла, потому что планирование рекламной кампании по настоящему прекращается только с закрытием коммерческой организации. Только в случае реализации всей программы руководитель организации может получить максимальный результат. Разумеется, если рекламе помогает налаженный сбыт и качество товара соответствует ожиданиям. В противном случае, даже идеально спланированная программа продвижения окажется бесполезной. 44
Для отслеживания фактических расходов конкурентов на рекламные кампании используется мониторинг медиарынка. Услуга не очень дорогая, но очень эффективная. Таким образом, понимая фактические затраты конкурентов на проведение рекламных кампаний, можно строить свою кампанию более эффективно.45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Тема данной курсовой работы является не только актуальной, но и имеет практическую значимость.
Цели и задачи данной курсовой работы достигнуты: определены пути и методы повышения эффективности рекламной кампании магазина, задачи, цели, рекламной деятельности в «Магнит». Изучены мероприятия, проводимые магазином в целях повышения и развития рекламной деятельности.
Важную роль при организации рекламной кампании играют также формирование бюджета кампании и дальнейшие исследования маркетинговой деятельности – определение эффективности рекламного сообщения. Для этого используются такие показатели как способность потребителей вспомнить рекламу и влияние количества рекламных сообщений на уровень продаж и запоминаемость товара.46
Кампании должны использовать различные средства продвижения, что является важнейшей составной частью комплекса маркетинговых мероприятий, своеобразный информационный выход на потребителя. Основным способом продвижения товаров является реклама.
В рекламной деятельности различают три стадии. Планирование рекламы заключается в установлении целей и создании рекламной программы. На стадии реализации создается и распространяется рекламное обращение. Контроль рекламы заключается в определении результатов рекламы.
Перед распространением обращения происходит выработка концепции рекламы. Цели рекламы в основном определяются предприятием-рекламодателем. Рекламные обращения часто создаются специально привлекаемыми рекламными агентствами.47
Далее происходит передача рекламного обращения носителю рекламы.
В курсовой работе рекламный проект на примере магазина «Магнит». После проведения рекламной кампании, спрос на продукцию компании значительно возрастает. Эффект от проведения рекламной кампании высок. Хорошая и эффективная реклама позволяет увеличить объем продаж.
Правильно организованное продвижение товаров исключительно эффективно и позволяет не только решить проблемы с их сбытом, но и постоянно увеличивать объемы реализации продукции. Исследование различных средств продвижения включает выбор и предварительные испытания, а также – изучение эффективности их воздействия после применения. 48
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННой литературы:
Виды маркетинга в зависимости от спроса:
3 Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность. – 2012г.
4 Библиотека диссертаций http://www.dslib.net
5 Рекламная кампания по продвижению продовольственных товаров http://www.adbusiness.ru
6 Программа рекламной кампании http://www.coolreferat.com
7 Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность. – 2012г.
8 Электронная библиотека Библиофонд http://www.bibliofond.ru
9 Гермогенова Л. Ю. Как сделать рекламу магазина. — М.: «Рус Партнер Лтд» – 2013г. http://www.syntone.ru
10 Основы маркетинга Ч.2 Учебные курс С.Б.Дохолян, Т.С.Овсянникова – 2013г.
11 Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность. – 2012г.
12 Маркетинг. 2013г. http://market.ucoz.com/
13 Гермогенова Л. Ю. Как сделать рекламу магазина. — М.: «Рус Партнер Лтд» – 2013г. http://www.syntone.ru
14 Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность. – 2012г.
15 Первый мультипортал КМ.RU http://www.km.ru/
16 Программа рекламной кампании. 2013г. http://www.coolreferat.com
17 Рекламное агентство ДА http://www.da74.ru
18 Рекламное АгенТство «Комильфо» http://oookomilfo.ru http://www.megapolis.alt.ru
19 Официальный сайт сети "Магнит" http://magnit-info.ru/
20 Основы маркетинга Ч.2 Учебные курс С.Б.Дохолян, Т.С.Овсянникова – 2013г.
21 Официальный сайт сети "Магнит" – 2013г. http://magnit-info.ru
22 Розничная сеть «Магнит» - 2013г. http://magnit-info.ru
23 Официальный сайт сети "Магнит" http://magnit-info.ru/
24 Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность. – 2012г.
25 Гермогенова Л. Ю. Как сделать рекламу магазина. — М.: «Рус Партнер Лтд» – 2013г. http://www.syntone.ru
26 Программа рекламной кампании. 2013г. http://www.coolreferat.com
27 Рекламная кампания по продвижению продовольственных товаров. -2013г. http://www.adbusiness.ru
28 Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность. – 2012г.
29 Основы маркетинга Ч.2 Учебные курс С.Б.Дохолян, Т.С.Овсянникова – 2013г. http://www.e-college.ru
30 Гермогенова Л. Ю. Как сделать рекламу магазина. — М.: «Рус Партнер Лтд» – 2013г. http://www.syntone.ru
31 Основы маркетинга Ч.2 Учебные курс С.Б.Дохолян, Т.С.Овсянникова – 2013г.
32 Рекламная кампания по продвижению продовольственных товаров. -2013г. http://www.adbusiness.ru
33 Энциклопедия экономиста. – 2013г. http://www.grandars.ru/
34 Программа рекламной кампании. 2013г. http://www.coolreferat.com
35 Основы маркетинга Ч.2 Учебные курс С.Б.Дохолян, Т.С.Овсянникова – 2013г.
36 Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность. – 2012г.
37 Реферат. – 2013г. http://referat911.ru
38 Гермогенова Л. Ю. Как сделать рекламу магазина. — М.: «Рус Партнер Лтд» – 2013г. http://www.syntone.ru
39 Программа рекламной кампании. 2013г. http://www.coolreferat.com
40 Рекламная кампания по продвижению продовольственных товаров. -2013г. http://www.adbusiness.ru
41 Пудовкина Е.Н. Менеджмент. 2012г.
42 Основы маркетинга Ч.2 Учебные курс С.Б.Дохолян, Т.С.Овсянникова – 2013г.
43 Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность. – 2012г.
44 Маркетинг http://market.ucoz.com/
45 Рекламное агенство «Реклама сегодня» http://rada.ru/
46 Основы маркетинга Ч.2 Учебные курс С.Б.Дохолян, Т.С.Овсянникова – 2013г.
47 Гермогенова Л. Ю. Как сделать рекламу магазина. — М.: «Рус Партнер Лтд» – 2013г. http://www.syntone.ru
48 Пономарева А.М. Рекламная деятельность: организация, планирование, оценка эффективности. – 2011г. http://odiplom.ru