Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
АННОТАЦИЯ К СЕМИНАРУ “НЕВЕРБАЛЬНЫЕ АСПЕКТЫ и стратегия ЭФФЕКТИВНОГО ОБЩЕНИЯ»
Семинар – тренинг проводится на базе 2 ступени и посвящен освоению навыков, позволяющих снимать критичность собеседника в восприятии вас и исходящей от вас информации и вырабатывать эффективную для конкретной ситуации стратегию общения:
Создание матрицы расширенного психического состояния.
1 день
Данный семинар позволяет в игровой форме освоить навыки эффективной коммуникации.
Коммуникация – это процесс общения одного человека, как минимум, с одним человеком, или с группой людей, в результате которого достигается конкретная цель.
В 48г. группа американских психологов выявила следующую закономерность: при общении внимание людей распределяется в следующем процентном соотношении:
55% - невербальные аспекты (поза, жесты, мимика, взгляд……).
38% - характеристики речи ( звукочастотные характеристики, тембр голоса….).
7% - содержание речи.
Пример: - общение влюбленных в преддверии близости. Имеют ли значение слова?
- Фраза «ваш ребенок отбился от рук» из уст сварливой соседки, грозной учительницы и близкого человека несет разную информацию.
Таким образом, только 7% внимания человека при общении обращено на то, что говорят люди, а 93% - на то, как они это делают. На ступенях в школе ДЭИР мы осваиваем навыки, относящиеся именно к этим 93% (это – энергетический, энергоинформационный… планы). Наш семинар позволит вскрыть и взять под управление дополнительные пласты этих системообразующих аспектов коммуникации, освоить дополнительные рычаги воздействия, которые оказываются за кадром сознания человека.
Задача тренинга – почувствовать себя, свое тело, свое состояние. Научиться получать информацию о состоянии другого человека и, в случае необходимости, – изменять его.
Сегодня мы научимся:
1. Создавать изначальную площадку общения, т.е. – навык налаживания коммуникативного слоя.
Для того, чтобы общение состоялось, необходимо формирование совместной реальности. Для этого во многих культурах существуют определенные шаблоны: англичане при встрече вначале говорят про погоду. Два аксакала начинают беседу с риторических вопросов о здоровье, семье.. В результате, создается изначальная площадка, которая может в дальнейшем либо развиваться, либо безболезненно прекратиться. Мы сегодня научимся это делать, опираясь на невербальные аспекты.
Коммуникацию можно считать эффективной лишь тогда, когда мы в результате достигаем поставленной цели. Подчас мы обвиняем своего собеседника в том, что не удается до него «достучаться»: нас не понимают, не хотят слышать. «Уж мы с ним и так и эдак, со словами и без слов….». На самом деле, это- собственная проблема. Средства, которые были выбраны для общения, были либо
Т.о., сегодня мы освоим навыки, позволяющие брать под управление невербальные рычаги формирования эффективной коммуникативной площадки, на которой бразды правления будут принадлежать нам.
Упражнение1:
рукой находит чужую свободную руку. Удерживает.
Преподаватель обращает внимание на изменение общего, группового настроения, возникшее в процессе упражнения.
Упражнение 2:
Преподаватель снова обращает внимание слушателей на изменение общего настроя. Благодаря этим простым, но эмоционально насыщенным действиям, в которые были все включены, начинает возникать групповая коммуникативная площадка. Успешность коммуникации определяется степенью открытости, которые участники допускают в процессе общения. Выбираем некий групповой обобщенный показатель этого состояния. Пусть это будет УРОВЕНЬ ДОВЕРИЯ. Рисуем шкалу доверия и, опираясь на мнение группы, определяем величину этого показателя на настоящий момент.
Рисунок 1:
А теперь, перейдем к анализу упражнения 2, когда ведущий без слов должен был договориться с партнером. При всей несерьезности данного упражнения, мы затронули важный коммуникативный аспект. Известно, что «язык дан человеку, для того, чтобы он мог соврать». Наша задача – научиться получать невербальную информацию о том, насколько человек конгруэнтен, соответствует тому, о чем заявляет словами.
Вопрос в зал: Наверное, каждый был в ситуации, когда ему признавались в любви. Как вы определяли: искренно ли это делалось?
В результате обсуждения группа подводится к выводу, что ни «бегающий взгляд» и ни «взгляд в упор», ни «дрожащие руки» и ни «уверенное состояние», ни «прерывистое» и ни «ровное» дыхание…..не является однозначным показателем искренности данного чувства. Но ведь мы это как-то понимаем. Фокус заключается в том, что готового рецепта нет.
У каждого человека существует свой собственный шаблон – критическая масса моторных поведенческих реакций, которая подтверждает искренность конкретного человека, некий индивидуальный код, сопровождающий реакцию «да» и реакцию «нет». Сюда входят много составляющих: симметричность губ, зрачки, микродвижения рук, плечевой сферы, мышц лица, брови, тепловые характеристики….(Подробно – см.Кроль «Человек – оркестр»). Этот индивидуальный код можно вычислить в ходе общения, и на его основе получать информацию об искренности человека.
Упражнение 3:
После окончания упражнения анализируются результаты.
Упражнение 4:
В разгар упражнения 4 преподаватель резко делает хлопок в ладоши и просит всех замереть. Внимание слушателей обращается на то, что в каждой паре сформировались симметричные относительно друг друга позы, свой ритм общения, свое общее состояние. В процессе выполнения упражнения на базе возникшего естественного эмоционального драйва в паре создалась собственная коммуникативная площадка, появилась доверительность, в следствии чего, и возникла синхронизация по вышеперечисленным характеристикам.
Вместе с группой отслеживаем ощущения по «шкале доверия».
Итак, создание коммуникативной площадки сопровождается синхронизацией общающихся. Но и синхронизация вызывает формирование совместной реальности. Именно с этой стороны мы сейчас и подойдем к коммуникации.
Вспомним, как пиратское судно берет другое судно на абордаж: приближаясь к жертве, пираты закидывают на него крючья. В результате возникает система, позволяющая перебраться на другую сторону. Чем большее количество связей устанавливается, тем плотнее возникает система, тем легче раскачивая одну сторону, вызвать изменение положения другой.
Искусственное создание общих элементов в общении сознанием партнера не отслеживается, но психика тут же реагирует на них, отрабатывая самый мощный рефлекс – безопасности. Подсознательно, начало любого общения начинается с тестирования собеседника на предмет «свой – чужой». Зная это, мы можем выдергивая отдельные составляющие общения выводить их на уровень связи, тем самым увеличивая количество абордажных крючьев и усиливая саму коммуникацию.
Наша задача: научиться забрасывать эти крючья на подсознание другого человека (установление рапорта), создавать устойчивую общую коммуникативную площадку и перейдя в фазу ведения, – изменять ее в ту сторону, которая нам необходима для достижения собственной цели.
4.аПодстройка под дыхание.
Базовым крюком является подстройка под дыхание другого человека. У каждого человека – свой характер дыхания (амплитуда, глубина, звуковые характеристики, направление движения…). Существуют некие шаблоны: у женщин в связи с детородной функцией чаще развит грудной тип дыхания, у мужчин – брюшной. Хотя, могут встречаться и отклонения от общего правила.
А теперь наша задача: научиться подстраиваться под дыхание партнера. Для этого надо еще раз отловить характер его дыхания по всем вышеперечисленным параметрам. Для большей четкости ощущений – охватываем партнера своим эфирным телом. Синхронизируемся с ним: вызываем у себя такой же тип дыхания и удерживаем его в процессе общения 3-5 минут. При этом гибко реагируем на изменения характера дыхания партнера в процессе беседы, тут же отзеркаливая его. Через 5 минут можно переходить в фазу ведения: начинаем постепенно замедлять свое дыхание – подопытный подсознательно делает тоже, что отражается и на его темпе речи, моторных реакций…., или ускорять – тем самым ускоряя общий темп партнера.
Упражнение 7.
Теперь перейдем к следующему «крюку». Когда во время выполнения упражнения естественным образом в парах сформировалась коммуникативная площадка, мы обратили внимание на то, что позы партнеров оказались симметричными. Этот механизм работает и в обратную сторону: подстройка, синхронизации на моторной фазе, фазе действия подсознательно существенно повышает уровень доверия, а соответственно, усиливает плотность совместной реальности. Для этого, при общении можно скопировать элементы позы собеседника, ритмику движения… Обезьянничать не надо. Можно подстроиться, например, к размахиванию ногой выполняя другое действие в этом же ритме: в такт постукивая ручкой по столу, синхронно напрягая мышцу руки или делать другие микродвижения. После успешно проведенной подстройки, мы также можем перейти в фазу ведения: изменив свою позу можно отследить зеркальное изменение позы партнера. Если это удается, то рапорт – установлен. Совмещая подстройку по позе с подстройкой по дыханию, мы формируем уже более мощную, управляемую нами коммуникативную площадку.
В фазе ведения мы можем заставить подопытного занять неудобную для него позу, тем самым нарушить его естественный шаблон комфортности.
Упражнение 8:
Любое нарушение шаблона поведения собеседника дает мощный эффект: для того, чтобы разобраться с нетипичной ситуацией, внимание человека уходит во внутрь себя. Куда внимание, туда и энергия. Вы «обесточиваете» его внешнюю реакцию энергетически. Дополнительно к этому, пока сознание занято, - подсознание раскрыто на распашку, куда напрямую и попадает в этот момент исходящая от вас информация.
Упражнение 9.
У добровольца возникает состояние ступора.
А теперь, в одном упражнении можно объединить воедино навыки синхронизации и ведения по дыханию и по позе.
Упражнение 10.
В течение 5 минут отзеркаливает эти параметры.
(Слушатели отмечают лучший результат).
Проверяем ощущения по «шкале доверия». Уровень существенно повышается.
4.с Иезуитский взгляд.
При общении глазной контакт имеет огромное значение. Взгляд человека, который во время беседы удерживается на глазах собеседника, подсознательно воспринимается как трансляция силы и уверенности. (Бегающий взгляд – неуверенности, нечестности, подчиненности….). Но подобный глазной контакт достаточно энергозатратен. Смотреть в глаза не просто, т.к. они мощно излучают энергию. (Попробуйте в течение нескольких минут посмотреть в глаза хищнику, или хотя бы кошке – не простое занятие). Непосредственно в глаза смотреть сложно. Но можно изменить фокус внимания.
Рисунок 2.
Визуально возникает ощущение, что вы смотрите в глаза. Но для вас это становиться не энергозатратно. Дополнительно, у собеседника нарушается внимание, сознание ступорится. Если вы усилите свой взгляд еще и излучением энергии ВП из области глаз – эффект усиливается. При этом вы можете «лучезарно» улыбаться. В результате, это не воспринимается как воздействие. Просто от вашей «искрящейся улыбки у человека начинает кружиться голова».
Упражнение 11.
4.д Подстройка по чакрам.
Итак, уровень доверия, судя по нашей шкале, в парах существенно подрос. Вы все более комфортно ощущаете себя со своим партнером. Все очень просто: подсознание начинает принимать партнера как «своего», он также дышит, также двигается… Мы уже освоили два «абордажных крюка». Но что-то еще настораживает. Мы все различны по темпераменту, по типичной для нас насыщенности реакций на окружающий мир…Это определяется балансом ЦП. Один – живет преимущественно на ВП: любой раздражитель моментально вызывает активную ответную реакцию. Другой – на НП: раздражитель вызывает скорее его осмысление. Это проявляется в активизации той или другой чакры у человека. Русло ЦП можно представить как водопровод по которому течет горячая и холодная вода. В него врезаны краны – чакры. Смесители у каждого крана жестко зафиксированы в своем положении. Аджна – подает кипяток (почти чистый ВП). Вишудха – терпимо горячую (ВП с добавлением НП). Анахата – приятную теплую (гармония ВП и НП). Манипура – теплую (НП с добавлением ВП). Свадхистана – холодную (НП). Восприятие человека при активности той или другой чакры, естественно, существенно отличается. Изменяется вибрация излучения . Естественно, человеку в гармоничном состоянии с активной Анахатой будет сложно воспринять собеседника с активной Аджной, даже если он также дышит, также двигается. Собеседникам с активными Манипурой и Вишудхой будет не просто почувствовать себя комфортно в общении.
Таким образом, мы определили еще один «абордажный крюк»- подстройка по чакрам. Синхронизировавшись с партнером по этому параметру, мы тоже можем перейти в фазу ведения, изменяя его чакральную активность. Тем самым мы меняем баланс энергетики, и, соответственно, его состояние: возбуждаем, успокаиваем…
Как определить, какая чакра у человека активна? По тембру голоса, при помощи эфирной руки, ощущений «удаляющегося» и «приближающегося» пальца, распределения внимания при восприятии человека…
Упражнение 12
Для осознанного включения у себя той или другой чакры достаточно перенести на нее внимание и активизировать излучение энергии из этой области. «Смеситель» сам выдаст типичный для данной чакры баланс ВП и НП.
Итак , мы теперь можем использовать для создания коммуникативной площадки уже три «абордажных крюка».
Упражнение 13.
Переходит в фазу ведения: изменяя ритм, позу, состояние партнера.
Отслеживаем ощущения по «шкале доверия». Уровень оказывается максимально высоким.
2 день
Обычно, эта позиция в виде комплексных поведенческих реакций создается на основе эмоций, и является базовой площадкой для формирования состояния сознания. Наша задача – взять под контроль и изменить действие этого механизма.
Для этого, надо:
Эмоция, действительно, является первоосновой для формирования реакции человека на окружающий мир. Но естественно возникшая эмоция не всегда бывает эффективной при достижении конкретной цели. (Набить лицо человеку – не лучший метод убедить его в чем-то. Это – скорее способ реализации своего состояния). Конгруэнтная, соответствующая конкретной ситуации эмоция добавляет человеку яркости, делает его более эффективным (см. семинар по ХАРИЗМЕ: харизма – обаяние, искренность и сила). Но часто, не смотря на то, что сознанием мы понимаем неуместность своего состояния, – сделать с ним ничего не можем, или эмоция бывает так сильна, что мы вообще перестаем контролировать ее своим сознанием. Как быть с этим? Можно ли уничтожить неэффективную эмоцию? Ни в коем случае. Давайте разберемся в начальном механизме ее реализации. Для этого рассмотрим пример с базовой эмоцией, порождающей желание дышать,
Упражнение 14.
Обращаем внимание на эффект перекачки ВП. При возникновении эмоции автоматически неосознанно подтягивается энергетический потенциал, необходимый для ее реализации. Сейчас мы оттянули мгновение вдоха и собрали всю эту энергию. В жизни, мы своим сознанием часто просто запрещаем конкретной эмоции перейти в моторную фазу. (Нельзя бить лицо собеседнику, желать жену друга, в общественном месте прыгать на одной ножке, ковырять в носу… а ведь как порой хочется, хотя даже стыдно себе в этом признаться.). На подсознательном уровне возникает эмоция, для реализации которой подтягивается энергетический потенциал. Давая запрет ее проявлению, мы перекрываем доступ и поступлению энергии.
Делаем это на мышечном уровне, «зажимая» себя. При неоднократном повторении, мы в результате становимся обладателями блоков, отражающихся на пластике, мимике… Поэтому, просто давить эмоцию – нельзя. Для того, чтобы перейти к вопросам стратегии общения, чтобы реализовывать эффективные состояния необходимо разобраться с естественными.
( Предлагаем ощутить разницу в прохождении от стены к окну по полу, и по доске, под которой пропасть. В первом и во втором случае мы выполняем одно и то же действие, задействуем по ширине одинаковое пространство, делаем одинаковое количество шагов. Разница лишь в значении, которое мы придаем этому. В результате, не факт, что во втором случае нам удастся достигнуть цели. Если даже удастся, то энергии потратится гораздо больше. Хотя действие совершается одно и тоже.) Чем менее эмоционально мы относимся к конкретной ситуации, тем больший оперативный простор для маневрирования в ней у нас открывается. Тем более мы ощущаем себя игроком, способным принять любое конгруэнтное, эффективное для достижения цели состояние.
Одевать одно состояние на другое получается обычно плохо: не искренне, не убедительно. Как же быть? Мы рассмотрим несколько техник, позволяющих справиться с естественной эмоциональной площадкой, не нанеся себе вреда. Мы будем работать не самой эмоцией, а с энергией, поступающей для ее реализации, с моторной реакций на эту эмоцию, изменять рамку восприятия самой ситуации.
2а. Нейтрализация возможной неэффективной эмоции в предстоящей ситуации.
Если вам предстоит добиться желаемого для вас результата в ситуации, которая вызывает у вас бурные эмоции, не способствующие
получению желаемого эффекта – мы можем эти эмоции заранее «обезжирить» энергетически. (Волнение при сдаче экзамена.) Технику рекомендуется применять за пол часа до наступления ситуации. Эффект держится 1,5-2 часа.
Упражнение 15.
образ ситуации в точку (работаем 1,5-2 минуты).
Внимание слушателей обращается на безразличное отношение к ситуации. На этой ровной площадке уже достаточно легко стать просто игроком: смоделировать собственное эффективное состояние, которое способствует достижению цели и войти в него (не по доске над пропастью, а по полу пройти от стены к окну).
2б. Изменение сформировавшейся поведенческой реакции на конкретную эмоцию.
Эта методика позволяет при наличии наиболее часто проявляющейся мешающей вам эмоции изменить на нее свою поведенческую реакцию.
Любая эмоция должна выразиться на моторной фазе, на физическом теле. Эмоция – абсолютна, а реакция на нее наработана.
Если она перехватывается и давится наработанным стереотипом поведения прямо на подсознательном уровне, – усиливается уже существующий мышечный блок. Если она добирается до сознания - мы выдаем моторную реакцию, причем у каждого она индивидуальна. Один – при возникновении обиды сжимает кулаки, другой – пускает слезу, третий – уходит в себя… Человек выдает из всего возможного веера реакций самую наработанную, самую автоматичную для себя.
Мы уже договорились, что с эмоциями мы обращаемся крайне бережно. А вот со связкой эмоция – реакция мы можем манипулировать. Можно подменить наработанную реакцию. Создать и зафиксировать более благовидную, более эффективную в общении.
Слушателям предлагается вспомнить чаще всего мешающую им эмоцию и свою обычную моторную реакцию на нее. Вспомнить ситуацию, где она проявлялась особенно ярко. Мы сейчас всю энергию, которая поступает на реализацию этой эмоции ощущаем и перенаправим на излучение из глаз и на
расслабление мышц лица вокруг губ и формирование улыбки. Зафиксируем эту связку при помощи дыхания. (Чем больше вас, к примеру, раздражают, тем больше вы расплываетесь в лучезарной улыбке. Да, улыбка не самая добрая, но, согласитесь, это проявление более социально адаптировано, чем в ответ бить лицо).
Упражнение 16.
В результате, связка эмоция – реакция жестко фиксируется.
2в. Изменение рамки восприятия ситуации.
Можно изменять ракурс восприятия конкретной ситуации, при этом меняется и эмоциональная оценка.
Любая эмоция возникает на стыке явления и нашей сознательной установки, сетки значений, связанной с этим явлением. С эмоциями договориться сложно, они абсолютны. Но со своим сознанием договориться нам под силу. Можно изменить контекст, в который мы помещаем явление: вынести вниманием основную цель как можно дальше, так, чтобы конкретная ситуация стала бы лишь средством достижения этой цели. Основной эмоциональный накал перемещается в область этой цели, а ситуацию мы проходим достаточно легко, как по полу от стены к окну.
Пример
Ситуация 1: Женщина увидела у подруги красивую кофточку и с тех пор ночами не спит, копит деньги на покупку такой же.
Ситуация 2: Женщине нужно успешно провести переговоры с начальником об устройстве на работу. Для этого, в качестве одного из рычагов, ей надо респектабельно выглядеть. Нужна кофточка.
Ситуация 3: Женщина хочет реализовать свои способности. Для этого максимально подходит именно это предприятие. Для этого ей надо грамотно провести переговоры с начальником об устройстве на работу. Для этого, в качестве одного из рычагов, ей надо респектабельно выглядеть. Для этого ей нужна кофточка.
Какая женщина будет скорее обладательницей кофточки? Конечно 3. Она на бегу по делам купит эту кофточку, хотя вряд ли будет ей активно радоваться. Она просто «сделает» этого начальника, потому что ее эмоции живут не здесь. Здесь она игрок. А вот если вы затронете ее интересы в процессе работы, – можете нарваться.
2 женщина кофточку получит скорее, чем 1, но вот в переговорах с начальником – коленки могут и трястись. Эта ситуация для нее эмоционально значима.
3. Формирование якорей ролевых состояний.
Разобравшись с тем, как можно освободить собственное восприятие ситуации от неэффективной эмоциональной реакции, мы находимся в роли игрока и можем перейти к стратегии общения. Мы уже со стороны сознания можем выбирать и транслировать то состояние, которое самым коротким путем нас приведет к цели. Но как это сделать искренне (Харизма – обаяние, искренность, сила)?
Человек – есть не то, что он о себе думает, а то, кем он себя ощущает. Мы не будем проходить курсы актерского мастерства, а просто пороемся в закромах своего собственного психического пространства. Среднестатистический человек использует возможности своей психики лишь на 7%. Но все остальное в нем тоже сохранилось. Просто, по мере набора жизненного опыта, формируя новые состояния и отвергая старые, мы создали некую оперативную психическую площадку из тех самых 7%, с которой мы и вступаем во взаимодействие с миром. Хотя, все что не вошло в эту площадку, но есть в нашем психическом пространстве, нам тоже доступно. Именно этим мы и воспользуемся.
Как выбрать эффективное состояние?
Вспомним Берна «Игры, в которые играют люди». В человеке собрано множество качеств. По доминантным проявлением вычленяются 3 основных психотипа:
Как вы думаете: родитель и взрослый легко договорятся друг с другом?
А два ребенка создадут хорошую семью? А какие психотипы легко договорятся друг с другом?…….
Хотя, в каждом человеке есть все. Важно научиться быстро, в соответствии с ситуацией, находить в своем психическом пространстве необходимую площадку, на которой естественным образом формируется нужное состояние. И это будет заведомо искренне, потому что вы не играете, а актуализируете свою собственную ячейку психики.
Мы создадим 4 заготовки: 4 состояния, в которые мы сможем молниеносно входить: взрослый, ребенок, друг, влюбленный. Для этого вы вспомните ситуации, где эти качества максимально проявлялись в вас. К каждой ситуации придумываете любой якорный предмет (желательно, четко воспринимаемый и тактильно).
Взрослый – ситуация из зрелого возраста, где вы были уверены в себе, уравновешены, где вы знали как должны развиваться события и держали бразды правления в своих руках, где ваш авторитет был признан. (В качестве якоря можно порекомендовать – книгу).
Ребенок – ситуация из детства (5-10 лет), где вы себя ощущали максимально беззаботно, защищено, свободно. Где вам было просто здорово. (В качестве якоря можно порекомендовать – плюшевого медведя).
Друг – ситуация из детства (10-15 лет, когда вы еще дружили не «потому что», а «просто так»), в которой вы находитесь в общении с кем-то из ровесников. Вам интересно, комфортно. Вы открыты этому процессу. (В качестве якоря можно порекомендовать – пластмассовую собаку.)
Влюбленный – ситуация, где вы увлечены противоположным полом, где вы успешны. Вы в преддверии, но не во время секса. (В качестве якоря можно порекомендовать образ шелкового сердца.)
Упражнение 17.
- Прикрываем глаза.
Фиксируем ощущения. Отслеживаем изменения энергетического баланса.
Упражнение 18.
То же с состоянием «ребенка».
Упражнение 19.
То же с состоянием «друга».
Упражнение 20.
То же с состоянием «влюбленного».
Просим слушателей в разнобой вызывать якорные образы (10 – 12 раз). Затем, просим одновременно вызывать пару образов (5 – 7 раз). Например, якорь «взрослого» и «ребенка»… Все отмечают:
4.Создание матрицы расширенного психического состояния.
А теперь, мы можем расшатать границы своей оперативной психической площадки, дополнив ее необходимыми нам качествами. Для этого, создаем собирательный образ, обладающий этими свойствами. Можно взять уже существующий и наделить его дополнительными качествами (честный Березовский), можно взять образ животного…Для работы нам потребуется новое эталонное состояние, назовем его «оперативным». При выборе – самое главное – ощущение комфорта.
Упражнение 21.
Фиксируем внимание слушателей на том, что сжатие кулака у них вызывает моментальное изменение состояния. Рекомендуем в течении 10 дней неоднократно повторять это действие.
3……………………..
Роли – достаточно предсказуемые характеристики определенной личности в конкретной ситуации. Процесс принятия роли является естественным и непрерывным для любого из нас. В течение дня женщина может быть женой, дочерью, водителем, судьей, игроком в гольф и телезрителем. В любой момент поведение человека будет показывать окружающим, какую он играет роль, а сам он будет приспосабливать свое поведение к предполагаемым ролевым ожиданиям окружающих.