Денежные затраты потребителя (руб.)

Затраты времени потребителя (год, месяц, день, час)

Затраты нервно-психической энергии потребителя (высокие, средние, низкие)

Поиск товара, в т. ч.:

- консультации у знакомых специалистов по компьютерам;

-

4 дня

Средние

- обсуждение покупки с родителями;

-

1 день

Высокие

- посещение 2-х торговых предприятий;

-

1 день

Средние

- консультация со специалистами в магазине;

-

20 мин

Средние

- самостоятельное обдумывание.

-

1 день

Высокие

Покупка товара, в т.ч.:

- прогулка до торгового

предприятия;

-

35 мин.

Низкие

- ознакомление с товаром в месте продажи;

-

30 мин

Средние

- оформление договора купли-продажи;

-

15 мин

Средние

- оплата товара;

15800

10 мин

Средние

Потребление товара, в т.ч.:

- установка товара;

-

2 часа

Средние

-поиск необходимых программ и комплектующих;

300

2 часа

Высокие

-   установка необходимых программ и комплектующих;

-

3,5 часа

Высокие

- содержание техники в рабочем состоянии;

150

10 мин

Низкие

- эксплуатация товара.

-

5 лет

Средние

Ликвидация товара из потребления, в т.ч.

-уничтожение материальной формы товара потребителем;

-

20 мин

Высокие

Итого:

16250

5 лет 7 дней 9 часов 20 мин

Средние

Средний уровень

Низкий уровень

1. Рекламные листовки с информацией о ценах и наличии товара в магазине;

1. Рекламные листовки с информацией о ценах и наличии товара в магазине;

2. Отсылка информации о товаре по электронной почте при запросе покупателя;

2. Реклама в сети Интернет и средствах массовой информации;

3. Оформление кредита и договора купли-продажи;

3. Предоставление информации по телефону;

4. Доставка товара;

4. Разъяснение условий договора купли-продажи и оформление документов;

5. Установка товара;

5. Оформление кредита;

6. Предоставление возможности покупки  необходимого и дополнительного оборудования;

6. Продажа по интернету;

7. Услуги по ремонту и проверки исправности техники;

7. Консультации специалистов.

8. Продажа по интернету;

9. Консультации специалистов.

Товар/фирма

Телефоны тут

Связной

Евросеть

Сотовый телефон Nokia C5-03

5650

5490

5990

Сотовый телефон Samsung GT-S5570 Galaxy

5950

5840

5990

Сотовый телефон Sony Ericsson Xperia X8i

6000

5940

6100

Товары аналоги

Параметры качества

цена

Тип корпуса

Вес (г.)

Тип мелодий

Интернет

Встроенная память

Камера

Размер экрана

Операционная система

Другие функции

цвет

Nokia C5-03

классический

93

AAC, AMR, MIDI, MP 3, WAV, WMA -мелодии

HSDPA (3.5G)
HSUPA (3.5G)
EDGE (2.5G)
GPRS (2.5G)

Интер

40 Мб

5.0 Мпикс

3.2 дюйм

Symbian 9.4

Навигация: GPS-приёмник, A-GPS,Цифровой компас

белый

5490

Samsung GT-S5570 Galaxy

классический

110

AAC, AMR, MIDI, MP3

HSDPA (3.5G)
EDGE (2.5G)
GPRS (2.5G)

164 Мб

3.0 Мпикс

3.14 дюйм

Android 2.2

Навигация: GPS-приёмник, A-GPS,Цифровой компас

черный

5840

Sony Ericsson Xperia X8i

классический

104

MP3/eAAC+/WMA/WAV

HSDPA

EDGE

GPRS

128 Мб

3.2 Мпикс

3 дюйма

Android 1.6

Навигация: GPS-приёмник, A-GPS

серый

5940

Характеристика

скидки

МОНРО

АСКАНИЯ

РОНОКС

Виды

1.Накопительная дисконтная система, первоначальная – 5%. Распространяется на все модели, кроме продаваемых с фиксированной скидкой.

2. Простые скидки

3. Сезонные скидки

4. Единоразовая скидка  

1. Дисконтные карты со скидкой 5% выдается при единовременной покупке на общую сумму не менее 2500 руб. Если, сумма совершенных ранее покупок увеличивается на каждые последующие 4 000 руб., то скидка увеличивается на 1% до достижения 12%.

2. Сезонные скидки

3. Предпраздничные скидки

1. Дисконтные карты со скидкой 5% выдается при единовременной покупке на общую сумму не менее 2500 руб. Если, сумма совершенных ранее покупок увеличивается на каждые последующие 4 000 руб., то скидка увеличивается на 1% до достижения 12%.

2. Сезонные скидки

3. Предпраздничные скидки

Уровень

1. Накопительная дисконтная система: С 5% до 15%, также используются фиксированные скидки.

2. Простые скидки – 10%, 15%

3.Сезонные скидки – 5-15%

4. Единоразовая скидка – 10%

1. Дисконтные карты 5-12%

2. Сезонные скидки 20-70%

3. Предпраздничные скидки до 20%

1. Дисконтные карты 5-12%

2. Сезонные скидки 20-70%

3. Предпраздничные скидки до 20%

Время действия

1. Накопительная дисконтная система: 1 год в размере 5-15%. 1января нового года счет клиента «обнуляется» и его скидка уменьшается на 3%, но не менее 5%. Рост процентов начинается с текущей скидки и растет по аналогичной схеме

2.Простая скидка – краткосрочный период

3. Сезонные скидки - ограничено, возникает в конце сезона.

1. Дисконтная система – долгосрочный период

1.Сезонные скидки - ограничено, возникает в конце сезона

3. Предпраздничные скидки возникают за несколько дней до праздника и заканчиваются после

1. Дисконтная система – долгосрочный период

2.Сезонные скидки - ограничено, возникает в конце сезона

3.Предпраздничные скидки возникают за несколько дней до праздника и заканчиваются после

4.Скидки во время акций – в основном возникают на короткий промежуток времени, но иногда носят  долгосрочный характер.

Субъект

Потребитель среднего уровня достатка

Потребитель среднего и высокого уровня достатка

Потребитель среднего уровня достатка

Количество продукции

0%

1%

1%+1%

1,5%

1,5%+1%

400 - 450

100

-

-

-

-

451 - 470

-

99

98

-

-

471 - 500

-

-

-

98,5

97,5