Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
1. Проектирование предприятия
При проектировании нового предприятия сервиса бытовой техники необходимо приблизительно определить программу его сервисных работ.
Для этого необходимо знать численность населения в зоне обслуживания предприятия. Зная численность населения зоны обслуживания, определяется количество семей по формуле
(1)
где H – численность населения, чел. (Н=300000)
С – количество человек в семье, для расчетов принимается С = 4
Исходя из установленного количества семей, определяется парк бытовых машин данного вида по формуле:
(2)
где Пi - парк машин i-го вида, шт.;
Qi - обеспеченность населения i-м видом бытовых машин, % (Qi=55%);
КС - количество семей.
Мобильная и коммуникационная техника является предметом индивидуального потребления, в отличие от остальных видов рассматриваемой в работе техники, соответственно, парк мобильной техники зависит не от количества семей в зоне обслуживания, а от общей численности населения. Следовательно, парк мобильной и коммуникационной техники рассчитывается по формуле:
(2а)
Программа сервисного обслуживания для каждого вида обслуживаемой техники рассчитывается по формуле:
(3)
Где Пi - парк машин i-го вида, шт.;
- число обслуживаний в год машин i-го вида, %;
Ri – планируемая или фактическая доля рынка, занимаемая фирмой по данному виду услуг, %.
Для ремонта мобильной коммуникационной техники:
Для ремонта и заправки оргтехники:
Расчет годового объема реализации услуг по сервису бытовой техники производится по формуле:
(4)
где m - количество видов услуг, проводимых для i-го вида машин;
- доля j-го вида услуги в общем ассортименте услуг для i-го вида машин, % (Таблица 1);
- средняя или договорная цена одной услуги j-го вида для i-го вида машин, руб.
Таблица 2 - Средняя или договорная цена услуги
|
Цена услуги, |
||||||
|
Ремонт мобильной коммуникационной техники |
Ремонт и заправка оргтехники |
|||||
|
Чистка |
Обновление прошивки |
Ремонт блочный |
Ремонт компонентный |
Ремонт блочный |
Ремонт компонентный |
Заправка тонера |
|
200 |
400 |
1300 |
700 |
3000 |
1500 |
400 |
Для ремонта мобильной коммуникационной техники:
Для ремонта и заправки оргтехники:
Годовой объем реализации услуг определяется из выражения:
(5)
Количество оборудования или рабочих мест определяется, в соответствии с характером технологического процесса, выполняющегося на отдельных участках сервисного предприятия. Количество рабочих мест, необходимых для обслуживания i-го вида машин Si определяется по формуле:
где - трудоемкость j-го типа обслуживания для i-го вида машин, выполняющегося на рабочем месте, н-час, определяется суммой штучного времени, отводимого на каждую операцию соответствующего типа обслуживания (Табл. 3);
– количество часов в рабочем дне (=8);
- годовой действительный фонд рабочего времени, дни (ориентировочно =250)
kвi - коэффициент выполнения норм времени (1,1-1,2) для i-го вида машин;
kзi - нормативный коэффициент загрузки оборудования (0,7-0,8) для i-го вида машин.
Таблица 3 – Типовые последовательности операций при выполнении услуг по сервису компьютерной и микропроцессорной техники и их трудоемкость.
|
Вид ремонтируемой техники |
Вид услуги |
Последовательность операций |
Трудоемкость, мин. |
|
Ремонт мобильной коммуникационной техники |
Чистка |
Разборка |
10 |
|
Очистка от пыли |
5 |
||
|
Протирка |
2 |
||
|
Сборка |
10 |
||
|
Обновление прошивки |
20 |
||
|
Ремонт блочный |
Разборка |
10 |
|
|
Выявление неисправного блока |
20 |
||
|
Заказ неисправного блока |
10 |
||
|
Доставка неисправного блока* |
3 дня |
||
|
Замена неисправного блока |
20 |
||
|
Сборка |
10 |
||
|
Ремонт компонентный |
Выявление неисправных компонентов |
25 |
|
|
Заказ неисправных компонентов |
10 |
||
|
Доставка неисправных компонентов* |
3 дня |
||
|
Замена неисправных компонентов |
65 |
||
|
Ремонт и заправка оргтехники |
Ремонт блочный
|
Разборка |
10 |
|
Выявление неисправного блока |
20 |
||
|
Заказ неисправного блока |
10 |
||
|
Доставка неисправного блока* |
3 дня |
||
|
Сборка |
10 |
||
|
Ремонт компонентный |
Разборка |
10 |
|
|
Выявление неисправных компонентов |
35 |
||
|
Заказ неисправных компонентов |
10 |
||
|
Доставка неисправных компонентов |
3 дня |
||
|
Сборка |
10 |
||
|
Заправка тонера |
Разборка |
5 |
|
|
Очистка картриджа |
5 |
||
|
Заправка картриджа |
5 |
||
|
Сборка |
5 |
Для ремонта мобильной коммуникационной техники:
Для ремонта и заправки оргтехники:
Балансовая стоимость оборудования Соб определяется исходя из его общего количества, стоимости единицы оборудования Соб ij и коэффициента kтм, учитывающего затраты на его транспортировку и установку или монтаж (kтм = =1,11):
(7)
где - стоимость оборудования для j-го типа обслуживания i-го типа машин, руб. Определяется суммой цен на оборудование, необходимого для соответствующего типа обслуживания (таблица 4).
Таблица 4 – Типовой состав оборудования для услуг по сервису компьютерной и микропроцессорной техники
|
Вид ремонтируемой техники |
Вид услуги |
Цена, руб. |
Pа , кВт |
|
|
Ремонт мобильной коммуникационной техники |
Чистка |
Стенд очистной |
8000 |
|
|
Компрессор поршневой AIRBAG HP 1.5 |
23000 |
1,1 |
||
|
Комплект монтажно-сборочных инструментов |
3500 |
|||
|
Лупа |
350 |
|||
|
Микроскоп бинокулярный БМ 51-2 |
3600 |
|||
|
Обновление прошивки |
Стенд универсальный |
9000 |
0,3 |
|
|
Программатор универсальный UFS3 & HWK SuperPack Pro |
5000 |
0,3 |
||
|
Комплект прошивочных кабелей |
2000 |
|||
|
Источник бесперебойного питания APC Back-UPS CS 500 |
2300 |
0,5 |
||
|
Ремонт блочный |
Стенд ремонтный |
12000 |
0,3 |
|
|
Микропаяльник МЭПСН 6В/6Вт. |
400 |
0,006 |
||
|
Комплект монтажно-сборочных инструментов |
3500 |
|||
|
Лупа |
350 |
|||
|
Микроскоп бинокулярный БМ 51-2 |
3600 |
|||
|
Мультиметр цифровой MS8222H |
1400 |
|||
|
Источник бесперебойного питания APC Back-UPS CS 500 |
2300 |
0,5 |
||
|
Ремонт компонентный |
Стенд ремонтный |
12000 |
0,3 |
|
|
Микропаяльник МЭПСН 6В/6Вт |
400 |
0,006 |
||
|
Комплект монтажно-сборочных инструментов |
3500 |
|||
|
Лупа |
350 |
|||
|
Микроскоп бинокулярный БМ 51-2 |
3600 |
|||
|
Осциллограф цифровой GDS-71042 |
34000 |
0,2 |
||
|
Мультиметр цифровой MS8222H |
1400 |
|||
|
Генератор сигналов АНР-1006 |
19000 |
0,3 |
||
|
Стабилизированный универсальный источник питания HY3010MR |
5700 |
0,3 |
||
|
Паяльная станция LUKEY 853D |
4000 |
0,4 |
||
|
Источник бесперебойного питания APC Back-UPS CS 500 |
2300 |
0,5 |
||
|
Ремонт и заправка оргтехники |
Ремонт блочный
|
Стенд ремонтный |
10000 |
|
|
Комплект монтажно-сборочных инструментов |
2300 |
|||
|
Лупа |
350 |
|||
|
Мультиметр цифровой MS8222H |
1400 |
|||
|
Источник бесперебойного питания APC Back-UPS CS 500 |
2300 |
0,5 |
||
|
Ремонт компонентный |
Стенд ремонтный |
10000 |
||
|
Микропаяльник МЭПСН 6В/6Вт |
400 |
0,006 |
||
|
Комплект монтажно-сборочных инструментов |
2000 |
|||
|
Лупа |
350 |
|||
|
Микроскоп бинокулярный БМ 51-2 |
3600 |
|||
|
Осциллограф цифровой GDS-71042 |
34000 |
0,2 |
||
|
Мультиметр цифровой MS8222H |
1400 |
|||
|
Генератор тестовых сигналов АНР-1006 |
19000 |
0,3 |
||
|
Стабилизированный универсальный источник питания HY3010MR |
5700 |
0,3 |
||
|
Источник бесперебойного питания APC Back-UPS CS 500 |
2300 |
0,5 |
||
|
Заправка тонера |
Стенд заправочный |
5000 |
0,2 |
|
|
Комплект монтажно-сборочных инструментов |
1000 |
|||
|
Комплект очистных инструментов |
1000 |
|||
|
Тонерозаборник |
1500 |
|||
|
Компрессор поршневой AIRBAG HP 1.5 |
23000 |
1,1 |
2 Проектирование состава работников предприятия
Различают списочный и явочный состав работников. Списочный - полный состав работников, числящихся по спискам на предприятии. Явочный - состав работников, фактически являющихся на работу. Число производственных рабочих определяется по формуле:
(8)
Где - коэффициент, учитывающий среднее количество рабочих, приходящееся на одно рабочее место, зависящий от типа производства и сферы деятельности фирмы. Принимается в диапазоне 1,1-1,3.
Кроме производственных рабочих, в производстве участвуют и вспомогательные рабочие. К ним относятся рабочие, занятые обслуживанием основного производства (контролеры ОТК, слесари по ремонту оборудования, транспортные рабочие, кладовщики, уборщики, разнорабочие). Число вспомогательных рабочих определяется в процентах от списочного числа производственных рабочих:
(9)
где Пвсп - доля вспомогательных рабочих , Пвсп = 10-30%.
Число инженерно-технических работников определяется по формуле:
(10)
где - доля инженерно-технического персонала, = 3-15%.
Число служащих и младшего обслуживающего персонала определяется по формуле:
(11)
(12)
где и – доля работников данной категории ( и = 3-10%).
Число приемщиков определяется по формуле:
(13)
где - среднее время на прием и выдачу 1 заказа, ч. Ориентировочно принимается в диапазоне 0,3 – 0,6 часа.
Общее количество работников фирмы определится их суммой:
(14)