Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
6) Критерии эффективности информационных технологий.
(непонятно, вообще о чем это, может это подойдет)
Для оптимизации и количественной оценки эффективности различных, возможных вариантов проектируемых или уже существующих информационных технологий необходимо правильно выбирать критерии их эффективности.
Функциональные критерии, значения которых характеризуют степень достижения при данной технологии тех желаемых характеристик информационного процесса, которые необходимы пользователю. Такими характеристиками могут быть:
Ресурсные критерии, значения которых характеризуют количество и качество различного вида ресурсов, необходимых для реализации данной информационной технологии. Такими ресурсами могут быть:
Ресурсные критерии эффективности позволяют принципиально сравнивать между собой различные виды технологий. Кроме того, они дают возможность количественно оценить получаемый в результате использования этих технологий эффект с точки зрения их социальной полезности в плане экономии различных видов ресурсов общества.
Экономия социального времени. Этот критерий, предложенный академиком В.Г. Афанасьевым и П.Г.Кузнецовым в качестве одной из наиболее общих мер развития общества, представляется пригодным для сравнительной количественной оценки эффективности различных видов информационных технологий. Ведь хорошо известно, что любая экономия в конечном итоге может быть сведена к экономии времени. Это наиболее общий показатель технологии любого вида (производственной, социальной или же информационной).
Действительно, ведь для практического осуществления любого процесса развития общества (экономического, интеллектуального или духовного) необходимо, чтобы общество имело возможность затратить на эти цели некоторую часть своего общего ресурса социального времени. Другими словами, необходим некоторый "свободный ресурс" социального времени, который должен остаться в бюджете социального времени общества помимо затрат по другим "статьям" этого бюджета, связанным с решением задач простого воспроизводства и жизнеобеспечения общества.
Таким образом, наиболее полезным с социальной точки зрения для общества являются те информационные технологии, которые позволяют сэкономить наибольшее количество социального времени, высвобождая его для других целей, в том числе - для целей развития общества.
Три основных принципа, характеризующих компьютерные информационные технологии:
Информационная технология, как и любая другая, должна отвечать следующим требованиям:
Этапы, действия, операции технологического процесса могут быть стандартизированы и унифицированы. Это позволяет более эффективно осуществлять целенаправленное управление информационными процессами
7) Автоматизированные информационные технологии
Автоматизированная информационная технология (АИС) – системно организованная для решения задач управления совокупность методов и средств реализации операций сбора, регистрации, передачи, накопления, поиска, обработки и защиты информации на базе применения развитого программного обеспечения, используемых средств вычислительной техники и связи, а также способов, с помощью которых информация предлагается клиентам.
Все возрастающий спрос в условиях рыночных отношений на информацию и информационные услуги привел к тому, что современная технология обработки информации ориентирована на применения самого широкого спектра технических средств и прежде всего электронных вычислительных машин и средств коммуникаций. На их основе создаются вычислительные системы и сети различных конфигураций с целью не только накопления, хранения, переработки информации, но и максимального приближения терминальных устройств к рабочему месту специалиста или принимающего решения руководителя. Это явилось достижением многолетнего развития АИТ.
Появление в конце 1950-х гг. ЭВМ и стремительное совершенствование их эксплуатационных возможностей создало реальные предпосылки для автоматизации управленческого труда, формирования рынка информационных продуктов и услуг. Развитие АИТ шло параллельно с появлением новых видов технических средств обработки и передачи информации, совершенствованием организационных форм использования ЭВМ, насыщением инфраструктуры новыми средствами коммуникаций.
Развитие рыночных отношений привело к появлению новых видов предпринимательской деятельности и, прежде всего, к созданию фирм, занятых информационным бизнесом, разработкой информационных технологий, их совершенствованием, распространением компонентов АИТ, в частности программных продуктов, автоматизирующих информационные и вычислительные процессы. К их числу также относят вычислительную технику, средства коммуникаций, офисное оборудование и специфические виды услуг – информационное, техническое и консультационное обслуживание, обучение и т. п. Это способствовало быстрому распространению и эффективному использованию информационных технологий в управленческих и производственных процессах, практически к повсеместному их применению и большому многообразию.
Классификация АИТ
АИТ в настоящее время можно классифицировать по ряду признаков:
По способу реализации в АИС –
- традиционные технологии (существовали в условиях централизованной обработки данных, до массового использования ПЭВМ, были ориентированы главным образом на снижение трудоемкости при формировании регулярной отчетности)
- новые информационные технологии (это технологии, которые основываются на применении компьютеров, активном участии пользователей (профессионалов в области программирования) в информационном процессе, высоком уровне дружественного пользовательского интерфейса, широком использовании пакетов прикладных программ общего и проблемного назначения, доступе пользователя к удаленным базам данных и программам благодаря вычислительным сетям ЭВМ)
По степени охвата задач управления –
- электронная обработка данных (когда с использованием ЭВМ без пересмотра методологии и организации процессов управления ведется обработка данных с решением отдельных экономических задач)
- автоматизация функций управления (вычислительные средства, включая суперЭВМ и ПЭВМ, используются для комплексного решения функциональных задач, формирования регулярной отчетности и работы в информационно-справочном режиме для подготовки управленческих решений)
- АИТ поддержки принятия решений (они предусматривают широкое использование экономико-математических методов и моделей для аналитической работы и формирования прогнозов; составления бизнес-планов, обоснованных оценок и выводов по изучаемым процессам, явлениям производственно-хозяйственной практики)
- электронный офис, экспертная поддержка решений (эти АИТ ориентированы на использование последних достижений в области интеграции новейших подходов к автоматизации работы специалистов и руководителей, создание для них наиболее благоприятных условий выполнения профессиональных функций, качественного и своевременного информационного обслуживания за счет полного автоматизированного объема управленческих процедур, реализуемых в условиях конкретного рабочего места и офиса в целом)
По классу реализуемых технологических операций –
- работа с текстовым редактором
- работа с табличным процессором
- работа с СУБД
- работа с графическими объектами
- мультимедийные системы (программно-техническая организация обмена с компьютером текстовой, графической, аудио - и видеоинформацией получила название мультимедиа-технологии. Такую технологию реализуют специальные программные средства, имеющие встроенную поддержку мультимедиа и позволяющие использовать ее в профессиональной деятельности, учебно-образовательных, научно-популярных и игровых областях. При применении этой технологии в экономической работе открываются реальные перспективы использовать компьютер для озвучивания изображений, а также понимания им человеческой речи, ведения компьютером диалога со специалистом на родном для специалиста языке. Способность компьютера с голоса воспринимать несложные программы управления программами, открытием файлов, выводом информации на печать и другими операциями создает благоприятные условия пользователю для взаимодействия с ним в процессе профессиональной деятельности.)
- гипертекстовые системы
По типу пользовательского интерфейса –
АИТ рассматриваются с точки зрения возможностей доступа пользователя к информационным и вычислительным ресурсам.
- пакетные (эти АИТ исключают возможность пользователя влиять на обработку информации, пока она производится в автоматическом режиме. Это объясняется организацией обработки, которая основана на выполнении программно-заданной последовательности операций над заранее накопленными в системе и объединенными в пакет данными.)
- диалоговые (эти АИТ предоставляют пользователю неограниченную возможность взаимодействовать с хранящимися в системе информационными ресурсами в реальном масштабе времени, получая при этом всю необходимую информацию для решения функциональных задач и принятия решений.)
- сетевые (интерфейс этих АИТ представляет пользователю средства теледоступа к территориально распределенным информационным и вычислительным ресурсам благодаря развитым средствам связи, что делает такие АИТ широко используемыми и многофункциональными.)
В настоящее время наблюдается тенденция к объединению различных типов информационных технологий в единый компьютерно-технологический комплекс, который носит название интегрированного. Особое место в нем принадлежит средствам коммуникации, обеспечивающим не только чрезвычайно широкие технологические возможности автоматизации управленческой деятельности, но и являющимся основой создания самых разнообразных сетевых вариантов АИТ: локальных, многоуровневых, распределенных, глобальных вычислительных сетей, электронной почты, цифровых сетей интегрального обслуживания. Все они ориентированы на технологическое взаимодействие совокупности объектов, образуемых устройствами передачи, обработки, накопления и хранения, защиты данных, представляют собой интегрированные компьютерные системы обработки данных большой сложности, практически неограниченных эксплуатационных возможностей для реализации управленческих процессов в экономике.
Интегрированные компьютерные системы обработки данных проектируются как сложный информационно-технологический и программный комплекс. Он поддерживает единый способ представления данных и взаимодействия пользователей с компонентами системы, обеспечивает информационные и вычислительные потребности специалистов в их профессиональной работе. Особое значение в таких системах придается защите информации при ее передаче и обработке. Наибольшее распространение при защите экономической информации получили аппаратно-программные способы. В частности, использование системы связи, выбранной по защитным свойствам и качеству обслуживания, гарантирующим сохранность информации в процессе передачи и доставки ее адресату; шифрование и дешифрование данных абонентами сетей общего пользования (телефонных, телеграфных) при договоренности пользователей об общих технических средствах, алгоритмах шифрования и т. п.
Повышение требований к оперативности информационного обмена и управления, а следовательно, к срочности обработки информации, привело к созданию не только локальных, но и многоуровневых и распределенных систем организационного управления объектами (банковские, налоговые, снабженческие, статистические и другие службы. Их информационное обеспечение реализуют сети автоматизированных банков данных, которые строятся с учетом организационно-функциональной структуры соответствующего многоуровневого экономического объекта, машинного ведения информационных массивов. Эту проблему в новых информационных технологиях решают распределенные системы обработки данных с использованием каналов связи для обмена информацией между базами данных различных уровней. За счет усложнения программных средств управления базами данных повышаются скорость, обеспечиваются защита и достоверность информации при выполнении экономических расчетов и выработке управленческих решений.
В многоуровневых и распределенных компьютерных информационных системах организационного управления одинаково успешно могут быть решены как проблемы оперативной работы с информацией, так и проблемы анализа экономических ситуаций при выработке и принятии управленческих решений. В частности, создаваемые автоматизированные рабочие места специалистов предоставляют возможность пользователям работать в диалоговом режиме, оперативно решать текущие задачи, удобно вводить данные с терминала, вести их визуальный контроль, вызывать нужную информацию для обработки, определять достоверность результатной информации и выводить ее на экран, печатающее устройство или передавать по каналам связи.
Потребность в аналитической работе при переходе к рынку в условиях перестройки экономических отношений, образования новых организационных структур, функционирующих на основе различных форм собственности, неизмеримо возрастает. Возникает необходимость в накоплении фактов, опыта, знаний в каждой конкретной области управленческой деятельности. Преобладает заинтересованность в тщательном исследовании конкретных экономических, коммерческих, производственных ситуаций с целью принятия в оперативном порядке экономически обоснованных и наиболее приемлемых решений. Эта задача решается дальнейшим совершенствованием интегрированной обработки информации, когда новая информационная технология начинает включать в работу базы знаний. Под базой знаний понимается сложная, детально моделируемая структура информационных совокупностей, описывающих все особенности предметной области, включая факты (фактические знания), правила (знания условий для принятия решений) и метазнания (знания о знаниях), т. е. знания, касающиеся способов использования знаний и их свойств. База знаний является важнейшим элементом все чаще создаваемой на рабочем месте специалиста экспертной системы, выступающей в роли накопителя знаний в конкретной области профессиональной деятельности и советчика специалисту при анализе экономических ситуаций и выработке управляющих воздействий.
8) Управление деловыми процессами
Любая организация в своей основе имеет деловые процессы, которые представляют собой совокупность разных действий, осуществляемых в определенном порядке и направленных на достижение конечных целей компании.
Компания ФОРС предлагает решение задач в области документооборота как посредством заказных разработок, так и тиражируемых решений — в зависимости от специфики поставленных задач.
Автоматизация процессов
Решения
Система электронного документооборота;
Кадровая система;
Согласование финансовых документов;
Инструментарий
Oracle BPM Suite — это полнофункциональная интегрированная платформа для контроля жизненного цикла бизнес-процессов, позволяющая предприятиям повысить эффективность своей деятельности посредством снижения операционных издержек, повышения производительности и оперативного реагирования на требования рынка
Система исполнения регламентов
APEX
Oracle WebCenter content
Архивные решения
Решения
Архивная система;
Система управления архивом;
Нормативно-справочная информация (НСИ).
Управление деловыми процессами
Существенное значение имеют не только традиционные функции управления документами, но и функции управления движением документов и контроля сроков их исполнения.
Система управления
Планировщик: •
календарный план проекта •
ресурсный план проекта •
бюджет проекта
Рис. 8.4. Функциональные компоненты СУП
В части управления деловыми процессами обеспечиваются возможности определения маршрутов движения документов в процессе их жизненного цикла, перемещения документов по выбранному маршруту, контроля сроков исполнения документа на каждом этапе, решаются другие специальные задачи.
Указанные возможности реализуются с использованием базовой функциональности специализированных программных систем (ЕавШап) или промышленных пакетов управления документами (БосшпепШт). Выбор конкретного пакета осуществляется на основе анализа его функциональных возможностей и соответствия этих возможностей требованиям компании.
Расширение функциональности
Создание единой программно-информационной среды управления проектами, в которой связи работ и документов реализуются на инструментальном уровне, а технологии работы с этими документами унифицируются, позволяет получить интеграционное решение, обладающее новым качеством.
Суть этого решения состоит в том, что пользователь автоматизированного комплекса управления проектами, не выходя из рабочего окна пакета календарно-ресурсного планирования (основная система), дополнительно получает разнообразные возможности других (обеспечивающих) пакетов. Дополнительные возможности возникают также и на стороне обеспечивающих пакетов.
Среди наиболее важных возможностей отметим следующие: •
наличие единой точки доступа ко всей информации, относящейся к проектам; •
создание новых документов с автоматическим связыванием их с конкретным фрагментом проекта (работой, узлом \?В8) или с проектом в целом; •
переход к работе с документами непосредственно из среды кален- дарно-ресурсного планирования, и наоборот; •
инициирование процесса прохождения (исполнения) документа, получение отметок об исполнении, согласовании, ознакомлении или отклонении документа; •
контроль состояния документа в процессе прохождения им определенного бизнес-процесса, связанного с управлением проектом (например, согласование и приемка работ).
Некоторые интерфейсы реализуются в режиме репликации (например, формирование ресурсного пула системы календарно-ресурсного и/или финансового планирования на основе данных корпоративной системы управления персоналом). Для этих случаев разрабатываются технологии и регламенты информационного обмена.
9) Интернет-технологии. Современные интернет-технологии.
При объединении компьютеров, расположенных на значительном
отдалении друг от друга (в разных городах, странах) говорят о глобальной сети.
Основным каналом передачи информации в данном случае является
телефонная линия. Устройство, необходимое для подключения компьютера к
телефонной линии, называется модемом. Скорость передачи данных здесь меньше, чем в локальной сети и находится в существенной зависимости от качества канала связи типа модема. В настоящее время наибольшее
распространение получила глобальная сеть Internet.
Интернет-технологии – это коммуникационные, информационные и иные технологии и сервисы, основываясь на которые осуществляется деятельность в Интернете или с помощью него.
Интернет-технологии дают возможность активизировать информационные ресурсы общества, которые сегодня являются основным фактором развития. Исследования показывают, что грамотное пользование информационных ресурсов значительно экономит природные ресурсы нашей планеты.
Интернет-технологии позволяют оптимизировать (в первую очередь автоматизировать) информационные процессы. Во многих развитых стран основная часть работоспособного населения принимает участие в обработке, хранении и передачи информационных продуктов и услуг.
Физические компоненты Интернет-технологии включают в себя:
1) Сеть Интернет
• Протоколы TCP/IP. IP-адреса
• Иерархическая система доменных имен Интернета
• Опорная сеть Интернета. Маршрутизация.
2) Программное обеспечение в Интернете
• Сетевые операционные системы.
• Специальное программное обеспечение для соединения с Интернетом.
• Прикладные протоколы.
3) Компьютеры (серверы и клиенты) в Интернете
• Серверы электронной почты
• Web – серверы.
• FTP-серверы.
• Серверы телеконференций.
• Серверы мгновенных сообщений.
4) Цифровые линии связи
• Выбор провайдера. Подключение к Интернету
5) Доступ в Интернет
• Соединение сетевой платы с локальной сетью.
• Кабельные системы Ethernet.
6) Удаленный доступ к глобальным сетям.
• Доступ «компьютер – сеть».
• Доступ «сеть-сеть».
Физические компонеты дают возможность сделать оценку материальных ценностей Интернет-технологий, благодаря им, реализуется потенциал новых технологий в Интернете. Существование физических составляющих интернет-технологий дало импульс развитию экономик отдельных компаний, регионов, стран, группировок стран. Но кроме физических компонентов интернет-технологий, существует и логические.
Логические компоненты Интернет-технологий:
1) Интернет - сервисы
• World Wide Web - Всемирная паутина
• Электронная почта. Системы телеконференций.
• Передача файлов (FTP).
• Интерактивный чат (chat).
• Передача мгновенных сообщений (IСQ).
• Аудио- и Видеоконференции.
• Голосовое общение (IP-телефония).
2) Работа в Интернете
• Браузеры.
• Поисковые системы. Навигация в Интернете.
• Просмотр Web-страницы в браузере.
3) Информационные ресурсы в Интернете
• Web-страницы и Web-узлы, порталы. Web – пространство.
• Адресация, URL и протоколы передачи данных.
• Создание Web-страниц. Языки Web-публикаций.
• Публикации в Интернете. Представительство.
Логические компоненты интернет-технологий позволяют распределить информационные потоки в Интернете, что создает условия для реализации новых глобальных проектов
10) Информационные телекоммуникационные технологии.
Формирование информационного пространства предполагает широкомасштабную компьютеризацию процессов переработки информации во всех сферах деятельности и активное использование телекоммуникационных систем информационного обмена. Основными инструментами этого процесса являются информационные и телекоммуникационные технологии, технологии связи, системы и средства их обеспечения.
Информационно-телекоммуникационные технологии - совокупность методов и средств передачи различной информации.
Информационно-телекоммуникационные технологии предназначены для развития интегрированной телекоммуникационной системы Курской области, как составной части телекоммуникационной системы России на основе технических средств, обладающих повышенной пропускной способностью, надежностью, помехозащищенностью, автоматизированным управлением.
Материальную основу этих технологий составят наземные, спутниковые, сотовые и волоконно-оптические линии связи.
Информационно-телекоммуникационные системы используются в различных отраслях народного хозяйства и сферах социальной деятельности для обмена информацией, включая телефонную сеть общего пользования, специальную и правительственную связь, электронную почту, телетекст, телефакс, доступ к удаленным базам данных, межмашинную связь, интеграцию национальной сети связи с мировой, а также телекоммуникационное обеспечение задач мониторинга экологической и дорожно-транспортной обстановки.
Особенно важное значение информационная инфраструктура имеет для управления экономикой в связи с необходимостью оперативного реагирования на изменения ситуации в производственной и финансовой областях.