управление и менеджмент
Работа добавлена на сайт samzan.net:
Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
от 25%
Подписываем
договор
Экзаменационные вопросы по дисциплине "Производственный менеджмент"
к.социол.н., доцент Шадрина Любовь Юрьевна
- Понятие «управление» и «менеджмент». Их единство и отличительные особенности. Цели и воздействия.
- Школа научного управления: представители, вклад в науку и практику управления.
- Классическая или административная школа в управлении.
- Школа человеческих отношений и поведенческие науки: общая характеристика.
- Наука управления, или количественный подход.
- Современные научные подходы к управлению: процессный, системный и ситуационный подходы к управлению, их содержание и отличительные особенности.
- Понятие «система». Свойства систем. Классификация систем
- Общие принципы построения систем: иерархичность, обратная связь, адаптивность.
- Внешняя среда в управлении. Характеристика внешней среды: сложность, подвижность, неопределенность и т.д. Факторы воздействия.
- Внутренняя среда организации: понятие, внутренние переменные.
- Управление как система. Элементы системы управления. Виды систем управления (разомкнутая, замкнутая, комбинированная).
- Обратная связь как принцип управления.
- Целенаправленность в управлении: понятия «цель», «целеполагание». Миссия (определения, примеры). Факторы, влияющие на выработку миссии (по Котлеру).
- Прибыль как одна из основных целей предприятия. Цели как инструмент управления и подход к определению целей в ключевых областях. Свойства целей: иерархичность, соподчиненность, разворачиваемость.
- Методы формирования целей (этапы). Общие правила постановки целей. Понятие «дерево целей». Примеры постановки целей для организаций. Управление по целям.
- Сущность перспективного подхода в управлении. Характеристика долгосрочного и стратегического планирования.
- Стратегия, стратегического планирования. Виды базовых стратегий.
- Функции менеджмента. Взаимосвязь общих и специальных функций.
- Понятие и структура бизнес-плана.
- Содержательные теории мотивации: А Маслоу, Д.МакКлелланда, Ф.Герцберга, Г. Меррея, К. Альдерфер Применимость теорий в практике управления организацией.
- Процессуальные теории мотивации: ожиданий (В. Врум), справедливости (Дж. Адамс), модель Портера-Лаулера, теория постановки целей (Э. Лок). Применимость теорий в практике управления организацией.
- Роль решения в управлении. Определение понятий «управленческое решение» и «проблема». Виды проблем.
- Основные этапы процесса выработки решения. Требования к оценке управленческих решений. Причины принятия неэффективных решений.
- Управленческое решение как элемент обратной связи
- Структура управления: определение понятия. Уровни управления. Принципы формирования структуры управления
- Виды структур управления бюрократические (линейная, функциональная, линейно-функциональная (штабная),дивизиональная) и небюрократические (проектная, матричная). Механистические и органические организации
- Коммуникационный процесс: понятия, виды (внутренняя, внешняя), элементы, этапы и обратная связь.
- Коммуникационный процесс понятия. Трудности в развитии коммуникаций в современной фирме и пути улучшения коммуникаций в современной фирме.
- Раскройте сущность, стадии и источники конфликтов в организации. Типы конфликтов и их краткая характеристика.
- Опишите стратегии поведения в конфликтных ситуациях. Этапы разрешения конфликтов. Объясните основные направления деятельности руководителя по профилактике конфликтов.
- Власть и влияние в организации. Руководитель организации и лидер: определение, различия.
- Стили управления руководителя в организации. Управленческая матрица (по Р. Блейку и Д. Мутон).
- Модель менеджера. Менеджер: понятия, основные роли, требования.
- Самоменеджмент: определения, направления деятельности по организации са моменеджмента. Типовые ошибки руко водителей. Тайм - менеджмент или организация управления временем, общая характеристика.
- Общая характеристика инновационного менеджмента.
- Общая характеристика финансового менеджмента.
- Общая характеристика инвестиционного менеджмента.
- Общая характеристика информационного менеджмента.
- Общая характеристика производственного менеджмента.
- Управление качеством: определение, принципы.
- Общая характеристика антикризисного менеджмента: понятие, особенности, технология, цель. Кризис: с определение, симптомы, факторы, причины.
- Управление персоналом: понятия, основные положения (функции, принципы).
- Подходы к управлению персонала. Методы управления персоналом.
- Характеристика американской модели менеджмента.
- Содержание японской модели
- Особенности европейской модели управления.
- Этапы развития управления.
- Развитие управленческой мысли в 20-30-е годы ХХ века.
- Управленческая сущность перестройки и переход к рыночному регулированию экономики. Изменения в управлении организациями.
+ Анализ (PEST, SNW, SWOT, профиль среды, 5 сил М. Портер.)
Литература
- Албастова Л.Н. Технологии эффективного менеджмента. Учебно-практическое пособие. – М.: ПРИОР, 1998.
- Ансофф И. Стратегическое управление: Пер. с англ.- М.: Экономика, 1989.
- Армстронг Майкл. Основы менеджмента. Как стать лучшим руководителем. – Ростов-на –Дону: Феникс, 1998.
- Балабанов А.С., Михайлов В.И. Современный менеджмент. Теория и практика. – СПб: Питер, 2000.
- Веснин В.Р. Основы менеджмента. –М.: Триада, Лтд., 1997.
- Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. 2-е изд. - М.: Фирма «Гардарика», 1996.
- Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. – М.: Фирма Гардарика, 1996.
- Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995.
- Глухов В.В. Основы менеджмента: Учебно-справочное пособие. СПб.: Специальная литература, 1995.
- Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. Опыт лучших промышленных фирм США, Японии и стран Западной Европы: В 2-х томах./ Под ред. С.В.Емельянова. – М.: МНИИПУ, 1996.
- Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке. Учебн. пособие. – М.: Вильямс, 2000.
- Друкер П. Эффективное управление: Экономические задачи и оптимальные решения. – М.: ГРАНД, 1998.
- Дункан Джек У. Основополагающие идеи в менеджменте: Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики. – М.: Дело, 1996.
- Егоршин А.П. Управление персоналом.- Нижний Новгород: НИМБ, 1997.
- Зайцев Б.Ф. Система методов управления. – М., 1989.
- История менеджмента: Учебное пособие/ Под ред. Д.В. Валового. – М.: ИНФРА-М, 1997.
- Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебник для вузов, - Минск, БГЭУ. 1996.
- Коротков Э.М. Концепция менеджмента: - М.: Инжиниринго-Консалтинговая Компания «ДеКа», 1996.
- Кохно П.А. Менеджмент. – М.: Финансы и статистика, 1993.
- Кузнецов Ю.В., Подлесных В.И. Основы менеджмента: Учебн.пособие. – СПб.: ОЛБИС, 1997.
- Лафта Дж. К. Эффективность менеджмента организации. – М.: Русская деловая литература, 1999.
- Менеджмент организаций: учебное пособие. - Под ред З.П.Румянцевой, Н.А.Соломатина. – М.:ИНФРА-М, 1997.
- Менеджмент (современный российский менеджмент) Под ред. Русинова Ф.М. и Разу М.Л., - М.: ИДФБК – ПРЕСС, 1999.
- Менеджмент и рынок: Германская модель: Учебн. пособие/ Под ред. У.Рора, С.Долгова. – М.: БЕК, 1995.
- Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ.-М.: «Дело», 1992.
- Русинов Ф.М., Никулин Л.Ф., Фаткин Л.В. Менеджмент и самоменеджмент в системе рыночных отношений: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 1996.
- Саймон Г., Смитбург Д., Томпсон В. Менеджмент в организациях: Сокр. Пер. с англ. – М.: Экономика, 1995.
- Словарь-справочник менеджера/Под ред. М.Г. Лапусты. – М.: ИНФРА-М, 1996.
- Толковый словарь по управлению. – М.: Изд-во «АЛАНС», 1994.
- Уткин Э.А. История менеджмента. – М.: Тандем, 1997.
- Уткин Э.А. Курс менеджмента: Учебник. – М.: Зеркало, 1998.
- Фатхутдинов Р.А. Понятийный аппарат по менеджменту. – М.: Бизнес школа Интел-Синтез, 1997.
- Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента: Учебное-практическое пособие. – М.: Бизнес школа Интел-Синтез, 1997.
- Фалмер Р.М. Энциклопедия современного управления: В 5т.-М.: ВИПКэнерго, 1992.
- Цыпкин Ю.А. Менеджмент: Учебн. пособие. – М.: ЮНИТИ, 2001.
- Якокка Ли. Карьера менеджера: Пер.с англ. У.Новака.- Тольятти: Довгань, 1997.
Журналы:
«Проблемы теории и практики управления»
«Менеджмент в России и за рубежом»
«Секрет фирмы»
«Эксперт»
«Вопросы экономики»
«Социс»
«Управление персоналом»
«Генеральный директор»
«Менеджмент: сегодня, завтра»
Периодика за последние три года!