тема 41 Понятие системы 4
Работа добавлена на сайт samzan.net: 2015-07-10
Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
от 25%
Подписываем
договор
нформационные технологии в менеджменте. Курс лекций
Лекция № 4. Экономическая информационная система
4.1 Понятие системы
4.2 Функциональная и обеспечивающая подсистемы
4.3 Классификация экономических информационных систем
4.4 Типы информационных систем
4.1 Понятие системы
Все предприятия, организации относятся к категории систем. Система может быть определена как совокупность взаимосвязанных элемен тов, имеющая либо цель функционирования, либо законы своего развития, относительно изолированная от окружающей среды.
Существует несколько подходов к классификации систем в зависимо сти от поставленных целей:
- По принципу возникновения все системы можно разделить на ис кусственные, для которых существуют цели функционирования, и естественные, характеризующиеся законами развития, которые познаются че ловеком и используются для создания искусственных систем.
- По числу элементов и связей между ними все искусственные сис темы делятся на большие и малые, по характеру поведения - на простые с детерминированным характером поведения и сложные, обладающие ве роятностными характеристиками поведения.
- По наличию связей управления можно выделить класс кибернети ческих и некибернетических систем.
- По назначению искусственные системы можно разделить на клас сы, соответствующие видам человеческой деятельности: социальные,
экономические, информационные, технические системы, медицинские и др.
- По уровню управления на котором находится экономическая сис тема, можно выделить системы государственного уровня (например, Центральный банк РФ), министерского уровня, уровня объединений и корпораций и уровня конкретных предприятий и фирм.
Экономические системы далее можно разделить по отраслям на
родного хозяйства: на системы, функционирующие в коммерческой сфере, сельскохозяйственные предприятия, предприятия промышленной и непромышленной сферы.
Поэтому экономическую систему (ЭС) можно трактовать как искусст венную большую сложную кибернетическую систему, предназначенную для получения прибыли путем выпуска определенной продукции и оказания услуг в определенной отрасли народного хозяйства.
Можно выделить следующие свойства экономических систем:
- наличие определенной цели функционирования - получение прибыли в определенной отрасли народного хозяйства;
- целостность системы благодаря наличию организационной структуры и относительная изолированность от окружающей среды;
- свойство гомеостазиса, т. е. равновесия системы;
- свойство устойчивости функционирования;
- свойство управляемости для достижения поставленной цели;
- свойство адаптируемости к изменению требований окружающей среды;
- свойство обучаемости за счет учета опыта своей работы в прошлом.
Поскольку любая экономическая система является кибернетической
системой, то в ее составе можно выделить две основные компоненты: объект управления и аппарат управления (система управления).
4.2 Функциональная и обеспечивающая подсистемы
Все информационные процессы, протекающие в подразделениях ап парата управления, можно разделить на два вида: формализуемые про цессы, для которых существуют алгоритмы обработки информации, и неформализуемые процессы.
Для автоматизации формализуемых процессов (составляющих до 90% всех процессов) используются специально разрабатываемые для пред приятий и организаций экономические информационные системы.
Экономическая информационная система представляет собой со вокупность программных, технических и информационных средств, предназначенных для автоматизации операций сбора, обработки, хране ния и выдачи результатной информации пользователям для принятия управленческих решений. Информационная система – это сложная ки бернетическая система, объединяющая потоки информации аппарата и объекта управления экономической системы, в составе которой можно выделить две группы подсистем: функциональные и обеспечивающие.
Функциональная подсистема представляет собой совокупность за дач, объединенных общей информационной базой, с помощью которых автоматизируется выполнение функций управления в конкретных подраз делениях предприятия. Принято выделять типовые функциональные под системы для каждого вида экономических систем, например для ИС предприятия выделяют следующие подсистемы:
- перспективного развития или прогнозирования;
- текущего планирования;
- оперативного управления производством;
- управления кадрами;
- бухгалтерского учета;
- маркетинга;
- управления финансами;
- материально-технического снабжения;
- реализации и сбыта и др.
Обеспечивающие подсистемы включают документацию проектных решений, разработанных проектировщиками для предприятий-заказ чиков, с целью реализации каждой функциональной подсистемы в сле дующем составе:
- экономическое обеспечение (ЭО), включающее экономические по казатели, рассчитываемые в каждой задаче, и методы их расчета;
- математическое обеспечение (МО), состоящее из экономико-математических моделей, методов, алгоритмов их реализации;
- программное обеспечение (ПО), включающее общее ПО (операци онную систему, операционную оболочку, системы управления базами дан ных (СУБД), трансляторы с языков программирования) и специализиро ванное ПО (функциональные пакеты прикладных программ (ГОТО), методо-ориентированные ППП, профессионально-ориентированные ППП);
- информационное обеспечение (ИО), включающее внемашинное ИО
(документы, классификаторы) и внутримашинное ИО (электронные маке ты ввода-вывода документов, базы данных, электронные, архивы); техни ческое обеспечение (ТО) - ЭВМ, периферийные средства, множительная техника и средства связи;
- технологическое обеспечение, представляющее собой со вокупность инструкций и методических указаний, по которым работает
пользователь на своем автоматизированном рабочем месте при решении своих задач.
Кроме того, в состав ИС включают подсистемы, имеющие общесис темное назначение:
- организационное обеспечение (ОО), определяющее организацион ную структуру ИС (например, отдел программирования, отдел админист рирования баз данных и сетевых ресурсов, отдел эксплуатации вычисли тельной техники и др.);
- правовое обеспечение, состоящее из правовых инструкций
для работников предприятия в условиях автоматизации выполняемых ими функций.
4.3 Классификация экономических информационных систем
ЭИС можно классифицировать по нескольким признакам:
1. по уровню управления, который занимает та экономическая сис тема, для которой она разрабатывается: государственный уровень, уро вень министерств и ведомств, ЭИС объединений и отдельных предпри ятий и отраслей народного хозяйства (машиностроение, торговля, сель ское хозяйство, сфера услуг и т. д.);
2. по территориальному разнесению подразделений, входящих
в состав экономической системы, а следовательно, по технической реализации ЭИС и формам ее организационной структуры можно выделить централизованные и децентрализованные системы (с удаленной обработ кой данных), локальные и распределенные системы, основными компо нентами которых являются автоматизированные рабочие места;
3. по степени сложности или по масштабу ЭИС можно разделить на несколько классов:
- однопользовательские настольные ИС (personal) - системы на одно го специалиста, объединяющие на одном автоматизированном рабочем месте несколько управленческих функций или задач и располагающие ло кальной базой данных или совокупностью локальных файлов. Единицей обработки в таких системах является задача, а техническим обеспечени ем - отдельная ЭВМ;
- многопользовательские информационные системы низкого уровня ow-end multiuser) – это системы для уровня отделов или подразделений экономических систем, соответствующие функциональной подсистеме, состоящей из нескольких автоматизированных рабочих мест, реализующих некоторую совокупность задач, имеющих общую базу данных и объединенных локальной вычислительной сетью с архитектурой «файл-сервер»;
- многопользовательские информационные системы среднего уровня
enterprise) - это системы масштаба предприятий, включающие в свой состав несколько функциональных подсистем, интегрированных на общей базе данных и объединенных локальной вычислительной сетью с архитектурой «клиент-сервер»;
- межрегиональные распределенные ИС (wide area distributed), охва тывающие подразделения предприятия, распределенные на большом расстоянии друг от друга, но имеющие общую базу данных и объединенные
локальной и региональной вычислительной сетью;
- очень большие и сверхбольшие межрегиональные распределенные
1С (very large и ultra large), охватывающие несколько предприятий, распределенных на нескольких континентах и на большом расстоянии друг от друга, но имеющие общую базу данных и объединенных глобальной вычислительной сетью со спутниковой связью.
4.4 Типы информационных систем
В соответствии с характером обработки экономической информации на различных уровнях управления экономической системой (оперативном, тактическом и стратегическом) выделяются следующие типы ин формационных систем:
- системы обработки данных (СОД) (EDP - Electronic Data Processing). Такие системы предназначены для учета и оперативного регулирования хозяйственных операций, подготовки стандартных документов для внешней среды (счетов, накладных, платежных поручений). Горизонт оперативного правления хозяйственными процессами составляет от одного до нескольких дней и реализует регистрацию и обработку событий (например, оформление и мониторинг выполнения заказов, приход и расход материальных ценностей на складе, ведение табеля учета рабочего времени) и т. д.). Эти задачи имеют итеративный, регулярный характер, выполняют ся непосредственными исполнителями хозяйственных процессов (рабочи ми, кладовщиками, администраторами и т. д.) на их автоматизированных Ц рабочих местах (АРМ);
- информационные системы управления (ИСУ) (MIS-Management
Information System). Ориентированы на тактический уровень управления: среднесрочное планирование, анализ и организацию работ в течение не скольких недель или месяцев. Примером таких работ может служить анализ и планирование поставок, сбыта, составление производственных пла нов. Для данного класса задач характерны регламентированность (периодическая повторяемость) формирования результатных документов и четко
определенный алгоритм решения задач, например свод заказов для формирования производственного плана и определение потребностей в комплектующих деталях и материалах. Решения этих задач предназначены для ру ководителей различных служб предприятий (отделов материально-технического снабжения и сбыта, цехов и т. д.). Задачи решаются на основе накопленной базы оперативных данных;
- системы поддержки принятия решений (СППР) (DSS-Decision
Support System). Используются в основном на верхнем уровне управления (руководства фирм, предприятий, организаций), имеющего стратегическое долгосрочное значение в течение года или нескольких лет. К таким задачам относятся формирование стратегических целей, планирование привлече ния ресурсов, источников финансирования, выбор места размещения но вых филиалов предприятия и т. д. Реже задачи класса СППР решаются на тактическом уровне, например при выборе поставщиков или заключении контрактов с клиентами. Задачи СППР имеют, как правило, нерегулярный характер. Для таких задач свойственны недостаточность имеющейся ин формации, ее противоречивость и нечеткость, преобладание качественных оценок целей и ограничений, слабая формализованность алгоритмов реше ния. В качестве инструментов обобщения чаще всего используются средства составления аналитических отчетов произвольной формы, методы статистического анализа, экспертных оценок и систем, математического и имитационного моделирования. При этом используются базы обобщенной информации, информационные хранилища, базы знаний о правилах и моделях принятия решений.
Идеальной является такая ЭИС, которая включает все три типа пере численных информационных систем.