Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
ТЕМА 4. КОНСУЛЬТАТИВНИЙ КОНТАКТ
1. Консультативний контакт– це унікальний динамічний процес, під час якого одна людина допомагає іншій використовувати свої внутрішні ресурси для розвитку в позитивному напрямі і актуалізувати потенціал осмисленого життя. Консультативний контакт – це почуття і установки, які учасники консультування відчувають один стосовно іншого, і спосіб їх вираження.
В ході здійснення консультативного контакту виділяють шість основних параметрів:
1) емоційність (консультативний контакт швидше емоційний, чим когнітивний, він має на увазі дослідження переживань клієнтів);
2) інтенсивність (оскільки контакт представляє щире ставлення і взаємний обмін переживаннями, він не може не бути інтенсивним);
3) динамічність (при зміні клієнта міняється і специфіка контакту);
4) конфіденційність (зобов'язання консультанта не поширювати інформацію про клієнта, що сприяє довірі);
5) надання підтримки (постійна підтримка консультанта забезпечує стабільність контакту, що дозволяє клієнту ризикувати і пробувати поводитися по-новому);
6) сумлінність. 3
|
Напрямок |
Консультативний контакт |
|
Психоаналітичний напрям |
Консультант зберігає особисту анонімність, щоб клієнт міг вільно проектувати на нього свої почуття. Основна увага приділяється зменшенню опору, що виникає при аналізі реакцій перенесення клієнта, і встановленню більш раціонального контролю. Консультант інтерпретує наданий клієнтом матеріал і прагне навчити клієнта пов'язувати свою справжню поведінку з подіями минулого. |
|
Адлеріанський напрямок |
Акцентується поділ відповідальності між консультантом і клієнтом, спільна довіра і повага, рівноцінність позицій, встановлення загальних цілей консультування. |
|
Терапія поведінки |
Консультант є активною і директивною стороною; він виконує роль вчителя, тренера, прагнучи навчити клієнта більш ефективному поводженню. Клієнт повинен активно апробувати нові способи поведінки. Замість особистих стосунків між консультантом і клієнтом встановлюються робочі відносини для виконання процедур навчання. |
|
Раціонально-емоційна терапія (A. Ellis) |
Консультант виконує роль вчителя, а клієнт - учня. Особистим відносинам консультанта з клієнтом не надається значення. Клієнт спонукається до розуміння своїх проблем і на основі цього розуміння - до зміни своєї поведінки, ґрунтуючись на раціональних передумовах. |
|
Орієнтована на клієнта терапія (C. Rogers) |
Консультативний контакт складає сутність процесу консультування. Особливо підкреслюються щирість, теплота, емпатія, повага, підтримка з боку консультанта і "передача" цих установок клієнтам. Засвоєні під час консультативного контакту навички клієнт переносить на інші відносини. |
|
Екзистенціальна терапія |
Основне завдання консультанта - вжитися в екзистенцію клієнта і зав'язати з ним автентичний зв'язок. Контактуючи з консультантом, клієнт розкриває свою унікальність. Відношення між консультантом і клієнтом розуміється як контакт "людина - людина", ідентичний зустрічі двох рівноцінних людей "тут і тепер". Під час консультативного контакту змінюється як консультант, так і клієнт. |
Якість консультативного контакту залежить від двох важливих факторів:
Під психотерапевтичним кліматом розуміють обстановку доброзичливості до клієнта, вияв пошани до нього, щире вникання в його проблеми, тривале спілкування.
Терапевтичний клімат має такі компоненти:
ФІЗИЧНий- 2) ЕМОЦІЙНий -
|
відносять відповідне обладнання місця консультування, розташування консультанта і клієнта в просторі (дистанція, манера сидіти), структуризація виділеного для консультування часу. |
відносять створення атмосфери спільної довіри, щирість консультанта, його здатність до емпатії і безумовної поваги до клієнта. |
Велике значення для створення сприятливого психотерапевтичного клімату має фізична складова. Кабінет психолога повинен бути добре підготовленим: зручні меблі, звуконепроникненні стіни, елементи, що надають вигляд затишності – картини, книги, прикраси. Психолог повинен створити умови для попередження раптового втручання сторонніх осіб. Емоційна складова залежить від професійних та психологічних рис консультанта, який повинен своїми діями і словами викликати до себе довіру клієнта.
3. Невербальна та вербальна поведінка консультанта
Модальності невербальної поведінки:
Egan (1986) позначив акронімом SOLER п'ять справжніх умов фізичного перебування разом:
Фізична обстановка повинна дозволяти консультанту і клієнту повністю бачити один одного; вона повинна "говорити" клієнтові: "Я доступний Вам; я зробив вибір бути з Вами".
Схрещені руки і ноги зазвичай інтерпретуються як оборонна, байдужа поза. І навпаки, відкрита поза означає, що консультант готовий прийняти все, що розкриє клієнт. Звичайно, схрещені руки консультанта не обов'язково означають те, що він "вийшов" з контакту. Тут головне, щоб консультант постійно запитував себе: "Наскільки моя поза відображає відкритість і доступність клієнтові?"
Коли консультант нахиляється в сторону клієнта, він ніби промовляє: "Я з Вами, і мені цікаво все, що Ви зараз розкажете". Такою позою консультант висловлює свою залученість і участь в контакті. З іншого боку, не перестарайтеся, тобто не наближайтеся до клієнта надмірно і занадто швидко, тому що це може сприяти виникненню тривоги, здатися вимогою швидкого і тісного контакту.
щоб підкреслити увагу і зацікавленість, але контакт не повинен бути безперервним. У такому випадку він стає схожим на набридливе "витріщання" на клієнта. З іншого боку, якщо погляд консультанта занадто часто "блукає" у просторі, не зупиняючись на клієнті, то створюється враження ухилення від контакту.
Так як більшість клієнтів хвилюється в ситуації консультування, важливо, щоб консультант не був напружений і не збільшував занепокоєння клієнта. Консультант повинен природно користуватися своїм тілом, намагаючись показати клієнтові свою емпатичну залученість в консультативний контакт.
ВЕРБАЛЬНЕ СПІЛКУВАННЯ
На початку бесіди вербальна активність консультанта повинна бути мінімальною, щоб клієнт зміг зосередити увагу на розкритті своїх проблем і труднощів. Консультант повинен не стільки говорити, скільки вислуховувати. Уміння вислухати означає вираження щирої зацікавленості іншою людиною.
Існують два важливих аспекти, пов'язаних з цим умінням:
Вислуховування насамперед являє собою зворотній зв'язок з думками і почуттями клієнта, спонукає клієнта далі говорити про своє життя, про його труднощі і проблеми. Якщо консультант уважний, клієнт, за словами Сох (1988), "замінює крапку в кінці речення комою, і те, що здавалося кінцем розкриття, стає прелюдією до більш глибокого одкровення".
Правильне вислуховування - ЦЕ АКТИВНИЙ ПРОЦЕС.
"Вислуховуйте пацієнта, він говорить вам діагноз" William Osier
4. Перенесення та контрперенесення в консультуванні
Перенесення - це неадекватне переживання почуттів, потягів, фантазій, настанов і залучення захисних механізмів, що виникли в минулому у стосунках із значущими людьми, при актуальній міжособистісній взаємодії. Підкреслимо, реакція перенесення являє собою повторення минулого і неприйнятна в сьогоденні.
У консультуванні і психотерапії перенесенню властиві такі риси (Gelso, Fretz, 1992):
1. Перенесення завжди помилкове у тому розумінні, що клієнт уявляє консультанта у фальшивому світлі;
2. Перенесення буває позитивним і негативним;
3. Виникненню перенесення сприяють нейтральність і невизначеність консультанта.
4. Перенесення - несвідомий процес;
5. Перенесення частіше виникає у сферах, де є не вирішені дитячі конфлікти зі значущими особистостями.
У деяких випадках не рекомендується занадто заглиблюватися в реакції перенесення клієнта і його інтерпретацію:
Контрперенесення - це відповідна реакція на перенесення клієнта. Проміжне визначення характеризує контрперенесення як проекцію консультантом своїх проблем на наданий клієнтом матеріал, який пов'язаний з перенесенням, або не пов'язаний з ним.
Найчастіше зустрічаються наступні причини контрперенесення:
1. Прагнення консультанта сподобатися клієнтам, бути прийнятим ними і добре оціненим.
2. Страх консультанта, що клієнти можуть про нього погано подумати, не прийти на зустріч тощо.
3. Еротичні і сексуальні почуття консультанта стосовно клієнтів, сексуальні фантазії, пов'язані з клієнтами.
4. Надмірна реакція на клієнта, що провокує у консультанта почуття, обумовлені його внутрішніми конфліктами.
5. Прагнення займати авторитарну позицію і давати клієнтам нав'язливі поради, про те, як їм варто жити.
3