Будь умным!


У вас вопросы?
У нас ответы:) SamZan.net

Тема 2- Принципи завдання функції та види маркетингу Принципи маркетингу- Свобода вибору господар

Работа добавлена на сайт samzan.net:

Поможем написать учебную работу

Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.

Предоплата всего

от 25%

Подписываем

договор

Выберите тип работы:

Скидка 25% при заказе до 23.11.2024

Тема 2:  Принципи, завдання, функції та види маркетингу

Принципи маркетингу:

  1.  Свобода вибору господарювання
  2.  Націленість на кінцевий результат
  3.  Перспектива розвитку
  4.  Наукового підходу до розв’язання маркетингових проблем
  5.  Гнучкості у досягненні поставлених цілей
  6.  Значні витрати
  7.  Наявність відповідної інфраструктури та фахівців

Основні стратегічні завдання:

  1.  Розробка маркетингових стратегій
  2.  Освоєння, визначення цільових ринків
  3.  Освоєння нових товарів і послуг
  4.  Формуванні побажань споживачів

Основні тактичні завдання маркетингу:

  •  виявлення існуючих і потенційних побажань споживачів
  •  оцінка можливого попиту на товари і послуги
  •  оцінка доцільності виробництва та збуту
  •  організація науково-дослідних та проекто-конструкторних  робіт ( НД і ПК )
  •  організація виробничої, збутової та фінансової політики підприємства
  •  управління політикою цін
  •  планування маркетингових комунікацій
  •  контроль і аудит маркетингової діяльності

Функції маркетингу:

  1.  Вивчення ринку зовнішнього середовища і підприємства
  2.  Узгодження характеристик продукції з побажаннями споживачів
  3.  Розрахунок цін на продукцію, систем умов оплати, знижок.
  4.  Планування збуту та реалізація продукції
  5.  Комунікаційні зв’язки з споживачами (реклама)
  6.   Сервісне обслуговування споживачів
  7.  Аналіз маркетингової діяльності

Види маркетингу:

  1.  Конверсійний – коли від’ємний попит на товари з причин:
  •  певні традиції споживачів
  •  наявність змінників даного товару
  •  перевага імпортним виборам
  •  не висока якість товару

  1.  Стимулюючий – ринок не виявляє інтересу до конкретного товару з причин:
  •  речі втратили свою цінність
  •  мають цінність, але не на цьому ринку
  •  ринок не підготовлений до появи нових товарів

  1.  Розвиваючий – попит, який формується. Мета: перетворити потенційний попит в реальний.

  1.  Ремаркетинг – зниження попиту, тому потрібно рекламувати невідомі чи маловідомі властивості товару, поліпшити якість, сервіс.

  1.  Синхромаркетинг – пов'язаний із хитким попитом ( сезонні чи інші коливання, що не збігаються в часі з пропозицією товару ).

  1.  Підтримуючий – найідеальніша ситуація, попит задовольняється.

  1.  Демаркетинг – попит на товари значно перевищує пропозицію, тому виробник може, або підняти ціну, або перенести попит з одного товару на інший.

  1.  Протидіючий – пов'язаний із шкідливістю товару з погляду добробуту, здоров’я чи навіть життя споживача.

Кожна фірма формує власний комплекс маркетингу виходячи з оточуючого середовища.

Оточуюче середовище – це фактори, умови, під впливом яких визначається предмет та об’єкт маркетингу.

Виділяють внутрішнє і зовнішнє середовище.

Внутрішнє середовище – це мікросередовище підприємства, його місія, цілі, завдання, керівництво та структура.

Зовнішнє середовище – це сфера, в якій відбувається маркетингова діяльність і яка залежить від таких факторів:

  1.  Політичні:  законодавство, уряд, партійні рухи.
  2.  Міжнародні: кризи, військові конфлікти.
  3.  Соціально культурне середовище: культура, освіта.
  4.  Економічні: інфляція, зайнятість, стабільність національної валюти.
  5.  Ринкові: життєвий цикл товару, розподіл прибутку, конкуренція, демографія.
  6.  Технологічні: нові товари на основі НТП, використання ПК.
  7.  Конкуренції: ринок, загрози, наслідки.

Тема 3: Маркетингові дослідження та інформація

Для дослідження ринку потрібна достовірна інформація, а саме: комерційна ситуація, попит, ємність, місце товару і його конкурентоспроможності, позиції і можливості конкурентів. Така інформація отримується шляхом маркетингових досліджень.

Маркетингові дослідження – це система збирання, класифікації,узагальнення та аналізу даних щодо поведінки, потреб, відносин, мотивацій як окремих осіб так і організацій.

Мета маркетингових досліджень – ідентифікація як проблем так і можливостей підприємства зайняти конкурентну позицію на ринку і в конкретний час.

Предмет маркетингових досліджень – конкретна маркетингова проблема, система «підприємство – ринок – економіка».

Принципи маркетингових досліджень:

  •  системність
  •  послідовність
  •  логічність
  •  періодичність
  •  комплексність – урахування та аналіз усіх елементів.
  •  цілеспрямованість – розв’язання суто маркетингових ідей.
  •  об’єктивність - не залежно від суб’єктивних оцінок.
  •  надійність
  •  результативність – наявність проміжних та кінцевих результатів.

МД        ПЛАН        ЗАВДАННЯ       ВИРОБНИЧА ПРДУКЦІЯ        ТОВАР

                                                             

                                                              НФ1         НФ2

                                                                                                   СПОЖИВАННЯ                 Рис.1

Основні завдання маркетингових досліджень:

  •  визначення попиту
  •  визначення місткості ринку та його окремих сегментів
  •  дослідження обсягів збуту
  •  визначення конкурентних позицій конкурента
  •  конкурентоспроможність в продукції
  •  дослідження поведінки суб’єктів ринку
  •  розробка програми маркетингу
  •  оцінка ефективності маркетингових заходів

Види маркетингових досліджень:

  1.  Кабінетні дослідження – цілеспрямовані експерименти , опитування та спостереження за кон’юнктурою ринку.

Переваги: швидкість збирання інформації, невисока вартість, простота.

Недоліки: інформація може бути застарілою, неповною.

  1.  Польові дослідження – цілеспрямовані опитування, спостереження, експерименти та методи економічного аналізу.

Переваги: конкретність, цільовий характер.

Недоліки: велика вартість, тривалість процесу.

  1.  Пілотні дослідження – конкретні маркетингові дії ( збут, реклама, ціна ) з досліджуванням процесів за принципом спроб і помилок.

Переваги: дослідник приймає участь в маркетингових процесах.

Недоліки: велика вартість, суб’єктивність суджень експертів.

  1.  Панельні дослідження – регулярне спілкування з тією ж самою групою споживачів, що дає можливість також знати динаміку їх запитів, мотивацій.

Переваги:  безпосередній контакт із споживачем.

Недоліки: суб’єктивність суджень.

  1.  Метод фокус-груп – спілкування 6-10-ма особами, які мають подібні характеристики (вік, освіта, фах, сімейний стан) з метою визначення їх поглядів.

Переваги:  безпосередній контакт з споживачем.

Недоліки: надто загальний характер отримання інформації.

  1.  Ділові контакти – спілкування з представниками інших підприємств чи з споживачами під час виставок, ярмарків, презентацій.

Переваги: безпосередній контакт із суб’єктами ринку.

Недоліки: можливість отриманні недостовірної інформації.

Дослідження ринку включає аналіз таких понять як:

  1.  Кон’юнктура ринку – це економічна ситуація, що характеризується співвідношенням попиту і пропозиції , рівень і динаміку цін, товарних запасів.
  2.  Місткість ринку – обсяги продажу товарів на конкретному ринку протягом певного часу.

Виділяють:

  •  Реальна місткість ринку – продаж товарів у даний час і конкретним споживачам.
  •  Потенційна місткість ринку – можливі обсяги продажу завдяки реалізації відповідних маркетингових програм.

Реальна місткість ринку може бути визначена за такого формулою:

Qr = P + RE + F + Д(-М) – Еo + Fo

де, Pзалишки товарних запасів на складах

     R – обсяги виробництва товару

     Е – експорт товару за межі країни

     F – імпорт товару країни

    Д(-М) – зменшення (збільшення) запасу товарів у продавців

    Еo – непрямий імпорт

    Fo – непрямий експорт

Потенційна місткість ринку може бути визначена за такою формулою:

Qp = ∑ ni × qi × Pi

Де, n – кількість споживачів

      qкількість можливих до купівель одним споживачем

      Pціна товару

      і – група споживачів

  1.  Прогноз збуту – те, що підприємство розраховує продати виходячи із існуючої кон’юнктури ринку та власних можливостей.
  2.  Поведінка споживачів – психологічний момент пов'язаний із культурою, побутом, певними стосунками.
  3.  Конкуренція – змагання між окремими суб’єктами ринку.

Виділяють:

  •  Вільна конкуренція – велика кількість відносно не великих підприємств.
  •  Монополістична конкуренція – боротьба між великими підприємствами.
  •  Конкуренція торгових марок
  •  Галузева конкуренція – боротьба між підприємствами.
  •  Формальна конкуренція – товари однакових характеристик.
  •  Цінова конкуренція
  •  Товарна конкуренція

Виділяють зовнішні і внутрішні конкурентні переваги.

Зовнішні – якість товару, що збільшує ринкову силу підприємства.

Внутрішні – скорочення витрат, ефективний менеджмент, зниження собівартості, а отже і цін.

                                         Внутрішні переваги (витрати)

                           Провальна зона                 Лідерство за якістю

 4  1                                           

                                                               Зовнішні переваги (якість)

Лідерство за витратами     Ідеальна зона

 3 2

Рис. 2 Типи конкурентних переваг і стратегій підприємства.

           Методи збору і аналізу інформації

Відрізняють вторинну і первинну інформацію, залежно від джерел її утримання.

Вторинна – інформація яка зібрана і отримана іншою організацією.

                

            Внутрішні та зовнішні джерела вторинної інформації.                     Таблиця 1

            Внутрішні джерела

                   Зовнішні джерела

  •  Бухгалтерські звіти
  •  Внутрішня статистика
  •  Звіти керівників відділень
  •  Проектно-кошторисна документація
  •  Річні звіти
  •  Бізнес плани
  •  Державна статистика
  •  Газети і журнали
  •  Галузева статистика
  •  Матеріали НДІ
  •  Каталоги і довідники
  •  Презентації, семінари, виставки та ярмарки
  •  Патенти
  •  Інтернет

Переваги вторинної інформації:

  •  Економічно вигідно (праця, кошти, час)
  •  Відносно легко отримати цю інформацію
  •  Ці дані неможливо отримати самостійно
  •  Можна краще зрозуміти проблему

Недоліки вторинної інформації:

  •  Можуть бути застарілі дані
  •  Не завжди можуть підходити
  •  Не гарантована точність
  •  Можливість наявності протиріч
  •  Невідома методологічна база збору даних

Первинна – це не опублікована інформація і дані, що збирає і обробляє сам дослідник.

Типи первинних даних:

  •  демографічні (вік, стать, освіта) і соціально-економічні дані
  •  психографічні дані (характеристики, риси, думки)
  •  дані про відношення споживачів
  •  дані про знання, наміри, мотивації та поведінки

Первина інформація збирається шляхом опитування, спостереження, експерименту.

Переваги первинної інформації:

  •  збирають у відповідності до цілей
  •  відома методологія
  •  всі результати відомі лише замовнику
  •  відсутність протиріччя даних
  •  надійність можу бути визначеною і контролюватися

Недоліки первинної інформації:

  •  збір даних вимагає багато часу
  •  можливі великі витрати
  •  не завжди може бути забезпечений самостійний збір даних

Опитування – метод комунікації отримання даних з використанням спеціальних прийомів.

                                           

                                               Методи опитування                                                 Таблиця 2

  Категорії

    Методи

             Визначення методу

Кількість одночасно опитуємих

  •  індивідуальне
  •  групове
  •  анкетування
  •  фокус-груп інтерв’ю

Опитує одного респондента

Одночасне але індивідуальне анкетування

Групова дискусія людей зібраних разом

Рівень стандартизації

  •  вільна схема

  •  структуроване опитування

Спілкування у вигляді обміну думок  респондента  

За чітко розробленою схемою

Форма запитань

  •  відкрите опитування

  •  не пряме опитування

Респондент знають мету опитування і відображають своє відношення

Респонденти не знають дійсної мети опитування, їм пропонують виразити відношення до ситуації.

Форма контакту

  •  особисте

  •  поштове

  •  телефонне

  •  інтернетне

Бесіда

Анкети надсилаються по пошті

По телефону

За допомогою Інтернету

Спостереження – реєстрація (запис) обставин і фактів (поведінки), що сприймаються органами чуття дослідника або механічними пристроями.

Об’єкти спостереження:

  •  поведінка споживача, його реакція
  •  продуктова політика
  •  рекламна компанія
  •  ціни конкурентів

Методи спостереження:

  1.  Польове (р реальних умовах) і лабораторне (у штучно створених умовах).
  2.  Пряме (безпосередньо під час подій) і не пряме (за результатами подій).
  3.  Відкрите і приховане.
  4.  Структуроване (за чіткою визначеною схемою) і неструктуроване (без чіткого плану).
  5.  Людське (спостереження людина) і механічне (за допомогою електронних чи механічних приладів).

Експеримент – це дослідження в якому визначаються як зміни одного чи декількох незалежних факторів впливають на одну чи або декілька залежних змінних.

Наприклад: Чи можна збільшити обсяги продажу шляхом установки додаткових полиць? В газеті яка реклама більш ефективна?

Завдання експерименту – отримання завчасної інформації про успіх (невдачу) варіантів поведінки фірми.

Види експериментів:

  1.  Польові – в реальних умовах на певному географічному просторі (тест-ринку).
  2.  Лабораторні випробування окремих атрибутів продукту (властивостей, дизайну) у штучно створених умовах (тест-продукту).




1. докладчикам На протяжении нескольких десятилетий противодействие наркомании и незаконном
2. Радянська школа 1983 Перевод с польского К
3. ВТБ 24 4.1 Повышение прибыли в банке ЗАО ВТБ 24
4. ~нім процесс ~ызмет ~ауіпсіздігі дегеніміз неB ~ауiптi факторды~ iске асу ы~тималды~ы мен оны~ зардаптары
5.  Объект и предмет СЭС
6. Чтобы выделить из стеблей волокно вначале нужно получить тресту стебли льна после вылежки на стлищах или
7. Направлення на роботу До порядку працевлаштування випускників вищих навчальних закладів
8. Правовой статус ООО Обществом с ограниченной ответственностью является хозяйственное общество которое
9. Религии отсталых народов Южной, Юго-Восточной и Восточной Азии
10. Его отдай Верни А она- И не мечтай Не жди Все И я стал с тобой танцевать эту песню И мы наизуст
11. Мышиный король Дуглас- специальность- изобретение чудовищ
12. 30 реферат дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата біологічних наук
13. Тема 2. Виникнення релігії та первісні вірування народів Первісні народні вірування та їх еволюція
14.  Коэффициент распространености заболеваний общая заболеваемость prevlence rte PR одномоментные п
15. Могилянська академіяrdquo; Миколаївська філія За 05 млн Вик
16. тема рынков. Виды рынков- С точки зрения действующего законодательства Легальный законный Нелег
17. мне удобно воспринимать мир так v Темп речи
18. проект интерьера Существует немало определений слова дизайн
19. Контрольная работа- Электромеханические свойства привода с двигателями переменного тока
20. Автоматизація похилого дифузійного апарату Загальне завдання По заданій технологічній схемі побудува