Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
ІІІ. ПЛАНИ ПРАКТИЧНИХ ЗАНЯТЬ
ТЕМА 1. РОЗУМІННЯ МАРКЕТИНГОВОГО МЕНЕДЖМЕНТУ
Практичне заняття 1 (2 години)
Практичне заняття 2
ТЕМА 2. ОРГАНІЗАЦІЯ МАРКЕТИНГУ НА ПІДПРИЄМСТВІ
Практичне заняття 1
Практичне заняття 2
Практичне заняття 3
ТЕМА 3. СУТНІСТЬ ТА СИСТЕМА
МАРКЕТИНГОВОГО ПЛАНУВАННЯ
Практичне заняття 1
ТЕМА 4. МАРКЕТИНГОВЕ СТРАТЕГІЧНЕ ПЛАНУВАННЯ
Практичне заняття 1
Практичне заняття 2
Практичне заняття 3
ТЕМА 5. ТАКТИЧНЕ Й ОПЕРАТИВНЕ
ПЛАНУВАННЯ МАРКЕТИНГУ
Практичне заняття 1
ТЕМА 6. КОНТРОЛЬ ТА АНАЛІЗ
МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ
Практичне заняття 1
Практичне заняття 2
Завдання 1. Розгляньте наведені визначення маркетингу. Вка жіть, до якої концепції вони належать. Обґрунтуйте вашу відповідь.
«Маркетинг — це комбінація чинників, які необхідно враховувати при організації робіт, що мають характер продажу,… це діяльність, що сприяє продажу.»
Р. Батлер, А. Шоу.
«Маркетинг — це наука, яка пов’язана з розподілом товарів від виробника до споживача.»
П. Черрингтон.
«Маркетинг — це система взаємозв’язаних дій із втілення в життя замислу щодо ціноутворення, просування та розподілення ідей, товарів, послуг завдяки задовольняючому потреби обміну.»
(АМА).
«Маркетинг — це процес вивчення і формування споживчих запитів та переваг, а також використання всіх ресурсів та засобів фірми для їх задоволення з метою отримання прибутку та для особливої користі споживачам.»
Ф. Котлер.
«Маркетинг — це процес визначення, передбачення і створення споживчих потреб і побажань та організація всіх ресурсів компанії для їх задоволення з більшим спільним прибутком для компанії і споживача.»
Б. Ф. Гудрич.
Завдання 2. Укажіть маркетингові концепції, яким відповідають наведені нижче твердження.
А) Головним завданням маркетингового менеджменту є підтвердження лояльності підприємства суспільству, підтримання відповідного іміджу.
Б) Споживач буде шукати і купувати найбільш відомі, доступні й дешеві товари.
В) Головна проблема маркетингового менеджменту — зробити зусилля зі збуту мінімальними.
Г) «Товари мають говорити самі за себе».
Ґ) Маркетингова діяльність спрямовується на створення комплексу заходів, який максимізує цінність товарної пропозиції за чинниками форми, місця, ціни і просування.
Д) Пріоритетна мета маркетингового менеджменту — створення ефективної комерційної організації, знаходження і впорядкування ринку для товарів фірми.
Є) «Якщо ви винайдете найкращу мишоловку — увесь світ протопче дорогу до ваших воріт».
Завдання 3. Визначте, яким видам товарів чи послуг у сучасній економіці України підходять запропоновані нижче концепції.
Завдання 4. Найдіть у газетах чи журналах рекламні повідомлення, які відповідають різним концепціям маркетингу.
Завдання 5. Розгляньте наведені нижче визначення. Вкажіть на базові поняття маркетингового менеджменту, яким вони відповідають.
|
|
Завдання 6. Укажіть, які з наведених нижче висловлювань належать до переваг товарної і функціональної моделей побудови відділів маркетингу, а які — до недоліків.
|
|
Завдання 7. Перевірте якість підготовки торговельного персоналу кількох магазинів. Для цього:
Завдання 8. Фірма розробляє програму повнішого задоволення споживачів якістю її продукції. Спеціалісти запропонували такі формулювання мети:
А. Підвищити показник рівня задоволення вимог споживачів до 2002 року з 92% до 98%.
Б. Досягти максимального рівня задоволення потреб споживачів товарів.
Якому варіантові слід віддати перевагу?
Завдання 9. Розгляньте такі товари, як високоякісна парфумерія, підручники для студентів вищих учбових закладів, спортив ний одяг, молодіжне взуття, послуги кінотеатру. Розробіть для кожного із них відповідний комплекс маркетингу.
Завдання 10. Визначте, яке з тверджень правильне.
1. Цінова чутливість покупців унаслідок високої інтенсивності реклами може зменшитися / збільшитися.
2. Реклама істотніше впливає на обсяги продажу товарів
дорогих / дешевих.
3. Вища якість товару допускає ціни
підвищені / нижчі.
4. Унаслідок збільшення витрат на рекламу витрати на персональний продаж зменшуються / збільшуються.
5. Оцінці споживачами якості товару високі ціни
сприяють / не сприяють.
Завдання 11. Укажіть, які з наведених цілей характерні службам маркетингу, а які — іншим підрозділам підприємства.
|
|
Завдання 12. Указати, до яких із наведених альтернативних стратегій маркетингу належать ці характеристики:
|
№ з/п |
Стратегія |
Характеристики |
|
|
1 |
Стратегія лідерс тва за рахунок економії витрат |
А |
Потребує глибоких маркетингових досліджень, прогресивних технологій, великих інвестицій, використання конкурентних переваг |
|
2 |
Стратегія |
Б |
Потребує підвищення продуктивності праці, наявності додаткових виробничих потужностей, резервних збутових сил, достатньої місткості ринку |
|
3 |
Стратегія |
В |
Потребує широких маркетингових досліджень, можлива на гетерогенному ринку |
Завдання 13. На даному товарному ринку, темпи зростання якого перевищують темпи зростання ВНП, частка найбільшого конкурента (товару А) становить 20%. Ринкова частка товару Б — 10%. Згідно з матрицею БКГ необхідно визначити тип товару Б та можливі стратегії його розвитку.
Завдання 14. Указати, до яких із наведених альтернативних стратегій маркетингу належать дані визначення:
|
№ з/п |
Стратегії |
Характеристики |
|
|
1 |
Проникнення |
А |
Збільшення обсягів продажу товарів за рахунок пропозиції товарів-новинок новим групам споживачів |
|
2 |
Розвитку ринку |
Б |
Збільшення обсягів продажу традиційних для підприємства товарів за рахунок збільшення кількості споживачів, частки ринку |
|
3 |
Розвитку товарів |
В |
Збільшення обсягів продажу традиційних для підприємства товарів за рахунок їх пропозиції новим групам споживачів |
|
4 |
Розвитку товарів і ринків |
Г |
Збільшення обсягів продажу товарів підприємства за рахунок інтенсифікації використання маркетингової товарної політики |
Завдання 15. Фірма поставила перед собою цілі, які за своїм змістом і характеристиками пов’язані:
а) зі збільшенням прибутковості діяльності;
б) із застосуванням засобів стимулювання продажу;
в) з розробкою нової продукції;
г) зі збільшенням кількості та інтенсифікацією зусиль торгових агентів;
ґ) зі значними витратами на рекламу.
Потрібно визначити, з чим пов’язана діяльність фірми. Для цього із запропонованих трьох варіантів необхідно вибрати один.
Варіанти:
Завдання 16. Розгляньте товарну гаму будь-якого товарного ринку України. Наведіть приклади товарів типу «Дійна корова», «Зірка», «Важке дитя», «Собака». Обґрунтуйте ваші висновки.
Завдання 17. Проаналізуйте описану нижче ситуацію. Вкажіть на сутність старої і нової концепції маркетингу фірми «Гудїр». Охарактеризуйте стратегію, яка була покладена в основу розвитку фірми. Перелічіть інструменти, що використані і мають бути використані фірмою відповідно до обраної стратегії.
Новий керівник фірми «Гудїр Таєр енд Роббер» Стенлі Голт, проаналізувавши її стан, дійшов висновку, що «фірма поставляє на ринок не ті товари, які від неї очікують, а лише ті, які бажають продукувати наші підприємства».
Було прийнято рішення про зміну курсу. Тепер фірма повинна була гарантувати дещо більше, ніж обіцяло клієнту рекламне кліше: «Будьте впевнені, наша марка — це довговічність ваших шин на будь-яких дорогах» і десяток інших гучних фраз, переконуючих покупців у тому, що шини не зітруться раніше, ніж їх автомобіль зрушить з місця.
План Голта полягав у поверненні частки ринку, яка зменшилась з 15% у 1987 р. до 12% у 1992 р.
Перший серйозний крок було зроблено в березні 1992 р., коли на здивування своїх дилерів фірма оголосила про те, що буде збувати фірмі «Сірс Робак енд К» 7 різновидів своїх шин. Для довідки, фірма «Сірс» щорічно реалізує 9,5 млн шин, тобто більше, ніж будь-яка інша фірма роздрібної торговлі США. Головне, що використала фірма «Гудїр» — це поставки шин у магазини, які торгують зі знижками, продукцією різних фірм, а також у магазини-склади. До цього вона реалізовувала продукцію виключно через власні магазини чи систему лояльних незалежних дилерів. «Гудїр» сподівається продавати до 2,5 млн шин за рік, і якщо їй це вдасться, то вона поверне собі половину втраченої частки ринку. Безумовно, це можливо, якщо «Гудїр» зуміє зберегти попередній обсяг продажу шин через постійних дилерів. Деякі з них почали виявляти незадоволення у зв’язку зі зменшенням прибутків.
Завдання 18. Використавши методику розроблення річного плану маркетингу, сплануйте дії з написання магістерської роботи дисертації (випускної роботи). Результати занесіть до таблиці, форма якої приведена нижче.
|
Етапи роботи |
Тижні до захисту дисертації (роботи) |
|||||
|
…. |
0 |
|||||
Завдання 19. Працівники рекламного відділу фірми під час вирішення питання посилення ефективності об’яв у газеті без збільшення рекламних витрат запропонували:
а) закупити всю рекламну полосу;
б) придбати місце на чотири оголошення 1/8 полоси і розмістити їх послідовно через кожні дві сторінки.
Вивчіть ціни на рекламні об’яв в газетах і визначте, якій пропозиції ви віддаєте перевагу.
|
! |
Контрольні питання для тестування |
1. Якщо на ринку попит перевищує пропозицію, то це ринок:
а) продавця;
б) покупця.
2. Яка позиція прогресивна з погляду результатів для підприє мства-продуцента, котре займає монопольне положення на конкурентному сегменті ринку:
а) максимальний прибуток з існуючого ринку;
б) розширення існуючого ринку.
3. Сегментація — це:
а) розподілення споживачів на однорідні групи;
б) об’єднання споживачів у однорідні групи;
в) визначення місця товару на ринку.
4. Фірма «Піонер» продукує і продає один тип кулькової ручки за однією ціною. Вся реклама фірми однотипна і спрямована на весь ринок загалом. У своїй діяльності фірма «Піонер» орієнтується на стратегію:
а) маркетингову;
б) «ціна—кількість»;
в) спеціалізації;
г) масового охоплення.
5. Погляд на навколишній світ і своє місце в ньому — це:
а) політика підприємства;
б) культура підприємства;
в) філософія підприємства.
6. Модель побудови відділу маркетингу, характерна для великих підприємств з незначним асортиментом продукції і невеликою кількістю ринків:
а) функціональна;
б) товарна;
в) регіональна.
7. Фірми-ентузіасти нових технічних напрямів розвитку:
а) експлерентні;
б) віолентні;
в) патієнтні.
8. Згідно з матрицею «зростання—частка» товар у квадранті «швидке зростання — значна частка» — це товар типу:
а) «дійна корова»;
б) «зірка»;
в) «важке дитя».
9. Порядок дій (процесів) та форми, методи, завдання діяльності — це:
а) культура підприємства;
б) політика підприємства;
в) місія підприємства.
10. Модель побудови відділу маркетингу, характерна для великих підприємств із диверсифікованим виробництвом:
а) функціональна;
б) товарна;
в) матрична.
11. Концентрація уваги на потребах одного сегмента або конкретної групи споживачів — це стратегія:
а) спеціалізації;
б) диференціації;
в) творчої імітації.
12. Головною ідеєю органічної моделі побудови відділу маркетингу є:
а) «реакція на подію»;
б) «випередження події».
13. Фірми, які завдяки сильній позиції витискають зі сфери своєї діяльності інші фірми, — це:
а) віолентні;
б) експлерентні;
в) патієнтні.
14. Система цінностей, норм і правил, які діють на підприємстві, — це:
а) місія підприємства;
б) філософія підприємства;
в) культура підприємства.
15. Франчайзинг, ексклюзивні контракти, створення власної збутової системи і т. д. — це інструменти стратегії типу:
а) інтеграція «назад»;
б) інтеграція «вперед»;
в) горизонтальна інтеграція.
16. Згідно з матрицею «зростання—частка» товар у квадранті «швидке зростання — мала частка» — це товар типу:
а) «дійна корова»;
б) «важке дитя»;
в) «зірка».
17. Надання товару відмінних від конкурентних пропозицій властивостей — це стратегія:
а) спеціалізації;
б) диверсифікації;
в) творчої імітації.
18. На ринку товаровиробника можна використати концепцію маркетингу:
а) товарну;
б) виробничу;
в) збутову.
19. Концентрація зусиль на поліпшенні якості товару, удосконаленні його функціональних характеристик — це інструменти концепції маркетингового менеджменту:
а) збутового;
б) товарного;
в) виробничого.
20. Формування винахідливої, розвинутої системи збуту, використання нових методів торгівлі — це основні завдання … концепції маркетингового менеджменту:
а) сучасної;
б) збутової;
в) ринкової.
21. Виробництво того, що потребує ринок, а не виробництво того, що може бути продане — це ідея … концепції маркетингового менеджменту:
а) збутової;
б) ринкової;
в) товарної.
22. Для сучасної концепції маркетингового менеджменту характерна система типу:
а) «виробництво—споживач»;
б) «підприємство—споживач»;
в) «підприємство—ринок».
23. Сучасна концепція орієнтує підприємство на задоволення:
а) потреб і запитів споживачів;
б) запитів і попиту споживачів;
в) попиту споживачів.
24. Основним завданням соціально-етичного маркетингового менеджменту є:
а) задоволення потреб споживачів;
б) підтримання іміджу лояльного суспільству підприємства;
в) охорона навколишнього середовища.
25. Кон’юнктура — це:
а) співвідношення величини попиту і пропозиції;
б) економічна ситуація, яка існує на ринку;
в) конкурентне середовище ринку.
26. Створення і підтримання відповідності між цілями підприємства та його потенційними можливостями і шансами — це:
а) маркетингове планування;
б) маркетингові дослідження;
в) концепція маркетингу підприємства.
27. Група споживачів, на яку спрямовується діяльність підприємства, — це:
а) сегмент ринку;
б) цільовий ринок;
в) товарний ринок.
28. Комбінація зовнішніх умов та ймовірність успіху — це:
а) зовнішнє середовище підприємства;
б) кон’юнктура ринку;
в) ринкові можливості підприємства.
29. Стиль життя, характеристики особистості споживачів — це ознаки сегментування ринку:
а) демографічні;
б) географічні;
в) психографічні.
30. Якщо підприємство обирає цільовим ринком один сегмент і поставляє для нього групу товарів, то цей тип цільового ринку називається:
а) ринкова спеціалізація;
б) товарна спеціалізація;
в) вибіркова спеціалізація.
31. Ринкове позиціювання ґрунтується на політиці:
а) спеціалізації:
б) концентрації;
в) диференціації.
32. Позиціювання за перевагою — це стратегія, коли товар виступає:
а) як лідер за послугою для споживача;
б) як найкращий для певних цілей;
в) як такий, що переважає за якимись показниками товари-конкуренти.
33. Структурована сукупність інструментів та дій — це:
а) план маркетингу;
б) комплекс маркетингу;
в) «marketing-mix».
34. Економічність як принцип організації маркетингу на підприємстві означає:
а) мінімізацію витрат на маркетинг;
б) достатність доходів від реалізації маркетингових дій;
в) досягнення ефекту синергії.
35. Традиційна вертикально структурована організація відділу маркетингу заповнюється горизонтальними зв’язками в … моделі:
а) матричній;
б) ринковій;
в) змішаній.
36. Венчурні групи створюються для:
а) вирішення конкретних маркетингових проблем;
б) відпрацювання ризикованих маркетингових ідей;
в) для вироблення пропозицій керівнику.
37. Головною передумовою створення ефективної організації маркетингу на підприємстві є:
а) наявність кадрів і фінансових ресурсів;
б) констатація концепції маркетингового менеджменту;
в) доскональне знання ринку.
38. Першим етапом процесу маркетингового планування є:
а) аналіз проблеми;
б) визначення мети;
в) прогнозування.
39. Техніка маркетингового планування буває:
а) типу «знизу вгору», «згори вниз»;
б) послідовна, поточна, жорстка, гнучка;
в) з допомогою банків даних, моделей тощо.
40. Питання щодо того, які продукти чи стратегічні простори мають бути освоєні, — це:
а) предмет стратегічного планування;
б) завдання стратегічного планування;
в) об’єкт стратегічного планування.
41. Стратегія, яка спирається на продуктивність та ефект досвіду, — це стратегія:
а) диференціації;
б) диверсифікації;
в) «ціна—кількість».
42. Пошук нових видів діяльності того ж або дещо іншого технологічного чи комерційного рівня — це стратегія:
а) концентричної диверсифікації;
б) чистої диверсифікації;
в) латеральної диверсифікації.
43. Збільшення обсягів продажу шляхом упровадження існуючих товарів на нові ринки — це стратегія:
а) проникнення на ринок;
б) розвитку ринку;
в) розвитку через товари.
44. Надання споживачам відносно стабільного набору продуктів (послуг) на існуючих, добре вивчених і стабільних ринках — це стратегія:
а) підприємств-захисників;
б) підприємств-дослідників;
в) підприємств-аналізаторів.
45. Система SWOT-аналізу досліджує:
а) сильні і слабкі сторони, потенціал і перспективи;
б) сильні і слабкі сторони, можливості і перспективи підпри-
ємства;
в) сильні і слабкі сторони підприємства, можливості і загрози з боку ринку.
46. Комплементарний зв’язок — це ситуація, коли:
а) досягнення першої цілі заважає досягненню іншої цілі;
б) досягнення першої цілі сприяє досягненню іншої цілі;
в) між першою та другою ціллю не існує жодного зв’язку.
47. Стратегічне господарське поле — це:
а) перспективний ринок підприємства;
б) ідентифікована стосовно конкретної стратегії, кола конкурентів і ринку частина підприємства;
в) підрозділ підприємства.
48. Матриця «зростання—частка» може використовуватися лише:
а) у галузях із серійним виробництвом;
б) у галузях з масовим виробництвом;
в) в обох випадках.
49. Найпрогресивнішим методом формування бюджету маркетингу є:
а) метод конкурентного паритету;
б) «виходячи з цілей і стратегії підприємства»;
в) метод аналогій.
50. Маркетингове тактичне планування охоплює період:
а) 1 — 3 роки;
б) 2 — 3 роки;
в) 2 — 5 років.
51. Максимальна кількість розділів бізнес-плану:
а) 8;
б) 10;
в) 12.
52. При розробленні оперативного планування слід дотримуватися:
а) закону масштабності;
б) закону вирівнювання «вузьких місць»;
в) закону Паретто.
53. Процес визначення, оцінки та інформування про відхилення дійсних значень від планових або про їх ідентичність — це:
а) контроль;
б) контролінг;
в) аналіз.
54. Аналіз результатів маркетингової діяльності фірми має за мету:
а) виявлення показників прибутковості фірми;
б) визначення ефективності збутової діяльності фірми;
в) дослідження ефективності стратегічних рішень.
55. Цілеспрямоване управлінське консультування з виявлення втрачених вигод від недостатнього використання комплексу маркетингу і розроблення адекватної маркетингової стратегії фірми — це:
а) маркетинговий контролінг;
б) маркетинговий аудит;
в) маркетингове стратегічне планування.
СЛОВНИК ТЕРМІНІВ
Бізнес-план підприємства — документ, в якому обґрунтовується реальність запропонованої справи з урахуванням особливостей ринку, можливостей підприємства і кінцевих результатів, а також передумов і умов її успішної реалізації.
«Важке дитя» («Знак питання») — проблематичні товари, що мають шанси на успіх, але потребують значних капіталовкладень.
Виробничо-орієнтована концепція маркетингового менеджменту — концентрація уваги на збільшенні обсягів виробництва, зменшенні собівартості продукції, а, відповідно, і ціни, оптимізації системи розподілення з метою забезпечення споживачів відомими і доступними товарами на ринку, де попит перевищує пропонування.
«Дійна корова» — товар у стадії зрілості, що приносить великі прибутки і є джерелом фінансування процесів диверсифікації та досліджень.
Збутова концепція маркетингового менеджменту — концентрація уваги на формуванні агресивної та винахідливої системи збуту підприємства, яка забезпечить достатні обсяги реалізації продукції, що виробляється.
«Зірка» — товар-лідер на швидко зростаючому ринку.
Імідж — образ, уявлення споживача про підприємство, товар, послугу тощо.
Конкуренція — властиве товарному виробництву змагання між окремими економічними суб’єктами (конкурентами), зацікавленими у вигідніших умовах виробництва та збуту товарів.
Контролінг — система управління, яка охоплює планування, контроль, звітність та менеджмент.
Контроль — процес визначення, оцінки та інформування про відхилення дійсних значень від заданих (планових) або про їх ідентичність.
Концепція маркетингового менеджменту — загальні уявлення про організацію маркетингової діяльності підприємства виходячи з умов ринку, потреб споживачів і можливостей підприємства їх задовольнити.
Кон’юнктура — існуюча на ринку економічна ситуація, яку характеризують співвідношення між попитом та пропонуванням, рівень та динаміка цін, товарних запасів та інші економічні показники та чинники.
Маркетингове планування — управлінський процес створення і підтримки відповідності між цілями підприємства та його потенціальними можливостями і шансами в процесах ринкової діяльності.
Маркетингове стратегічне планування — процес створення і практичної реалізації генеральної програми дій підприємства з метою ефективного розміщення ресурсів для досягнення цільового ринку.
Маркетинговий аудит — цілеспрямоване управлінське консультування з виявлення втрачених вигод від недостатнього використання комплексу маркетингу і розроблення адекватної маркетингової стратегії фірми.
Маркетинговий менеджмент — аналіз, планування, втілення в життя та контроль за проведенням заходів, розрахованих на встановлення, зміцнення та підтримку взаємовигідних обмінів із цільовим ринком для досягнення конкретної мети підприємства.
Маркетинговий продуктовий план — аналіз продукції підприємства з позиції споживача, обґрунтування необхідності, можливостей, напрямів і конкретних заходів з її вдосконалення.
Матрична модель побудови відділів маркетингу — традиційна вертикально структурована організація, доповнена горизонтальними зв’язками між окремими підрозділами.
Місткість ринку — кількість продукції, яка може бути реалізована на даному ринку в конкретний період в одному і тому ж ринковому середовищі в межах конкретної маркетингової програми.
Місія підприємства — програмна заява про призначення підприємства.
Неінтегровані маркетингові структури — маркетингові підрозділи підприємства, організаційно не об’єднані в один відділ маркетингу.
Поведінка споживачів — всі економічні, соціальні і психологічні прояви, що мають місце в процесах підготовки і здійснення купівлі, а також використання купленого продукту, у тому числі передавання набутого досвіду іншим. Це дії окремих осіб, які купують і використовують продукцію чи послуги, це розумові і соціальні процеси, котрі приводять до цих дій, відбуваються за ними.
Позиціювання — визначання особливих, найсприятливіших місць товарних пропозицій підприємства у сприйнятті їх споживачами цільового ринку.
Портфельний метод вибору стратегії маркетингу — ідентифікація стратегічних господарських полів за допомогою двомірних матриць, осі яких характеризують шанси підприємства та його здатність їх реалізувати.
Прогноз збуту — визначення того, що фірма розраховує продати виходячи з існуючої кон’юнктури та ринкового потенціалу.
Прогноз товарного ринку — об’єктивне ймовірнісне судження про динаміку найважливіших його характеристик та їх альтернативні варіанти за умов виконання сформульованих гіпотез.
Програма маркетингу — план розподілення маркетингових зусиль підприємства, конструювання та інтеграції його елементів для найефективнішого досягнення поставлених цілей.
Предмет маркетингового стратегічного планування — вирішення питань щодо того, які продукти чи стратегічні простори і в який спосіб мають бути освоєні.
Перцепційна карта (карта сприйняття) — система координат, що дає змогу розмістити інформацію про існуючі товарні пропозиції з метою вибору власної стратегії позиціювання.
Продуктово-орієнтована концепція маркетингового менеджменту — концентрація уваги на інструментах маркетингової товарної політики і передусім на покращенні якості, асортименту, іміджу, функціональних характеристик товару з метою перемоги в конкурентній боротьбі.
Ринкова концепція маркетингового менеджменту — управління асортиментом та функціональними характеристиками продукції, що виробляється підприємством, виходячи з існуючого попиту та запитів споживачів цільових ринків.
Ринкові можливості підприємства — комбінація зовнішніх умов (умов навколишнього бізнес-середовища) і ймовірності успіху в досягненні поставлених цілей.
Система SWOT-аналізу — оцінка сильних (Strong — сила) і слабких (Weak — слабкість) сторін підприємства, а також можливостей (Opportunities) і загроз (Threats) із боку ринку.
«Собака» — товар, який не має перспектив розвитку і не приносить прибутку підприємству.
Стратегічне господарське поле — «підприємство в підприємстві», яке конкурує зі своїми конкурентами, має свого керуючого, який відповідає за реалізацію маркетингової програми.
Стратегія горизонтальної інтеграції — придбання фірм-конкурентів.
Стратегія диверсифікації — надання товару (підприємству, послузі) властивостей, відмінних від інших конкурентних пропозицій.
Стратегія концентричної диверсифікації — пошук нових видів діяльності одного і того самого (горизонтальна диверсифікація) або дещо іншого (вертикальна диверсифікація) технологічного чи комерційного рівня.
Стратегія лідера — діяльність підприємства, що домінує на ринку, на захист своїх ринкових позицій.
Стратегія претендента на лідерство — діяльність підприємства, що претендує на домінуючі позиції атакуючи позиції лідера.
Стратегія проникнення на ринок — збільшення обсягів продажу існуючих (традиційних) товарів на існуючих ринках.
Стратегія розвитку ринку — збільшення обсягів продажу підприємства за рахунок упровадження традиційних товарів на нові ринки.
Стратегія розвитку через товари — збільшення обсягів продажу шляхом упровадження нових товарів на традиційні ринки.
Стратегія розвитку через товари і ринки — збільшення обсягів продажу внаслідок упровадження нових товарів на нові ринки.
Стратегія прямування за лідером — діяльність підприємства, ідеєю якої є співпраця з лідерами ринку.
Стратегія спеціалізації — концентрація уваги на потребах конкретного сегмента ринку.
Стратегія спеціаліста — концентрація уваги підприємства на тій ніші ринку, що не цікавить великі підприємства.
Стратегія типу «інтеграція вперед» — об’єднання з організаціями та підприємствами каналів розподілення.
Стратегія типу «інтеграція назад» — об’єднання з постачальниками продукції виробничо-технічного призначення.
Стратегія «ціна — кількість» — зменшення витрат і ціни на товари (послуги) водночас зі збільшенням обсягів їх виробництва та продажу.
Сучасна (розвинута) концепція маркетингового менеджменту — орієнтація підприємства на розуміння того, що головним є визначення потреб і побажань цільових ринків та пристосування до їх задоволення ефективніше, ніж конкуренти.
Сегментування ринку — розділення ринку на окремі однорідні частини (сегменти).
Цільовий ринок підприємства — група споживачів, запити і попит яких найкращим чином відповідають можливостям підприємства щодо їх задоволення.
|
|
ЛІТЕРАТУРА |
Амблер Т. Практический маркетинг. — СПб.: «Питер», 1999.
Войчак А. В. Маркетинговий менеджмент. Підручник. — К.: КНЕУ, 1998.
Голубков Е. П. Маркетинг: стратегия, планы, структура. — М.: Дело, 1995.
Гончарова Н. П., Перерва П. Г. и др. Маркетинг инновационного процесса. — К.: ВИРА-Р, 1998.
Дайян А., Букерель Ф., Ланкар Р. и др. Академия рынка. Маркетинг. — М.: Экономика, 1993.
Деловое планирование. Методы. Организация. Современная практика / Под ред. В. М. Попова. — М.: Финансы и статистика, 1997.
Дихтль Е., Херштейн Х. Практический маркетинг. — М.: Инфра-М, 1996.
Дойль П. Менеджмент. Стратегия и практика. — СПб.: «Питер», 1999.
Котлер Ф. Маркетинговый менеджмент. — СПб.: «Питер», 1998.
Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. СПб.: Наука, 1996.
Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры. — М.: Банки и биржи, 1994.
Отт Р. Создавая спрос. — М.: 1997.
Павленко А. Ф., Войчак А. В. Маркетинг. Навчально-методичний посібник для самостійного вивчення дисципліни. — К.: КНЕУ, 1999.
Пешкова Е. П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. — М., 1996.
105