Будь умным!

У вас вопросы?
У нас ответы:) SamZan.net

І.ВЕРНАДСЬКОГО СЕВАСТОПОЛЬСЬКИЙ ЕКОНОМІКОГУМАНІТАРНИЙ ІНСТИТУТ ldquo;ЗАТВЕРДЖУЮrdquo; Прорект.html

Работа добавлена на сайт samzan.net:


Нормативної/ варіативної навчальної дисципліни

підготовки           бакалаврів    

напряму 6.030601 менеджмент

(Шифр за ОПП 1.18)

Севастополь - 2013 рік


РОЗРОБЛЕНО ТА ВНЕСЕНО: Севастопольський економіко-гуманітарний інститут Таврійського національного університету імені В.І. Вернадського

РОЗРОБНИКИ ПРОГРАМИ:

Схвалено науково-методичною комісією  Севастопольського економіко-гуманітарного інституту Таврійського національного університету імені

В.І.  Вернадського

Протокол від “____”________________20___ року № ___

“_____”__________20____ року     Cекретар _______     (_______________)

Вступ

Навчальна програма курсу "Стандартизація і сертифікація товарів, робіт, послуг за видами економічної діяльності " призначена для студентів факультету управління, спеціальності "Менеджмент організацій", "Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності" та інш.

Знання в області стандартизації і сертифікації в однаковій мірі важливі для менеджерів, маркетологів та інших фахівців, які можуть використовувати можливості і переваги. Стандартизації і сертифікації як вагомих складових конкурентоспроможності товару.

Предметом курсу "Стандартизація і сертифікація товарів, робіт, послуг за видами економічної діяльності " є закономірності процесів міжособистісних і міжгрупових взаємодій людей залучених в трудову діяльність.

Міждисциплінарні зв'язки. 

Дисципліна "Стандартизація і сертифікація товарів, робіт, послуг за видами економічної діяльності " спирається на знання, отримані на курсах: "Економіка підприємства", "Основи менеджменту", "Управління проектами", "Інформатика та комп'ютерна техніка", "Економетрика", "Маркетинг" та ін.

Програма дисципліни "Стандартизація і сертифікація товарів, робіт, послуг за видами економічної діяльності " складається з трьох розділів:

1. Мета і завдання дисципліни;

2. Зміст дисципліни;

3. Список рекомендованої літератури.

І. Мета і завдання дисципліни

1.1 Основною метою навчального курсу дисципліни "Стандартизація і сертифікація товарів, робіт, послуг за видами економічної діяльності " є формування у студентів знання основ стандартизації, сертифікації та метрологічного забезпечення при оцінці якості продукції та послуг, творчого переосмислення теорії і досвіду зарубіжних і вітчизняних дослідників в системі управління якістю, знання міжнародних норм до продукції і послуг.  

1.2. Основними завданнями, які повинні бути вирішені в процесі вивчення дисципліни є формування у студентів певних вмінь та навичок :

- користуватися методами управління якістю продукції, послуг, процесів та систем управління;

- вимірювати і оцінювати показники якості;

- документально оформлювати вимоги до якості і сертифікації продукції та послуг;

- застосовувати функціонально-вартісної аналіз при вдосконаленні якості продукції;

- застосовувати різні методи контролю якості.

ІІ. Зміст дисципліни

«Стандартизація і сертифікація товарів, робіт, послуг за видами економічної діяльності»

РОЗДІЛ І. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ СТАНДАРТИЗАЦІЇ І СЕРТИФІКАЦІЇ.

Тема 1. Науково-методологічні та правові основи стандартизації та функції робіт з стандартизації в Україні.

-Історія розвитку стандартизації. Основні терміни та визначення. Роль стандартизації в розвитку народного господарства України.

- Види стандартів. Категорії стандартів. Принципи і методи стандартизації. Інформаційне забезпечення і право власності на стандарти.

-Фінансування робіт із стандартизації.

РОЗДІЛ ІІ. Стандартизація і сертифікація товарів, робіт, послуг в різних сферах. НОРМАТИВНІ ДОКУМЕНТИ.

Тема 2. Державна система стандартизації України.

-Органи стандартизації в Україні. Органи стандартизації в Україні. Державні та відомчі служби стандартизації.

- Служба стандартизації підприємства. Порядок розробки, оновлення та скасування державних стандартів. Організація розробки стандарту. Твердження, державна реєстрація та видання стандарту.

- Оновлення, скасування та перегляд стандарту. Правові основи стандартизації. Державний нагляд за додержанням стандартів. Катологизация продукції.

Тема 3. Стандартизація в різних сферах. Стандартизація послуг.

-Послуги та їх місце в економіці. Класифікація послуг. Петля якості. Стандартизація послуг. Стандарти і екологія.

-Стандартизація та кодування інформації про товар. Стандартизація й маркетингові дослідження

-Стандартизація і пріоритет споживача. Стандартизація банківської діяльності. Стандартизація страхової діяльності.

Тема 4. Міжнародна стандартизація.

-Значення міжнародної стандартизації. Міжнародна організація з стандартизації - ISO. Інші міжнародні організації по стандартизації. Особливості стандартизації у ряді розвинених країн.

-Міжнародна та європейська діяльність України. Міжнародне співробітництво України по стандартизації.

Тема 5. Сертифікація продукції. Національна система сертифікації УкрСЕПРО.

-Розвиток сертифікації. Основні визначення та терміни в області сертифікації. Розвиток сертифікації в Україні.

-Національна система сертифікації УкрСЕПРО.

Тема 6. Сертифікація в зарубіжних країнах і технічні бар'єри в міжнародній торгівлі.

-Європейська програма якості (EQP). Європейська мережа за оцінкою і сертифікації систем якості (EQNET).

-Міжнародна незалежна організація по сертифікації (IIОS). Екологічна сертифікація за кордоном.

-Особливості сертифікації в провідних зарубіжних країнах Німеччина, Франція, Японія, США та ін.).

- Технічні бар'єри в міжнародній торгівлі.

Тема 7.  Державна метрологічна служба України.

-Система організацій метрологічного забезпечення і контролю в Україні: державні органи, територіальні служби Держстандарту, відомчі метрологічні служби. Державний метрологічний контроль.

-Державні випробування засобів вимірювальної техніки. Калібрування засобів вимірювальної техніки. Нормативно-правова база. Діяльність з метрологічного забезпечення на підприємстві.

-Метрологічне забезпечення та атестація нестандартизованих засобів вимірювальної техніки.

Тема 8. Концепція загального управління якістю

-Сутність і визначення категорії "якість". Якість продукції як об'єкт керування. Показники якості та їх класифікація.

-Економічні аспекти якості продукції і послуг. Фактори, що впливають на якість продукції на різних етапах життєвого циклу товару.

- Витрати на якість продукції. Якість продукції і маркетинг. Правові аспекти забезпечення якості. Еволюція систем управління якістю.

-Системи якості. Державний захист прав споживачів продукції в Україні.

ІІІ. Список рекомендованої літератури

Основна література:

  1.  Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2000. — 212 с.  
  2.  Гиссин В.И. Управление качеством продукции: Учеб. пособие. — Ростов н/Д: Феникс, 2000. — 256 с.
  3.  Ильенкова С.Д., Ильенкова Н.Д., Мхитарян B.C. Управление качеством: Учеб. для вузов. — М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 1998. — 199 с.
  4.  Калита П.Я. Системы качества и международные стандарты ISO серии 9000. — К.: УАК; МЦК "ПРИРОСТ", 1996. — 178 с.
  5.  Калита П.Я., Сарнавская Т.Н. Система всеобщего управления качеством (TQM). — К.: УАК, МЦК "ПРИРОСТ", 1997. — 38 с.
  6.  Кириченко Л.С.,  Мережко Н.В. Основи стандартизації, метрології та управління якістю. – К.: Київ. Нац.. торг-екон. ун-т, 2001. – 446 с.
  7.  Лифиц И.М. Основы стандартизации, метрологии и управления качеством товаров: Учебник для вузов – М.: ТОО «Люкс-арт», 1994. – 168 с.
  8.  Фомичев С.К., Старостина АЛ., Скрябина Н.И. Основы управления качеством: Учеб. пособие. — К.: МАУП, 2000. — 196 с.

Цюцюра С.В., Цюцюра В.Д. Метрологія, основи вимірювань, стандартизація та сертифікація: Навч. посіб. – 3-тє вид., стер. – К.: Знання, 2006. – 242

Додаткова література:

  1. Антонов Г.А. Основы стандартизации и управления качеством продукции: Учебник. В 3-хчастях: Ч.1 – СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1995. – 144 с.
  2.  Бичківський Р. Управління якістю: Навч. посіб. — Л.: ДУ "Львівська політехніка", 2000. — 329 с.
  3.  Глудкин О.П., Гуров А.И., Зорин Ю.В.  и др. Всеобщее управление качеством: Учеб. для вузов. — М.: Горячая линия — Телеком, 2001. — 610 с.
  4.  Иванова Г.Н., Полоцкий Ю.И. Использование процессного подхода в системе менеджмента качества // Методы менеджмента качества. — 2001. — № 9. — С. 14—17.
  5.  Крайер Э. Успешная сертификация на соответствие нормам ИСО серии 9000. — М.: Изд-во по атомной технике, 1999. — 139 с.
  6.  Мазур И.И. Управление качеством: Учеб. пособие / И.И.Мазур, В.Д.Шапиро. Под ред. И.И.Мазура. – М.: Высш. шк., 2003. – 334 с.
  7.  Материалы международного проекта "Созвездие качества — 2000" / Под общ. ред. П.Я. Калиты. — К.: УАК, МЦК "ПРИРОСТ", 2000. — 220 с.
  8.  Никитин В.А., Филончева В.В. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000:2000. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2004. – 127 с.
  9.  Новицкий Н.И., Олексюк В.Н. Управление качеством продукции: Учеб. пособие. — Мн.: Новое знание, 2001. — 238 с.
  10.  Свиткин М.З., Мацута В.Д., Рахлин КМ. Менеджмент качества и обеспечение качества продукции на основе международных стандартов ИСО. — 2-е изд., доп. и перераб. — СПб.: Изд-во СПб. картофабрики "ВСЕГЕИ", 1999. — 403 с.
  11.  Сертифікація в Україні. Нормативні акти та інші документи. — К.: Основа, 1998. — Т. 1. — 368 с.
  12.  Сертифікація в Україні. Нормативні акти та інші документи. — К.: Основа, 1998. — Т. 2. — 416 с
  13.  Сертификация продукции: Международные системы сертификации: Организационно-методические документы. Ч. 3. — М.: Изд-во стандартов, 1991.
  14.  Стандартизация и управление качеством продукции: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.А. Швандара. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. — 486 с.
  15.  Шаповал М.І. Менеджмент якості: Підручник. – К.: Т-во „Знання”, КОО, 2003. – 475 с.
  16.  Шаповал М.І. Основи стандартизації, управління якістю і сертифікації: Підручник.  — 3-тє вид., перероб. і доп.  — К.: Європ. ун-т фінансів, інформ. систем менеджм. і  бізнесу, 2000. — 174 с.
  17.  Швец В.Е. Основные направления совершенствования и структуры системы менеджмента качества на базе новых версий ИСО серии 9000:2000. Материалы международного проекта "Созвездие качества — 2000". — К.: УАК, МЦК "ПРИРОСТ", 2000. — С. 62.
  18.  Якість в Україні — найкраща практика для успіху. Матеріали 8-го міжнародного форуму "Дні якості в Києві '99" / За заг. ред. П.Я. Калити. — К.: УАЯ, МЦЯ "ПРИРОСТ", 2000. — 134 с.

Нормативна документація:

  1.  Декрет Кабінету Міністрів України "Про державний нагляд за додержанням стандартів, норм і правил та відповідальність за їх порушення". Чинний від 08.04.93 р.
  2.  Державна система стандартизації. — К: Держстандарт України, 1993. — 80 с
  3.  ДСТУ 1.1—2001. Стандартизація та суміжні види діяльності. Терміни та визначення основних понять. Чинний від 01.07.2001 р.
  4.  ДСТУ 2296—93. Національний знак відповідності. Форма, розміри, технічні вимоги та правила застосування. Чинний від 01.01.94 р.
  5.  ДСТУ 2681-94. Метрологія. Терміни та визначення.  К.: Держстандарт, 1994. – 50 с.
  6.  ДСТУ 2708-94. Повірка засобів вимірювання. Організація і порядок проведення. К.: Держстандарт  України, 1998.
  7.  ДСТУ 2925-94. Якість продукції. Оцінка якості. Терміни та визначення. — К., 1994.
  8.  ДСТУ 2926-94. Системи якості. Комплекси керування якістю системні технологічні. Основні положення. — К., 1994.
  9.  ДСТУ 2927-94. Системи якості. Комплекси керування якістю системні технологічні. Загальні вимоги до інформаційно-технологічних моделей керування якістю. — К., 1994.
  10.  ДСТУ 3230-95. Управління якістю та забезпечення якості. Терміни та визначення. — К., 1995.
  11.  ДСТУ 3410—96. Система сертифікації УкрСЕПРО. Основні положення. Чинний від 04.01.97 р.
  12.  ДСТУ 3413—96. Система сертифікації УкрСЕПРО. Порядок проведення сертифікації продукції. Чинний від 04.01.97 р.
  13.  ДСТУ 3419—96. Система сертифікації УкрСЕПРО. Сертифікація систем якості. Порядок проведення. Чинний від 04.01.97 р.
  14.  ДСТУ 3420-96. Система сертифікації УкрСЕПРО. Вимоги до органів з сертифікації систем якості та порядок їх акредитації. — К., 1996.
  15.  ДСТУ 3498-96. Система сертифікації УкрСЕПРО. Бланки документів. Форма та опис. — К., 1996.
  16.  ДСТУ 3514-97. Статистичні методи контролю та регулювання якості. Терміни та визначення. — К., 1997.
  17.  ДСТУ 3651.1 – 97. Метрологія. Одиниці фізичних величин. Фізичні сталі та характеристичні числа. Основні положення, назви та позначення. К.: Держстандарт України, 1998. 
  18.  ДСТУ ISO 9000-1-95. Стандарти з управління якістю та забезпечення якості. Ч. 1. Настанови щодо вибору та застосування. — К., 1995.
  19.  ДСТУ ISO 9000-2-96. Стандарти з управління якістю та забезпечення якості. Ч. 2. Настанови щодо застосування ДСТУ ISO 9001-95, ДСТУ ISO 9002-95, ДСТУ ISO 9003-95. - К., 1995.
  20.  ДСТУ ISO 9001-95. Системи якості. Модель забезпечення якості в процесі проектування, розроблення, виробництва, монтажу та обслуговування. — К., 1995.
  21.  ДСТУ ISO 9002-95. Системи якості. Модель забезпечення якості в процесі розроблення, виробництва, монтажу та обслуговування. — К., 1995.
  22.  ДСТУ ISO 9003-95. Системи якості. Модель забезпечення якості в процесі контролю готової продукції та її випробувань. - К., 1995.
  23.  ДСТУ ISO 9004-1-95. Управління якістю та елементи системи якості. Ч. 1. Настанови. — К., 1995.
  24.  ДСТУ ISO 9004-2-96. Управління якістю та елементи системи якості. Ч. 1. Настанови щодо послуг. — К., 1996.
  25.  ДСТУ ISO 9000—2001. Системи управління якістю. Основні положення та словник. Чинний від 10.01.2001 р.
  26.  ДСТУ ISO 9001—2001. Системи управління якістю. Вимоги. Чинний від 10.01.2001р.
  27.  ДСТУ ISO 9004—2001. Системи управління якістю. Настанови щодо поліпшення діяльності. Чинний від 10.01.2001р.
  28.  ДСТУ ISO 10011-1—97. Керівні вказівки з перевірки систем якості.  Частина 1. Перевірка. Чинний від 07.01.98 р.
  29.  ДСТУ ISO 10011-1-97. Настанови щодо перевірки систем якості. Ч. 1. Перевірка. — К., 1997.
  30.  ДСТУ ISO 10011-2—97. Керівні вказівки з перевірки систем якості.  Части на 2. Кваліфікаційні вимоги до аудиторів з систем якості. Чинний від 07.01.98 р.
  31.  ДСТУ ISO 10011-3—97. Керівні вказівки з перевірки систем якості. Частина 3. Керівництво програми перевірок. Чинний від 07.01.98 р.
  32.  ДСТУ ISO 14001—97. Системи управління навколишнім середовищем. Склад та опис елементів і настанови щодо їх застосування. Чинний від 01.01.98 р. ДСТУ ISO 14004—97. Системи управління навколишнім середовищем. Загальні настанови щодо принципів управління систем та засобів забезпечення. Чинний від 01.01.98 р.
  33.  ДСТУ ISO 14010—97. Настанови щодо здійснення екологічного аудиту. Загальні принципи. Чинний від 01.01.98 р.
  34.  ДСТУ ISO 14011—97. Настанови щодо здійснення екологічного аудиту. Процедури аудиту. Аудит систем управління навколишнім середовищем. Чинний від 01.01.98 р.
  35.  ДСТУ ISO 14012—98. Настанови щодо здійснення екологічного аудиту. Кваліфікаційні вимоги до аудиторів з екології. Чинний від 01.01.98 р.
  36.  Р 50-060-95. Метрологія. Типове положення про відомчі метрологічні служби. – К.: Держстандарт України, 1998.
  37.  Закон України "Про акредитацію органів з оцінки відповідності" від 17.05.2001 р.
  38.  Закон України "Про вилучення з обігу, переробку, утилізацію знищення або подальше використання неякісної та небезпечної продукції" від 14.01.2001 р.
  39.  Закон України "Про забезпечення санітарного та епідемічного благополуччя населення" від 24.02.94 р.
  40.  Закон України "Про захист прав споживачів" від 12.05.98 р.
  41.  Закон України "Про метрологію та метрологічну діяльність" від 11.02.98 р.
  42.  Закон України "Про підтвердження відповідності" від 17.05.2001 р.
  43.  Закон України "Про стандартизацію" від 17.05.2001 р.
  44.  Закон України "Про якість та безпеку харчових продуктів і продовольчої сировини" від 23.12.97 р.
  45.  Постанова Кабінету Міністрів України "Про заходи щодо поетапного впровадження в Україні вимог Директив Європейського Союзу, санітарних, екологічних, ветеринарних, фітосанітарних норм та міжнародних і європейських стандартів" від 19.03.97 р.
  46.   Указ Президента України "Про заходи щодо підтвердження якості вітчизняної продукції" від 23.02.2001 р.
  47.   Указ Президента України "Про вдосконалення державного контролю за якістю та безпекою продуктів харчування, лікарських засобів та виробів медичного призначення" від 1 лютого 1999 року № 109/99.
  48.   Указ Президента України "Про Програму інтеграції України до Європейського Союзу. Із змінами і доповненнями, внесеними. Указом Президента України”. від 16 листопада 2004 року № 1411/2004.




1. Отражение экологической катастрофы в Мексиканском заливе в СМИ и Российском Интернет пространстве
2. я. Внесок видатних вчених- професорів Мінакова П
3. Лекция 1 Теория Права и обязанности вожатого Обязанности- Вожатые должны принимать участия в разраб
4. Лабораторная работа - Номер попытки- Срок сдач
5. Лабораторная работа 8
6. ТЕМА ЕДИНОГО МИРОВОГО ПРАВЛЕНИЯ В настоящее время время высоких технологий быстро развиваются и исполь
7. Азотные удобрения и их роль в повышении урожайности сельскохозяйственных культур на каштановых почвах
8. Движение воды в почве
9. В один прекрасный день если следовать академику Е
10. Лекция 2 Реклама в средние века
11. і ~азіргі уа~ытта лизингілік ~ызметтер рыногында лизинг к~п т~рлерге б~лінеді ж~не осы~ан с~йкес к~п жа
12. Курсовая работа- Учет изделий из железобетона
13. тема охватывающая все виды художественной культуры
14. . Основные средства и другие долгосрочные вложения Основные средства 01.
15. Верхнеуслонская гимназия Верхнеуслонского муниципального района Республики Татарстан
16. Школа заботясь об этом должна создавать условия для уменьшения разобщенности и разделенности сфер жизни р
17. Будущее человечества
18. Історія УкраїниСпеціальність 07
19. Основные мероприятия проводимые мед
20. вот станешь меньше иголочного ушка меньше нитки просочившейся туда и разъятой на тысячу тонких нитей ~ тонь

Материалы собраны группой SamZan и находятся в свободном доступе