Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
24 вопрос. Горизонтальное и вертикальное разделение труда.
Разделение труда бывает:
•Горизонтальное - это качественная и количественная дифференциация и специализация трудовой деятельности. Часто бывает неявной. Классической моделью горизонтального разделения труда является выделение производственной, маркетинговой и финансовой деятельности.В процессе горизонтального разделения труда в коллективе складываются отношения координации, которые предполагают согласованность действий сотрудников и руководителей, неподчиненных друг другу и принадлежащих к одному уровню управления.
•Вертикальное - появление функций управления, которая координирует и интегрирует деятельность всех элементов организации.
В процессе вертикального разделения труда возникает отношение субординации, которые возникают после определения и передачи решений сверху вниз.
При вертикальной организации выделяют интеллектуальный это подготовка и принятие решений, и волевой проведение их в жизнь. Вертикальное разделение имеет три уровня: высший, средний и низший. Вертикальное разделение труда делится на общее, технологическое и экономическое руководство, а также на оперативное управление и управление персоналом.
25 вопрос.
МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ РОЛИ
Межличностные роли реализуются в следующих вариантах:
Глава: Символический глава, в обязанности которого входит исполнение обязанностей правового или социального характера. Его деятельность: Церемониалы, действия, обязываемые положением.
Лидер: Ответственный за набор, мотивацию и подготовку подчиненных, а также за обеспечение соответствующего морального климата в коллективе. Его деятельность: Фактически все управленческие действия с участием подчиненных, направленные на совмещение потребностей организации и сотрудников.
Связующее звено: Обеспечивает работу саморазвивающейся сети необходимых внешних контактов внешних контактов и источников информации. Его деятельность: Переписка, участие в совещаниях с представителями других организаций, работа с внешними лицами.
ИНФОРМАЦИОННЫЕ РОЛ И
Информационные роли реализуются в следующих вариантах:
Приёмник информации: Разыскивает и получает разнообразную информацию (в основном текущую) специализированного характера, которую успешно использует в интересах своего дела. Его деятельность: Обработка входящей информации, осуществление контактов, связанных преимущественно с получением информации (периодические издания, ознакомительные поездки).
Распространитель информации: Передает информацию, полученную из внешних источников или от других подчиненных, членам организации; часть этой информации носит чисто фактический характер, другая требует интерпретации отдельных фактов для формирования взглядов организации. Его деятельность: Рассылка почты организациям с целью получения информации, вербальные контакты для передачи информации подчиненным (обзоры, беседы).
Представитель: Передает информацию относительно планов, политики и т.д. во вне организации; действует как эксперт по вопросам данной отрасли; выступает от лица своих подчиненных. Его деятельность: Участие в заседаниях, общение через почту, устные выступления, включая передачу информации руководству, во внешние организации и другим лицам.
РОЛИ, СВЯЗАННЫЕ С ПРИНЯТИЕМ РЕШЕНИЙ
Роли, связанные с принятием решений, реализуются в следующих вариантах:
Предприниматель: Изыскивает возможности внутри самой организации и за ее пределами, разрабатывает и "запускает" проекты по ее совершенствованию, контролирует выполнение определенных проектов; инициирует организационные изменения. Его деятельность: Участие в заседаниях с обсуждением стратегии, обзоры ситуации, включающие инициирование и разработку проектов усовершенствования деятельности.
Устраняющий проблемы: Отвечает за корректирующие действия, когда организация оказывается перед опасностью серьезных проблем. Его деятельность: Обсуждение стратегических и текущих вопросов, включая проблемы и кризисы.
Распределитель ресурсов: Ответственный за распределение всевозможных ресурсов организации - что фактически сводится к принятию или одобрению всех значительных решений в организации. Его деятельность: Составление графиков и оперативных планов, действия, связанные с составлением и выполнением бюджетов, распределение работы подчиненных.
Ведущий переговоры: Ответственный за представительство организации на всех значительных и важных переговорах (менеджер в ходе переговоров принимает решения, связанные с ответственностью за ресурсы организации). Его деятельность: Ведение переговоров.
30 вопрос:
Планирование- процесс проектирования желаемого будущего и эффективных путей его достижения. Планирование является неотъемлемой частью менеджмента, и его можно определить как умение предвидеть цели организации, результаты её деятельности и ресурсы, необходимые для их достижения.
Планирование преследует две цели:
1) защитная цель планирования состоит в том, чтобы преодолеть условия неопределённости и свести риск к минимуму, обеспечить баланс интересе участников.
2) Афирмативная цель планирования состоит в том, чтобы увеличить масштабы успеха организации и предпринять координированные усилия внутри организации.
Среди элементов планирования можно выделить следующие:
1) Оценка среды и возможностей предприятия
2) Оценка целей и выбор альтернатив
3) Анализ чувствительности плана
4) Составление планов и контроль за их исполнением
План –это результат упорядоченного, основанного на обработке информации процесса, который определяет параметры для достижения целей в будущем. Каждая организация и каждый отдел в организации составляют планы. В системе управления организации каждый менеджер составляет индивидуальный план. Весь процесс планирования в организации можно разделить на две основный стадии:
1) Разработка стратегии деятельности организации( стратегическое планирование)
2) Определение тактики реализации выбранной стратегии( оперативное или тактическое планирование)
32 вопрос.
Можно выделить следующие ступени процесса планирования в хозяйственной организации:
1) обнародование целей предприятия
2) составление перечня альтернативных путей достижения этих целей
3) обоснование, разработка аргументов
4) выбор наилучшей альтернативы для достижения цели
5) разработка плана реализации выбранной альтернативы
6) начало практической реализации плана
Организация планирования и система планов становится необходимым элементом в связи с постоянно меняющимся экономической обстановкой. При наличии системы панов менеджменту предприятия легче понять каковы ориентиры, насколько необходимо страховаться, отчего организации необходимо отказаться и каковы основные приоритеты. Чем крупнее организация, тем сложнее её переориентация на другую среду хозяйствования или выпуск изделий другого типа, поэтому система планов помогает решить эти задачи.
33 вопрос.
Организация – это процесс формирования официальных и неофициальных правил совместной работы на предприятии по формированию деловых взаимоотношений с учётом существующих уровней управления, иерархии вертикальной и горизонтального разделения труда для решения целей и задач предприятия. Имеются два основных аспекта организационного процесса:
1) Организация предпринимательской деятельности
2) Организация управления в предпринимательской деятельности.
Организация предпринимательская деятельности включает в себя:
1) формирование предпринимательской идеи
2)составление бизнес-плана
3) выбор организационно-правовой формы
4) регистрация предприятия
Организация управления основывается на ряде принципов:
1)делегирование означает передачу задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение
2) Ответственность означает, что работник отвечает за результаты выполнения задачи перед тем, кто передаёт ему полномочия
3) Полномочия – это совокупность официально предоставленных прав и обязанностей самостоятельно принимать решения , отдавать распоряжения и выполнять действия в интересах организации.
34 вопрос:
Мотивация как функция управления — это процесс, с помощью которого руководство организации побуждает работников действовать так, как было ранее запланировано и организовано, поскольку успех организации в определенной мере зависит от того, насколько эффективно действуют участники производственного процесса.
Основными функциями мотивации являются:
1)Побуждение к действию. Мотивы - это то, что заставляет человека действовать или является стимулом к действию. В этом смысле человек, активно действующий для достижения определенной цели, которая позволит ему удовлетворить какую-либо потребность, будет рассматриваться как мотивированный, а пассивный, равнодушный или бездействующий - как немотивированный или обладающий низкой мотивацией.
2)Направление деятельности. Люди постоянно принимают решения о том, как они будут достигать своих целей. Например, голодный человек может сделать выбор между тем, чтобы пообедать дома, на работе или перекусить на улице. Человек, испытывающий чувство одиночества, может выбирать между разными друзьями или разными компаниями. Работник, стремящийся произвести благоприятное впечатление на своего руководителя, также может выбирать разные варианты: работать особенно усердно над важной задачей, оказать руководителю какую-то услугу или польстить ему. Все эти действия имеют нечто общее - они представляют собой некоторые выборы, которые направляют усилия человека на достижение определенной цели, позволяющей удовлетворить соответствующую потребность.
3)Контроль и поддержание поведения, направленного на достижение цели, выражается в определенной настойчивости в достижении этой цели. Мотивация делает человека пристрастным, заинтересованным. Так человек, поведение которого определяется денежной мотивацией, стремящийся к зарабатыванию денег, в разных ситуациях и при разных обстоятельствах будет действовать в соответствии с этой доминантой. Поставленные перед ним задачи или открывающиеся возможности он будет рассматривать преимущественно с точки зрения возможности зарабатывания денег.