Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
23. Проектирование дизайна продающего сайта.
Проектирование сайта – это принятие решений. Что, как и где будет продаваться? У Вас есть два варианта:
Вы принимаете решения сами, возможно консультируясь со специалистами, а затем сами несете за СВОИ решения ответственность. Получаете соответствующий Вашим решениям результат.
Вы боитесь принять ошибочные решения и перекладываете принятие решений на подрядчиков. Подрядчик принимает решения так, как выгодно ЕГО бизнесу, с точки зрения бизнес-процессов, а не вашему. В результате вы откупились от процесса принятия решений, но материальную ответственность за чужие правильные и ошибочные решения все равно несете Вы и Ваш бизнес.
Если сравнивать с обычным магазином, то проектирование это решение как оформить вывеску, торговый зал. Как расставить полки, товары на полках. Как организовать поток посетителей через торговые ряды и кассы. Именно от этой работы зависит успех торгового зала.
А вот то, что делают рабочие: сверлят, красят, расставляют - это уже производство. Часто низкоквалифицированная и малооплачиваемая работа по готовому плану. Даже если бригада была низкоквалифицированной, но выполнила работу согласно требованиям (а без этого не заплатят), то результат будет достаточным для реализации стратегии.
Также и с сайтом. Дизайн, верстка, программирование – это та часть работы, которая может быть выполнена простыми специалистами, которые на среднем уровне разбираются в своем деле. Но чтобы получить НЕ СЛУЧАЙНЫЙ, а НУЖНЫЙ результат, эти специалисты должны работать по плану проекта.
24. Копирайтинг. Правила создания теста для сайта.
Основным назначением сети Интернет является предоставление информации, и, прежде всего, информации, оформленной в виде какого-либо текста. Если пользователь не нашёл ничего интересного, он немедленно покинет сайт и, скорее всего, уже никогда не вернется. Поэтому уделять внимание текстовому наполнению сайта очень важно для удержания посетителей.
Написанием статей и текстов для сайтов, СМИ и различных периодических изданий можно заниматься самостоятельно, если природа наделила Вас писательским талантом. Если же Вы являетесь специалистом в другой области или просто не хватает времени, можно обратиться за помощью к профессиональному копирайтеру.
Копирайтинг – это работа, связанная с написанием текстов на заказ. Существует несколько видов копирайтинга. Коротко ознакомимся с каждым из них.
Рерайтинг – это пересказ своими словами информации источника. Новость или статья готовится на основе одной или нескольких статей, взятых с других ресурсов.
Простой рерайтинг – переработка одной статьи в другую. Есть одна статья или новость – из нее требуется сделать вторую, в которой будет сказано все то же самое, но другими словами. На выходе получается как бы уникальный контент. При этом не нарушаются авторские права источника. Сложный рерайтинг – переработка нескольких источников. Задачи, аналогичные простому рерайтингу, но на входе имеется не один, а несколько источников. Иногда их количество достигает нескольких десятков. И из этого набора фактов, мнений, цифр приходится делать одну уникальную статью. Райтинг – рерайтинг с глубокой проработкой исходного материала (много источников, глубокий анализ статистических данных), либо подготовка материалов с нуля, т.е авторские материалы и оригинальные статьи. Создание оптимизированного текста – оптимизация статей и материалов под запросы поисковых систем. Эксклюзивные статьи – уникальные авторские статьи, основанные на глубоком анализе предложенной темы. Уникальные статьи предполагают наличие в тексте фактов, мнений, информации, ранее нигде не публиковавшейся. Статьи пишутся на основании собственного опыта, на основе глубокого анализа темы и опросов специалистов, по материалам пресс-релизов и т.д. Создание уникальной статьи требует от копирайтера глубокого знания темы, наличия источника уникальной информации (например, экспертов), серьезные аналитические способности (для формирования выводов), опыта работы журналистом. Пресс-релизы – информационные сообщения, содержащее в себе данные об организации или частном лице. Основная задача, которую ставит владелец сайта перед копирайтером, – написать пресс-релиз, который привлечет внимание журналистов к его проекту и заставит их написать о сайте в СМИ. Для этого автору пресс-релиза необходимо найти «изюминку» в сайте, которая потянет на хороший информационный повод. Чтобы создать пресс-релиз, от автора потребуется знание особенностей работы журналистов, знание тематики проекта, умение найти и описать преимущества и интересные особенности сайта. Описания для каталогов – информация для регистрации сайтов в каталогах и поисковых системах. Как правило, запуск любого сайта сопровождается его регистрацией в каталогах. Процесс этот автоматизирован, но описания приходится делать вручную. И, наконец, редактирование предложенных текстов – самый простой вид копирайтинга. Теперь вы знаете, что такое копирайтинг, и можете приступать к написанию своих текстов.
С чего должен начинаться любой текст?
Большинство веб-копирайтеров отвечают, что с введения. Это одна из основных ошибок, которая на порядок снижает эффективность материала. Правильный ответ – с заголовка.
В Рунете написанию интересных заголовков, к сожалению, уделяется слишком мало внимания. Увидеть заголовок, над которым хорошо поработал копирайтер, особенно на главных страницах сайтов, практически невозможно.
Давайте посмотрим, действительно ли важно начать текст с заголовка. Введем запрос «кондиционеры», который в течение всего летнего сезона входит в число самых популярных. Откроем сразу 10 -15 сайтов и бегло их просмотрим, оставив только два-три ресурса, которые захочется изучить подробнее.
Возьмем сайты: www.climatdiscount.ru (Магазин распродаж ClimatDiscount: кондиционеры сплит-системы, вентиляция) иwww.midea.ru (Кондиционерам Midea - доверяет мир!) На каком из них в конечном итоге остановлюсь лично я? На втором! Только потому, что там есть заголовок, который привлек мое внимание. Владельцы всех остальных сайтов не подумали о том, что прежде чем продавать что-то посетителю, нужно заинтересовать и привлечь его именно на свой сайт.
Правильно написанный заголовок помогает увеличить эффективность текста в 10-15 раз. Заголовок для главной страницы помогает увеличить эффективность сайта в те же 10-15 раз. По собственному опыту могу сказать, что больше 70-75% посетителей покидают сайт в течение 30 секунд после того, как они на него попали. Если текст на главной странице начинается с заголовка, то смело можно рассчитывать, что 60% посетителей смогут уделить вашему сайту не меньше 1 минуты!
Получается, что, в первую очередь, заголовок должен просто быть. Но после того как вы привлекли внимание посетителя, необходимо его захватить (и внимание, и посетителя ). Именно поэтому заголовок должен быть эффектным.
Дайте самое главное преимущество в заголовке. Сделайте это так, чтобы клиент захотел прочитать весь остальной текст на главной странице. Заинтересуйте его. Скажите о проблеме, которая может его волновать. Ответьте на вопрос, который он себе задает.
Когда пользователь ищет информацию в интернете, хочет что-то купить, он подсознательно желает сделать свой выбор быстрее. Ему нужна причина, по которой он сможет остановиться на каком-то сайте и начать изучать его подробнее. Заголовком мы захватываем внимание читателя, чтобы у него не было другого выбора, кроме как прочитать текст именно на нашем сайте, и даем причину, по которой он сможет это сделать.
Убедить за 60 секунд. Введение
Шестьдесят секунд. Именно столько у нас есть времени на то, чтобы убедить посетителя остаться на сайте, после того, как мы привлекли его внимание заголовком. Мы только остановили его взгляд и немного заинтересовали. Если сейчас мы не объясним, зачем мы это сделали, он уйдет и вряд ли вернется.
Мы не имеем права обмануть ожидания посетителя сайта. Поэтому следом за заголовком идет вводная часть, в которой мы кратко говорим, о чем дальше пойдет речь, что мы предлагаем и кому это будет интересно. Вернемся к сайтам, которые мы выбрали в качестве «подопытных».
С первого раза я прочитал только 3 абзаца на сайте http://www.climatdiscount.ru/. И не понял, что мне предлагают. Более того, я не запомнил, о чем там идет речь. Что мне предлагает этот сайт? Информацию о рынке кондиционеров? Данные о конкретном поставщике или производителе? Возможность приобрести оборудование через интернет?
Во вводной части нет ответов на эти вопросы, тогда зачем мне продолжать чтение?
Хорошо начали на сайте Midea , но продолжение должно быть другим. Почему дальше идет стандартный безликий текст, который ни к кому не обращен. Мы же хотим привлечь клиентов, а не просто рассказать о себе. У нас есть 60 секунд, чтобы сказать, что это за сайт и почему нужно его изучать. Вот как можно изменить данный текст, не вдаваясь в тонкости искусства копирайтинга, всего за 2 минуты.
«Кондиционерам MIDEA - доверяет весь мир!
На то, чтобы завоевать это доверие, нам потребовалось 40 лет. Мы смогли объяснить потребителям 124 стран, почему им выгодно покупать наше оборудование. Сегодня Вы можете всего за 5 минут узнать, что представляет из себя модельный ряд и какие преимущества имеют кондиционеры Midea»
Посетитель сайта будет благодарен, если вы поможете ему определиться, куда он попал, стоит ли ему читать текст дальше и изучать информацию на сайте, или он искал совсем другое.
Во введении необходимо сказать, что же вы предлагаете и почему посетитель должен потратить свое время на то, чтобы ознакомиться именно с вашим предложением. Необходимо дать ему очередную причину, по которой он сможет здесь остаться.
Ты мне не доверяешь? Основная часть.
Приступая к написанию основной части текста, следует еще раз обратиться к сведениям о целевой аудитории и подумать, что потенциальный клиент захочет от вас «услышать». При написании текстов на сайт нельзя ориентироваться на удовлетворение интересов каждого посетителя. Есть рынок, есть ниша, есть целевая аудитория. Именно для нее мы пишем текст, ни для кого другого.
Я не считаю, что на главной странице нужно давать подробную информацию о деятельности компании. Для этого есть специальный раздел, в котором вы можно перечислить все достижения, подробно рассказать о коллективе, опыте работы и этапах развития организации. Все, кому интересна информация подобного рода, обязательно зайдут в этот раздел и внимательно его изучат. Но на главной странице мы должны говорить о другом.
Цель главной страницы – продать не конкретный товар или услугу, а весь остальной сайт. Очень сложно заставить посетителя сайта купить что-то, когда он вам еще не доверяет, не разобрался, нужно ли ему это и не знает о причинах, по которым ему стоит совершить эту покупку. Именно поэтому принято создавать сайты, а не интернет-страницы. Продавать должен весь ресурс, сумма всех факторов, весь объем информации. Копирайтер должен задумать о том, как написать о компании так, чтобы привлечь потенциальных клиентов.
Текстом на главной странице мы продаем доверие к себе и сайту. Посетитель пришел на сайт за информацией, поэтому задача главной страницы – убедить его, что он может нам доверять, и ему следует ознакомиться с другими разделами, чтобы найти ответы на свои вопросы именно на нашем сайте.
При написании текста для главной страницы важно понимать, что посетителю налили уже много «воды». В очень редких случаях он хочет в очередной раз услышать о том, что офисная мебель – это одна из важнейших составляющих современного офиса и т.п. Если ему нужна такая информация, то для этого должен быть отведен специальный раздел, в котором будет подробный рассказ, что такое офисная мебель, как хорошо, что изобрели кондиционеры и т.п.
На главной странице мы должны давать конкретные преимущества. Здесь нужно обратить внимание на один из основных принципов копирайтинга – клиент покупает не конкретный товар или услугу, а преимущества и выгоды, которые он получает с приобретением этой продукции. Мы покупаем не кондиционер как оборудование, мы покупаем возможность создать себе комфортные условия дома или в офисе. Мы приходим в компьютерный магазин не за ноутбуком, а за мобильностью, возможностью путешествовать по интернету лежа на диване, а не за столом, работать в течение 4 часов после отключения электричества.
Разве в тексте на сайте www.centrclimat.ru есть что-нибудь для клиента? Стоило ли говорить столько раз «мы» и «наша», если эта информация абсолютно не интересует посетителя. Ему важны только его желания и потребности, и мы должны сказать, сможем ли мы их удовлетворить.
В любом случае, даже если не о чем писать кроме как о компании, ее достижениях, положении на рынке, то нужно давать эту информацию с точки зрения выгоды для клиента. Что он получит от того, что компания лидер на рынке, есть ли для него какая-то выгода в том, что компания работает с самыми надежными поставщиками? Вопросы, которые читатель подсознательно задает себе, одинаковы при чтении любого текста на сайте: Кого это волнует (Кто это говорит, почему я должен ему доверять?)? Что из этого следует? Какую пользу я могу извлечь из этого для себя? Если мы знаем об этих вопросах заранее, тогда почему бы не дать на них ответы?
Есть еще один важный момент, который дал начало новому направлению - seo-копирайтингу - это оптимизация текста под требования поисковых систем. Его отличие в том, что необходимо учесть все особенности контентной оптимизации и при этом сделать текст интересным для посетителей. SEO-специалисты сегодня, в первую очередь, уделяют внимание тексту на главной странице. Их требования становятся все более жесткими, что значительно усложняет задачу копирайтера.
Основные характеристики оптимизированного текста:
плотность основных ключевых словосочетаний должна быть не менее 4-6% от общего объема,
обязательное присутствие прямых вхождений ключевых запросов,
наличие заголовков и подзаголовков, заключенных в теги h1 и h2, содержащих ключевые слова
необходимо следить за уровнем «тошноты» текста и добиваться, чтобы самыми высокочастотными были именно слова из ключевого запроса.
Бери и делай. Заключение
Как завершить текст на главной странице сайта? Необходимо дать посетителю сайта руководство к действию. Недостаточно просто предложить информацию, нужно конкретно сказать, что делать дальше. Поскольку мы говорим о главной странице, мы должны предположить, в какие разделы посетитель захочет перейти, дать краткую справку по ним и сказать, по какой причине ему следует открыть каждую из этих страниц.
Подводя итог, составим общую структуру текста на главной странице сайта:
Эффектный заголовок – Как привлечь?:
- самое главное преимущество,
- захватываем внимание посетителя
Вводная часть – Как заинтересовать?:
- сообщаем, в чем заключается наше предложение
- кому оно будет интересно
- даем причину, по которой посетитель может остаться на этом сайте
Основная часть – Как продать доверие?:
- общаемся с целевой аудиторией, а не с любым посетителем;
- продаем не конкретный товар, а желание изучить весь сайт;
- говорим о преимуществах для ПОСЕТИТЕЛЯ, а не о достижениях компании (меньше «мы», больше «вы»);
- предлагаем такую информацию, которой ему еще нигде не давали;
- избегаем стандартных фраз;
- учитываем требования оптимизаторов.
Заключение – Как убедить?:
- что посетитель должен сделать дальше
- причина для того, чтобы он это сделал
- что он получит, если сделает это.
Информация, приведенная в этом материале, не руководство к действию, а повод для размышления и подспорье в написании текстов для сайтов. Будем надеяться, что она поможет копирайтерам найти новые способы сделать тексты на главной странице лучше и эффективнее. Но нельзя забывать о том, что интересен тот текст, который отличается от всех остальных и тем самым привлекает внимание читателя. Строго следуя одной и той же формуле, добиться этого практически невозможно. Необходимо пробовать и комбинировать различные методики написания текстов, находить и разрабатывать свои собственные технологии, позволяющие создавать уникальные и продающие тексты для сайта.