Поможем написать учебную работу

Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.

Предоплата всего

от 25%

Подписываем

договор

Имя

Выберите тип работы:

Принимаю Политику конфиденциальности

Скидка 25% при заказе до 6.4.2025

Вопросы к экзамену

Понятие этики как науки и явления духовной культуры.

Духовная культура и духовность.

Нравственность – существенный компонент духовной культуры служащих.

Соотношение понятий "этика", "мораль", "нравственность".

Понятие профессиональной этики. Происхождение и сущность профессиональной этики.

Виды профессиональной этики, их особенности.

Классификация этических кодексов.

Функции норм профессиональной этики.

Нормативные образцы личности.

Этика сферы предпринимательства.

Управленческая этика.

Служебная этика как вид профессиональной этики.

Причины усиления этического момента в регулировании служебных отношений.

Этические принципы деятельности государственного служащего.

Этический кодекс служащего.

Виды этических норм: общие, групповые, личностные.

Механизм реализации этических норм поведения человека в сфере деловых отношений.

Руководитель и сотрудник. Стили управления. Личные качества руководителя. Поощрение и наказание.

Этика специалиста социально-культурного сервиса и туризма.

Этика партнерских отношений в сфере социально-культурной деятельности.

Сущность морали как одной из форм общественного сознания.

Ролевая структура личности служащего и этические принципы и нормы.

Приемы психологического воздействия на клиента.

Сохранность служебной тайны.

Понятие этикета. Основные виды этикета. История мирового этикета. Международный этикет.

Основные функции этикета на государственной и муниципальной службе.

Общение. Внешние формы поведения. Чувство психологического комфорта. Традиции.

Соотношение правовых и этических норм в сфере делового администрирования. Сходства и различия правовых норм и норм этикета.

Принципы современного этикета.

Особенности приветствия на службе. Особенности представления на службе. Особенности обращения на службе.

Культура поведения за столом.

Визитные карточки. Виды деловых встреч: неофициальная деловая встреча, собеседование с кандидатом на вакантную должность, официальная деловая встреча.

Переговоры. Семь принципов ведения переговоров.

Внешний облик служащего. Отличия делового мужского стиля от женского.

Особенности внешнего вида женщин.

Особенности внешнего вида мужчин.

Манеры поведения. Имидж.

Социально-ролевое и функциональное назначение одежды служащих. Требования к одежде служащих.

Поведение на улице, в общественном транспорте.

Поведение человека в учреждениях, магазинах.

Поведение человека в театре, в кинотеатре, на концерте.