Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования «Ярославский государственный педагогический университет им. К.Д. Ушинского»
Естественно-географический факультет
Кафедра туризма и социально-культурного сервиса
Специальность 100103 –«Социально-культурный сервис и туризм»
Выпускная квалификационная работа на тему:
«Туристские ресурсы и туристский продукт Норвегии».
Работа выполнена студенткой
Научный руководитель
Допустить к защите
«____»________________2013 г
Ярославль 2013
Содержание
Введение…………………………………………………………………………3-4
Глава I. Понятия «туристские ресурсы» и «туристский продукт»………………………………………………........................................5-15
1.1. Туристские ресурсы………………………………………………………...5-9
1.2. Туристский продукт………………………………………………………..9-15
Глава II. Туристские ресурсы и туристский продукт Норвегии…………….16-45
2.1. Туристские ресурсы Норвегии……………………………………………16-28
2.2. Туристский продукт Норвегии…..………………………………………..29-45
Глава III. Анализ туристских предложений российских компаний, специализирующихся по направлению Норвегия………….………………...46-76
3.1 Анализ туристских потоков в Норвегию…………………….....................46-54
3.2 Анализ туристских предложений по Норвегии…………………………...54-68
3.3 Социологическое исследование на тему: «Выявление уровня привлекательности Норвегии для потенциальных потребителей»……….....68-76
Заключение……………………………………………………………………...77-80
Библиографический список…………………………………………………….81-83
Приложения
.
Введение
Норвегия –страна богатых туристских ресурсов, удивительной природы, сочетающая в себе горы и водопады, тундру и ледники, лес и моря. Природа Норвегии столь разнообразна и так разительно меняется с севера на юг, что даже не верится, что все это может быть в одной стране.
Норвежцы сумели сохранить свою природу и создать оазис благополучной жизни в нелегких северных условиях, предложить своим туристам уникальный туристский продукт. Однако надо быть справедливыми: природа наградила, а люди сохранили и неустанно заботятся об этих дарах. Именно благодаря трепетному отношению норвежцев к природе своей страны туристы до сих пор восхищаются красотой Норвегии. Норвежцы сумели сделать так, что любой уголок их страны представляет огромный интерес для туристов. И неважно, столица это или крупный промышленный центр страны, а может, и вовсе небольшой городок, важно лишь то, что везде захочется побывать и увидеть всё своими глазами.
Норвегия –это Осло, фьорды и рыбалка. И каждый, кто хочет прочувствовать дыхание норвежской природы, обязан посетить хотя бы один из них. Это оценила комиссия ЮНЕСКО, которая присвоила норвежским фьордам статус памятника природы мирового значения. Более того, журнал National Geographic назвал их лучшей туристической достопримечательностью мира.
Норвегия обладает уникальными природными и культурно-историческими достопримечательностями, которые ежегодно привлекают большой поток туристов. Вместе с тем, данная тема заслуживает пристального внимания в связи с включением Норвегии в число перспективных направлений российского выездного туризма. Аргументируем наше суждение.
Норвегия –это одна из самых гостеприимных стран в мире. С мая по сентябрь в Норвегии бывает почти два миллиона туристов. При этом население страны составляет 4,8 млн. жителей с одним из самых высоких в мире уровнем жизни. Норвегия же привлекает туриста, в первую очередь, своей неповторимой природой, которая здесь выступает не как фон или часть окружающей среды, а как основной ее мотив. И именно гармония человека со здешней природой породила все то, что является современной Норвегией, сделав ее одним из самых притягательных туристских направлений.
Важно то, что люди едут в страну в поисках гармонии с окружающей средой и самим собой. Таким образом, духовный фактор является одним из важнейших факторов туристского интереса.
Объект исследования – туризм Норвегии.
Предмет –туристские ресурсы и туристский продукт Норвегии.
Цель работы –проанализировать туристские ресурсы, туристский продукт и предложения российских туристских компаний по направлению Норвегия.
Для достижения поставленной цели необходимо решить несколько задач:
Данная работа состоит из введения, в котором обосновывается актуальность и ставятся основные задачи работы; трех глав, каждая из которых раскрывает несколько из поставленных задач; заключения по работе; списка использованных источников и приложений.
Методы исследования, используемые в данной работе: анализ, описание, сравнение, опрос (анкетирование), статистический метод.
Глава I. Понятия «туристские ресурсы» и «туристский продукт»
1.1. Туристские ресурсы
Понятие и свойства туристских ресурсов
В Федеральном законе «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» дается другое по форме, но сходное по смыслу понятие: «Туристские ресурсы –природные, исторические, социально-культурные объекты, включающие объекты туристского показа, а также иные объекты, призванные удовлетворять духовные потребности туристов, содействовать восстановлению и развитию их физических сил».
М. Б. Биржаков полагает что «туристские ресурсы –природно-климатические, социокультурные, исторические, архитектурные и археологические, научные и промышленные, зрелищные, культовые и иные объекты или явления, способные удовлетворить потребности человека в процессе и в целях туризма».[3]
В работах ученых РМАТ (И. В. Зорин, В. А. Квартальнов, Т. А. Ирисова, Е. В. Колотова) встречается несколько иное определение понятия «туристские ресурсы». В частности, под туристскими ресурсами понимаются природные и антропогенные геосистемы, тела и явления природы, артефакты, которые обладают комфортными свойствами и потребительской стоимостью для рекреационной деятельности и могут быть использованы для организации отдыха и оздоровления определенного контингента людей в фиксированное время с помощью существующей технологии и имеющихся материальных воможностей.[12, 15]
Ясно одно –туризм основан на целевом и разумном использовании туристских ресурсов. Суть туристских ресурсов –объекты туристского интереса, которые потенциально способны удовлетворять потребности людей, возникающие в процессе туризма. Там, где нет каких-либо туристских ресурсов –туризм не может быть в принципе. Отдельные туристские ресурсы предполагают лишь туризм в ограниченных масштабах, поскольку в данном случае посещение объектов туристского интереса может быть связано с опасностью для жизни человека, или этот интерес имеет кратковременный ресурс по каким-либо показателям, чаще всего временным.
Туристские ресурсы являются национальным достоянием. Однако часть из них, имеющих особое значение, отнесена к объектам и памятникам мирового значения. Такой перечень устанавливает и ежегодно обновляет ЮНЕСКО. Все памятники культуры и природные объекты находятся под охраной государства, на поддержание и сохранение памятников и объектов всемирного значения выделяются также средства ООН.[16]
Специфическими свойствами туристских ресурсов являются целостность, динамичность, емкость, надежность, привлекательность, устойчивость и др.
Целостность понимается как взаимосвязь всех ресурсов: объектов питания, гостиничного хозяйства, транспорта и др.
Емкость туристских ресурсов заключается в возможности включать в себя ресурсы других сфер экономики, не имеющих тесного контакта с туризмом.
Устойчивость туристских ресурсов в масштабах национальной экономики означает ненарушение экономического баланса. То есть туристской индустрией используются те природные условия и ресурсы, которые остались невостребованными другими отраслями народного хозяйства, поэтому не происходит пересечения интересов.
Надежность в туристской сфере определяется в первую очередь социально-политическими условиями.
Привлекательность (аттрактивность) –основное свойство туристских ресурсов. Именно она делает объект предметом туристского показа.
Уникальность туристского объекта может вызвать интерес человека, проживающего в любой точке земного шара, придает ему мировое значение, статус.
Познавательная ценность –связь объекта с конкретным историческим субъектом, жизнью и творчеством известных людей, эстетические достоинства.
Рекреационная ценность –возможность использования объекта для организации отдыха и оздоровления туриста.
Известность –популярность туристского объекта среди туристов.
Экзотичность –степень контрастности объектов по отношению к условиям места постоянного проживания туристов, необычность объектов.
Выразительность –взаимодействие объекта с окружающей средой, зданиями, сооружениями, природой.
Сохранность –состояние объекта, его подготовленность к организованному приему туристов.[16]
К туристским ресурсам их потребители предъявляют следующие основные требования:
- использование природных ценностей (осмотр достопримечательностей природы, заповедных территорий, обзор пейзажа и др.);
- усвоение культурных ценностей (осмотр памятников истории, культуры, архитектуры, посещение музеев, выставок, театров и т. п.);
- возможность занятий спортом (пешеходные, водные, лыжные, велосипедные, авто- и мотопутешествия, прогулки, плавание, спортивные игры и другие);
- любительские занятия (рыбалка, охота).
По наличию теx или иныx видов туристическиx ресурсов образуются конкретные цели, виды и направления туризма.[8]
Классификация и виды туристских ресурсов
Существует множество различных классификаций туристских ресурсов. В первую очередь, туристские ресурсы делят на две большие группы: непосредственные и косвенные. К первым относятся преимущественно природные и историко-культурные ресурсы, используемые самими туристами и отдыхающими (привлекательность ландшафта, оздоровительные средства местности, объекты познания и т. д.). Косвенные (социально-экономические) туристские ресурсы привлекаются для освоения и использования непосредственных туристских ресурсов; их подразделяют на материальные, технические, финансовые, трудовые и другие.
По функциональному признаку туристские ресурсы делят на оздоровительные, познавательные и спортивные. Важное значение при этом имеет природно-эстетическая ценность территории, которая усиливает или, наоборот, снижает функциональные качества. Познавательные свойства территории обусловлены наличием природных и социально-культурных объектов (памятников истории и культуры, музеев, национальных особенностей и традиций населения, уникальных объектов природы, культуры, промышленности и др.).[12]
Н. П. Крачило весь комплекс туристских ресурсов делит на три группы:
- природные: климат, водные ресурсы, минеральные источники и лечебные грязи, рельеф, пещеры, растительный и животный мир, природные памятники и заповедники, живописные ландшафты, уникальные природные объекты и другие;
- культурно-исторические: музеи, выставки, театры, археологические, исторические, архитектурные памятники, этнографические особенности, фольклор, центры прикладного искусства и т. д.;
- социально-экономические: экономико-географическое положение, транспортная доступность территории, уровень ее экономического развития, современная и перспективная территориальная организация, уровень обеспечения обслуживания населения, трудовые ресурсы, особенности населения, уровень развития транспортной сети.
Популярными являются классификации туристских ресурсов, предложенные польским экономистом М. Труаси и французским экономистом П. Дефером. В основе классификации М. Труаси лежит деление туристских ресурсов на созданные и не созданные трудом человека. М. Труаси в своих работах выделяет три группы туристских ресурсов: природные туристские ресурсы, определяемые как «потенциальный туристский капитал»; туристские ресурсы, созданные трудом человека; «дополнительные» туристские ресурсы (инфраструктура, экономические удобства).
В зависимости от целей путешествия могут рассматриваться самые различные природные ресурсы.
1.2.Туристский продукт
Существует несколько определений туристского продукта. Федеральный Закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» определяет туристский продукт как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.
Большой глоссарий терминов международного туризма дает такую трактовку –«Упорядоченная совокупность туристских услуг, работ, обеспечивающих потребление туристских услуг и товаров. В российском туристском праве трактуется как право на тур, предназначенное для реализации туристу. Выделяется национальный туристский продукт, туристский продукт конкретного туристского центра или местности, туристский продукт фирмы или оператора».
В. Н. Квартальнов дает несколько определений турпродукта. Первое определение –потребительский комплекс, включающий в себя: тур, туристско-экскурсионные услуги и товары. Другое определение –совокупность вещественных (предметов потребления) и невещественных (в форме услуги) потребительских стоимостей, необходимых для удовлетворения потребностей туриста, возникших в период его путешествия. Учебные издания под турпродуктом подразумевают, результат деятельности туристских предприятий в виде в виде услуг или их комплекса, предназначенный для продажи на рынке. Кроме того, есть мнемоническое определение турпродукта, определяющее туризм как 4П –Перевозка, Приют, Питание и Показ (по аналогии с маркетингом, где есть 4Р –product, placement, price, promotion). [15]
Очень часто турпродукт путают с туристкой услугой. Основное различие между ними заключается в том, что турпродукт является не услугой, а товаром. И если туруслуга может быть приобретена и использована только в месте ее производства, то турпродукт можно приобрести в любом месте (чаще всего по месту жительства), но потреблять его можно только в месте производства. Также, турпродукт часто ассоциирует с туристским пакетом (пэкидж-туром).
Турпродукты можно разделить на индивидуальные, когда для конкретного клиента создается специальная программа, учитывающая его интересы и массовые, когда один и тот же определенный набор услуг продают разным людям. Чаще всего массовым турпродуктом является турпакет, который заказчик может расширить, необходимыми для него товарами и услугами, в том числе, непосредственно, на месте их реализации. Кроме того, турпродукты можно классифицировать по стоимости, сезонности, виду туризма, к которому они принадлежат (санаторно-курортный, рекреационный, экологический, спортивный etc.), по транспорту (автобусный, автомобильный, etc.), по массовости, по временной продолжительности и т. д. [12]
Туристский продукт несет в себе следующие основные потребительские свойства:
1) обоснованность –предоставление всех услуг должно быть обусловлено целью путешествия и соответствующими условиями, основанными на потребностях туриста;
2) надежность –соответствие реального содержания продукта рекламе, достоверность информации;
3) эффективность –достижение наибольшего эффекта для туриста при наименьших расходах с его стороны;
4) целостность –завершенность продукта, его способность полностью удовлетворять туристские потребности;
5) ясность –потребление продукта, его направленность должны быть понятны как туристу, так и обслуживающему персоналу;
6) простота в эксплуатации;
7) гибкость – способность продукта в системе обслуживания приспособиться к другому типу потребления и быть невосприимчивым к замене обслуживающего персонала;
8) полезность –способность служить достижению одной или нескольких целей (например, отдыха и познания), удовлетворять те или иные потребности туриста.[3]
Жизненный цикл турпродукта состоит из 4 частей. В начале идет разработка турпродукта –маркетинговый анализ рынка, выявление потребностей потенциальных клиентов, поиск партнеров и составление туристского пакета - выбор дестинации, мест проживания туристов, способов транспортировки, организация питания и другие дополнительные услуги. Затем турпродукт надо продвигать на рынок –заключать договоры с турагентами и проводить рекламные компании. После этого идет период продаж и турпродукт начинает приносить прибыль организаторам. И последняя стадия, которая является завершающей. Туристский продукт перестает пользоваться спросом на рынке и не приносит прибыль. Как следствие, приходится отказываться от его реализации и он перестает существовать.[15]
Источники туристского продукта
Главными источниками туристского продукта являются туристские ресурсы дестинации. Функциональное назначение туристских ресурсов ограничено удовлетворением духовных потребностей и восстановлению физических сил туриста.
Ресурсы любых видов приобретают необходимые и достаточные свойства и образуют туристский продукт только в том случае, если они в силу социальных и экономических факторов приобретают потенциальную возможность востребования в целях туризма и туристов или реально используются в целях туризма и потребляются индивидуумами относящимися к категории туристов или экскурсантов. При этом любая единичная ресурсная составляющая становится туристской только в совокупности с другими. Следовательно, ресурсы приобретают туристские свойства только в совокупности прямо или опосредовано с туристскими услугами.[4]
Туристские ресурсы служат источником туристского продукта. Ресурсная основа, как источник туристского продукта, может быть представлена как:
(а) туристские ресурсы, включаемые прямо или опосредовано в объект тура;
(б) материальные и нематериальные объекты, включая товары, а также сопутствующие услуги, предназначенные для удовлетворения потребностей туристов или сопровождающие процесс потребления ими туристских услуг прямо или опосредовано;
(в) туристские услуги, направленные на организацию потребления туристского продукта и ресурсов потребителем –туристом.
Для того, чтобы наличествующие ресурсы могли бы использоваться в целях туризма необходима упорядоченная и систематизированная совокупность систем знаний и умений (технологий), обеспечивающая представление ресурсов как туристского продукта и генерацию мотивации потребления этого продукта обществом.[8]
Таким образом, на основе вышесказанного можно сделать такой вывод, что туристский продукт имеет три источника:
(1) природные ресурсы,
(2) упорядоченную систему знаний и технологий туризма и туристского обслуживания и
(3) организационно-правовую структуру предприятий и подготовленный персонал предприятий сферы туризма, туристской индустрии и смежных отраслей, способный используя знания и технологии туризма служить удовлетворению туристского интереса и быть объектом потребления всех уровней.
Составляющие туристского продукта
Любой туристский продукт имеет явную предметно ориентированную составляющую, обладающую конкретными свойствами и принадлежностью производителя услуг и материальных предметов. Кроме этого, туристский продукт априори базируется на ресурсных элементах, обладающих признаками глубокой общности для всех потребителей, а именно на ресурсных составляющих, а также объектах и системах инфраструктуры туризма.
Составляющие могут иметь природный характер и существовать независимо от производителя и потребителя, адекватно ресурсным источникам. Например, природное явление, вызывающее туристский интерес и основу мотивации для прибытия –северное сияние, белые ночи, а также природный ландшафт, море, горы и другие. К этой категории относятся историко-культурные объекты и комплексы, образующие наследие человечества - общедоступные архитектурные и исторические объекты –храмы, музеи, комплексы. Отдельные и любые составляющие в отношении туристского продукта могут существовать только в совокупности.
Так, непременным является наличие развитой инфраструктуры –связь, подъездные пути, система коммунальных и бытовых услуг, торговля. Эта взаимосвязь элементов может быть явной или опосредованной, однако существует всегда и любой единичный элемент неявно опирается на элементы продуктов других источников.[4]
Природный ресурс, может являться потенциальным источником туристского продукта, но составляющей туристского продукта станет только во взаимосвязи и дополнении другими элементами будет реализован при потреблении. Непременным условием к генерации потенциальных туристских свойств является возможность доступа туристов к ресурсу или источнику ресурсов. Если доступа и других необходимых или достаточных условий нет, то ресурс или объект не может быть потенциальным источником туристским продуктом –более того, необходима причинная востребованность такого продукта обществом, причем именно в целях туризма.
Реально возможны в отношении дестинации и обратные последствия. Есть востребованность, но нет туристского продукта, адекватно отвечающего конкурентным условиям его потребления.[8]
Так, северное сияние существовало, существует, и будет существовать во все времена. Это уникальное природное явление, изумительное по своей красоте, имеет место в высоких северных широтах. Но востребованным предметно в рамках тура туристским ресурсом оно становится лишь на мысе Норд Кап в Норвегии, самой северной точке европейского континента, где в сезон наблюдается туристами каждые три дня из четырех. Благодаря деятельности умелых организаторов туризма этот мыс из некогда безлюдного небольшого скалистого острова сегодня стал популярной и интенсивно посещаемой туристами дестинацией, приносящий немалый доход организаторам туризма и северному скандинавскому государству.
Комплексная система организации турпродукта называется индустрией туризма, объединяющая специализированные предприятия, организации и учреждения. По специализации их можно сгруппировать на основные:
1. Предприятия, предоставляющие услуги по размещению: - гостиницы, мотели, кемпинги; - пансионаты, частные дома и квартиры; - туристические базы, дома отдыха, приюты; - другие средства размещения.
2. Предприятия питания: - рестораны, столовые; - кафе, бары; - фабрики-кухни и другие.
3. Транспортные предприятия; - автопредприятия; - авиационные предприятия; - железнодорожные ведомства; - предприятия морского и речного транспорта.
. Производственные туристические предприятия: - фабрики по производству сувениров; - предприятия по производству туристического снаряжения; - предприятия по производству комплектующих для гостиниц и туристических офисов (мебель, спальни предметы и др.).
Глава II. Туристские ресурсы и туристский продукт Норвегии
2.1. Туристские ресурсы Норвегии
Основываясь на определении туристских ресурсов М. Б. Биржакова («туристские ресурсы –природно-климатические, социокультурные, исторические, архитектурные и археологические, научные и промышленные, зрелищные, культовые и иные объекты или явления, способные удовлетворить потребности человека в процессе и в целях туризма».[3]) в работе рассмотрены основные природно-климатические, социокультурные, исторические, архитектурные, зрелищные достопримечательности Норвегии.
1. Природно-климатические объекты.
Мыс Нордкап. Мыс Нордкап располагается на острове Магерё и представляет собой центральную часть огромной скалы. Добраться до мыса можно лишь морем, это самая северная Норвегия: сюда не ходят поезда и не летают самолеты. Пробираясь к Нордкапу, турист сможет побывать в маленьком рыбацком городке Хаммерфест –там, где Норвегия кажется оторванной от всего мира.
Северное сияние. Мыс Нордкап –одно из многих мест Северной Норвегии, где можно наблюдать северное сияние. В течение трех летних месяцев солнце никогда не заходит, а во время полярной ночи в небе танцуют волшебные всполохи света. Теоретически северное сияние можно увидеть по всей Норвегии, но лучше всего это удивительное природное явление видно за полярным кругом, в Северной Норвегии. Северное сияние лучше всего наблюдать поздней осенью и ранней весной. Октябрь, февраль и март –месяцы, когда вероятность увидеть северное сияние наиболее высока. Самая высокая активность наблюдается с 6 часов вечера до 1 часа ночи. [2, 32]
Фьорды. Самое прекрасное, что может предложить Норвегия своим гостям –посетить ее знаменитые фьорды. Журнал “National Gegraphic” назвал норвежские фьорды самым нетронутым уголком природы, доступным для туристов в мире. [28] Каждый фьорд имеет свою особенность. Гейрангерфьорд знаменит самыми высокими и живописными водопадами. Водопад семи сестер одно из самых захватывающих зрелищ. Гейрангерфьорд –пейзаж норвежского Мирового Наследия Юнеско. Согнефьорд –самый протяженный фьорд в мире. Неройфьорд самый узкий фьорд Норвегии. Хардангерфьорд известен прилегающей местностью, где весной цветут великолепные фруктовые сады. Люсефьорд знаменит скалой Прикестоллен. Тролльфьорд потрясает величием ландшафтов Севера Норвегии. Ставангер номинирован культурной столицей Европы 2008 года, а Берген в 2000 году был номинирован в качестве одного из городов культурного наследия ЮНЕСКО.[2]
Скалы. Скала Прекестулен («Кафедра проповедника») –самая знаменитая достопримечательность региона Рюфюльке. Скала возвышается над Люсе-фьордом на 604 метра. Площадь этого плоского горного плато примерно 600 квадратных метров. Считается, что оно сформировалось 10 тысяч лет назад.
Скала Кьераг. На высоте 1084 метра над Люсе-фьордм возвышается скала Кьераг. Последние годы стало очень популярным подниматься на горное плато по тропе. Большинство туристов поднимается на горное плато, чтобы сфотографироваться на знаменитом круглом камне Кьерагболтен, застрявшем в расщелине скалы. Горное плато Кьераг также излюбленное место скалолазов.[23]
Горы. Йотунхеймен –горная местность в Южной Норвегии, простирающаяся примерно на 3 500 км. Здесь расположена самая высокая вершина в Норвегии –гора Галхёпигген, водопады, реки, озера, ледники и утопающие в цветах долины. В Йотунхеймене сосредоточено самое большое в северной Европе количество гор высотой более 2 000 м. В горах расположены изумрудное озеро Йенде (к югу, 984 м над уровнем моря) и озеро Бессватне (к северу, 1 373 м над уровнем моря).[2, 24]
Горы Люнгсальпене расположены за Северным полярным кругом. С вершин открывается потрясающий вид на океан и острова. Здесь вы увидите горные вершины, вырастающие более чем на 1 000 метров прямо из фьорда. Также в этом районе можно увидеть полярное сияние и полуночное солнце.
Финнмарксвидда –одно из крупнейших горных плато в Норвегии. Финнмарксвидда находится в губернии Финнмарк простирается от городов Альта, Каутокейно, Карашок.[33]
Национальные парки. В Норвегии есть 41 национальный парк, 34 на материковой части и 7 на архипелаге Шпицберген. Рассмотрим некоторые из них:
Парк Бёргефьелль –здесь находятся 60 ледников, самые высокие горные пики (1700), ледниковые озера и водопады, самый крупный норвежский национальный парк в центральной части страны, близ границы со Швецией. Охраняет природные комплексы сосновых лесов, березовых редколесий и горных тундр в прибрежной части Скандинавских гор. Гористый ландшафт парка, изобилует ледниковыми озерами, быстрыми реками и водопадами, отличаясь исключительной живописностью.
Парк Роннане –национальный парк в южной части страны, на полпути между Осло и Тронхеймом. Охраняет природные комплексы еловых и березовых лесов на склонах горного массива. Фауна парка имеет типично северный характер и представлена северным оленем, выдрой, белой куропаткой и другими характерными обитателями северных лесов.
Национальный парк Юстедальсбре. Самый большой ледник в Европе Юстедальсбре представляет собою обширное ледяное плато, от которого отходят многочисленные ледяные языки. убежищ, но на плато нет ни одного. Площадь национального парка 1230 кв.км.[32]
Парк Нордкап Хорнвика –северная Норвегия, остров Магере. Охраняет природные комплексы тундры и скалистого фьордового побережья Баренцева моря. На занятом тундрой плоскогорье в центре острова встречаются северные олени, песцы и лемминги, белая куропатка и полярная сова.
Парк Рейса. Река Рейсаэльва прорыла глубокий каньон в горном плато. Здесь множество водопадов, в том числе Моллисфоссен высотой 269 м, интересные скальные отложения, а также чрезвычайно разнообразная флора и множество видов птиц. Этот парк служит пастбищем для полуодомашненных северных оленей. Площадь парка 803 кв.км.[32]
Национальные парки Свальбард. Три национальных парка и три заповедника на архипелаге Шпицберген –это и есть “Свальбард”. В общей сложности эти парки (Южный Шпицберген, Северо-Западный Шпицберген и Форландет) и заповедники (Остров Моффен, Юго-Восточный и Северо-Восточный Свальбард) занимают более половины территории архипелага. Охраняют они природные комплексы арктических пустынь, тундр и морских побережий Шпицбергена. Численность белых медведей в «Свальбарде» составляет пятую часть всех медведей Арктики. Местами ледники спускаются с крутых берегов Шпицбергена прямо в море, и посещающие Свальбард туристы могут видеть, как от ледников откалываются айсберги.[32]
Ледники. В Норвегии льдом покрыто более чем 2 600 квадратных километров. На Шпицбергене под ледником находятся 60% территории.
Аустфонна –ледник, расположенный на Шпицбергене. Аустфонна –самый большой в Европе и третий по величине ледник в мире, по размерам уступающий только антарктическим и гренландским глетчерам. Его фронт растянулся на 200 километров.
Йостедалсбреен. Этот ледник –самый большой континентальный ледник материковой Европы, занимающий площадь в 487 квадратных километров. У него более 50 ответвлений, среди которых и знаменитые глетчеры Бриксдалсбреен и Нигардсбреен. Ледник находится на территории национального парка Йостедалсбреен в губернии Согн-ог-Фьордане.
Свартисен. На самом деле, этот ледник состоит из двух: Вестре Свартисен и Остре Свартисен. Находится на территории национального парка Салтфьелле-Свартисен в Нурланде.
Фолгефонна. Здесь расположен Летний лыжный центр. Находится на территории национального парка Фолгефонна в Хардангере [2].
Реки и озера. На востоке Норвегии находятся самые большие реки, включая Гломму длиной 591 км. На западе страны реки короткие и быстрые. В южной Норвегии много живописных озер. Крупнейшее в стране озеро Мьеса площадью 390 кв. км расположено на юго-востоке. В конце 19 в. было сооружено несколько небольших каналов, соединяющих озера с морскими портами на южном побережье, но в настоящее время они используются мало. Гидроэнергоресурсы рек и озер Норвегии вносят существенный вклад в ее экономический потенциал.
2. Социокультурные объекты Норвегии.
Корни норвежской культуры восходят к эпохе викингов, средневековой "эпохе величия" и сагам. Хотя обычно норвежские мастера культуры испытывали влияние западноевропейского искусства и впитали многие его стили и сюжеты, тем не менее, в их творчестве отражалась специфика родной страны. Бедность, борьба за независимость, восхищение природой - все эти мотивы проявляются в норвежской музыке, литературе и живописи (в том числе декоративной).
Около 900 годов Исландию заселили норвежцы. Там развилась особая литературная среда, которая в дальнейшем имела огромное значение и для Норвегии. Для исландцев характерно появившийся у них интерес к литературному творчеству и описанию исторических событий. Они становились скальдами в дружинах норвежских королей, о которых им поручалось писать саги. Самая известная из caг - "Круг земной", замечательное сочинение исландца Снорре Стурласона, посвященное истории норвежского государства и написанное примерно в 1240 г. Через несколько веков это произведение будет играть большую роль в деле становления норвежского национального самосознания. Самым важным чисто норвежским литературным произведением эпохи средневековья считается "Королевское зерцало", относящееся к середине XIII века, и представлявшее собой учебник придворного этикета. Очевидно, оно было создано в придворной среде короля Хакона Хаконсона, правившего в 1217-1263 гг. Похоже, что во времена позднего средневековья Норвегия была важными северными воротами для эпико-лирических баллад, идущих с континента. Остатки этой поэзии хранились в устной традиции, пока не были записаны в 1840-50-х годах.[24]
Норвежская музыка всегда тяготела к древним временам - даже больше, чем литература. В народных мелодиях и сейчас черпают вдохновение многие композиторы. Норвежская народная музыка (как вокальная, так и инструментальная) обычно исполняется соло. Основными инструментами являются скрипка и хардингфеле. Последний инструмент –хардингфеле- считается норвежским национальным музыкальным инструментом. Они часто украшены инкрустацией на грифе, корпус расписан узорами. Исследователи до сих пор не смогли выяснить, как появился у норвежцев этот инструмент. К норвежским народным инструментами относятся также мунхарп, или варган, различные флейты, козий рог, деревянный рожок и ланглейк. Некоторые из них имеют очень древнее происхождение. Музыка, которая исполняется на народных инструментах, богата и разнообразна. Различаются как собственно норвежские танцевальные мелодии (спрингар, гангар, халлинг), так и более поздние танцы, пришедшие в страну из Центральной Европы (вальс, полька, рейнлендер). Использование нижних струн хардингфеле в сочетании с большим количеством нестандартных интервальных отношений придает норвежской народной музыке исключительное тональное своеобразие. Она стала источником вдохновения для многих композиторов, включая знаменитого Эдварда Грига.
Норвежские народные танцы. Есть свидетельство, относящееся ко времени между 500-1000 гг. до н. э., это наскальные изображения, где изображены танцующие фигуры, которые напоминают своими позами об определённых формах норвежского танца - танце в присядку. Норвежские деревенские танцы (цепочный танец). Эпические народные песни и баллады являлись источником и свидетельством его развития, т. к. в них вскользь упоминалось о средневековом цепочном танце. Важнейшая черта танца в том, что все танцующие держались за руки и, образуя цепь, продвигались подпрыгивающим шагом или просто шагом, который мог сопровождаться определёнными движениями рук, ног, головы в такт музыки. Танец исполнялся под музыку или под балладу. Тесная взаимосвязь между танцем и балладой наблюдалась в основном на северных островах Норвегии. Эта связь стала традицией и сохраняется, и по сей день.[24]
3. Исторические достопримечательности Норвегии.
Квартал Брюгген был включен ЮНЕСКО в Список всемирного культурного и природного наследия. Здесь, на берегу бухты, с XII века селились торговцы рыбой и ремесленники. После пожара 1702 года многие дома были полностью отреставрированы. Здесь можно увидеть дощатые мостовые, деревянные дома-склады, деревянные статуи на фасадах домов. Кроме этого здесь множество сувенирных лавок, художественных галерей и небольших ресторанов.
Музей Брюггена располагается в современном здании, построенном на месте старинного монастыря, разрушенного во времена Реформации. Здесь можно осмотреть коллекцию археологических находок и модель старого Брюггена. Неподалеку находится Ганзейский музей, где экспонируются подлинные предметы купеческого быта той эпохи.В квартале есть церковь Девы Марии, основанная еще в XII веке. Это старейшее здание Бергена. Здесь молились ганзейские купцы, в большинстве своем –немцы. В церкви можно полюбоваться великолепным барочным алтарем XV века, созданным немецкими мастерами.
Знаменитый дом-музей великого норвежского композитoра Эдварда Грига находится примерно в 5 км от Бергена недалеко от одного из многосисленных фьордов Норвегии над озером Нардас. Дом на «холме троллей» (так переводится название) главный норвежский композитор купил на гонорары от сюиты «Пер Гюнт» и Фортепианного концерта ля минор. Вместе со своей женой, певицей Ниной Хагеруп, Григ поселился в красивейшем месте у озера Нурдос по соседству с домом своего лучшего друга, меломана Франца Бейера. Завидев зевак, приближающихся к домику композитора, шутник Бейер размахивал простынями и сигнализировал зажженными свечками, чтобы предупредить Грига, - тому для работы нужен был абсолютный покой.
Как заведено в домах-музеях, интерьер воссоздали «как при жизни»: в кухне висит шапка с широкими полями и пальто маэстро, а на полу стоит чемодан, как будто только что собранный. В столовой - старинная мебель, роскошная люстра, антикварное пианино Steinway - подарок на серебряную свадьбу композитора. В 1928 году этот дом превратился в дом-музей композитора: здесь по сей день хранятся некотoрые его вещи, возможно, партитура недописанных им работ. Вся мебель и декор помещения были нетронуты. В 1985 году музей был закрыт на реконструкцию, а в 1995 году вновь распахнул свои двери для посетителей. И теперь музей принимает гоcтей практически круглогодично, кроме января.[37]
Замок Акерсхус (Akershus slott) на скалистом мысе в восточной части бухты Пипервика заложил в конце XIII века король Хокон V Магнуссон после того, как в Осло на него напал отряд заговорщиков, - заложил в стороне от города, который в то время располагался у подножья холма Экеберг. С той поры замок защищал Осло от вражеских набегов, а королей - от неверных подданных, но удивительным образом так и сохранял дистанцию от остального города. И сегодня трудно поверить, что излучающие спокойствие крепостные валы находятся всего в пяти минутах ходьбы от суеты Карл-Юханс-гате. Как-то исправить ситуацию пытался Кристиан IV, перенесший город к крепостным стенам. При нем вокруг замка появилось дополнительное кольцо оборонительных сооружений - крепость Акерсхус (Akershus festning), а сам замок обрел свой современный - ренессансный - вид. Но два века спустя замок вновь оказался в стороне от города, был понижен в звании до королевской тюрьмы, а в начале XX века его вообще чуть не разобрали - на месте обветшалых руин планировали возвести торговые ряды.[37]
Музей «Кон-Тики». Музей был открыт в 1950 г. по инициативе норвежского исследователя Тура Хейердала (1914-2002 гг.). Здесь собраны предметы, связанные с его экспедициями: плот "Кон-Тики" (1947 г.), каменные скульптуры с острова Пасхи (1955 г.), папирусная лодка "РА-II" (1970 г.) и археологические находки из Перу и Полинезии. Тут же можно увидеть копию "Тигриса" - самой большой тростниковой лодки в мире (длина 18 м). Ее оригинал был сожжен путешественниками в 1978 г. близ города Джибути у входа в Красное море в знак протеста против войн. Каждое утро сюда приглашают понаблюдать за кормлением океанских рыб в аквариумах музея
Музей кораблей викингов, построен в 1913 г. для хранения трех поднятых со дна моря ладей. Все три корабля, выставленные в музее, были построены в IX в. И пролежали 1000 лет на глинистом морском дне. Первый корабль –прямо у входа –называется Осебергским в честь местечка, где он был найден. Ладья с великолепно сохранившимися резными узорами предположительно предназначалась для жены вождя. Такого типа легкие корабли –22 метра в длину и 5 метров в ширину, –вероятно, использовали только в прибрежных водах. На 2 метра длиннее и значительно крепче его Гокстадский корабль, расположенный в восточном крыле музея. На таких суднах викинги могли пересекать океан: в 1893 г. точная копия корабля из Гокстада доплыла из Норвегии до Америки. В третьем, западном, крыле –самый маленький Тунский корабль, от которого сохранились лишь отдельные фрагменты. В южном крыле выставлены предметы, найденные на кораблях. Среди прочего –санки, бубенчики и трости с наконечниками в форме звериных голов.[37]
«Фрам» - музей истории полярных экспедиций. Экспозиция музея описывает множественные полярные экспедиции знаменитых норвежских исследователей, таких как Фритьоф Нансен, Руал Амундсен, Отто Свердруп. Главный экспонат музея - корабль "Фрам". "Фрам" самое известное судно, ходившее в высоких широтах. На нем совершил свой беспримерный дрейф по Ледовитому океану Фритьоф Нансен, на нем же ходил в Антарктиду Руал Амундсен для того чтобы первым достичь Южного полюса. Впечатляет продуманность конструкции судна, оригинальность решений доступа к винту и возможность ремонта руля, а также его замены прямо с палубы.Внутренние помещения корабля и снаряжение хорошо сохранились и доступны для осмотра.Каждый посетитель музея может подняться на борт корабля.В экспозиции музея представлены полярные животные - белые медведи, пингвины. Перед зданием музея стоит шхуна "Йоа", на которой тот же неугомонный Амундсен впервые прошел Северо-Западным проходом в 1903-1906 годах с тремя зимовками.
4. Архитектурные достопримечательности Норвегии.
Арктический собор —символ Тромсе и один из ярчайших знаков городской архитектуры. Официально является не собором (в городе имеется другой собор, где находится кафедра епископа), а приходской церковью прихода Тромсдален.
В середине 50-ых годов прошлого века совет Тромсдалена (района Тромсё) принял решение о строительстве приходской церкви. В 1957 году к рассмотрению был принят план архитектора Яна Инве Ховига, который затем был переработан. 9 ноября 1962 года было принято окончательное решение о строительстве. Работы начались 1 апреля 1964 года, а уже 19 декабря 1965 года церковь была освящена епископом Монрадом Нордервалом.Церковь рассчитана на 720 прихожан.В алтарной часть находится витраж, созданный художником Виктором Спарре в 1972 году. Картина изображает руку Бога, от которой исходят три луча света —на огромную фигуру Иисуса Христа и двух стоящих рядом с ним людей. Как и в архитектуре церкви, здесь активно используется символизм числа «три».Современный орган используется с 2005 года (сороковая годовщина освящения собора). Он заменил старый, установленный во время строительства церкви. Помимо собственно церковных нужд в здании проходят концерты органной музыки.[37]
Городская Ратуша - политический и административный центр современного Осло, здесь заседает городская администрация. Ежегодно в здании Ратуши проходит церемония вручения Нобелевской премии мира. Внутри Ратуша украшена монументальными фресками середины ХХ века, а стены зала, где проводятся бракосочетания, увешены работами Норвежского художника Э.Мунка. На центральном фасаде установлены необычные астрономические часы, а пандусы, ведущие к главному входу, декорированы деревянными фресками на сюжеты скандинавских мифов.
Королевский дворец в Осло. Королевский дворец построен в 1825-1848 гг., он служит в основном местом приемов и официальным кабинетом короля. Это длинное желтое здание, не слишком величественное, неплохо выглядит в конце главного проспекта. Слева, на площади 7 Июня, высится статуя первого короля, Хокона, изваянная Нильсом Аасом.
Церковь Фантофт. В наши дни нечасто можно увидеть бревенчатую средневековую церковь, хотя бы восстановленную. В Средние века, когда Европейские соборы сооружались из камня, норвежцы для строительства своих уникальных церквей использовали древесину. В Норвегии было около 750 деревянных церквей, но до настоящего момента их сохранилось лишь 30. Эти церкви уникальны с точки зрения архитектуры –в первую очередь привлекают внимание их «драконовые головы», резные двери и деревянные вертикальные планки. Оригинал такой деревянной церкви был построен в деревне Фортун в 1150 году. В 19 веке церковь находилась под угрозой сноса, как и сотни других деревянных церквей Норвегии. В 1883 г церковь была выкуплена консулом Ф. Гаде и перевезена в Фантофт, расположенный в 5 км к югу от Бергена. Сегодняшняя деревянная церковь в Фантофте представляет собой точный дубликат своей предшественницы. На церкви возвышается крест, сохранившийся с 1050 г, привезенный сюда из Сола в Рогаланд.[37]
5. Зрелищные (развлекательные) объекты Норвегии.
Музей «Полярия». Музей находится всего в пяти минутах ходьбы от центра города в своеобразном строении из блоков, напоминающих ледяные глыбы. Здесь вас ждут панорамное кино, арктический аквариум, тюленарий, научные выставки и, конечно же, эксклюзивные сувениры. Музей Полярия был создан в 1997 году по инициативе Департамента по защите окружающей среды, для того чтобы дать большее представление о жизни арктических животных и растений, о климате и воздействии окружающей среды. Полярия - это часть Полярного центра по изучению окружающей среды, включающего в себя ряд научных институтов во главе с Норвежским Полярным институтом.Панорамный фильм Иво Каприно "Свальбард - арктическая местность" - настоящее удовольствие. Воздушное путешествие на вертолете вдоль западного берега Шпицбергена - самого большого острова из архипелага, который называется Свальбард. В фильме показана жизнь редких животных и растений, крайне опасные перелеты над массивными ледниками и Король Арктики. Летом здесь демонстрируется занимательный фильм "Антарктика" с пингвинами в главной роли.
Усадьба Санта-Клауса в Савалене. В Савалене живет Юлениссен - норвежский Санта-Клаус. Его дом размером в целых 550 м находится в сердце курорта. Круглый год и совершенно бесплатно Юлениссен встречается с детьми, выслушивает их пожелания, дарит подарки. Жилище норвежского Деда Мороза овеяно преданиями о маленьком гноме Ниссе, который способен исполнить заветное желание ребенка.
Фломская железная дорога является одной из крупнейших и самых зрелищных достопримечательностей Норвегии –каждый год этот восхитительный участок железнодорожного пути привлекает людей со всех концов света. Во время путешествия вы увидите самые захватывающие пейзажи. На 20-километровом участке пути вам встретятся реки, разрезающие глубокие ущелья, каскады водопадов на склонах крутых, покрытых снежными шапками гор и горные фермы на отвесных холмах. Среди всех железнодорожных маршрутов с нормальной шириной колеи Фломская железная дорога проходит по самому крутому склону в мире. Во время этого удивительного путешествия вы подниметесь на 900 метров от фьорда до вершины горы. Когда в 1909 году открылась железнодорожная ветвь между Осло и Бергеном, линия на участке между высокими горами и знаменитым Согнефьордом ещё не была проложена. В 1920 году начались работы по созданию важного транспортного пути –Фломского железнодорожного участка, завершенные только 20 лет спустя. Извилистые туннели, которые в виде спирали проходят внутри горных массивов, являются самым смелым образцом инженерного искусства в истории норвежских железнодорожных путей. У подножия гор вы сможете насладиться красотой природы Фломской долины и полюбоваться величественным Аурладфьордом, частью самого длинного фьорда в мире - Согнефьорд. Во время разгара туристического сезона с мая по сентябрь этот маршрут курсирует 9-10 раз в день, в остальное время года 4-5 раз. Подробнее об истории создания этого удивительного железнодорожного маршрута можно узнать в музее Фломской железной дороги, распложенном в городе Флом, в старом здании вокзала. Посещение музея входит в стоимость железнодорожного билета.[37]
2.2. Туристский продукт Норвегии.
Туристский продукт - совокупность вещественных (предметы потребления), невещественных (услуги) потребительских стоимостей, необходимых для полного удовлетворения потребностей туристов, возникающих во время их путешествия.[12] Главными составляющими туристского продукта, без которых не может обходиться ни одно путешествие являются: транспортные обеспечение, услуги средств размещения, а также предприятия питания.
Транспортное обслуживание туриндустрии в Норвегии
Авиатранспорт. В Норвегии около 50 аэропортов, обслуживающих рейсы местных авиакомпаний ("SAS", "Braathens" и "Wideroe Norsk Air"). Самолеты находятся в превосходном техническом состоянии, обслуживание на международном уровне. Предлагаются различные тарифы (купоны на рейсы, экономичный, семейный), а также скидки в 50% на супруга или ребенка, но билеты остаются довольно дорогими (Осло-Берген в оба конца - 1900NOK (норвежских крон) (приблизительно 9500 руб, т.к. 1NOK= 5 руб.), Осло-Будё - 3520NOK (приблизительно 17600 руб).
В международные аэропорты прилетают самолеты разных авиалиний: Авиакомпания Аэрофлот, осуществляет прямые рейсы Москва-Осло-Москва; Норвежская авиакомпания «Norwegian»: прямые рейсы Москва-Осло и Санкт-Петербург-Осло; скандинавская авиакомпания «SAS» (Scandinavian Airlines System) предлагает ежедневные рейсы в Осло через Стокгольм или Копенгаген; Бюджетные авиаперевозчики по Европе: «Sterling» или «Ryanair»; А также, авиакомпании «British Airways», «KLM» и «Lufthansa» имеют множество рейсов в Норвегию. Сеть воздушных сообщений внутри Норвегии прекрасно развита; во всех аэропортах можно совершить пересадку на внутренние рейсы или воспользоваться другим видом транспорта. Норвегия занимает одно из первых мест в мире по внутренним пассажирским перевозкам. Внутренние перелеты по всем направлениям внутри страны осуществляют авиакомпании: «SAS», «Widerøe», «Braathens» и «Color Air».[1]
Регулярное воздушное сообщение установлено между Норвегией и Шпицбергеном. Воздушное сообщение развито между более 120 городами.
Примерная стоимость авиабилетов:
«Аэрофлот»: Москва-Осло-Москва от - от EUR 310.
«SAS»: Северная Норвегия - от EUR 510, другие направления на Фьордах и в центральной Норвегии –от EUR 400.[25]
Автотранспорт. Большая часть населения Норвегии предпочитает ездить на автомобилях. Протяженность автомобильных дорог превышает 90,3 тыс. км, но лишь 74% из них имеют твердое покрытие. Дороги очень хорошие (в столице большинство из них проходят под землей) и зимой тщательно очищаются от снега, но достаточно узкие и имеют множество тоннелей (всего в стране их более 530), а само дорожное полотно делает бесконечные повороты, иногда достаточно крутые, между горными хребтами. В стране почти нет платных автострад, но есть много платных тоннелей, мостов и паромных переправ.
В Норвегии 50 автобусных маршрутов. Как правило, автобусное сообщение связано с другими видами транспорта: паромами, морскими судами, поездами и самолетами. Поездка автобусе обычно обходится значительно дешевле путешествия на самолёте или поезде, но, конечно, занимает больше времени. Большинство транспортных компаний предлагают льготные тарифы студентам, детям, пожилым людям и семьям. Обычно необязательно бронировать билеты на автобусные поездки заранее. Многие компании гарантируют наличие свободных мест на всех маршрутах. Это значит, что для вас в автобусе всегда найдётся место, даже без предварительного бронирования. Билеты можно также приобрести на автовокзалах и в туристических информационных офисах.
Автобусная компания NOR-WAY Bussekspress –крупнейшая в Норвегии. Автобусы этой компании курсируют по 40 маршрутам по всей территории страны. Существует сообщение со всеми пересекающимися автобусными маршрутами, а также с маршрутами других видов транспорта, включая поезда и паромы. Автобусная компании Nettbus также осуществляет маршруты по всей Норвегии. Междугородние автобусные перевозки осуществляют ряд норвежских компаний: Lavprisekspressen, и TIMEkspressen. Международные рейсы из Осло совершают, в основном, автобусы крупнейших перевозчиков из Швеции Swebus Express и GoByBus, а также международный оператор автобусных перевозок Eurolines. [25]
Железнодорожный транспорт. В Норвегии существуют четыре главные железнодорожные магистрали - южная Сарландсбанен (от Осло до Ставангера), горная Бергенсбанен (от Осло до Бергена), центральные Дёвребанен и Рёросбанен (от Осло до Тронхейма) и северная Нордландсбанен (Тронхейм-Будё). Самые известные маршруты обслуживаются поездами Бергенской железной дороги, которые курсируют между Осло и Бергеном по горному плато Хардангервидда и поездами Фломской железной дороги, одной из самых крутых железных дорог в мире. Разветвленная сеть железных дорог связывает Норвегию с другими Скандинавскими странами и остальной Европой. Железнодорожная сеть Норвегии обслуживается компанией «Норвежские государственные железные дороги» (NSB). Поезда NSB (Норвежские государственные железные дороги) имеют отдельные вагоны, специально оборудованные для лиц с ограниченной подвижностью. Существует целая система предложений и скидок, благодаря которым путешествие на поезде служит одновременно источником удовольствия и позволяет сэкономить деньги. Большинство железнодорожных поездок из Европы осуществляется в ночное время, поэтому во всех поездах имеются спальные купе.
Водный транспорт. Множество пассажиров перевозят морские суда, паромы и катера. Компания "Хуртигрута" ("Прибрежный экспресс"), обеспечивает пассажирские морские перевозки круглый год, обслуживая побережье от Бергена до Киркенеса и севернее, до российской границы. Район фьордов обслуживают многочисленные паромы. От набережной напротив ратуши отходят паромы на полуостров Бюгдё (Бьогде), от набережной Акер-Брюгге - в Несодден, от набережной Виппетанген - на остров Ховедёйя, а с июня по август - на пляж Лангёйен. Переходы длятся от 10 минут до 2 часов. Старые каботажные суда, развозящие местных жителей из отдаленных районов, летом достаточно привлекательны для туристических поездок. Во многих местах есть специализированные катерные стоянки, на которых обычно швартуются как регулярные суда, перевозящие пассажиров из отдаленных фьордов, так и частные катера, с владельцами которых всегда можно договориться как о поездке в тот или иной район, так и о рыбалке или экскурсионном рейсе.
Билеты на водный транспорт приобретаются на сайтах паромных компаний и в кассах терминалов перед отправлением. Стоимость проезда высока, однако, планируя поездку заранее, всегда можно воспользоваться какой-нибудь акцией или распродажей. Также за раннее бронирование можно получить скидку на билет до 20%. [25]
При планировании своего путешествия турист учитывает такие факторы как: скорость доставки до цели поездки, комфорт путешествия, стоимость, возможность перевозки багажа и его вес, возможность остановки в пути следования, условия питания, уровень шума, вибрации, условия для сна и отдыха, возможность широкого обзора во время поездки, наличие неблагоприятных экологических факторов и безопасность.
Из-за сложного рельефа и сурового климата Норвегии, затрудняющих использование наземного транспорта, ведущую роль в обеспечении пассажирских перевозок внутри страны играет авиасообщение. Хотя безопасность дорожного движения в Норвегии повысилась за последние 25 лет, поездки по общественным дорогам по прежнему представляет собой наиболее опасный вид деятельности, который большинство людей осуществляют ежедневно. Несмотря на хорошее качество, дороги в Норвегии требуют от водителя осторожности.
Стоимость некоторых маршрутов на авиатранспорте: Осло-Берген в оба конца - 1900NOK (норвежских крон) (приблизительно 9500 руб, т.к. 1NOK= 5 руб.), Осло-Будё - 3520NOK (приблизительно 17600 руб).
На автобусном/ автомобильном транспорте: компания «Nor-Way Bussekspress». Стоимость билетов на некоторые направления:
- Осло –Берген, время в пути –ч, стоимость билета в одну сторону –крон ( 3975 руб)
- Берген - Олесунд, время в пути –ч 30 минут, стоимость билета в одну сторону –кроны (3220 руб)
- Осло –Ставангер, время в пути – 10 ч, стоимость билета в одну сторону –-700 крон; (3300 руб –руб) [25]
Компания «Lavprisekspressen» - в среднем тарифы от 199 до 299 крон. (995 руб –) Преимущество компании: билеты дешевле, чем у «Nor-Way Bussekspress». Стоимость билетов на некоторые направления:
- Осло –Трондхейм, время в пути –ч 30 минут, стоимость билета в одну сторону –от 49 до 299 крон (245 руб –руб);
Осло –Ставангер, время в пути –ч 10 минут, стоимость билета в одну сторону –от 49 до 319 крон; (245 руб –руб) [25]
Компания «TIMEekspressen» и «Bus4You». Стоимость билетов на некоторые направления:
- Мосс –Осло, время в пути –минут, стоимость билета в одну сторону –крон; (400 руб.)
- Сандефьорд - Осло, время в пути –ч 45 минут, стоимость билета в одну сторону –крон; (725 руб.)
Примерная стоимость аренды автомобиля компакт-класса со страховкой —€ в сутки, (приблизительно от 3200 руб.)
Такси в Норвегии дорогое; оно работает, как правило, только в пределах городов. Стоимость его услуг составляет около 25-30 крон за посадку ( 125руб. –руб.) и примерно 10-12 (50 руб. –руб.) крон за каждый километр пробега. Все машины оснащены счетчиками.[25]
Проезд на поездах весьма недешев (к примеру, базовый тариф на проезд из Осло в Берген составляет $40 (приблизительно от 1200 руб.), из Осло в Тронхейм - $85 ( приблизительно от 2550 руб.), однако постоянно проводятся разнообразные акции и распродажи. Туристу следует иметь в виду, что путешествие на поезде в Норвегии нередко будет дороже, чем перелет на самолете тем же маршрутом.
Переправа на паромах между фьордами от 35 евро за человека (от 1400 руб.)
Многие районы Норвегии считаются труднодоступными из-за гор, заливов и фьордов. В таких случаях на помощь туристам приходит воздушный транспорт. В Норвегии с ним нет проблем. На самолете можно быстро попасть практически в любую точку страны. В зимний период авиасообщение порой является единственной возможностью добраться до населенных пунктов, расположенных на островах или за горными перевалами. Вместе с тем следует учитывать значительную протяженность страны и иметь в виду, что путешествие на автобусе, к примеру, из Осло в Нарвик (1 900 км) продолжается почти сутки и может быть весьма изнурительным. Переходы на паромах могут длится от 10 мин. до 2 ч. Высокая скорость доставки на самолётах при достаточно высоком уровне сервиса связана с высоким уровнем тарифов, но тем не менее этот вид транспорта, явялется наиболее востребованным видом на территории Норвегии.
Высокая мобильность автомобильного транспорта (автобусов и легковых автомобилей) противопоставляется невысокой пассажировместимости и низкому уровню безопасности и также высокой стоимостью тарифов.
Cредства размещения Норвегии
В Норвегии можно найти отели разной категории от больших городских до маленьких частных на десяток постояльцев. В летнее время очень популярны коттеджи и деревенские домики. Для приема туристов в стране имеется в наличии свыше 1,1 тыс. отелей. Их среднегодовая загруженность составляет около 50%. Стандарты проживания в Норвегии очень высокие, и даже в самом нижнем секторе этого рынка предлагается безукоризненный сервис.
Широкий спектр размещения представлен: гостиницами, кемпингами, домиками для гостей, апартаментами, хостелами и различными хижинами.[33]
Гостиницы/отели.
В Норвегии предлагают размещение сети отелей Rainbow Hotels, Rica Hotels, Choice Hotels, Radisson SAS, Scandic Hotels, Eurohotels. Отели сети Norlandia предлагают отдых на всех на горнолыжных курортах Норвегии.
Есть в Норвегии и удивительные отели, практически не имеющие мировых аналогов. Например, отель "Нордерлихт " (Noorderlicht), расположенный на огромном ледяном фьорде в 1500 км к северу от Полярного круга, представляет собой двухмачтовую шхуну с 10 каютами, построенную в 1910 году. Добраться до гостиницы можно лишь после 8-часового пешего путешествия или 3-часовой езды на снегоходе вдоль живописных просторов архипелага Свалбарда. На самой палубе гостиницы можно встретить северного оленя, полярных медведей или арктических лис, которые моментально сбегаются на свет. Вечером в отеле можно насладится красотой северного сияния, попивая ароматный горячий пунш, а днем прокатиться на собачьей упряжке вдоль Темпелфьордена и посетить таинственный и чарующий ледник Вон Пост.
Еще один уникальный отель Норвегии –«Альта Иглу» (Alta Ice Igloo), самый большой, самый северный, самый ледяной. Гостиница полностью сделана изо льда –даже посуда в номерах ледяная. Гостиница «Альта Иглу» расположена в 15 км от центра города Альта. Температура воздуха и погода никак не влияют на температуру внутри отеля. Она остается постоянной, т.е. –-7ºС. Каждый год ледяной отель отстраивается заново, а известные скульпторы украшают гостиницу элегантными ледяными скульптурами. Ледяной отель принимает постояльцев с ноября по апрель.[33]
Отель Rica Helsfyr Hotel в Осло 4*
Отель Rica Helsfyr расположен в Осло, в 4 минутах ходьбы от станции метро Helsfyr и остановки, от которой отправляется автобус до аэропорта. Все номера отеля Rica Helsfyr имеют деревянные полы, оборудованы кондиционером, телевизором с плоским экраном, рабочим столом и мини-баром. Гости могут позаниматься спортом в фитнес-центре на территории отеля, а также отдохнуть в сауне. В главном ресторане отеля сервируются завтрак "шведский стол" и обед, а на ужин подаются блюда международной кухни. Легкие блюда можно попробовать в неофициальной обстановке ресторана Hov-Inn Kro, а в лобби-баре заказать напитки. допускается размещение домашних животных. Количество номеров: 253.
Стандартный номер c 1-местным размещением –от 3605 руб./сут./чел (на 07.03.13 г.). Улучшенный номер от 4815 руб./сут./чел (на 07.03.13 г.)
Гостиница Radisson SAS Hotel Ålesund 4*
Отель Radisson SAS находится в популярном районе Скансенской бухты. Из отеля открывается вид на Норвежское море. К услугам гостей пиано-бар и собственная пристань. Из всех номеров отеля Radisson Ålesund открывается вид на море или улицу. В ресторане Bull’s Brygge подают завтрак и легкие блюда в непринужденной стильной атмосфере. Лобби-бар отлично подходит для расслабляющего отдыха с напитком. В летние месяцы гости могут насладиться напитком на террасе с видом на океан. Прямо напротив отеля имеется остановка автобуса, идущего в аэропорт. Количество номеров: 243.
Цена стандартного номера с 1-местным размещением –от 920 NOK ( от 4600 руб.) (на 07.03.13 г.)[33]
Исторические отели
В Ассоциацию исторических отелей и ресторанов (The Historic Hotels and Restaurants) входят знаменитые своими традициями и уникальной атмосферой гостиницы и рестораны Норвегии. В эту группу входят 29 гостиниц, построенных в период с 1380 г. до 1939 г. и демонстрирующих различные стили –от ампира до модерна. Каждый из отелей славится высоким уровнем стандартов обслуживания.
Hotel Ullensvang
Расположен на берегу величественного Хардангерфьорда среди фруктовых садов. Здесь имеются богатейшие возможности для активного отдыха: весельные и моторные лодки, катамараны, теннис, сквош, настольный теннис, бадминтон, боулинг, бильярд, тренажерные залы, бассейны, сауны, джакузи.
Номерной фонд –номеров.
Место в 2-местном номере: от 5141 руб./сут./чел (по курсу на 07.03.2013)
Место в 1-местном номере: от 7507 руб./сут./чел (по курсу на 07.03.2013)
Hotel & SPA Alexandra
Отель ALEXANDRA - один из самых известных отелей Скандинавии, входящий в число так называемых исторических отелей Норвегии. Отель расположен в самом сердце одного из самых живописных районов Норвегии, на берегу Нoрфьорда. В отеле: 191 номер, бесплатная автостоянка, конференц-зал, банкетный зал, 2 ресторана, винный погреб, бар, ночной клуб и танцзал с живой музыкой (6 дней в неделю), купальня «Александра», тренажерный зал, сауна/солярий, теннисный корт, аренда велосипедов, аренда лодок, сувенирный магазин. Непосредственно к отелю примыкает СПА «Александра»
Проживание в стандартном 2-х местном номере: от 100 € чел/сутки (от 4000 руб./сут./чел.) (по курсу на 07.03.13 г.)[33]
Молодежные гостиницы (хостелы).
В Норвегии 110 молодежных и семейных хостелов, входящие в 2 сети хостелов:
▪ Hostelling International Norway; это 72 семейных и молодежных хостела в Норвегии, являющихся членами Международной Федерации Хостелов. Большинство номеров имеют 2 или 4 кровати.
▪ VIP backpackers; это 35 семейных и молодежных хостелов в Норвегии, являющихся членами ассоциации VIP Backpackers.
Обычно хостелы предлагают размещение в общих спальнях и общие кухонные принадлежности. Наравне с общими спальнями здесь предлагают отдельные двух- и одноместные комнаты. Постельное бельё обычно можно взять на прокат.
Несмотря на название, возрастного барьера, который помешал бы человеку остановиться в этих заведениях, нет.
Anker Hostel, Oslo (Осло, Норвегия)
Популярный Хостел находится в 10 мин. ходьбы от Ботанического сада. Хостел предоствляет необходимые возможности для комфортного пребывания гостей. Здание хостела было построено в 2000 году и насчитывает 6 этажей. В 2010 году здание было полностью отремонтировано. Хостел предлагает гостям 100 номеров, включая 30 двухместных номеров, 30 одноместных номеров. Помимо прочего, к услугам гостей каждого номера предлагаются: санузел. В санузле каждого номера: душ. Завтрак не включен в стоимость.
Проживание в одноместном номере: от 30, 47 евро/сут/чел. (от 1500 руб./сут./чел), (по состоянию на 07.03.13 г.[34]
Домики для гостей и апартаменты.
По всей стране существует множество домиков для гостей и пансионов, которыми обычно управляют члены одной семьи. В таких городах, как Осло и Берген, особенно в летние месяцы, предлагается очень много апартаментов. Обычно это комнаты типа «студия» с кроватями и небольшой кухней.
Røldal Booking 3* апартаменты
Современные комфортабельные апартаменты Røldal Booking находятся всего в 200 метрах от озера Релдалсватнет. К услугам гостей меблированная солнечная терраса и бесплатный трансфер до лыжного центра Røldal, который находится в 500 метрах от апартаментов. Светлые апартаменты Røldal Booking с деревянным полом обставлены мебелью из светлого дерева и располагают балконом, стиральной машиной, а также телевизором с плоским экраном и кабельными каналами. Во всех апартаментах имеется полностью оборудованная кухня для приготовления еды и посудомоечная машина. Спорт и отдых : рыбная ловля, катание на лыжах, пешие прогулки, велоспорт, лыжная школа.
Стоимость проживания: коттедж на 6 взр.на 4 дня –от 17231 руб. (по состоянию на 07.03.13 г.)[34]
Кемпинги.
Кемпинги в Норвегии представляет собой ряд хижин. Чем проще они, тем дешевле. Это кровати в два яруса, простая деревянная мебель, обычная плита и обогревательные батареи, туалет - вот такая примерно внутренняя обстановка Кемпинг в Норвегии - отдых качественный.
Кемпинг “Bogstad Cp & Turistsenter NAF”.
Расположен в 9 километрах от центра Осло на берегу озера. Общее количество мест в кемпинге –, включая 210 мест для стоянки “караванов” и 46 коттеджей. Ориентировочная цена при размещении двух взрослых, включая место для кемпера и электричество около 38 евро/сутки.(около 1500 руб/сутки), (по состоянию на 07.03.13 г.)
Кемпинг “Ekeberg Camping”.
Кемпинг принадлежит национальной автомобильной федерации Норвегии (NAF). Расположен в пригороде города Осло. Мест для размещения –.
Ориентировочная цена при размещении двух взрослых, включая место для кемпера и электричество около 38 евро/сутки.(около 1500 руб/сутки), (по состоянию на 07.03.13 г.)
Кемпинг “Utvika Camping”. Расположен в 40 километрах от Осло на северо-запад, на берегу озера Tyrifjordens . Имеется 14 коттеджей и 100 мест для расположения палаток или «караванов». Ориентировочная цена при размещении двух взрослых, включая место для кемпера и электричество около 38 евро/сутки.(около 1500 руб/сутки), (по состоянию на 07.03.13 г.)[33]
Горные домики.
Популярное место ночлега для туристов и альпинистов - домики в горах. Большинство этих домиков входит в сеть Норвежской туристической ассоциации (DNT). Эта организация имеет более 300 домиков, расстояние между которыми обычно не превышает одного дневного пешего перехода. В этих домиках есть кровати и кухонные принадлежности.
Коттедж Этне
Коттедж 170 кв.м., 4 спальни, размещение до 8 человек. Построен в 2007 г., деревянный. Есть камин, в ванной –подогреваемый пол. Коттедж стоит прямо на берегу Этнефьорда, можно ловить рыбу. Из коттеджа –красивый вид на окрестности. Дом хорошо оборудован, есть просторная терраса и балкон. На кухне –электроплита, посудомоечная машина, холодильник, морозильная камера, микроволновая печь, кофеварка. В гостиной –телевизор, стереосистема, DVD. Возле коттеджа –место для гриля, парковка на две машины. Есть сауна, джакузи, место для разделки рыбы. Стоимость проживания от 1200 евро/ на 6 дней/чел. (от 48000 руб.) (по состоянию на 07.03.13 г.)
Коттедж Матре
Коттедж 100 кв.м., 3 спальни, размещение до 7 человек, построен в 1994 г., отремонтирован в 2010 г. Просторная крытая терраса. Есть камин, в ванной –подогреваемый пол. Коттедж расположен в 400 м от фьорда, можно ловить рыбу. Ближайший магазин –в 13 км. На кухне –электроплита, холодильник, морозильная камера, кофеварка. В гостиной –телевизор и стереосистема. Рядом с коттеджем –место для парковки, песочница, садовая мебель и площадка для гриля. В коттедже также есть стиральная машина.
Стоимость проживания от 1100 евро/на 6 дней/чел. (от 44000 руб.) (по состоянию на 07.03.13 г.)
Коттедж Квамскуген
Четыре отдельных спальни, размещение –до 8 человек. Открытая терраса. Дом построен в 2007 году. Есть камин, подогреваемый пол в ванной. Коттедж стоит в 50 м от озера, на котором можно рыбачить. Красивый вид на окрестности. До ближайшего населенного пункта, где есть магазины, - 15 км.
Красивый вид на природу, на горы и лес. Отличные возможности для рыбалки. Стоимость проживания от 1200 евро/на 6 дней/чел. (от 48000 руб.) (по состоянию на 07.03.13 г.)[34]
Рыбацкие домики.
Вдоль всего побережья, но особенно на Лофотенских островах можно арендовать деревянную избу («рорбу») ─ традиционный домик рыбака. Отремонтированные и приспособленные под гостиницы, традиционные рыбачие домики за последние несколько лет стали одним из самых популярных мест проживания. Каждый домик предназначен для 4-9 человек и имеет полностью оборудованную кухню, телевизор со спутниковой антенной, видео и музыкальный центр, посудомоечную машину, холодильник, морозильник, микроволновую печь дополнительную морозильную камеру для рыбы.[2]
База Grefnesvågen
База Грефнесвоген –это размещение самого высокого стандарта, здесь для гостей приготовлены апартаменты с балконами или террасами, и из каждого апартамента открывается чудесный вид на море. К услугам рыбаков здесь –морозильные камеры и помещения для разделки рыбы, площадки для гриля, рыбные коптильни, есть также лавка, в которой можно купить снасти и приманки, также бесплатная парковка.
Апартаменты № 2 (80 кв.м., две спальни, 4 спальных места) от –евро (58000 руб.)
Апартаменты № 3 (149 кв.м., 4 спальни, 8 спальных мест, 2 санузла) от 2245 евро (89800 руб.) до 2980 евро (119200 руб.)
Рорбю № 10 - 14 (165 кв.м., четыре спальни, 7 спальных мест, 3 санузла, сауна) –от 2590 евро (103600 руб.) –до 2990 евро (119600 руб.)
База Анснес предлагает размещение в традиционных для Норвегии рыбацких домиках –«рорбю». Все домики расположены на берегу моря и оснащены всем необходимым: в домах есть полностью оборудованная кухня, гостиная с телевизором, терраса с видом на бухту, душ, туалет, одна или несколько спален. Для гостей работают общая прачечная со стиральной и сушильной машинами, общее помещение для разделки рыбы, а также морозильные камеры.
Рорбю № 1 - 3 (52 кв.м., две спальни, 4 спальных места) –от 835 евро (33400 руб.) до 1285 евро (51400 руб.)
Рорбю № 5 - 7 (36 кв.м., одна спальня, 2 спальных места) –от 485 евро (19400 руб.) до 935 евро (37400 руб.)
Рорбю № 8 (90 кв.м., три спальни, 6 спальных мест) –от 1335 евро (53400 руб.) до 2065 евро (82600 руб.)
Дополнительное спальное место –от 135 евро в неделю.(от 5400 руб.)
Для гостей рыболовного комплекса предлагаются современные лодки –мощные, надежные и оснащенные всем необходимым оборудованием.[2]
Наиболее бюджетными вариантами средств размещения в Норвегии являются хостелы, кемпинги, а также наиболее выгодным (по цене) является проживание туристов в апартаментах и горных домиках, проживание в крупных гостиницах. отелях, а также рыбацких домиках остается довольно дорогим.
Индустрия питания туристов в Норвегии
Индустрия питания Норвегии представлена ресторанами, барами, различными закусочными, пиццериями и кафе. Ресторанная кухня Норвегии представлена практически всеми странами мира.
Рестораны и кафе можно разделить на следующие группы:
· традиционные рестораны с меню, представлены в основном при гостиницах, где предлагаются интернациональные блюда;
· рыбные рестораны;
· рестораны быстрого питания, где предлагаются более дешевые блюда по сравнению с традиционными блюдами;
· пиццерии, закусочные и фаст-фуды представляют собой самый экономичный вид питания, и предполагает, как правило, самообслуживание.
Наиболее интересными для туристов являются рестораны и кафе, где в основном предлагают на выбор блюда норвежской кухни и рыбные блюда.[24]
Основная часть ресторанов, закусочных и кафе находятся в центре любого города, поселка, а также предприятия общественного питания можно легко найти вдоль всех основных автомобильных дорог, в населенных пунктах и в городах. А также на крупных АЗС основных трассах, находятся небольшие ресторанчики или кафе, которые открыты круглосуточно.
Цены в ресторанах, кафе очень высокие, большинство гостей Норвегии шокируют цены на продукты питания и напитки.
Таблица 1
Популярные рестораны Норвегии
(по версии сайта http://www.tripadvisor.ru)
|
Название предприятия питания |
Критерии оценки |
|
Вид кухни |
Варианты ужинов |
Цена |
% опрошенных рекоменду-ют данный ресторан |
|
Statholdergaarden |
Международная |
Обеды |
От 2100 руб. |
% (из 83 опрошенных) |
Maaemo |
Норвежская |
Завтрак/обед/ужин |
От 2948 руб. |
% (из 77 опрошенных) |
Palace Grill |
Международная |
Завтрак/ обед |
От 3200 руб. |
% (из 56 опрошенных) |
Alex Sushi |
Японская/норвеж-ская |
Завтрак/второй завтрак, Обед |
От 3250 руб. |
% (из 65 опрошенных) |
Cafe Fedora |
Американская/крео-льская |
Завтрак/второй завтрак, Обед, |
От 3400 руб. |
% (из 54 опрошенных) |
Большинство туристов, во время путешествия предпочитают рестораны, где представлены кухни различных стран мира и все же ценовой фактор играет самую главную роль при выборе предприятия питания.
В Норвегии прекрасно развита сеть объектов питания. Но как и большинство стран Северной Европы, Норвегия –страна достаточно дорогая, стоимость обедов или ужинов получается примерно на 20-40% выше, чем в аналогичных им предприятиях питания других европейских стран.
Таким образом, в качестве вывода к данной главе можно сказать, что благодаря географическому положению и протяженности Норвегии, каждый регион этой зеленой северной страны самобытен и уникален. Если на западе можно наблюдать многочисленные фьорды, то центральная часть страны выделяется памятниками средневековья и старинными постройками, северная –столь необычным явлением, как полуночное солнце (белые ночи), южная –прибрежными курортами и теплым для Норвегии летом, а восточная –хорошими возможностями для активного отдыха на природе –рыбалка в многочисленных реках и озерах, походы по лесам и долам, кемпинг.
Все природные а также культурно-исторические достопримечательности создают все условия для развития и использования различных видов туризма на территории Норвегии, (природные ресурсы –спортивный туризм, активный туризм, экологический туризм (горные лыжи, рыбалка, пешие и конные прогулки, альпинизм, спелеотуризм); культурно-исторические ресурсы –создают все условия для развития и активного использования культурно-познавательного, этнического видов туризма)
Наличие самых разнообразных предприятий питания, большого числа средств размещения, предлагающих свои услуги туристам с разным бюджетом, а так же транспортное обслуживание создает все благоприятные условия для большего привлечения туристов в свою страну, во-первых, благодаря качеству обслуживания, во-вторых, тому количеству туристского продукта, которое предлагает нам туристская индустрия Норвегии, что предоставляет туристу большой выбор средств размещения, предприятий питания, транспортного обслуживания на любой вкус и бюджет.
Глава III. Анализ туристских предложений российских компаний, специализирующихся по направлению Норвегия.
3.1 Анализ туристских потоков в Норвегию
Анализ международных туристских потоков в Норвегию
(2008 год - 2012 год)
По данным директора Совета по туризму Норвегии при посольстве Норвегии в РФ за весь 2008 год число ночевок в гостиницах Норвегии достигло 28,6 миллиона, что меньше на 0,2% по сравнению с 2007 годом. При этом рост внутреннего туризма составил 0,5%, а количество гостей из-за рубежа уменьшилось на 2,1%.
В 2009 году всего страну посетили почти 4,5 миллиона иностранных туристов, что на 1% больше, чем в 2007 году.
Количество гостевых суток, проведенных в Норвегии иностранными туристами в 2010 году, составило 7,9 млн., (на 5% больше, чем в 2009 году) из которых 21% приходится на туристов из Германии, 12% - шведов, 12% - датчан, а общее количество гостевых суток в 2010 году достигло 28,5 млн.
Немцы, датчане, шведы, голландцы и англичане –самые частые гости в Норвегии –на них приходится почти две третьих гостевых ночей в Норвегии в 2010 году.
2011 год стал годом роста международного туризма, причем в Европе он составил 6% по сравнению с результатами 2010 года. Внутри Европы наименьший прирост имели страны, расположенные в ее западной части, тогда как прирост в странах Северной Европы был больше. В Норвегии рост числа гостевых суток в 2011 году достиг 9% по сравнению с 2010 годом.
За 2012 год количество ночевок в Норвегии увеличилось на 8%, такие данные привела Ольга Филиппенко, директор Совета по туризму Норвегии при Посольстве Норвегии в РФ.
Согласно статистическим данным предоставленным российским сайтом ТУРПРОМ, ведущим онлайновым изданием, работающем в сфере туриндустрии России, включающим в себя информационное агентство по туризму, электронную ежедневную газету-бюллетень, доставляемую по электронной почте более 35 тысячам подписчиков, и туристическое интернет-ТВ, проведенный среди туристов опрос и данные статистики показывают, что самые популярные туристические направления страны - это регион фьордов и восточная Норвегия. Сюда в прошлом году приехало около 76% от всех иностранных гостей.
Рост международного потока туристов в Норвегию с 2008 года по 2012 год согласно данному источнику представлен на рисунке 1.
Рисунок 1. «Рост международного турпотока в Норвегию с 2008 года по 2012 год».
Ход кривой графика на рисунке 1 показывает, что за последние 4 года, численность российских туристов, посещающих Норвегию возрастала с каждым годом, несмотря на то, что в 2008 году наблюдался незначительный спад туристского потока (приблизительно на 0,5% по сравнению с 2007 годом), то в остальные 3 года, можно наблюдать постоянно увеличивающиеся туристский поток международных туристов в Норвегию.
По оценкам российских и норвежских специалистов туристического рынка ежегодный рост международного туристского потока с 2008 года по 2012 год мог быть связан с проведением различных рекламных кампаний по продвижению самых интересных мест Норвегии (фьордов, водопадов, северных регионов). Также ежегодный рост потоков связывают с упрощением процесса оформления виз для российских граждан и выдачей многократных виз.
В 2011 году документы о безвизовом режиме для жителей приграничных районов подписали главы МИД России и Норвегии.
Ежегодно норвежские горнолыжные курорты готовят ряд выгодных предложений на проживание и отдых. Суперпредложения касаются аренды апартаментов или коттеджей для групп от 4 до 8 человек. Апартаменты в Норвегии –это всегда гарантированное качество и комфорт проживания. При этом стоимость подобного варианта обойдется от 460 евро до 750 евро в неделю (на 6-8 человек), когда, например стоимость апартаментов Levikarpalo в Финляндии при размещении 6-8 человек обойдется от 1300 евро в неделю.[29] Большинство предложений по проживанию идут в комплексе с бонусным ски-пассом для всех гостей, также ежегодно увеличивается отельная база страны (например, в ноябре 2012 года на норвежском курорте Восс открылся первоклассный отель –Миркдален. И хотя отель очень комфортный, цены на него не сильно отличаются от апартаментов. Размещение в стандартном двухместном номере на одного туриста стоит 951 евро на новогоднюю неделю).
Другая глобальная новость в туристической индустрии Норвегии, которая могла оказать влияние на рост турпотока –отмена оплаты за проезд по туннелю и дороге к мысу Нордкап, к которому ежегодно устремляются сотни тысяч туристов.
Анализ туристских потоков из России в Норвегию
Для того, чтобы понять, что Норвегия является одним из перспективных направлений у российских туристов, проанализируем туристские потоки из России в Норвегию за последние 5 лет (с 2007 г. по 2012 г.). Данные приведены в таблицах 2, 3, 4, 5, 6. (представлены Росстатом).
Таблица 2
Выезд российских граждан по направлению Норвегия (за 2007 г –2008 г)
|
Страна |
Цели поездки |
2008 |
07 |
Изменение числен-ти российских граждан, выехавших за рубеж за 2008г. По сравнению с 2007г. (+- %) |
|
Норвегия |
Всего Туризм Служебная |
79243 20707 19784 |
76693 18912 18854 |
+3 +9 +5 |
Согласно данным таблицы на 9% наблюдается рост потока российских туристов в Норвегию, и рост потока россиян, посещающих Норвегию в служебных целях ( на 5%), всего же в 2008 году Норвегию посетили 79243 российских туристов, что на 3% превышает показатели 2007 года.
Серьезное увеличение интереса к Норвегии руководитель представительства в России «Innovation Norway» (Норвежского совета по туризму) Ольга Филиппенко связывает, прежде всего, с проведением рекламных кампаний по продвижению самых интересных мест страны: фьордов, столицы Осло, города-музея Бергена и северных регионов".
Таблица 3
Выезд российских граждан по направлению Норвегия (за 2009 год)
|
Страна |
Цели поездки |
2008 |
09 |
Изменение числен-ти российских граждан, выехавших за рубеж за 2009г. По сравнению с 2008г. (+- %) |
|
Норвегия |
Всего Туризм Служебная |
79243 20707 19784 |
74209 14015 17096 |
-6 -32 -14 |
По итогам данных таблицы, можно сделать вывод, что российский поток, посещающий страну с целью туризма, в количестве 14 тысяч 15 человек в Норвегию оказался на 32% меньше, чем в 2008 году, Всего же в Норвегию в 2009 году съездило 74 209 российских туристов —на 6% меньше, чем в 2008-м.
2009 год, по словам директора Норвежского совета по туризму «Innovation Norway» Ольги Филиппенко, был тяжелым для туризма во всем мире. Кризис привел к уменьшению турпотока, сократились поступления от туризма в экономики многих стран, в том числе и Норвегии.
Таблица 4
Выезд российских граждан по направлению Норвегия (за 2010 год)
|
Страна |
Цели поездки |
2009 |
0 |
Изменение числен-ти российских граждан, выехавших за рубеж за 2010г. По сравнению с 2019г. (+- %) |
|
Норвегия |
Всего Туризм Служебная |
74209 14015 17096 |
90714 12805 20872 |
22 -9 |
Согласно данным таблицы 4 в 2010 году показатель въезда в Норвегию россиян составил 90 714 человек.
По сравнению с 2009 годом количество поездок россиян в 2010 году увеличилось на 22% (2009 год –человек), несмотря на то, что в 2010 году число поездок россиян с целью туризма на 9% ниже, чем в 2009 году, а поездок со служебными целями приблизительно на 22% больше.
Так, по словам ведущего специалиста по Норвегии Jazz Tour (крупнейшего туроператора России по странам Скандинавии, Карибам, Южной Америке и США) Марины Лютенко, раннее бронирование летнего сезона по Норвегии показало хорошие результаты по увеличению турпотока россиян.
«Возможно, повлияло и то, что цены на базовых направлениях остались прежними, максимальное повышение по нашим пакетным турам –%. Цена на некоторые упала на 100-200 евро, например, двухнедельный тур по Норвегии стоит 3000 евро на человека», –сообщила Лютенко.
При этом, по мнению российских туроператоров, развитие направления на отечественном рынке сдерживают несколько факторов, среди них –небольшая отельная база, а также дорогая авиаперевозка.
Таблица 5
Выезд российских граждан по направлению Норвегия (за 2011 год)
|
Страна |
Цели поездки |
2010 |
1 |
Изменение числен-ти российских граждан, выехавших за рубеж за 2011г. По сравнению с 2010г. (+- %) |
|
Норвегия |
Всего Туризм Служебная |
90714 12805 20872 |
126435 25581 22894 |
39 |
Из данных таблицы 5, видно, что по сравнению с 2010 годом, поток россиян с целью туризма вырос приблизительно на 100%, однако поток россиян, выезжающих в Норвегию со служебными целями возрос лишь на 10%, таким образом общий поток российских туристов в Норвегию составил в 2011 году 126435 человек, что приблизительно на 40% больше, чем в 2010 году. Что касается Норвегии, являющейся одной из самых дорогих европейских стран, увеличение турпотока в 2011 году эксперты связывают с активным продвижением Норвегии как бренда. Фьорды и горнолыжные центры все активнее раскручиваются российскими туроператорами, они предлагают новые курорты, стимулируя спрос на этом направлении, отметила Ирина Тюрина, пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ).
Таблица 6
Выезд российских граждан по направлению Норвегия (за 2012 год)
|
Страна |
Цели поездки |
Изменение числен-ти российских граждан, выехавших за рубеж за 2012г. По сравнению с 2011г. (+- %) |
||
|
Норвегия |
Всего Туризм Служебная |
22 -27 |
За 2012 год количество выездов российских туристов в Норвегию увеличилось приблизительно на 22%, по сравнению с 2011 годом, число выездов с целями туризма увеличилось примерно на 20%, а число поездок россиян со служебными целями уменьшилось на 27%, но не смотря на это, все-таки общий поток туристов увеличился. Чтобы достичь этих цифр, туроператоры в 2012 году предложили туристам новые программы, в том числе совмещая горнолыжные и экскурсионные туры –обо всем этом рассказал прессе Алексей Петров, замдиректора туристической компании, крупнейшего туроператора России, организующего горнолыжные туры - «Асент Трэвел». В частности, эксперт заострил внимание на горнолыжном курорте Восс, где немаловажную роль сыграла и ценовая привлекательность туров в Восс. Так, Алексей Петров рассказал о новой программе «Ski-all-Inclusive», в рамках которой туристы получают дополнительные услуги, входящие в турпакет, а именно –бесплатные ски-пассы на 5 из 7 дней тура, 50% скидку на оборудование, ежедневные завтраки, постельное белье и ежедневную уборку при проживании в коттеджах, а также трансфер из аэропорта и русскоязычное обслуживание.
По проведенному анализу статистических данных посещения Норвегии за 5 лет (2007, 2008, 2009, 2010, 2011, 2012) можно построить диаграмму (рисунок 2):
Рисунок 2
Динамика численности выездов российских граждан в Норвегию
По построенной диаграмме, можно сделать вывод, о том, что за последние 5 лет, численность российских туристов, посещающих Норвегию возрастала с каждым годом, несмотря на то, что в 2009 году наблюдается незначительный спад туристского потока (приблизительно на 6% по сравнению с 2008 годом, то в остальные 4 года, можно наблюдать постоянно увеличивающиеся число российских туристов в Норвегии со средней динамикой в 20% ежегодного прироста. На основании этих данных можно сделать вывод, что с ежегодным приростом туристских потоков из России, Норвегия становится все более популярным направлением, страной активного посещения среди российских туристов.
3.2 Туристские предложения и туристские компании по Норвегии
Туристические компании, работающие по направлению Норвегия
В данной главе выпускной квалификационной работы рассмотрены российские туристические компании, работающие по направлению Норвегия. Были выбраны 5 российских туристических фирм, предлагающих свои услуги по интересующему направлению –туристическая компания «Нева», «Викинг-трэвэл», «Лабиринт», «ТурТрансВояж» и компания «Jazz tour». Туристические фирмы были выбраны по результатам «Народного рейтинга туроператоров», размещенного на сайте http://www.turreestr.ru/ (сайт негосударственного реестра турфирм России).
«Нева»
Офисы –Москва, Санкт-Петербург, Выборг, Екатеринбург, Казань, Н.Новгород, Новосибирск.
Закрытое акционерное общество «ФИРМА НЕВА» - один из крупнейших многопрофильных туроператоров России. Компания была основана в 1990 году как малое предприятие, на тот момент ее штат насчитывал всего 7 человек. Сегодня в компании насчитывается 16 современных автобусов немецкого производства (полутора и двухэтажных) для международных перевозок и около 20 легковых автомобилей различного класса. Автобусы с логотипом «Невы» сегодня можно увидеть не только в Москве и Санкт-Петербурге, но и на дорогах Европы, от юга Италии до норвежских фьордов. Компания работает в тесном контакте с департаментом приема и обслуживания. За весь период своей деятельности «Нева» накопила большой опыт в организации обслуживания иностранных туристов, как групп, так и индивидуалов. В 2003 году «Нева» была одной из четырех туркомпаний России, аккредитованных в качестве официального туроператора празднования 300-летия Санкт-Петербурга. С первых дней своей деятельности предприятие занималось всеми видами туризма (выездной, внутренний туризм, прием и обслуживание иностранных и российских туристов на территории России). Основной деятельностью компании является операторский бизнес в выездном туризме, при этом «Нева» с самого начала позиционировала себя как многопрофильный туроператор. В настоящее время география предложений «Невы» насчитывает более 50 стран мира. Наряду с традиционными «пляжными» турами, большое место занимают экскурсионные поездки по Европе, туры с лечением, морские и речные круизы, горнолыжные туры.[31]
«Jazz»
Офисы –Москва, Санкт-Петербург
Туроператор по выездному туризму, компания Джаз Тур, была основана в 1998-м году.
Первоначально, ведущим направлением являлась Финляндия, а уже через два года компания вышла на лидирующие позиции по странам Скандинавии: Норвегии, Швеции, Дании и Исландии. В 2002-м году была принята новая концепция развития компании, подразумевающая как расширение географии туров, так и постоянное совершенствование уже существующих предложений. Были добавлены страны Карибского бассейна, Южная Америка и Прибалтика. Существенно доработаны туры по Скандинавии. Таким образом, определилось лицо компании —яркие путешествия с высокой идейной составляющей.
К 2007-му году спектр предложений расширился до 24-х стран и продолжает расти. В настоящее время компания организует путешествия уже в 34 страны, среди которых появились Франция, США, Черногория, Хорватия, Греция и Великобритания. Последние несколько лет подряд, Джаз тур был награжден ведущей премией в туризме российского туристического портала travel.ru, в номинации «Лучший туроператор по Скандинавии», а также занимает ведущие позиции по направлениям США, Южная Америка и Карибский бассейн. Так же компания награждена множеством почетных грамот и дипломов, в том числе от представительства по туризму Норвегии —Innovation Norway за достижения в области укрепления отношений между Россией и Норвегией.[29]
«ТурТрансВояж»
Офисы –Москва, представительства в Санкт-Петербурге)
Компания основана в 1994 году. Разработан автобусный тур в "В Париж через Скандинавию" с максимальным обхватом экскурсионных объектов. С 2012 каталог компании включает 30 экскурсионных программ по Европе и Скандинавии, туристам есть из чего выбирать. Компания "Туртранс-Вояж" награждена Дипломом от Silja Line, как лучший новый агент 2000 года. Отныне компания предлагает экскурсионные туры по континентальной Европе и Скандинавии, туристам доступны норвежские фьорды и круизы на пароме по Балтийскому морю.
С 2013 года каталог уже включает 40 экскурсионных туров по Европе и Скандинавии, Добавлены 5 туров авиа + автобус - туры повышенной комфортности. Хитом продаж летнего сезона стали туры с посещением норвежских фьордов. У туристов был выбор –четыре программы продолжительностью от 9 до 11 дней.[39]
«Викинг-трэвэл»
Офисы в Москве-Санкт-Петербурге-Воронеже.
Компания основана в 2006 г. Туроператор "Викинг Трэвел" предлагает :
по Скандинавии: групповые туры, индивидуальные - бронирование отелей, паромов, коттеджей; автобусные туры по Европе; отдых в Европе: SPA и лечение, экскурсии, авиа-туры.
Основные виды деятельности: экскурсии; морские и речные круизы; детский отдых; туры на лечение; аренда коттеджей и т.п.;бронь гостиниц, билетов и прочие услуги Турфирма Викинг Трэвел работает туроператором по странам:
Австрия, Англия, Венгрия, Дания, Исландия, Италия, Норвегия, Польша, Россия, Финляндия, Франция, Чехия, Швеция, Эстония.[38]
«Лабиринт»
Офисы –Москва, представительства в Санкт-Петербурге.
Компания основана в 1995 году. На данный момент работает по следующим направлениям: Финляндия, Скандинавия, Прибалтика, Россия, Украина, ОАЭ, Оман, Иордания, Индия, Шри-Ланка, Китай, Вьетнам, Непал, Маврикий, Сейшелы, Африка, Корея.
«Лабиринт» - позиционирует себя, как туроператор по Финляндии и Скандинавии. [30]
Анализ деятельности туристских компаний «Нева», «Лабиринт», «Викинг-трэвэл», «ТурТрансВояж», «Jazz», специализирующихся по направлению Норвегия рассмотрен в таблице 7. Критерии выбора компаний в работе - такие как: стаж работы компании на рынке туристских услуг; приоритетные направления, по которым работает компания; основная деятельность, и близость расположения офиса к рассматриваемой стране (в данном случае –Норвегия).
Таблица 7
Анализ деятельности туристских компаний
|
Критерии отбора |
Туристические компании |
|
«Нева» |
«Лабиринт» |
«Викинг-трэвэл» |
«ТурТрансВояж» |
«Jazz» |
|
|
Стаж работы компании |
23 года |
лет |
лет |
лет |
15 лет |
|
продолжение таблицы 7 |
|||||
|
Приоритетные направления |
Автобусные и экскурсион-ные туры в Европу, морские круизы, горнолыжные туры, пляжные туры. |
Скандинавия, Прибалтика, Россия, ОАЭ, Китай |
Групповые и индивиду-альные туры по Скандина-вии; автобусные туры по Европе; лечение в Европе |
Экскурсион-ные туры по Европе и Скандина-вии |
Скандина-вия, США, Южная Америка, Кариб-ский бассейн |
|
Месторасполо-жение компании (близость главных офисов к Норвегии) |
Гл. офис –Санкт-петербург |
Гл.офис –Москва, представительства в Санкт-Петербурге |
Гл.офис –Санкт-Петербург, представи-тельства в Москве, Воронеже |
Гл. офис –Москва, представи-тельства в Санкт-Петербурге |
Гл.офис –Москва, Санкт-Петербург |
|
Основная деятельность |
Туроператор по выездному туризму |
Туроператор по Скандинавии и Финляндии |
Туропера-тор по странам Европы |
Туроператор по Скандина-вии и странам Европы |
Туропера-тор по Скандинавии |
Выбранные туристические компании работают успешно на рынке туристских услуг, о чем говорит большой опыт их работы в туризме (что является немаловажным при выборе туристической компании туристом) - от 7 до 23 лет (самый большой опыт имеет туристическая компания «Нева» - 23 года; самый маленький (из названных выше турфирм) –«Викинг-трэвэл», у всех выбранных туристических компаний одним из приоритетных направлений туров –являются туры по Скандинавии (в Норвегию, Швецию, Данию, Финляндию), будь то экскурсионные, автобусные, круизы или горнолыжные туры. Все туркомпании позиционируют себя как туроператоры по выездному туризму, различны лишь направления –«Нева» - туроператор по странам Европы и Скандинавии, «Лабиринт» - туроператор по Скандинавии и Финляндии; «Викинг» - туроператор по странам Европы; «ТурТрансВояж» - туроператор по странам Европы и Скандинавии, и, наконец «Jazz» - туроператор по Скандинавии. Большинство главных офисов компаний расположены в Санкт-Петербурге, в относительно близком расположении к Норвегии, приблизительно 8 часов на поезде, что также является немаловажным фактором, так как, например, все норвежские туристические семинары, проводящиеся советом по туризму Норвегии, проходят в Москве и Санкт-Петербурге, что должно являться важным фактором для установления связей наших туристских фирм с туристскими организациями Норвегии, (в ассортименте услуг российских турфирм появляются новые направления, туры, экскурсии и пр.), как в случае с туристической компанией «Jazz», которая была награждена множеством почетных грамот и дипломов, в том числе от представительства по туризму Норвегии за достижения в области укрепления отношений между Россией и Норвегией.
Для примера, в данной главе работы будут рассмотрены автобусные туры компаний «Нева» и «Лабиринт». Программы туров представлены в приложениях 2 и 3.[30, 31]
При сравнении программ туров, первое что следует отметить, это различие дат начала туров. Тур компании «Нева» включает в себя встречу Нового 2013 года на борту парома, направляющегося в норвежскую столицу. Это делает тур более насыщенным, разнообразным и интересным. Тур компании «Лабиринт» также заявлен как новогодний, но его проведение выпадает на первую неделю нового года. Туристу предлагается возможность увидеть северные столицы в послепраздничном облачении, что придает некое очарование туру, однако делает его менее интересным, нежели тур предложенный компании «Нева».
При сравнении программы туров непосредственного пребывания в Норвегии можно отметить следующие:
Исходя из всего выше сказанного, можно сделать вывод, что туристский продукт, разработанный компанией «Лабиринт» ориентирован на молодых туристов, которым более важны впечатления полученные от знакомства с другими странами, а не на условия проживания, к тому же тур экономически более выгоден данной категории туристов.
Тур, представленный компанией «Нева» направлен на более взыскательных туристов, которым интересны не только достопримечательности, но и дополнительные услуги, а также уровень сервиса и комфортное размещение.
Далее в работе рассмотрены разнонаправленные туры, посещающие только Норвегию. Данные туры разработаны туристской компанией «Jazz», «Викинг-трэвэл», и компанией «ТурТрансВояж».
В виду того, что туры проходят только в Норвегии, и все услуги предоставляют местные предприятия и организации, стоимость туров исчисляется в евро. Норвегия сама по себе является дорогой, даже по европейским нормам, страной, что имеет влияние на стоимость тура, а постоянно растущий курс единой европейской валюты делает туры по Норвегии еще дороже. Но цена соответствует качеству предоставляемых услуг. Поэтому туры, ориентированные только на посещение Норвегии могут позволить себе туристы с достатком выше среднего.
В работе, для примера рассмотрены: новогодний круиз «От норвежских фьордов до Лапландии» и тур «Рыболовный Уикенд». Программы туров представлены в приложениях 4 и 5.[29,38]
В Новогоднем круизе турист сможет ощутить в полной мере все многообразие Норвежской зимы: потрясающие ландшафты и удивительные краски, фьорды с незамерзающей темной водой, заснеженные равнины горных плато и сказочные лесные массивы, романтика полярной ночи и загадочные танцы Северного Сияния. В программе путешествия предусмотрен семидневный круиз от Бергена до Киркенеса на комфортабельном корабле компании Хуртигрутен, а на берегу ожидает широкий выбор экскурсий и традиционных для Северной Норвегии активных программ. Турист сможет поучаствовать в настоящем пире викингов, посетить край земли –мыс Нордкап, познакомиться с обычаями и занятиями коренных жителей Северной Норвегии - саамов, поймать гигантского королевского краба, прокатиться по заснеженному лесу на упряжках, запряженных оленями или лайками, а также отправиться в увлекательное сафари на снегоходах по бескрайним просторам Арктики. Празднование Нового года будет происходить на борту корабля в порту города наследия ЮНЕСКО –Бергена, а Рождества - в удивительном крае первозданной природы –Лапландии.
Рыболовный тур «Рыбалка в Баренцевом море» (программа рассмотрена в приложении 5) состоит из четырех дней. Тур ориентирован «на любителя». Если турист преследует цель уединиться в тихом месте с великолепной природой, на несколько дней, то данный тур вполне подойдет. Но для любителей рыбного спорта данный тур отнюдь не лучший вариант. Добавление небольшой экскурсионной программы и возможности сафари делает тур более интересным и конкурентоспособным.
Длительность тура «Атлантическая дорога» (программа рассмотрена в приложении 6) –дней. Тур предпочтителен любителям экскурсионных программ и пеших прогулок, так как включает в себя обзорные экскурсии по посещаемым городам, пешеходные экскурсии в Осло, посещение пещеры, спуски под землю, а также переезды по живописным долинам, фьордам, а также переезд по знаменитой Атлантической дороге. так же в программе предусмотрено и проживание в комфортабельных отелях, расположенных в центре посещаемых городов.
Следующий тур (программа рассмотрена в приложении 7) предполагает посещение самой северной точки –мыса Нордкап и китового сафари. туристы смогут совершить круиз. где летом можно увидеть кашалотов и китов, также совершить круиз на птичье сафари, где можно понаблюдать за колониями многочисленных арктических птиц. программа также включает посещение многочисленных музеев, соборов, а также не только норвежских городов, но и посещение шведской столицы –города Стокгольма.
Из приведенных выше туров видно, что отдых в Норвегии может быть разнонаправленным. Благодаря природным и историческим достопримечательностям, а также богатым культурным традициям туры могут сочетать в себе различные виды отдыха. Поклонники морского активного отдыха откроют для себя летнюю Норвегию с ее прекрасно оборудованным дайвингом, серфингом и прочими видами водного спорта. Любители лыжных развлечений не устоят перед снежной зимней Норвегией, уже давно признанной одной из лучших курортных зон для лыжных видов спорта. Почитатели экологического туризма вообще могут приезжать в любое время года: осенью их ждет поход в лес за грибами и ягодами, зимой –изучение вечнозеленых насаждений, весной –богатство паркового мира флоры и фауны, а летом –и подводный мир, и наземный во всем своем великолепии. Можно познакомиться с культурой и историей саамов, коренным народом Скандинавии. В Северной Норвегии можно попробовать экстремальное развлечение - китовое сафари. Можно выбрать и спокойные виды отдыха –прогулки на корабле или в собачьей упряжке, увидеть северное сияние на мысе Нордкап. И для любителей архитектуры и искусства найдется немало интересного: ратуша в Осло, крепость Акерхус, королевский дворец, деревянные христианские храмы раннего средневековья. Любители спокойного отдыха найдут в Норвегии комфортабельные отели, парки отдыха, аквапарки, музеи викингов и вполне современные театры.
Если рассматривать предложения по Норвегии на российском туристском рынке, можно придти к выводу, что существующие предложения вполне удовлетворяют потребительский спрос. Предложения на рынке разнонаправлены и с разной ценовой политикой, что позволяет удовлетворить запросы любых туристов.
При изучении отзывов российских туристов о посещении Норвегии на туристических порталах Travel.ru, Туристер.ru (многофункциональном ресурсе, на котором пользователи могут получить всю информацию, необходимую для планирования путешествия), и 100 Дорог (рекламно-информационный портал о туризме) с тем или иным туроператором, особых проблем в организации и разработки туров обнаружено не было. Все туристы довольны выбранными маршрутами и их инфраструктурой. На форумах часто поднимались вопросы о самостоятельной организации питания, из этого можно сделать вывод, что для российского туриста лучшем вариантом будет заказ завтраков и ужинов при оформлении путевки в турагентстве, с целью избежать в дальнейшем не нужных проблем.
Далее, в работе проведен анализ описанных выше туристских программ. Критериями для анализа туров были выбраны такие как: маршрут; продолжительность тура; транспорт, используемый на маршрутах тура; проживание; питание на маршруте; дополнительные услуги и стоимость данных программ, (данные приведены в таблице 8)
Таблица 8
Анализ туристских программ
|
Критерии оценки тура |
Тур |
|
Экономич-ный тур «Финлян-дия –Швеция –Норвегия –Дания» |
«Три северные столицы» |
Новогод-ний круиз «от Норвеж-ских фьордов до Лаплан-дии |
«Рыболо-вный Уикенд» |
«Атланти-ческая дорога» |
«Нордкап + Китовое сафари» |
|
|
Маршрут |
СПб –Хельсинки –Турку –Стокгольм –Осло –Копенгаген –Стокгольм –Турку –СПб |
Хельсинки –Стокгольм - Осло |
Берген-Олесунд-Трондхейм-Лофотен-ские острова-Тромсе-мыс Нордкап-Киркинесс-Осло |
О.Сотра |
Осло-Трондхейм- Кристиан-сунд-Олесунд-Домбас |
Рануа-Ровани-еми(Финн-ляндия)-мыс Нордкап-Альта-Тромсе-Анденес-Лофотен-ские острова-Тронхейм-Стокгольм |
|
Дни |
6 дней |
6 дней |
10 дней |
4 дня |
9 дней |
13 дней |
|
Транспорт |
Автобус/ паром |
Ж./д до места отправления, автобус/ паром |
Авиа, автобус, паром |
Перелет Москва –Осло –Берген, трансфер из аэропорта |
Паром, аренда автомобиля |
Паром, автобус |
|
Прожива-ние |
Отели в Стокгольме: Scandic hotel Sodertalje 3* , Scandic Taby 3*, Rica Talk hotel 4* Отель в Осло: Scandic hotel Asker 3* |
Отель в Стокголь-ме: Villa Arsta3٭, отель в Осло: Park Inn Oslo 3* |
Размещение на пароме, размеще-ние в отеле Осло –Chateau Apartments 3*, в Бергене –отель Ambassadeur Bergen 3*, отель в Киркинесе - Rica Arctic Hotel |
Отель Panorama Konferensehotell 3* |
Осло - Scandic Hotel KNA 3*; Рерус - Rica Hotel Bergstadens 3*; Трондхейм - Rica Hotel Hell 3*; Кристиан-сунд - Rica Hotel Kristiansund 3*; Олесунд - Rica Hotel Parken 3*; Домбас - Rica Hotel Dombas 3*. |
Ровани-еми - Hotel Aakenus 3*; Тромсе- City Living Hotel 3*; Лофотен-ские о-ва- Rica Hotel Svolvaer 3*; Буде- Thon Hotel Nordlys 3*, Тронхейм - Rica Hotel Hell 3*, Стокгольм - Scandic hotel Sodertalje 3* |
|
Питание |
Завтраки в отелях (шведский стол) |
Завтраки в отелях (шведский стол) |
Завтраки в отелях (шведский стол), 3-х разовое питание на круизном судне |
Завтраки в отеле (шведский стол) |
Завтраки в отелях (шведский стол) |
Завтраки в отелях (шведский стол) |
|
Доп.услуги |
Доп.дни страховки, доплаты за каюты, обед, завтраки на паромах, ужин, экскурсия по замкам Дании |
Страховка от невыезда, норвеж-ская виза, питание на паромах, ж/д билеты, туристи-ческая
СИМ-карта
|
Виза. обзорные экскурсии, катание на собачьих упряжках, сафари на крабов. |
Виза, рыболов-ный инвентарь инструк-тор |
Страховка, платные дороги, доп.экскур-сии, ужины в кафе, короткие круизы по фьордам. |
страховка; дополни-тельные экскурсии на «Китовом сафари», «Птичьем сафари» ужины в городских кафе |
|||
|
Стоимость |
От 8949 руб. до 18780 руб. (в зависимости от выбранного класса кают на паромах) |
От 9000 руб. до 19000 руб. (также в зависимо-сти от выбранно-го класса кают на паромах |
От 88000 руб. –руб. (в зависимости от выбранного класса каюты на пароме) |
От 40000 руб. на человека |
От 20000 руб. на человека |
От 38200 руб. на человека |
Исходя из данных программ видно, что они проводятся в основном на территории Норвегии, также некоторые экскурсии проводятся на территории других скандинавских стран, таких как Швеция, Финляндия и Дания, однако в программе не указано, рассчитана она на иностранных граждан или нет. Программа подходит под определение выездного туризма, следовательно - это выездной туризм.
Далее - цель. А именно цели могут быть:
· оздоровительные (туры оздоровительного характера с отдыхом и/или лечением на курорте);
· познавательные (туры с экскурсионной программой: посещение музеев, осмотр достопримечательностей, участие в культурных мероприятиях);
· спортивные (туры для занятия непрофессиональным спортом: пешеходным, конным, лыжным, горным, велосипедным, подводным плаванием и другими водными видами спорта, рыбалкой, охотой и пр., а также с целью участия и присутствия на спортивных соревнованиях);
· религиозные (туры с паломническими целями, участие в религиозных мероприятиях, маршруты с посещением святых мест).
В рассмотренных программах представлено наличие обзорных экскурсий и наличие экскурсионной программ, развлекательной программы (новогодний тур) а также рыболовная программа. Значит, основная цель данных туристских программ –познавательная.
По форме участия, данные путешествия рассчитаны на групповое участие. По степени организованности –организованные, так как организуются туристской фирмой. Что касается потребительских возможностей, то в программе указаны гостиницы Норвегии, Швеции, Финляндии, их категория –звезды. отели трех звезд предусматривают наличие кафе или даже ресторана, более широкий набор услуг и оборудования номеров. И так же, есть варианты с мини-баром за отдельную плату и завтрак прямо в номерах. К тому же питание не рассчитано на первый класс обслуживания, так как заявлен завтрак, «шведский стол». Что касается социально-демографической характеристики, а именно возраста участников программ, то здесь не совсем понятно на какую возрастную группу они рассчитаны, следовательно, этот пункт необходимо откорректировать. По продолжительности, программы рассчитаны от 4 дней –до 13 дней, значит все представленные программы многодневные.
Способ передвижения на маршруте –автобусно-пешеходный, паромный. Это понятно из данных программы –гостей ожидают обзорные экскурсии в городах, а так же загородная автобусная экскурсии во фьорды, китовые сафари и т.д., паромные переправы.
Стоимость всех программ рыночная. Цены, на данные программы колеблются от 9000 руб. –до 110000 руб., программы рассчитаны для туристов с самыми различными статьями дохода.
Из рассмотренных программ следует, что Норвегия представлена на туристском рынке в следующих направлениях:
1. Туры по нескольким странам Скандинавии (Швеция, Дания, Финляндия), включая посещение Норвегии. Предложения туров по трем или четырем скандинавским столицам встречаются практически у всех туроператоров, представляющих североевропейское направление.
. Туры только по Норвегии. Основной достопримечательностью Норвегии являются фьорды, и любой тур обязательно включает в себя их посещение. Знакомство с Норвегии начинается с посещения столицы –Осло. Также многие туры, особенно познавательные, включают в себя посещение крупных туристских центров –Берген и Трондхейм.
У российских туристов туры в Норвегию становятся все более популярными. Во многом это обоснованно не только природными богатствами страны и историческими достопримечательностями, но и правильной PR-политикой. Туры должны раскрывать туристский потенциал Норвегии, и давать возможность туристу в полной мере оценить все ее красоты.
Предложения туристских компаний, представленные на российском рынке, вполне справляются с данной задачей.
3.3 Социологическое исследование на тему «Выявление уровня привлекательности Норвегии для потенциальных потребителей»
В целях исследования выявления уровня привлекательности Норвегии для потенциальных потребителей был проведен опрос респондентов. Задачами исследования являются:
) выявить основные факторы, влияющие на выбор туриста относительно места
назначения;
) узнать обстоятельства, препятствующие путешествию;
) выяснить предпочтения потенциальных туристов, а также туристов, которые уже побывали в данной стране.
При сборе данных использовались такие основные методы, как:
· опрос –анкетирование и интервьюирование;
· анализ документов –качественный и количественный анализ;
Субъектами исследования являются различные посетители сайта http://www.virtualexs.ru/ (российского сервиса, где проводятся и создаются профессиональные исследования), которые отдают предпочтение проведению отдыха вне дома. В процессе проведенного исследования были опрошены 30 человек. Анкетирование проводилось в период с 11 марта по 13 марта текущего года, форма анкеты для опроса гостей города представлена в Приложении 8. Анкета состоит из 17 вопросов, вопросы имеют открытую и закрытую формы. Сводные данные по анкетированию представлены в таблице (приложение 9).
Из 30 человек опрошенных –человек –мужчины (36%);
19 –человек –женщины (64%).
Более половины респондентов –женщины, (рис.3)
Рисунок 3 «Пол»
Результаты ответов на вопросы «Ваш возраст» и «Укажите Ваш социальный статус» представлены на рисунках 4, 5. По возрастному критерию основная категория опрошенных –это люди в возрасте от 36 до 55 лет (18 человек из 30) –60%, т.е. наиболее активная возрастная группа, далее в равных долях (по 6 человек) представлены возрастные группы от 18 до 24 лет (20%) и от 25 до 35 лет (20%); а по критерию социального статуса, основная категория опрошенных –специалисты (19 человек из 30 опрошенных)- 63% и далее примерно в равных долях –руководители, рабочие, безработные и домохозяйки (4 человека (13%), 3 человека (10%), 2 человека (6%), 2 человека (6%) соответственно).
Правда не все захотели открывать профессиональную принадлежность. 10% опрошенных отнесли себя к категории рабочих, но, как правило, на вопрос: «На какое предприятие Вы приехали со служебными целями?» или «Где Вы работаете?», «В какой сфере?», основная часть предпочитала уклоняться от ответа, или относила себя к строительному сектору.
Немногочисленной категорией в рамках опроса стали безработные и домохозяйки.
Рисунок 4. «Возраст»
Рисунок 5. «Социальный статус»
Из 30 человек респондентов лишь 2 посещали Норвегию (1 респондент посещал страну в 2009 году; 2-ой –в 2011 году) –что составило 6% от общего числа опрошенных. При ответе на второй вопрос анкеты данные респонденты ответили, что посещали такие города Норвегии как Осло, Берген, Трондхейм, Ставангер.
При оценке степени желания/нежелания посетить Норвегию (3 вопрос анкеты), лишь 6 человек из 30 опрошенных –выявили очень сильное желание посетить Норвегию (что составило 20% от общего числа респондентов); 16 человек из 30 респондентов (53% от общего числа опрошенных) отметили, что желание посетить данную страну все-таки есть; 5 человек из 30 респондентов (16% от общего числа опрошенных) показали, что желание поехать в Норвегию скорее есть, чем нет и лишь 3 человека из 30 опрошенных (10% от общего числа респондентов) отметили, что желания посетить Норвегию у них нет, (рисунок 6).
Рисунок 6. «Степень желания/нежелания поехать в Норвегию»
При ответе на вопрос 4 анкеты «Оцените ваши знания о турпоездках в Норвегию» (рисунок 7), 17 человек из 30 респондентов (56%) указали, что знают некоторые достопримечательности, некоторые респонденты даже указали несколько достопримечательностей (отметили саму столицу Норвегии –Осло, как достопримечательность, указали так же водопады, фьорды и даже северное сияние); 3 человека из 30 опрошенных (10% от общего числа респондентов) отметили, что знают некоторые направления туристических поездок в Норвегию (из чего можно сделать вывод и как показывает анкета, что 2 человека когда-то посещали эту страну); 8 человек из 30 опрошенных указали, что ничего не знают об этой стране, что составило 26% от общего числа респондентов, но тем не менее показали желание посетить эту страну.
Рисунок 7. «Оцените Ваши знания о поездках в Норвегию».
При ответе на 5 вопрос анкеты «Что может Вам помешать чаще посещать Норвегию» (рисунок 8) 27 человек из 30 респондентов (почти единогласно) ответили что мешают высокие цены на поездки (90%); 2 человека из 30 опрошенных указали, что их не привлекает данная страна (6%) и лишь 1 человек из 30 респондентов отметил другую причину –«очень редко удается взять отпуск на работе».
Рисунок 8. «Что может Вам помешать чаще посещать Норвегию?»
Вопрос 6 анкеты звучит «Из каких источников Вы предпочитаете получать информацию о странах?» данные ответов представлены на рис. 9.
Рисунок 9. «Из каких источников Вы предпочитаете получать информацию о странах?»
Из диаграммы видно, что среди источников информации самым популярным является Интернет (66% респондентов), наименее популярным среди источников информации является радио и телевидение (17% респондентов) и также 17% респондентов –предпочитают получать информацию о странах через так называемое «сарафанное радио» - то есть по отзывам и рекомендациям друзей, знакомых и родственников.
По результатам ответов на вопрос 7 «Какая оптимальная продолжительность отдыха в Норвегии для Вас?» большинство (48% респондентов) ответили, что оптимальная продолжительность отдыха для них –дней, 24% опрошенных указали, что оптимальная продолжительность отдыха для них 7-8 дней, и так же 24% респондентов –отметили продолжительность отдыха для себя 8-9 дней; 1 человек из 25 опрошенных (4%) указал оптимальную продолжительность отдыха для себя –дней, (рисунок 10).
Рисунок 10. «Какая оптимальная продолжительность отдыха в Норвегии для Вас?»
По данным ответов на вопрос 8 анкеты «Оптимальная стоимость тура в Норвегию на 10 дней на Ваш взгляд?», 30 респондентов из 30 (100%) отметили самую маленькую стоимость из предложенных в анкете –от 30000 до 60000 руб., свой вариант ответа ни один из респондентов не указал.
При ответе на вопрос 9 анкеты «Что в первую очередь Вас привлекает (может привлечь) в Норвегии?», 20 человек из 30 (66%) ответили, что в Норвегии их привлекает/может привлечь посещение фьордов, гор (природные достопримечательности); 6 человек из 30 респондентов (20%) заинтересует посещение национальных парков Норвегии; 2 человека из 30 опрошенных (6%) готовы посетить культурные достопримечательности страны –музеи и галереи; 1 человек из 30 респондентов (4%) –проявил интерес к истории, историческим достопримечательностям и также 1 человек из 25 опрошенных (4%) в графе анкеты «другое» указал свой вариант ответа –«путешествие по Норвегии на автомобиле».(рисунок 11)
Рисунок 11. «Что в первую очередь Вас привлекает (может привлечь) в Норвегии?»
Вопрос 10 анкеты звучит «В каких событиях Норвегии Вы бы хотели принять участие?», 30% (9 человек из 30 респондентов) –ответили, что хотели бы посетить международную туристскую выставку, проходящую в Норвегии; также 46% (14 человек из 30 опрошенных) приняли бы участие в лыжном марафоне; 5 человек из 30 респондентов (16%) –поучаствовали бы в зимнем фестивале (соревнования на льду) и 2 человека из 30 (6%) посетили бы международный фестиваль фильмов, проводящийся в Норвегии несколько раз в год.(рисунок 12)
Рисунок 12. «В каких событиях Норвегии Вы бы хотели принять участие?»
Вопрос 11 анкеты «Для Вас отдых –это…» предполагает развернутый ответ. Все респонденты дали практически один и тот же ответ, что отдых для них это возможность восстановления сил, после трудных рабочих дней а так же возможность получить новые впечатления, узнать для себя что-то новое.
Подводя итог данному исследованию можно сказать, что желание посетить Норвегию и интерес к этой стране у людей есть, по крайней мере у потенциальных российских туристов. Респонденты хотели бы узнавать больше о природе, истории и культуре данной страны более половины отметили, что знают достопримечательности Норвегии, пусть и не так много, но основные, предпочитая получать информацию о стране через СМИ и друзей и знакомых, но ценовой фактор все же является главной определяющей того, что люди не могут себе позволить съездить (или повторно посетить) Норвегию, не смотря на то, что среди респондентов есть те, у кого доход составляет выше среднего.
Заключение
В современном мире, очень популярно отдыхать в местах, где есть экзотика. Для каждого человека существует своё представление об экзотике. Для некоторых - это море, дикий пляж, дюны, а для кого-то пустыня или мегаполис. Но есть кое-что, что всегда привлекает внимание и интерес человека. Это натуральная, естественная природа. Природа создана для того, чтобы человек мог отдыхать, набираться энергии, сил. Не испорченная природа –это глоток свежего воздуха, радость для уставшего духа. Такая природа существует во многих уголках света, но наиболее привлекательное место –Норвегия, которая полна удивительных мест.
Туристские ресурсы Норвегии являются объектами общемирового значения, то есть способны привлечь массы туристов. Они имеют универсальный характер и равно интересны как для резидентов, так и для туристов, используются как туристами, так и местным населением.
Согласно данным интенет-портала mail.ru в разделе «Путешествия» можно было увидеть такую информацию, что туристический офис Норвегии Visit Norway запустил новую кампанию, направленную на привлечение в страну как можно большего числа гостей. Ее основной темой является знаменитая на весь мир картина "Крик" норвежского художника Эдварда Мунка. Идея возникла в связи с празднованием юбилея мастера (12 декабря 1863 - 23 января 1944). В свою очередь, Visit Norway, "обыгрывая" картину Мунка, призывала всех не стесняться своих эмоций и тоже "издать крик". Звук нужно было записать и прислать в туристический офис. Из числа присланных сюжетов были отобраны победители, которые получили возможность издать свой счастливый крик прямо в Норвегии, что в принципе начало и должно использоваться как туристский продукт, для привлечения туристов в страну.
Еще одной важной новостью интернет-портала mail.ru, раздела «Путешествия» является новость о том, что в Норвегии открылся ледяной тоннель, расположенный внутри горы Гальдхепигген на высоте 1840 метров над уровнем моря, в нем оборудованы аудитории, представлены для рассмотрения и изучения многовековые наслоения льда, выставлены археологические находки, что тоже должно и может быть использовано туристами как новый туристский ресурс.
Так же, интернет-источник Туристер.ру, туристическая социальная сеть, сообщила, что столица Норвегии город Осло поборется за право принять у себя Зимние Олимпийские игры 2022 года. С туристической точки зрения проведение Олимпиады в Норвегии будет хорошим поводом отправиться в путешествие по стране. В этом случае спортивные баталии можно будет совместить с отдыхом, ведь Норвегия, фьорды которой поражают воображение имеет в своем арсенале и массу других достопримечательностей, как природных, так и рукотворных.
Как потенциальный туристский ресурс, может использоваться и Арктическая Норвегия. По сообщениям российского туристического информационного портала TOURIZM.RU, одна из новых тенденций –клиенты, готовые раскошелиться за нишевый продукт типа арктического зимнего туризма. По словам Мортена Торпа из норвежской туристической компании в городе Тромсе «VinterTromsAS», средний зимний турист тратит в день в среднем втрое больше, чем турист летний. «Сейчас гостиницы Северной Норвегии лучше заполняются зимой, чем летом. Это из-за того, что в регионе предлагается такое сочетание, которое могут предложить вообще немногие: зима и океан. За туристов, ищущих подобного опыта, соревнуются только Баренцрегион, Аляска и Исландия», –говорит он. «В Северной Норвегии прекрасно сочетаются арктические условия и морские традиции с нашими приморскими районами, предлагающими широкий спектр возможностей для активного отдыха. Лыжи, парусный спорт, плавание под северным сиянием и даже китовое сафари. «BorealYachting» организует туры вдоль северонорвежского побережья и даже до Шпицбергена и планирует выход на российский рынок. «Мы знаем, что в Северную Норвегию устремится множество туристов из России, если мы сможем предоставить им экзотический отдых в Арктике, который их интересует», –говорит Бертельсен, в мечтах на будущее у которого –предложить заинтересованным клиентам тур на российскую Землю Франца-Иосифа.
Все нововведения могут и должны использоваться норвежской стороной как туристский ресурс, как потенциальный туристский продукт, для привлечения большего числа туристов в свою страну.
Транспортное обеспечение Норвегии образует благоприятные условия для привлечения туристов или формирования нового турпродукта, при этом можно рассчитывать на большие группы иностранных туристов - транспортное обеспечение Норвегии соответствует высоким международным стандартам.
Наличие самых разнообразных предприятий питания, большого числа средств размещения, предлагающих свои услуги туристам с разным бюджетом, а так же транспортное обслуживание создает все благоприятные условия для большего привлечения туристов в свою страну, во-первых благодаря качеству обслуживания ( по отзывам туристов, побывавших в стране), во-вторых тому количеству туристского продукта, которое предлагает нам туристская индустрия Норвегии, что предоставляет туристу большой выбор средств размещения, предприятий питания, транспортного обслуживания на любой вкус.
Таким образом, по результатам исследования туристских ресурсов и туристского продукта Норвегии, можно сделать вывод, что неповторимые пейзажи и национальная самобытность страны являются основой для планирования производства конкурентоспособного туристского продукта и его предложения на российском туристском рынке. Именно с богатством и разнообразием природы и культуры связывают представление о ценности территории Норвегии как перспективном и исключительном месте развития туризма.
Библиографический список
Текстовые источники:
2. Антонова Ю.В. Норвегия. Страна фьордов и троллей –М.: Вече, 2011. – 320 с.;
3. Биржаков М.Б. Введение в туризм, М.-СПб., 2002, 320 ст
4. Введенин Ю. А. Мифология туристских ресурсов и эволюция представлений о ресурсном потенциале территории // Известия РАН. Сер. геогр. 1998. № 4.
. Волков А. Масштабы и пределы социальной политики Северных стран. М.: МЭиМО, 1994. 244 с.
6. Волков А. Экономика Северных стран Европы на исходе ХХ столетия. М.: МЭиМО, 1994. 198 с.
7. Воронов К. Россия и Северная Европа: новые ориентиры. М.: МЭиМО, 1994. 156 с.
8. Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие, М., “Финансы и статистика”, 2003, 304 с.
9. Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие, М., “Финансы и статистика”, 2003, 304 с.
11. Золотарев А. Осло. Путеводитель «Афиши». М.: Афиша Индастриз, 2009. 84 с.
12. Зорин И.В., Каверина Т.П., Квартальнов В.А. –Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности. М.: Финансы и статистика, 2005
13. Ионина Н.А. Сто великих городов мира. М.: Вече, 2001. 357 с.;
14. Йенс Уве Кумпх Норвегия. Путеводитель. М.: АЯКС-ПРЕСС, 2008. 98 с.
15. Квартальнов, В. А. Туризм : учебник для образовательных учреждений туристского профиля / В. А. Квартальнов . –-е изд., перераб . –М. : Финансы и статистика, 2007 . –с.
. Кусков А.С. Рекреационная география. Учебно-методический комплекс. –с.
17. Ле Пти Фюте Норвегия. Путеводитель с мини-словарем. М.: Авангард, 2009. 120 с.
19. Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме. М.: Финансы и статистика, 2004. 280 с.
20. Музыкальная литература зарубежных стран. Выпуск №5. М.: Музыка, 1965. 186 с.
22. Снорре Эвенсбергет. Норвегия. Путеводитель. М: АСТ, Астрель, 2010. 304 с.
23. Соловьев С.М. Северная Европа. Путеводитель-справочник. М.: Вокруг Света, 2008. 309 с.
24. Рапопорт А.Д. Скандинавия. М.: Вокруг света, 2010. 312 с.
25. Родионова И.А., Бунакова Т.М. Экономическая география: учебное пособие. 5-е издание. М.: Московский Лицей, 2007. 147 с.
Электронные источники:
26. Бардаков Ю.А. «Осло, Трондхейм, Берген». Destinations –портал о туризме и путешествиях. [Электронный ресурс]: URL: http://www.destinations.ru/ (дата обращения 12.01.13)
27. Богачева Ю. «Поездка в Норвегию». Сервис ведения онлайн дневников. [Электронный ресурс]: URL: http://www.diary.ru/ (дата обращения 07.01.13)
28. Волошин С.Е. «Край бесконечных фьордов». Euguide.Ru: журнал о жизни и отдыхе в Европе. [Электронный ресурс]. URL: http://www.euguide.ru/ (дата обращения 25.12.12)
29. Джаз тур –туроператор по Скандинавии, Карибам, Южной Америке, США. Раздел «Туристам». [Электронный ресурс]. URL: http://www.jazztour.ru/ (дата обращения 05.12.12)
30. «Туры в Норвегию». Сайт туристической фирмы «Лабиринт». [Электронный ресурс]. URL: http://www.labirint.travel/ (дата обращения 05.12.12)
31. «Норвегия. Туры». Сайт туристической фирмы «Нева». [Электронный ресурс]. URL: http://www.nevatravel.ru/ (дата обращения 05.12.12)
32. «Норвегия». Официальный сайт в России. [Электронный ресурс]. URL: http://www.norvegia.ru/ (дата обращения 07.01.13)
33. «Норвегия от А до Я». Туристический портал. [Электронный ресурс]. URL: http://www.norge-info.ru/ (дата обращения 07.01.13)
34. «Отзывы туристов о путешествиях». [Электронный ресурс]. URL: http://reviews.bloged.org/no/ (дата обращения 25.12.12)
35. Официальный сайт федерального агентства по туризму МИНСПОРТТУРИЗМа России. [Электронный ресурс]. URL: http://www.russiatourism.ru/ (дата обращения 13.01.13)
36. «Жемчужина Скандинавского полуострова». Официальный сайт журнала «Туринфо». [Электронный ресурс]. URL: http://www.turinfo.ru/ (дата обращения 07.01.13)
37. «Туристские природные достопримечательности, история, культура». Официальный туристический портал по Норвегии. [Электронный ресурс]. URL: http://www.visitnorway.com/ru/ (дата обращения 11.01.13)
38. «Туры по Норвегии». Сайт туристической компании Викинг-трэвэл. [Электронный ресурс]. URL: http://www.viking-travel.ru/travel/tour4548.htm/ (дата обращения 11.01.13)
39. «Туры в Норвегию. Новинки сезона 2013». Сайт туристической компании ТурТрансВояж. [Электронный ресурс]. URL: http://www.tourtrans.ru/tours/norvegia/557.htm/ (дата обращения 25.12.13)