Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
ТЕМА: Способы разрешения конфликта
1. Стратегия компромисса наиболее эффективна в том случае, если:
А) исход конфликта жизненно важен для субъекта, но приемлем лишь «свой» путь решения проблемы;
Б) ставка на удовлетворение собственных интересов безнадежна, оппонент обладает физическим или нравственным превосходством;
В) временное решение устраивает конфликтующие стороны;
Г) все перечисленное;
Д) ничего из перечисленного?
2. Стратегия соперничества предпочтительна в конфликтной ситуации, когда:
А) необходим выигрыш времени для того, чтобы получить дополнительную информацию или заручиться чьей-то поддержкой;
Б) давление легитимно, оно преследует законные цели
В) материальные и моральные ресурсы субъекта значительно уступают силе оппонента и не оставляют шанса на победу;
Г) все перечисленное;
Д) ничего из перечисленного
3. Определите, каких шагов требует стратегия сотрудничества при разрешении конфликтов
А) использовать конкуренцию
Б) установить потребности другой стороны
В) использовать власть путем принуждения
Г) разработать варианты решений, удовлетворяющих потребности каждого
Д) все перечисленное
4. Оппоненты в конфликте взаимодействую как партнеры при выборе стратегии поведения
А) «выиграть-выиграть»
Б) «выиграть-проиграть»
В) уход от конфликта
Г) подавление конфликта
Д) все перечисленное
5. Из перечисленного проявлением ухода от конфликта можно считать
А) индифферентное поведение
Б) переход на чисто деловые отношения
В) молчание
Г) все перечисленное
Д) ничего из перечисленного
6. Метод ухода от конфликта неприменим в случаях
А) тривиальности проблем конфликта
Б) опасного обострения ситуации
В) страха перед противоположной стороной
Г) важности проблемы
Д) давления более важных обстоятельств
7. Конструктивное разрешение конфликта зависит от
А) адекватности его восприятия
Б) открытости общения
В) атмосферы сотрудничества
Г) использование силы
Д) ориентации на разовый выигрыш
8. «…- тип интеграционного решения конфликта, при котором стороны уступают в вопросах, имеющих низкий приоритет для одной из сторон и одновременно высокий для другой»
А) «увеличение размеров пирога»
Б) « неспецифическая компенсация»
В) «взаимные услуги»
Г) «снижение издержек»
Д) « состыковка интересов»
9. «…- тип интеграционного решения конфликта, при котором изыскивается способ увеличить некоторый недостающий ресурс»
А) «увеличение размеров пирога»
Б) « неспецифическая компенсация»
В) «взаимные услуги»
Г) «снижение издержек»
Д) « состыковка интересов»
10. К основным способам устранения противоречий, лежащих в основе конфликта, можно отнести
А) устранение объекта конфликта
Б) раздел объекта конфликта между сторонами
В) установление очередности или иных правил обоюдного использования сторонами
Г) компенсацию одной из сторон за передачу объекта другой стороне
Д) разведение сторон конфликта
11. В ситуации, когда требуется незамедлительные волевые усилия, исход конфликта жизненно важен для решения проблемы, преследуются законные цели, необходимо сохранить авторитет лидера, целесообразно использование стратегии
А) уступка
Б) уклонение
Г) соперничество
Д) сотрудничество
12. Полное разрешение конфликта достигается при устранении
А) причин конфликта
Б) предмета конфликта
В) конфликтной ситуации
Г) участников конфликта
Д) всего из перечисленного
13. предпосылками разрешения конфликта являются
А) достаточная зрелость конфликта
Б) потребность субъектов конфликта в его разрешении
В) наличие необходимых средств и ресурсов для разрешения конфликта
Г) все перечисленное
Д) ничего из перечисленного
14. К признаваемым обеими сторонами критериям разрешения конфликта можно отнести
А) правовые нормы
Б) мнение авторитетных лиц
В) прецеденты решения аналогичных проблем в прошлом
Г) нравственные принципы
Д) традиции
15. Техника «открытого разговора» при разрешении конфликта заключается в следующем
А)предложить прекратить конфликт
Б) признать свои ошибки, уже сделанные в конфликте
В) сделать уступки, где это возможно
Г) высказать пожелания об уступках, необходимых со стороны оппонента
Д) если удалось договориться, зафиксировать как-то, что конфликт исчерапан