Сервис ТТМО
Работа добавлена на сайт samzan.net:
Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
от 25%
Подписываем
договор
Утверждаю
Зав. кафедрой «Сервис ТТМО»
__________ Агафонов А.И.
«21» декабря 2012 г.
Экзаменационные вопросы по дисциплине
«Сервис на транспорте»
для студентов 4 курса специальности – «Менеджмент организации»
- Планирование постановки автомобилей в ТО.
- Автомобиль как объект повышенной опасности.
- Первые шаги отечественного автосервиса.
- Сущность автосервиса. Факторы, способствовавшие его возникновению.
- Подсистемы автосервиса. Показатели оценки качества автосервиса.
- Сущность, эффективность и цель сервиса.
- Характеристика универсальных постов, их применение.
- Сущность агрегатно-участкового метода.
- Организация диагностики автомобилей.
- Требования к системе торговли автомобилями, запасными частями и материалами.
- Требования к системе поддержания и восстановления работоспособности автомобилей.
- Требования к системе обеспечения условий технической эксплуатации
автомобилей.
- Требования к системе обеспечения использования автомобилей.
- Требования к системе безопасности движения и устранения вредных последствий использования автомобиля.
- Услуга по ТО и ТР автомобилей. Её операции.
- Виды предоставления услуг по ТО и ТР автомобилей.
- Организация работы с постоянной клиентурой.
- Нужда. Потребность. Спрос. Рынок. Покупатель. Их характеристика.
- Характеристика цеховых работ.
- В соответствии с каким документом выполняется ТО на АТП.
- Виды текущего ремонта, их характеристика.
- Организация технологических процессов постовых работ.
- Назовите организационную структуру АТП.
- Как определяется пропускная способность рабочих зон при ТО.
- Технологические карты, их характеристика.
- Принципы разработки технологических карт.
- Факторы, определяющие особенности организации ТО, ТР грузовых автомобилей.
- Назовите основные требования, предъявляемые к отремонтированному автомобилю.
- Организация технологических процессов ТО.
- Как определяется пропускная способность рабочих мест при ТО.
- Какой метод ремонта требует наименьших затрат времени и обеспечивает более высокое качество.
- Организация технологических процессов ТО.
- Характеристика специализированных постов.
- Назначение, виды разборочно-сборочного оборудования.
- Понятия: производственные и технологические процессы.
- Нормативные документы, трудоемкость при ТО.
- Планирование постановки автомобилей в ТО.
- Сущность агрегатно-участкового метода.
- Виды работ, выполняемых при ТО 1.
- Как определяется пропускная способность рабочих мест при ТО.
- Назовите технологию и оборудование, применяемые при окраске и сушке.
- Виды работ, выполняемых при ТО 2.
- Как определяется пропускная способность рабочих постов при ТО.
- Виды работ, выполняемых при ремонте шин и камер.
- Виды ТО и их характеристика.
- Как определяется пропускная способность рабочих постов при ТО.
- При каких условиях агрегат направляется на капитальный ремонт.
- Трудоемкость при выполнении ТО 1, ТО 2.
- Как осуществляется приемка автомобилей в ремонт, основные работы.
- Нормативные документы по организации технологических процессов.
- Влияние количества ПС в АТП на организацию производственных и технологических процессов.
- Как осуществляется выбор метода обслуживания.
-
- Как определяется пропускная способность рабочих зон при ТО.
- Назовите технологию и оборудование, применяемые при окраске и сушке.
- Виды работ, выполняемых при СО.
- Характеристика постовых и участковых работ.
- Как характеризуются по частоте проведения и трудоемкости работ виды ТО.
- Виды работ, выполняемых при ТО.
- Характеристика специализированных постов, их применение.
- От чего зависит периодичность выполнения видов ТО.
- Виды работ, выполняемые при ТО 2.
- Характеристика универсальных постов, их применение.
- Охарактеризуйте теорию надежности автомобиля (комплексные свойства надежности).
- Принципы разработки технологических карт.
- Нормирование труда при разработке технологических процессов ТО, ТР.
- Методы и типы оборудования, применяемые для мойки автомобилей.
- Понятия: производственные и технологические процессы.
- Охарактеризуйте работы, выполняемые при КР.
- Нормативные документы, трудоемкость при ТО.
- Виды текущего ремонта, их характеристика.
- Виды ТО и их характеристика.
- Характеристика универсальных постов, их применение.
- Назначения, виды смазочно-заправочного оборудования.
- Сущность планово-предупредительной системы ТО.
- Организация технологических процессов постовых работ.
- Классификация подъемно-транспортного оборудования.
- Виды работ, выполняемых при ЕО.
- Характеристика цеховых работ.
- Перечислите основные работы по обслуживанию и ремонту АКБ.
- Организация диагностики автомобилей.
- Характеристика участковых работ.
- назовите основное оборудование электротехнического цеха.
- Трудоемкость при выполнении ТО 1, ТО 2.
- Нормирование труда при разработке технологических процессов ТО, ТР.
- Назовите типы автотранспортных предприятий.
- Виды работ, выполняемых при ЕО.
Старший преподаватель Карсаков О.Г.