Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Имидж г.Тольятти.
Цель: Изучить имидж г.Тольятти.
Задачи:
Продукт:
Проблема:
Понятие имиджа города
Понятие имидж чаще всего применяется к отдельным личностям, компаниям, но также существует такое понятие, как имидж города. Имидж города можно определить как специально психологически формируемый образ города или его составляющих, ориентированный на определённую социальную группу с целью его продвижения [1, с.21].
Современный экономический словарь определяет имидж как:
1) образ делового человека, представление о нем, складывающееся у окружающих, репутация;
2) образ фирмы, товара, услуг, обеспечивающий положение фирмы на рынке, верность покупателя фирменной марке [2].
Имидж города рассматривается обычно как один из важных и значимых вариантов имиджа территории в целом; чаще всего именно образ конкретного города - ядро представлений об определенной территории.
Почепцов Г.Г. рассматривает имидж города как комплекс субъективных представлений в массовом сознании относительно определенной территории. Это географическое положение, его культурное своеобразие, чистота в городе. То есть, активную роль в формировании имиджа города играют географические, климатические, национальные и другие различия.
Имидж города представляет собой совокупность убеждений и ощущений людей, которые возникают по поводу его особенностей. Это субъективное представление о городе может формироваться вследствие непосредственного личного опыта (например, в результате проживания на его территории) или опосредованно (например, со слов очевидцев, из материалов СМИ и т.д.) [3,с.28]
По мнению Г.Г. Почепцов, имидж города формируется на базе, распространяемой о нем информации, соответствующих рейтингов среди других городов. Таким образом, имидж города - один из наиболее значимых объектов управления. Это внутренний микроклимат города, его внутренние связи. Под имиджем города можно понимать исторически сложившийся образ города как субъекта социальных отношений в системе региона или страны, обусловленный национальными, социальными, культурологическими и градосоставляющими факторами, которые проявляются в сопутствующих коммуникативных атрибутах [3,с.32].
Имидж города - очень разноплановый, эмоционально-окрашенный, иногда искусственно создаваемый, зачастую поверхностный его образ, который складывается в сознании людей.
Следует обратить внимание на фразу «специально психологически формируемый образ». Для чего формируется этот образ? В первую очередь, для инвестиционной привлекательности города. Для этого активно ведется строительство, увеличивается уровень комфорта жилых районов, формируются культурные и исторические центры.
В системе имиджа имидж города рассматривается как своеобразный, уникальный товар, который обладает своими свойствами, и который требует определённого позиционирования и продвижения. И формирование необходимого или нового имиджа города всегда исходит из того, что город - это не новый товар и у него существует определённый имидж.
Роль архитектуры в формировании имиджа города сложно переоценить. Важным показателем положительного имиджа города является качество жизни, которое определяется, в первую очередь, обеспечением различных социальных групп комфортным жильём, наличием общественных оздоровительных, культурных, развлекательных сооружений и т.д. и развитой инфраструктурой - транспортом, образовательными учреждениями [3,с.35].
Панасюк А.Ю. отмечает, в условиях экономического подъема страны и мира в целом все больше приобретают вес, то есть вызывают интерес, нематериальные вещи-товары. Отмечается увеличение желания познавать историю прошлого. Благодаря этой ситуации повышается туристический потенциал городов. Развиваются государственные и негосударственные программы финансирования городов - тех, которые уже стали либо могут стать туристскими [4,с.49].
Город все больше становится «товаром». Точнее, рассматривается как своеобразный, уникальный товар, который обладает конкретными, ему присущими свойствами, и требует определённого позиционирования и продвижения с целью получения тех или иных выгод.
Поскольку общее движение культуры последних десятилетий направлено ко все большей индивидуализации самых разных субъектов, то можно предположить, что в условиях конкуренции примерно равные по экономическим или демографическим показателям города будут сопоставлять именно по впечатлению, которое они производят, по воспоминаниям, ассоциациям, интонациям, задаваемым образом города. Поэтому позитивный имидж города обязательно скажется на инвестиционных предпочтениях, а также социальной, культурной, политической сторонах его жизни, становясь не только эстетической, но и экономической категорией [5].
Таким образом, понятие имидж города можно определить как привлекательность города, которая непосредственно влияет на привлечение различных инвестиционных проектов, туристов, и соответственно на социально-экономическое развитие города. Имидж города может играть огромную информационно-воспитательную роль для его граждан. Имидж города свидетельствует о его социально-экономической силе, мощи, богатстве, уровне развития культуры. Имидж является совокупным показателем авторитета города и успешности действий на региональной и федеральной арене. Вывод банален и сложен одновременно: город - это люди, живущие в нем. Имидж города создается обликом людей, которые ходят по нему.
Составляющие имиджа города
Самый удачный индивидуальный имидж - тот, что стремится «срастись» с личностью благодаря совпадению демонстрируемых и наличных качеств. Так же и с городом: элементы его имиджа перестанут выглядеть искусственными или показными, если обретут органическую связь с теми, кто находится внутри. Для последних это тоже важно, поскольку образ (имидж) может не просто дублировать действительность, но и оказывать на нее обратное воздействие. Идеализированный образ «подтягивает» настоящее и направляет его в желаемую сторону. Если разрыва нет, то имидж становится фактором, обеспечивающим перспективу: будущее начинается сегодня.
Выстраивая логику и идеологию имиджа города, теоретики непременно обратятся к истории, в которой есть много забытого и малоизвестного, чем можно гордиться. Слабое знание собственного прошлого часто приводит к необъективной, заниженной самооценке, а то и насильственному «закрыванию глаз», ни к чему не обязывающему, оправдывающему пассивность [5].
Социокультурные функции имиджа города это:
В целях усиления позиций имиджа города можно выделить следующие целевые направления имиджа города [5]:
К городскому имиджу предъявляются достаточно противоречивые требования. С одной стороны, концепция городского имиджа должна дать ответ на требования, поступающие извне, и в соответствии с этим инициировать и осуществлять политические, экономические и социальные преобразования. С другой стороны, он должен предоставить своему населению возможность повысить благосостояние и защитить его от негативных последствий глобализации [5].
Имидж это универсальное средство мотивации и поддержки коммуникационных процессов между внешними партнерами, независимо от того, коммерческие или некоммерческие цели преследуются. Зародившись на микроуровне, на уровне предприятия, имидж способен на уровне города сбалансировать интересы множества субъектов рынка. Он призван реализовывать общую направленность совершенствования экономики в городе с учетом его особенностей и изменений окружающего мира.
Имидж города выступает, как активный элемент современной региональной политики и может быть эффективно использован при обосновании современной стратегии развития города.
Перерабатывая огромное количество информации, человек создает определенный имидж города. Кажется, что имидж города невозможно оценить и тем более измерить, но существуют определенные стандарты, которые помогают в этом [5].
Имидж как совокупность эмоциональных и рациональных представлений - понятие неоднозначное. Он во многом зависит от человека, от ассоциаций, возникающих по отношению к данному городу. Но имидж не статичное понятие, он изменяется под влиянием перемен, происходящих внутри города как в желаемую, так и в нежелаемую сторону. Если имидж воспринимается как должное и не получает постоянной подпитки, то он постепенно отмирает, превращаясь из преимущества в недостаток.
Шепель В.М. различает понятия внутреннего и внешнего имиджа города [6,с.85]. Внешний имидж - представляет собой набор определенных элементов, таких, как отношение потребителей к предлагаемому городом продукту, проводимая рекламная кампания и работа с общественностью (СМИ, инвесторы, население и т.п.), а также осязаемый имидж, воспринимаемый потенциальным потребителем своими органами чувств.
Внутренний имидж - это то, как воспринимают город его собственные жители, и как они проецируют его в окружающий мир. Внутренний имидж должен укреплять моральный настрой жителей и их преданность городу, но ни в коем случае не приводить к неблагожелательному отношению к приезжим. Измерение имиджа проводится, прежде всего, через измерение известности города, так как она является индикатором имиджа [6,с.85]
Тема имиджа города мало изучена исследователями, нет точных определений и нельзя точно определить структурные элементы города. Вот лишь некоторые из них [7]
1. Инвестиционная привлекательность.
Под инвестиционной привлекательностью, как правило, понимаются какие-то объективные факторы: географическое положение, наличие инфраструктуры, развитие бизнеса и пр. Но есть и субъективные факторы, которые при негативном раскладе сводят на нет все эти факторы. Такой «ложкой дегтя» в инвестиционной характеристике города часто становится неблагоприятный имидж.
2. Культурная привлекательность
Культурная привлекательность современного города, здоровая жизнедеятельность современной городской культуры как единой системы зависят сегодня от здорового функционирования множества частных предпринимательских инициатив, имеющих самостоятельную культурную ценность, формирующих культурную инфраструктуру, нередко являющихся активной средой для самых разных культурных процессов. Партнерские проекты между учреждениями «традиционной» культуры и творческими индустриями способны приносить более чем привлекательные, а порой и спасительные для «традиционной» культуры плоды [7].
3. Внешняя привлекательность.
Сюда можно отнести внешний вид построек, качество дорог, озеленение города, также наличие памятников, фонтанов и прочее. Безусловно, благоприятный имидж города нужно поддерживать, создавая нормальные условия для жизни людей [7].
Если от делового сообщества вновь вернуть к массовому сознанию, то стоит отметить, что основные принципы товаров в значительной степени справедливы и в отношении «продвижения» города. Возможности эффективного построения имиджа в немалой степени определяются уникальностью и узнаваемостью территории за ее пределами. [7].
К факторам, определяющим такую уникальность и возможность имиджа города, могут быть отнесены:
1) «региональный бренд» в виде товара или услуги, характеризующей город;
2) значимые исторические события, произошедшие на территории города:
3) уникальные климатические и природные условия, определяющие образ города, региона [7]
Таким образом, структурные элементы имиджа города это:
С позиций бизнеса имидж города определяется его макроэкономическими характеристиками, наличием и успешностью функционирования крупных промышленных объектов, ролью города в экономике региона, страны, характером взаимоотношений с федеральным центром и т.п. Однако даже в бизнес-среде имидж города в немалой степени определяется факторами «субъективного» характера и сложившейся системой стереотипов.
Результаты опроса жителей города Тольятти.
Опрос показал, что большинству жителей города нравится его расположение, а конкретно, что он стоит на р.Волга, что город достаточно зелёный и, что рядом есть несколько заповедных зон. По поводу культурной жизни города мнения разделились: но всё-таки большинство опрошенных жителей считают, что в городе достаточное количество ресторанов, кафе, кино, музеев, театров, торговых центров, достопримечательностей, меньшинство не видят чем можно занять своё свободное время в родном городе. Также 14% опрошенных видят город - машиностроительным центром. И только 6% опрошенных указали на интересную историю города Тольятти.
Главными достопримечательностями города 68% опрошенных считают ОАО «АвтоВаз», 53% - памятник В.Н. Татищеву, 39% - памятник Преданности, Технический музей Сахарова и Спасо-Преображенский собор (27% и 24% соответственно) стоят на четвёртом месте.
Архитектуру города большинство оценили на удовлетворительно (37%) и хорошо (31%).
Грязным город считают более половины его жителей и ставят чистоте оценку неудовлетворительно (55%).
Подавляющее большинство тольяттинцев характеризуют наш город как промышленный (97%). Другие характеристики не набрали и трети голосов.
В число основных проблем города жители ставят в первую очередь экологические (84%), проблемы досуга (55%) и низкий уровень жизни (50%).
Большинство опрошенных проживать в дальнейшем в городе Тольятти не планируют (63%). А более половины школьников не против получить среднее/высшее образование в родном городе (58%).
На вопрос: чем наш город отличается от остальных, большинство ответили, конечно же, наличием крупного автомобильного завода (34%), 10% не увидели в городе ничего, чем бы он мог отличаться от остальных, третьим по популярности был ответ – необычным названием (8%).
Улучшить в своём большинство хотели бы экологию и чистоту города, сделать его более ухоженным, красивым, благоустроенным, ярким, ухоженным (55%), 21% хотел бы увеличить количество спортивных площадок, мест досуга и отдыха (кафе, парки), где могла бы проводить своё время молодёжь.
Таким образом, жители воспринимают свой город в первую очередь как промышленный центр с крупным автомобильным заводом, а также видят в нём как минусы: проблемы экологии, чистоты, количества мест досуга и отдыха, уровень жизни, так и плюсы, главным из которых жители считают его месторасположение: город достаточно зелёный и находится на берегу реки Волга.
Город глазами его гостей.
В основном гостям нравится то, что город Тольятти стоит рядом с природными местами, заповедниками и в городе много достопримечательностей. По мнению опрошенных главной является памятник В.Н.Татищеву-68%,но также гостям нравятся памятник Преданности-47%, технический музей им. Сахарова-42% наряду с музеем идет и ОАО «АвтоВАЗ».
Большинство людей оцениваю архитектуру города на хорошо-47%, а на удовлетворительно-36%.
Чистоту города люди оценивают на удовлетворительно-42%, на хрошо-26% и неудовлетворительно тоже 26% ,а на отлично лишь 5 % опрошенных. И, по их мнению, главной проблемой города Тольятти является экологическая проблема-78%. Цитата одного из гостей города: «Очень грязно и практически нет, где можно культурно отдохнуть: парки грязные, везде валяется мусор»
Большинство опрошенных гостей читает, что город Тольятти характеризуется как промышленный город-84% ,на втором месте идет как торговый город-36% и на третьем культурно-развекательный-31%.
Большая часть гостей города не собираются, не жить и не работать-50%, так как считают, что у этого города нет перспектив.23% гостей планируют вернуться в этот город.
Таким образом, в общих чертах людям нравиться в Тольятти, потому что поблизости есть заповедники, природные места, много достопримечательностей. Это и способствует хорошей оценке города. Большинство людей люди оценивают чистоту города удовлетворительно и главной проблемой, которая людям не нравиться, является экология города. Тольятти люди характеризуют как промышленный город. Гости не собираются, не жить и не работать, так как считают, что у этого города нет перспектив.
Город глазами жителей других городов.
Большинство наших опрошенных знают о током городе как Тольятти-80%, 20% -что то слышали, и нет ни одного человека из прошедших анкету, чтобы не знал этот город.
Большая часть опрошенных людей достаточно хорошо известен город Тольятти, и они характеризуют его как промышленный-83%, 38%- как культурно развлекательный и 22%- как торговый.
Люди, которые хотели бы посетить город-100%, нет ни одного, кому бы ни хотелось увидеть город Тольятти собственными глазами. Люди считают, что наш город очень красив и в нем много интересных мест и им хотелось бы посмотреть на культурную сторону города.
Таким образом, людям достаточно хорошо известен город Тольятти и они хотели бы посетить наш город, познакомиться с ним, увидеть достопримечательности, посмотреть экологию города. Они характеризуют его как промышленный, что, по их мнению, отличает Тольятти от других городов.
Опыт других городов по созданию имиджа.
Ульяновск
Город Ульяновск придает первоочередное значение развитию туризма. Ульяновская область имеет большой потенциал в плане развития туризма: на глазах хорошеет город, приводятся в порядок дороги, жемчужиной туристической системы Ульяновской области является уникальный для России музейный комплекс под открытым небом - заповедник «Родина Ленина», воссоздающий атмосферу старого Симбирска.
Экономико-инвестиционный потенциал города находится в стадии устойчивого роста. Во многом это результат активно и последовательно реализуемой администрацией города политики, направленной на обеспечение динамичного и устойчивого развития, создание условий для эффективной работы городских предприятий, улучшение делового и инвестиционного климата.
Инвестиционная политика администрации города представляет собой совокупность мер по активизации инвестиционного процесса для устойчивого социально-экономического развития города, основной целью которого является повышение благосостояния жителей города и приближение его к уровню наиболее развитых городов страны. Инвестиционная политика направлена на создание и поддержание благоприятного инвестиционного климата, содействие развитию деловых и культурных связей с российскими регионами и мировым сообществом.
Администрация города для создания максимально благоприятного инвестиционного климата:
• Оказывает содействие в реализации инвестиционных проектов
Работа с инвесторами ведётся в отделе сопровождения инвестиционных проектов Управления по экономике, стратегическому планированию и инвестициям администрации, который является партнером инвесторов со стороны администрации. Ведется индивидуальная работа с инвесторами, регулярно проводятся встречи на инвестиционных площадках по выявлению проблем в процессе реализации проектов.
• Обеспечивает муниципальную поддержку инвестиционной деятельности на территории муниципального образования «город Ульяновск»
Ведется формирование благоприятных условий для вложения инвестиций в город путём совершенствования нормативно-правовой базы инвестиционной деятельности.
• Определяет приоритеты градостроительного освоения территории муниципального образования «город Ульяновск»
В рамках стратегического развития города формируются предложения по комплексной застройке отдельных микрорайонов города, включающие объекты социальной и бизнес- инфраструктур.
• Занимается созданием комфортной среды для жителей и гостей города
Основной упор при реализации инвестиционных проектов городского значения делается на повышение качества и расширение видов услуг, которые оказываются предприятиям малого и среднего бизнеса, жителям и гостям города.
• Информирует потенциальных инвесторов о муниципальном образовании «город Ульяновск».
Администрация регулярно участвует в инвестиционных форумах, представляет на информационных площадках свои предложения для инвесторов, знакомит с возможностями города, которые предлагаются инвестору.
К наиболее инвестиционно-привлекательным отраслям города относятся:
Авиастроение и авиакомпоненты
Развитию авиакластера способствуют: выгодное географическое положение города Ульяновска с точки зрения логистики, развитая транспортная инфраструктура (два аэропорта, речной порт, разветвлённая сеть автомобильных и железных дорог) и мощный научный и образовательный потенциал.
Туристический бизнес
Ульяновск - это город с богатейшей историей, связанной с великими именами и событиями. Город богат архитектурными и культурными памятниками. Мэрия Ульяновска заинтересована в развитии въездного и внутреннего туризма, в реализации разнообразных экскурсионных и событийных программ, в развитии бизнес-туризма. Именно этим обусловлена потребность в строительстве туристических объектов, гостиничных комплексов категории 4 и 5 звёзд.
Автомобилестроение и автокомпоненты
Данная отрасль традиционно сильна в Ульяновске. Здесь находится такой автомобильный гигант, как Ульяновский автомобильный завод, и более 90 предприятий, производящих комплектующие для всех автомобильных заводов России.
Пищевая и перерабатывающая промышленность
В Ульяновске реализуют свои масштабные проекты такие крупные производители мирового и российского уровней, как «САБМиллерРУС», «Mars», «САХО» и другие. Есть возможность создания новых предприятий пищевой индустрии на территории промышленной зоны «Заволжье»
Пенза
Пенза предоставляет потенциальным инвесторам возможность реализации коммерчески эффективных проектов в сфере строительства торгово-развлекательной, жилищной, офисной и гостиничной недвижимости. В этих целях в городе создана база инвестиционных проектов и площадок.
Перспективные отрасли
1) развитие гостиничного бизнеса.
По последним данным г. Пенза и Пензенский регион ежегодно принимает около 600 тыс. туристов (в т.ч. более 16 тыс. иностранцев) - деловых посетителей, участников всероссийских и международных спортивных мероприятий, посетителей медицинских центров федерального значения.
В то же время город активно развивается, идет строительство спортивных объектов международного уровня; медицинских учреждений общероссийского значения, коммерческой недвижимости и т.д. Поэтому администрация заинтересована в привлечении на территорию города Пензы как международных, так и российских гостиничных брендов для совместной реализации инвестиционных проектов по строительству гостиничных комплексов.
2) строительство логистических комплексов.
Город Пенза расположен в зоне прямого воздушного коридора «Центр России – Азия» и других важнейших воздушных коридоров. Аэропорт города Пензы оборудован современным зданием аэровокзала, отвечающим требованиям международных стандартов и способен обеспечивать прием пассажиров национальных и международных авиарейсов.
Наличие данных обстоятельств является серьезной предпосылкой для формирования на территории города логистических комплексов.
3) строительство многоуровневых парковок.
В связи с активным использованием жителями города автомобильного транспорта возникла проблема отсутствия парковок, особенно в центральной части города Пензы. Поэтому одним из приоритетных направлений инвестиционной деятельности является привлечение потенциальных инвесторов для реализации проектов по строительству многоуровневых автостоянок.
4) комплексное развитие застроенных территорий.
Как и в большинстве городов Российской Федерации, центральная часть город Пензы в основном представлена малоценной ветхой жилой застройкой. Также в городе в настоящее время еще не сформировано центральное деловое ядро. Поэтому одним из приоритетных и перспективных направлений инвестиционной деятельности является реинновация застроенных территорий в центральной части города.
Новокуйбышевск
Результатом всех новшеств и социальных программ город стал компактным по планировке, ухоженным, удобным для жизни с достаточным набором образовательных, медицинских учреждений, спортивных комплексов, магазинов и других предприятий соцкультбыта.
Новокуйбышевск является одним из индустриальных центров Самарской области. В промышленном комплексе городского округа занято около 13,7 тыс. человек (или 42,9% занятых на крупных и средних предприятиях и организациях).
Развитие экономики города до 2009 года оценивалось как стабильное, положительную динамику формировали все ведущие отрасли.
Одним из приоритетных направлений деятельности администрации городского округа является поддержка и развитие малого и среднего предпринимательства. Малое предпринимательство несёт в себе потенциал экономического роста, уровень его развития напрямую влияет на экономический прогресс и социальную стабильность территории, на устойчивость экономики муниципального образования к циклическим и общемировым кризисам.
Жители городского округа обеспечены удобной, развитой, надёжной и доступной транспортной инфраструктурой.
Одним из приоритетных направлений в обеспечении владельцев личного автотранспорта машиноместами является строительство паркингов (многоэтажных автостоянок), преимуществами которых является меньшая площадь территории при размещении большего количества автомашин.
В период до 2015 года работы по обустройству парковочных караманов с привлечением внебюджетных средств будут продолжены.
Городской округ Новокуйбышевск – один из самых заметных в Самарской области городов по разнообразию и насыщенности культурной жизни.
Большое внимание в реализации культурной политики на территории городского округа уделяется укреплению материально-технической базы, реконструкции и ремонту имеющихся объектов культурного назначения.