Будь умным!

У вас вопросы?
У нас ответы:) SamZan.net

ЮДьяков РАЗРАБОТАНО Начальник отдела сбыта Л

Работа добавлена на сайт samzan.net: 2015-07-05

Поможем написать учебную работу

Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.

Предоплата всего

от 25%

Подписываем

договор

Выберите тип работы:

Скидка 25% при заказе до 19.5.2024

      

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

СТАРШЕГО МЕНЕДЖЕРА

ОТДЕЛА  СБЫТА

 

СОГЛАСОВАНО

Коммерческий директор

____________ С.Ю.Дьяков

РАЗРАБОТАНО

Начальник отдела сбыта

_______________ Л.Ю.Лучко

г.Луга

  1.  ОБЩИЕ  ПОЛОЖЕНИЯ.
    1.  Старший менеджер  является  работником  отдела  сбыта, непосредственно  подчиняется заместителю  начальника  и  начальнику  отдела  сбыта, выполняет  их  распоряжения.
    2.  Назначение на  должность, перемещение и  освобождение  старшего менеджера  от  должности  производится  приказом  Генерального  директора  ОАО «Лужский  ККЗ» по  представлению  начальника  отдела  сбыта.
    3.  Основными  направлениями  деятельности старшего менеджера  являются:
  •  Руководство деятельностью менеджеров отдела сбыта;
  •  Поиск  новых  клиентов;
  •  Заключение  договоров с  клиентами;
  •  Работа  с  клиентами по  увеличению  объемов  сбыта  продукции;
  •  Руководство работой автомагазинов.
    1.  Старший менеджер  должен  иметь  среднее  профессиональное  образование  и  специальную  подготовку по  установленной  программе без  требований  к  стажу  работы.
    2.  Старший менеджер  должен  знать: нормативные  акты, положения, инструкции, другие  руководящие  материалы и  документы, касающиеся  ведения  бизнеса, основы  рыночной  экономики, методы  установления  деловых  контактов; порядок  оформления  документов, связанных с  куплей-продажей товаров  и  заключением  договоров; правила и  нормы  охраны  труда.
    3.  Старший менеджер в  своей  работе  руководствуется  правилами  внутреннего  трудового  распорядка, положением  о  торговом  отделе, приказами  и  распоряжениями  Генерального  директора.
    4.  Старшему менеджеру  ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
  •  Вести  себя  некорректно по  отношению  к  клиенту
  •  Отстаивать  интересы  клиента в  ущерб  интересам  предприятия
  •  Распространять  любую  информацию о  предприятии, которая  составляет  профессиональную и  коммерческую  тайну
  •  Некорректно вести себя по отношению к своим сотрудникам.

  1.  ОБЯЗАННОСТИ.
    1.  Старший менеджер  обязан знать:
      1.  технику  продаж комбикорма;
      2.  остатки комбикормов на начало и конец дня;
      3.  планируемую отгрузку на текущие сутки;
      4.  потребительские  свойства  товаров и в  полном  объеме  доводить  их до  клиентов.
    2.  Ежедневно:
      1.  Утром:
  •  Проверяет объем отгрузки за прошедшие сутки;
  •  Собирает сведения об остатках комбикорма на складе.
    1.  В течение дня:
  •  Руководит работой менеджеров отдела;
  •  Осуществляет поиск новых клиентов;
  •  Принимает отзывы клиентов по комбикормам;
  •   Составляет план отгрузки на следующие сутки;
  •  Руководит отправление автомагазина по направлениям;
  •  Эффективно и  правильно  использует  имеющиеся  рекламные  материалы;
  •  Добивается  наиболее  выгодного  представления  товара завода.
    1.  Вечером предоставляет начальнику отдела:
  •  План отгрузки на следующие сутки;
  •  Ежедневный отчет начальнику отдела;
  •  Объем отгрузки за день;
  •  Анализ причин отклонения по отгрузке по клиентам.
    1.  Старший менеджер обязан иметь  максимально  полную  информацию  о  клиенте. Своевременно  представлять  информацию  начальнику отдела и  экономисту по претензионной  работе о  наметившихся  тенденциях к  снижению  торговой и  финансовой  устойчивости  клиента.
    2.  Старший менеджер обязан постоянно:
  •  Четко  представлять  позицию  своего  завода на  рынке и  направление  его  деятельности
  •  Четко  обозначать  преимущества, которые  несет  сотрудничество с  заводом;
  •  Знать  особенности  работы  непосредственных  конкурентов и  использовать их  слабые  стороны для  достижения  преимущества  на  рынке;
  •  Четко  обозначать  круг  услуг и  товаров, предоставляемых  заводом;
  •  Проводить поиск  клиентов в  соответствии с  указаниями  непосредственного  руководства и  предоставлять  полученную  информацию  сотрудникам  отдела.
    1.  Устанавливать  контакт с  руководством  предприятия через начальника отдела сбыта по организационным  вопросам и вопросам связанным с улучшением сбыта продукции.
    2.  Поддерживать в  клиенте  постоянный  интерес к  товару  завода и к  расширению  его  ассортимента. Лично  контролировать  ассортимент  товаров у  клиента  и  делать  все  возможное  для его  расширения. Использовать в  своей  работе  все  открытые  результаты  статистических и  маркетинговых  исследований  рынка, проводимых  как на  заводе, так  и вне его.
    3.  Максимально  способствовать  проведению  маркетинговых  исследований и  немедленно  информировать  о  появлении и  деятельности на  рынке  фирм-конкурентов  или  конкурирующих  товаров.
    4.  В  случае  возникновения  конфликтной  ситуации  в  работе  с  клиентом, которую не  представляется  возможным  решить  своими  силами, немедленно  информировать  непосредственного  руководителя и  действовать  в  соответствии с  полученными  инструкциями.

  1.  ПРАВА.
    1.  Вносить  предложения по  совершенствованию  форм  и  методов  работы  договорной  группы  и  торгового  отдела в  целом.

  1.  ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.
    1.  Старший Менеджер  несет  дисциплинарную  ответственность в  соответствии с  ТК  РФ  за  невыполнение или  ненадлежащее  выполнение  возложенных на  него  данной  должностной  инструкцией  обязанностей.

 




1. Документирование трудовых отношений Вариант 6
2. Тема- Создание информационного бюлетеня и буклета в MS Publisher 2010 Цель- Изучение основных возможностей програ
3. Выполнение корреляционного и регрессионного анализа.html
4. Автоматизований облік надходження, зберігання і збуту продукції на товарній базі
5. Введение в философию http---philosophy
6. В последнее время в средствах массовой информации появилось несколько публикаций посвященных вопросам о
7. Италия кажется такой провинциальной после его смерти писал итальянский критик Дарио Беллецца после уход
8. Участие прокурора в досудебном разбирательстве уголовных дел
9. Просвещения Культура буржуазного общества
10. Воители Последняя надежда
11.  Общая теория статистики Учебное пособие Владимир 2008 УДК 658 я 73 ББК 65
12. Третьи лица в гражданском процессе
13. вариант N 100 Xmin 364 Xmx 472 R Xmx ~ Xmin 108 K 332 lg 100 1 8 H R-K 1350 h-2 675
14. Любовь как основа человеческого мира
15. различным образом объясняющие возникновение и развитие научных идей и теорий
16. О занятости населения в Российской Федерации
17. ТЕМА НОРМАТИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ В СТРОИТЕЛЬСТВЕ МОСКОВСКИЕ ГОРОДСКИЕ СТРОИТЕЛЬНЫЕ НОРМЫ ГОСТИНИЦЫ
18. 86р ГОСГРАЖДАНСТРОЙ Разработаны Академией коммунального хозяйства им
19. Расчет печи и процессов горения
20. ТЕМАТИЧНОЇ МОДЕЛІ Мета роботи

Материалы собраны группой SamZan и находятся в свободном доступе