Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
ВОПРОСЫ
к экзамену по дисциплине «Основы менеджмента»
1. Деятельность человека и потребность в управлении. Управление социально-экономическими системами. Управление как специфический вид деятельности. Ключевые понятия управления (объект, субъект управляющая и управляемая системы, основные функции управления, система управления, механизм управления, процесс управления).
2. Управление и менеджмент. Менеджмент: сущность и содержание. Условия возникновения менеджмента. Инфраструктура менеджмента. Менеджмент как особый тип управления. Роль менеджмента в жизни общества.
3. Управление как воздействие. Понятие и виды воздействий.
4. Особенности управленческого труда. Менеджеры и содержание их труда. Отличия труда менеджера от труда предпринимателя.
5. Функции и роли менеджера. Процесс управленческого труда.
6. Разделение управленческого труда: функциональное, структурное (вертикальное и горизонтальное), по роли в процессе управления. Основные задачи руководителей высшего, среднего и низового уровня.
7. Система требований к менеджерам и другим управленческим работникам. Модель менеджера ХХI века.
8. Организация как объект управления. Определение организации. Организация как социально-экономическая система. Роль организаций в обществе. Два подхода к организации как объекту управления.
9. Классификация организаций по критерию формализации, видам, деятельности, по отношению к прибыли, источникам финансирования, формам собственности, организационно-правовым формам, размерам, участию в секторах производства.
10. Внутренняя среда организации и ее компоненты. Подходы различных авторов. Влияние оргкультуры на организационную эффективность. Основные функциональные подсистемы управления организацией. Роль менеджмента в формировании и изменении внутренней среды организации.
11. Внешняя среда организации: общее внешнее окружение организации (макроокружение, фоновое окружение). Особенности взаимодействия организации с макроокружением. Учет требований внешней среды в управлении.
12. Внешняя среда организации: непосредственное внешнее окружение организации (микроокружение, деловая среда организации). Особенности взаимодействия организации с деловой средой.
13. Методы управления. Организационно-административные, экономические и социально-психологические методы и соответствующие им средства управления. Повышение роли экономических и социально-психологических методов.
14. Цели и их роль в интеграции деятельности. Понятие целей, классификация целей. Требования, предъявляемые к целям как инструменту управления.
15. Планирование как исходная функция управления. Содержание планирования и его принципы. Классификация планов по длительности планового периода и уровням организационного планирования.
16. Необходимость и сущность стратегического планирования. Проявление отсутствия стратегического планирования. Проблемы и трудности стратегического управления.
17. Система стратегического управления. Краткая характеристика составляющих стратегического управления.
18. Анализ среды. Составление списка возможностей и угроз, сильных и слабых сторон организации. Метод SWOT. Формирование альтернатив.
19. Миссия и основные цели организации. Подходы к формулированию миссии и целей.
20. Типы стратегий. Эталонные стратегии бизнеса. Общая характеристика.
21. Факторы, влияющие на изменение стратегии организации.
22. Стратегии концентрированного и интегрированного роста. Сравнительный анализ.
23. Стратегии диверсифицированного роста и их разновидности.
24. Стратегии целенаправленного сокращения и их разновидности.
25. Выбор стратегии. Матрица возможностей по товарам рынкам. Матрица БКГ.
26. Организационные отношения в системе менеджмента. Структура организации и структура управления. Факторы, влияющие на выбор структуры. Понятие наилучшей структуры.
27. Типы организаций по взаимодействию с внешней средой. Механистические и органические структуры. Достоинства и недостатки, область применения.
28. Традиционные структуры управления. Преимущества и недостатки. Область применения.
29. Дивизиональные структуры управления (ориентированные на потребителя, региональные, продуктовые, смешанные), преимущества и недостатки, область применения.
30. Проектные и матричные структуры. Преимущества и недостатки, область применения.
31. Основные тенденции в развитии оргструктур управления.
32. Делегирование: распределение задач, ответственности и полномочий. Делегирование и его значение для руководителей и подчиненных.
33. Виды полномочий. Линейные и штабные полномочия. Эффективное распределение полномочий. Принцип единоначалия и оптимизация нормы управляемости.
34. Причины мешающие эффективному распределению полномочий. Пути преодоления препятствий при делегировании.
35. Характер распределения полномочий и деление организаций на централизованные и децентрализованные. Критерии отнесения организаций к централизованным и децентрализованным.
36. Централизованные организации. Их достоинства и недостатки. Условия применения.
37. Децентрализованные организации. Их достоинства и недостатки. Условия применения.
38. Сущность и виды контроля. Контроль и контроллинг. Бенчмаркинг.
39. Процесс контроля.
40. Мотивация и ее роль в управлении поведением человека. основные понятия теории мотивации. Два типа мотивирования. Мотивация и результаты труда.
41. Ранние теории мотивации. Политика кнута и пряника. Работы Э. Мэйо.
42. Теории содержания мотивации. Теория иерархии потребностей А. Маслоу. Теория К. Альдерфера. Общие черты и отличия. Значение их выводов для практики управления.
43. Теории содержания мотивации. Теория приобретенных Д. Мак Клеланда, теория двух факторов Ф. Герцберга. Значение их выводов для практики управления. Теория обогащения труда.
44. Процессуальные теории мотивации: теория ожиданий, теория справедливости.
45. Модель Л. Портера и Э. Лоулера. Отличие ее выводов от выводов ранних теорий человеческих отношений.
46. Экономические и неэкономические методы мотивации.
47. Американская модель менеджмента.
48. Особенности японской модели менеджмента.
PAGE 108