Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Как быстро и просто описать бизнес-процесс?
Сейчас существует множество методологий описания бизнес-процессов IDEF, ARIS, BPMN. Наиболее сильной и универсальной методологией описания бизнес-процессов является методология, содержащаяся в программном продукте ARIS (модели VAD & EPC). Однако, данный продукт является коммерческим, достаточно дорог, и используется в основном в крупных компаниях. Поэтому, для примера мы воспользуемся наиболее открытой и совершенно бесплатной методологией описания бизнес-процессов - Business Process Modeling Notation - BPMN. Эта нотация стандартизована и присутствует в открытом виде в большинстве источников, поэтому можно быстро понять, как производить описание бизнес-процессов с ее помощью. Но для описания бизнес-процессов необходим инструмент, и в ответ на данную потребность сейчас предлагается множество средств описания бизнес-процессов многие из которых поддерживают BPMN. Однако усложним себе задачу, и попробуем найти средства описания бизнес-процессов, которые распространяются на бесплатной основе. Например, система Biz Age Process Modeler, поддерживающая BPMN в качестве основной методологии описания бизнес-процессов, которую скачаем с сайта разработчика. Удивило то, что система оказалась достаточно удобной в обращении, хотя конечно по сравнению с коммерческими продуктами она и проигрывает в удобстве интерфейса и функциональных возможностях. После установки системы и быстрого изучения основных элементов интерфейса приступим к описанию бизнес-процесса с использованием нотации BPMN. Основным принципом при описании бизнес-процессов в любой нотации является принцип детализации "сверху-вниз", поэтому сначала нарисуем процессы верхнего уровня (Рис. 1.):
Рис.1 Описание процессов верхнего уровня
При описании процессов верхнего уровня используем один объект - бизнес-процесс из которого построим сквозные цепочки бизнес-процессов от поставщика к потребителю. Не будем останавливаться на особенностях создания модели процессов верхнего уровня - это отдельная тема, и для ее раскрытия необходима отдельная статья. Далее мы выберем бизнес-процесс для дальнейшего описания, например, бизнес-процесс "ЗАКУПКИ" вполне сгодится на данную роль. Как ни странно система Biz Age Process Modeler позволила сделать детализацию этого объекта (Рис. 2).
Рис. 2. Детализация бизнес-процесса для дальнейшего описания
Таким образом, постепенно можно детализировать все объекты верхнего уровня компании. А мы создаем следующую детализацию бизнес-процесса - детализируя процесс "Закупки". Например, если не вдаваться в подробности, то данный процесс может иметь следующий вид. При этом мы не озадачиваемся логикой описания бизнес-процесса, потому что в нашем случае вся логика будет прописана на третьем уровне. Поскольку в методологии BPMN всего лишь одна модель, то мы будем использовать разные объекты для разных уровней описания бизнес-процессов.
Рис. 3. Описание бизнес-процесса "Закупки"
В нашем случае, упрощенное описание бизнес-процесс "Закупки" будет состоять из четырех процедур (Рис. 3.):
1. Составление заявки
2. Выбор поставщиков
3. Прием товара
4. Оплата
Выбираем часть процесса "Составление заявки" для дальнейшего описания и затем переходим к детальному описанию этой части бизнес-процесса, используя всего несколько объектов из методологии BPMN (Рис. 4.)
Рис. 4. Описание бизнес-процесса "Составление заявки"
Для описания событий в методологии BPMN можно использовать объект "круг", разные формы которого показывают начальные, конечные и промежуточные события. Объектом "ромб" в методологии BPMN описываются логические условия, а прямоугольником со скругленными углами описываются функции бизнес-процессов. В дополнении к этому, для описания информационных потоков используется объект, обозначающий документ. Получившееся описание бизнес-процесса не претендует на полноту описания всех предметных областей, таких как организационная структура, информационные системы и т.д. Помимо этого, мы не использовали всех возможностей методологии BPMN, однако в случае, если необходимо решить проблему в бизнесе, используя процессный подход, то это может быть выходом из ситуации. Таким образом, используя открытую методологию BPMN и бесплатный инструмент, мы смогли быстро и просто описать бизнес-процесс, что позволит приступить к его совершенствованию автоматизации.