Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Тема 1. Сущность и содержание менеджмента.
Менеджмент – умение добиваться поставленных целей используя труд, интеллект и мотивы поведения др. людей.
В соврем. мире термин менеджмент употребляют для опр-ния различных понятий:
1. ф-ия, опр-ный вид деят-ти по руководству людьми в разнообразных орг-ях;
2. область знания помогающая осущ-ть эту деят-сть;
3. опр-ная категория людей (опр-ный соц. слой), кот. осущ-ет работу по управлению.
В зарубежной лит-ре имеется много опр-ний понятия менеджмент наиболее распространёнными из кот. явл-ся:
1. достижение цели орг-ции по ср-вам скоординированных усилий работающих в ней людей;
2. особый вид деят-ти, превращающий неорг-ную толпу в эффективную, целенаправленную и производительную группу;
3. процесс планирования, орг-ции, руководства, мотивации и контроля для достижения целей орг-ции по ср-вам скоординированных усилий человечества и матер. ресурсов.
Не смотря на различия имеющиеся в приведенных опр-ях мен-та их объединяют общие ерты:
1. обязательное наличие цели при управлении;
2. особый интеллектуальный хар-р этого вида деят-ти;
3. управление имеет место в орг-ции. 1
Тема 1. Сущность и содержание менеджмента.
В руск. переводе термин «мен-т» явл-ся оналогом термина «управления», то в не полной мере соответствует действительности. Термин «управление» на много шире и применяется во многих видах управленческой деят-ти, а также в разных сферах (упр. в нежив. природе, биологич. системах, управл. гос-вом и т.д.), а также применительно к органам управления.
Термин «мен-т» америк. происхождения и на русск. яз. дословно не переводится. Термин «мен-т» применяется лишь к управлению соц.-экономич. процессами на уровне пред-тия (фирмы, орг-ции). В англоязычных странах этот термин употребляется в различных значениях, но всегда применяется к управлению хоз. деят-ти. Для обозначения управления в нежив. природе применяется термин «контрол». Для гос-го или общ-го управления употребляются термины «goverment» и «administration» и «республик администратион» (перевод. как гос. управление).
Сущность мен-та.
Сущ-ть мен-та – управление услокием рынка и рыночн. экономики. Оно означает:
1. направленность орг-ций на спрос и потребность рынка, на удовлетворение спроса конкретных потребителей и орг-цию выпуска тех видов прод-ции, кот. могут быть реализованы и обеспечат пред-тию планируемую прибыль; 2
Тема 1. Сущность и содержание менеджмента.
2. хоз-ную самостоятельность обеспечивает свободу принятия управленческих решений теми, кто несёт ответственность за конечные результаты деят-ти пред-тия и её подразделений; 3. постоянную адаптацию управления к внешней среде включая корректировку целей и программ в зависимости то коньюктуры рынка;
4. объективную оценку деят-ти пред-тия рынка;
5. необходимость пользования современ. информацион. базой с компьютерной техникой для многовариантных расчётов при принятии обоснованных и оптимальных решений.
Опр-ние целей пред-тия на ближайшую и дальнейшую перспективу явл-ся гл. в мен-те.
Цели: 1. общие, отражающие концепцию развития пред-тия в целом; 2. специфич., кот. разрабатывают в рамках общих целей по осн. видам деят-ти фирмы.
Рациональное использование матер. и трудовых ресурсов предпологает достижение целей при минимальн. затратах и максим. получения результата, то осущ-ся в процессе управления.
Мен-т имеет свой собственный механизм кот. направлен на решение конкретных проблем взаимодействия и реал-ции соц.-экономич., технологич., а также соц.-психологич. задач возникающих в процессе хоз. деят-ти.
Механизм мен-та – внутр. устройства, принципы, методы и процедуры объективно осущ-мые хоз. деят-тью пред-тия в рыночн. условиях. 3
Тема 1. Сущность и содержание менеджмента.
Экономич. механизм мен-та включает 3 осн. блока:
1. внутрифирменное управление; 2. управление произ-вом;
3. управление персоналом.
Хар-ные черты и содержание мен-та.
Хар-ные черты мен-та:
1. управление пред-ем основывается на экономич. методах управления и ориентируются на получение прибыли или соц. эффекта;
2. управление направлено на достижение эффективн. орг-ции труда, постоянно повышение производительности труда и кач-во выпускаемой прод-ции.
Для современ. мен-та хар-ны 2 сущ-ных кач-ва:
1. напрвленность деят-ти менеджерского комплекса на получение прод-ции высш. кач-ва удовлетворяющих запросы потребителей (маркетинговый подход в мен-те);
2. направлнность рабоиты мен-ра на повышение благосостояния членов коллектива орг-ции (гуманизац. управление деят-ти).
Содержание мен-та можно рассматривать в различных аспектах. В сфере управления мен-т принято рассматривать:
1. как науку и практику управления;
2. как орг-ци. управления пред-тий;
3. как процесс принятия управленч. решений. 4
Тема 2. Орг-ция, менеджеры и эф-сть управления.
Признаки орг-ии:
1. наличие не < 2х чел;
2. наличие хотябы 1 цели (общей);
3. совместная деят-сть по достижению цели;
4. координация совместной деят-сти в целях согласования усилий.
Орг-ия - группа людей, деят-сть которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.
1. по статусу:
а) формальные – уставные взаимоотношения;
б) неформальные – межличностные спонтанные отношения;
2. по сложности: а) простые – 1 цель;
б) сложные – несколько взаимосвязанных целей (пред-тие, ВУЗ и др.) Общие хар-ки орг-ий:
1. ресурсы, их виды: - люди (чел-ские ресерсы);
- капитал (фин. ресурсы); - материалы (матер. ресурсы);
- технологии; - инф-ция.
2. взаимосвязь с внешн. средой, факторы внешн. среды:
- гос. управление: полит. среда, правительственные решения;
- законодательство: юридич. среда;
- экономич. условия: экономич. среда;
- конкурентн. условия: конкурентн. среда;
- потребит. условия: потребит. среда;
- профсоюзы: соц. среда;
- уровень научно-технич. прогресса: технологич. среда. 5
Тема 2. Орг-ция, менеджеры и эф-сть управления.
3. разделение труда, его виды:
- горизонтальное – функциональные составляющие общей деят-сти;
Формы разделения труда пред-тия: * произ-во (цеха);
* маркетинг (службы); * финансы (отделы)
- вертикальное – управленческое координирование действий сотрудников орг-ии.
Необходимость управления:
* стратегич. уровень – цели и задачи орг-ии;
* тактич. уровень – выработка решений;
* операцион. уровень – координация выполнения решений.
4. необходимость управления, управляющим в орг-ии явл. менеджер – член орг-ии, который объединяет и координирует работу других её членов для достижения желаемого результата.
Хар-ки управленческой деят-сти:
- суть управл. деят-сти;
Подходы к анализу сути управленч. деят-сти:
* опр-ние ф-ий и процессов управления: планирование, орг-ия, мотивация, контроль
* опр-ние ситуацион. механизмов и способов управления: технологии разработки, принятия и реал-ции решений
* опр-ние необходимых навыков управленч. деят-сти: практич. механизмы реал-ции решений и контроля эф-сти их управления 6
Тема 2. Орг-ция, менеджеры и эф-сть управления.
Факторы опр-щие суть управленч. деят-сти (доминирующие поведенческие факторы):
* разнообразие деят-сти
* фрагментарность деят-сти;
* интенсивная динамика деят-сти с фрагментарной кратковременностью
- роль руководителя;
Руководство – целенаправленное воздействие менеджера на подчинённых (персонал).
Поведение руководителя:
* конкретная ситуация – функциональн. сценарий
* ситуационная роль, её классификация (по Минцбергу):
# межличностные роли: ^ полит. руководство орг-ей
^ правовое рук. орг-ей; ^ соц. рук. орг-ей;
^ мотивация подчинённых; ^ внешние контакты
# информацион. роли: ^ получение инф-ции
^ классификацион. сбор инф-ии
^ классификацион. распределение инф-ии
^ инф-оно-представительские внешн. ф-ии
# роли по принятию решений
^ предпринимательская деят-сть по изысканию проектных возможностей и контролю их разработки
^ устраняющий нарушения в деят-сти орг-ии
^ целевой распределитель ресурсов
^ ведущий переговоры 7
Тема 2. Орг-ция, менеджеры и эф-сть управления.
- управленч. ф-ии уровневые:
* институциональный высший:
^ стратегич. целевое планирование
^ ситуационная адаптация орг-ии
^ управление взаимодействием с внешн. средами
* управленческий средний
^ координация работ отдельных подразделений орг-ии
^ согласование различных форм деят-сти подразделений и служб
* технический низший
^ операционное руководство неуправленческими работниками
^ обеспечение эф-сти деят-сти подразделений орг-ии
^ обеспечение надёжности в работе без срывов
- уровни управления,
Виды разделения управленч. труда:
* горизонтальное:
# функциональные менеджеры
^ финансы
^ произ-во
^ маркетинг
* вертикальное (уравни управления):
# руководитель, управляющий руководителями
# руководитель, координирующий работу неуправленческого персонала 8
Тема 3. Внутр. переменные и внешняя среда орг-ии.
1. Внутренние переменные орг-ии
Цели орг-ии – желаемые результат её деят-сти, которого стремится добиться объединённая группа людей (администрация и персонал), работая вместе.
Технологии целеопр-ния: высший уровень управления – стратегическое планирование – функциональная (горизонтальное разделение труда) и управленческое (вертик. раздел. труда) целераспределение.
Общие хар-ки целей:
1. разнорабочие (целевые виды орг-ий):
- коммерч. орг-ии (конкурентоспособность товара и орг-ии в целом)
* «товарные» цели ^ номенклатура прод-ии
^ объём продаж ^ доля целевого рынка
* экономич. Цели ^ прибыль
- некомерч. орг-ии
* соц. цели
2. спецификация по подразделениям
3. отсутствие внутриорганизацион. целевых противоречий
4. ресурсные ограничения
Задача опр-ет предписанную работу, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки. 9
Тема 3. Внутр. переменные и внешняя среда орг-ии.
Хар-ки задач:
1. функциональн. разделение и соответствие с горизонтальным и вертик. разделением труда:
- работа с людьми;
- работа с предметами (сырьё, инструменты, оборудование)
- работа с инф-ей
2. специализация работ: - технологич. номенклатура;
- товарная номенклатура; - рыночная номенкл.
Структуру орг-ии опр-ют её функциональн. подразделения 1. планирование;
2. финансирование; 3. произ-во;
4. маркетинг; 5. обучение и др.
Структура орг-ии – совокупность и логические взаимоотношения уровней управления и функциональн. отраслей её деят-сти, опр-мые в форме, которая позволяет наиболее эф-вно достигать поставленных целей.
Концептуальные переменные орг-ии:
1. специализированное разделение труда:
- функциональное объединение специалистов по функциональным подразделениям;
- управленческое 3хуровневое объединение менеджеров;
2. объём управления:
- сфера контроля – число сотрудников, подчинённых 1 руководителю;
- иерархия управленческих уровней (по вертикали);
- объём функционального управления (по горизонтали) 10
Тема 3. Внутр. переменные и внешняя среда орг-ии.
3. объём координации
- целевой механизм; - функциональный механизм:
* планирование; * орг-ия работ;
* мотивация; * контроль.
Технология – способ преобразования опр-ных ресурсов в желаемую прод-ию.
Ресурсы: сырьё, материалы, инф-ция, люди.
Прод-ция: товары, услуги.
Технологич. факторы (классиф. по Люнсу Дейвину):
1. желаемые преобразования ресурсов;
2. технич. знания специалистов;
3. классификацион. навыки сотрудников;
4. инструментарий; 5. оборудование;
6. номенклатура прод-ии; 7. инфраструктура.
Этапы развития технологий (этапы ведрения результатов научно-технич. прогресса в произ-во):
1. промышлен. революция:
- наёмные раюочие; - наёмные управляющие
2. стандартизация и механиханизация:
* массовое произ-во товаров и услуг:
- дифференциация труда; - специализация труда;
- механизация труда; - производительность труда.
3. конвейерное произ-во:
- постоянство раб. мест; - снижение ресурсных затрат;
- повышение приозводит. труда;
- снижение с/с; - снижение цены;
- увелич. объёмов продаж (скачкообразное увелич. прибыли). 11
Тема 3. Внутр. переменные и внешняя среда орг-ии.
Классиф. по Вундворд (Джоан Вундворд – британск. исследовательница управления):
1. произ-ные задачи:
- единичное, мелкосерийное или индивид. произ-во (спецификация заказчика, опытный образец);
- массовое или крупносерийное произ-во (потребительские товары, внешние «идентичн» партии);
- непрерывное произ-во (без прерываний, в больших кол-вах прод-ии)
2. типы технологий: - технологии индивид произ-ва;
- техн. массового произ-ва; - техн. непрерывн. произ-ва.
Классиф. по Томпсону (Джеймс Томпсон – теоретик орг-ии труда):
1. произ-ные задачи:
- требуется пременение спец. приёмов и навыков;
- требуются произ-ные контакты с клиентами или покупателями (технологии сферы услуг: банки, телефон. компании и др)
- взаимозависящие задачи требующие серийного последовательного выполнении (задачи сборки)
2. типы технологий: - интенсивные технологии;
- посреднические техн.; - многозвенные техн.
Поведение:
1. ирдивид. поведение;
2. групповое – коллективное поведение;
3. поведение руководителя. 12
Тема 3. Внутр. переменные и внешняя среда орг-ии.
Поведенческие факторы персонала:
1. производительность труда:
- индивид. факторы:
* способности (интеллект, физич. данные);
* предрасположенность и одарённость;
* потребности; * ожидания и восприятия;
- общественно связанные факторы:
* отношения, точка зрения (ценности, притязания);
* общие ценности и взгляды;
* влияние среды на личность и её поведение;
* поведение руководителя
2. успешная деят-сть людей орг-ии.
2. Внешняя среда орг-ии
Внешняя среда – факторы внешнего окружения орг-ии, которые имеют непосредственнее отношение к функционированию орг-ии.
Классиф. факторов внешн. среды:
1. факторы и среда прямого воздействия;
2. -//- косвенного воздействия.
Осн. хар-ки внешн. среды:
1. факторная взаимосвязь (корреляция):
- сильная; - слабая;
2. факторная сложность:
- число факторов; - вариантность; 13
Тема 3. Внутр. переменные и внешняя среда орг-ии.
3. факторная подвижность (динамика):
- хар-ки факторных изменений во времени;
4. факторная неопределённость:
- кол-во факторной инф-ии;
- степень факторной инф-ной достоверности.
Факторы среды прямого воздействия:
1. поставщики: - материалы;
- оборудование; - капитал;
- трудовые ресурсы (операцион. уровень);
2. законы и гос. органы:
- трудовое законодат;
- налоговое законодат;
- таможенное законодат;
- внешнеторговое законодат;
- экологич. законодат;
3. потребители:
- требование спроса: номенклатура, цена, кач-во;
- соц. потребности;
4. конкуренты:
- борьба за рынок; - борьба за ресурсы;
- влияние на внутрен. переменные орг-ии;
5. профсоюзы:
- трудовые ресурсы и условия труда (соц. уровень) 14
Тема 3. Внутр. переменные и внешняя среда орг-ии.
Факторы среды косвенного развития:
1. технологии;
* внутренняя переменная орг-ии;
* фактор внешн. среды (НТП);
* технологич. факторы опр-ют: - эф-сть произ-ва;
- конкурентоспособность; - жизн. цикл продукта.
Виды технологий (по степени использования НТП):
- новые; - инновацион; - высокие (наукоёмкие).
2. состояние экономики;
* состояние в стране, регионе, мире;
* экономич. динамика;
* экономич. факторы опр-ют:
- стоимость ресурсов;
- потребит. способности;
- возможности по привлечению капитала;
- фин. положение орг-ии.
3. социокультурн. факторы;
* ценности; * традиции; * установки;
- общ-ное мнение; - ср-ва массовой инф-ии.
4. полит. факторы;
- правительственные решения;
- законодат. органы и суды;
- хоз. деят-сти.
5. взаимоотношения с местными органами самоуправления.
15
Тема 4. Эволюция менеджмента как учеб. дисциплины. Совокупн. подходы и концепции менеджмента.
Объективн. предпосылки к формированию мен-та как науки:
1. промышлен. ревалюция в Англии (НТП XIXв):
- возможности повышения производительности труда при серийном произ-ве прод-ии требующем управления;
2. рыночные условия в США (нач ХХв):
- личная компетентность, независимо от происхождения и национальности;
- возможность повышения эф-сти работы орг-ии за счёт рационального управления;
- самый большой рынок из трудолюбивых и энергичных людей
* управленческая среда.
3. возникновение трансконтинентальных компаний (США XIX – нач. ХХв):
- образование континентального мир. рынка (большой бизнес);
- образование предпринимательских монополий в отсутствии гос. регулирования в бизнесе;
- образование крупных отраслей и крупн. пред-тий с механизацией труда, требующих орг-ии управления. 16
Тема 4. Эволюция менеджмента как учеб. дисциплины.
Объективн. факторы формирования мен-та как области научных исследований:
1. потребности большого бизнеса в профессиональном управлении;
2. технич. возможности в механизации труда, требующие операционного управления;
3. лидерский поиск эф-ных приёмов и способов выполнения работы за счёт улучшения орг-ии.
Управленческая мысль – междисциплинарная наука управления орг-ей.
Эволюция управленческой мысли:
1. концептуальный подход (научные школы):
- подход научного управления 1885-1920;
- подход административн. управления 1920-1950;
- подход с позиции чел-ских отношений 1930-1950;
- подход с позиции науки о поведении 1950-по наст. вр;
- подход с позиции кач-ных методов 1950-по наст. вр;
2. процессный подход (как к процессу) 1920-по наст. вр;
3. системный подход конец 1950х-по наст. вр;
4. ситуацион. подход кон. 1960х-по наст. вр. 17
Тема 4. Эволюция менеджмента как учеб. дисциплины.
Подход (школа) научного управления (науч. подход): идея (Тейлор, Гилберт), принципы научного управления (по Тейлору)
1. работа по управлению – опр-ная специальность, орг-ии выиграет, если каждая группа персонала (администрация и рабочие) будут заниматься своим делом. научн. проблемы
- анализ содержания работы и опр-ние её компонентов;
- отделений ф-ий управления от операцион. уровня работ;
- рациональная орг-ия труда;
- разработка формальной структуры орг-ии;
- опр-ние мер сотрудничества м/д управляющими и рабочими;
Результат
Разработана научн. орг-ия управленческого и операцион. труда с разделением по горизонтали (ф-ии) и вертикали (иерархия управления)
2. научн. подход к операцион. деят-сти на произ-ве, основанный на дифференциации труда и его поэлементной рационализации в целях повышения производительности;
3. стимулирование сотрудников: за большую производит. – большее вознаграждение:
* отбор операцион. рабочих по научн. критериям, их тренировка и обучение нов. способам выполения операций;
* сотрудничесво м/д орг-ей и рабочими при практическом внедрении научн. орг-ии труда (НОТ); * равномерное распределение труда м/д орг-ей и рабочими. 18
Тема 4. Эволюция менеджмента как учеб. дисциплины.
Подход (школа) административн. управления (классич. подход): Идея (Файоль, Урвик, Муни), принципы рациональн. управления (по Файолю)
1. разработка универсальных принципов управления, приводящих орг-ию к успеху: научн. проблемы
- разработка рациональн. системы управления орг-ей в целом;
- опр-ние рациональн. структуры орг-ии;
- опр-ние системы рациональн. управления орг-ей в целом.
Результат Управление – процесс, включающий осн. взаимосвязанные ф-ии:
* планирование;
* орг-ия (координирование и структурирование);
^ управление произ-вом;
* контроль ^ орг-ия обратных связей по эф-сти управления и интенсивности задействования ресурсов.
2. уставные принципы орг-ии: - разделение труда
* снижение размерности решаемых задач;
- власть и ответственность
* власть – ищут, ответственности – боятся;
- дисциплина * координация; * повиновение;
- единоначалие; - единство дирекции
* единый глава; * единый план работ;
- подчинённость личных интересов общ-ным
* иерархия интересов персонала; 19
Тема 4. Эволюция менеджмента как учеб. дисциплины.
- вознаграждение персонала:
* удовлетворение работника и нанимателя ценой за его труд – услуги орг-ии;
- централизация управления * штаб;
- иерархия подчинения сверху вниз
* скалярная цель действия власти – передачи властных усилий, распорядок дня (приказы, распоряжения);
- порядок * раб. место и его орг-ия при выполнении функциональных обязанностей;
- справедливость * преданность персонала орг-ии;
- стабильность, пребывание в должности
* адаптация к функциональным обязанностям;
- инициатива
* план и его реал-ия; * вознаграждение при успехе;
- корпоративность
* гармоничные отношения персонала орг-ии.
Подходы (школы) с позций чел-ких отношений и поведения:
доминирующие факторы
1. М.Н.Филлетт, Э. Мейо, А. Маслоу
- психология и чел-кие отношения:
Идея * чел-кий фактор – осн. Элемент орг-ии;
Проблема * обеспечение эф-го выполнения работы с помощью др. лиц (сотрудников);
Результат * мотивацией персонала в повышении производит. Труда явл. Не только экономич. Факторы, но и удовлетворение разнообразных потребностей и в комфортных отношениях с орг-ей и членами коллектива, в
комфортности труда; 20
Тема 4. Эволюция менеджмента как учеб. дисциплины.
2. У. Бернард, Р. Лайкерт, Ф. Герцберг, А. Маслоу, Д. МакГрегори
- поведение и чел-кие ресурсы:
Идея * поведение чел-ка – реакция на стимул (сознание вторично);
Проблема *отношение м/д администрацией и персоналом с целью повышения эф-сти орг-ии за счёт повышения эф-сти чел-ских ресурсов;
Результат (индивидуализация в управлении персоналом)
* уровни мотивации: иерархия ^ потребности;
^ цели; ^ вознаграждения;
* доминирующие факторы эф-сти использования сотрудника:
^ усилия (работоспособность) ^ способности
Подход (школы) наук управления (кол-ные концепции):
1. эмпирич. школа (прагматическая) школа управления
Идея * в бизнесе первичен анализ практического опыта управления;
Проблема * профессионализация мен-ра;
Результат * внутрифирменный мен-т
- управленческие структуры, структуры и классифик. ср-в (операционные, делопроиз-во, инф-ия);
* эф-ные приёмы обучения мен-ров
- слодковская школа мен-ров;
* классиф. ф-ий управления, соотношение м/д централизацией и децентрализ. управления
- орг-ия ресурса власти;
2. школа технократического мен-та: - теория элит:
* квалифицированные руководители; 21
Тема 4. Эволюция менеджмента как учеб. дисциплины.
* неквалифицированные массы;
- теория технократии:
* повышение образования и научн. уровня мен-ров;
- теория индустриального общ-ва:
* групповые решения на основе образования и науки;
3. школа науки управления:
- соц. кибернетика;
- формальные – математич. методы;
- ситуационное моделирование;
- тенденционный анализ эф-сти управления с получением кол-ных оценок (основы теории денамич. систем; исследование операций – экспертные оценки);
- принятие кол-но обоснованных ситуационных решений.
Школы мен-та:
1. школа научного управления:
- научный анализ для опр-ния эф-ных способов решения операцион. технологич. задач;
- технология отбора и обучения персонала;
- систематическое использование материального стимулирования;
- технология регулярного обеспечения;
- отделение управленческой работы от не управленч.
2. школа административного управл:
- развитие принципов управления орг-ей;
- ф-ии и виды управленческой деят-сти;
- опр-ние рациональн. структуры орг-ии; 22
Тема 4. Эволюция менеджмента как учеб. дисциплины.
3. школа поведенческого управления:
- управление межличностными отношениями;
- опр-ние и использование индивид. потенциала сотрудника;
4. школа научного управления:
- модельный подход к управлению;
- кол-ные методы как инф-нная база принятия управленческих решений.
Управленческие концепции современного мен-та:
1. концептуальн. подход на основе школ:
- школа научного управления;
- классич. (административная) школа;
- школа чел-ких отношений;
- школа поведенческих наук;
- прагматич. (эмпирич) школа;
- школа науки управления;
2. концепция процессного, системного и ситуационного подходов:
- процессный подход управление – процесс реал-ии взаимосвязанных управленческих ф-ий: планирование, орг-ия, мотивация и контроль (ограничен внутренними переменными как доминирующими факторами управления);
- системный подход управление во взаимосвязи внутренних переменных (цели, задачи, люди, структура, технологии) с внешней средой (не адаптирован по методам управления к ситуационным изменениям, т.е. ситуационно условен); 23
Тема 4. Эволюция менеджмента как учеб. дисциплины.
- ситуационный подход управление во взаимосвязи внутренних переменных, внешней среды и ситуационных методов управления (ограниченные возможности по идентификации ситуации и по прогнозированию их изменения; режимы функционирования орг-ии: номинальный, конфликтный, катастрофный; рыночные условия, конкурентные условия, жизненный цикл продукта, область ведения бизнеса);
3. концепция мен-та 196-1990гг (современ. мен-та):
- современ. мен-т 196-1980гг развитие процессного, системного и ситуационного подходов на базе кол-ных методов управления (использование кол-го подхода) (использование неадаптивных формализованных моделей для оценки эф-сти управления и прогнозирования способов повышения эф-сти);
- современ. эф-ный мен-т 1980-1990гг орг-нное адаптивное управления с учётом изменения динамики внешней среды и внутренних переменных; его концепции:
* адаптация; * глобальное стратегич. планирование;
* целевая ориентация.
Хар-ки процессного подхода:
1.
2. доминирующие факторы, опр-щие эф-сть управления – ф-ии управления:
- процесс планирования; - -//- орг-ии;
- -//- мотивации; - -//- контроля;
3. ресурсы управления: сырьё, внутренние переменные орг-ии:
- цели; - задачи; - люди; - структура; - технологии; 24
Тема 4. Эволюция менеджмента как учеб. дисциплины.
4. эф-сть управления опр-ся соответствием изменений – динамики целевых ф-ий и выбранного закона рысурсного управления без учёта факторов внешней среды (эф-сть закрытой – автономной по отношению к внешней среде орг-ии).
Ограничения процессного подхода:
1.
2. отсутствие возможностей средовой адаптации не годов управления и законов ресурсного управления по времени в динамике;
3. отсутствие возможностей ситуационной адаптации методов и законов ресурсного управления;
4. отсутствие возможностей стратегич. адаптации под динамики конкурентных и рыночных изменений;
5. отсутствие возможностей целевой адаптации под динамики конкур. и рын. изменений, требующих целевых переориентаций по области ведения бизнеса и жизненному циклу прод-ии.
Системный мен-т – системное управление орг-ей:
1. системная концепция:
- система – совокупность функционально-необходимых взаимосвязанных частей элементов и внешн. среды (орг-ии, пред-тия – социотехнич. системы);
- функционально-необходим. элементы орг-ии:
* со структурной точки зрения – внутрен. переменные: цели, задачи, люди, структура, технологии; 25
Тема 4. Эволюция менеджмента как учеб. дисциплины.
* с функциональной точки зрения – ф-ии управления: планирование, орг-ия, мотивация, контроль;
* с точки зрения орг-го управления: маркетинг, мен-т, произ-во; - общ-ная классифик:
* закрытые системы; * открытые системы (пред-тия);
2. системный подход:
- системн. подход – способ мышления по отношению к орг-ии в целом во взаимосвязи с внешн. средой с целью повышения эф-сти достижения её целей;
- доминирующие факторы системного управления:
* декомпозиция функционально-необход. элементов с анализом их влияния на эф-сть функционирования;
* интеграция – структуризация функционально-необход. элементов в систему в целом с целью эф-ной орг-ии взаимодействий м/д элементами для достижений целей орг-ии, топологич. интеграция и анализ;
- способ управления адаптация к внешн. среде методов и способов управления, в т.ч. законов ресурсного управления.
Ограничения системного подхода:
1. отсутствие возможностей ситуационной адаптации методов управления и законов ресурсного управления в динамике ситуационных изменений;
2. отсутствие возможностей стратегич. адаптации под динами конкурентных и рыночных изменений;
3. отсутствие возможностей целевой адаптации под динами конкурентных и рыночных изменений, требующих целевых переориентаций по области ведения бизнеса и жизненному циклу прод-ии. 26
Тема 4. Эволюция менеджмента как учеб. дисциплины.
Ситуацион. мен-т – ситуацион. управление орг-ей:
1. ситуацион. концепция:
2. ситуацион. подход как способ мышления (алгоритм управления):
- соотнесение множество ситуаций с соответствующими известными ситуационно-эф-ми ср-ми управления;
- правильная интерпритация – идентификация конкретной ситуации с опр-нием доминирующих ситуационных факторов – внутриорганизационных и внешн. среды;
- выбор ситуацион. решения по управлению орг-ей с учётом доминирующих внутр. и внешн. факторов, рационально приводящего к успешному достижению орг-ных целей;
- прогнозирование эф-сти выбранного ситуационного управленческого решения с опр-ние адекватных ресурсных способов его орг-ной реал-ии.
Ограничения ситуацион. подхода (факторные ограничения):
1. ограниченная достоверность ситуацион. анализа и, как следствие, эф-сти выбора и реал-ии ситуацион. решения;
2. отсутствие возможностей стратегич. адаптации под динамики конкурентных и рын. измененний;
3. отсутствие возможностей целевой адаптации под динами конкурентных и рын. изменений, требующих целевых переориентаций по области ведения бизнеса и жизненному циклу прод-ии. 27
Тема 4. Эволюция менеджмента как учеб. дисциплины.
Поведенческий мен-т (поведенческие концепции):
1. концепция адаптации:
Назначение * крупные, географич. распределённые по отдельным пред-тиям компании;
Идея * адаптируется стратегия управления орг-ей как комбинация наиболее выгодных действий с учётом динамики внешн. среды;
Пр. * маневренная стратегия перераспределения ресурсов и прод-ии м/д пред-ми в разных странах в зависимости от политич. ситуации, стоимости раб. силы, получения прибыли;
2. концепция глобальной стратегии:
Идея * усилия администрации по выбору единой глобальн. стратегии, оптимизирующей деят-сть орг-ии в целом, а не отдельных её частей, с учётом динамики внутр. и внешн. факторов; Цели * совершенствование ф-ий управления;
* совершенствование структуры для максимизации прибыли в динамичной среде; * совершенствование всех видов деят-сти для максимизации прибыли; * достижение множественности целей с одновременной максимизацией прибыли;
3. концепция целевой ориентации:
Идея * доминирующая роль целеполагания всех ф-ий управления с целью рыночной адаптации пред-тия: цели планирования, орг-ии, мотивации и контроля;
Цели * обобществление произ-ва; * раздел рынка и его предел;
* влияние на хр-р и механизмы экономич. отношений м/д рынком и производителем увеличить долю рынка, потесни конкурентов, разорив или подчинив своему влиянию и контролю диверсификацию; * планирование продукта – приспособление пред-тия к требованиям рынка по каждому конкретному товару28