Тема 1 Сущность и содержание менеджмента
Работа добавлена на сайт samzan.net:
Тема 1. Сущность и содержание менеджмента.
Менеджмент – умение добиваться поставленных целей используя труд, интеллект и мотивы поведения др. людей.
В соврем. мире термин менеджмент употребляют для опр-ния различных понятий:
1. ф-ия, опр-ный вид деят-ти по руководству людьми в разнообразных орг-ях;
2. область знания помогающая осущ-ть эту деят-сть;
3. опр-ная категория людей (опр-ный соц. слой), кот. осущ-ет работу по управлению.
В зарубежной лит-ре имеется много опр-ний понятия менеджмент наиболее распространёнными из кот. явл-ся:
1. достижение цели орг-ции по ср-вам скоординированных усилий работающих в ней людей;
2. особый вид деят-ти, превращающий неорг-ную толпу в эффективную, целенаправленную и производительную группу;
3. процесс планирования, орг-ции, руководства, мотивации и контроля для достижения целей орг-ции по ср-вам скоординированных усилий человечества и матер. ресурсов.
Не смотря на различия имеющиеся в приведенных опр-ях мен-та их объединяют общие ерты:
1. обязательное наличие цели при управлении;
2. особый интеллектуальный хар-р этого вида деят-ти;
3. управление имеет место в орг-ции. 1
Тема 1. Сущность и содержание менеджмента.
В руск. переводе термин «мен-т» явл-ся оналогом термина «управления», то в не полной мере соответствует действительности. Термин «управление» на много шире и применяется во многих видах управленческой деят-ти, а также в разных сферах (упр. в нежив. природе, биологич. системах, управл. гос-вом и т.д.), а также применительно к органам управления.
Термин «мен-т» америк. происхождения и на русск. яз. дословно не переводится. Термин «мен-т» применяется лишь к управлению соц.-экономич. процессами на уровне пред-тия (фирмы, орг-ции). В англоязычных странах этот термин употребляется в различных значениях, но всегда применяется к управлению хоз. деят-ти. Для обозначения управления в нежив. природе применяется термин «контрол». Для гос-го или общ-го управления употребляются термины «goverment» и «administration» и «республик администратион» (перевод. как гос. управление).
Сущность мен-та.
Сущ-ть мен-та – управление услокием рынка и рыночн. экономики. Оно означает:
1. направленность орг-ций на спрос и потребность рынка, на удовлетворение спроса конкретных потребителей и орг-цию выпуска тех видов прод-ции, кот. могут быть реализованы и обеспечат пред-тию планируемую прибыль; 2
Тема 1. Сущность и содержание менеджмента.
2. хоз-ную самостоятельность обеспечивает свободу принятия управленческих решений теми, кто несёт ответственность за конечные результаты деят-ти пред-тия и её подразделений; 3. постоянную адаптацию управления к внешней среде включая корректировку целей и программ в зависимости то коньюктуры рынка;
4. объективную оценку деят-ти пред-тия рынка;
5. необходимость пользования современ. информацион. базой с компьютерной техникой для многовариантных расчётов при принятии обоснованных и оптимальных решений.
Опр-ние целей пред-тия на ближайшую и дальнейшую перспективу явл-ся гл. в мен-те.
Цели: 1. общие, отражающие концепцию развития пред-тия в целом; 2. специфич., кот. разрабатывают в рамках общих целей по осн. видам деят-ти фирмы.
Рациональное использование матер. и трудовых ресурсов предпологает достижение целей при минимальн. затратах и максим. получения результата, то осущ-ся в процессе управления.
Мен-т имеет свой собственный механизм кот. направлен на решение конкретных проблем взаимодействия и реал-ции соц.-экономич., технологич., а также соц.-психологич. задач возникающих в процессе хоз. деят-ти.
Механизм мен-та – внутр. устройства, принципы, методы и процедуры объективно осущ-мые хоз. деят-тью пред-тия в рыночн. условиях. 3
Тема 1. Сущность и содержание менеджмента.
Экономич. механизм мен-та включает 3 осн. блока:
1. внутрифирменное управление; 2. управление произ-вом;
3. управление персоналом.
Хар-ные черты и содержание мен-та.
Хар-ные черты мен-та:
1. управление пред-ем основывается на экономич. методах управления и ориентируются на получение прибыли или соц. эффекта;
2. управление направлено на достижение эффективн. орг-ции труда, постоянно повышение производительности труда и кач-во выпускаемой прод-ции.
Для современ. мен-та хар-ны 2 сущ-ных кач-ва:
1. напрвленность деят-ти менеджерского комплекса на получение прод-ции высш. кач-ва удовлетворяющих запросы потребителей (маркетинговый подход в мен-те);
2. направлнность рабоиты мен-ра на повышение благосостояния членов коллектива орг-ции (гуманизац. управление деят-ти).
Содержание мен-та можно рассматривать в различных аспектах. В сфере управления мен-т принято рассматривать:
1. как науку и практику управления;
2. как орг-ци. управления пред-тий;
3. как процесс принятия управленч. решений. 4
Тема 2. Орг-ция, менеджеры и эф-сть управления.
Признаки орг-ии:
1. наличие не < 2х чел;
2. наличие хотябы 1 цели (общей);
3. совместная деят-сть по достижению цели;
4. координация совместной деят-сти в целях согласования усилий.
Орг-ия - группа людей, деят-сть которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.
1. по статусу:
а) формальные – уставные взаимоотношения;
б) неформальные – межличностные спонтанные отношения;
2. по сложности: а) простые – 1 цель;
б) сложные – несколько взаимосвязанных целей (пред-тие, ВУЗ и др.) Общие хар-ки орг-ий:
1. ресурсы, их виды: - люди (чел-ские ресерсы);
- капитал (фин. ресурсы); - материалы (матер. ресурсы);
- технологии; - инф-ция.
2. взаимосвязь с внешн. средой, факторы внешн. среды:
- гос. управление: полит. среда, правительственные решения;
- законодательство: юридич. среда;
- экономич. условия: экономич. среда;
- конкурентн. условия: конкурентн. среда;
- потребит. условия: потребит. среда;
- профсоюзы: соц. среда;
- уровень научно-технич. прогресса: технологич. среда. 5
Тема 2. Орг-ция, менеджеры и эф-сть управления.
3. разделение труда, его виды:
- горизонтальное – функциональные составляющие общей деят-сти;
Формы разделения труда пред-тия: * произ-во (цеха);
* маркетинг (службы); * финансы (отделы)
- вертикальное – управленческое координирование действий сотрудников орг-ии.
Необходимость управления:
* стратегич. уровень – цели и задачи орг-ии;
* тактич. уровень – выработка решений;
* операцион. уровень – координация выполнения решений.
4. необходимость управления, управляющим в орг-ии явл. менеджер – член орг-ии, который объединяет и координирует работу других её членов для достижения желаемого результата.
Хар-ки управленческой деят-сти:
- суть управл. деят-сти;
Подходы к анализу сути управленч. деят-сти:
* опр-ние ф-ий и процессов управления: планирование, орг-ия, мотивация, контроль
* опр-ние ситуацион. механизмов и способов управления: технологии разработки, принятия и реал-ции решений
* опр-ние необходимых навыков управленч. деят-сти: практич. механизмы реал-ции решений и контроля эф-сти их управления 6
Тема 2. Орг-ция, менеджеры и эф-сть управления.
Факторы опр-щие суть управленч. деят-сти (доминирующие поведенческие факторы):
* разнообразие деят-сти
* фрагментарность деят-сти;
* интенсивная динамика деят-сти с фрагментарной кратковременностью
- роль руководителя;
Руководство – целенаправленное воздействие менеджера на подчинённых (персонал).
Поведение руководителя:
* конкретная ситуация – функциональн. сценарий
* ситуационная роль, её классификация (по Минцбергу):
# межличностные роли: ^ полит. руководство орг-ей
^ правовое рук. орг-ей; ^ соц. рук. орг-ей;
^ мотивация подчинённых; ^ внешние контакты
# информацион. роли: ^ получение инф-ции
^ классификацион. сбор инф-ии
^ классификацион. распределение инф-ии
^ инф-оно-представительские внешн. ф-ии
# роли по принятию решений
^ предпринимательская деят-сть по изысканию проектных возможностей и контролю их разработки
^ устраняющий нарушения в деят-сти орг-ии
^ целевой распределитель ресурсов
^ ведущий переговоры 7
Тема 2. Орг-ция, менеджеры и эф-сть управления.
- управленч. ф-ии уровневые:
* институциональный высший:
^ стратегич. целевое планирование
^ ситуационная адаптация орг-ии
^ управление взаимодействием с внешн. средами
* управленческий средний
^ координация работ отдельных подразделений орг-ии
^ согласование различных форм деят-сти подразделений и служб
* технический низший
^ операционное руководство неуправленческими работниками
^ обеспечение эф-сти деят-сти подразделений орг-ии
^ обеспечение надёжности в работе без срывов
- уровни управления,
Виды разделения управленч. труда:
* горизонтальное:
# функциональные менеджеры
^ финансы
^ произ-во
^ маркетинг
* вертикальное (уравни управления):
# руководитель, управляющий руководителями
# руководитель, координирующий работу неуправленческого персонала 8
Тема 3. Внутр. переменные и внешняя среда орг-ии.
1. Внутренние переменные орг-ии
Цели орг-ии – желаемые результат её деят-сти, которого стремится добиться объединённая группа людей (администрация и персонал), работая вместе.
Технологии целеопр-ния: высший уровень управления – стратегическое планирование – функциональная (горизонтальное разделение труда) и управленческое (вертик. раздел. труда) целераспределение.
Общие хар-ки целей:
1. разнорабочие (целевые виды орг-ий):
- коммерч. орг-ии (конкурентоспособность товара и орг-ии в целом)
* «товарные» цели ^ номенклатура прод-ии
^ объём продаж ^ доля целевого рынка
* экономич. Цели ^ прибыль
- некомерч. орг-ии
* соц. цели
2. спецификация по подразделениям
3. отсутствие внутриорганизацион. целевых противоречий
4. ресурсные ограничения
Задача опр-ет предписанную работу, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки. 9
Тема 3. Внутр. переменные и внешняя среда орг-ии.
Хар-ки задач:
1. функциональн. разделение и соответствие с горизонтальным и вертик. разделением труда:
- работа с людьми;
- работа с предметами (сырьё, инструменты, оборудование)
- работа с инф-ей
2. специализация работ: - технологич. номенклатура;
- товарная номенклатура; - рыночная номенкл.
Структуру орг-ии опр-ют её функциональн. подразделения 1. планирование;
2. финансирование; 3. произ-во;
4. маркетинг; 5. обучение и др.
Структура орг-ии – совокупность и логические взаимоотношения уровней управления и функциональн. отраслей её деят-сти, опр-мые в форме, которая позволяет наиболее эф-вно достигать поставленных целей.
Концептуальные переменные орг-ии:
1. специализированное разделение труда:
- функциональное объединение специалистов по функциональным подразделениям;
- управленческое 3хуровневое объединение менеджеров;
2. объём управления:
- сфера контроля – число сотрудников, подчинённых 1 руководителю;
- иерархия управленческих уровней (по вертикали);
- объём функционального управления (по горизонтали) 10
Тема 3. Внутр. переменные и внешняя среда орг-ии.
3. объём координации
- целевой механизм; - функциональный механизм:
* планирование; * орг-ия работ;
* мотивация; * контроль.
Технология – способ преобразования опр-ных ресурсов в желаемую прод-ию.
Ресурсы: сырьё, материалы, инф-ция, люди.
Прод-ция: товары, услуги.
Технологич. факторы (классиф. по Люнсу Дейвину):
1. желаемые преобразования ресурсов;
2. технич. знания специалистов;
3. классификацион. навыки сотрудников;
4. инструментарий; 5. оборудование;
6. номенклатура прод-ии; 7. инфраструктура.
Этапы развития технологий (этапы ведрения результатов научно-технич. прогресса в произ-во):
1. промышлен. революция:
- наёмные раюочие; - наёмные управляющие
2. стандартизация и механиханизация:
* массовое произ-во товаров и услуг:
- дифференциация труда; - специализация труда;
- механизация труда; - производительность труда.
3. конвейерное произ-во:
- постоянство раб. мест; - снижение ресурсных затрат;
- повышение приозводит. труда;
- снижение с/с; - снижение цены;
- увелич. объёмов продаж (скачкообразное увелич. прибыли). 11
Тема 3. Внутр. переменные и внешняя среда орг-ии.
Классиф. по Вундворд (Джоан Вундворд – британск. исследовательница управления):
1. произ-ные задачи:
- единичное, мелкосерийное или индивид. произ-во (спецификация заказчика, опытный образец);
- массовое или крупносерийное произ-во (потребительские товары, внешние «идентичн» партии);
- непрерывное произ-во (без прерываний, в больших кол-вах прод-ии)
2. типы технологий: - технологии индивид произ-ва;
- техн. массового произ-ва; - техн. непрерывн. произ-ва.
Классиф. по Томпсону (Джеймс Томпсон – теоретик орг-ии труда):
1. произ-ные задачи:
- требуется пременение спец. приёмов и навыков;
- требуются произ-ные контакты с клиентами или покупателями (технологии сферы услуг: банки, телефон. компании и др)
- взаимозависящие задачи требующие серийного последовательного выполнении (задачи сборки)
2. типы технологий: - интенсивные технологии;
- посреднические техн.; - многозвенные техн.
Поведение:
1. ирдивид. поведение;
2. групповое – коллективное поведение;
3. поведение руководителя. 12
Тема 3. Внутр. переменные и внешняя среда орг-ии.
Поведенческие факторы персонала:
1. производительность труда:
- индивид. факторы:
* способности (интеллект, физич. данные);
* предрасположенность и одарённость;
* потребности; * ожидания и восприятия;
- общественно связанные факторы:
* отношения, точка зрения (ценности, притязания);
* общие ценности и взгляды;
* влияние среды на личность и её поведение;
* поведение руководителя
2. успешная деят-сть людей орг-ии.
2. Внешняя среда орг-ии
Внешняя среда – факторы внешнего окружения орг-ии, которые имеют непосредственнее отношение к функционированию орг-ии.
Классиф. факторов внешн. среды:
1. факторы и среда прямого воздействия;
2. -//- косвенного воздействия.
Осн. хар-ки внешн. среды:
1. факторная взаимосвязь (корреляция):
- сильная; - слабая;
2. факторная сложность:
- число факторов; - вариантность; 13
Тема 3. Внутр. переменные и внешняя среда орг-ии.
3. факторная подвижность (динамика):
- хар-ки факторных изменений во времени;
4. факторная неопределённость:
- кол-во факторной инф-ии;
- степень факторной инф-ной достоверности.
Факторы среды прямого воздействия:
1. поставщики: - материалы;
- оборудование; - капитал;
- трудовые ресурсы (операцион. уровень);
2. законы и гос. органы:
- трудовое законодат;
- налоговое законодат;
- таможенное законодат;
- внешнеторговое законодат;
- экологич. законодат;
3. потребители:
- требование спроса: номенклатура, цена, кач-во;
- соц. потребности;
4. конкуренты:
- борьба за рынок; - борьба за ресурсы;
- влияние на внутрен. переменные орг-ии;
5. профсоюзы:
- трудовые ресурсы и условия труда (соц. уровень) 14
Тема 3. Внутр. переменные и внешняя среда орг-ии.
Факторы среды косвенного развития:
1. технологии;
* внутренняя переменная орг-ии;
* фактор внешн. среды (НТП);
* технологич. факторы опр-ют: - эф-сть произ-ва;
- конкурентоспособность; - жизн. цикл продукта.
Виды технологий (по степени использования НТП):
- новые; - инновацион; - высокие (наукоёмкие).
2. состояние экономики;
* состояние в стране, регионе, мире;
* экономич. динамика;
* экономич. факторы опр-ют:
- стоимость ресурсов;
- потребит. способности;
- возможности по привлечению капитала;
- фин. положение орг-ии.
3. социокультурн. факторы;
* ценности; * традиции; * установки;
- общ-ное мнение; - ср-ва массовой инф-ии.
4. полит. факторы;
- правительственные решения;
- законодат. органы и суды;
- хоз. деят-сти.
5. взаимоотношения с местными органами самоуправления.
15
Тема 4. Эволюция менеджмента как учеб. дисциплины. Совокупн. подходы и концепции менеджмента.
Объективн. предпосылки к формированию мен-та как науки:
1. промышлен. ревалюция в Англии (НТП XIXв):
- возможности повышения производительности труда при серийном произ-ве прод-ии требующем управления;
2. рыночные условия в США (нач ХХв):
- личная компетентность, независимо от происхождения и национальности;
- возможность повышения эф-сти работы орг-ии за счёт рационального управления;
- самый большой рынок из трудолюбивых и энергичных людей
* управленческая среда.
3. возникновение трансконтинентальных компаний (США XIX – нач. ХХв):
- образование континентального мир. рынка (большой бизнес);
- образование предпринимательских монополий в отсутствии гос. регулирования в бизнесе;
- образование крупных отраслей и крупн. пред-тий с механизацией труда, требующих орг-ии управления. 16
Тема 4. Эволюция менеджмента как учеб. дисциплины.
Объективн. факторы формирования мен-та как области научных исследований:
1. потребности большого бизнеса в профессиональном управлении;
2. технич. возможности в механизации труда, требующие операционного управления;
3. лидерский поиск эф-ных приёмов и способов выполнения работы за счёт улучшения орг-ии.
Управленческая мысль – междисциплинарная наука управления орг-ей.
Эволюция управленческой мысли:
1. концептуальный подход (научные школы):
- подход научного управления 1885-1920;
- подход административн. управления 1920-1950;
- подход с позиции чел-ских отношений 1930-1950;
- подход с позиции науки о поведении 1950-по наст. вр;
- подход с позиции кач-ных методов 1950-по наст. вр;
2. процессный подход (как к процессу) 1920-по наст. вр;
3. системный подход конец 1950х-по наст. вр;
4. ситуацион. подход кон. 1960х-по наст. вр. 17
Тема 4. Эволюция менеджмента как учеб. дисциплины.
Подход (школа) научного управления (науч. подход): идея (Тейлор, Гилберт), принципы научного управления (по Тейлору)
1. работа по управлению – опр-ная специальность, орг-ии выиграет, если каждая группа персонала (администрация и рабочие) будут заниматься своим делом. научн. проблемы
- анализ содержания работы и опр-ние её компонентов;
- отделений ф-ий управления от операцион. уровня работ;
- рациональная орг-ия труда;
- разработка формальной структуры орг-ии;
- опр-ние мер сотрудничества м/д управляющими и рабочими;
Результат
Разработана научн. орг-ия управленческого и операцион. труда с разделением по горизонтали (ф-ии) и вертикали (иерархия управления)
2. научн. подход к операцион. деят-сти на произ-ве, основанный на дифференциации труда и его поэлементной рационализации в целях повышения производительности;
3. стимулирование сотрудников: за большую производит. – большее вознаграждение:
* отбор операцион. рабочих по научн. критериям, их тренировка и обучение нов. способам выполения операций;
* сотрудничесво м/д орг-ей и рабочими при практическом внедрении научн. орг-ии труда (НОТ); * равномерное распределение труда м/д орг-ей и рабочими. 18
Тема 4. Эволюция менеджмента как учеб. дисциплины.
Подход (школа) административн. управления (классич. подход): Идея (Файоль, Урвик, Муни), принципы рациональн. управления (по Файолю)
1. разработка универсальных принципов управления, приводящих орг-ию к успеху: научн. проблемы
- разработка рациональн. системы управления орг-ей в целом;
- опр-ние рациональн. структуры орг-ии;
- опр-ние системы рациональн. управления орг-ей в целом.
Результат Управление – процесс, включающий осн. взаимосвязанные ф-ии:
* планирование;
* орг-ия (координирование и структурирование);
^ управление произ-вом;
* контроль ^ орг-ия обратных связей по эф-сти управления и интенсивности задействования ресурсов.
2. уставные принципы орг-ии: - разделение труда
* снижение размерности решаемых задач;
- власть и ответственность
* власть – ищут, ответственности – боятся;
- дисциплина * координация; * повиновение;
- единоначалие; - единство дирекции
* единый глава; * единый план работ;
- подчинённость личных интересов общ-ным
* иерархия интересов персонала; 19
Тема 4. Эволюция менеджмента как учеб. дисциплины.
- вознаграждение персонала:
* удовлетворение работника и нанимателя ценой за его труд – услуги орг-ии;
- централизация управления * штаб;
- иерархия подчинения сверху вниз
* скалярная цель действия власти – передачи властных усилий, распорядок дня (приказы, распоряжения);
- порядок * раб. место и его орг-ия при выполнении функциональных обязанностей;
- справедливость * преданность персонала орг-ии;
- стабильность, пребывание в должности
* адаптация к функциональным обязанностям;
- инициатива
* план и его реал-ия; * вознаграждение при успехе;
- корпоративность
* гармоничные отношения персонала орг-ии.
Подходы (школы) с позций чел-ких отношений и поведения:
доминирующие факторы
1. М.Н.Филлетт, Э. Мейо, А. Маслоу
- психология и чел-кие отношения:
Идея * чел-кий фактор – осн. Элемент орг-ии;
Проблема * обеспечение эф-го выполнения работы с помощью др. лиц (сотрудников);
Результат * мотивацией персонала в повышении производит. Труда явл. Не только экономич. Факторы, но и удовлетворение разнообразных потребностей и в комфортных отношениях с орг-ей и членами коллектива, в
комфортности труда; 20
Тема 4. Эволюция менеджмента как учеб. дисциплины.
2. У. Бернард, Р. Лайкерт, Ф. Герцберг, А. Маслоу, Д. МакГрегори
- поведение и чел-кие ресурсы:
Идея * поведение чел-ка – реакция на стимул (сознание вторично);
Проблема *отношение м/д администрацией и персоналом с целью повышения эф-сти орг-ии за счёт повышения эф-сти чел-ских ресурсов;
Результат (индивидуализация в управлении персоналом)
* уровни мотивации: иерархия ^ потребности;
^ цели; ^ вознаграждения;
* доминирующие факторы эф-сти использования сотрудника:
^ усилия (работоспособность) ^ способности
Подход (школы) наук управления (кол-ные концепции):
1. эмпирич. школа (прагматическая) школа управления
Идея * в бизнесе первичен анализ практического опыта управления;
Проблема * профессионализация мен-ра;
Результат * внутрифирменный мен-т
- управленческие структуры, структуры и классифик. ср-в (операционные, делопроиз-во, инф-ия);
* эф-ные приёмы обучения мен-ров
- слодковская школа мен-ров;
* классиф. ф-ий управления, соотношение м/д централизацией и децентрализ. управления
- орг-ия ресурса власти;
2. школа технократического мен-та: - теория элит:
* квалифицированные руководители; 21
Тема 4. Эволюция менеджмента как учеб. дисциплины.
* неквалифицированные массы;
- теория технократии:
* повышение образования и научн. уровня мен-ров;
- теория индустриального общ-ва:
* групповые решения на основе образования и науки;
3. школа науки управления:
- соц. кибернетика;
- формальные – математич. методы;
- ситуационное моделирование;
- тенденционный анализ эф-сти управления с получением кол-ных оценок (основы теории денамич. систем; исследование операций – экспертные оценки);
- принятие кол-но обоснованных ситуационных решений.
Школы мен-та:
1. школа научного управления:
- научный анализ для опр-ния эф-ных способов решения операцион. технологич. задач;
- технология отбора и обучения персонала;
- систематическое использование материального стимулирования;
- технология регулярного обеспечения;
- отделение управленческой работы от не управленч.
2. школа административного управл:
- развитие принципов управления орг-ей;
- ф-ии и виды управленческой деят-сти;
- опр-ние рациональн. структуры орг-ии; 22
Тема 4. Эволюция менеджмента как учеб. дисциплины.
3. школа поведенческого управления:
- управление межличностными отношениями;
- опр-ние и использование индивид. потенциала сотрудника;
4. школа научного управления:
- модельный подход к управлению;
- кол-ные методы как инф-нная база принятия управленческих решений.
Управленческие концепции современного мен-та:
1. концептуальн. подход на основе школ:
- школа научного управления;
- классич. (административная) школа;
- школа чел-ких отношений;
- школа поведенческих наук;
- прагматич. (эмпирич) школа;
- школа науки управления;
2. концепция процессного, системного и ситуационного подходов:
- процессный подход управление – процесс реал-ии взаимосвязанных управленческих ф-ий: планирование, орг-ия, мотивация и контроль (ограничен внутренними переменными как доминирующими факторами управления);
- системный подход управление во взаимосвязи внутренних переменных (цели, задачи, люди, структура, технологии) с внешней средой (не адаптирован по методам управления к ситуационным изменениям, т.е. ситуационно условен); 23
Тема 4. Эволюция менеджмента как учеб. дисциплины.
- ситуационный подход управление во взаимосвязи внутренних переменных, внешней среды и ситуационных методов управления (ограниченные возможности по идентификации ситуации и по прогнозированию их изменения; режимы функционирования орг-ии: номинальный, конфликтный, катастрофный; рыночные условия, конкурентные условия, жизненный цикл продукта, область ведения бизнеса);
3. концепция мен-та 196-1990гг (современ. мен-та):
- современ. мен-т 196-1980гг развитие процессного, системного и ситуационного подходов на базе кол-ных методов управления (использование кол-го подхода) (использование неадаптивных формализованных моделей для оценки эф-сти управления и прогнозирования способов повышения эф-сти);
- современ. эф-ный мен-т 1980-1990гг орг-нное адаптивное управления с учётом изменения динамики внешней среды и внутренних переменных; его концепции:
* адаптация; * глобальное стратегич. планирование;
* целевая ориентация.
Хар-ки процессного подхода:
1.
2. доминирующие факторы, опр-щие эф-сть управления – ф-ии управления:
- процесс планирования; - -//- орг-ии;
- -//- мотивации; - -//- контроля;
3. ресурсы управления: сырьё, внутренние переменные орг-ии:
- цели; - задачи; - люди; - структура; - технологии; 24
Тема 4. Эволюция менеджмента как учеб. дисциплины.
4. эф-сть управления опр-ся соответствием изменений – динамики целевых ф-ий и выбранного закона рысурсного управления без учёта факторов внешней среды (эф-сть закрытой – автономной по отношению к внешней среде орг-ии).
Ограничения процессного подхода:
1.
2. отсутствие возможностей средовой адаптации не годов управления и законов ресурсного управления по времени в динамике;
3. отсутствие возможностей ситуационной адаптации методов и законов ресурсного управления;
4. отсутствие возможностей стратегич. адаптации под динамики конкурентных и рыночных изменений;
5. отсутствие возможностей целевой адаптации под динамики конкур. и рын. изменений, требующих целевых переориентаций по области ведения бизнеса и жизненному циклу прод-ии.
Системный мен-т – системное управление орг-ей:
1. системная концепция:
- система – совокупность функционально-необходимых взаимосвязанных частей элементов и внешн. среды (орг-ии, пред-тия – социотехнич. системы);
- функционально-необходим. элементы орг-ии:
* со структурной точки зрения – внутрен. переменные: цели, задачи, люди, структура, технологии; 25
Тема 4. Эволюция менеджмента как учеб. дисциплины.
* с функциональной точки зрения – ф-ии управления: планирование, орг-ия, мотивация, контроль;
* с точки зрения орг-го управления: маркетинг, мен-т, произ-во; - общ-ная классифик:
* закрытые системы; * открытые системы (пред-тия);
2. системный подход:
- системн. подход – способ мышления по отношению к орг-ии в целом во взаимосвязи с внешн. средой с целью повышения эф-сти достижения её целей;
- доминирующие факторы системного управления:
* декомпозиция функционально-необход. элементов с анализом их влияния на эф-сть функционирования;
* интеграция – структуризация функционально-необход. элементов в систему в целом с целью эф-ной орг-ии взаимодействий м/д элементами для достижений целей орг-ии, топологич. интеграция и анализ;
- способ управления адаптация к внешн. среде методов и способов управления, в т.ч. законов ресурсного управления.
Ограничения системного подхода:
1. отсутствие возможностей ситуационной адаптации методов управления и законов ресурсного управления в динамике ситуационных изменений;
2. отсутствие возможностей стратегич. адаптации под динами конкурентных и рыночных изменений;
3. отсутствие возможностей целевой адаптации под динами конкурентных и рыночных изменений, требующих целевых переориентаций по области ведения бизнеса и жизненному циклу прод-ии. 26
Тема 4. Эволюция менеджмента как учеб. дисциплины.
Ситуацион. мен-т – ситуацион. управление орг-ей:
1. ситуацион. концепция:
2. ситуацион. подход как способ мышления (алгоритм управления):
- соотнесение множество ситуаций с соответствующими известными ситуационно-эф-ми ср-ми управления;
- правильная интерпритация – идентификация конкретной ситуации с опр-нием доминирующих ситуационных факторов – внутриорганизационных и внешн. среды;
- выбор ситуацион. решения по управлению орг-ей с учётом доминирующих внутр. и внешн. факторов, рационально приводящего к успешному достижению орг-ных целей;
- прогнозирование эф-сти выбранного ситуационного управленческого решения с опр-ние адекватных ресурсных способов его орг-ной реал-ии.
Ограничения ситуацион. подхода (факторные ограничения):
1. ограниченная достоверность ситуацион. анализа и, как следствие, эф-сти выбора и реал-ии ситуацион. решения;
2. отсутствие возможностей стратегич. адаптации под динамики конкурентных и рын. измененний;
3. отсутствие возможностей целевой адаптации под динами конкурентных и рын. изменений, требующих целевых переориентаций по области ведения бизнеса и жизненному циклу прод-ии. 27
Тема 4. Эволюция менеджмента как учеб. дисциплины.
Поведенческий мен-т (поведенческие концепции):
1. концепция адаптации:
Назначение * крупные, географич. распределённые по отдельным пред-тиям компании;
Идея * адаптируется стратегия управления орг-ей как комбинация наиболее выгодных действий с учётом динамики внешн. среды;
Пр. * маневренная стратегия перераспределения ресурсов и прод-ии м/д пред-ми в разных странах в зависимости от политич. ситуации, стоимости раб. силы, получения прибыли;
2. концепция глобальной стратегии:
Идея * усилия администрации по выбору единой глобальн. стратегии, оптимизирующей деят-сть орг-ии в целом, а не отдельных её частей, с учётом динамики внутр. и внешн. факторов; Цели * совершенствование ф-ий управления;
* совершенствование структуры для максимизации прибыли в динамичной среде; * совершенствование всех видов деят-сти для максимизации прибыли; * достижение множественности целей с одновременной максимизацией прибыли;
3. концепция целевой ориентации:
Идея * доминирующая роль целеполагания всех ф-ий управления с целью рыночной адаптации пред-тия: цели планирования, орг-ии, мотивации и контроля;
Цели * обобществление произ-ва; * раздел рынка и его предел;
* влияние на хр-р и механизмы экономич. отношений м/д рынком и производителем увеличить долю рынка, потесни конкурентов, разорив или подчинив своему влиянию и контролю диверсификацию; * планирование продукта – приспособление пред-тия к требованиям рынка по каждому конкретному товару28
2. Реферат- Литература шестидесятых годов 19 века.html
3. F.X. eine Sonne die Licht und W'rme verstr'mt wo immer sie hinkommt und ein Vorbild f'r lle die 'ber ihren Horizont hinusdenken
4. Следует ли нам совершать каждый раз саджда тилава в соответствующих аятах Или нам следует совершить только.html
5. Тест ldquo;Філософські категоріїrdquo; Задана філософська категорія
6. Статистический анализ структуры
7. РЕФЕРАТ дисертації на здобуття наукового ступеня доктора філософських наук Київ ~ Д
8. 4втор анализирует направления совершенствования оплаты труда в нынешних условиях определяемых радикальны
9. Введение Информатизация и компьютеризация в современном обществе приобретают все больший размах
10. Чарльз Диккенс
11. ОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ Е.
12. Тема- Методика нормирования поступления загрязняющих веществ в водные объекты
13. Игра деятельность детей дошкольного возраста
14. Органи державного управління охороною праці- їх компетенції та повноваження Державне управління охороно
15. воздушная почвенная тела других живых организмов
16. заповідного фонду; право власності Українського народу; суб~єкти права власності; загальне природокористув
17. Становление конфликтологии 8
18. Экономическая сущность и роль страхования Страхование экономическая категория являющаяся составной ч
19. Причины развития пивного алкоголизма среди молодежи в России
20. Развитие системного подхода в теории воспитания